Дегтярева, А. В. Важность зарубежного опыта в продвижении принципов корпоративной социальной ответственности в России / А. В. Дегтярева, В. О. Ядоян. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2014. — № 6 (65). — С. 402-405. — URL: https://moluch.ru/archive/65/10688/ (дата обращения: 05.06.2023).
В статье представлены принципы корпоративной социальной ответственности, которых должна придерживаться современная крупная компания. Рассматривается возможность применения зарубежного опыта для развития корпоративной социальной ответственности в России. Анализируется опыт Внешэкономбанка в продвижении принципов корпоративной социальной ответственности в деловом сообществе.
Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, принципы, зарубежный опыт, Внешэкономбанк.
In this paper,principles ofcorporate social responsibility that should been followed by current large companies are presented. The opportunity of using of foreign experience for the development of corporate social responsibility in Russia is considered. Vnesheconombank’s experience of corporate social responsibility principles promotion in business world is analyzed.
Реклама не работает? 4 совета, как улучшить результат! #продвижение #бизнес #продажауслуг #смм
Keywords: corporate social responsibility, principles, foreign experience, Vnesheconombank.
Современный этап развития российской экономики требует от бизнес-структур учета ряда факторов, выходящих далеко за рамки классической экономической теории. Сегодня эффективный менеджмент предполагает тесное взаимодействие компании со всеми заинтересованными сторонами, создание конструктивного диалога между ними, поиск взаимовыгодных решений и их эффективную реализацию. Представляется очевидным, что в таких условиях одним из важнейших институтов развитой рыночной экономики становится корпоративная социальная ответственность (КСО).
Хотя на сегодняшний день единого определения корпоративной социальной ответственности не существует, во всех подходах к данному термину присутствует сходство: корпоративная социальная ответственность — это ответственность бизнеса перед обществом [2].
Европейская комиссия предлагает следующее определение КСО: «Корпоративная социальная ответственность есть концепция, которая отражает добровольную волю компаний участвовать в развитии общества и защите окружающей среды» [1].
Важно отметить, что внедрение практики социально ответственного бизнеса приносит пользу как бизнесу, так и обществу; оно способствует социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию ввиду увеличения положительного влияния бизнеса на общество.
Актуальность вопроса обусловлена тем, что существует необходимость анализа новых тенденций развития общества. При этом внедрение эффективного механизма КСО может стать «громким» откликом на изменение ожиданий и требований общества от бизнеса, а также путем к повышению конкурентоспособности компании на рынке и достижению экономической эффективности.
В нашей стране, где еще не накоплено достаточного внутреннего опыта ведения социально ответственного бизнеса, лучшие западные образцы должны приниматься на веру. Российским компаниям не следует отказываться от использования в своей деятельности готовых принципов и стандартов КСО. Однако при развитии данной системы следует воздерживаться от простого копирования устоявшихся положений и принятия неработающих документов «для галочки». В основу должна быть поставлена целесообразность: компаниям следует внедрять отдельные элементы корпоративной социальной ответственности, принимая во внимание свои бизнес-цели и задачи, стадию развития организации, а также ожидания по отношению к компании всех заинтересованных сторон.
КСО в SoftTeco: теория и практика
Наряду со всем вышеперечисленным, при выработке национальных приоритетов на основе передового зарубежного опыта, а также принятии новых нормативно-правовых актов в области КСО необходимо в полной мере учитывать как ныне существующие экономические и правовые реалии, так и исторически сложившиеся особенности нашей страны с целью избежания совершения ряда характерных ошибок.
Позитивный международный опыт применения практики КСО позволяет российским компаниям выстроить эффективную систему управления организационными изменениями даже в условиях высокой степени риска и неопределённости. Это, в первую очередь, ведет к значительному повышению капитализации компании как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе, а также отвечает интересам общества. Более того, КСО позволяет эффективно управлять конфликтами интересов во внешней и внутренней среде организации с помощью таких инструментов, как благотворительные пожертвования, социальные инвестиции, социальное партнёрство, эквивалентное финансирование, корпоративные коммуникации и социальная отчётность [2].
Безусловно, для того чтобы разработанные бизнесом социальные программы внедрялись с наибольшей эффективностью и вели к реальной общественной полезности, необходимо придерживаться принципов корпоративной социальной ответственности. Принципы определяют основные положения, выражающие природу и сущность компании в деятельности по реализации КСО.
Важно понимать, что принципы социальной ответственности формируются за счёт общественных ожиданий; особенно сейчас, когда обществу становится не безразлично, как компания ведет свою деятельность, чем руководствуется и как распоряжается своими доходами, соблюдение принципов КСО является крайней необходимостью. Для того чтобы деятельность компании соответствовала ожиданиям общества, она должна выработать программу действий, связанную с соблюдением этических, правовых, благотворительных, природоохранных, коммерческих и общественных принципов. Иными словами, речь идет о том, как стать достойным корпоративным членом гражданского общества. На вопрос «Как это сделать?» во многом помогает ответить опыт зарубежных соседей.
Согласно мнению многих иностранных экспертов в области КСО, социально ответственная компания должна придерживаться следующих принципов [7]:
Открытость (транспарентность). Ведение социальной политики, социальные программы и механизмы их реализации должны быть четкими, понятными и доступными для всех заинтересованных сторон.
Публичность. Любая информация о КСО, за исключением конфиденциальной, должна быть доступна общественности.
Достоверность. Недопустимо сокрытие или фальсификация данных о реализации социальных программ.
Диалог. Социальная политика строится на основе ведения диалога со всеми стейкхолдерами; обязательно наличие обратной связи с адресатами социальных программ.
Направленность. Наличие приоритетных направлений реализации социальных программ.
Единство во времени (последовательность). Ответственность за текущую и прошлую деятельность, а также за будущее влияние деятельности компании на внешнюю среду.
Интегрированность. Проникновение принципов КСО во все бизнес-процессы и процесс принятия решений на всех уровнях иерархии.
Актуальность. Реализуемые программы КСО должны быть своевременны и востребованы.
Масштабность. Программы КСО должны охватывать значительную аудиторию и быть заметны и полезны для общества в целом.
Эффективность. Затраченные на реализацию программ средства должны ощутимо помогать в решении проблем, при этом результаты программ должны подлежать регулярной оценке и учету.
Таким образом, компания имеет право называть себя социально ответственной, если часть своих доходов она направляет во благо общества, причем делает это открыто, публично, регулярно, эффективно, масштабно, в актуальных направлениях и без приоритетов в области политики.
Согласно заключениям экспертов, корпоративная социальная ответственность международных компаний проявляется в двух формах — открытой и скрытой.
Сущность открытой формы КСО проявляется в том, что инициативу в разработке и реализации социальных программ компании проявляют самостоятельно с учетом интересов общества. Благодаря этой форме КСО развиваются различные механизмы социальной поддержки общества со стороны бизнеса, например, корпоративные фонды, использующие средства компаний для решения социальных проблем.
Закрытая форма ведения социально ответственного бизнеса подразумевает наличие системы стандартов, принципов и правил социальных программ, выполнение которых регулируется специальными институтами, а также согласования общественных интересов с ответственностью бизнес-компаний.
В целом, реализация практик КСО международными компаниями характеризуется разнообразием форм и стабильным улучшением условий для проявления социальной ответственности бизнеса. Например, в странах Европы и США наблюдается рост количества социально-ответственных инвестиционных фондов; средства массовой информации, усиливая интерес к социальной ответственности бизнеса, публикуют индексы социальной отчётности ведущих компаний. В секторе бизнес-образования растёт количество учебных программ и курсов, направленных на изучение корпоративной социальной ответственности. В компаниях появляются специальные подразделения, ответственные за разработку и реализацию стратегии устойчивого развития компаний.
Интересен тот факт, что по данным, полученным в ходе экспертного интервью с В. А. Симхович [1], Россия обладает более богатым опытом в области КСО по сравнению с другими странами СНГ. Российский бизнес довольно быстро перешёл от акций благотворительности и спонсорства к практике социальных инвестиций и социального партнёрства. Социальные инвестиции — это вложения в объекты социальной сферы с целью получения дохода и повышения уровня и качества жизни людей посредством удовлетворения их материальных, духовных или социальных потребностей [5].
Особенность социального партнерства состоит в формировании специфической модели социальной ответственности, ориентированной на государство, собственников и персонал, когда бизнес реализует социально значимые проекты на основании запросов органов государственной власти при отсутствии законодательной базы для реализации подобных практик [6].
В российских регионах постепенно приходит понимание необходимости выстраивания отношений с бизнесом на постоянной и прозрачной основе. В настоящее время идёт активная институционализация корпоративной филантропии с выделением корпоративных и частных фондов, привлечением некоммерческих организаций к реализации корпоративных программ. Кроме того, в арсенале российского бизнеса имеются такие формы КСО, как социальный менеджмент, конкурсы социальных и культурных проектов, корпоративные университеты и другие.
Одной из крупнейших российских корпораций, добившейся значительных успехов в области КСО, является Внешэкономбанк. Компания реализует многочисленные социальные программы в соответствии с лучшей международной практикой в области КСО. Беря за основу передовой зарубежный опыт, Внешэкономбанк функционирует в данной сфере деятельности по трем главным направлениям [3]:
1) сотрудники банка на регулярной основе изучают международные инициативы, такие как Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI, Глобальный договор ООН, Принципы Экватора, Финансовая инициатива Программы ООН по окружающей среде, Принципы ответственного инвестирования ООН;
2) корпорация получает широкий доступ к деятельности банков развития путем направления сотрудников на стажировки в Государственный банк развития Китая CDB, Бразильский банк развития BNDES, Японский банк международного сотрудничества JBIC, Немецкий банк развития KfW, UniCredit, BNP Paribas;
3) регулярно проводятся консультации с экспертным сообществом: Экспертный совет Внешэкономбанка, Финансовая инициатива Программы ООН по окружающей среде (ФИЮНЕП), WWF России, Ernst
2) организация обучения сотрудников Банка и дочерних организаций, входящих в Группу Внешэкономбанка (Тренинг «КСО финансовых институтов» (2011, АСИ, Москва), Семинар «Корпоративная социальная ответственность: Новая философия бизнеса» (2011, АСИ, Внешэкономбанк, Минск) и другие);
3) организация ежегодных международных конференций «Инвестиции в устойчивое развитие» (2010, 2011 г.);
4) публикации ежегодных отчетов в области устойчивого развития;
5) публикации (учебное пособие «Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса»; готовятся к публикации книги «Интегральный подход к инжинирингу для устойчивого развития», «Экологическая безопасность и устойчивое развитие регионов» и другие).
Однако на достигнутом корпорация останавливаться не собирается — существуют грандиозные планы на будущее в продвижении принципов КСО в деловом сообществе:
— обучение партнеров по инвестиционным проектам;
— рекомендации по внедрению принципов КСО для организаций Группы;
— обучение для организаций Группы;
— конкурс лучших практик КСО среди партнеров;
— ежегодная международная конференция;
— публикация и перевод материалов;
— мероприятия по обмену опытом с банками — участниками БРИКС, МБО ШОС;
— взаимодействие с международными организациями;
— присоединение к международным инициативам.
В целом деятельность Банка в области продвижения принципов КСО будет способствовать достижению позитивных изменений в деловом сообществе и распространению знаний и опыта по вопросам КСО, нефинансовой отчетности и ответственного финансирования среди партнеров, организаций Группы Внешэкономбанка и других организаций.
Опыт рассматриваемой корпорации позволяет сделать вывод о том, что ориентированность бизнеса на международные стандарты и принципы КСО, разработка на их основе собственных принципов с учетом возможностей и целей компании, а также их четкое соблюдение позволяет добиваться не только положительного эффекта для репутации компании, но и реального экономического результата. Последнее, прежде всего, проявляется в виде сокращения издержек, роста эффективности и повышения устойчивости бизнеса. А это уже свидетельствует о более конкурентоспособном бизнесе, который может заинтересовать не только российских инвесторов, но и иностранных.
В этой связи хотелось бы сделать главный вывод. Зарубежный опыт в продвижении принципов корпоративной социальной ответственности в России играет решающую роль. Наилучшая практика наших зарубежных соседей должна браться за основу, несмотря на имеющиеся различия в законодательстве и методах ведения бизнеса в целом.
В любом случае, российским компаниям не следует отказываться от использования в своей деятельности готовых международных принципов и стандартов КСО. Однако важно понимать, что эффективность деятельности в области КСО будет обеспечена только в том случае, если она будет осуществляться рационально. Рационально — значит с ориентиром на зарубежную практику, но в соответствии с российскими реалиями.
1. Дрожджа Ю., Знак Н., Степина А., Хайтина В. Корпоративная социальная ответственность: от европейского эталона к белорусским реалиям: аналитические материалы. — 2012. — 112 c.
2. Мырынюк А. Н., Бутова Т. В. Управление социальной сферой и социальная ответственность бизнеса. // Трубопроводный транспорт: теория и практика. 2010. № 1. С. 44–47.
3. Опыт Внешэкономбанка по продвижению принципов КСО в деловом сообществе. — Март, 2012.
4. Стратегия КСО Внешэкономбанка на период 2012–2015 гг.
5. Что такое «социальные инвестиции?» URL: http://www.apn.ru/publications/article1776.htm
6. Социальное партнёрство. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Социальное_партнерство
7. Принципы корпоративной социальной ответственности. URL: http://www.csrjournal.com/lib/networkoverview/1446-principy-korporativnojj-socialnojj-otvetstvennosti.html
Основные термины (генерируются автоматически): корпоративная социальная ответственность, деловое сообщество, компания, принцип, программа, продвижение принципов, устойчивое развитие, зарубежный опыт, ответственный бизнес, Россия.
Источник: moluch.ru
Международные практики корпоративной социальной ответственности
2.Международные практики КСО.
Корпоративная социальная ответственность определяется как добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах. Филипп Котлер и Нэнси Ли в своей книге Корпоративная социальная ответственность. Как сделать как можно больше добра для вашей компании и сообщества определяют корпоративную социальную ответственность как свободный выбор компании в пользу повышения уровня благосостояния местного сообщества посредством соответствующих подходов к ведению бизнеса и предоставления корпоративных ресурсов.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) -это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах.
Успех реализации практик КСО основан на системном подходе и восприятии феномена КСО как стратегии устойчивого развития компании, которая требует оптимизации и реструктуризации бизнес-процессов. Системная реализация КСО предполагает учёт интересов стейкхолдеров всех трёх основных групп — люди (персонал), компании, потребители, общественные и государственные структуры.
Системность основана на реализации практик КСО на всех уровнях во всём многообразии её форм. В данном исследовании мы не касаемся детального изучения внутреннего уровня КСО, где основными стейкхолдерами выступают сами сотрудники компании. Более подробно мы остановимся на внешних проявлениях социальной ответственности, представление о которой в Беларуси сегодня сужено до таких форм, как благотворительность, спонсорство и волонтёрство. В то же время международный опыт представляет собой набор успешных примеров реализации практик КСО в различных формах.
Определение КСО как «добровольного вклада в жизнь общества» характеризует социальную ответственность как спектр действий, принимаемый компанией «сверх узаконенной нормы», по собственному желанию. Законодательные акты в данной сфере призваны стимулировать социальную активность и предоставлять дополнительные возможности.
Стратегия реализации практик КСО основана на саморегулировании и разрабатывается согласно десяти универсальным принципам, сформулированным в рамках Глобального договора — основного международного института КСО:
Принцип 1: Деловые круги должны поддерживать и уважать защиту провозглашённых на международном уровне прав человека. И
Принцип 2: Деловые круги не должны быть причастны к нарушениям прав человека.
Принцип 3: Деловые круги должны поддерживать свободу объединения и реальное признание права на заключение коллективных договоров.
Принцип 4: Деловые круги должны выступать за ликвидацию всех форм принудительного и обязательного труда.
Принцип 5: Деловые круги должны выступать за полное искоренение детского труда.
Принцип 6: Деловые круги должны выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости.
Принцип 7: Деловые круги должны поддерживать подход к экологическим вопросам, основанный на принципе предосторожности.
Принцип 8: Деловые круги должны предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды.
Принцип 9: Деловые круги должны содействовать развитию и распространению экологически безопасных технологий.
Принцип 10: Деловые круги должны противостоять всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество.
Стратегия реализации практик КСО основана на саморегулировании и разрабатывается согласно десяти универсальным принципам в сферах прав человека, стандартов труда, охраны окружающей среды и противодействия коррупции, сформулированными в рамках
Глобального договора — основного международного института КСО, созданного в 1999 году для объединения бизнес-компаний с агентствами ООН, трудовыми и общественными организациями. Сегодня Глобальный договор объединяет более 9000 членов — представителей коммерческих и некоммерческих организаций со всего мира.
В данном исследовании изучались практики реализации корпоративной социальной ответственности международных компаний, с акцентом на практики компаний России и Украины. Изучение КСО компаний в данных странах выбрано основным объектом исследования с учётом мнения экспертов и на базе изучения материалов средств массовой информации, а также нефинансовых (социальных) отчётов компаний.
В качестве критериев объединения примеров по группам выступили формы корпоративной социальной ответственности. Структура форм КСО, приведённая в данном исследовании, составлена на основе классификации Валентины Александровны Симхович в работе Корпоративная социальная ответственность. Философско-управленческие аспекты современного бизнеса.
Данная классификация включает следующие формы КСО:
· социальный маркетинг (в том числе благотворительный маркетинг);
Данная классификация коррелирует с классификацией, приведённой Филиппом Котлером и Нэнси Ли в книге Корпоративная социальная ответственность. Как сделать как можно больше добра для вашей компании и сообщества.
Классификация этих авторов включает такие типы корпоративных социальных инициатив, как: 1) продвижение социально значимой проблемы; 2) корпоративный социальный маркетинг; 3) благотворительный маркетинг; 4) корпоративная филантропия; 5) волонтёрская работа на благо территориального сообщества; 6) социально ответственные подходы к ведению бизнеса.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Мировые практики корпоративной социальной ответственности
Термин «корпоративная социальная ответственность» впервые был сформулирован Генеральным секретарем ООН Кофи Аннаном в 1999 году. Несмотря на это, сегодня отсутствует единое трактовка этого термина.
Самым распространенным остается объяснения сути корпоративной социальной ответственности (КСО) «как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного» . КСО во многих моментах является мостиком между микро- и макроуровнем принятия этических решений в бизнесе.
Наряду с указанными выше уровнем восприятия владельцами и руководителями идеи социальной ответственности предприятия выделяют следующие принципы КСО:
1) корпоративного эгоизма, суть которого в тезисе «единая ответственность предприятия это увеличение доходов акционера»;
2) разумного эгоизма, предполагает восприятие социальной ответственности как средства достижения долгосрочных преимуществ;
3) корпоративного альтруизма, согласно которому предприятие должно учитывать все аспекты своего влияния на заинтересованные группы и общество в целом.
4) этический подход, главной особенностью которого является идея о морально нравственный долг бизнеса и отдельных менеджеров перед обществом.
Исследователи выделяют не менее пяти моделей корпоративной социальной ответственности американскую, британскую, европейскую (континентальную), японский и постсоветскую. Американская модель базируется на принципе отделения социальной защиты от свободного рынка и ограничении защиты только тех, кто не имеет других доходов, кроме социальных выплат. Примеры таких компаний, как System Capital Management, «Индустриальный союз Донбасса», «Интер пайп», связанные с реконструкцией национальных исторических памятников, финансированием гуманитарных проектов, проектов по строительству и оборудования детских больниц, поддержкой национальной культуры, является соответствующим подтверждением действенности и эффективности американской модели КСО.
Характерным признаком Британской модели является ярко выраженная активность самого бизнеса в создании проектов в сфере социальной ответственности, то есть полностью добровольным делом. Для японской модели характерны такие особенности, как коллективное принятие решений, ответственность перед работниками и социальная ответственность руководства.
В стране еще не сформировалась собственная модель КСО
Современный вариант КСО представляет собой смесь британской и континентальной моделей. Характерной чертой отечественной версии КСО является ее государственное регулирование. В контексте теории заинтересованных лиц отечественная модель КСО формирующейся тяготеет к ориентации на ближайший круг стейкхолдеров, в который входят государство, владельцы и персонал компании, тогда как местные общины, поставщики и другие внешние стейкхолдеры пока остаются без внимания большого бизнеса.
В стране только пятая часть компаний имеют соответствующий бюджет на КСО и готовит социальные ежегодные отчеты. Самые активные в этой сфере представители иностранных компаний и крупнейшие предприятия.
Сегодня можно выделить 3 уровня социальной ответственности бизнеса:
1. Соблюдение законных обязательств перед государством и обществом (налоги, экологические нормы, охрана труда), о чем заявляют большинство предприятий, которые зарегистрированы и действуют на законных основаниях.
2. Минимизация или устранение негативного влияния бизнеса на общество (нарушение прав человека или загрязнения окружающей среды).
3. Усиление положительного влияния бизнеса на общество и создание ценностей через инновации, инвестиции и партнерство, направленные на социальное и экологическое благополучие (например, создание рабочих мест, социальное и экономическое развитие, разрешение конфликтов). Например, компания «11 медиа» внедрила проект «Green Team» более чем« зеленый офис в рамках которого была достигнута экономия электроэнергии, воды, бумаги и других ресурсов за счет внедрения принципов« зеленого офиса Компания ДТЭК создала программу по созданию Агентств местного развития на территориях присутствия.
Итак, корпоративная социальная ответственность в стране находится на стадии своего формирования и становления. Ключевую роль в этом процессе играют представительства мировых компаний в стране, а также отечественные компании крупного и среднего бизнеса, которые имеют амбиции для развития на мировой арене.
Источник: elitepersonalhouse.ru