Ксо в бизнесе это

КСО – своеобразный стиль ведения дела, основаный на осознанности и принятии ответственности за свою деятельность и ее результатов перед социумом. В своей основе она подразумевает добровольность и участие в программах по улучшению жизненных условий населения.

Основные моменты КСО и ее концепция выглядят так:

1. Теория корпоративного эгоизма. Единственная ответственность бизнеса – рост прибили для акционеров.
2. Теория корпоративного альтруизма. Добровольное внесение вклада в улучшение качества жизни населения.
3. Теория разумного эгоизма. Инвестиции долгосрочные и направлены на улучшение самого бизнеса.

Сегодня КСО понимают как систему реализуемых предприятием экологических и социальных мероприятий на добровольной и последовательной основе с соблюдением этических правил и ценностей. Все это опирается на постоянный и тесный контакт с заинтересованными службами и организациями. В долгосрочных планах все это улучшает репутацию и имидж компании.

Бизнес-траектория. КСО: зачем это нужно бизнесу?

В итоге программы социальной ответственности предприятий ведут к укреплению позиций на рынке перед конкурентами, росту капиталов и планомерное, стабильное развитие.

Структура КСО

Корпоративная социальная ответственность многоуровневая по своей структуре. Принято выделять 4 ветви порядка ответственности:

• экономического (получать прибыль);
• правового (соблюдение законов).

Их еще называют обязательными. А есть ряд добровольных:

• этического (следование общественной морали);
• филантропического (быть хорошим корпоративным гражданином).

Если рассматривать по уровням в порядке приоритетных, то все идет сверху вниз.

1. Филантропический– высший уровень. Это добровольное принятие участия в осуществлении корпоративных социальных программ, направленных на повышение уровня жизни социума и решение наиболее важных его вопросов.
2. Этический– соответствие ведения дел с ожиданиями социума. Они не оговорены и не прописаны в нормах, но подразумеваются.
3. Правовой– необходимость действовать в рамках закона.
4. Низший уровень– экономический. Необходимость производства продуктов и услуг для удовлетворения потребностей рынка и получения тем самым прибыли.

Из всего вышесказанного следует, что бизнес должен не только успешно функционировать на рынке, но и отвечать всем номам морали и быть этичным и социально ответственным.

Есть также еще подходы к делению КСО на уровни.

Так, очень часто используют деления на три уровня: основной, продвинутый, наивысший.

Основной базируется на соблюдении законодательства и является обязательным. Вторые – добровольные. Продвинутый уровень – это осуществление активности в социуме ради выгоды, а наивысший – благотворительность.

В любом случае программа КСО ориентируется как на внешнюю, так и внутреннюю среды. В первом случае ориентир идет на внешних участников бизнеса, а во втором – на сотрудников компании.

Внедрение корпоративной социальной ответственности на предприятиях

Основы реализации КСО на предприятии

Для того, чтобы осуществлять программы социальной ответсвенности на предприятии необходимо руководствоваться широким спектром инструментариев. Основные составляющие:

1. Разные социальные программы.
2. Волонтерство корпоративное.
3. Спонсорство и благотворительность.

Под первым понимают комплекс мероприятий с системных характером и целью решать проблемы социума. Социальная корпоративная программа помогает предприятию укрепить позиции как в деловом обществе, так и в социуме.

Инструменты: инвестиции в социально-значимые проекты, пожертвования, благотворительная деятельность, гранты.

Корпоративное волонтерство – широкое поле деятельности. Сюда входит предоставление разного рода услуг официально, а также деятельность на безвозмездной основе на благо социума. Это часть корпоративной культуры и руководство ее поддерживает и всячески поддерживает.

Спонсорство и благотворительность – отличаются полной безвозмездностью. Основные ветки, которые считаются приоритетными для пожертвований, это:

• образование;
• наука;
• искусство;
• культура;
• программы социального характера.

Благотворительность может быть любой: от денежных переводов, до рекламных кампаний.

Спонсорство заключается в проплачивании отдельных мероприятий и поддержании инициатив. Его цель – создать у потребителя связь между выпускаемой предприятием продукцией и спонсированным мероприятием.

Источник: zaochnik-com.com

Реализация корпоративной социальной ответственности бизнеса

Также следует разделять законодательно закреплённую и добровольную ответственность.

Зачем бизнесу добровольно решать социальные задачи

Недостаточно заявить, что ваша компания есть и хорошо выполняет свои обязанности. По исследованиям, 71% потребителей готовы отказаться от брендов, которые работают только ради денег.

Маркетинг становится социально-этичнее, а крупные компании вкладывают миллионы в реализацию КСО, пишет Forbes. И за это они получают:

• бонусы в виде налоговых льгот;
• лояльность собственных сотрудников;
• дополнительные конкурентные преимущества для продвижения товаров и привлечения покупателей;
• новый уровень отношений с государственными органами.

Что мотивирует стать социально ответственной компанией

Основная задача бизнеса — извлечение прибыли, а не решение социальных проблем. Но личные стремления руководителя или корпоративные цели становятся важным мотивом для выхода за эти рамки.

Личные мотивы

Руководитель компании — это личность со своими интересами, предпочтениями, стремлениями, страхами, стереотипами и жизненным опытом. У него могут быть разные ценности:

• внесение вклада в настоящее и будущее;
• помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
• религиозные убеждения;
• развитие близкого по духу направления, хобби;
• участие в чем-то, ранее недостижимом.

Корпоративные мотивы

Если вы просто хотите помочь нуждающимся — это благотворительность.

Если вы желаете решить проблему в обществе, то есть вложить свои ресурсы и получить эффект, — это социальное инвестирование.Так ваша компания получает мотивированные кадры, новых инвесторов, повышенное внимание и лояльность аудитории к бренду и продукту.

Если ваш бизнес трудоустраивает людей с ограниченными возможностями — это социальное предпринимательство. То есть компания и извлекает прибыль, и дает работу людям с ОВЗ.

Нормативные документы для социально-ответственного бизнеса

Каждая компания разрабатывает собственную стратегию корпоративной социальной ответственности, но есть и общепринятые документы:

• глобальный договор ООН;
• национальный стандарт ИСО 26 000 «Руководство по социальной ответственности»;
• стандарты отчетности GRI и АА1000;
• другие международные документы в области устойчивого развития.

Кто является социально-ответственной компанией

Вы можете изучить список компаний на сайте.

Существует национальный реестр нефинансовых отчетов на сайте Российского союза промышленников и предпринимателей.

Как бизнесу стать социально ответственным

Вы поняли, что вашей компании необходимо стать социально ответственной. Как это сделать?

Самостоятельно. В этом поможет отдел по благотворительности, маркетингу, PR, HR. Сотрудники начинают делать добрые дела в рамках основных обязанностей или сверх них.

Помочь с PR вашей компании могут специалисты компании Exiterra.com Digital Agency. Мы уже 20 лет на рынке и предоставляем самые разные услуги по продвижению.

Например, сеть гостиниц помогает семьям, потерявшим дом при пожаре или другом бедствии. Отдел по работе со СМИ договорился, что им будут регулярно сообщать о таких случаях. Гостиница выделила отдельный номер и размещает там погорельцев на первое время, а сотрудники помогают с восстановлением документов, приобретением одежды и предметов первой необходимости. Также гостиница обеспечивает питанием нуждающихся.

Пример: записать социальную рекламу, как компания ZEWA.

Готовы ли вы реализовывать КСО через НКО

Принимая такое решение, нужно взвесить все за и против:

Корпоративная социальная ответственность (КСО) бизнеса в России

По данным исследования сервиса Добро Mail.ru, примерно треть средних и малых компаний в России занимаются благотворительностью, а крупный бизнес рассматривает её как часть общей стратегии, элемент управленческого стандарта.

По результатам исследования «Лидеры корпоративной благотворительности — 2019», в 2018 году 32 крупные компании пожертвовали 57,4 млрд. руб. Три года назад 60 компаний вложили менее 20 млрд. Таким образом, бюджеты на КСО у бизнеса выросли почти в 3 раза.

В основном финансирование идет на проекты в сфере образования, экологии, здоровья, а также развитие местных сообществ.

Как развивать КСО в компании

Направление можно выбрать, исходя из:

• личных предпочтений или по совету сотрудников-волонтёров;
• выбрав из существующих целей устойчивого развития (ЦУР), разработанных Генеральной ассамблеей ООН в качестве «плана достижения лучшего и более устойчивого будущего для всех»,;
• познакомившись с местными НКО и выбрав ту, что нуждается в большей поддержке. Это можно сделать через ресурсный центр правительства или администрации вашего города, на выставке-ярмарке НКО или на благотворительных фестивалях.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться своим опытом, оставляйте комментарии ниже. Вам обязательно ответит специалист компании Exiterra.com Digital Agency.

Источник: exiterra.ru

Корпоративная социальная ответственность: опыт нефинансовой отчетности российских компаний

Corporate social responsibility: the experience of non-financial reporting of the Russian companies

Авторы

Левочкина Н.А.
доцент, кандитат экономических наук, к.и.н.
Россия, ОмГПУ

Аннотация

В статье рассматривается динамика нефинансовой (социальной) отчетности современных российских компаний в системе взаимоотношений «Бизнес- общество- государство», определяются основные проблемы и тенденции.

Ключевые слова

корпоративная социальная ответственность (КСО), социальная (нефинансовая) отчетность, стандарты, концепция корпоративного гражданства.

Рекомендуемая ссылка

Левочкина Н.А.. Корпоративная социальная ответственность: опыт нефинансовой отчетности российских компаний // Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №6 (66). Номер статьи: 6604. 06.2016. Режим доступа: https://sovman.ru/article/6604/

Authors

Levochkina N.A.
Associate Professor, Ph.D.
Russia, OSPU

Abstract

The article discusses the dynamics of non-financial (social) reporting modern Russian companies in the system of relations «Business — society — state», identifies the main problems and trends.

Keywords

corporate social responsibility (CSR), social (non-financial) reporting standards, the concept of corporate citizenship.

Suggested citation

Levochkina N.A.. Corporate social responsibility: the experience of non-financial reporting of the Russian companies // Modern Management Technology. ISSN 2226-9339. — №6 (66). Art. # 6604. Date issued: 18.06.2016. Available at: https://sovman.ru/article/6604/

Переход к рыночной экономике повлиял на развитие российских компаний, которые осознали потребность в положительных отношениях с государственными органами, стейкхолдерами (заинтересованные лица), а также при взаимодействии с зарубежными партнерами. Одним из таких инструментов положительных взаимоотношений стали социальные отчеты крупных компаний. Для них они также стали особым инструментом маркетинга, планирования и оценки деятельности организации. Именно этим и обусловлена цель написания обзорной работы, касающейся изучения корпоративной социальной отчетности. В качестве основных задач определили: изучение сущности корпоративной социальной отчетности и основных направлений и проблем в их формировании.

Во-первых, социальный отчет — это публичный инструмент информирования целевых аудиторий и общественности в целом о том, как, какими темпами и с какими результатами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении социальной политики, экономической устойчивости и стабильности. Во-вторых, социальная отчетность — это процесс, в котором объединены исследовательские, управленческие и аналитические процедуры, направленные на повышение эффективности социальной, производственной и финансовой деятельности компании посредством составления и публикации корпоративного социального отчета [2].

Практики и теоретики отмечают, что социальный отчет становится результатом длительного диалога с различными группами заинтересованных сторон, в нем обобщаются различные мнения, фиксируются определенные обязательства компании перед всеми заинтересованными субъектами: государством, потребителем, партнерами и др. Также корпоративная социальная отчётность включает в себя достоверные и полные сведения об общественной деятельности корпораций, позволяет стать связующим звеном в цепи «бизнес-государство». Как отмечают исследователи, социальная отчетность позволяет: 1) комплексно представлять общественности экономические, экологические и социальные результаты деятельности компаний; 2) вести диалог со всеми заинтересованными сторонами, выявлять их оценки и ожидания. Компании, представляющие соци­альный отчёт, получают возможность узнать ожи­дания своих ключевых партнёров (в первую очередь — государства); обеспечить учёт этих ожиданий при корректировке социальных программ; показать в практической деятельности, что корпорация учи­тывает интересы своих деловых партнёров; 3) получать дополнительные конкурентные преимущества; 4) улучшить рейтинги, в частности рейтинги корпоративного управления, что, в свою очередь, способствует привлечению заемного капитала для компании; 5) получить возможность привлечения более дешевых и “длинных” займов (например, получение кредитов от банков, следующих “принципам Экватора”, невозможно без оценки уровня экологической ответственности); 6) повысить степень доверия в отношениях компании с заинтересованными сторонами, что позволяет предотвращать потенциальные угрозы и конфликты с заинтересованными сторонами; 7) создавать основу для разработки стратегии развития компании. Отчётность вносит коррективы и в сам процесс управления бизнесом: пожелания общества для компаний, использующих в своей деятельности социальную отчётность, становятся основой для принятия управленческих решений [1].

В настоящее время в мировой практике существует около 20 различных стандартов нефинансовой отчётности. Наибольшее распространение получили два стандарта:

1. GRI (включает три основных элемента: экономика предприятия, его социальная и экологическая политика);
2. AA1000 (направлен на упорядочение социальных инициатив компании и повышение их эффективности);

Кандидат экономических наук Е.В.Ильичева в 2007 г. отметила: “На сегодняшний день капитализация многих российских компаний в несколько раз ниже, чем у аналогичных зарубежных предприятий только потому, что их руководство пока не осознало, насколько важна корпоративная социальная отчетность с точки зрения повышения стоимости бизнеса. Внедрив принципы корпоративной социальной отчетности, компания всегда будет в курсе требований рынка и сможет оперативно на них реагировать, улучшая свою продукцию и услуги. А эффективное использование ресурсов также позволит снизить затраты и повысить прибыль” [3].

Концепция корпоративной социальной ответственности постепенно переходит на более зрелый уровень — уровень корпоративного гражданства, где компания является полноценным «гражданином» общества. К настоящему времени можно констатировать устойчивую положительную динамику развития нефинансовой отчетности отечественных компаний. В период за 2009 — 2015 гг. компании выпустили 397 отчетов (рис.1), что составляет 70% от количества всех нефинансовых отчетов, выпущенных в России. Так, А.В. Кузьмин выделил 5 этапов в формировании концепции корпоративного гражданства в России[4]:

• 1991 — 1994 гг. Формирование предпринимательского и некоммерческого сектора. Несистемная благотворительность.
• 1994 — 2000 гг. Диктат бизнеса. Появление элементов КСО.
• 2000 — 2005 гг. Диктат власти. Начало внедрения практик КСО крупнейшими компаниями. За период 2000 — 2005 гг. Количество компаний, публикующих нефинансовые отчеты, увеличилось с 2 до 23[5].
• 2005 — 2009 гг. Активное внедрение практик КСО компаниями. Количество компаний, публикующих нефинансовую отчетность, за период с 2005 по 2009 гг. увеличилось почти в четыре раза. В 2007 году Россия впервые была представлена в международных базах данных (corporateregister.com) как страна, в которой компании и организации выпускают нефинансовую отчетность.
• 2009 г. — настоящее время. Формирование новой концепции – корпоративного гражданства.

Рис 1. Динамика роста социальных отчетов в России 2009 — 2015 гг.

По состоянию на 2 марта 2015 года в Национальный Регистр нефинансовых отчетов внесены 151 компания, зарегистрировано отчетов — 561, которые выпущены в период, начиная с 2000 г. В их числе: экологические отчеты (ЭО) — 51, социальные отчеты (СО) – 248, отчеты в области устойчивого развития (ОУР) – 181, интегрированные отчеты – 60, отраслевые отчеты – 22 [8].

Распределение отчетов по отраслевой принадлежности компаний( на 2 марта 2015 г.)

Нефинансовые отчеты публикуют компании, принадлежащие к 14 отраслям экономики. При этом к российской специфике можно отнести малую долю компаний потребительского сектора и розничной торговли, публикующих социальную отчетность; а лидерами публикаций представлены 4 отрасли: энергетика (38 компаний – 120 отчетов), нефтегазовая (19/110), финансы и страхование (17/70), металлургия и горнодобывающая (17/67). Анализ отраслевой специфики компаний, публикующих нефинансовые отчеты, позволяет выявить следующие закономерности: 1) лидерство нефтегазовой отрасли на начальном этапе развития практики нефинансовой отчетности; 2) переход лидирующих позиций к компаниям энергетического и горно-металлургического сектора; 3) выход на ведущие позиции в последнее время финансовых структур [5].

По итогам анализа ряда работ можно выделить следующие тенденции и точки роста [2; 3; 6; 7; 8]:

• Растет объем раскрываемой информации (количественной и качественной)
• Более полно представлены цели и задачи компании за отчетный период и достигнутые результаты, работа с персоналом (мотивация, образование), производственная деятельность и анализ финансового положения
• Плохо раскрыта информация о деятельности в сфере брэндинга, работе с поставщиками и подрядчиками, не затрагиваются проблемы роста рынка в целом и конкурентной среды
• Получает большее распространение документальное оформление позиций компаний в области КСО: политики, регламенты, стратегии
• Чаще раскрывается позиция по взаимодействию с заинтересованными сторонами, реже — результаты и оценка качества взаимодействия
• Отчетливо проявляется тенденция использования универсальных подходов к подготовке отчетов, уход от свободной формы
• Развивается, тенденция независимого подтверждения отчетной информации, в том числе — в форме общественного заверения
• За рассказом о достижениях не всегда видны проблемы, которые компания видит и к решению которых стремится (трудности с обеспечением сбалансированности информации)
• Добровольная отчетность остается преимущественно уделом крупных компаний в России

Завершая обзор современного состояния социальной отчетности корпораций в России, следует отметить: российский бизнес, немного отставая, достаточно активно включился в процесс предоставления заинтересованным группам социальной отчетности, развитие которой в целом осуществляется в рамках общемировых тенденций.