Женщины чаще говорят, не задумываясь, мужчины чаще действуют не задумываясь. Женщины в 10 раз чаще, чем мужчины, совершают демонстрацию действия, нежели само действие (они выражают свои чувства). Мужчины, принимая решение действия — тут же выполняют его. В гендерных особенностях надо хорошо ориентироваться, чтобы не провалить романтическое свидание, не говоря уже о деловой встрече.
Виновата ДНК
Тема взаимоотношений потомков Адама и Евы испокон веков волновала и волнует по сей день умы и сердца человечества. Об этом не пишут разве что в учебниках по математике. Хотя и ее используют, чтобы попытаться вывести формулу любви. Но особой остроты вопрос приобретает тогда, когда отношения мужчины и женщины выходят за рамки личных интересов, базирующихся на чувственном восприятии друг друга. Как только затрагиваются интересы материальные, денежные, люди начинают вести себя непредсказуемо… особенно — женщины.
После этих слов мне, пожалуй, следовало бы поменять свою фамилию на мужской псевдоним, иначе женщины могут заклевать меня за такой «промужской» текст. Итак, перенесемся в комнату переговоров. Переговоры почти всегда проходят либо по мужскому, либо по женскому сценарию. Все зависит от того, что преобладает в ходе переговоров — логика или эмоции.
Эффективность бизнеса
Порой неважно даже, кто эти переговоры ведет — мужчины или женщины. Эмоциям подвержены как те, так и другие. Образно говоря, есть женщины в мужском теле и наоборот. Однако существуют стереотипы поведения мужской и женской половины человечества, и они достаточно прочно вошли в сознание. Этому можно найти множество подтверждений.
Дело в генетических отличиях, которые проявляются во время переговоров. А именно, что женщина более вовлечена в вербальное взаимодействие (проще говоря, словоохотлива). Мужчина более подготовлен для действия и конкуренции. Женщина легче имеет дело со временем, мужчина — с пространством.
Женщина более чувствительна, у нее более развит слух, в 10 раз больше тактильных рецепторов кожи (ей необходимы прикосновения) и тонкое обоняние. Зрение лучше развито у мужчин. Эволюционное объяснение таких различий в том, что, как известно из древней истории, мужчина был больше приспособлен к охоте, борьбе, конкуренции, преследованию на больших расстояниях; в то время как женщина занималась выхаживанием детей, их образованием, пребывала в замкнутом пространстве пещеры, а потому вынуждена прибегать к вербальному взаимодействию, к сотрудничеству.
Заметки перед встречей
У многих женщин нет особых амбиций, их вполне устраивает скрытое доминирование. Причем, известна семейная тактика манипулирования: «Я не буду спорить с мужем, я просто сделаю так, что он будет думать, что это он сам решил» — переносится и на переговоры, и на дальнейшие рабочие отношения.
Наше общество, а, следовательно, и бизнес, маскулинизированное и в то же время мужчины — вечные мальчики и маменькины сынки. В этом и состоит парадокс нашего времени. Они самоутверждаются в основных вопросах, часто оставаясь безответственными во многих нюансах. Они боятся равной женщины рядом с собой.
Кто лучше зарабатывает: РЕЗКИЕ люди или ТУГОДУМЫ? #доход #бизнес
Благодаря склонности проявлять свои эмоции женщины переживают стрессы слабее, нежели мужчины, которые в большинстве случаев блокируют проявление чувств.
У сильного пола существует табу, неосознанный запрет на то, чтобы казаться слабым, попросить поддержки.
У партнера женского пола обычно подразумевается наличие большей эмпатийности и чувствительности, следовательно, большей подверженности стать жертвой манипуляций.
Для женщины важно, чтобы ее точка зрения была понята тем, на кого она хочет повлиять. Отсюда проистекает большая склонность женщин к диалогу.
Для мужчины важно, чтобы его точка была принята оппонентом.
Женщине легче подчиниться мужчине выше ее по должности (по аналогии с семьей). Но если женщина добилась успеха или находится в процессе восхождения по карьерной лестнице, происходит наоборот. Это объясняется большей тратой усилий на доказательство своего лидерства.
Секси в бизнесе?
По убеждению многих психологов, мужчины терпеть не могут женщин, которые используют свою сексуальность для манипулирования ими, особенно если дело касается ведения серьезных деловых переговоров. Они и манерой поведения, и одеждой как бы выдают себя за приманку — «на, съешь меня!» Мужчины (далеко не все!) могут клюнуть на это, скажем, один раз, но таких женщин не будут уважать как людей бизнеса.
Поэтому польза от такого стиля поведения будет весьма относительной и короткой. У большинства деловых партнеров женская игра на собственной привлекательности вызывает эмоциональное отторжение. Таким образом, дамы рискуют произвести впечатление человека, у которого отсутствуют необходимые для переговоров деловые качества и опыт.
Наилучшим вариантом будет обращение с мужчинами с их же, мужской позиции. Женщина сильна своей слабостью, но только не в бизнесе. Исследования западных психологов показали: в бизнесе мужчины предпочитают иметь дело с уверенными в себе, сильными женщинами.
Приемы наиболее часто используемые в женской аргументации (рекомендации Григория Рожковского):
Прием «Резонанс».
Нагнетание обобщений. Сначала задается риторический вопрос, затем несколько обобщающих, и опять риторический, уже содержащий необходимые выгоды, возразить на который невозможно.
Разъединение целого на части и их противопоставление.
Например: «Не путайте белое и черное», «любишь кататься — люби и саночки возить» и т.д. при этом «черное» оставлено оппоненту, а себе — более привлекательное. Этим достигается значительное преимущество.
Женщина часто из многих зол выбирает меньшее.
Пример: «Вы не хотите того, не хотите этого. Вот вам мое последнее предложение — потом пеняйте на себя!»
Разговор как танец.
Максимальное использование мужских слабостей. Мужской диалог является силовым — не принято уходить от обсуждения сложных вопросов, на аргумент отвечать контраргументом, это похоже на перетягивание каната. Разговор женщины похож на танец на натянутом канате — постоянное балансирование в ситуации неопределенности. Обнаружив слабое место у оппонента, женщина будет методически бить по нему, не давая отвлечь себя от этого занятия. Попытки обратить ее внимание на другие, более веские аргументы будут требовать особого труда.
Замалчивание истины.
Говорить много ни о чем: «язык дан дипломату чтобы скрывать свои мысли».
Тупиковая фраза.
Женщины обожают в критической фазе переговоров заявлять: «Вы сами не знаете, чего хотите!». Эта позиция тупиковая для оппонента, т.к. вынуждает оправдываться, что плохо, но и не сопротивляться обвинению тоже нельзя.
Домысливание (досказывание).
«Я могу продолжить вашу мысль», «Догадываюсь к чему вы ведете…» и т.д. и вся предыдущая критика оппонента связана с разгромом предложенной самой женщиной концовки.
Навязывание высказываний.
«Неужели мне показалось», «Я этого не говорила!» и т. д.
«Брать горлом».
Прием, связанный с непрерывной речью, мешающий партнеру вставить свое слово.
«Закрытые уши».
Демонстративное пропускание мимо ушей доводов оппонента. Так можно перевести разговор в конфликт, побудив оппонента первым бросить перчатку. Признание в небольшой неудаче, чтобы сообщить о больших успехах.
- Прыгать высоко во сне к чему
- Толкование карты таро дьявол в отношениях Что означает аркан дьявол
- Экологические сценарии для летнего лагеря Викторины в летнем лагере
- Коллективный проект «Труд — основа жизни»
- Кормушка для птиц своими руками: подборка идей Кормушка для птиц из коробки для обуви
Источник: gk-mebel.ru
Кто эффективнее в бизнесе
Виталий Королёв
Президент Северо-Западного центра корпоративного управления, основатель проекта succession.ru
ЭФФЕКТИВНОСТЬ И МАСШТАБНОСТЬ СОБСТВЕННИКА
В контексте владельческой эффективности в числителе будут заработанные деньги, а в знаменателе — время, потраченное на деятельность. Чем меньше времени вложено и больше денег получено, тем выше владельческая эффективность.
Эффективный Собственник — не просто Собственник эффективного Бизнеса, а тот, кто эффективно владеет Бизнесом. Собственник может получать доход одновременно и от управленческой, и от владельческой деятельности.
Очевидно, что если управленческий доход превышает доход от владения бизнесом, то такой бизнес ещё нельзя назвать масштабным. Но вот когда доход Собственника от владения бизнесом (например, дивиденды) становится сравним или превышает его же годовой доход от управления, можно сказать, что бизнес достиг такого масштаба, когда Собственнику пора задумываться о внедрении КУ и смене своей управленческой роли, поскольку при дальнейшем росте бизнеса разница между этими видами дохода будет только возрастать.
Соотношение между управленческим и владельческим доходом может стать экономическим критерием для начала внедрения системы КУ в компании.
Кто эффективнее?
Ещё раз вернемся к бизнесу Васи и Пети и добавим некоторые сведения, чтобы понять, кто их них эффективнее в роли Собственника и почему. Предположим, Вася и Петя владеют почти одинаковыми бизнесами, созданными при одних и тех же условиях и в одинаковой юридической форме, вплоть до уставов. Оба бизнеса созданы три года назад при равном стартовом капитале 200 000 долларов США и, если сравнивать их по финансовым результатам, стоят одинаково — по 1 000 000 $.
Но есть одно различие — управленческое — которое не отражается ни в юридических документах, ни в финансовой отчетности: Вася тратит на контроль своей «Красной синьки» по 6 дней в неделю без отпусков, а Петя контролирует «Зелёную синьку» лишь по 3 дня в неделю, когда не в отпуске. Кто эффективнее в роли Собственника? Вася или Петя? Конечно, как Собственник эффективнее Петя, несмотря на то что эффективность и масштабность их бизнесов одинакова. Оба бизнесмена получают одинаковый доход за календарный год, но разный доход в среднем на час своего времени.
Предположим, вы — потенциальный покупатель, перед которым лежат почти одинаковые финансовые и юридические документы обеих компаний, но при этом вы знаете, что при покупке одной из них, вам придётся тратить время на управление аналогично предыдущему владельцу. Какую компанию вы предпочтёте? Или за какую будете готовы заплатить премию, а за какую — попросить скидку? Лично для меня более предпочтительно выглядит «Зелёная синька». А для вас?
В контексте владельческой эффективности в числителе будут заработанные деньги, а в знаменателе — время, потраченное на деятельность. Чем меньше времени вложено и больше денег получено, тем выше владельческая эффективность.
Возникает вопрос: готов ли Вася, сознающий подобные предпочтения потенциального покупателя, в случае продажи бизнеса пожертвовать доходностью, а значит, и стоимостью «Красной синьки», чтобы сократить затраты своего времени на управление и повысить свою владельческую эффективность? И, если готов, то в какой мере?
Допустим, Вася решит, что экономически не рационально тратить 100% времени на Бизнес, чтобы получить 100 условных единиц дохода, если затрачивая всего 50% времени, можно получить 90 условных единиц. Тогда он может принять решение уменьшить степень своего участия в управлении, даже если это приведёт к приемлемому для него снижению масштаба его доходов и бизнеса. Однако чтобы так поступить, Васе следует дополнить перечень своих целевых КПЭ (ключевых показателей эффективности) показателями не только масштабности и эффективности бизнеса, но и показателями масштабности и эффективности себя как владельца.
И вновь перед Собственником с его «хотениями» возникает дилемма, чему отдать приоритет: либо показателям масштабности или эффективности бизнеса, либо собственным показателям как владельца.
По всей видимости, формулируя «хотения», ему придется ставить цели по четырем относительно автономным, а в чём-то и противоречивым КПЭ:
· «Масштабность» владельца (размер состояния);
Приведу пример из практики про отличие масштабности бизнеса от масштабности владельца.
Случай из практики
Собственники одной компании поручили менеджменту «раскрутить» фирму до определённого размера оборотов. Менеджмент вышел со встречным предложением, втрое превышающим задачу, но попросил себе опцион 10% от уставного капитала. Собственники вначале согласились и попросили представить финансовую модель.
Каково же было их удивление, когда одним из сценариев предусматривалось расширение компании за счёт привлечения внешних акционеров, после чего у исходных владельцев могло оказаться и 25% акций (четверть стоимости бизнеса, который вырос бы только втрое), и 9% акций (а у менеджмента, напомним, по опциону — 10%). Пришлось существенно перерабатывать модель и схему договорённостей. И дело даже не в злых кознях менеджеров: их не было. Просто менеджмент ориентировался на показатель капитализации как критерий масштабности компании и совсем забыл об интересах акционеров и об их показателе масштабности — размере персонального состояния.
Похожие ситуации возникали после проведения IPO некоторых российских компаний (Русал, ВТБ): в результате IPO капитализация компании растёт, но вскоре после размещения акции падают до цены ниже стоимости размещения, и состояние акционеров уменьшается. Поэтому недостаточно ставить перед менеджментом одну только задачу капитализации. Следует также обусловить её рост увеличением состояния акционеров, а именно, принадлежащих им акций/долей.
Приведённый случай демонстрирует, что показатель масштабности бизнеса (капитализация) не совпадает с показателем масштабности владельца (его состоянием).
«Крутой» Бизнес не делает Собственника «крутым» автоматически, точно так же как эффективный Бизнес не делает его эффективным. Как и Бизнес, Собственник может быть масштабным, но неэффективным. Его масштабность и эффективность тоже редко сочетаются (точнее сочетаются лишь определённое время, о чём мы поговорим в следующей статье).
Обсуждения
Приглашаем вас совместно обсудить вопросы преемственности и корпоративного управления на нашей онлайн-площадке для совместной интеллектуальной деятельности. Там вы сможете задать вопросы экспертам и участникам сообщества, обсудить идеи и публикации.
Регистрируйтесь и вступайте в наше сообщество!
Предпринимательская компания и система её корпоративного управления
Система корпоративного управления предпринимательской компании.
Планирование преемственности и планирование непрерывности бизнеса. В чём разница?
Планирование преемственности – это процесс, обеспечивающий набор и развитие сотрудников для выполнения каждой ключевой роли в компании. Это выявление и развития новых лидеров, которые могут заменить прежних лидеров, когда они уходят из компании, выходят на пенсию или становятся неработоспособными (болеют или умирают).
Роли собственника в бизнесе Часть 1
Цикл статей о ролях собственника в бизнесе. Автор Виталий Королев
Наследование бизнеса. Сколько фирм передается по наследству? Статистика семейного бизнеса
Эта статья адресована в первую очередь коллегам-консультантам и бизнесменам, которые интересуются исследованиями по преемственности в семейном бизнесе и хотят использовать их данные для принятия решений в своих семьях и компаниях.
«Сиротский» бизнес на распутье. Пути выхода из бизнеса
Время сильнее Бизнесмена, но пусть его Дело будет сильнее времени. Большинство российских компаний относятся к частному и партнерскому бизнесу, которым владеют его Основатели, поэтому весь российский бизнес можно назвать «грюндерским».
Время собственника. «Время — не деньги»
«Если бы поговорка «Время — деньги» была верна, то время можно было бы накопить или обменять», — думает пожилой бизнесмен, которого «скорая» в предынфарктном состоянии увозит в реанимацию из рабочего кабинета.
Источник: succession.ru
С кем эффективнее работать в бизнесе?
Одним из методов рекрутирования является приглашение состоявшегося сетевика из другой компании. Выгода здесь очевидная – к вам приходит лидер (хотя «лидер» ли?) со всей своей структурой. Я уже около года не встречался с сетевиками других компаний. Хотя приглашения получаю регулярно. Просто надоело терять свое время напрасно:).
Но совсем недавно согласился встретиться с женщиной из «Кораллового клуба». Она представилась как: «из команды Алексея Луконина». Я не раз встречался с представителями «Кораллового клуба», создается такое впечатление, что главное преимущество их бизнеса в том, что у них есть Луконин:). При всем уважении к Луконину и КК, это далеко не главный довод для принятия мною решения.
