4 декабря 2014 будущие бизнес-психологи представили на защиту свои исследовательские проекты. Перед студентами стояла задача описать процесс того, как люди приходят в бизнес, какой смысл в него вкладывают и, безусловно, то, как они себя в нем видят.
Кто есть кто в бизнесе?
Предприниматели и директоры заводов, управленцы и топ-менеджеры… Кто эти люди? Почему выбирают бизнес как профессиональную среду? Каковы их представления о себе? Как они видят мир? Ответы на эти вопросы искали студенты магистерской программы «Психология в бизнесе», проводя полевые исследования в рамках работы над проектом «Самоопределение личности в бизнесе»
4 декабря 2014 будущие бизнес-психологи представили на защиту свои проекты исследований. Перед студентами стояла задача описать процесс того, как люди приходят в бизнес, какой смысл в него вкладывают и, безусловно то, как они себя в нем видят. К защите было представлено несколько разнообразных проектов, выполненных, как в группах, так и индивидуально. Использовались все возможные исследовательские приемы и подходы, методики и способы анализа данных. Студенты продемонстрировали профессиональную зрелость и смелость решений, которые находились за рамками стандартных вариантов.
ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЁМСЯ С АВТОРСКИМ ПРАВОМ
Отзыв эксперта о проектах:
«Работы ребят — это не просто отчет об исследовании, причем надо отметить очень качественном (и в методологическом, и в методическом планах). Это полноценные проекты – их можно брать и работать!
Где? Находки можно использовать в практике управления, в коучинге, в научных исследованиях. Ряд проектов после доработки – это качественная магистерская диссертация, и/или научная статья.
Мотивация, ответственное исполнение, междисциплинарная команда, смелость в выборе подходов к проблеме – и, как результат, инновационные практические решения, построенные на научной методологии (за очень короткий срок. ). Вот они – современные бизнес-психологи»!
Ольга Вовна
бизнес-психолог, коуч
редактор журнала «Организационная психология»
в ыпускница программы «Психология в бизнесе» 2013 года
Источник: www.hse.ru
«Кто есть кто в вашей компании»
Между начальником и подчиненным всегда есть недопонимание, считает предприниматель Владимир Чибирев. Собранная им коллекция психологических портретов владельцев и топ-менеджеров компаний помогает вовремя понять, с кем имеешь дело, и решить, как себя повести.
Наиболее распространенные типы владельцев компаний:
1. Трудоголики
Владелец-трудоголик стремится быть в курсе всего, что происходит в компании. Он лично контролирует и бухгалтерию, и производство, и склады, знает, сколько денег сегодня пришло от клиента и сколько товара хранится на складе. Без него не решается ни один вопрос.
Топ-менеджерам работать с таким руководителем сложно, ведь они не могут сделать ни одного шага, пока им не даст добро сам владелец компании. Когда в компании работают больше 20 человек и все они ждут отмашку хозяина, то неизбежно резко снижается эффективность работы. Трудоголика волнует не столько результат, сколько сам процесс.
Рокфеллер | Человек Который Создал Америку
2. Big Boss
Признает только людей, равных ему по статусу. С теми, кто ниже рангом, даже не разговаривает. Я знал одного поставщика, у которого были очень привлекательные цены. Он никак не хотел идти на контакт с нашей фирмой до тех пор, пока не узнал, что у меня такая же машина, как у него, – «Мерседес». После этого вопрос о поставках был решен моментально.
Но он по-прежнему никогда не разговаривал с моими менеджерами, полагая, видимо, что это ниже его достоинства. А когда я приехал к нему в офис, то увидел вокруг затравленных сотрудников – перепуганную секретаршу, безмолвных помощников. Сегодня, кстати, этой фирмы уже нет.
Проблема «большого босса» очевидна – он предвзято относится к окружающим, считая всех, чей статус ниже, людьми второго сорта. Все вокруг должны выполнять только его волю. Мнение, которое не соответствует его точке зрения, является ошибочным. Он не приемлет компромиссов, ни с кем не советуется, принимая решение.
Все обязаны следовать его «ценным указаниям», а если вдруг случается прокол, то виноваты все, кроме «большого босса». В итоге такой руководитель оказывается окруженным только лицемерами. Профессиональные же менеджеры уходят от него, потому что не могут с ним ужиться. А фирма без сильной команды рано или поздно развалится.
3. Рэмбо
Этот типаж в принципе похож на «большого босса», но у Рэмбо есть своя «изюминка» – это бывший военный, который не может адаптироваться к гражданской жизни и никак не поймет, что он уже не в армии. Рэмбо очень дисциплинирован и любит порядок, но довольно часто «перегибает палку». Его принцип: «Все должно быть по уставу».
И если вдруг возникает нештатная ситуация, то почти наверняка Рэмбо будет руководствоваться инструкцией вместо здравого смысла. Например, если менеджер найдет возможность что-то быстро продать и хорошо заработать, а в компании в этот день намечен по плану санитарный день, то вопреки здравой логике Рэмбо может не подписать документов, сославшись на то, что «сегодня все протирают компьютеры, а время заключать сделки еще не пришло». Когда во главе компании стоит солдафон, пропадает гибкость бизнеса и он начинает «спотыкаться». Я встречал компании, которыми руководят подобные люди. Да, внешне у них все в порядке, но бизнес нельзя назвать процветающим.
4. Случайный
Это бизнесмен, сколотивший себе капитал в начале 1990-х годов. Ему повезло в бизнесе (тогда многим везло), он оказался на гребне волны, заработал свой миллион долларов, но сейчас из-за недостатка квалификации постепенно превращается в мелкого предпринимателя.
Он не понимает, что законы бизнеса давно поменялись, и продолжает работать по старым принципам, не ведая ни о цивилизованной бухгалтерии, ни о том, как платить налоги, ни о безналичных расчетах. Он не слушает менеджеров, которые предлагают современные методы ведения бизнеса. Между тем, мы живем в век современных управленческих технологий.
И независимо от того, чем ты торгуешь – бельем или шинами, ты должен идти в ногу со временем. А «случайным» это не под силу, в результате они становятся неконкурентоспособными. У них падают обороты и прибыли, они вынуждены уменьшать зарплату сотрудникам и теряют кадры. Да, компании, во главе которых стоят случайные люди, все еще держатся на плаву и что-то зарабатывают. Но дни их сочтены.
5. Вампир
Этот типаж относится к своему бизнесу, как к ребенку: он едва ли не сам протирает с товара пыль в магазине или на складе. Кажется, что вампир дорожит всем, что имеет отношение к его бизнесу. Но только не людьми. Разговор с ним не заходит дальше его собственных проблем – личных, профессиональных и проч. Этими проблемами он «загружает» вас с ног до головы.
Но если вы в ответ, не дай Бог, посмеете заикнуться о своих проблемах, то он вычеркнет вас из жизни. Вампир высасывает из вас все и ничего не дает взамен.
С таким руководителем очень трудно работать не только менеджерам, но и партнерам по бизнесу. Прежде чем купить у него товар, придется выслушать лекцию о том, как тяжело этот товар ему достался, как он его на своих плечах тащил через границу, сколько он заплатил таможенникам и бандитам. И ты вынужден все это слушать, потому что тебе нужен этот товар.
А заканчиваются такие разговоры, как правило, тем, что он начинает поднимать цену. Если же ты сам захочешь ему что-то продать, то он сразу начнет жаловаться на то, какой он бедный-несчастный, будет просить отсрочку и т. п. Если, не дай Бог, ты задержал для него поставку товара на день, он будет тебе звонить каждые 10 минут и говорить, что у него миллионные потери от сделки на 1000 долларов.
То есть вместо деловых отношений – сплошное нытье. Однажды я был свидетелем того, как к такому «вампиру» – директору сервисной компании приехали клиенты, которые договаривались купить у него шинные диски. Но им не хватило денег, и они решили приобрести только шины. На что директор обиженно заявил: «Раз не хотите покупать шинные диски, то я вам и шины не продам».
Видимо, он уже подсчитал свою прибыль, распределил ее и не смог смириться с «потерей». А потом еще и раструбил всем, какие это плохие люди и как они его подвели. Попав хоть раз в подобную ситуацию, люди просто отказываются впредь иметь дело с таким человеком. Поэтому контакты с компанией, которой руководит такой лидер, лучше налаживать через менеджеров.
6. Профи
Постоянно учится, анализирует рынок и место своей компании на нем, сопоставляет западный опыт с российским, внедряет в компании самые современные и продвинутые технологии. Профи заботится о сотрудниках, дает им возможность учиться, а к менеджерам относится как к равным себе. Но самое главное – профессиональный владелец переводит свои отношения с первыми помощниками в юридическую плоскость и заключает с ними контракты, которые обезопасят и владельца, и топ-менеджера. Такой контракт помогает оценивать сотрудников по реально достигнутым результатам и целям.
Наиболее распространенные типы топ-менеджеров:
1. Трудоголики
Все только подтягиваются на службу, а трудоголик уже на месте, работает в поте лица. Народ устремляется домой, а он все активно трудится. У него огромное количество идей, и руководителю порой даже приходится его притормаживать, потому что этот человек всегда «бежит впереди паровоза». Трудоголик никогда не занимается показухой – он действительно качественно работает. Он может работать с любым руководителем – главное, чтобы владелец компании ценил трудоголика и признавал его заслуги.
2. Small Boss
Очень интересный экземпляр. Его цель – не вовремя выполнить, а вовремя доложить; его девиз – кто первый доложил, тот и чемпион. Когда бы руководитель к нему ни зашел, у него всегда все в порядке. Он всегда найдет аргументы, чтобы уверить начальство в том, что в компании все отлично.
Он усыпляет бдительность руководителя, и очень часто руководитель попадается на этот крючок – доклад безупречен, все виновные наказаны, все отличившиеся поощрены. Но если продолжать слушать эти радужные доклады, не вникая в их суть, то ситуация в компании может выйти из-под контроля.
Кроме того, «маленький босс», как и «большой босс», считает всех подчиненных людьми второго сорта. У него есть только один авторитет – его начальник. Рядом с ним он становится «одуванчиком». Со мной работал однажды такой менеджер. Он был старше меня, но, встречая меня в аэропорту, первым делом хватал мою сумку и предлагал ее понести.
Да, любое желание руководства для «маленького босса» – закон. Но ко всем остальным он относится крайне цинично и высокомерно. Поэтому с таким сотрудником если и можно вести дела, то очень аккуратно.
3. Рэмбо
Очень похож на Рэмбо-руководителя. Добросовестный, инициативный, но «строит подчиненных», придерживается крайне жесткого стиля поведения, не прощая сотрудникам ни малейших ошибок. Более того, он постарается и своего руководителя поставить в какие-то рамки.
Например, если руководитель опаздывает на работу или относится к кому-то из подчиненных снисходительно, он сразу упадет в глазах менеджера-Рэмбо. А топ-менеджер, для которого его руководитель не авторитет, может выйти из-под контроля. Ужиться с таким топ-менеджером могут только приспособленцы. Инициативные сотрудники скорее всего не потерпят такого начальника, а без них компания рано или поздно умрет. Если с таким топ-менеджером не провести вовремя профилактическую работу, то вскоре вы можете остаться с ним в компании вдвоем.
4. Душа компании
С этими людьми можно классно посидеть где-нибудь в ресторане, выпить и пообщаться. У них хорошее чувство юмора, они знают много анекдотов и руководству кажутся душевными и коммуникабельными. Но на самом деле такой человек и дела ведет как беседу в ресторане – у него вместо работы брожение.
Он производит много шума, изображает большую активность, но результатов от его «бурной» деятельности практически не видно. Чаще всего у таких людей большие амбиции, но ограниченные способности. Они и по карьерной лестнице поднимаются только благодаря обаянию, но никак не лидерским качествам. Такой человек будет стараться скрыть от руководства проблемы, и если относиться к нему благодушно, то это может обернуться серьезными неприятностями.
5. Серый кардинал
Этот топ-менеджер приходит к вам с хорошими рекомендациями, производит впечатление очень добросовестного, способного управленца, переживающего за общее дело. Но на самом деле цели у «серого кардинала» другие. Он постепенно выявляет лидеров в компании, которые имеют влияние на руководство, и через этих людей уже сам пытается повлиять на руководство.
А со временем переступает через головы коллег и становится вторым человеком в компании. Цель достигнута. Но проблема даже не в этом.
Проблема в том, что, став вторым в компании, он начинает блокировать доступ к руководителю. Без его ведома никто к хозяину не подходит, на совещаниях без его предварительного одобрения никто не выступает. «Серый кардинал» убивает в коллективе инициативу, и вот вы уже не можете понять, почему раньше у подчиненных горели глаза, а сейчас все они ходят поникшие. Это очень опасный человек, и если его вовремя не распознать, он может стать в компании даже более влиятельной фигурой, чем сам владелец. Кроме того, «серый кардинал» приветствует клановость и старается окружить себя друзьями и знакомыми. В результате руководителю, несмотря на все его полномочия, становится сложно получать реальную информацию о делах компании, потому что он окружен соратниками – но не своими, а серого кардинала.
6. Профи
Профессионал приходит в компанию выполнять определенную работу и получать за это финансовое вознаграждение. Он придерживается принципа: только бизнес и ничего личного. На собеседовании первым делом говорит о своих профессиональных качествах – что он может сделать и в какие сроки. Этот человек не согласится на «размытые» условия работы.
Он согласится на контрактные отношения, и даже будет сам их инициировать. Профессионал не дает пустых обещаний, знает себе цену, умеет планировать свою деятельность и разбирается в той области, в которую пришел работать. Главное – не мешать ему.
 |  | |
| Ведите обсуждение на интересующие Вас темы, участвуйте в опросах и голосуйте за понравившиеся комментарии — на нашем форуме Info-Forum.Ru → | ||
 |  |
Источник: info-dvd.ru
«Кто вы: коммерсант, который любит деньги, или созидатель?» Типология предпринимателей
«Именно коммерсанты придумали слова «если ты такой умный, то почему такой бедный». А схематозники никогда не работают в одиночку, деньги на придуманных ими схемах зарабатывают для них другие».
Денис Яхно, бизнес-консультант, траблшутер, основатель клуба «Детонатор 27»:
— У меня есть краткая психотипологическая классификация людей, не желающих работать по найму. Таковых основных всего пять: созидатель, управленец, продавец, коммерсант и схематозник.
Конечно, очень редко попадаются «чистые» характеры, чаще всего они с какими-то примесями, но основная линия видна сразу, она-то и определяет всю жизнь человека, включая профессиональную часть. Есть еще парочка типов: корпораты и те, кто может прикидываться и схематозником, и коммерсантом, и созидателем.
КОММЕРСАНТЫ
Есть такое слово — «дожать». Если вы его услышали от кого-то, знайте, перед вами Коммерсант. Он выжмет кого угодно и в любое время дня и ночи, собственно, это и есть его основная экспертиза. Сначала не заплатить, а потом много заработать, причем для Коммерсантов «много» — не имеет точных цифр. Он будет торговаться всегда и за что угодно.
Деньги в моменте для него — самое главное.
Иной раз слышу о ком-то: мол, для него сегодня сто баксов важнее, чем послезавтра — тысяча. Коммерсант — абсолютный реалист, который понимает, что де факто будущего нет, тот, кто его загадывает, пребывает в иллюзиях, и брать можно только то, что есть сейчас. Предельно трезвое мышление без миражей и прочих оптических штук.
Для них бизнес — деньги, то есть они им занимаются, чтобы что-то приобретать. Именно про них Бальзак сказал, что «человек зарабатывает столько денег, сколько потребностей себе усваивает», а у них потребностей много, и большинство удовлетворяются через деньги.
Если Коммерсант — мужчина, это обязательно дом, машина, женщины, причем не сами по себе, а внедренные в определенную обстановку, иногда даже «гарем» для усиления собственной значимости. Другими словами, они получают удовольствие посредством обстановки и декораций.
Именно Коммерсанты придумали слова «если ты такой умный, то почему такой бедный». Для них успех — прежде всего счет в банке.
«Куда вложить?» — самый насущный вопрос Коммерсантов. Их не сильно волнует дело, значительно важнее доход на вложенный рубль. Сегодня занимаемся ресторанами, завтра тренд сменился, можно и гробами заняться, была бы выгода. К людям у них отношение такое же, выгодно-невыгодно.
«Ничего личного, только бизнес» — тоже их выражение. Кстати, оно лучше всего обнажает суть Коммерсантов. Если хотите оставаться с ними в мире, постарайтесь всегда быть им выгодными, пара тузов в заднем кармане однозначно не повредит, а на тузы они очень падкие.
Они могут сами заниматься бизнесом, пока интересно, а могут не заниматься, ставя на ключевые позиции людей, похожих на них самих: если не понимают человека, то вместо себя не поставят — как понять того, у кого деньги не на первом месте? Могут на месяц, два, три уехать по «делам», изредка интересуясь, как обстановка. Живут не там, где комфортней, а там, где можно больше заработать и где выгоднее в моменте.
«Все продается и все покупается» — регламент действий Коммерсантов. Качество продуктов их бизнеса такое, чтобы хорошо продавалось, на уникальность не претендуют, справедливо считая, что она резко снижает аудиторию и количество продаж. Идейных они считают тягловыми лошадьми и ездят на них долго, пока те не выбьются из сил или не взбрыкнут. А те пашут и наивно ждут редкой похвалы, премии или просто доброго слова.
Коммерсанты считают, что деньги нужно платить только тогда, когда нет другого выхода, и без торга с ними не расстаются. Инвесторы — это всегда Коммерсанты. Большинство из них знают правила обращения с деньгами, служат им, долги не прощают, поскольку это противоречит сути денежного потока.
Коммерсантам нужно раз и навсегда себе объяснить, что их дело — деньги, а разные бизнесы — лишь декорации, которые на протяжении жизни будут меняться, как автомобили, дома, желания и задачи. При этом цель никогда не изменится.
Как быстро определить Коммерсантов? Немногословны, каждое слово по делу, живут по поговорке «Деньги любят тишину», в общении и деловой переписке — четкие сроки, цифры. Лишены возможности планировать. Видят деньги в моменте.
Есть несколько основных типажей Коммерсантов, можно сразу определить их по внешнему виду и неприступным лицам: даже когда улыбаются, глаза остаются глазами волка. Хищники!
Да, и главное. Коммерсантов — не более 5% среди всех предпринимателей.
СХЕМАТОЗНИКИ
Это самые ограниченные люди, которые умеют только одно — придумывать и разрабатывать схемы прибыльного бизнеса, делают это идеально, но больше ни на что не способны.
Схематозники — бизнесмены, которые зарабатывают на схемах, стратегиях, организации дела, но сами не работают никогда (я сам такой, если что). Заставить схематозника вложить собственные деньги в бизнес труднее, чем перенести Мавзолей с Красной площади, они всегда работают на чужих деньгах.
Схематозники любят тишину и покой. Небольшой затерянный островок хрен знает где, откуда они вершат свои грандиозные дела, ровно то, что их заботит по-настоящему. Их окружение сильно ограничено именно из-за этого. Это невидимки. Они всегда за кадром. Серые кардиналы — это именно про них.
Войны, мир, потрясения — а они сидят на своих островках и подсчитывают барыши, им все по хрену, ничто их не трогает и не заботит по-настоящему, кроме внутреннего покоя и тишины.
Схематозники никогда не работают в одиночку. У них всегда есть партнеры, которые добывают им деньги на ими придуманных схемах.
Схематозник, являясь организатором бизнеса на схемах, не является управленцем, у него главная и ключевая экспертиза основана на создании модели бизнеса, умении выигрывать переговоры на тактическом уровне, поддержании качества нужных связей. Его компетенции в бизнесе — ключевые. Основа бизнеса Схематозника — в возможности иметь доступ к любым проблемам людей и решать их быстро и гарантированно.
Конченые циники, люди без морали и правил, с видением на три и пять лет вперед — знакомьтесь, это мы, схематозники!
Помните Мориарти из «Приключений Шерлока Холмса»? Вот самый что ни на есть схематозник.
Самое страшное партнерство в бизнесе — это партнерство Схематозника и Коммерсанта. Один определяет схему, а другой выковыривает деньги из всего, чего возможно. Союз двух хищников, для которых, кроме власти и денег, больше ничего в жизни не существует.
Как быстро определить Схематозников? Обычно это консультанты, дипломаты, юристы, рекламщики и пиарщики, словом, те, кто крутится вокруг бизнеса и обеспечивает его. Договорятся всегда и со всеми.