Косметолог, который не только оказывает широкий спектр услуг, но и готов поделиться своим опытом, проводя различные курсы и предоставляя реальные финансовые раскладки возможного заработка, будет гораздо востребованнее своих коллег.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время
Ч Чернышева Юлия, косметолог, автор курсов
Косметология — это мечта моего детства. Еще со школы я красила всех девочек, собирая их на дискотеки. Они советовались со мной, какой крем взять, какие тени им больше подходят. Но это оставалось моим хобби. Я получила несколько образований, поработала, но свою мечту не оставляла.
И в какой-то момент я поняла — зачем я развиваю чужой бизнес, если могу развивать свой? И когда встал вопрос, какую выбрать нишу, я решила воплотить мечту своего детства и выбрала бьюти-сферу.
ЖЕНСКИЙ БИЗНЕС: найм или своё дело? Какой заработок и путь развития у врача-косметолога #СашаБелая
Х | закрыть
С чего вы начали?
Я пошла на курсы по окрашиванию и коррекции бровей, ламинированию ресниц. А спустя какое-то время я прошла курсы по перманентному макияжу.
Почему выбрали именно брови и ресницы?
С этого очень легко стартовать с минимальными вложениями. Обучение стоит 10-15 тыс. рублей. Материал тоже недорогой. Чтобы начать работу, надо примерно 8 тыс. рублей.
Кстати говоря, о том, какой мелкий бизнес самый выгодный, вы можете узнать здесь.
Вы сразу открыли свой бизнес?
Нет. Сначала я работала в разных салонах красоты и набивала руку.
Чтобы повысить навыки, я прошла курсы перманентного макияжа, что позволило повысить чек с 800 рублей до 5 тыс. рублей, и меня пригласили в клинику. При этом я не оставляла свою работу и развивала бьюти-навыки как хобби.
Не стоит забывать, что бьюти-сфера — это не просто уход за собой, многие женщины приходят к косметологу как к психологу, и очень важно найти подход к каждому человеку. Плюс многие просили совета по уходу за кожей. Это подтолкнуло меня пройти курсы косметологии. И сейчас я знаю все процессы ухода за кожей. Главным моим направлением стало омоложение без уколов.
Хотя многие считают это невозможным, но если соблюдать определенный рекомендованный алгоритм, то все возможно.
3 июня в Москве состоится бесплатная бизнес-встреча для предпринимателей, где вы сможете получить новую информацию, обменяться опытом и обсудить тенденции рынка с другими предпринимателями и сочувствующими. У нас будут крутые спикеры, вкусный фуршет, бесплатный бар и даже розыгрыш призов 😉
Ждем каждого из вас.Не забудьте зарегистрироваться заранее, на сегодня осталось 86 бесплатных мест.
Затем я запустила свой авторский курс по омоложению лица и организма в целом, а также курс по коррекции и окрашиванию бровей и ламинированию ресниц. Причем, эффективность этих курсов я показываю на своем примере.
СТАРТ НАЧИНАЮЩЕГО КОСМЕТОЛОГА. Работать на себя или работать в клинике?
Что было самое сложное в начале работы?
Самое сложное начать работу. Когда ты уже прошел обучение и уже готов приступить к работе, начинают мучать страхи: «а вдруг что-то не получится», «а вдруг клиент останется недоволен», «а вдруг клиент будет кричать». Поэтому сначала мастер отрабатывает технику на родных и подругах. А уже потом постепенно начинает набирать клиентов.
Причем, многие сначала приходят по сарафанному радио, и идут они на мастера. Поэтому так важно уметь найти подход к каждому человеку.
Какой объем первоначальных инвестиций был вложен в открытие бизнеса?
Если считать как первоначальные вложения стоимость курсов, то 20-23 тыс. рублей в самом начале. Более существенные вложения потребовались на обучение перманентному макияжу — 80 тыс. рублей сам курс и плюс оборудование. Я выбирала самое качественное, поэтому машинка мне обошлась в 100 тыс. рублей. Затем было открытие кабинета, в это я вложила 20 тыс. рублей, это аренда, кушетка и лампа, их я купила на Авито. В нашей подборке вы можете узнать о франшизах со стартовыми вложениями до 150 тысяч рублей.
Как давно работает ваш бизнес?
В бьюти-сфере я работаю 8 лет, а моему кабинету 4 года. Там у меня работает мастер по коррекции фигуры и я как косметолог.
Какая площадь помещения и стоимость аренды?
Сначала кабинет был очень маленьким — 10 кв.м., и аренда была 12 тыс. рублей. Потом я открыла кабинет в центре города Cочи на 20 кв.м. В планах открыть еще один кабинет.
Я вообще считаю, что к масштабированию надо идти постепенно, окупая прошлые вложения. Одна из моих учениц открыла кабинет, накупила оборудования на 1 млн рублей, часть из которого даже не используется. Поэтому очень важно грамотно выбирать оборудование, делая полный анализ рынка. К сожалению, это делают не все.
А сколько стоит недорогое оборудование для перманентного макияжа и чем оно отличается?
Недорогую машинку можно купить за 30 тыс. рублей. Есть роторные и модульные машинки. В своей работе я выбираю модульную машинку, так как считаю ее наиболее безопасной.
Мастер перманентного макияжа должен иметь медицинское образование?
На эту тему постоянно идут споры. На данный момент — нет, услуга классифицируется как техническая, но это может измениться в любой момент.
Вы упомянули, что у вас в кабинете работаете вы и еще один мастер. Это все, или есть еще помощники?
Нет, у меня есть сотрудники на дистанционке. Одна девушка занимается упаковкой курсов. Например, сейчас готовится курс онлайн «Массаж гуаша», рассчитанный на тех, у кого нет возможности посещать косметолога каждую неделю. Также у меня есть бухгалтер и юрист в одном лице. И еще я ищу косметолога и массажиста для работы в кабинете.
Подробнее о том, как назвать обучающий курс или инфопродукт, читайте в нашей статье.
Кто клиенты ваших курсов?
Разные люди. Много девушек в декрете, которые хотят иметь дополнительный доход. Они хотят не зависеть от мужа или работодателя и иметь удобный график работы.
У вас только практические курсы?
Нет. Мой первый курс — «Как заработать первые 100 тысяч начинающему бьюти-специалисту». Это четкий алгоритм действий, разделенный на несколько этапов.
Первое — это диагностическая консультация, во время которой я выясняю, что хочет бьюти-специалист и могу ли я помочь.
Для начала у меня всегда идет бесплатная 20-минутная консультация, на ней я выявляю потребность клиента и понимаю, будет ли он что-то делать. Ведь важно не только обучиться, но и иметь цель и стремление делать что-то в дальнейшем.
Затем идет платная консультация стоимостью 10 тыс. рублей и длительностью 2.5-3 часа, на которой разбирается полностью план действий и путь от точки А в точку Б. Дополнительно мы можем созвониться в неделю 3 раза.
Если ей этого не хватает, есть наставничество. При переходе в наставничество засчитываются 10 тыс. рублей. Месяц наставничества стоит 30 тыс. рублей. Если брать сразу 3 месяца наставничества, то стоимость будет 25 тыс. рублей в месяц, и их можно оплачивать в рассрочку.
А какие еще есть курсы?
У меня их несколько:
- Идеальный взгляд — включает в себя ламинирование ресниц, коррекцию и окрашивание бровей. Длится 4 дня.
- Курс Бровист длится 2 дня.
- Курс Ламинирование ресниц длится 2 дня.
В первый день мы проходим теорию и начинаем практику, второй день полностью практика. Ученик отрабатывает все на моделях, которых нахожу я. Затем в течение месяца курирование начинающих бьюти-специалистов.
- Курс «Продвижение бьюти специалистов» длится один полноценный день.
Там я рассказываю, как создать аккаунт, как создать таплинг. Курирование в течение месяца. Также создается закрытый чат, где вы можете делиться своими результатами.
- «Сама себе косметолог» — здесь включены алгоритмы салонных процедур, которые можно делать самостоятельно дома, не посещая косметолога. Создается закрытая группа в Телеграм и обсуждаются все вопросы касаемо омоложения лица и организма в целом.
- Курс по перманентному макияжу, он длится 5-7 дней.
Еще есть онлайн-курсы, которые находятся в процессе упаковки.
10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку)
Список ниш, о которых знает меньше 100 предпринимателей в СНГ.
Для перманентного макияжа необходима машинка. Может ли девушка начать курс не имея оборудования?
Да. И практику она может пройти у меня на условиях процента за использование оборудования.
Но, обучая девочек, вы создаете конкуренцию?
Это не конкуренты, это мои коллеги. Я отношусь именно так.
Какие услуги пользуются наибольшей популярностью?
Если говорить про услуги, то наибольшей популярностью пользуется безинъекционная мезотерапия, перманентный макияж и чистка лица.
Сколько клиентов может принять в день косметолог?
Все зависит от услуг. Но в среднем 4-5 человек. Самая долгая процедура — это перманентный макияж и ламинирование ресниц, они длятся около 1,5 часов. Безинъекционная мезотерапия занимает 40 минут.
Кто ваш клиент?
В основном женщины в возрасте от 25 до 55 лет. Это владельцы бизнесов, коучи, спикеры, поклонницы ЗОЖ, следящие за фигурой, мамы в декрете.
Часто ли к услугам косметолога прибегают мужчины?
Около 20% — это клиенты-мужчины.
Услуги, которые вы представляете, являются уникальными?
Уникальным является мой курс по омоложению без уколов. Об этом я готова рассказать лично каждому, потому что он составляется индивидуально.
А чем вы отличаетесь от конкурентов?
У меня есть авторские курсы по омоложению. Туда входит ряд безинъекционных процедур. Да и в целом, прежде чем приступить к процедурам, я внимательно изучаю анамнез пациента, который позволяет понять, чем я могу помочь и как это сделать наиболее результативно.
А инъекционные процедуры пользуются сейчас популярностью?
Некоторые люди пользуются, но постепенно стали отходить от этого. У инъекций много неожиданных побочек. Это индивидуальный выбор каждого. Желательно в начале своего пути сдать анализы, чтобы понимать гормональный статус пациента и не только. Гарантировать стойкий и долгий результат от инъекций не всегда возможно.
Это зависит от многих факторов.
В среднем, ценовая политика составляет от 30 000 рублей.
А если к вам приходит клиент после множества уколов ботокса, вы сможете ему чем-то помочь?
Вероятно, смогу. Но прежде всего надо собрать и проанализировать, что пациент делал, важно собрать анамнез. Но в любом случае для этого придется долго работать, и быстрого эффекта может не получиться. Здесь как в спортзале — купили абонемент, делаешь рекомендации тренера — есть результат, не делаешь — результата нет. Все просто.
Если поступает запрос от клиента, могу взять его в наставничество, где будем делать все шаги к результату вместе.
Что такое наставничество и сколько это стоит?
Это индивидуальные консультации с пошаговым руководством и контролем выполнения всех процедур. Сперва клиент озвучивает мне цель (зачастую это разглаживание кожи, уменьшение пор и т. д.), приходит на консультативный прием в клинику, я собираю анамнез, анализирую, чем клиент пользуется дома. При необходимости выполняем процедуры в кабинете, а затем наши встречи проходят в онлайне. Я рассказываю алгоритм процедур, которые можно делать дома, что позволяет экономить время на посещении салона.
Плюсом наставничества является постоянный контроль и разбор проблем, которые возникают в процессе ухода. Ведь на самом деле дома достаточно уделять по 10 минут утром и вечером, чтобы придать лицу сияние и молодость.
Рекомендуемый курс наставничества 3 месяца. Стоимость 30 тыс. рублей месяц. Но если запланировать 3 месяца наставничества, то стоимость будет 25 тыс. рублей, и оплачивать можно в рассрочку. К слову, своего наставника для любого бизнеса вы можете найти в бизнес клубах.
Какое у вас соотношение онлайн-консультаций и офлайн-приемов?
Приблизительно 50 на 50.
У меня есть бесплатная услуга — онлайн диагностическая сессия. Ее длительность около 15 минут. Это необходимо для того, чтобы понять, что именно нужно клиенту и смогу ли я ему помочь. Плюсы консультации — не тратить время на дорогу.
Сколько денег вы закладываете ежемесячно на рекламный бюджет? Какие варианты привлечения клиентов наиболее результативные?
Наиболее результативное в моем случае это сарафанное радио. Я состою в очень многих бизнес-чатах, часто хожу на различные нетворкинги, где знакомлюсь с потенциальными клиентами. И, действительно, оттуда приходит много клиентов. Дополнительно у меня действуют акции «Приведи подругу — получи скидку 50%».
Хорошо работают Яндекс и Google.Карты, я их сама веду на бесплатном тарифе, но не исключено, что перейду на платный. Деньги я в рекламу вкладываю, но нерегулярно, например, в ноябре потратила 15 тыс. рублей.
В Сочи проживает 425 тыс. человек. По запросу «косметология» 2ГИС выдает 543 точки оказания услуг. В городах с аналогичным населением этот показатель в 3 раза ниже. Как боретесь с конкуренцией?
Я с конкурентами не борюсь. Просто на первом приеме стараюсь дать своему клиенту максимум пользы и заботы. Люди это чувствуют сразу и очень часто мне говорят, что у меня волшебные руки. Стараюсь разобраться и понять, что именно ему нужно и готов ли он работать на результат. Работать в паре с клиентом важно.
Своим клиентам я дарю подарки. У меня есть бонусная программа, можно копить бонусы и потом ими расплачиваться за процедуры.
Также есть акция «Приведи подругу — получи максимальную скидку сразу 50%».
Есть ли в вашем бизнесе сезонность?
Да. Летом бывает просадка, т. к. нельзя делать ряд процедур. Но не стоит забывать, что косметология имеет накопительный эффект. Например, если это 8 Марта, то к нему начинают готовиться с конца января. Но все зависит от того, какая цель. Например, если это свадьба и девушке надо вау эффект, это можно сделать и быстро, но и срок действия будет коротким.
Какой у вас средний чек?
3500 тыс. рублей.
Кстати говоря, для вас мы сделали ТОП 59 самых перспективных профессий на ближайшие 10 лет в России.
Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этой сферы
Есть ли в ваших планах масштабирование бизнеса?
Да, конечно, есть. Мне некоторые говорят про франшизу, но я к этому не готова.
Сейчас в планах открытие нескольких небольших кабинетов.
А нет мечты открыть салон?
Нет. Это очень накладно и в результате экономически невыгодно.
Какая у вас средняя выручка и прибыль?
Средняя выручка в ноябре и декабре 250-270 тыс. рублей, а прибыль 200 тыс. рублей.
Что бы вы могли посоветовать молодым предпринимателям, которые хотят открыть аналогичный бизнес?
В первую очередь необходимо просчитать цифры, составить бизнес-план и идти к нему. К сожалению, у многих с этим проблемы, они вкладывают средства и в результате не выходят на окупаемость.
Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.
Источник: f.partnerkin.com
Как превратить мечту детства в доходный бизнес – история одного косметолога
Успешный косметолог, основатель сообществ в Instagram и Telegram с аудиторией в 14 000 подписчиков Юлия Пярн, рассказала о том, почему 4 года работала «в минус», как открыла свой бизнес и привлекла сотни клиентов.
Успешный косметолог, владелица сообществ в Instagram и Telegram с аудиторией в 14 000 подписчиков, Юлия Пярн, рассказала о том, почему 4 года работала косметологом «в минус», как это позволило ей открыть свой бизнес и иметь календарь записи клиентов на 2 месяца вперед.
Юлия, у вас 11 лет опыта работы в косметологии, собственный кабинет и запись на 2 месяца вперёд. Как вы к этому пришли?
Мой бизнес, в буквальном смысле, вырос из детской мечты. Ещё в 8 классе я знала, что буду работать в сфере красоты. К этому меня готовила моя мама-массажист.
Было самое начало 2000-х. Индустрия красоты ещё не была так развита, как сейчас. Далеко не все были знакомы с работой косметолога. Так что это был не самый распространённый выбор профессии.
После окончания школы я поступила в медицинский ВУЗ. И уже на 4 курсе, параллельно с лекциями и практикой в больнице, пришла получать профессию косметолога в ДРК. Учёба была сложной, но всегда интересной и основательной.
В ДРК дают отличное базовое образование. Сразу погружают в индустрию красоты – она меня очень увлекла.
Так, ни разу не посетив косметолога в качестве клиента, я окончательно определилась с выбором профессии.
Как началась ваша карьера?
После учёбы я сначала поработала в 2-3 салонах красоты. И всем начинающим косметологам рекомендую делать именно так – это отличная школа.
Первые 3-4 года буквально все заработанные деньги тратила на дальнейшую учёбу.
И это дало свои плоды. Все потраченные на учёбу средства мне быстро возвращались в трех-четырехкратном размере.
Нельзя думать, что с появлением базового образования ваша учёба заканчивается. Всё только начинается.
Если вы не готовы постоянно учиться – вы не готовы быть косметологом.
После салонов была работа в клинике. И только потом, 6 лет назад, я открыла свой косметологический кабинет, в котором сейчас благополучно работаю.
Когда вы поняли, что пришло время открыть свой бизнес?
Когда увлечённо работаешь, стремишься к хорошим результатам, развиваешься в профессии – у тебя появляется пул собственных клиентов. Тех, кто разными путями пришёл именно к тебе: на твоё имя, руки, знания, результаты.
Я поначалу принимала их на дому, параллельно с основной работой. Когда собственных клиентов стало достаточно много, я поняла, что пришла пора открывать кабинет.
Не боялись, что клиентов будет не хватать?
Я никогда, ни в начале карьеры, ни тем более, сейчас, не переживала о количестве клиентов. Во мне всегда жила уверенность, что они будут. Нужно только гарантировать качество своей работы и не отвлекаться на страхи быть невостребованным.
Что в вашей работе изменилось с переходом в собственный кабинет?
Изменился доход – он вырос примерно в 2-2,5 раза.
Изменился график – теперь я формирую его сама. Сейчас я работаю 3 дня в неделю, но по 12-13 часов. При этом, у меня есть возможность быстро перестраивать запись, например, если ребёнок заболел. Это невероятно удобно. Немногие профессии дают такую возможность.
В своём кабинете я работаю с тем, что мне нравится. На той косметике, которую считаю эффективной, а не той, которая вписывается в бюджет.
Как вы ищете клиентов?
После стольких лет в профессии клиенты ищут меня. На дворе начало февраля, а моя запись сформирована до конца марта с единичными окнами.
Клиентов в основном приносит сарафанное радио и социальные сети, которые я веду больше для имиджа и информирования людей о возможностях косметологии.
С такой востребованностью, может быть, пора расширяться? Открывать салон или клинику?
Я знаю, что многие косметологи мечтают о своём салоне. Но я расширяться не хочу, в ближайшие лет 5, во всяком случае.
Дело в том, что я слишком люблю свою работу. Я получаю от неё колоссальное удовольствие, даже когда сильно устаю. Я исполнитель, в том смысле, что хочу исполнять косметологические процедуры, а не заниматься административной работой. При открытии салона, неизбежно придётся сокращать практику и переносить внимание на управленческие задачи.
Как тогда вы видите своё развитие в индустрии?
Хочу поработать на своё имя. Чтобы оно выходило за пределы моего кабинета – в публичное пространство. Планирую участвовать в интересных проектах, как эксперт. По возможности, публиковаться в журналах, чтобы нести в массы реальную информацию о практической косметологии. Чтобы люди могли сами ориентироваться в том, что предлагает индустрия, размышлять.
Это новый для меня опыт, и он мне сейчас интересен.
Рассчитываете ли вы, что развитие личного бренда увеличит ваш средний чек?
Если будет такой эффект и доходы вырастут – я не против. Но это не самоцель.
Какие советы вы могли бы дать тем, кто сейчас на старте профессии косметолога?
- Любите профессию и знайте, что успех не всегда приходит быстро.
- После учёбы сразу начать работать на себя – большая ошибка. Прежде нужно изучить индустрию изнутри, понять, как всё устроено. После вы сможете организовать собственный бизнес, набивая меньше шишек.
- Не рассчитывайте на лёгкий заработок.
- Нужно быть вдумчивым, чтобы понять, что полезно освоить, а что – не стоит внимания и денег. Индустрия красоты развивается с бешеной скоростью. Даже мы, профессионалы, не успеваем следить за всем. К тому же, маркетинг работает на полную катушку.
- Учитесь много, никогда не останавливайтесь, иначе быстро отстанете.
Если вы выбрали для учёбы ДРК – это первый правильный шаг, который вы сделали к успеху в профессии. Дом Русской Косметики в индустрии знают все. Выпускник ДРК – это 100% гарантия трудоустройства. У института репутация, проверенная временем.
Я сама получала в Доме Русской Косметики базовое образование. Спустя 11 лет, по рекомендации коллег, вернулась сюда – проходить курс по ботулотоксинам. И увидела, что уровень образования в ДРК – по-прежнему, на высоте.
Ваши ожидания от профессии косметолога и реальность – совпали?
Но я сама сделала себя, как специалиста. Не все готовы 4 года работать в минус, вкладывая в учёбу всё время и деньги. Это помогло мне стать тем, кем я сейчас являюсь в сфере красоты.
Помню вручение дипломов в ДРК 11 лет назад. Ректору института Светлане Сикорской понравилась моя дипломная работа и на вручении она мне сказала: «Вашим будущим клиентам так повезёт с вами!».
Эта фраза до сих пор крутится в моей голове. Смотрю на своих довольных клиентов и думаю: как же им повезло со мной.
Все использованные фото в публикации — собственность автора, Юлии Пярн.
Источник: www.cosmeticru.com
Плюсы и минусы работы через личный бренд для косметолога
Вокруг сформировалось множество стереотипов про личный бренд для косметолога. Кто-то считает его спасительной соломинкой в быстро меняющемся мире, а кто-то ассоциирует личный бренд лишь с лайками и комментариями в соцсетях. Истина, как обычно, где-то посередине.
Личный бренд – это эффективный и современный инструмент продвижения. Он способен выделить косметологическую клинику среди серой массы конкурентов и обеспечить полную запись. Но не все с ним так просто. Нужно уметь грамотно выстроить его. Иначе вы рискуете поставить свой бизнес в зависимое положение.
Основы личного бренда для косметолога
Косметология – высококонкурентная сфера. И это становится большой проблемой, ведь ассортимент услуг в разных клиниках плюс-минус одинаковый. Трудно продвигаться и в принципе отделять себя от конкурентов. Обычно последователи классического маркетинга предлагают придумать и развить УТП. То есть уникальное торговое предложение.
Этот подход проверен годами и даже сейчас круто работает. Хотя на первый взгляд кажется, что уже все идеи заняты.
Однако все чаще предприниматели засматриваются на построение личного бренда. Его сильно распиарили в соцсетях. Многие считают личный бренд чуть ли не единственным способом эффективных продаж. Но что на самом деле за ним стоит?
Личный бренд – это продвижение конкретного человека в качестве лидера мнений в определенном бизнесе, нише или сфере. Когда мы говорим о компании Tesla, то тут же вспоминаем Илона Маска. Когда речь заходит об экологии, то невольно всплывает образ активистки Греты Тунберг. Заметьте, личный бренд не всегда наделяет его носителя только положительными качествами в глазах общества.
Это любое персоналити, которым вы или окружающие определяют вас. Личный бренд может как возвысить, так и уничтожить ваш бизнес. Возникает закономерный вопрос: стоит ли выстраивать продвижение своей клиники вокруг одного человека?
Преимущества развития личного бренда для косметолога
Пора разобраться, зачем косметологу личный бренд. Все просто: он решает проблемы, которые сейчас стоят особенно остро. Взять хотя бы за пример поток клиентов. Многие косметологи столкнулись с массовыми отказами от записей. Даже постоянные клиенты стали реже посещать их.
А найти новых – та еще задачка. Ведь многие рекламные каналы обрублены. И в довесок давит высокая конкуренция. Поэтому косметологи все чаще засматриваются на модные методы продвижения.
У новых клиентов много сомнений. Они не пойдут в первую попавшуюся клинику к незнакомому косметологу. Отсюда и возникает потребность еще на начальном этапе построить мостик доверия с потенциальным клиентом.
Чем конкретно помогает личный бренд:
- Повышает узнаваемость. Про вашу клинику говорят даже те, кто не пользовался вашими услугами. Просто ваша слава профессионала опережает вас.
- Улучшает запоминаемость клиники. У человеческой памяти есть свои лимиты. И, будем честны, знание брендов – это не самая ценная информация для нашего мозга. В этом плане человек способен запомнить и идентифицировать примерно 70 названий фирм.
- Создает образ эксперта. Когда речь заходит о лучшем косметологе вашего города, все называют вашу фамилию. Потому что вы хорошо прокачали образ эксперта. Показали, что только вы способны наилучшим путем решить проблему клиентов.
- Упрощает внедрение новых услуг. Целевая аудитория вам доверяет, а значит любые ваши начинания будут хорошо приниматься.
- Повышает лояльность клиентов. Люди будут к вам возвращаться. А повторные покупки – это очень важный момент в косметологии. Ими нельзя пренебрегать. Один клиент за все время взаимодействия приносит вам огромную прибыль. Если не верите, попробуйте посчитать показатель LTV (пожизненная ценность клиента).
Немного магии личного бренда, и вы уже не случайный косметолог, а известный в своем городе профессионал. Или даже в целой стране. Все зависит от ваших амбиций и желания вкладываться в личный бренд.
Недостатки при работе с личным брендом для косметолога
Преимущества личного бренда кажутся очень притягательными. Люди считают вас экспертом, заполняют запись на месяцы вперед – ну не сказка ли? Но у медали есть обратная сторона.
Личный бренд не для всех. Вы должны осознавать все риски, прежде чем броситься в эту авантюру. Нужно много свободного времени, деньги и терпение. Рассмотрите все недостатки личного бренда:
- Требует серьезных вложений. Особенно на начальных этапах, когда нужно сесть и полностью расписать свое будущее позиционирование.
- Это надолго, а в идеале навсегда. Чтобы личный бренд смотрелся цельно, нужно не изменять ему на протяжении долгих лет. Да, вы можете вносить некоторые изменения в свой образ, но нельзя менять что-то глобально. В противном случае потеряете часть лояльной аудитории.
- Личный бренд прилипает к вам как жвачка. Если вам захочется полностью изменить свое позиционирование, сделать это будет довольно трудно. Вам еще долго придется терпеть влияние надоевшего личного бренда.
- Начинает работать не сразу. Требуется время, пока личный бренд начнет приносить ощутимый результат. Но зато он имеет накопительный эффект. Прямо как действие ретинола на коже.
- Возникают сложности с делегированием. В личном бренде все завязано на вас. Соответственно, клиенты идут конкретно к вам. Но у всех в сутках, как мы знаем, 24 часа. У вас есть предел возможностей. А значит рано или поздно вы упретесь в потолок, если не станете повышать стоимость услуг.
Если вы твердо решили строить личный бренд, то эти минусы не должны вас смутить. Тем более тут нет ничего неожиданного. Да, потребуются деньги и время, но ведь это работает везде.
Главное грамотно подойти к созданию личного бренда. Многие ошибочно полагают, что он сделает их успешными и знаменитыми. Но ведь суть в другом. В первую очередь личный бренд строится, чтобы решить задачи бизнеса. Стандартно это увеличение прибыли и привлечение новых клиентов.
Этапы создания личного бренда для косметолога
С развитием личного бренда неизбежна и собственная трансформация. В какой-то момент вам очень сильно захочется меняться в лучшую сторону. Ведь именно ее больше всего хочется демонстрировать публике. Дело за малым – осталось лишь соблюсти все этапы построения личного бренда.
Этап 1. Разработка ядра
Деятельность по построению личного бренда начинается с вопросов. Или, вернее будет сказать, с ответов на них:
- Почему клиенты должны выбрать именно вас, а не другую клинику?
- В чем ваша уникальность?
- Какие услуги являются вашей визитной карточкой?
В сознании клиентов вы должны выделяться среди своих прочих представителей сферы косметологии. Вы можете активно развивать личные соцсети и при этом регулярно упоминать свою клинику. Так ваше имя будет связано с именем компании.
Для построения ядра личного бренда определите свою целевую аудиторию. Для кого вы будете вещать? Кому станете кем-то вроде наставника и лидера мнений?
Далее выделите уникальное персональное предложение (УПП). Это не то же самое, что УТП. Это уникальные черты вашей личности. В идеале они должны быть интересны или полезны вашей ЦА. То, что вы любите овсянку с клубникой или рыжих котов, не хватит для создания ядра личного бренда.
И, наконец, продумайте свое позиционирование, историю и миссию. Сходу сложно придумать что-то интересное. Так что дайте себе время на раздумья. Поверьте, у вас найдется в закромах множество интересных событий, которые делают вас уникальной личностью. Главное, не отходить далеко от правды.
Иначе будет сложно соответствовать построенному образу.
Создайте имидж, продумайте свой стиль и манеру общения. На основе всех вводных составьте контент-план. Все эти мелочи важны не меньше, чем разработка атрибутов брендинга целой компании. Например, айдентики.
Этап 2. Упаковка
На первом этапе происходило что-то вроде распаковки личности. По крайней мере, так это называют в блогерском окружении. А теперь все, что вы достали из импровизированных коробочек своей личности, нужно запаковать в отдельный ящик. Именно он будет отображать ваш личный бренд.
Тут важно отделить зерна от плевел. Проведите качественный SWOT-анализ. Он включает в себя описание сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. К последнему пункту относятся характеристики, которые могут негативно сказаться на вашем бренде. Этот анализ не значит, что вы должны показывать только сильные стороны и прятать слабые.
Ориентируйтесь на свою целевую аудиторию. Что важно для них? Какие у них есть сомнения и возражения? Ваш личный бренд должен отвечать запросам ЦА.
Этап 3. Выход в свет
Естественно, сюда входит работа в соцсетях и мессенджерах. Где-то же вам нужно раскручивать свой личный бренд.
Наиболее перспективной площадкой сейчас признан Телеграм. Все еще не сдает свои позиции Нельзяграм. Там больше нет официальной рекламы, но это не помеха для развития личного бренда. На третьем месте с небольшим отставанием стоит ВКонтакте. Для более масштабной работы с целевой аудиторией выбирайте сразу несколько площадок. Для каждой из них пропишите tone of voice.
Это манера, с которой вы будете общаться с подписчиками. К примеру, дружелюбно, серьезно, неформально, открыто и так далее. Изменения в манере общения для разных площадок должны быть небольшими. Речь идет лишь о смене тональности, а не всего голоса бренда.
На что еще обратить внимание:
- Сайт. Он должен соответствовать всем критериям юзабилити.
- СМИ. Расскажите о себе общественности. Можно использовать местные новостные сайты.
- Инфлюенсеры. Закажите рекламу у блогеров.
- Колонка на форуме. Найдите тематический сайт из мира косметологии и начните вести там колонку.
- Видеоблог. Такой контент лучше сближает с целевой аудиторией. Выкладывайте интересные видео, и вас полюбят. Для короткого формата используйте Тикток, а для длинного – Ютуб.
- Собственная книга. Повышает авторитетность и показывает ваши обширные знания.
Знаю, сейчас некоторые пункты кажутся невероятными. Особенно издание своей книги. Но в этом и состоит особенность личного бренда. Как только серьезно сядете за его построение, поймете, что вам неинтересно стоять на месте. Хочется постоянно развиваться и масштабироваться.
5 ошибок личного брендинга для косметолога
В построении личного бренда есть ошибки, которые будут стопорить ваше развитие. Или, что еще хуже, разрушат ваше слаженное позиционирование. Существует как минимум 5 серьезных ошибок, которые вы можете совершить по неопытности:
- Копируете чужой контент. Во-первых, это не этично. Автор контента может пожаловаться на вас. Во-вторых, так вы превратите личный бренд в общественный. Соответственно, никакой пользы он не принесет.
- Мало проявляетесь. Как только вы определились с позиционированием, надо громко заявить о себе. Иногда косметологи грешат излишней секретностью. Они закрывают свои странички, предпочитают отвечать на комментарии в личной переписке. В общем стараются не отсвечивать. Так себе позиция, если вы твердо решили развивать личный бренд.
- Хотите создать личный бренд по-быстрому. Тут дело не в колоссальном труде. Просто нужно потратить время на то, чтобы выработать у людей стойкую ассоциацию между вами и выстроенным образом. Ведь до этого вы могли в принципе не выкладывать ничего личного о себе. Нужно подождать, пока люди сформируют доверие к вашему персональному бренду.
- Используете только один метод продвижения. Бренд – это глобальное понятие. Вас должны знать не только пару сотен подписчиков в одной соцсети.
- Строите хаотичное позиционирование. Так случается, когда нет понимая, с чем вы хотите ассоциироваться у целевой аудитории. Обычно проблема заключается в пропуске первого этапа построения личного бренда. Пока вы не сядете и не распишите в подробностях свое позиционирование, так и продолжите беспорядочные метания от одной темы к другой.
По сути все ошибки возникают из-за несерьезного отношения к личному бренду. А ведь существуют целые организации по его созданию и развитию. Так что это не игрушка. Несмотря на то, что блогеры массово продвигают мысль, будто личный бренд строится по щелчку пальцев. Вывод: если уже и решили браться за этот инструмент, то работайте над ним со всей ответственностью.
Уровни развития личного бренда для косметолога
Минусы персонального брендинга могут немного пугать. Есть страх застрять в одном образе и в какой-то момент перестать ему соответствовать. Но у меня для вас есть хорошие новости. Не обязательно погружаться в личный бренд глубоко. Можно выбрать более комфортный уровень. Всего их 3:
- Уровень 1 – Минимальная стадия развития личного бренда. В данном случае ваша цель – немного повысить узнаваемость и уровень доверия клиентов. Вам не нужно постоянно нагружать себя созданием контента, не нужно везде светить своим лицом. Достаточно красиво презентовать свои услуги, периодически писать статьи для СМИ и иногда принимать участие в тематических встречах. Этого хватит, что перестать быть ноунеймом. При таком подходе в самом начале вы получаете больше всего внимания. Дальше публичность начнет спадать, если вы не решите сильнее погрузиться в личный бренд.
- Уровень 2 – Развитие личных соцсетей для развития бизнеса. Подойдите к своему медиа, как к отдельному продукту. По сути это тоже бизнес. Если развитием своих соцсетей будете заниматься вы, то в вашей клинике должна быть налажена операционка. Без хорошего маркетолога никуда. Иначе вы просто не вывезете.
- Уровень 3 – Личные медиа, как полноценный бизнес. Представляет собой полное погружение в блогинг. В таком случае все бизнес-процессы в клинике придется делегировать кому-то другому. Хотите положить все свое время и свободные деньги на развитие личного бренда? Право ваше. Но оценивайте это, как высокорисковые инвестиции.
Какой бы уровень погружения в личный бренд вы ни выбрали, всегда отталкивайтесь от потребностей целевой аудитории. Ведь рекламой не получится компенсировать ненужность контента. Так что изучайте, анализируйте и тестируйте.
Вместо выводов
Если резюмировать, то у личного бренда есть и ощутимые плюсы, и серьезные минусы. Он повышает доверие и лояльность потенциальных клиентов конкретно к вам. Далее уже вы привязываетесь к своей клинике. Это можно использовать, как дополнительный рычаг для повышения продаж. Однако я бы посоветовал сначала масштабировать то, что уже работает и попробовать вложиться в другие каналы продвижения.
Как и любой инструмент в маркетинге, личный бренд требует времени и усилий. Особенно если этим занимаетесь конкретно вы. Если ранее ничего подобного вы не делали, то в начале будет трудно. К тому же помимо развития личного бренда нужно еще и клиникой управлять.
Будет удобнее, если за продвижение вашего бизнеса будет отвечать опытный маркетолог. Однако есть вариант еще круче. Только представьте – и над продажами в клинике, и над развитием вашего личного бренда работает квалифицированный директор по маркетингу. Не в одиночку, конечно. Но только такой специалист способен собрать вокруг себя команду профессионалов.
Он прописывает маркетинговую стратегию, анализирует показатели, привлекает и удерживает клиентов. Кстати, такой специалист при первом же взгляде на вашу клинику может сказать, стоит ли вам продвигаться через личный бренд.
Если вы заинтересовались возможностью найма директора по маркетингу, то напишите мне в Телеграм. Я подскажу, как нанять такого специалиста, чтобы не слить деньги на обучение и зарплату какого-нибудь лентяя.
На сегодня – все! До новых полезных статей.
Записаться на консультацию:
Источник: alexbedrin.com