Кто поможет с контролем бизнеса

Основные положения внутреннего аудита

Сформулируем основные положения института внутренних аудиторов. Представляется, что таких положений должно быть, по меньшей мере, три. Положение 1. Внутренний аудит предприятия должен носить комплексный характер. Прежде всего, всю сферу анализа деятельности менеджмента предприятия мы разобьем на два модуля.

Первый модуль включает текущее состояниебизнес процессов, на которых базируется менеджмент предприятия. Внутренний аудитор или команда аудиторов должна проанализировать состояние процессов, как они есть, или, как принято в технологии BPR (реинжениринг бизнес процессов) составить описаниепроцессов «As is».

На основании этого описания аудитор демонстрирует собственнику слабые стороны процесса управления предприятием. Второй модуль включает комплекс процедур проверки результативности бизнеса. Здесь аудитор должен продемонстрировать собственнику насколько эффективно работает менеджмент в соответствии с существующими бизнес процессами.

Операционный лидер, точки контроля и другие инструменты, которые помогут систематизировать бизнес

Другимисловами, насколько умелыми и надежными являются те руки, в которые собственник передал свои деньги, материализовав их в соответствующих активах. Традиционно аналитики бизнеса умеют анализировать финансовые показатели. Как правило, собственника интересуютименно финансовые результаты.

Обычно он хочет знать, сколько центов прибыли генерирует ему один доллар вложенных средств. Этих показателей явно недостаточно. Они показывают только конечный результат, но не дают ответа на законный вопрос, как же бизнес«дошёл до такой жизни».

Представляется, что экспертиза бизнеса должна сначала оценить маркетинговую компоненту бизнеса, совершенство его операционных и инновационных процессов, способность к росту и обучению, а затем уже на выходе оценить ипроанализировать бизнес процессы. Только такая оценка может считаться по настоящему комплексной.

Положение 2. Внутренний аудит предприятия должен носить конструктивный характер. Если традиционный финансовый аудит носит формальный и обособленный характер, то внутренний аудит, в противоположность этому, должен преследоватьцель улучшения деятельности предприятия.

Важно обеспечить конструктивность внутреннего аудита, которая является следствием того, что внутренний аудитор также является членом команды собственника. И если менеджмент постоянно играет на поле, приносясобственнику доход, то группа внутренних аудиторов наблюдает за этой игрой, подсказывая собственнику, когда и кого следует заменить в команде и, вообще, как улучшить игру.

Если говорить об этом более серьёзно, то выводы внутреннего аудитора всегда должныоканчиваться рекомендациями, направленными на улучшение результативности бизнеса. Положение 3. Внутренний аудит предприятия должен носить независимый характер.

Если в предыдущем положении мы отметили командность деятельности внутреннего аудитора, то сейчас необходимо ограничить степень реализации этойкомандности. Внутренний аудитор должен быть независим от менеджмента предприятия, только в этом случае от его деятельности будет толк для собственника.

Практический кейс 💥. Контроль процессов в бизнесе | Андрей Курпатов | Мозг и Бизнес

В противном случае менеджмент и внутренний аудит попросту договорятся и результаты экспертизы небудут носить независимый характер. Собственника это явно не устроит, так как больше всего он боится обмана, и не только в вульгарном смысле воровства его денег, но и в более сложном понимании. По идее собственник должен больше всего бояться того, чтобизнес потеряет свою результативность, и в результате собственник потеряет все свои деньги, вложенные в бизнес. В этом мыслится наиболее опасность бизнеса и главная задача внутреннего аудита состоит, как раз, в том, чтобы сигнализировать о такойопасности и совместными усилиями не допустить ее развития.

Базовые технологии внутреннего аудирования

Представляется, что методический инструментарий внутреннего аудита должен следовать иерархии ценностей собственника. Главной целью собственника является увеличение собственного богатства . Данной цели в наибольшей степенисоответствует критерий добавленной стоимости, EVA (Economic Value Added) [1]. Суть этого критерия чрезвычайно проста.

Сопоставим стоимость капитала, используемого в бизнесе с отдачей (прибыльностью) от использования этого капитала. Первое обычноназывается взвешенной средней стоимостью капитала, обозначается WACC (Weighted Average Cost of Capital) и рассчитывается по формуле: где w обозначает долю компоненты капитала, а c – ее стоимость (иногда говорят, цену), или доходность для инвестора. Доля каждой компоненты рассчитывается как отношение средней величины компоненты капитала за год к среднейвеличине суммарного капитала за год. Расчет данного показателя может быть представлен следующим образом

• потребительское направление, включающее комплекс рыночных показателей,
• направление внутренних процессов предприятия,
• обучение и рост,
• финансовые показатели.

Основные направления экспертизы бизнеса по первому направлению включают показатели:

• удовлетворения клиента,
• удержания клиента,
• приобретения нового клиента,
• доходность клиента,
• объем рынка и
• рыночную долю в целевом сегменте.

В процессе экспертизы второго направления анализируется эффективность следующих основных процессов бизнеса:

• инновационный процесс,
• разработка продукта,
• операционный процесс,
• изготовление,
• сбыт,
• послепродажное обслуживание.

Первые два процесса определяют длинную волну создания и увеличения стоимости бизнеса, в то время как остальные образуют короткую волну создания стоимости фирмы. Собственник отдает себе отчет в том, что в современных условиях требовать от менеджментатолько безупречного выполнения своих «линейных» функций мало. Менеджмент не способный к инновациям достоин осуждения точно так же, как менеджмент, совершающий текущие операционные ошибки. На основе текущих данных внутренний аудитор должен выявитьспособность менеджмента к инновациям. Разумеется, следует оценить также степень операционного совершенства текущих операций.

Основные фокусы третьего раздела сбалансированной системы показателей – это:

• их способности,
• обучение и навыки,
• мотивация;

Информационные системы

• способности поставлять критическую информацию,
• работа в реальном времени;

Организационные процедуры

• взаимодействие между участниками процесса,
• система принятия решения.

Если предыдущие направления не имеют однозначного представления о показателях, которые могли бы объективно представить основные фокусы внимания, то в финансовом блоке проблема как раз в другом: уж очень много в последнее время «развелось»финансовых показателей. Важно не очень увлекаться расчетом финансовых коэффициентов, а выбрать только наиболее важные и информативные для анализа. Представляется, что финансовое направление можно было бы представить в виде следующих групп:

• динамика дохода и его структура,
• уровни издержек и показатели прибыльности,
• управление рабочим капиталом и денежные потоки,
• использование активов и инвестиционная эффективность.

Если на предприятии уже работает сбалансированная система показателей, то внутренний аудитор должен проверить правильность оценки соответствующих показателей, сделать адекватную интерпретацию и «доложить» собственнику об успехах и промахахбизнеса. В противном случае, внутренний аудитор должен разработать систему показателей по каждому направлению BSC и создать процедуру их оценки. Существенно подчеркнуть, что прежде чем приступить к формированию показателей он должен составить для себячеткое представление об основных предпочтениях собственника. Рациональней всего предложить внутреннему аудитору самому разработать проект BSC и представить его собственнику, а затем путем последовательных итераций общения с собственником создатьокончательную версию.

Финансовые показатели для внутреннего аудита

Как бы мы ни были уверены в важности сбалансированной системы оценки бизнеса, собственника всегда более всего будут интересовать финансовые показатели, так как они наиболее близки к основной его цели – увеличить собственное богатство.Поэтому остановимся более подробно на структуре и особенностях финансового блока. Прежде всего, подчеркнем, что внутренний аудитор покажет собственнику только верхушку айсберга финансовых характеристик, сам же он должен «занырнуть» гораздо болееглубоко.

Прежде всего надо «разобраться» с издержками предприятия: проверить правильность расчета нормативов по прямым затратам и правильность разделения всех прочих (накладных) издержек на переменные и постоянные. Затем необходимопроверить принципы, положенные в основу локализации постоянных накладных издержек по видам продукции.

Если на предприятии существует эффективная система управленческого учета, то такая работа не должна вызвать больших затруднений. В противном случаепридется заставить финансовый менеджмент предприятия потрудиться и собрать необходимую для этого информацию. Здесь важно не «переборщить» в детализации, а максимально использовать агрегирование издержек по группам. Компромисс между простотой иинформативностью будет являться главным в процессе такой работы.

Приведем фрагмент такого анализа, рассмотрев два пути экспертизы сравнительной прибыльности портфеля продукции [3]. Внутренний аудитор не стал локализировать постоянные накладные издержки по видам продукции, а произвел оценку тольковложенных (маржинальных) доходов по продуктам и получил следующую таблицу.

Источник: www.klerk.ru

Владельческий контроль бизнеса: как выбрать помощника

Для того, чтобы начать контролировать свой бизнес , собственник сам должен проделать работу по повышению своего понимания , как может выглядеть этот контроль. Иначе у него повышаются риски, снижаются дивиденды, доходы. Если его устраивает не работать, получать в три раза меньше и периодически рисковать, то ему и не надо ничего делать.

Но вот если человека это гложет, если у него есть ощущение, что бизнес ускользает, то человек должен сам получить понимание. И проще всего это сделать с помощником. Индивидуальный учитель всегда учит лучше.

Кто такой помощник

Помощник – всегда независимый эксперт. Он не должен быть втянут в политические и идейные разборки в коллективе. Его главная задача — подсказать собственнику, как организовать контроль бизнеса. Скорее всего он не будет узким специалистом в одной области, например, в финансистах или HR. Нужно отчетливо понимать, что контроль бизнеса состоит не из контроля финансов и контроля людей.

Это комплексное мероприятие. Контролируя финансы, вы контролируете текущую прибыль. Но если у вас расползается коллектив, то через полгода-год вы можете оказаться в ситуации, когда и финансы уже неисправимо больны: нет прибыли, выручки, давят конкуренты.

Помощник, или назовем его консультант, должен быть в некотором роде руководителем проекта по постановке контроля. Он должен разъяснить, как может выглядеть такой контроль, а в идеале и помочь это все реализовать.

Где найти помощника

Где искать помощника? Внутри компании или вне ее? Если такой человек есть внутри компании и с ним удастся в итоге выстроить контроль, то это будет самый недорогой и самый быстрый вариант. Но у среднестатистического собственника такого человека в компании нет. Предполагается, конечно, что им может быть генеральный директор.

Но как правило, у собственника и генерального принципиально разные взгляды на бизнес, перед ними стоят совершенно разные задачи. Здесь может помочь только очень развитый генеральный директор, который может заглядывать с разных сторон. Но это редкость и большое везение.

Скорее всего, помощника придется искать за пределами компании. Им может стать отдельный независимый консультант или целая компания. Важно, чтобы эти люди, четко понимали, как можно выстроить контроль бизнеса, имели успешный практический опыт и предлагали не абстрактные варианты, а те, которые подойдут под конкретного собственника и конкретный бизнес.

Как выбрать

Слушайте, что говорят потенциальные помощники, что они предлагают делать. Прикидывайте на себя. Разумно это для вас? Можете ли вы это сделать? Познакомьтесь с ними ближе, посмотрите, как именно они собираются реализовывать свои предложения на практике.

Кто-то говорит, что надо контролировать чистую прибыль раз в квартал и этого будет достаточно. Примерно, как государство. Оно тоже раз в квартал контролирует чистую прибыль компаний, раз в квартал получает все отчеты, а еще раз в год итоговые отчеты. Но назвать это контролем бизнеса со стороны государства невозможно.

Собственники, которые пытаются контролировать бизнес раз в три месяца по одному отчету уподобляются государству. Поэтому внимательно слушайте, что предлагают вам помощники и аккуратно выбирайте.

Источник: imetrika.ru

«Открытый контроль» — платформа для решения вопросов с проверками бизнеса

В Москве была запущена новая цифровая платформа для бизнеса, которая помогает предпринимателям узнавать о том, какие контрольно-надзорные органы (КНО) могут проводить проверку их компаний, когда это произойдет и какие требования будут оценивать проверяющие. Государственная информационная система (ГИС) «Открытый контроль» на данный момент работает в пилотном режиме, в базу уже включена информация о 18 контрольно-надзорных органах. Об этом сообщается на официальном сайте Мэра Москвы.

ГИС «Открытый контроль»

В России довольно много надзорных и контролирующих органов, каждый из которых предъявляет бизнесу определенный перечень требований в зависимости от вида деятельности. Узнать об актуальных требованиях предприниматели могут в текстах федеральных законов и других официальных документах. Однако разбираться в этом сложно и долго. Поэтому Правительство Москвы запустило сервис, который содержит все требования в едином реестре.

Сервис «Открытый контроль» особенно полезен начинающим предпринимателям, которые проверяют свой бизнес перед запуском. Можно сразу получить доступ ко всем необходимым правовым актам и информационным материалам, смоделировать, какие требования контрольные органы будут предъявлять бизнесу, а еще можно взаимодействовать с ними онлайн: писать обращения, задавать вопросы, записываться на прием и т.д.

«Мы будем развивать платформу совместно с предпринимательским сообществом, учитывая их запросы. Планируем, что в ближайшее время начнут работу сервисы, позволяющие минимизировать количество проверок, а сами проверки, где это возможно, станут дистанционными», — рассказал Министр Правительства Москвы, начальник Главного контрольного управления столицы Евгений Данчиков, его слова приводятся в сообщении на сайте Мэра Москвы.

Как пользоваться сервисом «Открытый контроль»?

1. Выберите вид деятельности на сайте «Открытый контроль». После этого Вы сможете ознакомиться с количеством обязательных требований, относящихся к Вашему виду деятельности.
2. Отфильтруйте ненужное. Сервис автоматически сгенерирует список вопросов для получения более точного списка обязательных требований.
3. Сохраните чек-лист, с которым всегда будете готовы к проверкам.

Кроме того, с помощью сервиса можно ознакомиться со всеми актуальными требованиями, предъявляемыми контрольно-надзорными органами. Для этого нужно указать орган контроля, его вид и ответственность. Ознакомиться с нормативными актами можно с помощью поиска по ключевым словам.

Можно ли задать вопрос органу контроля?

Да, это можно сделать в личном кабинете в разделе «Вопросы». Ответ придет на адрес электронной почты и будет доступен в личном кабинете.

Ранее мы рассказывали о форме обратной связи по антиковидным мерам для субъектов малого и среднего бизнеса. Опрос проводит Корпорация МСП (входит в структуру ВЭБ.РФ). Форма обратной связи поможет вести открытый диалог между предпринимателями и властями.

Источник: bizpro.press