С малого бизнеса начинали даже те, кто сейчас владеет целыми корпорациями и империями. Томас Липтон начинал свой бизнес с маленькой бакалейной лавки. Основатель всемирной сети быстрого питания Subway начинал с открытия небольшой забегаловки.
А Морис Миштом, основатель бренда Teddy Bear, торговал игрушками собственного изготовления вместе со своей женой, пока к нему не пришла известность и большие деньги. Если бизнес маленький – это еще не значит, что управлять им просто. Даже скорее наоборот. В крупном и развитом бизнесе уже многое налажено, и работает по проверенной схеме.
Маленькая ошибка в крупном бизнесе может практически никак не повлиять на ход событий. А вот маленькая ошибка в малом бизнесе может всё разрушить. Описать все особенности и тонкости управления малым бизнесом в одной статье довольно сложно, но мы постараемся выделить самое главное. И те, кто только думают о том, чтобы начать свой бизнес, смогут понять общую картину того, какой подход к управлению стоит использовать.
Эксперты прокачивают малый бизнес в сфере дополнительного образования
Содержание скрыть
Управление процессами в малом бизнесе: особенности
Отличное знание сферы деятельности
Предприниматель, занимающийся малым бизнесом, должен прекрасно ориентироваться на рынке, понимать особенности своей отрасли и знать специфику сферы деятельности. Конечно, и руководитель крупной компании должен всё это знать. Но в малом бизнесе ясное понимание того, чем ты занимаешься, особенно важно, если вы хотите из маленького бизнесмена превратиться в крупного.
Быстрые сроки принятия решений
Когда руководитель крупной компании принимает решение (а чаще решения принимаются даже не одним человеком, а целым советом), то в этот процесс вовлекается большое количество людей. То есть, сначала нужно уведомить всех заместителей, они в свою очередь передают указания менеджерам, и так по цепочке далее.
А руководители, к сожалению, не всегда понимают, насколько их указание может быть реально выполнимо работниками. И если возникают какие-либо трудности, взаимодействие по цепочке начинается вновь, только уже в обратном порядке. В малом бизнесе всё гораздо проще. Захотел владелец бизнеса внедрить в деятельность какое-либо нововведение – подошел к своему сотруднику и поставил ему задачу. В случае трудностей, все вопросы также решаются гораздо быстрее хотя бы просто потому, что в этом процессе принимает участие гораздо меньшее количество людей.
Большая свобода в принятии решений
В малом бизнесе предприниматель может делать всё, что ему захочется (в рамках закона, естественно). Если опять сравнить с крупным бизнесом, то там каждое важное решение нужно согласовывать со своими партнерами, соучредителями, менеджерами, которые являются тонкими специалистами в данном вопросе. И вполне может так получиться, что задуманное бизнесменом, окажется не нужным или неправильным для компании шагом. В малом бизнесе у предпринимателя практически нет людей, которые смогут его вовремя одернуть от ошибки. Поэтому каждое решение нужно принимать только после тысячи размышлений по этому поводу.
Неналоговые льготы для малого бизнеса
Отсутствие формальностей взаимодействия
В малом бизнесе не может быть задействован огромный штат сотрудников. Рабочие коллективы могут быть разных размеров, но все они сравнительно небольшие. Например, взять небольшой магазин одежды. Кассир, два продавца, охранник, бухгалтер, управляющий – вот и весь коллектив. Когда люди работают в небольшом коллективе, многие формальности делового общения сходят на нет.
В этом есть хороший плюс – при таком дружеско-свободном взаимодействии повышается уровень доверия в команде, вследствие чего – более продуктивная работа. К тому же, если сотрудники ценят коллектив, в котором работают, они начинают более «бережно» относиться и к самой работе.
Необходимость заниматься всеми вопросами управления самостоятельно
В крупном бизнесе управлением занимаются наемные менеджеры, каждый из которых отвечает за вверенный ему участок работы. Теоретически, и для малой фирмы можно нанять стороннего управляющего. Но фактически владельцы бизнеса идут на это крайне редко, а самостоятельно занимаются управлением.
Тут имеется ввиду управление персоналом, производством, продажами, маркетингом и так далее. И такие предприниматели поступают очень верно, потому что только они знают, какой должна быть их компания. Наемный менеджер никогда не будет делать свою работу с таким же рвением и упорством, как это будет делать сам владелец бизнеса. К тому же, чтобы сотрудники полюбили свою работу, начали ценить дело, которое они делают и сплотились вокруг общей цели – нужно показать им как, зачем и куда движется бизнес. А лучше, чем его основатель, это никто не сделает.
Использование услуг аутсорсинга
Аутсорсинг – настоящая находка для малого бизнеса. И все предприниматели должны горячо поблагодарить того, кто придумал такой вид взаимодействия между несколькими компаниями. Малому предприятию может не хватать сил и ресурсов для того, чтобы качественно и вовремя решать все задачи бизнеса. Например, бухгалтерия. Без нее никак не обойтись, даже самому малюсенькому бизнесу.
А чтобы заниматься ею самостоятельно, у предпринимателя может не хватать знаний и времени. Нанимать бухгалтера тоже не выгодно – ведь платить ему нужно будет за 8-часовой рабочий день, а рабочие задачи у него могут помещаться и в гораздо меньшее количество времени ежедневно. Поэтому очень выгодно отдавать бухгалтерские обязанности аутсорсинговой компании – вы заплатите меньше, а качество работы будет на достойном уровне (только внимательно выбирайте аутсорсинговую компанию для сотрудничества – ведь и среди них могут попасться недобросовестные). В целом, на аутсорс можно отдавать практически любые сферы деятельности компании – управление каким-либо процессом, технологические разработки, ведение учета сотрудников и так далее.
Источник: dengodel.com
Финансовый директор
Многие владельцы малых предприятий вообще не задумываются об управлении финансами. Они считают, что финансовый директор им не нужен, и такая должность в штатном расписании должна быть только у крупных компаний. Но так ли это? Давайте разбираться…
Зачем нужен финансовый директор в малом бизнесе
Практический любой бизнесмен, вне зависимости от масштабов деятельности, сталкивается с рядом финансовых проблем:
- Кассовые разрывы. Продукция или товары вроде бы продаются неплохо, но компании постоянно не хватает денег для того, чтобы заплатить зарплату, рассчитаться с поставщиками, перечислить налоги и т.п.
- Запасов сырья или товаров на складе все время недостаточно. Или, напротив, многие позиции лежат там месяцами и даже годами без движения.
- По итогам года в бухгалтерской отчетности — прибыль. Но денег на счетах нет. Непонятно, могут ли собственники компании получить дивиденды и если да, то в какой сумме.
- Владелец бизнеса решил открыть новое направление или расширить существующее. Для этого нужно понять, сколько потребуется средств и где их взять: воспользоваться накопленными запасами, приобрести оборудование в кредит или в лизинг , привлечь новых инвесторов и т.п.
Руководитель часто просит заняться этими вопросами главбуха. Это неверно – все перечисленные проблемы находятся за пределами бухучета. Решать их должен отдельный специалист, который отвечает за управление финансами — финансовый директор.
Что должен делать финансовый директор
Чтобы наладить эффективное управление ресурсами бизнеса, финансовый директор должен:
- Разработать и внедрить систему управленческого учета . Как неотъемлемая часть в нее должно входить и бюджетирование . Готовая система обязательно включает в себя:
— регламент работы с информацией: кто, в какие сроки и кому должен передавать сведения, нужные для планирования и учета;
— необходимые отчетные формы, порядок их заполнения и сроки предоставления;
— порядок анализа результатов и принятия решений.
- Наладить работу казначейства, то есть текущее управление деньгами. Все необходимые расчеты должны производиться в установленные сроки. Для этого следует увязать поступления и расходы денежных средств с точностью до одного дня.
- Оптимизировать систему налогообложения с учетом всех требований закона и особенностей конкретного бизнеса.
- Контролировать оборотные средства компании:
— управлять запасами: сырье, товары, материалы, незавершенное производство;
— следить за дебиторской и кредиторской задолженностью.
- Обеспечить предоставление руководителю управленческой информации на регулярной основе. Здесь имеется в виду не просто подготовка бюджетов и отчетов, но и пояснение содержащихся в них данных. Финансовый директор должен анализировать отчетные формы и обращать внимание руководителя на положительные и отрицательные тенденции.
- В случае необходимости — проводить расчет эффективности инвестиционных проектов.
- Если для развития бизнеса требуются дополнительные средства, то финансовый директор должен вместе с руководителем проводить переговоры с потенциальными инвесторами, банками, лизинговыми компаниями и т.п.
Любая работа должна вестись не ради процесса, а чтобы получить необходимый результат. Можно выделить следующие критерии, которые говорят о том, что управление финансами в компании находится на должном уровне:
- Денежные потоки под контролем: выручка поступает по графику, все расчеты производятся своевременно.
- Компания финансово устойчива: в любой момент средств достаточно для исполнения текущих обязательств.
- Материальные и финансовые ресурсы используются эффективно: сокращается период оборачиваемости запасов и задолженностей.
Что же касается прибыли, то напрямую на нее работа финансиста в большинстве случаев не влияет. Грамотное управление финансами повышает эффективность бизнеса в целом, за счет оптимизации распределения ресурсов. В итоге при тех же вложенных средствах можно добиться более существенных результатов. Но, конечно, только при условии, что сам предлагаемый продукт (услуга) востребованы на рынке, и компания обеспечивает должное качество.
Но в некоторых случаях финансовый директор может и напрямую сэкономить средства бизнеса. Речь идет, в первую очередь, о получении кредитов или других форм внешнего финансирования по наиболее выгодным ставкам.
Как организовать управление финансами в малом бизнесе
Итак, управление финансами в малом бизнесе необходимо. Но чтобы грамотно управлять деньгами компании – тоже нужны немалые деньги. Речь идет, в первую очередь, о зарплате специалиста. Квалифицированный финансовый директор «стоит» недешево. А большинство малых предприятий не могут похвастаться избытком средств.
Поэтому, если бизнесмен не может позволить себе нанять профессионального финансиста, здесь возможны следующие варианты:
- Директор может управлять финансами самостоятельно.
Но для этого он должен разбираться в экономике. Понятно, что далеко не каждый руководитель или собственник бизнеса имеет финансовое образование. Кроме того, даже если директор и умеет работать с экономической информацией, у него может просто не оказаться на это времени.
- Поручить управление финансам главному бухгалтеру.
Но в большинстве малых предприятий главбух — это единственный специалист по учету. И он весьма «плотно» загружен своими прямыми обязанностями. Руководитель, конечно, может своей властью заставить главбуха заниматься еще и финансами. Но в этом случае, скорее всего, будут страдать обе функции.
Проблема здесь еще и в том, что работа бухгалтера и финансиста требует разного подхода и разных личностных качеств. Универсальные специалисты, которые могут эффективно работать в обеих сферах, конечно, есть. Но в большинстве случаев их запросы по зарплате будут неподъемными для малого бизнеса.
- Воспользоваться услугами аутсорсинговой компании.
Для многих малых предприятий – это оптимальный вариант. Стоимость услуг в данном случае будет ниже, чем зарплата квалифицированного финансового директора. К тому же – бизнесмен получит не просто работу одного сотрудника, а поддержку целого коллектива. В случае необходимости при управлении финансами будут использованы консультации экспертов по бухучету и налогообложению, юристов и других профильных специалистов.
Вывод
Управление финансами необходимо всем бизнесменам, вне зависимости от масштаба деятельности. Но далеко не каждое малое предприятие может позволить себе принять в штат финансового директора.
Руководитель может заняться работой с финансами сам, или поручить ее главбуху. Но в обоих этих случаях велика вероятность того, что наладить эффективную систему не удастся.
Для большинства небольших компаний оптимальный вариант — построить управление финансами с помощью специалистов аутсорсинговой фирмы.
Источник: uchet.pro
Мой начальник – учредитель, или Как работать в малом бизнесе
Как работать с руководителем-учредителем в малом бизнесе: плюсы и возможные риски для сотрудников.
Казалось бы, какая разница, кто твой начальник, если он начальник. Но опыт работы с учредителями в качестве HR бизнес-партнера, показывает, что разница все же есть, при чем существенная.
Это связано не только с разницей в полномочиях руководителя, но и с размером компании. Как правило, в крупных компаниях прямым управлением занимается генеральный директор или целый совет директоров.
В небольших (в среднем до 80 человек) зачастую все сотрудники подчиняются учредителю. Здесь наблюдается наибольшее количество контактов и взаимодействия с первым лицом. Поэтому предлагаю к рассмотрению именно особенности взаимодействия с руководителем-учредителем в малом бизнесе.
Давайте разберемся в плюсах такого взаимодействия и возможных рисках для сотрудников.
В малом бизнесе у сотрудника есть уникальная возможность ежедневно общаться с собственником, узнавать информацию из первых уст, вносить свои предложения и незамедлительно видеть эффект от их внедрения, потому как решения в малом бизнесе принимаются быстро, а курс движения самой компании очень гибок.
Есть возможность проявить себя и быть замеченным «самым главным». Можно даже подружиться с ним и заодно повысить свой авторитет среди коллег.
Ценными специалистами собственники очень дорожат. Уход такого сотрудника, единственного носителя специальных знаний, грозит остановкой некоторых бизнес-процессов. Ведь зачастую в маленьких компаниях целые направления бизнеса сосредоточены в лице одного специалиста (программиста, инженера и т. п.).
В одной компании учредитель держал секретаршу, периодически уходящую в запой, только потому, что в остальное время она очень хорошо работала, и у него не было к ней претензий.
Бывает, что если сотрудник чем-то «зацепил», то расстаются с ним тяжело. И тут он уже может диктовать свои условия. Этим зачастую пользуются недобросовестные сотрудники, пытаясь манипулировать руководителем. Особенно страшным в этом случае для руководителя будет «забастовка» коллектива, когда все сотрудники «встают в позу» и говорят: «Мы не будем работать по новым правилам».
Есть такие учредители, которые боятся гнева своих сотрудников. От них можно услышать: «Нет, мои сотрудники на это не согласятся», и действуют они в ущерб интересам и развитию фирмы.
Но чаще встречается позиция руководителя «все вокруг мое и будет так, как я хочу». В подавляющем большинстве учредители небольших компаний — это люди, придерживающиеся авторитарного стиля управления, болезненно относящийся к делегированию полномочий.
Поэтому, если вы идете в такую компанию на руководящую должность, будьте готовы к тому, что через вашу голову будут прыгать в обе стороны. Учредитель будет принимать решения в вашем отделе по вашим сотрудникам, иногда даже не ставя вас в известность. И сотрудники, быстро поняв, что вы не ЛПР, будут напрямую обращаться к учредителю.
Работа на руководящих должностях с прямым подчинением учредителю требует особого искусства.
Надо всегда помнить, что учредитель — безоговорочный босс и без его слова в компании ничего не происходит. В малом бизнесе ни у кого нет полномочий для самостоятельного принятия решений. При этом к ним самим будут предъявлены высокие требования. И времени на «раскачку» не будет. С первого же дня от руководителя будут ждать действий, приносящих незамедлительный доход.
Потому как учредители часто забывают, что даже самый выдающийся руководитель или редкий специалист — не волшебник и мгновенно не сможет повернуть их детище в желаемое русло.
Наемный руководитель должен быть сильным, морально устойчивым и гибким человеком с развитым эмоциональным интеллектом. Должен уметь грамотно лавировать между собственником и сотрудниками. Ведь понять сотрудников ему гораздо легче, чем учредителю, он — такой же наемный работник, как и другие, только с большим уровнем ответственности. Зачастую он более лоялен к нуждам коллектива. Понимая, что все сотрудники — это в первую очередь люди, он спокойно относится к отгулам и больничным, уходу с работы ровно в 18:00 и нежеланию подчиненных работать по выходным.
Для учредителя сотрудники — это ресурс, который должен приносить деньги. Именно приносить, а не забирать. Поэтому инвестиций в сотрудников и индексации зарплаты в малом бизнесе практически не бывает. Зато имеют место претензии на личное время сотрудников. Ведь для создателя бизнеса его фирма — это и есть жизнь. Он с мыслью о ней ложится и встает. И для него не понятно, как же так?
Он так сильно любит свое дело, вовлечен в него с головой, а сотрудники, эдакие безобразники, думают только о личной выгоде, норовят улизнуть от работы и все время спешат домой!
Одному учредителю, негодующему на своих «нерадивых» подчиненных, я заметила, что если бы они были такими же умными и вовлеченными, как он, то они были бы его конкурентами, а не сотрудниками.
Считая себя единственными и полноправными властелинами своего мира, под названием компания, учредители нередко «перегибают палку» в вопросах управления. Многих даже не останавливают нормы трудового законодательства. Так, например, часто можно встретить увольнения «в один день» и неправомерные штрафы.
Например, один собственник хотел уволить специалиста с формулировкой «да потому что ты нам просто не нравишься!». И очень удивлялся, что не имеет на это права. За что и поплатился выплатой трех заработных плат, потому что сотрудник оказался не робкого десятка.
Такие неправомерные действия руководства случаются отчасти потому, что сотрудники сами поддерживают легенду «всевластия» руководителей, далеко задвигая свои собственные права. А следовало бы наоборот, почаще напоминать руководству, что мы действуем в рамках единого правового поля нашего государства. Это бывает остужает и делает их более последовательными в своих решениях.
Так же распространенным решением является открытие новых направлений бизнеса или перестройка его на новые управленческие рельсы. В итоге нанимается новый персонал, открываются новые каналы, вкладываются деньги. А потом выясняется, что-либо курс не тот взят, либо деньги закончились. Или собственник просто передумал, потерял интерес и хочет вернуть все как было.
Хорошо подумайте, прежде чем идти в небольшую компанию под открытие нового направления.
А что разве не бывает ошибок в крупном бизнесе, спросите вы? Бывают, но они сведены к минимуму. Крупная компания не прощупывает рынок путем проб и ошибок, а бьет точно в цель. Открытие нового направления всегда сопровождается тщательным исследованием рынка и анализом рисков. Готовится бюджет на финансирование проекта, способный поддерживать его до выхода на самоокупаемость.
Поэтому в малый бизнес лучше идти на замещение освободившейся должности, когда у учредителя есть четкое понимание, что это действительно необходимо и как этого достичь.
Приходя на собеседование в маленькую фирму на рядовую должность, вам помимо демонстрации выдающихся профессиональных навыков нужно будет произвести впечатление человека стабильного, не стремящегося к карьерному и зарплатному росту, желающего как можно дольше работать на данной должности, а лучше еще готового брать на себя дополнительные обязанности и работать по выходным. Так вы существенно повысите свои шансы на трудоустройство.
Приступая к своим обязанностям, готовьтесь к двойному подчинению. Потому что задачи вам могут ставить и непосредственный руководитель, и учредитель. Результаты труда тоже обычно собственник проверяет самостоятельно. Все сотрудники в маленькой фирме как на ладони и любая ошибка будет сразу им замечена.
Если в крупной компании вас «прикроет» линейный руководитель, то здесь вы попадете сразу на суд ее владельца. А шансов реабилитироваться он может и не дать.
Немного покритиковав работу в маленькой компании, хочется добавить, что однозначного ответа на вопрос «Где же все-таки лучше?» не существует. Везде есть свои плюсы и минусы. И каждый сотрудник решает для себя сам, по какому пути идти.
Мир не делится на плохих и хороших. Как на каждый горшочек найдется своя крышечка, так и каждый человек найдет свою компанию и свое место в ней.
Как получить полный бесплатный доступ к публикации?
- Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
Источник: www.e-xecutive.ru
>»>
