Кто устраняет риски в бизнесе

Различные риски сопровождают любой бизнес. Если неправильно с ними обращаться, то прибыли не будет. Риск-менеджер умеет анализировать данные, предупреждать риски и правильно с ними справляться. При грамотном подходе прибыль бизнеса значительно увеличивается.

Кто это такой?

Риск-менеджер должен определять, анализировать, классифицировать и контролировать факторы, которые могут погубить компанию. Должность очень важна в свете стратегического управления бизнесом. Риск-менеджер должен избегать потерь персонала, прибыли, собственности предприятия. В небольших компаниях эти функции берет на себя руководитель.

Риск-менеджеры выполняют много задач, которые позволяют держать бизнес на плаву. Они знают все тонкости работы конкретной компании и следят за порядком в ней. При определении угрозы подготавливается отчет о нем и план по устранению с минимальными потерями. Специалисты работают с различными видами рисков.

Риски в бизнесе

• Финансовые. К такой категории относят ситуации, которые могут помешать бизнесу выполнять свои обязательства перед контрагентами. Так, менеджер должен следить за рыночными факторами, которые могут стать причиной снижения стоимости активов. К этой же категории относятся кредитные риски. Все, что может привести к значительным финансовым потерям.
• Операционные. Речь о сбоях в бизнес-процессах, которые могут быть связаны с мошенниками, сбоями в работе программ. Сюда же относят проблемную кадровую политику, нарушение правил безопасности. Риск-менеджеры обрабатывают юридические ситуации, которые связаны с операционной деятельностью предприятия.
• Риски, возникающие из-за неправильного управления. Специалист должен работать над выбором стратегии, чтобы она соответствовала цели компании, поддерживать репутацию на рынке в случае ее ухудшения. А также риск-менеджер следит за рыночной стоимостью предприятия.
• Другие виды. Критические ситуации зависят от деятельности компании.

Преимущества и недостатки профессии

Зарплата у риск-менеджеров довольно высокая в зависимости от опыта и региона. Однако это не единственный фактор, на который следует обратить внимание перед выбором такой профессии. Преимуществ должности довольно много.

• Сама профессия появилась недавно, она перспективная и молодая.
• Риск-менеджеры востребованы в сфере бизнеса и финансов, на биржевом рынке.
• Для трудоустройства достаточно иметь финансово-экономическое высшее образование. Причем специальность практически не имеет значения.
• Деятельность полностью интеллектуальная. Подходит как мужчинам, так и женщинам.
• Высокий социальный статус.
• Хорошие перспективы для карьерного роста.
• Трудоустройство всегда официальное, есть бонусы к заработной плате.
• Опыт работы можно получить в любой компании, которая занимается финансами.

Нет идеальных профессий, у каждой свои нюансы. Недостатки у этой должности тоже есть.

Как финансовые риски предпринимателя влияют на бизнес в целом

• Высокая степень ответственности.
• При возникновении серьезного риска рабочий день может быть ненормированным. Главная задача профессионала – устранить проблему в короткие сроки.
• Для получения высокой заработной платы нужен успешный трудовой опыт и рекомендации с прошлых мест работы.
• После получения образования придется потратить около 2-3-х лет для изучения особенностей профессии на непрестижных должностях.

Стоит отметить, что соотношение плюсов и минусов работы риск-менеджером каждый кандидат должен оценить самостоятельно. Отсутствие физической активности и много умственного труда делает профессию довольно специфической. Не каждый человек будет готов нести полную ответственность за свою деятельность, а на такой должности это особенно важно.

Стоит отметить, что работа в маленькой компании и в крупной организации сильно различается уровнем напряжения.

Обязанности

К представителям новой профессии у начальства много требований. Специалисты должны полностью отрабатывать свои высокие зарплаты. В свою очередь, риск-менеджер влияет на доходы бизнеса. В банке или в корпорации ест отдел управления рисками, именно там работают представители профессии.

Должностные обязанности:

• сведение к минимуму финансовых и других потерь;
• предупреждение угроз, которые могут привести к уменьшению прибыли;
• аудит и анализ решений, которые принимает высшее руководство при работе с методической документацией;
• ежедневное отслеживание причин возникновения угроз, фиксация рисков, анализ данных и организация процессов управления, которые помогут избежать потерь;
• проведение расчетов и тестирование методик по управлению рисками;
• заполнение отчетов и их хранение;
• полный контроль над выполнением задач по уменьшению рисков;
• профессиональное сопровождение сотрудников компании и руководства.

В самом начале пути риск-менеджер анализирует деятельность компании и выявляет возможные угрозы. Потом необходимо оценить их последствия и просчитать возможный убыток. Если найдена угроза, то профессионал должен подобрать инструменты или способы для управления ситуацией.

Последними шагами будет разработка и воплощение в жизнь правильной стратегии. В конце необходимо оценить весь процесс и составить отчет.

Знания и навыки

Риск-менеджер должен быть тесно связан с финансами. Наличие высшего образование имеет большое значение для карьеры в этой сфере. От специалиста ожидают таких знаний и умений:

• проведение аналитической работы – речь идет о статистических и математических моделях обработки данных;
• знание информационных технологий и систем;
• понимание области, в которой работает компания;
• знание юриспруденции;
• основы работы с рисками;
• знание методов управления угрозами, их мониторинга;
• умение разрабатывать карты рисков;
• знания о корпоративной разведке и защиты от нее;
• умение работать с необходимыми программами;
• составление первичной отчетности.

Дополнительно некоторые компании требуют владения английским языком. Есть не менее важные личные качества, которыми должен обладать риск-менеджер. Так, специалист отличается умением мыслить стратегически, высокой точностью, усидчивостью, внимательностью к деталям и аккуратностью. Большое значение имеет высокая концентрация внимания и ответственность за свою работу.

Профессионал должен уметь оценивать себя объективно, проводить самоанализ, иметь склонность к монотонным действиям и постоянному развитию.

Источник: vplate.ru

Кто такой риск-менеджер: суть профессии, как им стать

В бизнесе есть отдельное направление работы, называемое «Управление рисками». Его суть в том, чтобы вовремя предугадать подводные камни, которые могут утопить компанию, или по крайней мере смягчить ущерб от этих камней.

Заниматься такой работой должны люди с глубокими аналитическими познаниями и способностью к прогнозированию. Их называют риск-менеджерами.

Описание профессии

Риск-менеджер — это специалист, который составляет стратегию управления рисками. Его задача идентифицировать возможные опасности и помочь компании избежать финансовых убытков, а также репутационных потерь.

Работают такие специалисты, как правило, в финансовых отделах и сами по образованию являются финансистами, либо финансовыми аналитиками. По этой причине на позицию риск-менеджера обычно берут специалиста с опытом управления финансами, знакомого с рынками ценных бумаг и рыночными стратегиями.

Designed by ijeab/freepik

Чем занимаются риск-менеджеры

1. Оценивают сильные и слабые стороны компании;
2. Анализируют текущие бизнес-процессы;
3. Разрабатывают стратегии управления рисками;
4. Ищут и оценивают источники угроз для бизнеса при помощи различных инструментов (финансовый аудит, оценка решений управляющих, методики работы на рынке, анализ биржевого рынка и т.д.);
5. Организуют процесс антикризисного управления;
6. Ежедневно оценивают обстановку на рынках;
7. Составляют прогнозы для руководства, методические рекомендации для работников и управленцев по работе в условиях кризиса.

Начинает риск-менеджер всегда с того, что проверяет финансовые показатели и бухгалтерскую отчетность компании, затем оценивает эффективность работы персонала и принципы взаимоотношения с клиентами. Далее он оценивает явные и потенциальные угрозы и разрабатывает предложения, как их можно устранить.

Конечным результатом должна стать внятная и реалистичная стратегия работы компании, которая поможет избежать дальнейших рисков.

Отдельное направление, которым занимаются риск-менеджеры, называется антифрод, то есть в переводе с английского «борьба с мошенничеством». Оно весьма востребовано у банков и кредитных компаний. В данном случае специалист ищет и оценивает потенциальные риски, связанные с финансовыми нефинансовыми событиями, которые могут привести к убыткам или подорвать доверие вкладчиков к организации.

Где может работать риск-менеджер

Ключевое место работы — финансовые организации различного уровня:

1. Банки и кредитные компании;
2. Страховые компании;
3. Брокерские компании;
4. Венчурные фонды;
5. Букмекерские конторы.

Навыки и качества риск-менеджера

1. Основы микро- и макроэкономики;
2. Фондовый рынок и управление ценными бумагами;
3. Методики анализа и управления рисками;
4. Знание специального ПО и баз данных;
5. Методики ведения корпоративной политики и управления;
6. Методы составления отчетности;
7. Бухучет и финансовое управление;
8. Основы менеджмента;
9. Английский язык.

1. Стрессоустойчивость;
2. Собранность, внимательность к деталям;
3. Прогностические способности;
4. Системное аналитическое мышление;
5. Умение работать с большими объемами разнородных данных.

Обучение на риск-менеджера

Designed by pressfoto/freepik

В данной профессии ценится классическое вузовское образование. Специальности должны быть тем или иным образом связаны с финансами:

• «Экономика и менеджмент»;
• «Управление финансами»;
• «Экономика и бухгалтерский учет»;
• «Финансы и кредит».

Тем не менее, теоретической подготовки для работы риск-менеджером маловато. Поэтому специалисту нередко приходится проходить повышение квалификации в этом направлении. Сделать это можно на онлайн-курсах по комаплаенс-экономике и управлению рисками.

Источник: kedu.ru

Управление рисками: рабочие методы контроля над проектом

Кто не рискует, тот не запускает проектов. Ведь создавать что-то новое — это всегда небезопасно. Всегда есть шанс, что изначальный план предусмотрел не все, потребуется больше ресурсов для достижения результата или появятся новые факторы извне.

Поэтому в управление проектами всегда должна входить работа с рисками. Поиск их причин и вариантов предотвращения. Иначе одно непредвиденное обстоятельство может погубить весь ваш проект.

Риски: определение и классификация

Для начала разберемся с терминологией.

Риск — это возможность возникновения события, которое окажет негативное влияние на ход проекта или компанию.

Обратите внимание, что речь не про само событие, а о вероятности того, что оно случится. Ведь хоть закон Мерфи и гласит, что не так пойдет все, что может пойти не так, на практике все не так печально. Однако при этом ни один проект не может обойтись без рисков. Просто события, которых мы опасаемся, не случаются.

Какие бывают риски?

На самом деле, на этот вопрос нет однозначного ответа. Ведь риски бывают любые, вот лишь самые универсальные из них:

1. Производственный риск, когда производство или команда не справляется с поставленными задачами. Например, из-за плохого планирования, неверного подбора персонала или некорректного использования ресурсов.
2. Естественные риски, например, стихийные бедствия. Сложно вести проект, если у всей команды нет света.
3. Партнерские риски: возможность того, что контрагент не сможет выполнить обязательства: поставить материал или своевременно расплатиться.
4. Политические риски связаны с изменением законодательства. Скажем, вы разрабатываете приложение для такси, а в стране запретили машины.
5. Валютные риски связаны со скачками курсов валют. Наиболее подвержены ему те компании, где нужно закупать материалы или оборудование за границей. Чтобы их избежать, можно использовать фиксированный курс и мультивалютность в вашей системе финансового учета.

«Риски есть всегда, но вот какие — зависит от проекта. Есть универсальные, например, шанс, что конкурент выпустит что-то раньше тебя. Риск, что твой продукт не будет востребован, не окупится, что команда не уложится в срок. Или что используемые технологии, программы, оборудование для разработки проекта станут резко недоступны, так тоже бывает».

Анастасия Дорошенко, ведущий продакт-менеджер Аспро

Какие-то риски актуальны для всех, другие — частные. Классифицировать их можно бесконечно, поскольку для каждой сферы деятельности они будут свои. Поэтому важно выделить наиболее релевантные для вашего проекта. Например, если ваша команда не зависит от других людей, то партнерским риском можно пренебречь.

Черные лебеди

Отдельно при классификации рисков выделяют «черных лебедей», маловероятные и труднопрогнозируемые события, которые имеют значительные последствия. Это необязательно что-то плохое. Например, распространение интернета считается «черным лебедем», поскольку подпадает под критерии, которые выделил автор теории, Нассим Николас Талеб:

1. Событие было неожиданным для эксперта.
2. Последствия у события внушительные.
3. Ретроспективно кажется, что предсказать событие было возможно.

И хотя считается, что глобализация повышает шанс появления «черных лебедей», отыскивать и готовиться к ним смысла нет. В самом определении указано, что для эксперта такой риск непредсказуем. Скажем, ваш главный разработчик выиграет в лотерею и уйдет с работы. Да, вы видели его пару раз покупающим билеты, но каков был шанс?

В управлении проектами нужно учитывать реалистичные сценарии, а не один на миллион. А подготовка замены разработчику отняла бы слишком много ресурсов и ухудшила отношение с ним.

Впрочем, последствия этого «черного лебедя» могла смягчить база знаний, где команда бы хранила всю документацию по проекту. Так даже уход ключевого сотрудника не заставит вас свернуть работу.

Определение рисков

Чтобы определить, каким рискам подвержен проект, нужно заранее провести аналитику. Начать стоит с анализа документов по проекту: плана, контрактов, технического задания. Дополнительно можно проанализировать конкурентов и проблемы, с которыми они сталкивались. Если есть возможность, то стоит использовать опыт из предыдущих проектов команды.

«Да, стоит начать с предыдущего опыта, если он есть. Вспомнить, какие там были трудности и переложить их на новый проект. Потом попытаться самим накидать возможные риски: написать что-то универсальное: оттолкнуться от конкурента или опереться на специфику проекта. Например, законодательство может измениться, придется подстраиваться. Анализ рынка поможет выявить возможные возражения потребителей».

Анастасия Дорошенко, ведущий продакт-менеджер Аспро

Для дальнейшей идентификации рисков потребуется использовать методы сбора информации. Привлеките команду к этому процессу, чтобы получить более полный взгляд на возможные проблемы. Можно также добавить в эту группу несколько человек извне, чтобы получить новую перспективу.

Мозговой штурм

Самый простой подход — это собрать всю команду и устроить мозговой штурм. Когда ваша цель — сгенерировать как можно больше разных идей на поставленную задачу. Для поиска рисков можно использовать метод обратного мозгового штурма и спросить: «Что мы можем сделать, чтобы провалиться?». Такой вопрос изначально разряжает обстановку и помогает мыслить нестандартно.

В ходе мозгового штурма важно:

1. Генерировать максимум идей, даже самых бредовых.
2. Не критиковать других.
3. Развивать не только свои, но и чужие идеи.
4. Дать всем высказаться, не перебивать. У штурма должна быть структура и все должны быть услышаны.
5. Результаты необходимо фиксировать.

Задача состоит не в том, чтобы придумать одну идеальную идею, а набросать сразу и много. На этапе обсуждения идей важно, чтобы руководитель смог направить беседу в нужное русло. Ведь докручивать «черных лебедей» интереснее, чем что-то реалистичное, но пользы от этого нет.

Частично эту проблему может решить теневой мозговой штурм, где команда делится на три группы: одна генерирует идеи, вторая их оценивает, а третья наблюдает и фиксирует результаты. Так «эксперты» смогут привнести рациональности в креатив.

Фрирайтинг

Если вы еще не начали проект, не набрали команду, а риски хочется оценить, есть вид мозгового штурма на одну персону. Фрирайтинг — это процесс непрерывного написания текста с целью ответить на какой-то вопрос, решить задачу. Главная фишка в том, чтобы писать так быстро, как получается. Неважно, насколько грамотно или сколько там опечаток. Вы просто фиксируете свои мысли на бумаге и не обдумываете их.

Сессия фрирайтинга длится порядка 15 минут, после чего нужно изучить текст, подчеркнуть интересные мысли или сформулировать новые важные вопросы. Повторять можно, пока не найдете достаточное количество ответов.

То есть вы задаетесь вопросом: «Какие риски есть у нашего проекта?» и начинаете писать все, что приходит в голову. Из-за высокой скорости письма у вас отключается внутренний редактор, который отметает большинство идей на ранних этапах.

В ходе фрирайтинга соблюдаются все правила мозгового штурма: всех участников слышат, никого не критикуют, идеи развивают, а результаты фиксируют.

Метод Дельфи

Метод Дельфи позволяет идентифицировать и оценить риски для проекта. Для этого потребуется собрать две группы: эксперты и аналитики. Сам процесс напоминает мозговой штурм, но при этом анонимен и имеет более четкую структуру:

1. Составление опросника для экспертов. Сюда входят вопросы о внешних, внутренних, политических рисках. Список можно составить в формате мозгового штурма.
2. Опрос экспертов на заданную тему.
3. Анализ результатов опроса, их обобщение. От самых редких результатов предлагают отказаться. Опросник дополняется более конкретными вопросами.
4. Опросник возвращается к экспертам для их дальнейших комментариев. Они могут согласиться убрать маловероятные риски или наоборот.
5. Цикл передачи результата между группами продолжается, пока не будет достигнут консенсус.

Метод Дельфи позволяет сфокусироваться на самых важных рисках, отсеивая излишние опасения. Однако всегда есть шанс упустить какой-то редкий риск.

Стоит отметить, что метод Дельфи немного сложнее мозгового штурма, поскольку требует более тщательной подготовки, в особенности разработки опросника. Также для эффективного выявления рисков нужны люди с конкретными компетенциями.

SWOT-анализ

SWOT уже содержит в себе угрозы (threats), которые отобразят риски. Может показаться, что остальные квадраты нам не нужны, но это не так. Они помогают видеть полную картину, наталкивают команду на новые мысли.

Но самое главное, если задать вопрос: «Почему мы выделяем эту угрозу? Какие слабые стороны нашего проекта позволят ей случиться?», можно найти не только риск, но и его источник.

Реестр рисков и оценка их важности

Неважно, каким путем вы получили результаты, в итоге из них должен сформироваться список. В нем мы описываем причины и эффект события. У каждого риска есть источник, и найти его — это первоочередная задача.

Риск

Ведущий разработчик выиграет в лотерею.

Осенью начнется сезон простуды, периодически сотрудники будут выбывать.

Причина

Ему повезло, а нам нет.

Эффект

Срочно придется искать нового разработчика, возможно, придется переделывать продукт с нуля. Разработка сильно замедлится.

Если для получения этого списка вы использовали метод Дельфи, то ничего больше делать не нужно. В вашем реестре остались только важные угрозы. В остальных случаях пока нет пользы от списка рисков, картина не становится ясней. Чтобы понять, к чему готовиться, нужно дать каждому событию оценку. Для этого попросите экспертов оценить вероятность и влияние на проект каждого риска по шкале от 1 до 10.

На основе этих значений можно рассчитать важность события. Формула простая:

Важность риска = Вероятность x Влияние

Получится уже вот такая таблица. Как мы видим, выигрыш разработчика в лотерею хоть и повлияет на проект, но осенние простуды важнее.

Риск

Ведущий разработчик выиграет в лотерею.

Осенью начнется сезон простуды, периодически сотрудники будут выбывать.

Причина

Ему повезло, а нам нет.

Эффект

Срочно придется искать нового разработчика, возможно, придется переделывать продукт с нуля. Разработка сильно замедлится.

Вероятность

Влияние на проект

Важность

Необходимо выделить события с большими значениями и составить из них реестр рисков. По сути, шортлист из события, куда попадают только самые важные возможные исходы. Собираем табличку, сохраняем все значения и идем дальше.

Методы риск-менеджмента

Управление рисками состоит из 4 этапов:

1. Идентификация: выявляем риски, которые могут нам помешать.
2. Анализ: определяем влияние и опасность событий для проекта.
3. Планирование: просчитываем сценарий наперед, думаем, что можно сделать в каждой конкретной ситуации.
4. Мониторинг: поддерживаем реестр рисков актуальным и следим, чтобы проект продвигался согласно плану.

К этому моменту мы уже выявили риски и проанализировали. Другими словами, нагенерировали себе целый список проблем. Что же с ними делать?

PMBoK советует использовать 4 стратегии управления рисками:

1. Передать. Ответственность можно переложить на кого-то еще. Например, страховую компанию или партнера. Стратегия подходит, когда невозможно повлиять на риск, но есть на кого переложить ответственность.
2. Принимать. То есть готовиться к тому, что это произойдет, и понимать, что избежать этого невозможно. Стратегия подойдет, когда на риск повлиять невозможно и переложить ответственность не на кого. Поэтому закладываем под это резерв в бюджете.
3. Снижать. На этот риск команда может повлиять, но лишь частично. Поэтому делаем все, что можем, чтобы событие не случилось или не ударило по проекту так сильно.
4. Избегать. Самый кардинальный способ, подразумевает крупные изменения в проекте. Например, релокация всей команды в другую страну. Имеет смысл, если вероятность и влияние исхода высокие, а остальные стратегии невозможны. Снизить риск нельзя, передать некому, а если его принять, то проект провалится.

Чтобы понять, как работать с каждым риском, нам нужно понимать, какой ущерб он нанесет проекту. Самый простой способ — взять значение важности из нашей таблички. Похожий вариант — спрогнозировать финансовые потери от риска и затем умножить его на вероятность.

Другой популярный подход используют, когда у события есть несколько исходов. Например, мы потеряем 15 рублей с вероятностью 75% или 100 с вероятностью 15. Так для сравнения нескольких рисков можно использовать такую формулу:

То есть тоже умножаем вероятность на потери, но при этом суммируем результаты нескольких исходов.

Для примера мы все же используем показатель важности из нашей таблицы. Стратегии управления рисками, конечно, зависят от конкретного события, но можно оттолкнуться от такого графика:

На нем видно, что риски с малой важностью можно принять или передать, критических необходимо избегать, а все, что между — постараться снизить. На основе этого мы можем внести стратегию и конкретный план действий.

Риск

В правительстве рассматривают законопроект о запрете приложений вроде нашего.

Конкурент выпустит продукт на рынок быстрее нас.

Осенью начнется сезон простуды, периодически сотрудники будут выбывать.

Ведущий разработчик выиграет в лотерею.

Причина