Пусть больше половины россиян в настоящее время все еще не имеют загранпаспорта, множество наших сограждан уже побывали за границей или планируют поехать за рубеж в ближайшее время. Границы государств становятся все более размытыми и путешествия по миру все реальнее. А уж если вы один раз выехали из России, значит поедете и во второй, и в третий. Это как зависимость…
Большинство стран мира можно посещать беспрепятственно. А чтобы поездка прошла идеально, все нюансы должны быть оговорены и организованы туристическим агентством. Лицом агентства становится менеджер по туризму, который как раз и занимается организацией комфортабельного пляжного отдыха или эффективной деловой поездки.
Профессия менеджер по туризму в настоящее время актуальна и востребована, несмотря на кризис, но в список самых перспективных на ближайшие годы, к сожалению, не входит. Просто люди стали больше ездить по России и туроператорам пришлось пересмотреть туристические маршруты в сторону развития внутреннего туризма.
Как стать турагентом? | Профессия менеджер по туризму
Но заниматься отдыхом не значит отдыхать самому. Задач у менеджера может быть множество — это и работа с клиентами, и развитие направления и региона, и визовое оформление, развитие бизнес-поездок и другие. Функциональные обязанности менеджера по туризму могут значительно отличаться в зависимости от того, работает ли он в турагенстве (основная деятельность — продажа туров) или у туроператора (подготовка маршрутов).
По статистическим данным каждое шестое рабочее место в мире создается и функционирует благодаря туристической и сопутствующим отраслям, в том числе ресторанному и гостиничному делу. И рост туризма в нашей стране продолжается ежегодно, и в ближайшие лет 20 так и не достигнет своего пика. Поэтому значимость туристического бизнеса и образования в сфере туризма нельзя недооценивать.
Для того, чтобы эффективно организовать поездку в определенную страну, менеджер по туризму обязан знать язык этой страны, ее культурные и национальные ценности, экономические, правовые и социальные аспекты. И все это нужно знать лучше других, чтобы туры для путешествующих проходили организованно и интересно. Только в этом случае турагенство сможет выжить в конкурентной борьбе. Поэтому сегодня как никогда работодатели заинтересованны в новых квалифицированных сотрудниках, получивших образование в сфере туризма.
Какие требования предъявляет работодатель к менеджеру по туризму?
Конечно, работодателю хочется, чтобы у сотрудника была высокая производительность труда, гибкость в отношении поставленных задач, способность быстро адаптироваться к новому виду деятельности. Вы должны грамотно говорить, обладать навыками работы на компьютере, владеть иностранными языками (хотя бы одним), разбираться в экономике и финансах. Так как специалист по туризму будет общаться с людьми, вы должны быть коммуникабельны и дружелюбны. Если ваша работа будет связана с продажей услуг, вы должны улыбаться (это обязательно нужно делать на собеседовании, чтобы вас приняли), уметь вызывать доверие. Знание техники продаж тоже будет большим плюсом. (Если вы пишите резюме на должность менеджера по туризму, можете смело указывать все перечисленное в своей анкете — вам обязательно позвонят. :))
СТОИТ ЛИ УЧИТЬСЯ НА ТУРИЗМ?/ ВСЯ ПРАВДА О ТУРАГЕНТСТВАХ/ +-РАБОТЫ В ТУРИЗМЕ
Итак, отрасль туристического бизнеса постоянно развивается. В нашей стране она развивается очень активно, и все еще имеет огромный потенциал для роста. Весь вопрос в том, кто будет развивать это направление?
Ежегодно в России профессию «менеджер по туризму» получает более 40 тысяч специалистов начиная от выпускников колледжей и заканчивая выпускниками MBA-программ в известных бизнес школах. Но только треть выпускников идут работать по профессии. Вся проблема в том, что выпускники, получившие образование в сфере туризма, имеют низкую квалификацию, не соответствующую мировому уровню, поверхностное понимание полученной профессии, низкий уровень знаний иностранных языков, отсутствие навыков применения теоретических знаний на практике. Очень многие работодатели жалуются, что современные выпускники просто не умеют думать и самостоятельно принимать решения.
Поэтому, выбирая учебное заведение, обратите внимание на качество образования, которое вы получите после его окончания. Как минимум, вы должны хорошо говорить на двух иностранных языках.
Преподаватели ВУЗов отмечают, что знания иностранных языков студентами не дотягивает до необходимого уровня, поэтому обратите внимание на те учебные заведения, которые имеют инновационные методики обучения, студенческие обмены с другими странами, специализированные тренинговые центры, хорошие связи и положительные отзывы от работодателей. Без хорошего знания языков вы не будете конкурентоспособны на рынке труда, вам будет сложно устроиться по специальности в международную компанию туроператора. Для работы в турагенстве не нужно высокой квалификации, вам достаточно будет окончить колледж или специализированные курсы. Выпускник колледжа может рассчитывать на должность помощника менеджера с окладом 20-25 тысяч рублей, начинающий менеджер по туризму с высшим образованием получает от 30 тысяч рублей, а менеджер с отличным знанием двух иностранных языков может смело установить планку минимальной заработной платы от 60-70 тысяч рублей.
Перед тем, как стать менеджером по туризму, посмотрите форумы, где общаются студенты выбранного учебного заведения, прочтите их отзывы и определите их мотивацию. Если она положительная, значит в заведении работает хороший преподавательский состав, умеющий вызвать интерес к изучаемым дисциплинам. Ведь уже на первых курсах вам придется изучать экономическую теорию, географию, историю и активно практиковать иностранный язык, и будет лучше, если ваша заинтересованность в профессии будет только расти.
Источник: intalent.pro
Обучение в сфере туризма
Путешествия были, есть и остаются популярными, а вместе с ними востребованы все специальности, связанные с туристической отраслью, поэтому многие выпускники интересуются насколько доступно обучение туризму.
Какие предметы нужны для поступления
Все специальности, связанные с гостиничным, туристическим бизнесом и ресторанным делом объединены в общее направление HoReCa (гостинично-ресторанный бизнес). Выпускники школ могут начать получение профессионального образования с уровня колледжа и поступить на факультет «Гостиничное дело». Зачисление абитуриентов идет на конкурсной основе по среднему баллу аттестата.
Для поступления на бакалавриат потребуется сдача ЕГЭ. Выпускники 11-го класса предоставляют результаты госэкзаменов по профильной математике, русскому и обществознанию. Для зачисления на факультет международного гостиничного менеджмента дополнительно потребуется пройти собеседование по английскому, так как знание иностранного языка — обязательная компетенция для студентов этой специальности.
Особенности работы
- неодновременность производства и потребления услуг – сначала происходит организация работы, приготовление номеров, настройки взаимодействия между структурными подразделениями и только потом начинается прием гостей;
- срочный характер работы – горящие туры, приезжие без предварительного бронирования номеров требуют быстрой организации и предоставления качественной услуги одномоментно;
- отсутствие хранения – продать номер можно только на конкретные сутки, и сохранить этот товар нельзя;
- большая роль персонала – в сфере HoReCA особое значение имеет подбор квалифицированных кадров, производственный контроль и организация слаженной работы в коллективе.
Какую специальность можно получить?
На факультете доступно несколько специальностей, связанных с туристической отраслью:
- Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе. На курсе изучаются технологии и стандарты гостиничного сервиса, маркетинг, event-менеджмент, основы конкурентного взаимодействия, создание проекта и открытие собственной компании.
- Международный менеджмент в индустрии гостеприимства – уникальная программа вуза с международными стажировками для освоения навыков управления зарубежными компаниями и практики по работе с иностранными туристами. Ключевые дисциплины образовательной программы – операционная деятельность, иностранные языки (письменная, деловая и разговорная речь), гостеприимство класса «люкс», правила управления рестораном.
На факультете «Гостеприимство» можно получить второе высшее образование или окончить магистратуру. Для абитуриентов доступна специализация «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе». Учиться в магистратуре можно дистанционно, через онлайн-образовательную платформу. Международные стажировки с 1 курса и свободное владение несколькими иностранными языками после дают выпускникам университет «Синергия» существенное конкурентное преимущество при трудоустройстве.
Специалист в туристической сфере должен быть открытым, коммуникабельным, стрессоустойчивым. В работе требуется креативное мышление, умение быстро находить выход из конфликтных ситуаций, свободное владение иностранными языками, организаторские способности и ответственность.
Адреса поступления:
Москва, Измайловский Вал, д. 2, м. Семеновская
Москва, Ленинградский пр., д. 80Г, м. Сокол
Источник: synergy.ru
Главный по путешествиям. Где учится и работает менеджер по туризму?
Лучший способ провести отпуск — отправиться в путешествие. Приключение в родных краях или за границей запоминается всегда. Чаще всего хлопоты, связанные с организацией, берет на себя отдельный человек: менеджер по туризму.
Менеджер по туризму — это сотрудник туристической компании, который занимается организацией поездок по России и за рубежом. В круг обязанностей менеджера по туризму входят помощь клиентам в выборе тура (выбор страны, города пребывания, составление маршрута), организация поездки (бронирование отелей и покупка билетов), оформление документов (виз, страховок), подписание договоров. В зависимости от масштаба компании эти функции могут быть распределены между несколькими сотрудниками либо сконцентрированы у одного человека.
Профессиональные качества менеджера по туризму — ответственность, юридическая грамотность и географическая эрудиция. Личностные качества — доброжелательность и дипломатичность. Подбирая тур, менеджер должен хорошо знать страну, ее инфраструктуру и туристические особенности, отлично разбираться в поисковых системах, службах бронирования, учитывать потребности конкретного клиента.
Где выучиться на менеджера по туризму?
В Нижнем Новгороде менеджеров по туризму готовят несколько вузов: НГПУ им. Минина, МИУ, МУ им. Витте, ННГАСУ, НГЛУ и ННГУ.
В НГПУ им. Минина ведется подготовка бакалавров на базе среднего общего образования и среднего специального образования. На факультете естественных, математических и компьютерных наук готовят бакалавров по направлению «География/Рекреационная география и туризм». Образовательная программа рассчитана на четыре года. Обучение ведется в очной форме.
Чтобы поступить в вуз, нужно сдать ЕГЭ по географии, математике и русскому языку. На факультете предусмотрено 18 бюджетных мест. Стоимость обучения — 99,35 тысяч рублей в год. Проходной балл — 104, на бюджете — 177.
В НГПУ отмечают, что программа является уникальной для нижегородского региона. Она не только дает фундаментальные знания о географии, но и позволяет подготовить профессионала, готового решать проблемы, связанные с развитием рекреации и туризма на разных территориях.
Абитуриенты с СПО могут окончить бакалавриат НГПУ по специальности «Туризм/Технология и организация туроператорских и турагентских услуг». Обучение на факультете управления и социально-технических сервисов является платным и ведется в заочной форме. Стоимость обучения — 42 200 рублей в год. Чтобы поступить в вуз, нужно сдать ЕГЭ по обществознанию, истории и русскому языку. Проходной балл в 2017 году составил 116.
В МИУ подготовку по специальности «Туризм» ведут на факультете гуманитарных наук, управления и сервиса. Обучение осуществляет в очной, очно-заочной и заочной формах по программам бакалавриата (срок обучения — от 3 до 4,5 лет) и только на платной основе. Есть программы для выпускников средних общеобразовательных школ и абитуриентов со средним специальным образованием. Чтобы поступить на дневное отделение вуза, нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, обществознанию и истории и набрать, как минимум, 110 баллов (данные 2017 года). Стоимость обучения на очном отделении составляет 62 тысячи рублей в год, на заочном — 36 тысяч рублей, на очно-заочном — 37 тысяч рублей.
В МУ им. Витте менеджеров по туризму готовят на экономическом факультете. Обучение осуществляется в заочной форме по программе бакалавриата и длится четыре года. Стоимость диплома — 52 тысячи рублей в год. Подготовка осуществляется по двум профилям: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» и «Организация туристско-гостиничного комплекса».
Как отмечают в вузе, в процессе обучения студенты разрабатывают качественный туристический продукт и организуют комплексное обслуживание в основных секторах туристской индустрии. «Миссия университета заключается в подготовке бакалавра… способного успешно работать в индустрии туризма, социально мобильного, целеустремленного… готового к продолжению образования и включению в инновационную деятельность», — подчеркивают в МУ им. Витте.
В университете нас учили правильно: не просто начитывали лекции, а излагали суть, как будто сами работали в этой сфере. Учиться было интересно, потому что мы обходились без зубрёжки, как бывает во многих университетах. В МУ мы разрабатывали проекты, которые внедряли на предприятиях и в компаниях (гостиницах, ресторанах, кафе, туристических компаниях и так далее).
Я проходил стажировку в Турции. В течение полугода работал экскурсионным трансфертным гидом: встречал туристов в аэропорту, провожал их до отеля, сопровождал в экскурсии. Я получил отличный опыт работы с толпой, а также подтянул английский язык и выучил турецкий.
Роман Новиков
Выпускник нижегородского филиала МУ им. Витте
В ННГАСУ будущие специалисты обучаются в Международном институте технологий бизнеса. Студенты проходят программы бакалавриата (4 года) в очной форме и специалитета (5 лет) — в заочной. Стоимость обучения на очном отделении составляет 90 400 рублей в год, на заочном — 37 600 рублей в год.
Где работают менеджеры по туризму?
Менеджеры по туризму могут найти работу в туристических агентствах, службах бронирования, гостиницах и отелях, а также профильных государственных структурах. Набравшись опыта и нарастив клиентскую базу, менеджер по туризму может возглавить собственную компанию — или же работать на себя. Студенты, получившие эту специальность, также могут работать агентами по обслуживанию корпоративных клиентов (или VIP-клиентов), консультантами по подбору туров, менеджерами по авиаперевозкам (посредничают при продаже авиабилетов).
Сколько зарабатывают менеджеры по туризму?
Уровень зарплаты менеджера по туризму зависит от его опыта, эрудиции и, конечно, масштаба компании. В Нижнем Новгороде зарплатное предложение компаний варьируется в районе 30–50 тысяч рублей в месяц, в то время как в Москве менеджеру по туризму предлагают до 200 тысяч рублей. Очевидно, что на уровень оплаты труда также влияет объем и сложность работы. К примеру, один менеджер может организовать поездку для семьи, а другой — для целой компании.
Источник: www.vgoroden.ru