Алексей Коняхин открыл студию кухни «Мария» еще в 2000 году, став одним из первых в России представителем бренда.
«Алексей, как Вы пришли к решению купить франшизу?».
Алексей: «В 1999 году в Саратове была основана мебельная фабрика «Мария». И уже в 2000 году мы привезли бренд в Тамбов, город с населением менее 300 тысяч человек. Так что нас смело можно назвать первопроходцами и ветеранами дилерской сети «Мария».
«Алексей, насколько сильно Вы сомневались в успехе бизнеса по франшизе студии кухни «Мария» и оправдались ли Ваши опасения?».
Алексей: «В те годы мало кто знал о том, что такое кухни по индивидуальным проектам. Так что мы действительно стали первооткрывателями (смеется)».
«Что оказалось самым сложным в первые месяцы организации и работы бизнеса по франшизе студии кухни «Мария»?».
Алексей: «Пожалуй, самые большие трудности мы испытывали с поиском персонала. Найти специалистов, которые бы умели работать с клиентами индивидуально, было очень сложно. В первое время приходилось принимать заказы самому.
Пиндуодуо | Pinduoduo кухонная мойка келді бизнес идея
Компьютерных программ, которые есть у нас сейчас, тогда еще не было, поэтому все проекты рисовались от руки.
Также было очень сложно работать без опыта в продвижении. Где правильно разместить рекламу? Как это сделать? Сколько денег выделить? Все эти вопросы решались методом проб и ошибок».
«Алексей, а какие преимущества получают партнеры по франшизе студии кухни «Мария» сейчас?».
Алексей: «Я скажу так, конкурентов в то время у нас было крайне мало. Но и сейчас кухни «Мария» выгодно выделяются своим дизайном и качеством.
Также при покупке франшизы «Мария» вам дают полное сопровождение в открытии студии – от оценки помещения до поиска клиентов. Бояться не нужно: бизнес выгодный, хотя и нелегкий».
«Алексей, какой совет вы дали бы новичкам, открывающим свою первую студию по франшизе «Мария»?
Алексей: «Честно говоря, я и сам думаю открыть еще одну студию в Тамбове. За все 20 лет сотрудничества с компанией «Мария» я ни разу не пожалел о своем решении. Мой совет – не думайте, делайте».
Источник: www.beboss.ru
Чем привлечь покупателей кухонь в Сети?
Сегодня все больше производителей и продавцов мебели делают ставку на привлечение клиентов и продажи через Интернет. За 2015 год доля онлайн-торговли в сегменте увеличилась почти в 2 раза и составила 5% от всего оборота в тематике. Несмотря на то, что большинство пользователей все еще опасаются делать крупные покупки лишь «по картинке», 45 % пользователей выбирают перед покупкой мебель в Интернете. Мебель для кухни не стала исключением – спрос на ее покупку в Интернете растет, даже несмотря на падение рынка в целом. В прошлом году на 60% увеличилось число коммерческих запросов в тематике (к примеру, «купить кухню онлайн», «кухня в москве цены» и т. п.).
Выездное обслуживание. Бизнес-план
Спрос на мебель для кухни
Маркетологи Ingate Digital Agency провели исследование рынка кухонной мебели, проанализировав спрос более чем по 3000 целевым запросам (из исследуемой базы исключены нецелевые запросы типа «сериал кухня», «узбекская кухня», «кухня своими руками», «шторы для кухни» и т. п.). Исследование показало, что, несмотря на падение рынка в целом, спрос на кухонную мебель в Интернете по итогам прошлого года вырос на 9% (здесь и далее данные по Москве и Московской области). Пользователи активно ищут в Интернете как готовые кухни, так и варианты на заказ. Однако на спросе достаточно сильно сказалось падение реального дохода населения, кухонную мебель все чаще стремятся покупать в кредит или рассрочку. Доля таких запросов выросла на 27% выросла.
- Рекордные темпы ввода жилья в Москве за 2015 год
Производители и продавцы мебели активно заключают партнерские отношения с девелоперами, по которым продают кухонные гарнитуры в рамках акций «Кухня в подарок», «Квартира под ключ» и т.п. Такая практика хорошо работает, и на нее стоит обратить внимание.
2. Использование кросс-продажных проектов
Ритейлеры активно используют новые форматы и площадки для продаж. К примеру, мебельная фабрика «Мария» заключила контракт с «Эльдорадо» на открытие кухонных студий в магазинах сети. Специально под этот проект «Мария» создала новую продуктовую линейку в сегменте «средний минус».
Кухни со скидкой и по частям
Из-за снижения покупательской способности населения на 8 % увеличился спрос на кухонную мебель средней и низкой ценовой категории. На 40% более востребованными стали модели со скидками и по акционным предложениям.
По тем же причинам на 65% вырос спрос на покупку кухонь не целиком, а поэлементно. Таким образом пользователи могут регулировать стоимость комплекта, приобретая лишь необходимые модули, и имеют возможность докупить дополнительные элементы позже.
62% от всего спроса в Интернете приходится на кухни эконом-класса
Что касается элитных кухонь, то в этом сегменте за год спрос упал сразу на 20%. В основном это обусловлено снижением интереса к зарубежным производителям, продукция которых подорожала более чем на треть.
Девальвация рубля также добавляет сложностей в работу ретейлеров – все реже они готовы брать на себя риски, работая с импортными производителями, требующими предоплату в валюте (как гарантию того, что мебель будет выкуплена). По этим причинам объем ввоза зарубежных кухонь сократился, что позволило российской продукции вернуть свою долю рынка в премиум-сегменте и упрочить позиции в среднем и низком ценовом диапазоне.
8 из 10 кухонь на рынке теперь производятся в России
Мебельное производство в России зависит от поставок импортных комплектующих (фурнитуры, пленок, лаков, клеев и проч. материалов), однако их удорожание на конечной стоимости продукции сказывается не так сильно. Изготовителям и ритейлерам пока удается сдерживать рост цен: за год российские кухни подорожали менее чем на 15%, при этом спрос на отечественную продукцию вырос на 33%.
Какие кухни ищут пользователи в Сети?
Все больше пользователей, желающих приобрести мебель для кухни, интересует не только цена и дизайн, но и качество продукции – насколько безопасны, прочны и практичны используемые при производстве материалы.
Исследование показало, что спрос на кухни из массива дерева, пластика и МДФ за год вырос на 6−8% (по сравнению с периодом март 2014-го − февраль 2015-го). Изделиями из ДСП пользователи интересуются в 3 раза реже, число запросов по этому сегменту за год сократилось на 6%. Несмотря на бюджетность кухонь из данного материала, невозможность тонкой обработки и наличие в нем вредных для здоровья формальдегидных смол снижают спрос на рынке.
При выборе подходящих вариантов кухонь в Сети, значительная часть пользователей ищет модели в конкретных стилях. Анализ таких запросов показал, что российские покупатели предпочитают кухни в классическом стиле и стиле прованс – спрос на них в 2 и более раз выше, чем на другие популярные варианты оформления.
Как продвигать кухни в онлайне?
Независимо от того, хотите вы продавать мебель онлайн или работать на привлечение пользователей из Сети в офлайновые магазины – интернет-маркетинг дает массу возможностей и для того, и для другого. Наиболее эффективным решением для увеличения продаж сегодня является комплексный подход, т. е. сочетание нескольких рекламных каналов, управляемых с помощью веб-аналитики. Какие из них показывают лучшие результаты в тематике?
Большую часть трафика традиционно дает поисковое продвижение и контекстная реклама. Но не забывайте и о дополнительных каналах и инструментах. Поскольку выбор кухни − процесс достаточно длительный, важно, чтобы потребитель, просмотрев десятки вариантов, в итоге вспомнил ваш магазин и вернулся именно к вам. На эту цель отлично работают инструменты возврата пользователей – ремаркетинг, e-mail- и sms-рассылка.
Кроме того, рекомендуем работать на узнаваемость и лояльность к бренду – это то, что поможет заполучить еще большую долю целевой аудитории и сформировать положительный имидж компании. Для рынка кухонь в этом плане хорошо работает:
- контент-маркетинг – размещение вовлекающих статей как на собственном сайте, так и в интернет-изданиях;
- SERM – работа с отзывами для улучшения онлайн-репутации;
- SMM – проведение в соцсетях конкурсов и других стимулирующих акций;
- реклама на тематических площадках (например, www.houzz.ru , www.inmyroom.ru );
- медийная реклама – помимо рекламных баннеров, это могут быть обучающие видео, например, как выбрать и оборудовать удобную кухню и др.
Выводы
Для успешного привлечения клиентов из Сети р екомендуем учитывать следующие факты :
- Покупатели хотят экономить, поэтому регулярно проводите акции, делайте скидки и подарки – пусть звучит банально, но это работает. Заранее разрабатывайте стратегию размещения в Интернете сезонных предложений, причем не только на своем сайте, но и во внешних источниках. Например, можно написать броские объявления для контекстной рекламы, использовать баннеры с изображением акционных моделей на тематических площадках и т. п.
- Если вы предоставляете возможность приобрести кухню в кредит или в рассрочку, то обязательно указывайте информацию об этом на вашем сайте. Важно, чтобы она была на видных местах: на слайдере главной страницы, на разводящих, в карточках товаров и отдельном разделе в меню сайта.
- Ищите новые форматы продаж в сотрудничестве с девелоперами, магазинами техники и при помощи альтернативных торговых интернет-площадок – прайс-агрегаторов, досок объявлений и др. Многоканальность – действенный способ не только получить охват аудитории, но и повысить узнаваемость бренда.
- Не пренебрегайте контент-маркетингом – пользователи хотят знать, что сейчас в моде, какие материалы используются при производстве, как сделать кухонное пространство более эргономичным. Будьте экспертами в своей нише, расскажите им об этом.
- Разбивайте каталог не только по ценовым сегментам и товарным линейкам, но и по стилевым направлениям – это позитивно скажется на продвижении разделов, поможет пользователям быстрее находить нужные им модели кухонь, а вам получать посетителей с уже сформированным спросом.
- Прорабатывая карточки товаров, уделите внимание описанию материалов, из которых изготовлена мебель: расскажите об их достоинствах, уровне безопасности и износостойкости, предоставляемой гарантии. Кухню покупают на года, поэтому потребители должны быть уверены в ее качестве и практичности еще до того, как посетят ваш магазин.
- Большое влияние на решение о покупке кухни имеют отзывы о компании – их просматривают более 70 % потребителей. Поэтому минимум, что нужно сделать, − это сформировать раздел «Отзывы» на сайте компании и наполнить его реальными комментариями пользователей с фото проектов. Помимо этого, работайте над своей репутацией в Интернете: отслеживайте мнения о магазине и продукции на сторонних сайтах, своевременно реагируйте на негатив. Помните, что рекомендации довольных клиентов – лучшая реклама вашего бизнеса.
Источник: oborot.ru
Открытие салона продажи кухонь по франшизе
Франшиза – это по сути бизнес, рассматриваемый не в контексте частного предприятия или лица, а как часть внушительной системы. По-другому это необычное предпринимательство называют арендой бизнеса. Франчайзер − это лицо, продающее, а франчайзи – покупающее бизнес. При этом они обязуются строго соблюдать ряд условий.
Выгодные предложения от франчайзера по продаже кухонь на заказ
Кухонная франшиза – это феноменальная идея для новичков в бизнесе. Большинство предприятий, взаимодействующих с «крутыми» брендами, достигают успеха на рынке в течение пяти лет. К тому же франчайзинг кухонный не требует больших инвестиций.
Франчайзер, в свою очередь, должен так предложить свой товар (идею, бизнес), чтобы франчайзи решился бы ее купить. С этой целью он предоставляет покупателю полную поддержку со своей стороны, в том числе и обучение.
Раскрученный бренд
Франшиза кухни на заказ – это весьма выгодное предложение для бизнесменов. Чтобы раскрутить бренд, франчайзи не понадобится слишком активная реклама. Его товар уже и так популярен, поэтому остается только самое необходимое – заявить об открытии своего салона. Для этого можно использовать:
- наружную рекламу;
- раздачу листовок;
- создание сайта.
Быстрый старт
Начиная свое дело по франшизе, нужно понимать, что здесь риски сведены к минимуму. Уже на начальном этапе хозяин проекта регулярно получает прибыль, поскольку поток лояльных к бренду клиентов растет с каждым днем. Новичку в бизнесе не нужно ждать, когда про него узнают, когда окупятся все расходы и так далее.
Внимание! Франчайзинг кухни – выгодный бизнес, но с достаточно высоким паушальным взносом.
Минимальные первичные вложения
Если предприниматель в начале пути плохо ориентируется в продвижении бизнеса, тогда франшиза с минимальными первичными вложениями – это наилучший путь для него. Однако в данном случае нужно заручиться поддержкой головного предпринимателя. Франчайзер может предложить сделку, в которой:
- франшиза будет без первоначального взноса (роялти);
- франшиза будет в рассрочку.
Подобные условия вполне приемлемы для франчайзи.
Готовая схема работы
Чтобы открыть салон кухни по франшизе, необходима схема или план работы. Обычно бизнесмены следуют такому плану:
- рассматривают и анализируют конкурентов;
- выбирают подходящую франчайзинговую модель;
- договариваются о паушальном взносе и роялти;
- рассматривают условия, на которых они должны будут работать;
- рассчитывают финансовую модель франшизы.
Обратите внимание! Франчайзи надо юридически оформить свой бизнес. Для этого он может зарегистрировать ИП или ООО.
Минимальный риск
Покупатель франшизы идет на минимальный риск, ведь франчайзеру выгодно, чтобы франчайзи имел доход. От успеха бизнеса зависит ежемесячный взнос за использование бренда, который называется роялти. Владельцы франшизы зачастую идут на уступки, дают новичкам так называемые «каникулы», то есть, разрешают не платить в первые месяцы работы. Им необходимо, чтобы росли география сбыта продукции, объемы реализации, повышалась конкурентоспособность и так далее.
Преимущества для франчайзи
Если сравнивать стартап с франшизой, то в глаза бросается существенная разница по ведению бизнеса между этими двумя моделями. Стартап начинают тогда, когда есть финансовая подушка безопасности. Прибыли в данной системе может не быть еще год и больше.
Следовательно, преимущество для франчайзи заключается в том, что, действуя по готовой схеме, он быстро развивается, получает доходы, имея небольшие риски. К плюсам франчайзинга относят:
- раскрученный бренд;
- лояльность клиентов;
- наличие готовой схемы для ведения бизнеса;
- поддержку и помощь со стороны франчайзера;
- наличие поставщиков;
- небольшие затраты на рекламу.
Важно! Владелец бизнеса предоставляет готовый инструмент, а эффективность его использования зависит уже от покупателя франшизы.
Затраты и сроки окупаемости
Покупая франшизу, не стоит думать, что самое страшное позади, остается только почивать на лаврах и ждать дохода. Наоборот, придется кропотливо работать, иначе окупаемость может значительно растянуться в сроках. В данном случае важна поддержка франчайзера, если же она отсутствует, можно считать, что бизнес начат с нуля.
Что касается франшизы кухни, то без основательного исследования рынка нельзя обойтись. Если в одном городе окупаемость высокая, это не означает, что в другом будет также. Зачастую владельцы брендов красочно расписывают товар для получения быстрого дохода. Многое зависит и от конкурентов. Чем их больше, тем дольше срок окупаемости, ведь у покупателей большой выбор.
Также наблюдается следующая зависимость: небольшие затраты окупаются быстрее, а измеряющиеся миллионами – растягиваются в ожидании.
Франшиза на примере салона «Кухонный двор»
Салон «Кухонный двор» был создан в 1996 году. Вначале компания продавала кухонные гарнитуры, постепенно расширяясь до федерального масштаба. Со временем она получила статус лучшей мебельной фирмы. На сегодня в Москве действует три десятка магазинов данного бренда, а по РФ создано 20 точек, где можно приобрести одну из лучших моделей кухонной мебели.