Команда Repometr подготовила вторую часть материалов, в которой продолжает подробно разбирать локальное SEO и как оно влияет на продвижение. С первой статьей можно ознакомиться здесь.
4578 просмотров
Если нет времени читать весь цикл обучающих статей, из короткого видео можно узнать, как поднять себя в локальном поиске без контекстной рекламы и подключения премиум-аккаунта. В результате вы получите рабочие приемы и фишки, которые приведут к вам клиентов, готовых платить сразу же.
Когда мы говорим о SEO-продвижении нашего бизнеса в интернете, чаще всего имеем в виду показ ссылки на наш сайт на странице результатов поиска в Google (SERP), и чем выше, тем лучше.
Но, по сути, на странице результатов поиска есть два типа выдачи.
Давайте разберем на примере. Напишем в строке поиска «заказать создание сайта» и посмотрим, что нам покажет Google.
Вверху идут обычные результаты (они выделены синим прямоугольником) — ссылки на сайты, на которых мы можем заказать такую услугу. Поисковик подбирает компании из нашей страны, иногда даже из нашего города, но близость физического расположения здесь не имеет решающего значения.
Почему малый бизнес важен и его надо спасать
Их офисы могут находиться как рядом с нами, так и на другом конце страны. В принципе, такую услугу вполне можно выполнить удаленно, и поисковик это понимает.
Красным выделены результаты поиска на картах Google, и там уже идет перечень компаний, физически расположенных неподалеку от нас. Это локальный поиск — поисковик дает нам информацию о компаниях, находящихся в нашем районе (городе).
Если же указать в запросе что-то вроде «заказать суши», то локальный поиск будет иметь приоритетное значение, поисковик понимает, что мы не будем заказывать суши из другого города. Если кликнуть по результатам, мы перейдем на Google Maps, где увидим полный список суши-баров и ресторанов рядом с нами:
Так вот, продвижение в таких результатах локального поиска, с привязкой к физическому расположению компании, и называется локальным SEO. Его принципы и стратегии немного отличаются от обычного.
Давайте обсудим, нужно ли локальное SEO именно нашему бизнесу, какие бывают локальные компании и с какими трудностями они сталкиваются при продвижении.
Правильно ли применять стратегии локального SEO к любому бизнесу?
Это зависит от двух факторов: соответствуете ли вы требованиям Google и соответствует ли ваш бизнес двум главным критериям локальной компании.
Соответствие требованиям Google
Чтобы присутствовать в результатах поиска на картах Google, вам необходимо зарегистрировать свою компанию в «Google Мой бизнес».
Но «Google Мой бизнес» предъявляет определенные требования к типу бизнеса, далеко не каждый может создать свой профиль на Google Maps.
Все требования изложены в «Руководстве по работе с Google Мой бизнес». К примеру, в одном из первых же разделов мы видим перечень компаний, которые могут создавать в нем профили, и тех, кто не может этого делать.
Существуют и другие требования: что можно указывать в описании, что нельзя писать в названии и так далее.
Руководство по «Google Мой бизнес» — это маленькая библия для локального бизнеса. В нем есть не только перечень требований, но и множество советов и примеров: как лучше заполнить профиль, какие можно использовать возможности для привлечения клиентов и так далее.
Критерии локального бизнеса
Чтобы использовать стратегии локального SEO, ваша компания должна соответствовать двум главным критериям:
- Компания должна иметь реальный физический адрес.
- Сотрудники вашей компании (или вы сами как владелец бизнеса) должны контактировать по указанному адресу с клиентами лично, лицом к лицу.
В противном случае успех такого продвижения маловероятен.
Источник: vc.ru
Локальный маркетинг в 2022 году: как офлайн-бизнесу использовать геотаргетинг, чтобы найти клиентов
Локальному бизнесу важно оставаться в онлайне, даже если продажи у него только офлайн. В марте список рекламных каналов в России сильно сократился — а значит, привлекать клиентов теперь сложнее. В этой статье я расскажу, как офлайн-бизнесу в текущих условиях получать новую аудиторию и почему геотаргетинг — маст-хэв для таких компаний.
Локальными считаются компании, которые работают в конкретном месте, городе или даже районе и чаще всего в офлайне. Пример — салоны красоты, ветеринарные клиники, магазины, кафе, керамические студии, прокаты спортивных товаров и другой бизнес, привязанный к местности.
Ключевое для такого бизнеса — правильное расположение офлайн-точки. От адреса зависит, будут ли постоянными трафик покупателей в офлайне и конверсия на сайте. Например, на решение заказать в конкретном месте влияют время, которое занимает путь до него, возможность доехать без пробок, свободные парковки и много чего еще.
Поэтому реклама должна находить ту аудиторию, для которой расположение компании максимально подходящее. И лучше всего с этим справится геотаргетинг. О нем, стратегии и креативах поговорим в этой статье.
О чем писать в креативах
Важное правило — всегда подсвечивать в креативах удачное расположение. Например, что вы «в 5 минутах от метро» или у вас есть «бесплатная парковка для гостей заведения».
В самих объявлениях нужно указывать или даже показывать расположение бизнеса. Например, добавить фотографию фасада с известным жителям объектом или схему пути. Если в изображении хочется продвинуть иное УТП, то адрес и удобство расположения раскрывайте в описании.
Рекламу для локального бизнеса можно разделить:
- на охватную, чтобы привлекать новую аудиторию;
- конверсионную, чтобы увеличить целевые действия аудитории, которая уже знакома с компанией.
В охватных кампаниях стоит использовать креативы, которые декларируют, что «на районе» открылся новый салон красоты / ветклиника / магазин. Можно и нужно использовать в креативах завлекающие скидки или подарки для первых клиентов. Такое предложение во многом синонимично традиционной рекламе в лифтах и раздаче листовок, и это неплохо — она решает задачи наполнения верхней части воронки продаж.
Конверсионные кампании должны привлекать уже более мотивированную аудитории, которые вы будете настраивать в рекламных системах — Директе, ВКонтакте, myTarget. Это могут быть пользователи, которые до этого видели видели ваши рекламные объявления, посещали сайт и каким-либо образом провзаимодействовали с вами, например оставили контактные данные за скидку или подарок.
Если в охватных кампаниях в креативах упор на локацию, то в конверсионных нужно акцентировать внимание на самом предложении и продукте.
Перейдем к одному из самых важных инструментов локального маркетинга.
Акции для любого бизнеса и задач
Бесплатные кампании для контекста и таргета, бонусы за первый запуск и скидки на размещение
Как с помощью геотаргетинга искать аудиторию в Яндексе, ВКонтакте и myTarget
Геотаргетинг в целом и супергео в частности — это очень удобный инструмент для точечного показа объявлений в каком-то районе или даже на рядом с определенным зданием.
По сравнению с другими инструментами, например размещением в геосервисах и на картах, у геотаргетинга суперсила — он объединяет возможности контекстной и таргетированной рекламы. С ним можно полностью контролировать все важные метрики — показы, переходы и расход бюджета. Геотаргетинг в рекламных объявлениях подбирает аудиторию, которой максимально удобно посещать вашу точку.
Настройка может быть:
- локальной — реклама будет показываться в одном регионе;
- гиперлокальной (супергео) — конкретные адреса, например торговые центры, парки, театры, или небольшая область;
- расширенной — когда реклама показывается по запросам, в которых есть регион показа, например «заказать доставку цветов в спб» может вводить пользователь из Москвы.
И среди них для локального бизнеса полезнее всего супергео — это отличная возможность найти людей, которые рядом с компанией.
Супергео есть как в таргетированной рекламе в соцсетях, так и в поисковой. Сама настройка достаточно простая — надо выбрать точку, отметив на карте или вбив адрес, и указать радиус.
Например, во ВКонтакте минимальный радиус — 500 метров.
А в myTarget — 1 километр.
В Директе тоже можно задавать точное местоположение, но при условии, что работают и другие таргетинги — автотаргетинг, таргетинг по интересам, ретаргетинг или ключевые слова.
Обычно для гиперлокального геотаргетинга в Директе используют сегменты, собранные в Яндекс Аудиториях. Помимо обычных окружностей, в сервисе есть альтернативный и более технологичный способ создания аудиторий — полигоны. Это многоугольники, которыми можно выделять дома или целые кварталы с точностью до метров. Для локального бизнеса так удобнее, например, когда показывать рекламу через широкую дорогу уже нецелесообразно.
В настройках геотаргетинга можно выставить параметры, которые отвечают за поведение пользователя — того, как часто он бывает в том или ином месте. Например, во ВКонтакте есть статусы «регулярно бывает», «дом», «работа» и «сейчас находится». Формируются статусы исходя из поведения целевой аудитории. Так, статус «регулярно бывает» система присваивает пользователям, которые неоднократно присутствовали в выбранной локации за временной промежуток.
Рекламные системы не делятся с публикой конкретными формулами, которые определяют, как идентифицировать пользователя с локацией. Скорее всего, система смотрит на время выхода пользователя в соцсеть. Например, если пользователь ежедневно заходит в соцсеть в вечернее время в одном и том же месте — вероятнее всего, он там живёт. Если в будние дни и преимущественно в рабочее время — скорее всего работает.
В Директе тоже есть такие статусы и для определения «дома» и «работы» система смотрит на геолокацию и время суток/дни недели, когда человек там бывает.
Чтобы рекламные кампании с геотаргетингом работали, помните несколько правил.
1. Во-первых, надо найти эффективный радиус круга или площадь полигона вокруг вашей локальной точки. Определяется это экспериментально: нужно параллельно запустить несколько кампаний с настройками разной удаленности от входа в ваше заведение. Не забывайте исключать аудиторию одной локации из другой.
2. Во-вторых, не стоит излишне сужать аудиторию. Если используете рекламу по гео, аккуратно работайте с другими таргетингами, чтобы не сократить аудиторию совсем, иначе показов, а значит, и эффективности не будет. Используйте таргетинги по возрасту/полу — часто этого уже достаточно.
3. В-третьих, анализируете эффективность рекламы по целевым действиям, а не по цене клика или CTR объявления. Для этого используйте аналитические инструменты Яндекс Метрики — сквозную аналитику.
Напоследок: три принципа продвижения локального бизнеса
- Указывайте адрес и удобство расположения.
- Уделяйте внимание охватным и конверсионным кампаниям, всегда максимально внимательно работайте с базой клиентов.
- И не отчаивайтесь: маркетинг — это постоянный поиск решений, а не готовые универсальные схемы.
Источник: elama.ru
Локальный маркетинг: зачем нужен и почему бизнесу без него не обойтись
Владельцам бизнеса приходится все больше подстраиваться под потребителей, и это выражается в разных аспектах: комфортные условия, удобное месторасположение, контекстная реклама, которая будет привлекательна именно для целевого клиента, актуальная информация о компании, товарах и услугах.
Этими и многими другими задачами занимается маркетинг. Но данный термин достаточно обобщенный, с развитием бизнес-сферы вышеупомянутая дисциплина получила огромное количество направлений. Тема нашей статьи — локальный маркетинг. Мы расскажем о том, зачем нужен этот инструмент, какие методы применяются в офлайне, а какие в онлайне, для какого бизнеса важно это направление.
Что такое локальный маркетинг и в каких целях он используется
Локальный маркетинг направлен на привлечение клиентов, которые находятся в определенной местности, расположенной вблизи конкретного субъекта предпринимательской деятельности (магазина, салона красоты, торгового центра, юридической конторы и т. д.).
Цель local store marketing (сокращенно LSM) – это региональное продвижение бренда или компании, независимо от вида деятельности. Также направление применимо для электронной коммерции и ритейла, в котором для реализации товаров и услуг требуется присутствие клиента в отделении или филиале.
Локальное продвижение актуально для представителей малого и среднего бизнеса, но и крупные компании, имеющие представительства в разных регионах, активно используют данный инструмент.
Чтобы объяснить суть локального маркетинга, рассмотрим более детально важное определение, именуемое «местный», ведь в контексте данного вида маркетинга нам важны клиенты, которые считают, что определенная точка услуг или продажи товаров находятся вблизи.
У жителей отдаленных населенных пунктов, сел и у обитателей крупных городов понятие «недалеко» существенно разнится. Таким образом, для жителя периферии «близко» может означать от одного до нескольких километров. В то время как для жителя мегаполиса несколько сотен метров могут казаться солидным расстоянием.
Следует учитывать и тот факт, что среднее расстояние до работы разнит для жителей разных местностей разное:
- Для сельского жителя это 26 километров.
- Для обитателей пригорода – 24 километра.
- Для горожан – 15 километров.
30% жителей сельской местности считают, что расстояние до магазина или ресторана более 45 километров — это недалеко.
70% обитателей пригородов хотят иметь работу на расстоянии 1,5-15 километров.
82% жителей больших городов посещают магазины и развлекательные заведения на расстоянии не более полутора километров.
Поэтому при расчете рекламной стратегии важно понимать специфику мышления жителей разных местностей. Локальное продвижение может охватывать совершенно разные территории и, учитывая компетентность маркетолога, быть эффективным или же не приносить ожидаемого результата.
Виды локального маркетинга
Для регионального продвижения используются разные методы и инструменты, поэтому это направление имеет несколько видов:
- Платная реклама. Для такого вида продвижения используются всевозможные площадки, наиболее известными из них считаются Яндекс Директ и Google Adwords. Также популярностью пользуется таргетированная реклама в социальных сетях. Особенностью такой рекламы считается оплата за клик. То есть деньги с бюджета списываются только в том случае, если пользователь перешел на сайт с баннера или с поста.
- Работа с геосервисами и локальное SEO Отличным источником трафика для малого и среднего бизнеса в офлайне являются специализированные площадки, представляющие собой онлайн-карты для поиска различных коммерческих объектов. Наверняка вы слышали про 2ГИС или Google Карты. Такие платформы позволяют найти ближайшую точку предоставления услуг или торговый зал, проложить маршрут, узнать информацию о компании: адрес, телефон, ссылки на социальные сети, электронную почту и прочие каналы связи.
Локальное SEO в свою очередь направлено на получение трафика для сайтов компаний в определенных областях и регионах посредством вывода интернет-ресурса в топ выдачи поисковых систем. Для этого используются релевантные ключевые слова, подключение к Google My Business, где потенциальный клиент может найти максимум информации о компании, работа с отзывами, оптимизация под голосовой поиск, добавление меток на карты.
- Маркетинговые инструменты. Используются как платные, так и бесплатные способы, к которым относят размещение профилей компании на агрегаторах, форумах, в каталогах, создание воронки продаж, ведение рассылок в мессенджерах, социальных сетях, электронной почте и многое другое. Такие действия не только делают компанию узнаваемой, но и позволяют выстраивать с клиентами коммуникацию, вызывать доверие, информировать об акциях и скидках, предоставлять множество полезной информации.
Локальный маркетинг офлайн
Хотя для продвижения бизнеса существует бесчисленное количество онлайн-стратегий, офлайн-методы также дают отличный результат. Кроме того, такие мероприятия имеют прямое отношение к видам LSM, которые описывались выше, единственным отличием между ними является сфера применения – онлайн и офлайн. Поэтому было принято решение описать офлайн-способы в отдельном подзаголовке.
Ниже мы перечислим действенные стратегии, проверенные временем:
- Выступление на деловых мероприятиях. Это один из лучших способов заявить о компании и приобрести деловые связи, найти партнеров. Даже если вы не знаете, как подготовить выступление, презентацию или провести промоакцию, можете принять участие как слушатель. Таким образом можно обменяться контактами с коллегами по роду деятельности, решить массу деловых вопросов.
- Сотрудничайте с региональными средствами массовой информации. Региональные телевизионные каналы, местное радио, газеты, журналы и другие печатные издания можно сравнить с тем же интернетом. В них также можно публиковать полезные статьи, рекламу, пресс-релизы и делать коммерческие предложения.
- Рассылки по почте. Многие люди любят получать «живые» письма, поэтому не стоит упускать такой канал привлечения клиентов. Рассылать можно информационные бюллетени, скидочные карты, рекламные буклеты и другую корреспонденцию коммерческого характера.
- Участвуйте в выставках, ярмарках. Здесь также можно презентовать свой бренд, услуги, товары, найти компаньонов, перенять опыт конкурентов.
- Устраивайте конкурсы. Розыгрыши призов в магазинах и других коммерческих заведениях позволяют привлечь внимание и собрать в одном месте большое количество клиентов. Ощущение праздника и возможность получить приз вызывают у клиентов позитивное отношение к компании, а также доверие. Кроме этого, такие мероприятия являются отличной локальной рекламой.
- Раздача рекламных буклетов и визитных карточек. Относительно недорогой, но эффективный способ рекламы на местном уровне. Также можно использовать плакаты, которые размещаются в людных местах, в местном общественном транспорте.
- Участие в местных мероприятиях. Даже в небольших населенных пунктах регулярно проводятся общественные собрания, праздники, спортивные состязания, концерты. При финансовой возможности можно стать спонсором или меценатом таких мероприятий. Но даже при нежелании или невозможности вкладывать деньги в такой метод продвижения представитель компании может стать участником, например, марафона или выступить на концерте.
SMM в локальном маркетинге
Любая социальная сеть — это мощнейшая рекламная площадка. Взять тот же Фейсбук, который предлагает уникальные инструменты таргетированной рекламы с возможностью выбирать нужную географию и клиентов, учитывая следующие параметры:
- Пол.
- Геолокация.
- Интересы.
- Возраст.
- Доход и социальный статус.
Но кроме непосредственно рекламы, SMM подразумевает и другие мероприятия. Одним из главных аспектов является разработка стратегии продвижения в социальных сетях, которая включает конкурентный анализ, формирование уникального торгового предложения, составление аватара клиента, выбор формата присутствия на площадке:
- Коммерческий.
- Информационно-развлекательный.
- Смешанный.
Следующим шагом является создание бизнес-страницы или сообщества. На этом этапе учитываются настройки и параметры, которые предлагает та или соцсеть. Далее следует акцентировать внимание на контенте. Это могут быть развлекательные посты, новости, образовательная информация, коммерческий контент.
Отличным способом привлечь внимание аудитории является проведение конкурсов. Мы уже упоминали об этом приеме в офлайне, но в SMM это выглядит несколько иначе. Здесь участники сообщества могут получить бонус за репост, выложить собственный контент на оценку жюри или других пользователей, чтобы получить приз. Вариантов может быть неограниченное количество.
Важно понимать, что социальными сетями ежедневно пользуются миллионы людей разных возрастов, поэтому найти целевую аудиторию будет несложно. Все зависит от качества контента и обладания знаниями в SMM.
Какой контент используется в локальном маркетинге
Как и в других случаях, контент должен быть обязательно полезным и интересным для пользователя, независимо от того, где он будет размещен: на сайте, в социальных сетях, в местных СМИ.
Чем интереснее будет информация, тем чаще люди будут возвращаться на канал трафика и из лидов превратятся в клиентов. Также стоит учитывать, что такими ресурсами пользователи охотно делятся со знакомыми даже без призыва к такому действию.
Конечно, контент должен отвечать интересам потенциальных клиентов и участников сообществ. Популярностью пользуются обзоры товаров, гайды по выбору, анонсы новинок, полезные советы, тематические новости.
Основные ошибки
В региональном продвижении встречаются типичные просчеты, к которым относят широкий охват и большую целевую аудиторию. Первый пункт напрямую связан с определением, которое мы упоминали выше: «близко». Ведь в зависимости от места расположения бизнеса, вида деятельности и других аспектов «близко» может превратиться в «далеко». Но владелец бизнеса уверен, что это не так и таргетирует рекламу или использует другие инструменты локального продвижения на территориях, которые не входят в поле деятельности компании. Результат – зря потраченные время и бюджет.
Вторая ошибка – слишком широкая целевая аудитория – вытекает из первой. Работа на «чужих», отдаленных территориях подразумевает рекламу бренда, компании лицам, которым это не интересно по важнейшей для локального маркетинга причине – географии, месту нахождения объекта. Пусть даже человек, увидевший вашу рекламу, является самым ярым фанатом суши, он не пойдет в суши-бар, который находится за километр от него, если за углом имеется аналогичное заведение.
Заключение
Локальный маркетинг является необходимой мерой для представителей бизнеса, чья деятельность осуществляется на определенных территориях. Главные инструменты LSM — это продвижение в поисковых системах, реклама в интернете и социальных сетях, SMM, приемы маркетинга, используемые оффлайн.
Локальные страницы брендов в соцсетях становятся востребованными среди пользователей гаджетов. Чтобы региональный маркетинг давал результаты, рекомендовано использовать комплексный подход и комбинировать как можно больше инструментов, которые были перечислены выше.
Свежие новости
- Управление репутацией в интернете в 2022 году
- Как правильно отвечать на негативные отзывы клиентов в интернете: инструкция и примеры
- Вебинар «Продажи через интернет в 2022 году: тренды, лайфхаки, площадки»
- Локальный маркетинг: зачем нужен и почему бизнесу без него не обойтись
- Что такое геомаркетинг
Источник: repometr.com
