“Что для вас современное программное обеспечение для офиса? Какие IT-задачи поставлены перед вами?” — именно с такими вопросами мы обратились к представителям малого и среднего бизнеса (SMB) с целью понять их осведомленность, степень готовности и способы решения IT-проблем. В результате опроса обнаружилась довольно низкая информированность о возможных предложениях на рынке софта.
Почему так происходит? — Догадаться не сложно. Во-первых, в условиях высокой конкуренции в приоритете производственная деятельность и продажи, на продумывание поиска и выбора ПО для офиса элементарно не остается времени. Во-вторых, цена популярных продуктов для сегмента SMB кусается.
Именно для таких компаний мы подготовили выборку из 11 надёжных, недорогих и простых, но в то же время нужных решений для организации эффективной работы офиса, а также провели тестирование совместимости некоторых из них между собой, а также с корпоративным решением IT-безопасности — Traffic Inspector.
Итак, достаточный пакет решений для малого и среднего бизнеса, которые обеспечат комфортную работу и безопасность вашему бизнесу и организуют решение практически любых офисных задач:
- Почтовый сервер: BatPost
- Серверная операционная система: Windows Server 2012 R2 Standard
- Резервное копирование и восстановление ОС: Acronis Backup for Windows Server
- Организация и контроль доступа в Интернет: Traffic Inspector
- Антивирус для защиты клиентов (ПК и mobile): Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
- Обновление драйверов: Auslogics Driver Updater
- Дефрагментация дискового пространства: OO Defrag Freeware
Мощный дефрагментатор для ОС Windows, ускоряющий работу системы за счет деления дискового пространства на части и исполнения каждой из них в нужной скорости.
OO Defrag 18 от 29,90€. Отличия перечислены на сайте разработчика.
Team Viewer
Удаленный доступ (поддержка) до ПК или сервера, конференции (демонстрации), совместная работа.
- доступ до включенных и отключенных ПК в любой части мира,
- быстрый обмен файлами перетаскиванием, через буфер обмена или список «Компьютеры и контакты»,
- удаленная печать и VPN,
- возможна поддержка мобильных устройств,
- конференции: видео, телефонные, VoIP, чат и т. п. с возможностью записи,
- поддержка ОС Windows, Mac, Linux и мобильных.
Цена на лицензию Premium: 1178€. При покупке дается право использования неограниченного по времени, билды в рамках одной версии бесплатны, обновление до новой версии – по спеццене.
Для некоммерческого использования продукт бесплатен.
Мегаплан
Корпоративная CRM-система для автоматизации работы с проектами, задачами, учета клиентов и продаж.
- работает в облаке или на вашем сервере,
- легкий контроль за сроками: вовремя обнаружить проблему, понять причину, позвать на помощь, передвинуть дедлайн,
- полная история коммуникаций с клиентами и партнерами, этапы сделок и планы дел (звонков, встреч, переписки),
- оценка качества работы, учет времени, быстрая передача дел,
- удаленная работа из любой точки.
Мегаплан в зависимости от поддерживаемых функций, количества пользователей и срока аренды доступен в 4 вариантах:
- Бизнес-менеджер (от 3200 руб./мес.),
- CRM: клиенты и продажи (от 2450 руб./мес.),
- Совместная работа (от 1450 руб./мес.),
- Проект-менеджер (от 1750 руб./мес.).
- интеграция с 1С,
- смс-пакет на 1000 сообщений,
- интеграция с Октелл,
- телефония VoxImplant,
- согласование документов в Мегаплане и т.д.
Jira
Одна из самых популярных систем для контроля за производственными ошибками и управления проектами.
- единая информационная среда, коллективная работа над задачами,
- настраиваемый управленческий учет и рабочие столы,
- управление бизнес-процессами,
- уведомления, отслеживание процесса исполнения задач,
- может настраиваться под различные задачи бизнеса.
Продукт можно разместить на собственном сервере или в облаке, во втором случае тарификация помесячная и есть ограничение в 2000 пользователей.
Jira доступна в трех пакетах, цена зависит от количества пользователей и хостинга:
- Для проектов (отслеживание неполадок) – от 10$,
- Для разработки (отслеживание неполадок и управление проектами по гибкой методологии) – от 20$,
- Для техподдержки (отслеживание неполадок и заявок на обслуживание) – от 20$.
LanAgent Standard
Решение для контроля действий пользователей в целях информационной безопасности для малого и среднего бизнеса.
- перехват нажатия клавиш клавиатуры, сообщений мессенджеров и e-mail-переписки,
- контроль запуска ПО, блокировка запуска, регистрация посещаемых сайтов, напечатанных документов, копии скопированных на USB-носители файлов, блокировка работы носителей,
- время активности и простоя ПК, время по каждой программе отдельно,
- аналитика по работе пользователей, снимки экрана с ПК пользователей и т.д.
Цена зависит от количества отслеживаемых компьютеров: от 1250 руб./ПК (чем больше отслеживается, тем меньше цена за 1 ПК).
Тестирование совместной работы Windows 2012 R2, Traffic Inspector и Kaspersky Endpoint Security
И напоследок кейс по тестированию совместимости, проведенный техподдержкой Smart-Soft.
В целях теста были установлены продукты Windows 2012 R2, Traffic Inspector 3.0.1, Kaspersky Endpoint Security и осуществлен прогон трафика в течение дня с помощью утилиты «HTTP-Test». В ходе эксперимента проблем не обнаружено.
Тестирование Kaspersky Endpoint Security проводилось на виртуальных машинах с использованием десктоповых (Windows 7, 8.1) и серверных (Windows 2012 R2) операционных систем. На серверной операционной системе установили Traffic Inspector 3.0.1, сконфигурировали в режиме шлюза, настроили клиентов, создали правила управления трафиком. Клиентские машины были настроены на работу через прокси.
В качестве антивирусной защиты был выбран продукт Kaspersky Endpoint Security для бизнеса. Перед началом установки мы скачали с сайта компании Kaspersky дистрибутивы сервера администрирования: Kaspersky Endpoint Security для Windows для клиентских машин и инструмент управления Kaspersky Security Center. Kaspersky Endpoint Security устанавливается с оптимальными параметрами по умолчанию, поэтому системы и данные защищены сразу же после его установки.
Последующая настройка и управление защитой проводились с помощью единой консоли Kaspersky Security Center, которая упрощает обеспечение контроля и защиты всех рабочих мест. Особо необходимо отметить наличие функционала защиты корпоративных мобильных устройств (смартфоны, планшеты). Использование единого центра управления позволяет рационально использовать ресурсы и способствует большей устойчивости ПО к различному типу угроз.
Технологии антивирусной проверки работают на разных уровнях операционной системы, эффективно удаляя вредоносное ПО. Облачная сеть Kaspersky Security Network защищает пользователей от новых угроз в режиме реального времени. При этом гибкие инструменты контроля позволяют гарантировать, что к ПК в сети будут подключены только разрешенные устройства.
Установка Kaspersky Endpoint Security не повлияла на работу ТИ и клиентских машин. Система мониторинга активности программ не блокировала модуль ТИ.
Нагрузочное тестирование с клиентских машин проводилось с помощью утилит «HTTP-Test», HttpTrafficGen.
Также мы измерили скорость интернет соединения до установки Kaspersky Endpoint Security и после. Измерение проводили с помощью сайта для тестирования скорости speedtest.net. Также воспользовались FTP серверами, расположенными в Интернете, с заведомо большими каналами раздачи, например:
Для тестирования трафика между клиентом и сервером ТИ использовалась утилита iperf, которая работает под всеми системами — бесплатная с открытыми исходниками и не требует установки под Windows. Программа довольно точна: результаты совпадают друг с другом при нескольких измерениях.
Мы запускали её на сервере с ТИ и клиентской машине по обе стороны тестируемого канала (с одной стороны — в режиме сервера, с другой — в режиме клиента). Скорость (полоса канала) тестируется при этом только в одном направлении — от клиента к серверу, то есть клиент передает данные, а сервер принимает. Чтобы протестировать полосу канала в обратном направлении, сервер и клиент меняются местами на концах канала. iperf может генерить трафик «в никуда», например, на несуществующий адрес. С его помощью загрузили канал или сетевой интерфейс на необходимую величину.
Заключение
К типичным потенциальным IT-угрозам относятся не только внешние (вирусы, спам, хакерские атаки, шпионские модули, т.д.), но и внутренние (кража конфиденциальной информации, нецелевое использование ресурсов), причем, вторая группа по статистике наиболее опасна и доля ее растет: по отчету Аналитического центра InfoWatch число утечек информации из российских компаний в 2014 году на 73% превысило итоги 2013 года. И если крупные корпорации могут справиться с финансовыми и репутационными потерями, для мелкого и среднего бизнеса урон куда более ощутим и может закончиться банкротством. Это веский довод предупредить угрозы информационной безопасности.
Руководителям и техспециалистам компаний малого и среднего бизнеса больше не нужно тратить драгоценное время на поиск комплексных решений для организации задач и IT-безопасности.
Эта подборка из 11 дружащих между собой, надежных и оптимальных по цене продуктов эффективно покрывает потребности в организации IT-структуры офиса.
Бонус для пользователей Хабра
Эксклюзивно, только для читателей Хабра при покупке в Экспертном магазине любого из продуктов:
- BatPost,
- Windows Server 2012 R2 Standard,
- Acronis Backup for Windows Server,
- Kaspersky Endpoint Security для бизнеса,
- Team Viewer
Для вашего удобства техническую поддержку по купленным в Экспертном магазине продуктам и их совместной работе можно получить прямо в компании Smart-Soft.
Предыдущие посты:
- Зачем покупать монстров? — Практика отечественного импортозамещения софта
- Выбираем корпоративный интернет-шлюз
- Сравнение техподдержки крупнейших производителей ПО в сфере сетевой безопасности
- BatPost
- почтовый сервер
- windows server
- windows server 2012
- windows server 2012 r2
- windows server 2012r2
- операционная система
- acronis
- acronis backup
- резервное копирование
- резервное копирование файлов
- traffic inspector
- kaspersky endpoint security
- kaspersky
- kaspersky antivirus
- антивирус касперского
- антивирусы
- Driver Updater
- Auslogics Driver Updater
- Defrag Freeware
- дефрагментация
- дефрагментатор
- Team Viewer
- Мегаплан
- Jira
- LanAgent Standard
- LanAgent
- ит-инфраструктура
- ит безопасность
Источник: habr.com
9 лучших IT-инструментов для профессионалов
Специальные инструменты позволяют пользователям эффективно управлять IT-активами и операциями.
Будучи IT-менеджером или системным администратором, вы могли столкнуться с рядом проблем при защите критически важных активов от уязвимостей и решать задачу повышения удовлетворенности пользователей при решении задач. К ним могут относиться недостаточная или нулевая видимость активов, утечка гарантий, проблемы с применением политик и управление обращениями в службу поддержки. Если все это вам знакомо, возможно, пришло время инвестировать в программное обеспечение для управления IT-активами.
Решения по управлению активами в IT обеспечивают полную видимость ваших ресурсов. Эти инструменты позволяют выявлять неработающие ресурсы, отслеживать потенциальные проблемы в сети и сокращать незапланированные простои. Наличие решения для управления гарантирует, что администраторы смогут получить доступ и контролировать ресурсы даже из удаленных мест. С помощью этих инструментов вы можете отвечать на запросы пользователей и эффективно управлять заявками на обслуживание клиентов.
Выбираем лучший профессиональный инструмент управления в IT
В этой статье представлены девять лучших программ для управления IT-активами для профессионалов на основе оценок и отзывов таких же пользователей, как вы.
Atera: Обеспечивает фильтрацию задач для их быстрого поиска
Atera — это онлайн-инструмент, который предлагает решение для поставщиков управляемых услуг в одном модуле. Программное обеспечение предоставляет функции учета рабочего времени при управлении тикетами, отслеживания расходов, выставления счетов и счетов-фактур, управления документами и управления исправлениями.
Административная панель позволяет пользователям создавать задачи, управлять оповещениями и просматривать действия, требующие немедленного внимания. Также имеется инструмент удаленного мониторинга, который обеспечивает полную видимость распределенных сетей и в режиме реального времени обновляет информацию о вошедших в систему пользователях, мониторинге сети и IP-адресов, а также об общем состоянии системы. Atera предоставляет полную платформу для управления исправлениями, которая позволяет находить отсутствующие или неудачные исправления и выявлять уязвимости системы.
Программное обеспечение оснащено таймером задач, который позволяет техническим специалистам автоматически регистрировать время, затраченное на задачу. С помощью Atera вы можете применять фильтры ко всем задачам, чтобы найти похожие случаи. Вы можете найти тикет, используя предварительно установленные в Atera параметры, такие как статус, назначенный технический специалист, дата создания и приоритет. Кроме того, вы можете создать собственные пользовательские поля для поиска задач в будущем.
Atera предлагает клиентам поддержку в чате, по электронной почте и по телефону.
Freshservice: Предлагает подсказки по полям тикетов на основе искусственного интеллекта
Freshservice — это онлайн-служба поддержки и программное обеспечение для управления услугами, которое включает систему тикетов, портал самообслуживания и базу знаний для клиентов. Программное обеспечение позволяет пользователям назначать, отслеживать и определять приоритеты задач из различных источников, таких как мобильное приложение, электронная почта, чат-бот и посетители.
С помощью Freshservice можно выполнить анализ первопричины конкретной проблемы для выявления, отслеживания и решения повторяющихся проблем. После обнаружения проблемы вы можете прикрепить важные изображения, ссылки и документы, чтобы обеспечить контекст обсуждаемого вопроса.
В программном обеспечении есть функция искусственного интеллекта (ИИ), которая позволяет пользователям назначать параметры для задач, основываясь на их категории, влиянии, срочности и типе. Эта функция помогает перенаправить задачи в нужную команду. Программное обеспечение также предоставляет пользователям возможные решения для тикетов в виде статей базы знаний. Агенты могут выбрать подходящее решение и вставить URL-адрес или сам контент в ответ на запрос клиента.
Freshservice предлагает поддержку клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
JumpCloud Directory Platform: Обеспечивает многофакторную аутентификацию в целях безопасности
JumpCloud Directory Platform — это решение для управления, которое позволяет пользователям получать доступ и управлять множеством устройств и рабочих площадок с единой веб-консоли. Программное обеспечение предоставляет пользователям сквозной каталог и доступ к системной информации. В то время как системные данные включают в себя состояние машины, время работы устройства и уязвимости безопасности для каждого управляемого устройства, данные каталога предоставляют представление обо всех действиях пользователя и изменениях в правах доступа.
JumpCloud предлагает многофакторную аутентификацию (MFA) для защиты доступа к административному порталу вашей организации. После настройки MFA администраторы смогут получить доступ к порталу, используя одноразовый проверочный код, Duo-security MFA или WebAuthn MFA. В то время как Duo security позволяет пользователям проходить аутентификацию с помощью push-уведомлений или обратного телефонного звонка, WebAuthn MFA позволяет администраторам проходить аутентификацию с помощью ключей безопасности. В JumpCloud вы также можете установить требования к сложности пароля (т.е. вы можете определить минимальные атрибуты для надежного пароля).
JumpCloud имеет административную панель, которая позволяет пользователям получить доступ к данным о пользователях и устройствах для контроля соответствия нормативным требованиям. Она позволяет создавать, просматривать и предоставлять аудиторам отчеты о соответствии.
Поддержка клиентов JumpCloud включает в себя телефон, электронную почту и чат.
ManageEngine OpManager: Предлагает более 2000 метрик для мониторинга сети
ManageEngine OpManager — это программное обеспечение для управления сетью, которое предлагает средства мониторинга сети, управления конфигурацией и анализа пропускной способности. Он позволяет измерять производительность сети с помощью более 2000 показателей, включая сетевой трафик, производительность глобальной сети (WAN), центральный процессор (CPU), память, ошибки и отказ.
Механизм OpManager может обнаружить до 5000 устройств и собрать важную информацию, включая имя устройства, тип, операционную систему и конфигурацию. Программное обеспечение также оснащено инструментом управления неисправностями, который позволяет пользователям выявлять неполадки в сети, будь то снижение производительности или непредвиденные перебои, и разрабатывать возможные решения. Как только в сети возникает сбой, программа оповещает пользователя по текстовому сообщению или электронной почте.
Программное обеспечение анализирует сетевой трафик и отслеживает потребление полосы пропускания в режиме реального времени с помощью различных технологий, таких как sFlow и J-Flow. В то время как sFlow обеспечивает полное представление о сетевом трафике, J-Flow предоставляет информацию об использовании сети.
ManageEngine OpManager предлагает клиентам поддержку по телефону, электронной почте и в чате.
ManageEngine Patch Manager Plus: Автоматизирует процесс управления исправлениями
ManageEngine Patch Manager Plus — это автоматизированное решение для управления обновлениями, которое позволяет пользователям автоматизировать все функции управления обновлениями — от сканирования машин до обнаружения отсутствующих изменений, их развертывания и составления отчетов. Программное обеспечение позволяет управлять и внедрять исправления для более чем 350 сторонних приложений, включая Java, Adobe и WinRAR.
ManageEngine Patch Manager Plus позволяет IT-администраторам тестировать исправления на небольшой группе компьютеров перед их развертыванием во всей сети. После успешной установки в тестовой группе вы можете утвердить обновления вручную или автоматизировать процесс утверждения. После утверждения исправления автоматически устанавливаются на всю сеть.
Решение для управления обновлениями поставляется с функцией недостающих дополнений, которая дает администраторам представление о недостающих дополнениях безопасности во всей сети. Программное обеспечение также предлагает функцию отчетности, которая позволяет просматривать и совместно использовать важные отчеты, такие как отчеты о важных обновлениях, статусах установки, неудачных обновлениях и уязвимостях баз данных.
Компания Softline успешно реализует проекты по переходу на использование российского программного обеспечения и оборудования для своих заказчиков. Услуги и сервисы > | Импортозамещение >
Ваши возможности с Softline
1. Надежный партнер ИТ-отдела и решение задач бизнеса. Помогаем заказчикам выбрать наиболее подходящие ИТ-решения и максимально эффективно интегрировать их с существующей инфраструктурой (6 000+ производителей программного и аппаратного обеспечения). Партнеры и статусы >
2. Персональный аккаунт-менеджер для решения оперативных вопросов. Офисы Softline есть во всех крупных городах России. Список городов >
3. Оплата в рассрочку. Программа финансирования Softline Finance >
4. Платформа для самостоятельного управления подписками и платежами на облачные решения, ПО и сервисы Softline Digital Platform >
5. Авторизованный лидерами мирового ИТ-рынка Учебный центр Softline + множество бесплатных вебинаров по ИТ-решениям, помогающим в реализации сценариев цифровой трансформации. Используйте возможность задать вопросы экспертам Softline и представителям ведущих российских и западных ИТ-компаний. Календарь мероприятий >
Цифровое издание Softline Direct >
Обзоры IT-решений для малого и среднего бизнеса, тренды рынка и комментарии экспертов.Для решения оперативных вопросов обращайтесь, пожалуйста, к своему территориальному директору
Карта облачных решений > | Softline Cloud > | Управление гибридными облаками > | Резервное копирование > | Аварийное восстановление > | Виртуальный офис >
Inferit > | Рабочее место по подписке (WaaS) > | Аренда выделенного сервера > | Серверное оборудование | Системы хранения данных (СХД) | Сетевое оборудование | Рабочие станции, ноутбуки и тонкие клиенты | МФУ, сканеры и плоттеры | Беспроводные сети Wi-Fi | Телефония | Видеонаблюдение | Оборудование для видеоконференций | Инженерные системы | Источники бесперебойного питания (ИБП) | Центр обработки данных (ЦОД)
Цифровая трансформация бизнеса > | Премьер-сервисы Softline > | Мобильная и web разработка > | Виртуализация > | Оценка ИТ-активов > | Техническая поддержка и аутсорсинг > | Бизнес-решения > | Бизнес-аналитика (BI) | Управление корпоративным контентом (ECM) | Разработка IT-стратегии | Управление бизнес-процессами (BPM) | Система электронного документооборота (СЭД) | Электронный архив | CRM | Корпоративные порталы | Роботизация процессов (RPA) | Системы управления складами (WMS)
Кибербезопасность > | Защита инфраструктуры > | Защита приложений > | Сетевая безопасность | Предотвращение утечек информации (DLP) | Система контроля сотрудников | Защита от направленных атак (APT) | Тестирование на проникновение (Пентест) | Управление уязвимостями | Защита бренда | Защита персональных данных (152 ФЗ, 21 приказ ФСТЭК, GDPR) | Обеспечение безопасности КИИ (187 ФЗ) и защита АСУ ТП (31 приказ ФСТЭК)
ПО зарубежных и отечественных производителей | Операционные системы | Антивирусы для бизнеса | Офисные приложения | Работа с графикой | САПР, ГИС и математическое ПО | ПО для проведения online конференций | Документооборот | Система распознавания документов | Системы резервного копирования | Почтовые сервисы | Системы управления базами данных (СУБД) | Удаленное администрирование | ИТ-мониторинг | ПО для разработчиков
Услуги Softline для решений Microsoft > | Консалтинг по решениям Microsoft | Техническая поддержка по продуктам Microsoft 365 и Azure | Решения на базе Windows Server | Аутсорсинг и мониторинг IT инфраструктуры | Миграция данных в Exchange | Внедрение решений
Источник: softline.ru