Современные технологии не только стремительно меняют нашу жизнь, но и предоставляют бизнесу новые возможности рассказать о своих товарах и услугах большей аудитории. Тем не менее все предприниматели задаются вопросом, как привлечь клиентов в бизнес. Если Вы в их числе, то эта статья для Вас! Сегодня можно уже не ограничиваться рамками только своего города, особенно если компания предлагает эксклюзивный продукт. Даже малый бизнес может существенно увеличить количество клиентов, если начнет грамотно использовать новые инструменты и технологии.
Как привлечь клиентов в бизнес
- Геймификация подходит для использования мобильных технологий.
Википедия дает следующее определение понятию геймификация:
Игрофика́ция ( геймификация от англ. gamification , геймизация ) — применение подходов, характерных для компьютерных игр в программных инструментах для неигровых процессов с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг.
5 видов эффективного привлечения клиентов в малый бизнес / Евгений Севостьянов
Геймификация работает эффективно, потому что имеет эмоциональную подтекст и вызывает интерес клиентов в компании. Клиент вовлекается в игру, например, выполняет какие-либо задания, получает за это баллы, а при накоплении определенного количества баллов может потратить их на покупки в компании или получение приза.
Примером такого подхода может служить мобильное приложение телеканала ТНТ — ТНТ Club. Пользователи приложения выполняют разные задания, например, проходят мини-тесты по заданиям из разных телесериалов или пишут комментарии и ставят лайки, за это им начисляют баллы, которые затем можно обменять на мероприятие телеканала или ужин со звездой канала.
- Сторителлинг — продажа через рассказывание историй. Люди охотно слушают истории, рассказывание историй может вызвать доверие к компании. Важно рассказывать короткие емкие истории с одной ключевой мыслью. Сторителлинг может быть использован в презентациях, статьях на сайте или в группах социальных сетей компании, в инфографике.
В сторителлинге важно избегать навязчивости : не следует рассказывать одно и то же, лучше добавлять новые факты, которые ранее игнорировались. По сути, сторителлинг включает в себя управленческие и психологические моменты. Примерами сторителлинга, который используется сегодня, служат кейсы использования продукта или услуги и результат, полученный конкретным человеком.
Например, когда человек рассказывает, что было до прочтения книги и как его жизнь изменилась после . Это нажимает на болевые точки потенциальных клиентов и вызывает желание приобрести эту книгу.
- Демонстрация товара. В наш век избытка товаров и услуг есть острая необходимость продемонстрировать товар. Например, некоторые производители художественных материалов, красок, грунтов, спреев, (к примеру компания «Фабрика Декору») ведут Youtube-каналы и публикуют видео с использованием материалов, которые они производят. Делают обзоры красок, демонстрируют, как можно использовать все материалы и какой результат получается.
Маркетинг: как построить систему привлечения и удержания клиентов? | Бизнес-Конструктор
- Визуальные соц.сети, такие как Instagram, позволяют сегодня рассказать и наглядно продемонстрировать товар или услугу. Хорошо подходит для продажи физических товаров или услуг, результат от применения которых очевиден, например парикмахерские и косметологические услуги. Если в Facebook рекомендательные посты сразу же заметны и люди понимают, что это реклама, то в Instagram все что-то друг другу продают.
Или, например, магазины творческих товаров проводят бесплатные мастер-классы с условием покупки всех материалов для изделий (например, фотоальбома или куклы Тильда) в магазине.
Также компания « Фабрика декору» на канале Youtube обучает создавать красивые панно с использованием красок, грунтов, глиттера и текстурной пасты их компании.
- База данных клиентов. Важно использовать информацию, которую пользователи сами оставляют о себе. Ведите базу данных клиентов, чтобы предлагать товары, которые им нужны и интересны. Важно всегда работать с базой данных клиентов, вести и пополнять ее. Если компания знает предпочтения своих клиентов, это вызывает доверие клиентов. Если сотрудники магазина предлагают именно то, что предпочитает клиент, то в следующий раз он обязательно придет в этот магазин.
- Мобильные технологии. Некоторые компании не до конца понимают, как они могут использовать мобильное приложение в своем бизнесе, потому что их сайт и так привлекает клиентов. Но в связке “сайт + мобильное приложение” сайт может служить инструментом привлечения новых клиентов, а мобильное приложение — инструментом взаимодействия с клиентами.
То есть с помощью мобильного приложения и отправки push-уведомлений можно стимулировать повторные продажи. Сайт не дает таких возможностей. Когда клиент скачивает себе мобильное приложение какой-либо компании, то компания попадает в телефоны своих клиентов и может напоминать о себе. Сегодня не стоит игнорировать возможности применения мобильных приложений в бизнесе.
- Программа лояльности позволяет привязывать клиентов к компании и возвращать их снова и снова. Многие считают, что программы лояльности сегодня работают достаточно слабо. Но всегда существует возможность сделать любой инструмент более эффективным. Например, предложить клиентам несгораемые баллы по программе лояльности. Большинство магазинов начисляют бонусы за покупки, но эти бонусы нужно потратить в течение ограниченного периода времени: в течение года или 3-х месяцев с момента покупки (и то можно потратить только 30-50% от покупки).
Клиентам такие сложные и невыгодные схемы неинтересны. Предложите клиентам что-то более простое, например, сделать покупку от 1000 рублей и получить 200 баллов, которые можно обменять на товар в этом же магазине. Или, например, каждая 7-ая процедура в салоне красоты в подарок и т.п. Программа лояльности в мобильном приложении позволяет это легко реализовать.
- Сотрудничество с компаниями смежной направленност и. Допустим, туристическое агентство, специализирующееся на внутреннем туризме, и магазин спортивных товаров могут рекламировать друг друга и запускать совместные акции. Или магазин аксессуаров может сотрудничать с магазином женской одежды и раздавать всем клиентам листовки с рекламой компании смежной направленности или дарить купоны на 10%-ую скидку.
- Громко заявить о себе при открытии. Примером может служить франшиза компании WaffleMaker, которые при открытии кафе проводят большую акцию — бесплатная вафля за репост в социальных сетях.
То есть во время акции люди делают репосты в своих социальных сетях, затем приходят в кафе, показывают репост и получают вафлю бесплатно, но наполнители к вафле и напитки за отдельную плату. Таким образом, компания не получает прибыль, но ничем не рискует, потому как продажи все равно есть. Зато они громко заявляют о себе, потому что репосты создают вирусный эффект.
Статья оказалась полезной для Вас? Тогда не забудьте поделиться в социальных сетях и сохранить статью себе на стену.
Хотите узнать, как можно увеличить продажи в бизнесе, используя мобильные приложения? Тогда читайте прямо сейчас «10 и 1 способ увеличить продажи через мобильные приложения».
16 Фев 2016г Комментариев- 1
— 56912
Источник: app-global.ru
Как увеличить продажи в малом бизнесе: 10 испытанных стратегий
Стратегия первая. Используйте много разных способов привлечения и удержания клиентов Если в вашем бизнес-арсенале всего один способ привлечения клиентов, знайте: все, что вы имеете, может испариться в любой момент. Для бизнеса единица не самое удачное число. Используйте множество маркетинговых инструментов, чтобы повысить прибыль. В качестве примера приведу крупнейшую розничную сеть магазинов Wal-Mart.
- Это повышает доверие и лояльность к вам со стороны клиентов. Как текущих, так и потенциальных. Когда вы обучаете своих клиентов, то вы сразу даете им некоторую ценность. Ваши клиенты, привыкшие, что им лишь на каждом углу пытаются что-то «впарить», будут очень приятно удивлены тому, что им предлагают научиться, как решить их проблемы более эффективно.
- Во время обучения продавать намного легче. Поскольку продажу ваших продуктов или услуг вы можете встроить в сам процесс обучения. Например, если вы продаете соковыжималки, то вы можете написать для своих потенциальных клиентов небольшую книгу «Как сохранить здоровье, молодость и красоту с помощью натуральных соков» (даже если это книга в формате PDF). А уже тем, кто заинтересовался книгой, продавать ваши соковыжималки.
Точно также хорошо работают различные образовательные информационные продукты – курсы, аудиокниги, брошюры, семинары и т.д.
Начните обучать ваших клиентов чему-то, что поможет им решить их проблемы (естественно, с помощью вашего продукта), и среди многих из них вы найдете благодарных покупателей.
Стратегия третья. Измеряйте свои ключевые показатели
Возьмем известный многим, кто так или иначе связан с продажами, пример Стива Шиффмана и его компании DEI Management Group. Многие читали его книгу «Техники холодных звонков, которые действительно работают». Там он приводит свою статистику, свои показатели.
А именно: пять дней в неделю менеджер совершает 15 холодных звонков, то есть он 15 раз поднимает трубку и звонит 15 новым людям, которым до этого никогда не звонил. В среднем из этих 15 звонков он в семи случаях дозванивается до нужного человека, принимающего решения. Из этих семи дозвонов ему удается назначить одну новую деловую встречу. Таким образом, к концу рабочей недели у менеджера есть пять назначенных новых деловых встреч.
Кроме того, ему известно, что на каждые пять новых деловых встреч он проводит три повторные, поэтому в конце каждой недели общее количество назначенных встреч равно восьми. И он знает, что в среднем одна из этих восьми встреч заканчивается продажей. К концу года у него будет около 50 новых клиентов, которых бы просто не было, не совершай он каждый день по 15 холодных звонков.
Как видите, простое знание своих показателей позволяет осознанно подходить к управлению продажами. Именно к настоящему управлению продажами, а не к хаотическим продажам, как это бывает в большинстве компаний.
А вы знаете свои ключевые маркетинговые показатели?
Стратегия четвертая. Используйте правильную модель маркетинга
В качестве хорошего примера правильного подхода к маркетингу в малом бизнесе можно привести Билла Глэйзера. Сейчас он является одним из самых успешных учеников Дэна Кеннеди и пишет бестселлеры. Однако раньше все было не так хорошо.
Когда Билл унаследовал от своего отца два магазина мужской одежды, ситуация в этом бизнесе была плачевной. Его сильно теснили крупные розничные сети, которые продавали тот же самый товар дешевле и вкладывали огромные деньги в рекламу. Клиенты уходили один за другим, бизнес сдувался – в общем, классический случай.
После того, как он познакомился с Дэном и взял у него несколько консультаций, его маркетинг изменился до неузнаваемости. Билл старался взять контакты у каждого посетителя магазина, которые тут же встраивал в свою систему продаж. Он не терял потенциального клиента, когда тот покидал его магазин. Наоборот, это было только начало.
Он рассылал им серии писем, клиенты подписывались на его рассылки, он отправлял им специальные предложения по почте. В общем, он использовал директ-маркетинг на все 100%. В результате Глэйзер достиг небывалых высот в сфере розничной торговли. Он не только выжил среди крупных торговых сетей, но и приумножил свой бизнес, отстроившись от конкурентов с помощью правильного маркетинга.
Впоследствии он обобщил многие техники, которые использовал в своих магазинах, для других розничных компаний и стал одним из самых успешных консультантов в сфере розничной торговли. А ведь если бы он поступал, как и все, то все было бы совсем иначе.
А насколько успешна ваша модель маркетинга?
Стратегия пятая. Не пытайтесь продавать «в лоб». Используйте двухшаговые продажи
Продавать ваш основной товар напрямую – «в лоб» – очень сложно и очень дорого. Если вы попробуете метод двухшаговых продаж, то очень скоро почувствуете разницу. С помощью этой техники вы сможете поставить ваш маркетинг с ног на голову. И уже не вы будете гоняться за клиентами, а клиенты будут гоняться за вами и выстраиваться к вам в очередь, терпеливо ожидая возможности купить ваш продукт.
Приведу хороший пример внедрения двухшаговых продаж из розничной торговли. Был небольшой магазин, торгующий компьютерами, оргтехникой и аксессуарами. Он был как две капли воды похож на своих конкурентов. Все они продавали одни и те же компьютеры, одни и те же ноутбуки примерно по одним и тем же ценам.
Клиенты, естественно, выбирали товар только по цене и запросто уходили к конкурентам. В общем были одни проблемы.
Чтобы поднять продажи и отстроиться от конкурентов они выпустили небольшую книгу для родителей старшеклассников «101 способ помочь вашему ребенку попасть в университет своей мечты». Причем 18 из этих способов сводились к использованию компьютера, естественно, с выходом в Интернет. И в конце этой брошюры они добавили небольшое интересное предложение, которое звучало примерно так: «Приходите к нам каждую субботу с вашими детьми, и вы увидите, как работают секреты с 50-го по 68-й. Бесплатный Интернет, чай с печеньем и дружелюбные инструктора гарантированы».
Причем именно по субботам у них почему то «совершенно случайно» была скидка на те самые компьютеры, которые и показывались в качестве демонстраций. Плюс бесплатный пакет обучающих программ с каждой покупкой, диск с рефератами и сочинениями, обучалка по программированию, несколько последних игр для детей и т.д.
Владельцами этого магазина была выстроена двухшаговая система обработки клиентов. Front-end (брошюра) генерирует поток людей на бесплатную демонстрацию, а после демонстрации им начинают продавать уже основной продукт (back-end) вместе с сопутствующими товарами и сервисами.
Стратегия шестая. Использование УТП
Если у вас нет УТП (уникального торгового предложения), то и ваши клиенты не смогут дифференцировать ваш бизнес среди сотен подобных предложений. Главный вопрос, на который должно давать ответ ваше уникальное торговое предложение, звучит так: «Почему я, ваш потенциальный клиент, среди всего множества компаний должен выбрать именно вашу?»
Прекрасным примером использования УТП является история компании Domino’s Pizza. Началось все с того, что в 1960 году Том Монаган и его брат Джеймс купили маленькую пиццерию, которая не приносила своему владельцу достаточной прибыли. Они выплатили долг в размере $75 и взяли в займы $500 для выплаты дальнейших расходов.
Однако после нескольких месяцев тяжелой работы выяснилось, что этот бизнес им ниего не приносит. Более того, они теряли деньги и накапливали долги. Джеймс ушел из бизнеса. Все изменилось, когда Том Монаган придумал предложение, которое могло привлечь клиентов помочь отстроиться от конкурентов.
Оно звучало так: «Свежая, горячая пицца за 30 минут, или вы получите ее бесплатно!» С этим предложением он попал в десятку. Он утилизировал самую главную проблему, которая раздражала потенциальных клиентов, и с которой сталкивалась любая пиццерия.
Заметьте, что Монаган не говорил о том, что его пицца самая качественная, или что он использует только натуральные ингредиенты, или что она самая дешевая – ничего такого.
В результате компания очень быстро потеснила конкурентов и заняла лидирующие позиции в Америке. На сентябрь 2006 года Domino’s Pizza уже насчитывала более 8 тыс. пиццерий, которые зарабатывали $1,4 млрд. А пиццерия в ирландском городе Талат стала первой в истории Domino’s Pizza, заработавшей $3 млн за год.
Подумайте, чем вы можете выделиться на фоне сотен других бизнесов, и сформулируйте это в виде яркого УТП.
Стратегия седьмая. Free reports, или бесплатные отчеты
Использование бесплатных отчетов (free reports) – это очень эффективная маркетинговая стратегия, которую не используют 99% ваших конкурентов. Бесплатный отчет – это небольшая брошюра объемом в 10-50 страниц, в которой описываются проблемы ваших потенциальных клиентов и что нужно сделать для того, чтобы эти проблемы решить.
Почему бесплатные отчеты хорошо работают для привлечения клиентов? Представьте себе, что у вас есть $100 для рекламы вашего продукта. И вы вкладываете эти деньги в рекламу в газетах, журналах, радио, телевидении, яндекс директе и в прочих каналах массовых коммуникаций. Предположим, что охват аудитории составил 1 тыс. человек. Тогда на одного человека приходится десять ваших рекламных центов. Это плохо по двум причинам:
- Во-первых, понятно, что из этой тысячи человек большая часть не заинтересована в вашем товаре. Следовательно, большую часть рекламного бюджета вы потратили на заведомо незаинтересованных людей.
- Во-вторых, десять центов – это очень маленькая сумма. Довольно сложно убедить человека у вас что-то купить, потратив на рекламу десять центов. Вместо этого вы можете потратить эти десять центов на рекламу вашего free report. Люди любят бесплатности и с охотой откликнутся на такое предложение. Тем более что с помощью вашего бесплатного отчета они смогут решить свои проблемы. Согласитесь, за те же 10 центов убедить человека взять что-то полезное, да еще и бесплатно – это очень просто!
Таким образом, вы сразу отсекаете ту часть рынка, которая заведомо не заинтересована в вашем продукте и концентрируете усилия на тех, кто проявляет интерес.
Если из общей тысячной аудитории вашим бесплатным отчетом заинтересовались 100 человек, то это означает, что на рекламу брошюры Вы потратили 100х$0,10=$10. И у вас осталось еще $90, которые вы можете потратить на рекламу этим 100 человекам вашего основного продукта.
Теперь уже на одного человека вы будете тратить $90/100=90 центов. То есть в девять раз больше, чем в первом случае. И заметьте – теперь вы тратите ваши рекламные доллары на заведомо заинтересованную целевую аудиторию! То есть, вы не распыляете усилия и не бьете по площадям. Вместо этого вы ведете прицельный точечный огонь.
Попробуйте эту стратегию в своем бизнесе и убедитесь самостоятельно в ее результативности.
Стратегия восьмая. Keep in touch, или система регулярных касаний
Как поступает большинство компаний, когда предлагает купить у них что-то новому потенциальному клиенту? Обычно они рассылают коммерческое предложение по факсу или электронной почте (реже – обычной почтой) два-три раза и на этом успокаиваются. Если этот потенциальный клиент после двух-трех контактов с ним не принимает решение о покупке, он записывается в разряд безнадежных, и о нем забывают. То же самое происходит и в случае продаж по телефону. Два-три звонка без положительного ответа – и такой клиент отметается в сторону.
Однако уже давно не секрет, что пик продаж приходится на семь-восемь контактов с вашим потенциальным клиентом. То есть, если вы будете предлагать вашим потенциальным клиентам что-то у вас купить не два-три раза, а семь-восемь раз, то ваши продажи резко возрастут. Это не только мои личные наблюдения, это опыт лучших западных маркетеров. В английском языке есть очень подходящее выражение на эту тему: «Keep in touch». То есть оставайтесь на связи, не прерывайте контакт.
Дэн Кеннеди – один из лучших западных «гуру» маркетинга – выстраивает в своем бизнесе систему постоянных касаний, которую он сам называет «buy or die». То есть он реализует такую последовательность касаний каждого потенциального клиента, что с одной стороны клиент видит, что о нем не забывают и периодически предлагают ему что-то полезное, а с другой стороны периодичность контактирования подобрана так, что она не производит впечатления назойливости. Клиенту предлагают купить что-то периодически и постоянно. В итоге клиент или купит, или умрет.
Эта маркетинговая стратегия очень хорошо работает в любом бизнесе. Не стоит отворачиваться от клиента только потому, что он вам два или три раза подряд сказал «нет». Профессионалы продаж хорошо знают, что «нет» – это не ответ. Поэтому обязательно начните выстраивать в своем бизнесе систему регулярных касаний ваших клиентов, и результаты не заставят себя долго ждать!
Стратегия девятая. Создайте ценовую линейку продуктов
Оглянитесь вокруг и вы увидите, что многие успешные компании не останавливаются на продаже продуктов одного ценового сегмента. Они создают линейку продуктов, чтобы перекрыть разные ценовые сегменты и не упустить прибыль.
Автомобильные компании производят широкий ассортимент автомобилей – от дешевых малолитражек до дорогих и роскошных машин для самой обеспеченной аудитории. Строительные компании наряду с относительно недорогими однокомнатными квартирами с минимальной отделкой продают дорогие многокомнатные элитные варианты «под ключ».
Софтверные компании продают минимум три версии одного и того же программного продукта – Light, Standard и Premium, к которым также могут добавляться различные Gold, Platinum и т.д. В любом уважающем себя отеле вы можете снять номера от самых дешевых до класса «люкс». Даже билеты в театрах и в кино продаются по разной стоимости в зависимости от места в зале. И на каждый вариант есть свой покупатель.
Если вы не создадите линейку продуктов, перекрывающую разные ценовые диапазоны, вы будете терять деньги. Подумайте сами: дешевый продукт не заинтересует обеспеченную аудиторию с высокими запросами, а очень дорогой окажется не по карману нижней прослойке вашего рынка. Поэтому для каждого сегмента вашей целевой аудитории должен быть свой вариант продукта. Еще одно преимущество такой статегии заключается в том, что на фоне дорогих продуктов класса «премиум» ваши стандартные и дешевые продукты будут казаться психологически более доступными.
Стратегия десятая. Используйте систему перекрестных продаж (cross-sell)
С помощью технологии перекрестных продаж можно увеличить продажи, не привлекая новых клиентов и ничего не меняя в ваших продуктах.
Яркий пример: посмотрите, как делает перекрестные продажи интернет-магазин Amazon. Когда вы выбираете какую-то книгу, вам автоматически показываются также и книги, которые обычно покупают вместе с той, что выбрали вы. То есть вам автоматически предлагают купить что-то еще вдовесок. И вы можете быть уверены, что определенный процент людей в ответ на такое предложение покупает больше, чем собирался купить до этого.
Еще один классический пример cross-sell – это работа продавцов в McDonald’s. Когда вы заказываете гамбургер с колой, дружелюбный продавец вам обязательно предложит попробовать картофель фри или пирожок с вишней. И это происходит вовсе не потому, что вы весь такой замечательный. Это результат четко выстроенной и тщательно выверенной системы продаж, в которую в обязательном порядке включен такой критически важный элемент, как cross-sell. С помощью технологии cross-sell можно быстро увеличить продажи без дополнительных вложений, не привлекая новых клиентов, с уже существующим товаром, и практически без усилий с вашей стороны.
Источник: delovoymir.biz
Где взять реально много новых клиентов, если бизнес уже приносит 300-500 тысяч в месяц?
Чтобы вырасти из микро бизнеса в малый нужно найти рабочую связку по привлечению клиентов и положить все внимание на ее масштабирование.
Статья о том как это сделать, какие есть нюансы и почему вы этого не делаете. Если это похоже на ваш бизнес — рекомендую прочитать)
1129 просмотров
Сразу скажу, меня зовут Александр Неделюк, я занимаюсь продажей готового бизнеса, привлечением инвестиций и стратегическим консалтингом.
То о чем я говорю, это личный опыт и опыт моих клиентов.
Что отличает микро бизнес от малого? Спойлер: выручка в 120 млн рублей в год.
Официально микробизнес это компании с выручкой до 120 млн рублей в год.
Соответственно, чтобы стать малым бизнесом, нужно создать бизнес-процесс обеспечивающий годовую выручку в 120 млн рублей.
Малый бизнес — от 120 до 800 млн рублей в год.
(от 10 млн рублей до 1 млн долларов на календарный месяц)
При адекватной рентабельности это означает что вы будете зарабатывать хотя бы 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, а возможно намного больше.
Если в вашем бизнесе выручка в 120 млн не принесет 12 млн рублей прибыли, скорее всего вы не совсем верно считаете свою бизнес модель и признаете объем продаж выручкой, хотя ваша компания зарабатывает комиссию с продаж.
В этом случае выручкой признается только комиссия.
Для кого-то из вас это может прозвучать банально, но реально огромное количество предпринимателей этого не учитывают.
Итак, ключевое отличие микробизнеса от малого — бизнес-процесс обеспечивающий выручку более 120 млн рублей.
Для большинства сфер этот бизнес-процесс находится где-то в:
- Маркетинге и продажах, как в процессе привлечения клиентов,
- Расширении производственной мощности и/или найме сотрудников занимающихся производством/исполнением обязательств,
- Привлечении оборотных средств для увеличения товарного остатка,
- Запуске новых торговых точек.
В 95%+ процентах этот процесс лежит в одной из этих сфер.
Если ваш нет, значит либо эта статья не сможет вам помочь, либо вы не совсем правильно понимаете свой ключевой бизнес-процесс.
Скорее всего второе.
Поиск рабочей связки и масштабирование ее — ваш главный инструмент для увеличения собственной прибыли и первый шаг для вывода себя из операционного управления.
Все остальные задачи, которые вам кажутся важными на самом деле лишь отвлекают вас от ключевого.
Важно: в этой статье я говорю про действующий бизнес, а не самозанятость или стартап, где вы и директор, и продавец, и производитель, и грузчик, который запил, не пришел и всех подвел.
Как найти рабочую связку по масштабированию бизнеса.
Надеюсь я донес, что если у вас микробизнес — единственное, что вам важно делать в нём:
- Найти ключевой бизнес-процесс, который удерживает ваш рост.
- Найти рабочую связку расширяющую его пропускную способность.
- Масштабировать, пока не станете хотя бы малым бизнесом.
Это описано в разной бизнес-литературе, повторяется на адекватных бизнес-тренингах и программах МВА. Для этого придумали огромное количество разных названий, в своей сущности обозначающих одно и тоже — например, точка роста, узкое горлышко, теория ограничений.
Главная суть: важнейшее в микро и малом бизнесе — поиск и расширение ключевого ограничивающего бизнес-процесса.
С нюансом, что в малом бизнесе можно начинать оптимизировать остальные процессы, а единственная задача микро бизнеса — стать малым.
Когда вы нашли свой ключевой ограничивающий бизнес-процесс, лучшем решением для поиска рабочей связки по его масштабированию будет поиск специалиста, кто имеет опыт управления аналогичным процессом в бизнесе с выручкой от 120-150 млн, но не менее чем в 5-10 раз больше вашей текущей.
Консультация такого специалиста скорее всего сэкономит вам годы самостоятельного поиска решения.
Идеальным решением будет — нанять такого человека в штат или хотя бы в эдвайзеры, чтобы вместе пройти этот путь.
Когда вы получите рабочую связку и список задач по ее реализации — как правило для преодоления барьера малого бизнеса нужно 3-12 месяцев.
Да, с правильным инструментом это очень короткий этап.
Этого времени достаточно, чтобы стать малым бизнесом с любого этапа микробизнеса, если у вас есть рабочая связка, а объем рынка в вашей нише позволяет делать такой оборот.
Какой главный нюанс и почему вы этого не делаете?
Главных нюанса и причин почему большинство предпринимателей это не делает на самом деле две.
- «Понимаю, но сейчас надо кое-что доделать» — во всех бизнесах на этом уровне есть миллион вещей, которые отнимают внимание собственника. «Надо то внедрить, надо тут решить», «надо клиентам позвонить», «надо следить за качеством и вообще для нас это самое важное», «надо сначала оптимизировать закупки», «нельзя же так сразу вырасти, все сломается» — не сломается! Или, в крайнем случае, сломается, но у вас зато будут деньги, чтобы всё починить.
- «Мы сами знаем что делать» — не знаете. Если уже бы знали сделали.
Отложите уже все свои «важные дела» и найдите человека для которого ваш бизнес очень маленький и понятный, который знает как за 1-2-3 сделать в 10-20 раз больше выручку чем у вас. И делает такую выручку на своей работе.
Заплатите ему, сколько бы это не стоило. Сейчас вам покажется дорого, а через пол года вы будете благодарны себе, потому что благодаря этому вы наконец существенно и очень быстро выросли. Да и вообще окупилось за 1-2 месяца.
Потом сможете наймете хорошего опытного управленца, который будет решать все то, что сегодня забирает у вас время и энергию и который будет внедрять все отложенное из вашего списка.
Но, сначала найдите в себе силы отложить все это и заняться реально важным делом.
Жду обратной связи в стиле: «так не работает потому что . », буду рад обсудить это в комментариях.
Подписывайтесь на мой канал в телеграм.
Я рассказываю о масштабировании и продаже бизнеса, о том как покупаю бизнес вместе с партнером, показываю внутрянку других своих проектов и просто делюсь интересными наблюдениями.
Александр Неделюк
Продажа готового бизнеса и стратегический консалтинг
Помогаю предпринимателям находить дополнительную прибыль, выстраивать процессы и масштабировать бизнес из микробизнеса в малый.
Работаю только с теми, кому точно знаю как принести дополнительную прибыль, поэтому ищу клиентов через личные знакомства.
Предлагаю созвониться на 20-30 минут, чтобы познакомиться и я посмотрел, могу ли помочь быстро и управляемо увеличить прибыль.
Зачем это вам:
• Я помогу найти дополнительные +500к-1 млн к прибыли.
• Погрузимся бизнес, вы увидите его со стороны и вместе поищем точки роста, а также короткие пути к масштабированию.
• Кроме того, если у вас есть запрос на продажу и оценку вашего бизнеса я помогу грамотно его оценить.
В любом случае мы оба получим полезный контакт, который возможно пригодится в будущем)
Скину дополнительную информацию, отзывы, отвечу на ваши вопросы и расскажу про условия тестового созвона-диагностики.
Другие мои статьи на VC:
- Стратегическое планирование: почему твой бизнес не растет быстро, как ты думал?
- Инструкция: Как построить годовую стратегию в своем бизнесе
- Кейс: закрыть кассовый разрыв в 700к за 3 дня
- Частные инвестиции в реальный сектор экономики — стоит ли и зачем
- Как я не продал бизнес за 27 млн
- Как продать бизнес быстро, самостоятельно и главное дорого?
- Как купить готовый бизнес и не остаться в дураках
9 комментариев
Написать комментарий.
Очередной п.здабол теоретик.
Развернуть ветку
Черт, ты раскусил меня
Развернуть ветку
Спасибо за статью
много полезного для себя подчерпнул
Развернуть ветку
Спасибо, рад быть полезным.
Развернуть ветку
Александр, спасибо. Коммент в стиле «так не работает» : b2b поставки электрооборудования для производителей электроэнергии. Производители давно обзавелись своими дилерами, а покупатели (электростанции) консервативно сидят на тендерах со своими поставщиками-прокладками-дилерами на откатах.
Интересен ваш полёт фантазии в эту сторону.
Спасибо.
Развернуть ветку
Вообще, я как-то продавал бизнес в Москве и покупатель, не маленький предприниматель спросил: «Сколько у вас зарабатывают сейлзы?»
В том бизнесе средний доход был 200-250.
Покупатель сказал: «Хорошо, нормальные продажники не могут зарабатывать меньше 250-300.»
Подумайте, есть ли у вас нормальные продажники.
Если нет, может дело не в клиентах, а в этом?
Развернуть ветку
Вы практически ничего не знали о моем кейсе и решили вопрос на раз два. Сейлзы в компании получают 100-150 и это был их предел за 15 лет.
Мерси маэстро.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Алексей, спасибо за вопрос.
А почему вы думаете, что генеральный директор из компании в сфере b2b поставки электрооборудования с оборотом от 1-5 млрд в год не знает, как вам эффективно и быстро вырасти?
Тут есть два варианта:
1. Либо вы недопонимаете разницу в подходе на масштабе и опыт управления компанией с такой выручкой.
У него точно есть понимание, как сделать дополнительные 100 млн к вашей выручке через простые действия.
2. Либо все таки объем вашего рынка на столько ограничен, что стоит расширять профиль и идти туда, где рынок существенно больше.
Выскажу несколько предположений, без подробностей о сфере:
1. Скорее всего рост будет через сейлзов, которые умеют влиять на тендеры, находить ЛПР, приводить свои базы клиентов, ждать клиентов у офисов, чтобы просто поговорить и другие технологии позволяющие продавать много.
2. Возможно стоит разместить вакансии на менеджеров по продажам с доходом от 300 и посмотреть что они вам расскажут на собеседованиях. Они не просто так стоят дорого, они умеют окупаться.
Источник: vc.ru
