Меры господдержки становятся доступнее малому бизнесу
Одним из приоритетов правительства при развитии сектора малого и среднего предпринимательства (МСП) названо повышение доступности мер господдержки. Для охвата большего числа предпринимателей власти дополняют привычную офлайн-инфраструктуру поддержки цифровыми инструментами, запуская новые сервисы и услуги для помощи бизнесу на каждом этапе его развития. Уже сейчас на цифровой платформе поддержки МСП.РФ запущено более 22 сервисов и более 400 федеральных и региональных мер. Последней новацией стал проактивный подбор услуг и мер помощи, то есть государство на основе данных о предпринимателях теперь может самостоятельно предлагать им подходящие инструменты.
Выйти из полноэкранного режима
Развернуть на весь экран
Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ
Проактивный подход
С конца апреля правительство благодаря национальному проекту «Малое и среднее предпринимательство» переходит на проактивный подход в оказании помощи предпринимателям — речь идет о возможности адресного подбора услуг и мер господдержки в зависимости от специфики и потребностей бизнеса на каждом этапе его развития. Потребность в смене подхода к оказанию поддержки МСП на Петербургском международном экономическом форуме в 2021 году объяснял первый вице-премьер Андрей Белоусов: малые предприятия в силу ограниченных ресурсов затрудняются обозначить приоритеты поддержки в долгосрочной перспективе, но за них это сделать может государство, обеспечив проактивную поддержку компаний на основе анализа данных о них.
Что лучше онлайн бизнес или офлайн
Такая опция доступна предпринимателям на цифровой платформе МСП.РФ: с помощью специального алгоритма платформа оценивает цифровой профиль бизнеса и предлагает актуальные, подходящие конкретному предпринимателю меры поддержки. «Проактивный подбор мер поддержки — это по факту новый формат коммуникации государства и бизнеса. Его реализация — один из приоритетов, закрепленных в концепции создания цифровой платформы для малого и среднего бизнеса. Благодаря запуску нового алгоритма теперь государство буквально само приходит к предпринимателю и показывает, чем оно готово помочь именно его бизнесу»,— рассказывает гендиректор Корпорации МСП Александр Исаевич.
Для работы алгоритма необходим цифровой профиль пользователя — он формируется на платформе на основе официальных и коммерческих данных с согласия предпринимателя и включает более 800 параметров (в нем содержатся данные из реестров ИП, юридических лиц, субъектов МСП, а также о наличии счетов, налоговые декларации, бухгалтерская отчетность и информация из «Госуслуг»). «Цифровой профиль юрлица — это, по сути, единое окно для бизнеса, где хранятся необходимые сведения о компании и их можно использовать для получения мер поддержки. Цифровой профиль снимает нагрузку с самих предпринимателей, банков, корпораций, потому что все данные с согласия владельца передаются автоматически»,— рассказывал глава Минцифры Максут Шадаев.
Как живет настоящий малый бизнес в России? Слушайте подкаст «Бизнес — это я»
Данные цифрового профиля позволяют подбирать меры поддержки, подходящие отдельному предпринимателю на разных этапах развития его бизнеса и в зависимости от отраслевой специфики. Также алгоритм способен самостоятельно проверять соответствие предприятия условиям получения каждой меры. Таким образом, цифровая платформа предлагает пользователю те меры, параметрам которых он полностью соответствует. В результате предприниматели могут сразу подать заявку, в которую будут автоматически подгружены известные платформе данные.
Для пользователей также составляется перечень потенциально доступных мер, но пока недоступных по каким-то причинам. По таким мерам алгоритм определяет стоп-факторы, которые нужно устранить, чтобы не получить отказ по заявке. «Платформа при этом подскажет, как исправить недостатки, где получить или проверить недостающие сведения»,— объясняют в Корпорации МСП. Сейчас платформой проверяются 20 основных стоп-факторов, предусмотренных как федеральным законодательством, так и региональными нормативно-правовыми актами, регулирующими предоставление господдержки.
Цифровой профиль предпринимателя сформировали уже около 3,5 тыс. компаний. При этом потенциал применения новой проактивной формы поддержки огромен: всего на цифровой платформе МСП зарегистрировано более 320 тыс. предпринимателей из разных отраслей и регионов. Сервисы и услуги стали доступны пользователям на МСП.РФ в феврале 2022 года: сейчас на сайте насчитывается 22 федеральных сервиса и более 400 федеральных и региональных мер поддержки бизнеса. «Цель создания цифровой платформы — предоставить каждому предпринимателю в нашей стране возможность дистанционно получать необходимые ему меры поддержки и иметь доступ к специальным сервисам вне зависимости от места нахождения. Одна из приоритетных задач — сделать цифровую платформу не только проактивным помощником бизнеса, но и основным, эффективным механизмом обратной связи предпринимателей с государством»,— объяснял глава Минэкономразвития Максим Решетников.
К платформе подключены все субъекты РФ, их пользователям доступно большинство сервисов. К примеру, юрлицо из Новосибирской области, ведущее деятельность в области права, может получить 38 из 52 доступных на платформе региональных мер поддержки, а индивидуальному предпринимателю из Татарстана, который занимается разработкой программного обеспечения, предлагается 37 мер из 55. Таким образом предпринимательница из Краснодарского края Евгения Косова после регистрации на цифровой платформе уже заключила договор поставки с крупной торговой сетью «Метро» и начала реализацию в своем регионе проекта «Фермерский островок».
Сервисы цифровой платформы условно делятся на несколько тематических блоков: информационный, финансовый, меры поддержки с возможностью подать онлайн-заявку, сбыт продукции и обучение. В частности, предприниматели могут сформировать на платформе единую заявку на получение кредита сразу для нескольких банков-партнеров (в их числе — МСП-банк, Совкомбанк, «Открытие», ПСБ) и подобрать наиболее подходящую программу. Кроме того, малый бизнес может получить консультации о получении льготного кредита на инвестиционные цели, а также помощь в подготовке документов и при общении с банками. Специалисты помогают бизнесу «упаковать» проекты таким образом, чтобы они могли получить финансирование.
В образовательном блоке бизнесу доступна огромная линейка сервисов: предприниматели могут проверить свои профессиональные (финансы, бухгалтерия, госзакупки, право, маркетинг, персонал, менеджмент) и личностные (переговоры, публичная презентация, тайм-менеджмент, критическое мышление) компетенции, а по результатам теста получить подборку бесплатного обучающего контента. Сервисы по сбыту продукции предполагают помощь МСП в участии в закупках госкомпаний: от поиска закупок и подачи заявок до заключения договоров и защиты интересов малого бизнеса.
По итогам 2022 года более 20 тыс. запросов на поддержку поступило от предпринимателей через платформу. По данным Корпорации МСП, в топе самых востребованных сервисов у субъектов МСП — сервис «Производственная кооперация и сбыт», объединяющий отечественных и иностранных поставщиков и заказчиков. За 2022 год поддержку в организации сбыта продукции получили более 2,5 тыс. компаний.
В конце 2022 года на МСП.РФ появился сервис по проверке контрагентов. Им уже воспользовались свыше 15 тыс. предпринимателей. Проверка компаний ведется по более чем 20 параметрам, среди которых информация о налоговых правонарушениях, дисквалификации руководителей и учредителей, об ограничениях участия в юридическом лице. Помимо этого можно запросить выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, узнать категорию субъекта в реестре субъектов МСП и проанализировать финансовое состояние компании.
Инфраструктура в офлайне
Для удобства предпринимателей власти развивают и привычную инфраструктуру поддержки МСП. Так, во всех субъектах РФ работают центры «Мой бизнес», где предприниматели могут получить различные услуги по принципу «одного окна». В центрах можно получить информационно-консультационную, образовательную, имущественную, финансовую поддержку.
Кроме того, отдельный блок поддержки предусмотрен для малого и среднего бизнеса в сфере инноваций и модернизации производства, а также экспортирующих товары, работы и услуги. В числе доступных услуг центров «Мой бизнес» — оформление ИП, проведение аудита компании, услуги маркетинга и продвижения на рынке. Предприниматели могут получить в центрах консультации по широкому спектру вопросов — по мерам господдержки и о том, как ими воспользоваться, по кредитованию, налогообложению, бухучету.
Центры, по сути, формируют сервисную модель оказания поддержки субъектам МСП, самозанятым и физлицам и объединяют ряд объектов инфраструктуры на одной площадке: центр поддержки предпринимательства, центр инноваций социальной сферы, центр народно-художественных промыслов, региональный инжиниринговый центр, центр прототипирования, региональный экспортный центр, организации финансовой поддержки (гарантийной и микрофинансовой), центр поддержки народно-художественных промыслов, а также иные организации.
Взаимодействие Минэкономразвития с широким кругом ведомств позволяет предпринимателям получить в центрах «Мой бизнес» господдержку как по национальному проекту «Малое и среднее предпринимательство», так и по направлениям сельского хозяйства, экологии, физической культуры и спорта и экспорта. Кроме того, ведется работа по синхронизации мер поддержки с Минтрудом — это позволяет оперативно обмениваться информацией о потребностях бизнеса в помощи и обучении.
В целом же за годы работы нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство» поддержкой государства смогли воспользоваться почти 2,5 млн субъектов МСП, следует из единого реестра субъектов МСП—получателей поддержки (ведет ФНС). При этом с начала 2019 года зафиксировано 8,8 млн фактов поддержки, при этом денежный объем поддержки превысил 1,9 трлн руб.
Чаще всего за помощью обращаются микропредприятия (91% получателей поддержки), еще 5% приходится на малый бизнес. Наиболее востребованными мерами поддержки остаются финансовые: их МСП получили 4,8 млн раз (55% случаев), чаще всего речь шла о грантах (4 млн фактов поддержки, 46% случаев) и заемном финансировании (0,5 млн, или 7%). Популярны среди МСП и консультационные услуги (2,7 млн, или 31%): чаще всего малый бизнес обращался за консультациями по мерам господдержки (7%) и комплексными услугами. Почти 10% случаев поддержки связаны с образовательными услугами, в том числе с участием МСП в семинарах и форумах, круглых столах и бизнес-играх.
- «Review Малое и среднее предпринимательство». Приложение №92 от 26.05.2023, стр. 2
Источник: www.kommersant.ru
Торговый малый и средний бизнес предпочитает работать офлайн
Несмотря на то, что потребители в последнее время предпочитают покупать товары онлайн, малый и средний бизнес не спешит уходить в сеть.
Согласно исследованию Сбербанка, основная часть российских компаний в сегменте микро- и малого бизнеса в сфере торговли работают офлайн (61%). Онлайн-каналы выбирают 29% опрошенных предпринимателей и лишь 10% совмещают оба формата.
Наибольшую выручку компаниям, торгующим в офлайн формате, приносит собственный магазин — доля таких компаний составляет 93%. В остальных случаях выручка приходится на дистрибуцию и франшизы.
Также 34% компаний, работающих офлайн, имеют дополнительные продажи в интернете. При этом 72% предпринимателей, использующих онлайн-каналы для продажи, собираются и дальше идти в этом направлении.
- Малые предприниматели предпочитают продвижение в интернете офлайн-рекламе
- Малый и средний бизнес — драйвер развития городов
- Городские власти зазывают малый и средний бизнес в «электронный магазин»
- Малый и средний бизнес находится в состоянии спада
Главы региона
Бизнес-омбудсмены
Александр Абросимов
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Санкт-Петербурге
Елена Рулева
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ленинградской области
Комитеты
Комитет имущественных отношений
Леонид Кулаков — председатель Комитета
имущественное досье
Кирилл Федоров — заместитель председателя Анжелика Логачева — заместитель председателя — главный бухгалтер Ксения Кононевская — заместитель председателя Андрей Карельский — заместитель председателя Константин Марков — заместитель председателя Мария Мельникова — заместитель председателя Владимир Уваров — заместитель председателя
Комитет по градостроительству и архитектуре
Юлия Киселева — председатель Комитета по градостроительству и архитектуре
градостроительное досье
Павел Соколов — первый заместитель председателя Комитета Александр Тетерин — первый заместитель председателя Максим Стененко — заместитель председателя Елена Крамскова — врио заместителя председателя Комитета, главного художника
Источник: novostimb.ru
Зачем офлайн-форматы онлайн-бизнесу
Офлайн-апокалипсис уже не первый год предсказывают все, кто связан с рынком B2C. Интернет меняет потребителей — все привычнее для них покупать онлайн. Вопреки стремительному росту электронной коммерции, многие ведущие участники рынка смотрят в сторону офлайна. Например, «Яндекс.Деньги» недавно стали продавать свои карты Mastercard через магазины «Связной».
Компании Amazon, Aliexpress или Lamoda тоже запускаются в традиционных торговых точках. И вот зачем мы все это делаем.
С каждым годом все больше товаров и услуг будет продаваться онлайн. По предварительным данным Data Insight, в 2018 году объем электронной коммерции в России увеличился на 19% — до 1,15 трлн руб. По прогнозам Morgan Stanley, объем рынка электронной коммерции в нашей стране к 2023 году вырастет более чем в 2,5 раза — до 3,491 трлн руб.
В интернет уходят магазины всевозможных товаров — от электроники до сыра, всевозможные услуги — от чистки ковров до кредитования. По данным исследований Nielsen eGrocery, онлайн-продажи даже по отдельным категориям товаров растут быстрее, чем в офлайне. Например, согласно их отчету, продажи растворимого кофе в интернете в 3 квартале 2018 года выросли на 27%, хотя в офлайне роста в этот период не было. Аналогичная динамика наблюдается в других категориях: например в шоколадных ассорти (51% роста в натуральном выражении и 8% офлайн), шампунях (90%, офлайн — 3%). Казалось бы, кому сейчас придет в голову выводить онлайн-бизнес в офлайн?
Какие онлайн-бизнесы осваивают офлайн
Самым громким выходом интернет-бизнеса в «реальный мир» стало открытие Amazon Go в Сиэтле, а затем и в других городах США. Согласно отчету Bloomberg, компания планирует к 2021 году открыть до 3 тыс. магазинов такого формата. Российский онлайн-ретейл шагнул в офлайн еще раньше. В 2015 году в «реал» вышел KupiVip, а в 2018 году об открытии офлайн-магазина объявил один из безусловных лидеров — Lamoda. Компания планирует открыть свой первый розничный магазин Lamoda Market площадью 1 тыс. кв. метров в Москве.
По этому же пути пошли «Яндекс.Деньги», запустив продажи в офлайн-точках по всей стране.
Никто из интернет-компаний не заявляет о целях значительно нарастить прибыль за счет традиционных торговых точек. Amazon не сделает формат GO своим приоритетом, «Яндекс.Деньги» не объявят офлайн основным каналом оформления карт. Aliexpress, как и прежде, будет приоритетно вкладывать ресурсы в развитие онлайна, так как встать со своим приложением в каждый смартфон стратегически более выгодно.
Читать также
Новая аудитория
В ближайшие 5-7 лет в срезе платежеспособной аудитории еще достаточную долю будут занимать те, кому привычнее зайти в магазин. Это люди старшего возраста, которые не то что не доверяют онлайну — просто не всегда ориентируются (хотя я лично знаю несколько примеров, когда мамы и папы уже очень взрослых людей стали прекрасно ориентироваться во всех онлайн-услугах благодаря голосовому помощнику).
Традиционные каналы сбыта востребованы среди 30-40-летних, чьи потребительские привычки сложились 10 лет назад, и им «просто нравится гулять по торговому центру».
За эту базу и за этот пользовательский опыт бьются лидеры рынка, ведь если ты хочешь закрепиться в сознании аудитории как лучший, нужно быть понятным для всех.
Офлайн для всех подобных компаний (тех, кто безусловно успешен в интернете) — это возможность выйти на аудиторию, которая пока не готова активно покупать в сети, понравиться ей и «заманить» ее на свою территорию.
Читать также
Офлайн-опыт становится аргументом в пользу онлайна
Покупателям одежды, обуви, электроники порой не хватает уверенности в том, что качество товара онлайн будет должным — они предпочитают потрогать и посмотреть вещь. Как показывает исследование рынка электронной коммерции «Яндекс.Кассы» и Data Insight, опасение получить товар низкого качества — основной стоп-фактор для тех, кто еще не перешел к онлайн-шопингу. Для вещей, в покупке которых «потрогать и посмотреть» не является актуальным (как сэндвичи и книги в Amazon Go и карты «Яндекс.Денег» в «Связном»), офлайн зачастую привлекателен тем, что покупку ты получаешь «здесь и сейчас».
Выходя в традиционные каналы, сервис получает возможность познакомиться с этой аудиторией, развеять сомнения, «зацепить» и «завести» в свой основной канал. Интернет-компании переносят в офлайн свои технологичные фичи. К примеру, в Amazon Go покупателю фактически не нужно ни с кем контактировать — он берет товар и выходит из магазина.
Читать также
Завоевывая доверие потребителя и показывая ему все красоты сервиса там, где ему удобно (в офлайне), значительно проще завести его туда, где вы хотите его видеть (в онлайн). Чтобы научить онлайн-недоверчивого клиента пользоваться всеми технологиями «Яндекс.Денег», нужно дать ему сначала привычный платежный инструмент — карту, — а потом уже показывать все фичи приложений и преимущества виртуальности. Чтобы показать человеку, что в Lamoda продаются отличные брендовые вещи, можно дать их потрогать в торговом центре, а чтобы развеять тревоги, что Aliexpress — далекая китайская компания, которую не найти, если будут проблемы, нужен был магазин с адресом в России или павильон, где можно «потрогать» вещи.
Продажи в формате классического ретейла для интернет-компаний — не разворот к олдскульным каналам, а небольшой шаг в обратном направлении, чтобы захватить в диджитальное будущее тех, кто задержался в офлайне.
Источник: incrussia.ru