В ходе разработки стратегии маркетинга маркетолог должен считать наиболее перспективным источником увеличения прибыли:
+: увеличение объема продаж
Выделите цели маркетинга.
+: формирование благоприятного имиджа фирмы
+: формирование и постоянное развитие процесса обмена, чтобы сделать этот обмен взаимовыгодным для участвующих в нем партнеров
+: ослабление рыночных позиций конкурентов
Главным в определении маркетинга является…
+: удовлетворение потребностей потребителя в повышении качества жизни
Интересам потребителей и всего общества в целом соответствует концепция маркетинга…
Закон «О защите прав потребителя» предоставляет потребителям товаров право знать …
+: основные потребительские свойства товара
Закон спроса представляет собой следующую зависимость…
+: когда цена товара падает, объем планируемых закупок, как правило, растет
Маркетинговая деятельность организации, в первую очередь, основана на…
+: исследовании потребительского спроса
Что такое маркетинг 🌟 4P, 7P маркетинг микс или комплекс маркетинга | Маркетинговые исследования 🌟
Маркетинговая деятельность организации, связанная с выпуском новых товаров, включает следующие основные виды работ…
Маркетинговая философия фирмы основана на утверждении, что для достижения цели фирмы необходимо …
+: удерживать выгодных клиентов
+: удовлетворять потребности клиентов
Массовый маркетинг предполагает:
+: производство одного товара для всех потребителей в массовом масштабе, рекламу и продвижение с использованием массовых каналов и носителей, минимальные цены
Мезомаркетинг — это изучение маркетинговой среды фирмы на уровне…
+: отрасли, региона, группы предприятий
Понятие «принципы маркетинга» раскрывает основополагающие положения, которые лежат в основе маркетинга, раскрывают его _____ и ______.
Потребность, подкрепленная покупательской способностью, в маркетинге получило название …
Суть маркетинга не отражает высказывание.
+: «если у тебя есть товар, он должен быть продан»
Существует несколько аспектов, отражающих понятие «качество маркетинга». Философскому аспекту качества маркетинга соответствуют такие направления маркетинга, как…
+: приоритет стратегического мышления
+: удовлетворение запросов потребителя
+: все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью продажи, обмена, привлечения внимания, использования и потребления
Цель деятельности организации заключается в:
+: удовлетворении потребностей и получении за счет этого прибыли
Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения, в маркетинге получило название…
S: Целевой (концентрированный маркетин-: предполагает:
-: производство одного товара для всех потребителей в массовом масштабе, рекламу и продвижение с использованием массовых каналов и носителей, минимальные цены
-: несколько разновидностей товара учитывающих предпочтения различных сегментов, продвижение — по массовым, но специализированным каналам
PR MARKETING✅ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА💥УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ😎FUNDAMENTALS OF MANAGEMENT🏆ПИАР МАРКЕТИНГ 2020
+: производство товаров, предназначенных для узкого сегмента рынка, специфичное продвижение, максимальные цены
S: Конверсионный маркетинг способствует:
+: изменению отношения потребителей к товару
-: сохранению существующего уровня спроса на товар
-: восстановлению спроса в случае его падения
-: сглаживанию сезонных колебаний
S: Поддерживающий маркетинг способствует:
-: изменению отношения потребителей к товару
+: сохранению существующего уровня спроса на товар
-: восстановлению спроса в случае его падения
-: сглаживанию сезонных колебаний
S: Синхромаркетинг способствует:
-: изменению отношения потребителей к товару
-: сохранению существующего уровня спроса на товар
-: восстановлению спроса в случае его падения
+: сглаживанию сезонных колебаний
S: Демаркетинг используется для:
+: элиминации чрезмерного спроса на товар
-: ознакомления потребителей с новым товаром
-: элиминации нерационального спроса на товар
S: Стимулирующий маркетинг используется для:
-: элиминации чрезмерного спроса на товар
+: ознакомления потребителей с новым товаром
-: элиминации нерационального спроса на товар
S: Противодействующий маркетинг используется для:
-: элиминации чрезмерного спроса на товар
-: ознакомления потребителей с новым товаром
+: элиминации нерационального спроса на товар
S: К объектам маркетинга относятся:
+: потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; международный рынок
-: отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства; банковская система; система органов страхования
-: потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; маркетинговые агентства
S: К субъектам маркетинга относятся:
-: потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; международный рынок
+: отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства; банковская система; система органов страхования
-: рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства
S: Одним из принципов маркетинга является…
+: учет требований потребителя
S: В маркетинге потребителем является.
-: лицо, непосредственно осуществляющее покупку
-: лицо, определяющее необходимость приобрести продукт
-: лицо, определяющее желание приобрести продукт
+: субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность
S: Маркетинг как философия предпринимательства — это…
+: концентрация бизнеса вокруг покупателя
-: обеспечение высокой производительности труда
+: обеспечение высокого качества товара
(правильных вариантов ответа — 2)
S: Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается…
-: превышение предложения над спросом
-: большое число продавцов
-: равновесие спроса и предложения
+: превышение предложения над спросом
S: Рынок товаров находится в равновесном положении, если …
-: уровень технологии меняется плавно
-: цена равна издержкам плюс запланированная норма прибыли
+: объем спроса равен объему предложения
+: сумма цен на товар равна бюджету потребителей
(правильных вариантов ответа — 2)
S: Маркетинг как философия предпринимательства — это…
+: концентрация бизнеса вокруг покупателя
-: обеспечение высокой производительности труда
+: обеспечение высокого качества товара
(правильных вариантов ответа — 2)
S: В комплекс маркетинга включаются…
-: комплекс маркетинговых мероприятий на рынке
-: поставщики, конкуренты, клиенты
+: товар, цена, продвижение товара, сбыт
-: функции службы маркетинга
(правильных вариантов ответа — 1)
S: К комплексу маркетинга не относится …
-: место торговой точки
(правильных вариантов ответа — 1)
Источник: studopedia.org
Маркетинг как философия бизнеса. Комплекс маркетинга
• «market» + ing = рыночная деятельность, связанная
с продажей и покупкой товаров/услуг.
• Более 2000 определений маркетинга
Аспекты маркетинга
Как философия
бизнеса и
управленческая
концепция
Как набор
эффективных
современных
инструментов,
необходимых для
функционирования
предприятия в
условиях высокой
конкуренции
Как функция, важная
часть системы
управления
предприятием
3. Маркетинг как философия бизнеса
Социальный процесс,
направленный на удовлетворение
потребностей и желаний людей и
организаций путем обеспечения
свободного конкурентного обмена
товарами и услугами,
представляющими ценность для
покупателя (Ж. Ламбен)
Социальный и управленческий
процесс создания, производства и
реализации товаров, имеющих
потребительскую ценность,
направленный на удовлетворение
индивидуальных и общественных
потребностей
(Ф. Котлер)
Вид деятельности,
состоящий в
удовлетворении нужд
и потребностей
посредством обмена
Социально-управленческий
процесс, посредством которого
индивидуумы и группы людей
путем создания продуктов и их
обмена получают то, в чем
нуждаются (Е. Голубков)
Процесс, заключающийся в
прогнозировании потребностей
потенциальных покупателей и в
удовлетворении этих потребностей
путем предложения
соответствующих товаров –
изделий, технологий, услуг (П.
Завьялов)
4. Маркетинг как набор эффективных инструментов
Маркетинг – это
комплекс мероприятий в
области исследований
торгово-сбытовой
деятельности предприятия по
изучению всех факторов,
оказывающих влияние на
процесс производства и
продвижения товаров от
производителя к потребителю
(В. Хруцкий)
предвидение, управление и
удовлетворение спроса на
товары, услуги, организации,
людей, территории и идей
посредством обмена
(Дж. Эванс)
5. Маркетинг как часть системы управления предприятием
Маркетинг – это
выражение ориентированного
на рынок управленческого
стиля мышления, для которого
характерны творческие,
систематические и нередко
агрессивные подходы
(Е.
Дихтль)
система организации и
управления деятельностью
фирмы, направленная на
обеспечение максимального
сбыта ее продукции,
достижения высокой
эффективности экспортных
изделий и расширение
рыночной доли (Толковый
терминологический словарь)
6. Основные понятия маркетинга
Нужда – ощущаемая человеком нехватка чего-либо.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму
в соответствии с культурным уровнем и
индивидуальностью человека.
Товар – все, что может удовлетворить потребность и
предлагается рынку в целях потребления.
Потребительская ценность – оценочное суждение
потребителя о способности товара удовлетворять его
потребности.
Удовлетворенность потребителя – степень совпадения
субъективно воспринимаемых свойств товара с
ожиданиями относительно них.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с
предложением чего-либо взамен.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя
сторонами.
Рынок – совокупность существующих и потенциальных
покупателей товара.
7. Место маркетинга в структуре современного управления
8. Цели маркетинга
Достижение
Достижение
максимально
максимальной
возможного
потребительской
потребления
удовлетворенности
Обеспечение
максимального
объема прибыли
в процессе
купли- продажи
Представление
максимально
широкого выбора
Максимальное
повышение качества
жизни
9. Задачи менеджеров по маркетингу
10. Основные принципы маркетинга
1) Производить только то, что нужно потребителю
2) Выходить на рынок со средствами решения проблем
потребителей
3) Организовывать производство после исследования
потребностей и спроса
4) Концентрировать усилия на достижении конечного
результата
5) Использовать комплексный подход достижения целей
6) Сочетать тактику и стратегию активного
приспособления производства к требованиям рынка с
целенаправленным воздействием на него в целях
охвата всех звеньев цепи продвижения
7) Ориентироваться на стратегическое планирование и
прогнозирование
8) Учитывать социальный и экономический факторы
производства и распределения товаров на всем ЖЦТ
9) Помнить о первичности рынка по отношению к планам
организаций и отраслей
10)Взаимодействие и межотраслевая координация планов
для баланса спроса и предложения
11)Активность, наступательность, иногда агрессивность в
процессе поиска и формирования конкурентных
преимуществ
11. Маркетинг и этика
ЗА
(Ф.Котлер, П. Друкер)
ПРОТИВ
(А. Тойнби, Э. Фромм)
• Неуклонный рост
потребления в странах
Запада
• Удовлетворение
разнообразных
потребностей
• Развитие высоких
технологий
• Поддержание
конкуренции
• Снижение
относительных цен
• И др.
• Оболванивание
потребителя и
разрушение морали
• Утверждение диктата
моды и потребительства
• Поддержание состояния
тревожности
• Облегчение ценовой
дискриминации
• Вторжение в жизнь
потребителей
• Отвлечение от
социально значимых
целей
• И др.
12. Фундаментальное культурное противоречие – вина маркетинга?
Аспект
Со стороны предложения
Со стороны спроса
(на что опирается общество (что культивирует
потребления)
общество потребления)
Принципы
Трудолюбие
Скромность
Аскетизм
Командный дух
Самообладание
Точность, пунктуальность,
аккуратность
Бережливость,
умеренность
Преданность делу и своей
семье
Готовность к
самопожертвованию
Экстравагантность и
фривольность
Чувственность и
сексуальность
Ценность свободного
времени и меньших
трудовых усилий
Недолговечность
товаров и
торопливость жизни
Показное,
демонстративное
потребление
Герои
Трудящиеся –
предприниматели, врачи,
инженеры, ученые,
Артисты, музыканты,
спортсмены,
фотомодели, …
13. Комплекс маркетинга — модель 4P
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) – совокупность
регулируемых и контролируемых элементов, оказывающих
воздействие на рынок и используемых организацией для
создания благоприятной рыночной ситуации (Н. Борден)
(изначально было 12 факторов)
После систематизации получили 4 фактора:
PRODUCT (товар) – средство удовлетворения потребности,
комплекс полезных свойст вещи.
PRICE (цена) – запрашиваемое количество денег за товар.
PLACE (распределение) – деятельность фирмы по выбору
схемы доставки, организация транспортировки, хранения,
обработки грза, сервисное обслуживание.
PROMOTION (продвижение) – доведение информации о
товаре до потенциальных потребителей и стимулирование
желания купить (реклама, личные продажи, стимулирование
продаж, PR).
В настоящее время считается ограниченной…
14. Эволюция концепций маркетинга
15. Этапы проникновения маркетинга на различные рынки
16. Структура маркетинга
17.
18. Видение
• Видение – это картина мира в голове действующего
субъекта, в соответствии с которой, и только с ней,
он принмает решения или контролирует, направляет
их осуществление.
• От адекватности Видения зависит успех или провал
любых бизнес-начинаний
• Примеры
– Г. Форд и автомобили
– О. Тиньков и пиво 30
Роли видения (по Аакеру)
— задает направление стратегии
— помогает сохранять стержень бизнеса
— воодушевляет сотрудников
19. Структура Видения (по Березину)
20. Структура Видения (по Аакеру)
21. Описание элементов Видения
Элемент
Видения
Стержневые
ценности
Основные
намерения
Большая
амбициозная цель
Описание
элемента
Это
непреложные
принципы
организации.
Это причины
Ставит перед
существования компанией
организации
проблему,
которую она
должна решать
Как
определить
Рождаются в
самой
организации и
отражают ее
существо, то,
какая она уже
есть.
Кратко описать
бизнес и 5 раз
спросить:
«Почему это
важно?»
Примерные
формы:
1. Задача
2. Общий враг
3. Образец для
подражания
4. Внутренняя
трансформация
22. Примеры элементов Видения
Компания
Стержневые ценности
Procter https://ppt-online.org/327722″ target=»_blank»]ppt-online.org[/mask_link]
Маркетинг как философия бизнеса
Маркетинг как область знаний, теория и практика получил признание как функция бизнес-деятельности.Маркетинговые исследования и методы стали использоваться в практике управления как средство, позволяющее добиться баланса между производственными возможностями и потребностями рынка.
Содержимое работы — 1 файл
- Понятие и сущность маркетинга…………………………………………..4
- Цели, задачи и принципы, функциональное назначение………..………6
- Философия бизнеса……………………………………………………..… ..9
Список использованной литературы………………………………………..18
Переход экономики нашей страны к рыночным отношениям предполагает наиболее полное и активное применение такого сравнительно нового для нас метода, как маркетинг.
Еще недавно слово “маркетинг” можно было услышать только в узком кругу специалистов по зарубежному рынку. Теперь оно все чаще звучит в дискуссиях хозяйственников, экономистов, деловых людей, которые занимаются предпринимательской деятельностью и которые ищут пути получения прибыли на основании наблюдения и прогнозирования рынка, изучения спроса, разработки стратегии и тактики работы по рынку. На некоторых предприятиях уже приступили к формированию специальных служб маркетинга.
Фирма может строить свое управление исходя из разных концепций – финансовой, просчитывая наиболее оптимальные сферы расходов и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми способами конкурента с рынка; товарной, улучшая качественные показатели своей продукции, и др.. Однако в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка.
Маркетинг – это рыночная концепция управления производственно- сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий; направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг,
Цели маркетинга – формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы (предприятия), а также расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится, — основной лозунг маркетингового подхода в управлении научно-технической деятельностью, производством и сбытом для любой фирмы.
Иными словами, прежде чем производить, фирма должна провести тщательное изучение потребностей конкретных потребителей, в соответствии с полученными данными доработать и усовершенствовать товар и только затем выходить с этим товаром на рынок. А не наоборот – произвести товар, а потом испытывать серьезные трудности в отношении его продажи.
Маркетинг – это умение встать по другую сторону прилавка и посмотреть на бизнес глазами покупателя. Это способность найти и удержать потребителя, удовлетворить его лучше и быстрее, чем это делает конкурент.
1. Понятие и сущность маркетинга
Слово «маркетинг» (ударение на первом слоге) — английское и может переводиться на русский язык как рыночный, торговый, сбытовой; связанный со спросом, ценой.
Большой энциклопедический словарь определяет маркетинг как систему управления производстводственно-сбытовой деятельностью предприятий, основанной на комплексном анализе рынка. Маркетинг включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию НИОКР по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др.
Специалисты по маркетингу из Северо-Западного университета США Филипп Котлер определяет маркетинг проще — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Некоторые российские авторы (Лавров С.Н., Злобин СЮ.) определяют маркетинг как реально существующую форму конкурентной борьбы современных организаций за рынки сбыта. Другие — как деятельность, направленную на создание у потребителя желания обладать продуктом или воспользоваться услугой. Создать у человека то или иное желание — безусловно, искусство.
На мой взгляд, последнее определение наиболее удачно. Тому, кто хочет достичь чего-то в маркетинге, надо выучить это определение наизусть.
Некоторых может смутить обилие определений маркетинга. Однако это связано с многообразием сфер его применения. Различные определения маркетинга просто отражают этот факт.
Может создаться впечатление, что маркетинг — удел продавцов и производителей. Но им занимаются и потребители. Молодые люди осуществляют собственный «маркетинг», когда выбирают себе подружку. В поисках дефицитного товара снабженцу предприятия приходится выискивать продавцов и предлагать им заманчивые условия сделки.
Важно помнить, что весь маркетинг строится исключительно вокруг клиента. Слово «клиент» пришло к нам, как и в другие европейские языки, из Древнего Рима, где под клиентом понимался свободный гражданин, отдавшийся под покровительство патрона и находящийся в зависимости от него. В наше время это лица, пользующиеся услугами организации.
Обычно это постоянные покупатели или заказчики. Маркетологу, бизнесмену, менеджеру (особенно у нас в стране, с нашим пренебрежительным отношением к клиенту) надо выучить, вызубрить и не забывать, что потеря даже одного клиента обходится чрезвычайно дорого, поскольку затраты на привлечение новых высоки. Потребитель или клиент имеет стоимость. Это общая прибыль или убытки (фактические или оценочные) от взаимоотношений с ним.
В маркетинге широко используются слова «товар» и имеющее латинские корни, а потому интернациональное, — «продукт». Под товаром, со времен К. Маркса, понимают результаты человеческого труда, хозяйственной деятельности, предназначенные для продажи и представленные в материально-вещественной, духовной, информационной форме либо в виде выполненных работ, услуг.
«Товар» у В. Даля — это запасы торговые, вещи, предназначенные для продажи; все, чем торгует, промышляет кто-либо. Таким образом, суждения В. Даля и К. Маркса совпадают.
Что касается продукта, то, согласно К. Марксу, человек, производящий что-либо для себя, для своего потребления, производит именно продукт, а не товар. В то же время В. Даль под продуктом понимает произведение природы, больше сельский, полевой, или сырой, естественный товар и химические вещества.
Таким образом, организация производит товар для продажи, но потребитель может его покупать как товар (для последующей продажи) или как продукт (для личного потребления). При этом в маркетинге «товар» и «продукт» часто используют как синонимы. Но ГОСТ Р 51503-99 (Торговля. Термины и определения) определяет товар как любую вещь, не ограниченную в обороте, свободно отчуждаемую и переходящую от одного лица к другому по договору купли-продажи.
Под организацией далее будет пониматься упорядоченная и целенаправленно действующая система — предприятие, концерн, магазин, ресторан, объединение по выборам кандидата в депутаты и т.п.
Производитель — это тот, кто производит продукт, товар.
2. Цели, задачи и принципы, функциональное назначение маркетинга
Цель маркетинга — создать у клиента желание обладать товаром или воспользоваться услугой. Каждый из вас знает о так называемых особо ходовых товарах, за которыми потребители охотились толпами (например, томагочи или кубик Рубика). Фирмы-производители этих товаров были завалены заказами. Так вот, задача маркетинга — не просто создать у потребителя желание.
Это желание в идеале должно быть таким, чтобы усилия по сбыту оказались минимальными или вовсе ненужными. Для этого нужно так хорошо познать и понять клиента, чтобы товар и услуга точно подходили ему и продавали себя сами.
Маркетинг, так или иначе, затрагивает интересы каждого, будь то производитель, продавец, покупатель или перекупщик. Но при этом, как гласит русская пословица, «один дешево дает, другой дорого просит». Таким образом, цели этих категорий граждан противоречивы. А если так, то какова же цель системы маркетинга? Рассмотрим варианты.
1. Достижение максимально возможного высокого потребления. Многие считают, что цель маркетинга — облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и обеспеченности. За этим кроется убеждение, что чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. Такая точка зрения подвергается язвительной критике, например, в произведении А. и Б. Стругацких «Понедельник начинается в субботу», да и в газетных статьях под заголовками типа: «Фирма N ищет пути заставить людей жевать больше резинки» или «Оптики вводят моду на очки, чтобы стимулировать спрос», «Металлургический завод намечает стратегию роста продаж чугунных горшков» и т.п.
2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга — достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. Потребление большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что- то значит только в том случае, если ведет в конечном итоге к более полной потребительской удовлетворенности. Но как измерить степень потребительской удовлетворенности?
Измерить ее трудно, если вообще возможно. Во-первых, еще ни один специалист не придумал, как измерить полное удовлетворение конкретным товаром или конкретной маркетинговой деятельностью (например, ценовыми скидками). Во-вторых, непосредственное удовлетворение, получаемое отдельными потребителями от конкретных «благ», не учитывает такое «зло», как загрязнение окружающей среды и наносимый ей ущерб, например, от изготовления норковой шубы или бриллиантового колье (сколько зверьков убили, или земли перепортили, расковыряв ее). В-третьих, степень удовлетворения, испытываемого потребителем определенных товаров, таких как изделия — символы общественного положения, зависит от того, у сколь малого круга лиц эти товары есть. Следовательно, дать оценку системе маркетинга на основе показателей удовлетворенности, которую она приносит общественности, затруднительно.
3. Предоставление максимально широкого выбора. Некоторые специалисты считают, что основная цель системы маркетинга — обеспечить максимально возможное разнообразие товаров, предоставляя потребителю максимально широкий выбор. То есть необходимо дать потребителю возможность самому найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу.
Это позволит максимально улучшить образ жизни потребителя, следовательно, он получит наибольшее удовлетворение (так считается). К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует немалых затрат. Да и слишком уж большой выбор товаров раздражает потребителя.
Очевидно, что в равной степени достигнуть всех этих целей не представляется возможным. В обществе на разных этапах его развития могут доминировать различные цели.
Главная задача маркетинга состоит в том, чтобы овладеть рублем потребителя прежде, чем это сделает другой.
Классические составляющие маркетинга или комплекс маркетинга (маркетинг микс) часто выражаются четырьмя английскими буквами Р — product (продукция), price (цена), place (размещение) и
1. Тщательный учет при принятии хозяйственных решений потребностей, состояния и динамики спроса и конъюнктуры рынка.
2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
Источник: www.turboreferat.ru