Маркетплейс как начать бизнес

Как запустить продажи на маркетплейсах? Чем различаются маркетплейсы для продажи товаров? Как повысить продажи через маркетплейс? Маркетплейс — коммерческая интернет-платформа, на которой продавцы выставляют товары или услуги. По-сути, это онлайн-супермаркет. Насколько это полезно бизнесу?

В 2020 году во время пандемии продажи на маркетплейсах росли с космической скоростью: появились тысячи новых покупателей, которые не могли пойти в привычные магазины. Заказы оформляют как частные лица, так и компании. Наиболее известные маркетплейсы в России — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, «Сбермегамаркет».

Есть также отраслевые маркетплейсы: «Аптека.Ру», Lamoda и т. п. Иностранные маркетплейсы, работающие в России, — Aliexpress, eBay. Платформы стремительно захватывают интернет-пространство и стоят выше сайтов отдельных компаний и интернет-магазинов в поисковой выдаче. Это делает продажи на маркетплейсах отличным способом начать торговлю и расширить аудиторию. Материал по теме: Управление репутацией в интернете: продвижение товаров на маркетплейсах

МАРКЕТПЛЕЙС WILDBERRIES | OZON. Бизнес с нуля и каналы продаж. Товарный бизнес. Бизнес идеи.

Типы маркетплейсов

горизонтальный. На таких маркетплейсах размещаются для продажи товары, объединенные одним направлением. Яркий пример — «Ярмарка мастеров»: тысячи изделий ручной работы народных умельцев, крутые дизайнерские вещи;
вертикальный. Здесь размещают товары одного направления, но разных брендов. Например, часы разных брендов;
глобальный. Маркетплейсы, которые ведут продажи любых товаров от еды до техники. В ТОПе Российского рынка Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon, Aliexpress.

Как маркетплейсы зарабатывают на продажах

Бизнес-модель маркетплейсов основана на соединении продавцов с покупателями. В зависимости от набора услуг, которые маркетплейсы предоставляют покупателям и продавцам, берется и оплата:

комиссия с продаж — продавец выплачивает оговоренный процент с каждого купленного товара;
подписка — продавец платит за возможность разместить товар на площадке;
платное размещение — оплачивается каждый размещенный товар или партия (например, может быть установлена цена за 10, 20, 50 карточек);
оплата за контакт — оплачиватся запрос контактов со стороны покупателей;
оплата за действие — например, за бронирование товаров;
премиум-подписка и дополнительные услуги — плата за сервисы и преимущества, необязательные для продаж, размещение в рекламных блоках.

Комиссию с продаж взимают все маркетплейсы, размещение бесплатно на многих площадках.

Кому подходят продажи через маркетплейсы?

Если вы изготавливаете изделия в ограниченном количестве или единичном экземпляре, лучше обратить внимание на специализированные платформы, например на «Ярмарку Мастеров». Крупные компании-производители и те, кто планирует заниматься перепродажами товаров, заходят на рынок через Wb или Ozon.

Также важно понимать аудиторию, которая закупается на маркетплейсах: сейчас это люди со средним и скромным доходом. А на Aliexpress люди специально идут, чтобы сэкономить. Поэтому продажи премиальных товаров на маркетплейсах невысоки. Лучше себя показывают продавцы, чей средний чек до 5 000 руб.

Как начать бизнес на маркетплейсе. Плюсы – Минусы. Новая схема товарного бизнеса

«Покупают у известных поставщиков, к новым нет доверия. Чтобы завоевать рынок, нужны товары первой необходимости: зубные щетки, пасты, крема, шампуни, шлёпанцы , обувь, одежда недорогих брендов. Дорогой товар сейчас не покупают, у потребителей нет денег, и пандемия решила все в пользу товаров первой необходимости.»

Анна Васютина, Estas.Store

Чем полезны бизнесу продажи на маркетплейсах

Итак, чем же привлекательны для бизнеса маркетплейсы:

быстрый старт магазина — от 2 недель до 2 месяцев, необходимо заключить договор с площадкой, пройти проверку продавца и товара, поставить товар на склады маркетплейса;
целевой трафик — заинтересованные покупатели, которые ищут товар; к тому же, молодым брендам легче конкурировать с лидерами рынка, так как все продукты появляются в одном каталоге маркетплейса;
выбор способа отправления заказа — вы можете отправлять товар клиентам сами, либо поставить товар на склад маркетплейсу и передать всю логистику им;
возврат товара силами площадки — маркетплейс берет на себя проблемы с недоставленными, неоплаченными товарами и т.д.;
нет необходимости в онлайн-кассе — оплату от покупателей принимает маркетплейс, продавец получает деньги за товар банковским переводом на счет организации;
не требуется раскрутка магазина — ваш продукт появляется на сайте и его видят тысячи покупателей ежедневно.

Только вышедшие на рынок компании встают в один ряд с именитыми производителями. А если при этом стоимость продуктов хотя бы на 5 рублей ниже, вероятность продаж повышается.

Каждый онлайн-гипермаркет определяет условия работы с продавцами. Большинство предоставляет варианты доставки:

товар хранится на складе маркетплейса, собирается, упаковывается и отправляется силами сотрудников;
продавец сам хранит и отправляет товар. Но в этом случае договором определяется срок доставки, а при нарушении придется заплатить штраф.

«У маркетплейсов есть определенные требования к упаковке.

Как правило, наши клиенты осуществляют отгрузку на маркетплейсы только паллетами, ниже приведены требования по упаковке, чтобы товар был успешно выгружен на конечный склад.

Маркетплейс Wildberries устанавливает следующие правила по упаковке товара:

Товар, объем которого составляет более 1 м³, поставляется на поддоне размером 800×1200×150 мм (евро) и должен занимать на нём всю площадь.
На одном поддоне должны равномерно располагаться короба одного размера, при этом товар не должен выступать за края поддона более чем на 1,5 см с каждой стороны.
При неоднородной загрузке тары на поддон короба укладывают слоями —тогда наиболее тяжелый товар размещается в нижних слоях.
Высота монопалеты должна быть не менее 0,5 метра от пола включая защиту углов. Ограничение по максимальной высоте палет отсутствует.
Товар на поддонах должен быть надежно закреплен с использованием прозрачной термоусадочной(или стрейч) плёнки толщиной не менее 0,15 мм.
Поддон с товаром должен маркироваться специальной этикеткой выгружаемой из заявки на поставку товара (как правило, выгружает клиент, оформляющий доставку).
Каждая отгрузка обязательно маркируется уникальным штрихкодом поставки (ШК ТТН). Важно промаркировать одну из паллет ШК ТТН так, чтобы он был заметен сразу при открытии бортов автомобиля.

Маркетплейс ОЗОН устанавливает следующие правила по упаковке товара:

Упаковка товара должна обеспечивать полную сохранность товара при транспортировке и хранении на складе, не содержать повреждений и следов сырости.
Отгрузка товара возможна на паллетах любого стандарта, на одном паллете может быть уложен товар только из одной поставки.
Товар должен быть аккуратно сложен на поддон, запаллечен в стрейч пленку, не менее чем в три слоя так, чтобы при транспортировке был исключен завал или деформация паллета.
Коробки не должны выходить за границы поддона более чем на 2 см, чтобы отсутствовала возможность зацепить товар.
Обязательно наличие распечатанного из личного кабинета и наклеенного на каждом паллете поставки информационного ярлыка (как правило, выгружает клиент оформляющий доставку).
Товар в машине Продавца должен располагаться таким образом, чтобы доступ к товару был не ограничен товаром других клиентов, и грузчик имел доступ с техникой к нему.
Весь товар, поступающий на склад, должен быть упакован в транспортировочные короба или картонную заводскую упаковку. Короба должны быть не повреждены, не деформированы и не открыты, исключать доступ сторонним лицам при транспортировке.
Для товаров, поставляемых на склад, действуют ограничения по габаритам, в зависимости от которых товару, на этапе его заведения в систему, присваивается определенный тэг, относящий данный товар к определенной категории.
Ограничение высоты паллет при поставке на все склады составляет 2.2 метра.

Также маркетплейсы предъявляют требования к комплектации и упаковке:

Товар должен иметь индивидуальную упаковку, обеспечивающую сохранность товара при хранении и транспортировке.
Обязательно наличие этикеток, содержащих описание товара на русском языке, с указанием всей необходимой информации для данной группы товаров. Этикетка должна быть наклеена на видном месте и читаема на каждой единице товара — снаружи коробок, снаружи упаковки или пакета.
На упаковке должен быть стикер о товаре, содержащий штрих-код EAN, наименование, срок годности (если он предусмотрен), код маркировки Data Matrix (если он предусмотрен).
Этикетка со сроком годности товара должна находиться в доступном месте и быть легко читаема. В случае применения зашифрованного срока годности, на этикетке товара должны быть инструкция по чтению кода.
Товары с разными сроками годности должны быть упакованы в разные короба.»

Яна Тощева, «МультиТрансЛогистик»

Финансовые расчеты при продажах на маркетплейсе автоматизированы. От продавца требуется установить цену с учетом расходов на услуги маркетплейса: работу персонального менеджера, хранение, поставки, возвраты.

Каждому продавцу онлайн-супермаркет предоставляет на сайте личный кабинет. Там доступны статистика продаж, возвратов и отказов, размещение новых товаров, изменение цены и активирование скидок.

Еще один плюс — сокращение постоянных расходов. На рынках и в магазинах предприниматели платят за аренду, а здесь отдают только процент от сделки. Постоянный расход может появиться, если вы передаете логистику на сторону маркетплейса и в этом случае хранение вашего товара на складах партнера необходимо будет оплачивать.

При определении условий сотрудничества обратите внимание на график вывода полученных денег. Рассчитайте, чтобы не остаться без оборотных средств.

Как выбрать маркетплейс для продажи товаров

Назовем основные критерии:

сумма платежей и комиссий — на первый взгляд, чем ниже, тем выгоднее, но дополнительные услуги и большая посещаемость могут компенсировать высокие проценты;
сроки выплат — с некоторых маркетплейсов можно выводить выручку ежедневно, с других — раз в 1-2 недели. Некоторые взимают дополнительную комиссию за срочные выводы;
требования и правила — некоторые площадки не работают с самозанятыми, есть те, что требуют зарегистрированный торговый знак на бренд и продукцию. Иногда маркетплейсы запрещают вам продавать товары на других порталах — эксклюзивное размещение на площадке;
доставка — большинство маркетплейсов готовы хранить товары на собственных складах, упаковывать и доставлять покупателю, иногда встречаются дополнительные требования — например, близость склада продавца к сортировочному центру. Также продавец может взять всю логистику на себя;
интересы покупателей — иногда имеет смысл выбрать маркетплейс с менее комфортными условиями, если он очень популярен у целевой аудитории.

Как начать продажи товаров на маркетплейсе

Регистрация на площадке

Стандартная процедура, которая не вызывает сложностей. Далее потребуется заполнить анкету, указав данные о предприятии и товаре.

Подготовка документов

Перед началом продаж на маркетплейсе предоставьте подтверждение юридического статуса: ИП, ООО и т. д. Возможно оформление через самозанятость, если товары, которые вы планируете продавать, ручного изготовления. Дополните сертификатами, разрешительной документацией, прайс-листами. Также зарегистрируйте товарный знак, чтобы предупредить копирование и стать узнаваемым покупателями.

Для дистанционной торговли определите правильные коды ОКВЭД. Основной код — 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет». Также важно указать дополнительные коды:

47.91.1 Торговля розничная по почте;
47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети «Интернет»;
47.91.3 Торговля розничная через интернет-аукционы;
47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона;
53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта.

Подключение системы ЭДО

Площадки работают с ЭДО. Для регистрации потребуется заключить договор, сформировать электронную подпись.

Если работаете на упрощенке, учтите комиссию платформы: укажите приход на полную сумму, а затем пропишите расход на сумму комиссии. Зачем? При УСН по системе «Доходы» неучет комиссии приведет к занижению выручки, а при УСН.«Доходы минус расходы» — к переплате или недоплате налогов. Последнее грозит штрафами.

Подписание договора

Обязательное условие продаж на маркетплейсе — подписание агентского и лицензионного договоров. Первый позволяет размещать товары на площадке, а второй обеспечивает инструментами для продвижения.

Оформление карточек товаров

Дайте подробное описание, выложите фотографии. Если продаете косметику или продукты питания, пропишите состав: покупатели часто отказываются от товара, потому что не знают, из чего он состоит, способы применения и т.д.

Как обеспечить продвижение на маркетплейсе

Для продвижения нужно правильно оформить карточку товара — это необходимое, но недостаточное условие успеха. Используйте профессиональные фотографии: с четким изображением, без лишних деталей (белый фон — вариант на века). В описании продемонстрируйте решение проблемы покупателя. В характеристиках укажите название, размеры, цвета, комплектацию. На помощь можно позвать копирайтеров, маркетологов.

Используйте акции и скидки. Товары со сниженной ценой пользуются популярностью. На некоторых площадках создана даже отдельная вкладка, где покупатели находят выгодные предложения.

Покупателю стоит ненавязчиво напомнить об отзывах. Клиенты при выборе учитывают впечатления уже купивших товар. Поэтому важно стимулировать покупателей на обратную связь: например, сказать о важности мнения клиента, положить безделушку в заказ.

На маркетплейсах предоставляется услуга платной рекламы. Даже небольшой, но хорошо оформленный блок привлечет внимание потребителей. Плюсом будет использование в качестве дополнительного продвижения социальных сетей: VK, Instagram, Facebook. Давайте в профиле или группе ссылку на магазин на маркетплейсе.Выбор покупателей чаще падает на первую страницу платформы. Стремитесь туда попасть.

Развитие онлайн-рынка происходит с небывалой скоростью. В последние 2 года аудитория пополнилась людьми 40+, которые раньше отдавали предпочтение офлайн-магазинам. Это следствие удобства, доступности и разнообразия товаров. Здесь каждый продавец найдет покупателя, даже начинающий бренд. Главное — просчитать тонкости и затраты.

Продумайте нюансы: географические особенности, транспортные вопросы, документацию.

Нюансы продаж на маркетплейсах

Хотя маркетплейсы притягивают десятки тысяч производителей и продавцов, они имеют и недостатки. О минусах сотрудничества с маркетплейсами расскажем далее.

Отсутствие привязки к бренду. Конкуренция на площадке жесткая. И для покупателя не так важна компания, как стоимость товара. Поэтому, если продажи вашего продукта на маркетплейсе приостановятся, люди быстро найдут замену. Единицы будут преданно ждать любимого производителя.
Документы. Для работы требуются подтверждающие документы. Если занимаетесь перепродажей брендовых товаров, нужны договоры, доказывающие право на это.
Комиссия. За работу платформы придется заплатить, но процент комиссии разнится в зависимости от площадки и категории товаров. Кое-где продавец потеряет 70% цены на сайте.
Строгие правила. У маркетплейсов нет индивидуального подхода к продавцам, только стандартный договор. Принимать условия или нет — ваше решение.
Штрафы. Нарушение условий договора приводит к санкциям. При регулярном пренебрежении правилами продавец будет заблокирован.
ЭДО (электронный документооборот), другого варианта не предусмотрено.
Плохая работа поддержки. Служба поддержки продавцов некоторых маркетплейсов работает медленно.
Возможный отказ. В каждом онлайн-гипермаркете определены требования к продавцу. Иногда могут отказать в публикации товара.

Узнайте, как Exiterra организует продвижение товаров на маркетплейсах. Доступны разные тарифы, в том числе с управлением репутацией и продвижением карточек товаров в топ-10 «Яндекса».

маркетплейс
продажа на маркетплейсах

Источник: exiterra.ru

Как начать бизнес на маркетплейсах

Продажи разнообразных товаров и услуг с развитием электронных сервисов и Интернета стали возможны в онлайн-формате. После появления крупных торговых площадок в сети Интернет с обширным ассортиментом товаров разных категорий пользователи оценили удобство совершения покупок в одном месте.

В последние годы этот феномен вызвал ажиотаж в сфере торговли и повышенный интерес продавцов к сотрудничеству с этими онлайн-платформами, которые сегодня известны нам как маркетплейсы. Что это за ресурсы и как начать там свой собственный бизнес в сфере продаж на маркетплейсах – подробно рассказываем в нашем материале.

Что такое маркетплейсы?

Слово «маркетплейс» прочно вошло в обиход современного человека. В переводе с английского оно дословно означает «market place» – место для торговли, торговая площадка. Так на самом деле оно и есть: маркетплейс это глобальная электронная онлайн-платформа с сотнями категорий различных товаров, как непродовольственных, так и продовольственных. Созданы эти платформы для электронной коммерции (eCommerce).

Зайдя в такой онлайн-магазин, который можно сравнить с огромным торговым центром, можно без труда в режиме реального времени оформить заказ и оплатить покупку. Здесь также, как и в реальности, есть магазины, продавцы и, собственно, покупатели.

Маркетплейс выступает посредником и арендодателем торгового места. По аналогии с оффлайн-бутиками, которые платят аренду в торгово-развлекательных центрах, онлайн-платформа удерживает комиссию с товаров, успешно реализованных через сервис маркетплейса.

еCommerce-магазин полностью контролирует онлайн-магазин каждого продавца, зарегистрированного через свою собственную систему.

Регистрация онлайн-магазина (продавать могут индивидуальные предприниматели, организации ООО, ОАО, ЗАО, а также физические лица – самозанятые, которые производят товары своими руками);
Логистические процессы и упрощение процедуры фулфилмента. Сюда входят: приёмка товара от продавца на склад, доставка до покупателя. Наиболее популярен такой способ доставки до покупателя, как через пункты выдачи (самовывоза) товаров. Осуществляется под ведомством онлайн-платформы возврат товара на склад, возврат бракованного товара. В случае отказа покупателя оплачивать товар (по разным причинам) маркетплейс берет всю заботу об обратной транспортировке на себя.;
Хранение товаров на складе маркетплейса. За хранение на своей складской территории платформа также удерживает с продавца небольшой процент в денежном эквиваленте;
Пользование инструментами продвижения товаров и аналитики продаж. Площадка предлагает продавцам воспользоваться рекламными и аналитическими сервисами для повышения и активизации продаж. Это отлично работает, если нужно продать товар среди пары десятков аналогичных у магазинов-конкурентов на этой же площадке. За отдельную плату можно повысить количество показов товара, купить рекламу на главной странице сайта или посмотреть сборную статистику самых продаваемых категорий и наименований товаров.

Основные торговые площадки: WILDBERRIES, OZON, Яндекс.Маркет

В Российской Федерации и в странах ближнего зарубежья наибольшую интеграцию и популярность завоевали не менее десяти крупных онлайн-платформ с большим ассортиментом товаров. По статистике, поток клиентов стремится покупать не только днём, но и ночью, поэтому заказы совершаются круглосуточно.

Wildberries;
OZON;
Яндекс.Маркет.

Платформа предлагает обучение, оказывает помощь в продажах. Её система несовершенна, однако год за годом процесс реализации налаживается в лучшую сторону, поощряя ответственных продавцов и добросовестных покупателей. Главное удобство для покупателей – многочисленные пункты выдачи заказов, которые зачастую располагаются очень удобно, на оживленных доступных улицах или даже в коммерческих помещениях жилых домов. Комиссия достаточно высокая, что является минусом для продавцов (зависит от типа реализуемых товаров и колеблется в диапазоне 5-15 %).

Ресурс требует наличия сертификатов у товаров, а также удерживает комиссию с продавца и покупателя за возвраты товара для окупаемости сложной логистики (иногда товары едут покупателю с другого конца страны). Для доставки товаров на склад продавцам предоставляется два варианта – приёмка в крупных логистических центрах (Краснодар, Коледино и другие) или на складах-партнёрах. Можно хранить товар на собственном складе, занимаясь логистикой после получения заказа самостоятельно. Вывод денежных средств на безналичный счёт достаточно лёгкий.

OZON известен пользователям давно, но и появлялся он раньше, чем на рынок вступил такой крупный игрок, как WB. Это крупный международный проект, через который можно купить практически всё. OZON часто сам выступает в роли продавца, но также любезно предоставляет место и другим партнёрам на базе своего сайта.

Находится на положительном счету не только у покупателей, но и у продавцов, так как знаменит своей внимательной и серьёзной технической поддержкой. Особенность этой платформы в отсутствии фиксированных комиссий. За разные товары она отличается и также, как и у WB, может достигать 15%.

OZON достаточно стабилен, но использует и тестирует разные модели продвижения, имеет множество программ лояльности для клиентов – подписку Premium, баллы от продавцов за покупку определённых товаров, реферальные промокоды и другие. Эти инструменты существенно помогают продвигать товары и привлекают большое количество покупателей.

Яндекс.Маркет образовался после слияния не очень известного онлайн-сервиса «Беру» и системы Яндекса, которая взяла его под свой контроль. Комиссии за продажи для продавцов достаточно низкие (в диапазоне 2-9%), однако продвигать товары внутри площадки всё ещё сложновато. Есть удобный сервис предложений похожих товаров на основе просмотров и запросов покупателей.

Требования маркетплейсов к продавцу

Если обобщить требования разных маркетплейсов к продавцу, то получится краткий и ёмкий, но серьёзный список, отхождения от которого не принимаются торговыми онлайн-платформами.

работа только с юридическими лицами, физические лица – в качестве самозанятых при условии реализации товаров собственного производства;
обязательная регистрация в качестве продавца на коммерческой онлайн-платформе, выбранной в качестве места для торговли;
логистические процессы проходят согласно действующим правилам площадки;
комиссия за размещение и продажу товаров;
определённый график выплат и вознаграждений от успешно завершенных продаж;
объём продаж зависит от использования инструментов продвижения, как бесплатных, так и предлагаемых маркетплейсом за отдельную плату;
возможность принимать участие в акциях и распродажах.

Как начать продавать на маркетплейсах: пошаговая инструкция

Продавать на маркетплейсах можно уже спустя достаточно короткое время. Эта «прелюдия» зависит от скорости подготовки всех документов, требуемых онлайн-площадкой. Подробная инструкция по началу сотрудничества с маркетплейсов содержит следующие шаги:

Шаг № 1. Определитесь с платформой. Здесь важно понять, на каком ресурсе вы хотите продавать. Для новичков – лучше начать с какого-то одного, а если хотите поэкспериментировать, выбор остаётся за вами.

Шаг № 2. Регистрация продавца. Этот процесс ничего сложного в себе не подразумевает, кроме стандартных регистрационных процедур, похожих на заполнение требуемой информации, как и на других сайтах.

Шаг № 3. Оформление документации. Это один из основных пунктов, без которого на коммерческую онлайн-площадку продавца не допустят. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем или учредителем организации, создателем фирмы, то будет проще, так как часть документов уже имеется у вас на руках.

Если же пока ваш статус – «физическое лицо», придётся позаботиться об открытии ИП (это проще всего). На некоторых площадках разрешается торговать самозанятым гражданам. Руководству площадки требуется предоставить: учредительные документы, сертификаты соответствия на товары (имеются в виду те товары, которые подлежат обязательной сертификации и вы их планируете реализовывать через маркетплейс), предварительно оформленные прайс-листы на все товарные позиции, а также документы, подтверждающие регистрацию бренда или дающие право на продажу товаров и оказание услуг.

Шаг № 4. Создание карточек товаров, размещаемых на маркетплейсе. От качества карточек зависит то, насколько успешными и быстрыми будут продажи. Карточка товара представляет собой ни что иное как страницу товара с его подробным описанием, указанием характеристик и качественным, детальным изображением или фотографией.

Заполнять эту информацию и загружать изображения – личная прерогатива продавца. Некоторые маркетплейсы представляют услугу профессиональной фото- и видеосъёмки товаров, но это порой стоит достаточно дорого. Вопрос с карточками следует решить оперативно, чтобы вы смогли их подготовить или привлечь дизайнера-исполнителя со стороны.

Не забывайте, что маркетплейсы с продаж берут комиссию, а вы были и остаётесь налоговым агентом своей страны. Важно производить расчёты в точности и подавать актуальные сведения о прибыли. Следует оформлять корректно статьи расхода и прихода, чтобы не получилось недостачи или перерасхода по налогам. Вопросы продвижения товаров, часть из которых платная (предоставляется онлайн-площадкой, на которой вы торгуете), тоже стоит урегулировать, чтобы товар не залеживался на складе. Чем больше бездействия с вашей стороны, тем дольше товар будет невостребованным.

На каких условиях сотрудничать

Продавец вправе выбрать один из нескольких возможных вариантов сотрудничества. Это режим совместно осуществлённых действий и передачи прав по реализации товара на отдельных стадиях транспортировки от продавца к покупателю. Вот они:

FBO. Доставка на склад площадки-партнёра осуществляется продавцом. Его дальнейшая задача – вовремя пополнять товары на складе в количестве необходимого остатка. Остальными процессами по упаковке, доставке и транспортировке занимается сам маркетплейс. Продавцу остаётся дождаться прибыли от продаж;
FBY+. Продавец доставляет на склад площадки-партнёра то количество товаров, которое получил за определённый промежуток времени согласно поступившим заказам, склад принимает товар для перевозки и доставки.Товарного остатка при этом не существует, склад товары продавца у себя не хранит;
FBS. Продавец получает заказ, комплектует его, и доставляет в центр логистики онлайн-платформы для дальнейшей доставки покупателю;
DBS. Все процессы по хранению, логистике, комплектации и упаковке ложатся на плечи продавца. В том числе аренда своего склада или хранение «у себя». Маркетплейс при этом выступает только витриной для показа товаров.

Продвижение внутри площадки

Просто загрузить карточки товара недостаточно, чтобы получить уже в первый день миллионный продажи. Бывает так, что после того, как принятый на складе товар успешно появился на сайте, он не пользуется популярностью у пользователей. Поэтому следует настраивать внутреннее продвижение. Популярностью пользуются следующие платные и бесплатные инструменты:

Грамотное и эргономичное заполнение карточек товаров с загрузкой качественных иллюстративных изображений. Покупатели выбирают с помощью визульальной оценки, так как в онлайн-магазине тактильно оценить изделие не представляется возможным. Сейчас площадки даже позволяют доступ продавцам загрузить в карточку товара короткое видео о товаре;
Описание товаров с привлечением SEO-оптимизации. Это означает, что в текстовом описании неплохо использовать ключевые слова, запросы, по которым пользователи смогут найти ваш товар;
Покупка рекламы на онлайн-площадки. С помощью этого инструмента ваши товары будут чаще выдаваться покупателям при поиске, можно разместить продающий баннер на главной странице или среди аналогичных товаров в категории;
Отзывы. Чем больше положительных отзывов, тем выше рейтинг товара. По статистике, именно товары с большим количеством положительных отзывов продаются лучше. Для побуждения покупателей писать отзывы многие маркетплейсы создают программу лояльности. Естественно, не без участия продавцов (а вы думали, за чей счёт банкет?!). Например, OZON начисляет небольшой кэшбек в виде баллов покупателям за товары, которые они оценили. Баллы при этом оплачивает продавец, который участвует в такой акции;
Участие в распродажах. Если на сайте проходит акция, а вы в ней не участвуете, маловероятно, что среди аналогичных товаров купят именно ваш. Акционная цена привлекает покупателей, особенно, если они давно ждут снижения стоимости именно на вашу категорию товаров;

Источник: marketplacebuss.ru

Как составить бизнес-план по выходу на маркетплейсы и начать продажи

Электронные площадки делают проще заход на рынок e-commerce. Но в самом начале предпринимателям все равно нужен бизнес-план продаж на маркетплейсах. Рассказываем, какие показатели учитывают при разработке бизнес-модели.

Почему нужно выходить на маркетплейсы
Что нужно учесть в бизнес-плане при выходе на маркетплейс
Что еще нужно учесть при выходе на маркетплейс

Почему нужно выходить на маркетплейсы↑

В 2022 году маркетплейсы становятся не просто площадками для реализации товаров, но и заменяют важные бизнес-инструменты:

Трафик. На Wildberries около 8 миллионов посетителей в сутки, на Ozon в пределах 3 миллионов. Понятно, что эти пользователи не смотрят все товары, но такое количество посетителей трудно привлечь небольшим предпринимателям. Поэтому проще выйти на маркетплейс.
Логистика и хранение. Площадки предлагают свою логистику, а это сокращает расходы бизнеса на курьеров и почту. Плюс можно не арендовать складские помещения.
Продвижение. Маркетплейсы заинтересованы в продажах и привлечении покупателей, так как получают свою комиссию.

Это основные преимущества электронных площадок для бизнеса. Не нужно делать свой сайт или аккаунт в социальных сетях. Достаточно выбрать товар и начать продажи. В стратегии выхода на маркетплейсы еще нужно учитывать постоянный рост этого рынка. По данным агентства Data Insight, этот рост продолжится до 2025 года, а объем e-commerce будет равен 10,9 триллиона рублей.

Что нужно учесть в бизнес-плане при выходе на маркетплейс↑

Многие рассматривают интернет-площадки, как возможность пассивного дохода. В теории это возможно. Отгружаете товар на склад, размещаете на витрине и наблюдаете за продажами. Но в реальности так практически не бывает. На этом рынке большая конкуренция и придется работать.

Поэтому перед тем, как составить бизнес-план выхода компании на маркетплейсы — нужно выбрать нишу.

Если у предпринимателя есть интернет-магазин или офлайн-продажи, то он может выходить на площадки с этим товаром. Или искать что-то другое. Но не стоит делать ставки на слишком трендовые товары. Популярность быстро проходит и можно банально не успеть распродать остатки. Если выбрали товар, то проведите другие исследования, чтобы сделать грамотный пошаговый план выхода на маркетплейсы.

Анализ конкурентов

Посмотрите, кто торгует в этой нише. Если есть монополисты или площадки сами продают такие товары, то будет тяжело закрепиться. В остальных случаях смотрите востребованность товаров: количество продаж и отзывов. Если у продавца 2-3 тысячи продаж и 200-300 отзывов, то это показатель востребованности.

Поиск поставщика

Нужно найти поставщика, который предоставит данный товар. Не забудьте уточнить, нужно ли для продажи сертификаты соответствия или разрешения на продажу. Эти документы часто предоставляют поставщики, но иногда придется оформлять самостоятельно. Маркетплейс может не принять товар без этих документов. Кстати, лучше иметь запас поставщиков, чтобы избежать проблем с поставками.

Комиссия маркетплейса

Площадки берут деньги с каждой продажи. Поэтому выясните, сколько процентов забирает маркетплейс в вашей категории товаров. Этот процент нужно заложить в цену товара, чтобы не продавать в минус.

Затраты на логистику

Сотрудничество с маркетплейсом предполагает несколько вариантов хранения и отправки товаров. Предприниматели могут хранить продукцию на собственном складе или на складе площадки. Это надо учесть, так как площадка заберет определенную сумму, если использовать ее площади. Это касается и расходов на почту.

Некоторые предприниматели все делают самостоятельно. Но если продажи растут, то могут понадобиться менеджеры по работе с маркетплейсом, сотрудники склада, водители, бухгалтер. Персонал получает зарплату, а это дополнительные расходы для бизнеса.

Транспортные расходы

Неважно, где бизнес хранит товары. Понадобится транспорт, чтобы привезти это на склад или в пункт отправки заказов. Даже если предприниматель использует собственный автомобиль — это затраты на транспорт.

Затраты на маркетинг

Площадки предлагают инструменты продвижения, которые стоят дополнительных денег. Лучше их использовать, чтобы пользователи чаще попадали на вашу витрину.

На маркетплейсах имеют право работать ИП, организации и самозанятые(не везде). Последние платят фиксированную ставку 4% или 6%. Другие продавцы подбирают систему налогообложения под себя:

УСН «Доходы» — 6% в общей суммы продаж. В некоторых регионах ставка может быть меньше.
УСН «Доходы минус Расходы» — от 6 до 15%. Из выручки вычитаются расходы бизнеса и с этой разницы уплачивают налог.

Электронная подпись и документы

Выше мы писали про сертификаты и разрешения. На это могут уйти некоторые средства, которые зависят от категории товаров. Кроме этого, предприниматели оформляют электронную цифровую подпись.

Все эти показатели нужны для расчетов прибыли. Лучше использовать сервисы для аналитики продаж, чтобы учесть более реальные показатели. Если предприниматель хочет продавать на маркетплейсах и заработать на этом, то обязательно нужно провести расчеты. Иначе можно отработать в минус даже при хороших продажах.

Что еще нужно учесть при выходе на маркетплейс↑

Дополнительно лучше просчитать 3 сценария продаж на площадке, лучший, хороший, негативный. То есть обязательно рассмотрите возможные риски при работе с площадкой. Например, закрытие границы и невозможность поставок из Китая. Что вы будете делать в этом случае? Все эти расчеты помогут в целом понять, что бизнес готов к выходу на маркетплейсы.

В целом, для опытных предпринимателей ничего не меняется. Торговля на электронных площадках требует полных расчетов и учета всех возможных издержек. Начинающим продавцам лучше пройти обучение продажам на маркетплейсах, чтобы минимизировать потери.

Поделиться в соц.сетях

Новое

Новогодние праздники будут продолжаться до 8 января, но селлеры могут не отдыхать так долго. Собрали графики работы маркетплейсов в начале января.

Источник: forum.market