Имитационное моделирование – метод исследования, основанный на том, что изучаемая система заменяется имитирующей. С имитирующей системой проводят эксперименты (не прибегая к экспериментам на реальном объекте) и в результате получают информацию об изучаемой системе. Метод позволяет имитировать выполнение модели бизнес-процессов так, как оно происходило бы в действительности, с учетом графиков рабочего времени и занятости временных ресурсов и наличия необходимого количества материальных ресурсов. В результате можно оценить реальное время выполнения как одного процесса, так и заданного их множества.
Функционально-стоимостной анализ (ФСА) используется для операционно-ориентированного расчета себестоимости продукта (услуги). В основе ФСА лежит положение о том, что для производства продукта (услуги) необходимо выполнить ряд действий, каждое из которых требует определенных ресурсов. Необходимо рассчитать расходы на выполнение каждого действия – и их сумма, с определенными поправками, будет составлять себестоимость продукта (услуги).
Business Studio: имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ
В Business Studio имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ используются параллельно для расчета стоимости и времени выполнения процессов. Функционально-стоимостной анализ позволяет рассчитать себестоимость продукции (услуги) через перенос стоимости ресурсов на стоимость выполняемых процессов.
Стоимость временного ресурса переносится на стоимость процесса пропорционально времени, которое ресурс затрачивает на выполнение процесса. Стоимость материального ресурса переносится на стоимость процесса пропорционально количеству повторений процесса. Время выполнения и количество повторений процесса определяется посредством имитационного моделирования. Для каждого эксперимента можно задать время начала и окончания в абсолютных единицах с привязкой к конкретной дате календаря.
Функциональность ФСА поставляется с версией Business Studio Enterprise.
Меню ФСА
Меню ФСА находится в Главном меню Business Studio. С помощью пункта меню «Запустить новую имитацию» создается новая имитация и открывается окно редактирования имитации. С помощью пункта «Параметры ФСА» открывается окно Настроек для всех пользователей Business Studio для редактирования базовых параметров ФСА (см. п. 7.2.1). Остальные пункты открывают справочники соответствующих классов для просмотра и редактирования данных.
Заполнение данных для ФСА
Базовые параметры ФСА
Базовые параметры ФСА задаются в Настройках для всех пользователей Business Studio с помощью параметра «Параметры ФСА» (пункт Главного меню «Сервис –> Настройки для всех пользователей»). Они задают параметры базы, используемые при проведении имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа: «Базовая валюта», «Базовый календарь», «Время синхронизации для Процессов/Процедур», «Формат дней во временных параметрах».
Функционально-стоимостной анализ (ФСА)
В списке «Статусы процесса для имитации» указываются те статусы, процессы с которыми участвуют в имитации. Однако, если процесс добавлен в список Имитации «Процессы имитации», то его имитация будет проведена вне зависимости от статуса. Статус проверяется для подпроцессов процессов имитации. Подпроцессы, статус которых не соответствует одному из статусов списка «Статусы процесса для имитации», при проведении имитации считаются конечными (недекомпозированными).
Параметры ФСА процесса
Для определения стоимости и времени выполнения процесса необходимо заполнить ряд временных и стоимостных параметров в окне свойств процесса. Окно свойств вызывается для элемента класса «Процессы» нажатием кнопки 
в строке. Откроется окно ввода Параметров ФСА процесса.Параметры ФСА ресурсов
Существует два вида ресурсов:
· временные ресурсы – ресурсы, стоимость использования которых зависит от времени выполнения процесса, в рамках которого они используются;
· материальные ресурсы – ресурсы, стоимость использования которых зависит от количества повторений процесса, в рамках которого они используются.
Ресурсами могут быть элементы классов «Субъекты» и «Объекты деятельности».
Параметры ресурсов, используемые при имитационном моделировании и функционально-стоимостном анализе, задаются в окне свойств субъектов или объектов в параметре «Параметры ФСА». Окно свойств вызывается для элемента класса нажатием кнопки
в строке. Откроется окно ввода Параметров ФСА субъекта или объекта.Для использования элемента в качестве материального ресурса задаются Цена и Валюта цены; Единица измерения; Тип материального ресурса (Локальный – для каждого экземпляра каждого процесса имитации используется свой экземпляр материального ресурса, Глобальный – для всех экземпляров процессов имитации используется один экземпляр материального ресурса). Начальное количество материального ресурса можно задать путем создания переменной «Количество» с указанием ее Стартового значения на закладке «Переменные» (см. п. 7.2.8). Для использования субъекта/объекта в качестве временного ресурса заполняется список «Смены», где указываются Календарь работы ресурса, Количество экземпляров ресурса, работающих в соответствии с этим календарем, Ставка в час и Валюта ставки.
Источник: cyberpedia.su
Сергей Ковалев: Метод функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов
Участник Сообщества Сергей Ковалев рассказывает о видах и методиках функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов, приводит примеры расчета стоимости процессов и рабочего места, отчетов по результатам проводимого анализа.
Для многих организаций ответ на вопрос о стоимости производимых продуктов и услуг или затратах того или иного подразделения не представляет проблемы. Однако вопрос о стоимости того или иного бизнес-процесса в большинстве случаев вызывает затруднение. Одной из распространенных причин этого является отсутствие формализованного описания бизнес-процессов — основы для проведения функционально-стоимостного анализа — ФСА (см. рис. 1).
Рис. 1. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов
Поставив в соответствие каждой функции бизнес-процесса ее стоимость, можно проводить следующие виды анализа:
- исследование распределения затрат по функциям, а также выявление наиболее дорогостоящих функций с целью их первоочередной оптимизации;
- определение бизнес-процессов, выполнение которых целесообразно осуществлять самостоятельно или наоборот, передать сторонним организациям, или определенным образом сочетать оба способа;
- проведение стоимостного моделирования бизнес-процессов с последующим определением оптимальной структуры процесса с наиболее низкой стоимостью.
Еще одним важным ключевым показателем функции является длительность ее выполнения. Например, если у вас время обработки заказа клиента на 10-20% больше, чем у компании-конкурента, то при отсутствии прочих конкурентоспособных преимуществ: стоимости продукции или услуги, условий оплаты, качества, сервиса, послепродажного обслуживания и т.д., вы рискуете потерять определенную долю на рынке. Поэтому в общем случае при проведении функционально-стоимостного анализа используют одновременно стоимостные и временные затраты, которые в некоторых случаях являются взаимосвязанными. Таким примером является выполнение какой-либо функции с применением повременной оплата труда сотрудников без использования других видов ресурсов. В этом случае стоимость функции будет определяться как произведение времени выполнения и тарифной ставки оплаты.
В результате проведения общего функционально-стоимостного анализа разрабатывается структура бизнес-процесса с оптимальными показателями длительности и стоимости. При этом оптимальное или желаемое множество показателей и их целевых значений задается стратегическими целями компании.
На рис. 2 приведен пример расчета стоимости процесса «Подбор персонала», выполненного в программном продукте «Бизнес-инженер» с использованием восходящего («снизу-вверх») метода расчета стоимости процесса, при котором в качестве драйвера переноса затрат ресурсов на стоимость выполняемых функций используется время их выполнения.
Рис. 2. Пример расчета стоимости процесса
Данная методика не требует обязательной разработки графических схем процессов и применима при любом способе процессного описания (вертикальном, горизонтально-табличном и горизонтально-графическом).
Стоимость процесса, согласно данной методике, определяется как произведение общего времени выполнения процесса и стоимостей рабочих мест его исполнителей за установленный промежуток времени. В свою очередь стоимость рабочего места исполнителей процесса складывается из их стоимостной ставки и повременной стоимости ресурсов, используемых исполнителями (см. рис. 3).
Рис. 3. Пример расчета стоимости рабочего места исполнителя процесса
В случае если процесс выполняют несколько исполнителей, принадлежащих к одной бизнес-роли, требуется указание их количества. В случае если исполнитель тратит на выполнение процесса время меньшее общего времени его выполнения, то необходимо ввести поправочный коэффициент – степень участия исполнителя в процессе. Эти параметры удобно вводить в матрицу распределения ответственности за процесс, стоимость которого рассчитывается (см. рис. 4).
Рис. 4. Пример разработки матрицы ответственности за процесс, учитывающей количество исполнителей бизнес-роли и степень их участия в процессе
В табл. 1 приведен пример отчета с результатами проведения функционально-стоимостного анализа процесса «Оформление трудовых отношений с сотрудником», автоматически сформированный программным продуктом «Бизнес-инженер». Общее время выполнения подпроцессов — 3.55 часов, стоимость подпроцессов — 6098.5 руб.
Табл. 1. Пример отчета с результатами проведения функционально-стоимостного анализа процесса
Расчет стоимости бизнес-процесса
Источник: www.e-xecutive.ru
Методика «Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование»
Деятельность компании необходимо оптимизировать… Для одних руководителей «оптимизация» — это приказ, спущенный сверху, для других — острая необходимость, проект, от результата которого зависит дальнейшая судьба компании. Так или иначе, к анализу и оптимизации деятельности приступают компании или внешние консультанты. При этом их идеи и предложения по улучшению бизнеса могут быть кардинально противоположными. Понять, какая идея наиболее выигрышная — сложно. А проводить эксперименты на реальной компании — слишком дорого.
Построить правильный бизнес, не экспериментируя над компанией и сотрудниками, можно используя методы «имитационное моделирование» и « анализ» (ФСА).
Имитационное моделирование — метод исследования, позволяющий проанализировать систему, не изменяя ее. Это возможно благодаря тому, что изучаемая система заменяется имитирующей. Эксперименты проводятся с имитирующей системой, при этом полученная в результате информация характеризует изучаемую систему. Говоря об анализе деятельности компании, метод позволяет сымитировать выполнение модели так, как оно происходило бы в действительности, и получить реальную оценку длительности каждого процесса.
анализ — инструмент, предназначенный для оценки себестоимости продукта (услуги). Проведение анализа позволяет получить оценку себестоимости через управление процессами, направленными на производство продукта или оказание услуги.
В этом состоит отличие метода анализа от традиционных финансовых методов учета затрат, в рамках которых деятельность компании оценивается по функциональным операциям, а не по конкретным продуктам (услугам), предоставляемым заказчику. В основе анализа лежит следующее положение: для производства продукта (услуги) необходимо выполнить ряд процессов, затратив при этом определенные ресурсы.
Расходы на выполнение процесса рассчитываются путем переноса стоимости ресурсов на стоимость шагов процесса. Сумма расходов на выполнение всех процессов, с определенными поправками, и составляет себестоимость продукта (услуги). Если традиционные методы вычисляют затраты на некоторый вид деятельности лишь по категориям расходов, то анализ показывает стоимость выполнения всех шагов процесса. Таким образом, методика анализа позволяет наиболее точно определить затраты на производство продуктов (оказание услуг), а также предоставляет информацию для анализа и их улучшения.
В системе Business Studio методы анализа и имитационного моделирования используются параллельно. анализ необходим для расчета стоимости процесса. Стоимость процесса рассчитывается путем переноса стоимости ресурсов на стоимость выполняемых шагов процесса. Задача имитационного моделирования — рассчитать длительность каждого шага процесса.
Этапы анализа и имитационного моделирования включают:
- Разработку модели процессов;
- Задание временных параметров конечных (недекомпозированных) процессов;
- Задание параметров ресурсов, необходимых для выполнения этих процессов. Ресурсы подразделяются на временные и материальные. Стоимость временного ресурса переносится на стоимость процесса пропорционально тому времени, которое ресурс затрачивает на выполнение процесса, стоимость материального ресурса — пропорционально количеству повторений процесса;
- Назначение ресурсов на процессы;
- Проведение имитации выполнения процессов.
Методика «Имитационное моделирование и анализ» содержит рекомендации по практическому применению рассмотренных методов при моделировании и анализе , созданных в системе Business Studio.
Источник: www.businessstudio.ru