Важнейшим резервом повышения эффективности производства является повышение качества принимаемых управленческих решений. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Отличительными чертами современного этапа практики управления являются изменение и усложнение проблем, которые необходимо решать руководителям различных уровней управления; высокие требования к качеству принимаемых управленческих решений при непостоянстве воздействия внешних факторов; необходимость мгновенного реагирования на различные дестабилизирующие факторы функционирования предприятия. Эти обстоятельства требуют разработки нового способа управления – упреждающего в сочетании с оперативным управлением. В его основе лежит прогнозный блок, который выделяется в отдельную функцию управления, предваряющую функцию планирования.
Методы анализа и прогнозирования финансовой устойчивости предприятия
Суть упреждающего управления состоит в том, чтобы и объект, и субъект управления были сориентированы на внешнее окружение и старались уловить возникающие в нем тенденции. На основе анализа этих тенденций проектируется управляющее воздействие с целью внесения изменений в исходные условия функционирования объекта. Выбор той или иной стратегии принятия решения должен опираться на объективную информацию, прогнозные оценки и аналитические выводы.
Прогнозирование – это ключевой момент при принятии управленческих решений. Конечная эффективность любого решения зависит от последовательности событий, возникающих после принятия решения. Отличие упреждающей модели управления от существующих моделей – это ее ориентация на внешнее окружение и способность уловить возникающие в нем тенденции, а для этого нужен прогнозно-аналитический блок. Достаточно общая классификация методов прогнозирования по степени формализации приведена на рисунке [1].
Самая распространенная группа фактографических статистических методов – методы прогнозной экстраполяции. Прогнозная экстраполяция делится на два основных блока методов: аналитические и адаптивные. Первые, в свою очередь, могут быть простой экстраполяцией и экстраполяцией тренда. Адаптация модели – процесс корректировки на основании вновь поступившей информации.
Прогнозирование по индикаторам с экономической точки зрения является сложным процессом, так как выбор и создание индекса (индикатора) является задачей, требующей больших трудозатрат и системного подхода. При правильном подборе индикаторов, метод прогнозирования по индикаторам дает очень хорошие результаты, вплоть до предсказания резких изменений прогнозируемого процесса.
Для прогноза динамических рядов с сезонными отклонениями выделяют следующие составляющие: гладкая компонента ряда (тренд и краткосрочные колебания); сезонная компонента; случайные ошибки (нерегулярные составляющие). Отдельно осуществляется прогноз тренда, прогноз нерегулярной составляющей, наложение сезонных эффектов и суммирование полученных компонентов.
Математические методы прогнозирования объемов продаж — Константин Воронцов
Сущность экспертных методов прогнозирования заключается в построении рациональной процедуры интуитивно-логического мышления человека в сочетании с количественными методами оценки и обработки полученных результатов. При этом обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблемы. Экспертные методы прогнозирования по принципу действия можно разделить на индивидуальные и коллективные экспертные оценки.
Последнее десятилетие характеризуется бурным развитием анализа данных и прогнозирования с использованием нейронных сетей. Теория искусственных нейронных сетей в настоящее время проходит этап формирования, что обуславливает разнообразие постановок проблем и основных определений.
Результаты моделирования и прогнозирования используются при подготовке информационной базы для обоснования плана. Исходная информация для прогнозирования формируется в процессе анализа, который служит основой для подготовки плановых документов. В отличие от прогноза, план опирается на уже имеющийся анализ объективных факторов воспроизводства на начальную дату и влияющих на развитие и функционирование объекта управления в течение всего периода, на который рассчитан план. В современных условиях наблюдается тенденция совмещения функций прогнозирования и планирования, приближение плана к документу типа «план-прогноз».
Классификация методов прогнозирования
В заключение отметим следующее:
1. Разработка систем упреждающего управления требует тщательного обоснования и формализации с использованием различных методов прогнозирования. Пока подобные системы не получили должного развития.
2. Недопустимо смешивать понятия план и прогноз. Прогноз является основой для принятия решений в управлении, а план уже содержит в себе последствия принятых решений.
1. Вертакова Ю.В. Упреждающее управление на основе новых информационных технологий. – Курск.: [б.и.], 2001.-151с.
Источник: science-education.ru
ТЕМА 5. СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ) КАК ОБЪЕКТ АВТОМАТИЗАЦИИ
5.1.
В управлении предприятием важными компонентами являются анализ и планирование его деятельности. При этом процесс анализа сочетается с прогнозированием хода различных процессов. Они могут быть контролируемыми, т.е. управляемыми субъектом, или неконтролируемыми, на которые он не в состоянииоказать достаточно заметно влияющее воздействие.
При анализе имеющейся информации наблюдаемые процессы можно разделить по этому признаку– влияем или не влияем на данный процесс. Затем необходимо выявить дальнейшие существенные факторы, степень их влияния на рассматриваемый процесс и т.д.
Такого рода анализ, сочетающийся с прогнозированием, является непременным условием эффективного планирования деятельности предприятия, обоснования принимаемых управленческих решений. Наблюдаемые илиисследуемые процессы – это, впервую очередь, протекающие на предприятии (в корпорации) бизнес-процессы. Под ними подразумевают совокупность работ по выполнению какой-либо задачи предприятия. На основе анализа хода этих процессов, внешних условий, внутреннего состояния предприятия, в том числе финансового, делаются определенные выводы, вырабатываются или корректируются цели предприятия. В соответствии с выработанными целевыми установками ставятся задачи, осуществляется планирование
5.2. Классификация методов анализа
Существует большое количество методов анализа, которые делятся на группы по различным признакам. Рассмотрим систему признаков, характеризующих методы анализа. Их можно сгруппировать: По целям – это: − оценка состояния и результатов деятельности предприятия; − постоянный контроль рациональности ведения хозяйственной деятельности, выявление резервов для обеспечения выполнения поставленных задач; − прогнозирование хода внутренних процессов на предприятии и внешних факторов, влияющих на его деятельность. По временному фактору см. рис. 5.1 анализ разделяют на: − использующий прошлую информацию, отраженную в документации и на различных носителях и содержащуюся в информационной системе – анализ фактов; − на базе как прошлой, так и обращенной в будущее, то есть прогнозной информации – анализ событий и отклонений; − анализ будущей информации – по существу оценка бюджетов и планов, их альтернатив.
Рисунок 5.1. Виды анализа в связи со временем По масштабности решаемых или обслуживаемых задач анализ делится на: − стратегический, сюда можно отнести оценку эффективности целей, долгосрочные прогнозы, исторические оценки процессов и явлений и т. д.; − оперативный — это оценка текущего состояния, выявление узких мест и отклонений; − система раннего предупреждения. По предметным областям, в рассматриваемом случае — экономики различают анализ: − в маркетинге; − производственной или операционной деятельности; − в логистике; − обеспечении ресурсами; − финансовой; − в сфере инвестиций и инноваций. По методам различают анализ: − сравнительный по подразделениям, предприятиям, регионам, временным периодам и т.д.; − анализ отклонений; − функционально-стоимостный; − анализ цепочки создания стоимости и конкурентный анализ по Портеру; − анализ полей бизнеса (Profit Impact of Market Strategies — PIMS); − бенчмаркинг (Beanchmarking); − интеллектуальный анализ (Data mining).
Источник: studfile.net
Руководство по изучению курса Практикум по курсу
Единственный в мире Музей Смайликов
Самая яркая достопримечательность Крыма
Скачать 1.79 Mb.
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
(ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ)
Рассмотрим систему признаков, характеризующих методы анализа. Их можно сгруппировать:
По целям – это:
– оценка состояния и результатов деятельности предприятия;
– постоянный контроль рациональности ведения хозяйственной деятельности, выявление резервов для обеспечения выполнения поставленных задач;
– прогнозирование хода внутренних процессов на предприятии и внешних факторов, влияющих на его деятельность.
По временному фактору анализ разделяют на:
– использующий прошлую информацию, отраженную в документации и на различных но- сителях и содержащуюся в информационной системе – анализ фактов;
– на базе как прошлой, так и обращенной в будущее, то есть прогнозной информации – анализ событий и отклонений;
– анализ будущей информации – по существу оценка бюджетов и планов, их альтернатив.
Анализ фактов
Анализ событий и отклонений
Анализ будущей информации
Настоящее время
Рис. 5.1. Виды анализа в связи со временем
По масштабности решаемых или обслуживаемых задач анализ делится на:
– стратегический, сюда можно отнести оценку эффективности целей, долгосрочные про- гнозы, исторические оценки процессов и явлений и т. д.;
– оперативный – это оценка текущего состояния, выявление узких мест и отклонений;
– система раннего предупреждения.
По предметным областям, в рассматриваемом случае – экономики различают анализ:
– в маркетинге;
– производстенной или основной деятельности;
– в логистике;
– обеспечении ресурсами;
– финансовой;
– в сфере инвестиций и инноваций.
По методам различают анализ:
– сравнительный по подразделениям, предприятиям, регионам, временным периодам и т.д.;
– анализ отклонений;
– функционально-стоимостный;
– анализ цепочки создания стоимости и конкурентный анализ по Портеру;
– анализ полей бизнеса (Profit Impact of Market Strategies – PIMS);
62
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
(ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ)
Методами анализа улавливаются неблагоприятные или критические ситуации, принятые по результатам анализа меры обеспечивают приемлемые или оптимальные зна- чения и соотношения показателей, подтверждающие выправление положения. Необходи- мо отметить, что анализ в финансовой сфере тесно увязан с планированием, каждые пла- новые предложения или решения должны тщательно оцениваться на предмет реализуемо- сти планов, недопущения недостатка или избытка средств, достижения необходимой и достаточной эффективности их использования.
Методическими инструментами финансового анализа, которые заложены в про- граммные информационно-аналитические средства, являются:
Анализ потоков платежей (Cash flow analysis) КФ-анализ – баланс притока и оттока финансовых средств. На его основе определяются показатели: маржинальной прибыли; без- убыточности, в том числе точка безубыточности, точка закрытия предприятия, кромка безо- пасности; эффект операционного рычага; коэффициент выручки. Важное значение среди дру- гих имеет показатель работающего капитала, который должен быть положительным
Для прогнозирования критического состояния используется показатель Z-счет
Альтмана, вычисляемый по балансу и отчету о прибылях и убытках.
Финансовая «паутина». Для поддержки принятия решений важное значение имеют графические методы представления состояния объекта, в данном случае финансового со- стояния. Одним из таких инструментов является этот метод, который является одним из вариантов многомерного графического представления данных. В ИАС входит как один из способов наглядного отображения финансового состояния.
5.3.5. Анализ инвестиций и инноваций
Расчеты, связанные с инвестициями и проектированием представляют собой самостоя- тельное направление финансово-экономического планирования, тесно связанного с инже- нерно-технологическими исследованиями и решениями.
Задачи анализа в этой области экономической деятельности заключаются в сравни- тельных оценках альтернатив, мониторинге реализации инвестиционных и инновацион- ных проектов по принятой системе показателей. Помимо ставших традиционными финан- совых оценок по ряду специальных показателей используется также функционально-
стоимостный анализ. В основе его лежат субъективные оценки проектов путем составле- ния иерархии целей, их взвешивания, составления таблиц функций и определения альтер- нативреализации функций. Производится расчет полезности и формирование последова- тельности в матрице ценности целей. Функционально-стоимостный анализ завершается анализом чувствительности полученных данных к изменению весовых коэффициентов целей, оценкой и выдачей результата.
Используются различные методы оценки инвестиционных и инновационных про- ектов в условиях неопределенности. Подробно описаны в (14), к ним относятся:
– анализ ставки дисконтирования с поправкой на риск;
– метод достоверных эквивалентов с вариантами использования в качестве их математи- ческого ожидания денежных потоков и состояния предпочтения;
– методики принятия решений без использования численных значений вероятностей, ос- нованные на построении и анализе матрицы стратегий и состояний природы для инвести- ционного проекта методами максимакса, максимина, минимакса и компромиссного – Гур- вица;
– опционный, использующий подходы, принятые при оценке ценных бумаг.
65
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
(ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ)
5.3.6. Методы стратегического анализа
5.3.6.1. Анализ стратегической позиции предприятия
Для оценки стратегической позиции предприятия используются несколько методик.
SWOT анализ – аббревиатура английских слов strengths, weaknesses, opportunities, threats сильные, слабые имеются в виду стороны предприятия, возможности, опасности. На осно- ве анализа внутренней и внешней среды, выявления ключевых факторов успеха, социаль- ных аспектов строится четырехклеточная матрица. Клетки ее заполняются соответствую- щими данными. Полученные данные позволяют сформировать стратегию предприятия, которая закладывается в планы, исполняется, результаты подвергаются очередному этапу анализа.
Матрица БКГ (Бостонской консультативной группы). Схожий подход. Результаты аналитической работы представляются таким же образом. Определяются позиции пред- приятия на рынке по сравнению с ведущей фирмой в данном сегменте рынка, все направ- ления деятельности разбиваются на четыре группы. В их отношении вырабатываются со- ответствующие стратегии.
Наработаны типовые рекомендации, суть которых сводится к поддержке перспективных, ликвидации безнадежных направлений деятельности.
Матрица Мак-Кинси является развитием матрицы БКГ. Эта методика предусмат- ривает использование формализованных показателей привлекательности рынка и конку- рентного статуса. В исходных данных используются экспертные оценки прогнозные пока- затели. Подробно метод рассмотрен в (14).
Анализ цепочки создания стоимости и конкурентный анализ по Портеру. Им предложено представить совокупность выполняемых предприятием функций в виде цепо- чек процессов создания стоимости. В начале и конце цепочек деятельность предприятия интегрируется (согласуется) с деятельностью партнеров по бизнесу.
Конкурентный анализ проводится на «поле сил», действующих на предприятие. Автор выделил пять основных, среди которых: влияние покупателей, влияние поставщиков;воз- можность появления новых конкурентов, существование товаров-заменителей, действия кон- курентов внутри отрасли. Исследуются факторы, обусловливающие эти силы, оценивается их соотношение. По материалам анализа вырабатывается оптимальная стратегия. Конкретных рекомендаций методика не дает и ограничивается качественным анализом.
5.3.6.2. Анализ ситуации по слабым сигналам и оценка рисков
Методика анализа ситуации по слабым сигналам дает рекомендации по установке контрольных точек, определяет или устанавливает уровни нестабильности, осведомленно- сти. Предусматриваются варианты реакции на сигналы.
Оценка рисков и управление ими. Риск рассматривается как возможность потерь в виде убытков, упущенной выгоды или как степень нестабильности, непредсказуемых исходов.
Проводится качественный и количественный анализ рисков. При качественном анализе выявляются факторы, зоны опасности, виды рисков.
Количественный анализ использует методы аналогий, Монте-Карло, экспертные, анализа чувствительности (что. если. ), сценариев.
5.3.6.3. Анализ отклонений
В комплексе аналитических работ на предприятии анализ отклонений играет весьма существенную роль. После разработки системы целей, выбора стратегий и рассчитанных на
66
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
(ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ) их основе планов и бюджетов в процессе их реализации необходим контроль. В идеале он должен сопровождать каждый процесс и быть непрерывным. На практике он реализуется вы- борочно для наиболее значимых и существенных процессов с допустимой периодичностью.
Выводы о степени реализации планов и бюджетов делают посредством анализа отклонений числовых и/или качественных показателей в принятой на предприятии системе.
Различают абсолютные и относительные показатели. В экономической и других предметных областях имеется проблема знака отклонения. Иногда снижение значения по- казателя означает «хорошо» и наоборот. Это обстоятельство необходимо учитывать. На- пример рост прибыли и убытков.
Селективные отклонения предусматривают сравнения во временном аспекте. Отрезок времени текущего года или другого периода сравнивается с таким же – предыдущего.
Кумулятивное отклонение получаем при сравнении значений показателей, полу- ченных нарастающим итогом.
Рассматриваются отклонения план-факт, факт-факт – сравнение с прошлым фактом в сопоставимом отрезке времени, план-желаемый результат, когда сравнивается плановый показатель с желательным с учетом изменившихся условий.
Оценку отклонений производят по допустимым пределам и по влиянию на прибыль или другой обобщающий показатель, например ROI.
В процессе анализа выявляются места и причины отклонений. Для оценки величин отклонений может быть использована методика цепных подстановок (14), которая пред- ставляет собой совокупность формул и схем расчета на основе цепочек создания стоимо- сти, позволяющая в итоге вычислить отклонения по обобщающему показателю на основе имеющихся исходных данных. Для реализации этого метода необходимо реализовать на предприятии систему классификации и кодирования показателей, которая была рассмот- рена выше. В интегрированных ЭИС имеются модули, выполняющие подобные задачи на основе принятой в конкретном программном инструментальном средстве системы клас- сификации и кодирования.
Исследование причинно-следственных связей и других интересующих ЛПР и ана- литиков явлений ведется с использованием методов интеллектуального анализа (см. раз- дел 5.3). Анализ отклонения может быть обращен как в ретроспективу, так и в перспекти- ву. Ислледование ретроспективы ведется в интересах извлечения знаний и формирования на их основе выводов на перспективу.
5.3.6.4. Анализ полей бизнеса
Это исследование воздействия рыночных стратегий на прибыль для данного пред- приятия или для отдельных полей бизнеса, или видов деятельности на базе информации о более чем 2000 предприятий, содержащейся в базах данных специализированных фирм.
Учитывается взаимовлияние специфической внешней среды данного вида бизнеса и внут- ренней ситуации на предприятии. В качестве обобщающих показателей используются ROI и денежные потоки – Cash-balance.
5.3.6.5. Бенчмаркинг
Одним из условий выживаемости предприятия, что особенно актуально для ны- нешних российских условий, является достижение мирового уровня рыночной привлека- тельности продукции или услуг. Здесь имеется в виду совокупная оценка свойств продук- ции, связанных с ней услуг, а также процессов на самом предприятии. Целью анализа яв-
67
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
(ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ) ляется выявление лучшего в отрасли или на данном поле бизнеса продукта или предпри- ятия, выявление и оценка уровня собственного отставания или опережения. Сравниваются также производственные, управленческие и иные функции. На основании анализа выраба- тываются меры по устранению отставания или закреплению успехов.
5.3.7. Информационный обмен, связанный с аналитической работой
Аналитическая работа на предприятии осуществляется специальной группой. Она может быть автономной или включенной в какое-либо подразделение. В последнее время создаются подразделения контроллинга, в чьи функции в качестве основной включается эта деятельность. В отдельных, особо сложных ситуациях пользуются услугами консуль- тантов. На малых предприятиях эта работа может быть возложена на одного из заместите- лей руководителя или эксперта.
Для уяснения функций ИАС необходимо изучить информационный обмен, связан- ный с аналитической работой. В общей постановке анализ основан на переработке ин- формации, которую аналитики должны где-то получить, и выдаче информации заинтере- сованным лицам или организационным единицам. Место аналитического процесса в це- почке других, связанных с управлением процессов показано на рис. 10.2.
Учет
(управлен- ческий, финансовый, статисти- ческий)
АНАЛИЗ
Принятие решений
(оператив- ные реше- ния, плани- ро-вание и т.д.
Исполне- ние реше- ний
Управленческие решения
Результаты анализа
(проекты планов, прогнозы, проекты решений)
Данные учета и др. источников
Рис. 5.2. Место анализа в цепочке принятия управленческих решений.
Источники информации для анализа делятся на внутренние и внешние.
К внутренним источникам относятся:
– бухгалтерский учет, включая аналитический и складской;
– статистический учет,
– управленческий учет;
– деловая переписка;
– материалы различных исследований и обследований, выполненных на предприятии
– текущая документация, в том числе материалы ревизий и аудиторских проверок и т.д.;
– зафиксированные данные опросов;
– устная информация;
– информация из баз данных, эксплуатирующихся на предприятии ЭИС и автономных ав- томатизированных рабочих мест (АРМ).
Из перечисленных видов учета бухгалтерский и статистический относятся к обяза- тельным видам учета.
68
СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
(ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ)
7.
В чем сущность методик стратегического анализа?
8.
Какие средства ИАС могут быть использованы при выполнении стратегического анализа?
9.
Какие методики оценки текущего состояния предприятия Вы знаете?
10. В чем состоят методики анализа ситуации по слабым сигналам, оценки рисков и управления ими?
11. В чем состоит анализ отклонений?
12. Как организуется аналитическая работа на предприятии?
13. Из каких элементов состоит цепочка движения связанной с аналитической рабо- той информации?
14. Перечислите источники, потребители информации, формы ее представления.
70
Источник: topuch.com