Основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций проявляются на основе принципов управления.
Важнейшими принципами управления производством являются:
• принцип целевой совместимости и сосредоточения заключается в создании целенаправленной системы управления, ориентированной организацию производства той продукции, в которой в данное время нуждается потребитель;
• принцип непрерывности и надежности означает создание условий производства, при которых достигается стабильность и непрерывность заданного режима производственного процесса;
• принцип планомерности, пропорциональности и динамизма нацеливает систему управления на решение долговременных задач развития предприятия с помощью долгосрочного, текущего и оперативного планирования;
• демократический принцип распределения функций управления основан на методах и правилах общественного разделения труда, согласно которым за каждым функциональным подразделением предприятия закрепляется определенная часть управленческой работы;
Техника интервьюрирования в бизнес-анализе
• принцип научной обоснованности управления исходит из того, что средства и методы управления должны быть научно обоснованы и выверены на практике;
• принцип эффективности управления предполагает рациональное и эффективное использование ресурсов производства, выпуск конкурентоспособной продукции;
• принцип совместимости личных, коллективных и государственных интересов определяется общественным характером производства;
• принцип контроля и проверки исполнения принятых решений предполагает разработку конкретных мероприятий по вскрытию недостатков, мешающих выполнению производственных заданий.
Реализация рассмотренных ранее функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов. Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Выделяют следующие методы управления:
• Экономические – это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).
• Социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности персонала. Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. К ним относятся: моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.
Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система информационного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию.
Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно заключается в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современных электронно-вычислительных машин (ЭВМ) и информационных технологий.
Система защиты информации и обеспечение информационной безопасности компании.Как заблуждается бизнес
Эффективное применение ЭВМ зависит от следующих условий:
— создания самих вычислительных машин;
— создания для них программного обеспечения;
— подготовленности среды применения.
Во внутрифирменной системе информации используются следующие виды вычислительной техники:
— ЭВМ крупногабаритные и персональные;
— электронные пишущие машинки, композеры, терминальные устройства со встроенной микроЭВМ;
— средства автоматизированной обработки текстовой информации.
Наиболее эффективной считается система информации, основанная на одновременном использовании вычислительной техники и средств автоматизированной обработки текстовой информации. Автоматизированные системы быстрого поиска и выдачи информации создаются для хранения большого числа различных документов и облегчения пользования ими. Организация за долгие годы работы накапливает много информации, а быстрый поиск становится возможным при эффективном размещении и хранении этой информации.
Информационные базы данных включают весь комплекс статистических показателей, характеризующих хозяйственную деятельность фирмы в целом и ее производственно-сбытовых подразделений, а также фактический материал относительно всех факторов, влияющих на состояние и тенденции развития фирмы. Набор статистических показателей для базы данных тщательно разрабатывается и уточняется и охватывает те показатели, которые необходимы для глубокого всестороннего экономического анализа результатов и перспектив функционирования фирмы.
Обычно при формировании базы данных решается вопрос и о системе хранения и обновления данных, а также обоснованной увязки данных, их взаимной согласованности, возможности проведения сравнений и сопоставлений оценок хранимых в банке данных. Базы данных непрерывно обновляются на определенной систематической основе с учетом требований управляющих — основных пользователей базой данных. Во многих фирмах созданы базы данных, в которых хранится информация о кадровом составе работников, постоянно обновляемая и максимально подробная, систематизированная по самым разнообразным признакам. Выбор информации делается с выводом на печатающее устройство компьютера, что позволяет следить за укомплектованностью штатов, перемещением кадров внутри фирмы, набором и увольнением работников, повышением их квалификации.
Пользование банками данных, введенными в персональный компьютер, резко ускоряет процесс получения информации из круга источников первичной информации и обеспечивает возможность выбора правильного и точного метода исследований для решения современных научных и технических проблем.
Создание пакетов прикладных программ получила в современных условиях существенное развитие. Разработкой программ стали заниматься и специализированные небольшие фирмы. Одни из них ориентированы на разработку программ для персональных компьютеров, выпускаемых одной фирмой, другие — на разработку прикладного программного обеспечения для разных видов персональных компьютеров. Разработкой программного обеспечения занимаются также специалисты государственных учреждений, университетов на основе конкретных заказов или контрактов.
Комплексная автоматизированная обработка информации предполагает объединение в единый комплекс всех технических средств обработки информации с использованием новейшей технологии, методологии и различных процедур по обработке информации.
Информационные системы управления предприятием предназначены для управления основными бизне-процессами и ресурсами предприятия. Они покрывают все уровни управления – от операционного до стратегического – и охватывают все функциональные области деятельности предприятия.
Существует три основных варианта решения проблемы внедрения информационных систем.
Первый путь – разработка системы собственными силами. Этим путем идут многие организации. Очень часто для автоматизации расчетов применяются процедуры, написанные средствами офисных программ (характерный пример — макросы для Excel). Однако при усложнении бизнеса, такие средства перестают удовлетворять, поскольку не предполагают управление данными, имеющими сложную структуру.
Создание же полноценной системы требует не только расхода больших средств и времени. Необходимо еще централизованное грамотное стратегическое управление развитием проекта. А это по плечу крупным организациям. Развивающимся фирмам своими силами разработать систему, которая могла бы продолжительное время ее обслуживать, нелегко.
Второй путь – приобретение универсальной системы или пакета прикладных программ. Выбор систем такого рода ограничивается, в основном, бухгалтерскими программами. Причина заключается в том, что бухгалтерский учет имеет строгую и консервативную методологию.
Несмотря на частые изменения законодательства, форм отчетных документов, принципы и структура данных остаются практически неизменными. Коммерческая же деятельность отличается большим разнообразием в разных фирмах. Решение о приобретении универсальной системы позволяет относительно небольшими средствами решить многие проблемы, связанные с информационным обслуживанием бизнеса.
Третий путь заключается в делегировании функций и полномочий по внедрению информационных технологий внешним организациям (аутсорсинг). Этот современный подход пока редко применяется в российских условиях. При правильном выборе фирмы-исполнителя достигаются ощутимые преимущества:
— экономия средств за счет применения решений, ядро которых прошло успешное внедрение в других фирмах. Цена таких систем ниже, чем у систем, разрабатываемых «с нуля»;
— возможность развития системы в соответствии с усложнением бизнеса.
К основным информационным системам управления предприятиям можно отнести:
– системы планирования материальных потребностей – MRP (Materials Requirement Planning);
– системы планирования производственных ресурсов – MRP II (Manufacturing Resource Planning);
– системы планирования ресурсов предприятия – ERP (Enterprise Resource Planning);
– системы управления ресурсами и внешними связями предприятия – ERP II (Enterprise Resource
– планирование ресурсов, синхронизированное с потребностями клиентов – GSRP (Customer Resource Planning).
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Перспективные направления развития информационного обеспечения деятельности торговых компаний
Горшков Евгений Александрович – кандидат технических наук, доцент кафедры Информационного и документационного обеспечения управления Балаковского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации.
Шагинян Нарек Каджикович – студент кафедры Информационного и документационного обеспечения управления Балаковского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации.
Аннотация: В статье приводится классификация предприятий розничной торговли, рассматривается схема документопотоков информационной системы торговой компании, проводится анализ требований и предлагаются программно-технические решения в сфере автоматизации и информатизации торгового бизнеса.
Ключевые слова: Предприятия розничной торговли, автоматизация, «1С: Торговля и склад», информационные системы, информационные технологии, документооборот.
В настоящее время информатизация в Российской Федерации находится на таком уровне, что под его требования изменяется и сфера торговли.
Использование информационных систем с базами и хранилищами данных в настоящее время представляют перспективное направление для ведения торгового бизнеса.
Торговое предприятие или компания — имущественный комплекс, используемый организацией для купли-продажи товаров и оказания услуг торговли.
Основной задачей таких предприятий является обеспечивание возможности купить тот или иной товар с соответствующим качеством обслуживания при покупке.
Предприятия розничной торговли классифицируются, в том числе, по виду ассортимента товаров (Рис. 1).
Рисунок 1. Классификация предприятий розничной торговли.
В настоящее время широкое распространение получили другие нетрадиционные формы торговли (Рис. 2).
Рисунок 2. Нетрадиционные формы торговли.
Для торгового предприятия или компании внешними связями являются взаимодействие с поставщиками, покупателями и посредниками.
Ключевым для торгового предприятия является оборот товаров и финансов, а автоматизация данной деятельности позволяет рассматривать различные варианты закупок и схем торговли, упростить и адаптировать информационные системы под различные потребности торгового предприятия, например работа со складом, кассовое обслуживание, учет и контроль движения денежных средств (Рис. 3).
Рисунок 3. Схема документопотоков информационной системы торговой компании.
Современные информационные технологии радикально изменяют методы ведения бизнеса на предприятиях, занятых в торговой сфере. В частности, активно развиваются технологии передачи информации через различные каналы связи, например, Интернет, а также онлайн-применение банковских карт для произведения оплаты товаров. Кроме того, благодаря активному внедрению CRM-систем, меняется структура систем заказа и поставки товара, включающая различные промоакции и системы скидок для активных покупателей.
Тем не менее, из-за различных по роду причин, автоматизация сферы торговли проходит сравнительно медленно, однако неизбежно путь информатизации различных торговых компаний напрямую определяет эффективность работы отдельной торговой единицы, позволяя получать и анализировать оперативную информацию и корректировать торговую деятельность в соответствии с изменениями внешней среды, а значит, сохранять конкурентоспособность.
Для крупных сетевых торговых компаний характерным является работа центрального офиса с периферийными торговыми точками посредством сети Интернет (Рис.4).
От последних исходит информация о продаже товара из кассы, а центральный офис в торговые точки передает данные о составе товаров и их ценах и различного рода акциях и скидках на них, тем самым осуществляя централизованное управление ассортиментом, ценами и акциями на товары, а также «разгружая» информационные системы последних и как следствие приводя к снижению затрат на обслуживание торговых точек и предприятия торговли в целом.
Для крупных сетевых торговых компаний характерно применение специализированных решений, например, холдинги «Эльдорадо» и «Копейка» используют «SAP Retail», компания «Патерсон» пользуется решением «1С», торговая сеть «Перекресток» внедрила решение от «Х5 Retail Group» и т.д.
Небольшие торговые компании, чтобы выжить на рынке и укрепиться в своём сегменте продаж, также вынуждены использовать в своей торговой деятельности универсальные программные средства и технологии.
Рисунок 4. Схема информационной системы крупной торговой компании.
Ключевыми процессами отдельных торговых точек, подлежащими автоматизации являются операции заказа и приемки товара, осуществление инвентаризаций и ревизий (Рис.5). Также усложняет задачу информационного обеспечения применение дополнительного оборудования для торговли: POS – терминал (кассовый аппарат на основе ПЭВМ); сканеры штрих кода; электронные весы; принтеры этикеток штрих кодов; терминалы сбора данных; специализированные системы упаковки товара.
В связи с этим ужесточаются требования к качеству и скорости обработки информации, а также ведению финансовой и бухгалтерской отчетности. Поэтому данному виду отчетности отводится особое место в процессе автоматизации торгового предприятия.
Рынок программного обеспечения в свою очередь предлагает актуальные специализированные решения для автоматизации торгового бизнеса. Флагманом данного рынка является информационная система «1С: Торговля и склад», представляющая собой компоненту «Оперативный учет» системы «1С: Предприятие» с типовой конфигурацией для автоматизации складского учета и торговли.
Рисунок 5. Схема информационной системы торговой точки.
Широкое использование в информационном обеспечении торговых компаний возможностей информационных систем с базами и хранилищами данных предоставляет удобные инструменты для обработки информации, а также современные механизмы управления процессами деятельности торговых компаний, что в свою очередь, существенно повышает качество ведения торгового бизнеса, также при этом увеличивается эффективность деятельности торговой компании в целом.
Базы данных с интерфейсами ввода-вывода обеспечивают следующие основные возможности в составе информационной системы:
- позволяют определять, какие данные будут храниться в базе данных, тип данных (например, текст или число) и связи между ними;
- обеспечивают обработку и манипулирование данными, в том числе позволяют выбирать необходимые поля данных, фильтровать и сортировать данные, вычислять и выводить итоговые данные;
- обеспечивают управление и защиту данных, позволяют разграничить доступ к данным, определить порядок совместного использования и обновления, просматривать, обновлять и добавлять информацию.
Но если для крупных торговых компаний приобретение и обслуживание специализированной под особенности торговой деятельности информационной системы со специальной базой данных не является финансовой проблемой, то мелкие торговые компании могут себе позволить только стандартизированные информационные решения, зачастую не всегда дешёвые и подходящие под условия торгового бизнеса или собственные разработки, базирующиеся на локальных программных решениях и базах данных.
Поэтому для улучшения информационного обеспечения небольшой торговой компании целесообразным будет разработка специальной базы данных, которая будет учитывать специфику торговой деятельности конкретной компании, особенность ассортимента товаров и ведения торгового бизнеса, позволяющую проводить определение окончания срока годности товара, а также автоматизировать отчетность по результатам изъятия товара с истекшим сроком годности [4]. Такая база данных должна быть разработана специально под имеющееся в торговой компании аппаратное и программное обеспечение.
- Виды предприятий розничной торговли. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.marketingweek.ru/10.html.
- Зайцева, С. В., Савченко, Н. К., Мартыненко, О. В., Клюева, Е. Г. Информационные технологии в торговле // Молодой ученый. — 2017. — №15. — С. 6-8. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://moluch.ru/archive/149/41972.
- Котляров, И. Д. Эволюция форм торговли: от традиционной к электронной // Экономический журнал. — 2014. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-form-torgovli-ot-traditsionnoy-k-elektronnoy-1.
- Очкур Г.В. Реинжиниринг бизнес-процессов компании // Актуальные проблемы современности: наука и общество. — №1 (22). — С. 23-27.
Источник: na-journal.ru
Методы информационного обеспечения бизнеса
Информационное обеспечение играет ведущую роль среди всех обеспечивающих управление организацией подсистем, так как эффективность деятельности организации напрямую зависит от ее информационных связей, как с внешней средой, так и с внутренними объектами управления. Подсистема информационного обеспечения процессов управления выполняет большой функционал и соответственно имеет сложную организационную структуру, являясь при этом, в соответствии с методологией системного подхода, сложной системой.
Эффективность функционирования экономического объекта все в большей мере зависит от качества системы информационного обеспечения деятельности, вследствие возрастающей сложности и усиления взаимосвязей с внешней средой. Повышение качества управления может быть достигнуто при проведении исследования всех сторон хозяйственной деятельности, включая исследование управляющей системы и управляемых подсистем. Для построения эффективной системы управления организацией необходимо провести подробное исследование существующей системы информационного обеспечения управления на основе выделения пронизывающих организацию информационных потоков. Нарастающая взаимозависимость и динамичность ведения бизнеса в совокупности влияют на повышение трудностей в прогнозировании развития и управления организацией, поэтому при исследовании информационных потоков возникает необходимость в выделении дополнительных характеристик и параметров информации, объединения составных элементов потока в массивы.
информационное обеспечение
система управления
информационный поток
показатель эффективности
1. Бутакова М.А. Модели информационных потоков в системе массового обслуживания на транспорте. Ростон-на-Дону: Изд-во Ростов. ун-та, 2006.
2. Голенищев Э.П. Информационное обеспечение систем управления. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
3. Жариков О.Н. Системный подход к управлению.
М.: Юнити-Дана, 2001. 62 с.
4. Кораблев А.В. К вопросу исследования информационных потоков организации // Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 9-й Междунар. науч.-практ. конф. Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2010.
5. Кораблев А.В., Петрушова М.В., Усова Н.А. Разработка функционально-информационной модели бизнес-процессов // Экономика и предпринимательство. 2019. Т. 13. № 4. С. 638-642.
6. Раппопорт Б.М., Скубченко А.И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. М.: Тандем, 2009. С. 46-57.
7. Сакова Т.Г., Куров Д.С. Подходы к внедрению отраслевых решений 1С: Предприятие в системе среднего профессионального образования // Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 15-й Междунар. науч.-практ. конф., 27-28 окт. 2016 г. Самара, 2016. С. 167-169.
8. Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М.: Инфра-М, 2004.
Введение
Деятельность по управлению организацией представляет собой совокупность бизнес-процессов по сбору, обработке и анализу информационных ресурсов. В отечественной и зарубежной научной литературе под управлением информационными ресурсами понимают: оптимизацию документооборота, стандартизацию унифицированных форм документов, процесс определения потребностей конечных потребителей в информации, управление информационными базами знаний и т.д.
Решение этих задач не позволяет эффективно использовать информационные ресурсы при управлении организацией. Информационные ресурсы не рассматриваются как самостоятельный объект управления, у которого есть прямые и обратные связи, взаимодействие с внешней средой и с иными системами в контуре управления организацией. Таким образом, система управления информационными ресурсами выделяется в рамках единого комплекса информационного обеспечения системы управления. Разработка и внедрение этого комплекса в конкретной организации зависит от различных факторов: организационная структура, область деятельности, значимость конкретной информации для организации и т.д. Информационное обеспечение системы управления характеризуется подходом к построению таких систем, а не как конкретная система управления.
Цель исследования – использование современных методов совершенствования информационного обеспечения системы управления в организации и разработка математической модели потокового процесса сбора и обработки массивов платежных документов.
Материалы и методы исследования
Теоретической и методологической основой исследования являются научные положения, методики фундаментальных и прикладных наук в области экономики, экономико-математического моделирования, менеджмента, статистики, теории системного анализа, системного подхода, экспертных оценок, теории массового обслуживания.
Результаты исследования и их обсуждение
Формирование информационного обеспечения необходимо основывать на системном подходе. На нем необходимо базировать построение системы информационного обеспечения процессами всех видов деятельности организации: планирование, управление и контроля [3].
Текущее состояние информационного обеспечения систем управления в организации может характеризоваться:
− отсутствием автоматизированных каналов сбора информации (информация поступает к потребителю с опозданием);
− устаревшим состоянием телекоммуникационных сред передачи данных по техническому уровню и своей организации;
− не достаточным уровнем автоматизации взаимодействия между подразделениями при информационном обмене;
− отсутствием в организации современного программного обеспечения.
Внедрение методов информационного управления в практику должно сопровождаться последовательным осуществлением комплекса мероприятий: экономических, технических, организационных. С целью проектирования, внедрения, сопровождения функционирования системы информационного обеспечения потоковыми процессами.
Рис. 1. Свойства информационного обеспечения системы управления
Управление информацией есть процесс сбора, обработки, хранения и передачи стандартизированной информации. Движение любой информации в системе в определенное время сопровождается наличием документа. От способа передачи, обработки и передачи информации внутри организации, напрямую зависит эффективность предоставляемых хозяйственных услуг, их себестоимость. В широком смысле от информационного взаимодействия внутри организации зависит его конкурентоспособность. Информационное обеспечение связывает подсистемы управления на базе единого информационного пространства, являясь одновременно элементом системы принятия управленческих решений, а также инструментом их доставки.
Система принятия управленческих решений основывается на обработке внутренней информации, а система доставки информации есть система документооборота. Значение информационного обеспечения определяется характером и спецификой системы управления соответствующего уровня. От степени наполнения системы управления качественной и своевременной информацией, зависит эффективность системы управления.
Состав компонентов определяется техническими средствами, программным обеспечением, персоналом. Этот состав обеспечивает системную организация и системную эксплуатацию процессов на базе единого комплекса решений.
Информационному обеспечению системы управления организацией присуще все свойства сложных систем (рис. 1).
Качественное формирование информационного обеспечение систем управления обеспечивает появление в организации предпосылок для быстрого количественного и качественного роста на рынке. Именно такая система управления позволяет организации сохранить необходимую гибкость без потери оперативного и стратегического управления, обеспечить стабильный рост качества обслуживания клиентов (увеличение клиентской базы ведет к увеличению операционных транзакций, что положительно влияет на доходность бизнеса).
В ходе сравнительного анализа основных систем информационного обеспечения деятельности: стратегического планирования, клиентского обслуживания, финансового управления, управления персоналом, управления информационными технологиями, операционного обслуживания был выявлен ряд общих организационных и информационных недостатков:
− отсутствие адекватного рыночным условиям стратегического плана развития;
− неэффективное распределение должностных обязанностей;
− недостаточный уровень взаимодействия между внутренними подразделениями;
− перегруженность управленческих процедур;
− отсутствие качественного контроля внутренних процессов;
− запаздывание управленческой информацией;
− отсутствие качественного анализа первичной информации.
Этап проектирования системы управления информационных потоков является наиболее сложным элементом при разработке информационного обеспечения системы управления потоковыми процессами. Элементы этапа проектирования:
− выявление информационных потоков;
− исследование и анализ существующих потоков информации;
− исследование и анализ выявленных потоков;
− определение потребности в информационных ресурсах для решения задач управления;
− сравнительный анализ полученных результатов со сложившейся ситуацией в организации по управлению информационными потоками;
− сравнительный анализ информационных потребностей на всех уровнях управления и в звеньях информационной системы.
В свою очередь оптимизация создания, модернизация обработки и комплексность перемещения информационных потоков в системе информационного обеспечения, являются целями формирования элементов и маршрутов движения информационных потоков. Следует учитывать, что на этапе проектирования информационных потоков необходимо обеспечить:
− описание состояний параметров объекта управления в информационных потоках;
− внедрение передовых информационных технологий, программного обеспечения и современных телекоммуникационных сред;
− проектирование и внедрение единых стандартов документации и документооборота;
− внедрение технологии рационального сбора и хранения информации.
Деятельность по управлению информационным потоком состоит из минимизации скорости сбора и перемещения информации до величины, соизмеримой со скоростью приема и обработки, а также в минимизации объема информационного потока в соответствии с технологическими особенностями разработанного маршрута перемещения потока от источника к соответствующему получателю.
Следует учитывать и совокупные финансовые издержки, состоящие из затрат на формирование, перемещение, обработки, организации хранения информационных потоком (данных). Эти потери являются частью общих информационных издержек системы управления.
Характеристики информационные потоки отражаются в показателях:
мощности потока данных (совокупный объем информации, обрабатываемый за точно определенный период времени);
качество потока при определенном уровне его мощности (степень достоверности направляемых данных);
общие финансовые потери потока (суммарные затраты, состоящие из затрат на перемещение данных в потоке с определенными параметрами качества и мощности).
Функции информационного обеспечения системы управления можно разделить на первичные и вторичные (рис. 2).
При выполнении своих функций информационное обеспечение системы управления должна быть предварительно организована. В современных условиях функционирования системы управления оптимальны следующие варианты организации таких систем:
− централизованный вариант организации;
− децентрализованный вариант организации;
При первом способе организации деятельность по информационному обеспечению сосредоточена в единственном подразделении. Преимуществом при этом варианте будет относительно высокая скорость внедрения и адаптации нового технологического оборудования и программного обеспечения. Недостатки будут выражаться в высоких финансовых потерях от содержания разноплановых специалистов.
Рис. 2. Функции информационного обеспечения системы управления
При внедрении децентрализованной схемы необходимо распределить специалистов, осуществляющих работы по управлению информационными системами по различным направлениям деятельности (бизнес-процессам) организации. Преимуществом при этом будет являться высокая квалификация персонала, а вынужденное дублирование однотипных работ и функций в разных подсистемах будет недостатком.
При информационном аутсорсинге в организационной структуре нет отдельного информационного подразделения [6]. Явным преимуществом будет высокий современный уровень технологических средств и программного обеспечения. Недостаток выразится в отходе от отраслевой специфики и медленном внедрении этих разработок.
Информационное обеспечение системы управления служит не только источником данных для анализа текущей деятельности, но и сама является эффективным средством повышения надежности всей системы управления в целом. При выявлении перспективных тенденций развития организации доступ к внешней рыночной информации, учитывая которую генерируются стратегические решения, ограничен.
Собранная и обработанная информация может эффективно использоваться, если она отвечает определенным принципам. Требования к принципам организации информационного обеспечения управленческой деятельности могут быть сформулированы используя, в своей основе, принципы предлагаемого концептуального подхода к управлению информацией.
Предпосылкой для внедрения и использования автоматизированных информационных систем обработки данных служит интенсивный, обмен информацией между подразделениями организацией. Обмен осуществляется с внешней и во внутренней среде. При этом используются современные телекоммуникационные средства дистанционной передачи данных.
Для получения эффективной информационной системы управления разнородными данными (регламентами, нормативами, статистикой, бухгалтерскими проводками, аналитическими отчетами) и технологиями (по сбору, хранению, перемещению и обработке информации) необходимо одновременно решать различные задачи. К ним могут относится, и исследования в смежных научных направлениях (менеджмента, экономики, статистики), и освоение на практике современных информационных технологий.
Выводы
Современные подходы к проектированию информационного обеспечения систем управления должны учитывать, что информационный процесс является основным элементов в системе управления организацией, так как интегрирует денежные, финансовые, материальные потоки в единую систему, но при этом является самостоятельным фактором деятельности.
При разработке методов совершенствования информационного обеспечения системы управления также должны учитываться проблемы их практической реализации. В частности, важнейшей остается проблема интеграции системы информационного обеспечения процессов управления в единую систему информационного управления организацией. Данные вопросы решаются при проектировании информационного обеспечения системы управления основанного на процессном подходе.
Источник: vaael.ru
