Человеческие ресурсы являются определяющим фактором, влияющим на конкурентоспособность и эффективность компании в своей области. Наиболее важной проблемой в области управления человеческими ресурсами предприятия является эффективное управление персоналом. Это деятельность, направленная на достижение наиболее эффективного использования сотрудников для достижения корпоративных и личных целей. Кроме того, правильное управление персоналом помогает экономить финансовые, временные и людские ресурсы организации.
Мировая глобализация и появление новых ИТ-технологий происходят со скоростью развития бизнеса. Поэтому использование цифровых технологий является насущной необходимостью, оптимизирующей процесс управления новыми сотрудниками. Это также сводит к минимуму субъективный фактор при подборе персонала и повышает конкурентоспособность бизнеса, напрямую влияя на его прибыльность.
Область цифровых технологий в управлении персоналом в настоящее время находится на стадии становления и развития. HR-digital — это подход, основанный на принципах целостности модели управления, измеримости, анализа в режиме реального времени, интеграции данных и технической гибкости в области управления человеческими ресурсами. Его цель определяется как управление человеческими ресурсами на основе цифровых технологий для повышения эффективности HR-процессов.
4. Методы управления персоналом
Цифровые технологии позволяют менеджерам по персоналу осуществлять эффективный отбор работников, их адаптацию с минимальными затратами времени и средств, разрабатывать эффективные мотивационные механизмы на основе результатов объективной оценки персонала, организовывать эффективный процесс обучения и повышения квалификации сотрудников, что способствует росту удовлетворенности лояльность персонала. Поэтому использование новых HR-технологий имеет важное значение для управления талантами, принятия стратегических решений и общего успеха организации.
Чтобы получить результат, который даст выполнение сотрудниками дедлайна в срок, максимально вовлечены в рабочий процесс и активно стремились к реализации общей цели, необходимо воздействовать на коллектив разнообразными способами. Это могут быть инструменты корп. культуры или или мотивационной программы сотрудников. Другими словами, нужно использовать все возможные инструменты, формируя необходимую комфортную рабочую среду и применяя дисциплину.
Какие существуют эффективные методы управления
С помощью методов управления персоналом можно мотивировать сотрудников к реализации определенных целей и увеличивать продуктивность их рабочих процессов. Так или иначе любой руководитель в бизнесе прибегает к этим инструментам управления в работе со своим коллективом.
Учебные материалы по менеджменту разделяют 3 основные группы этих инструментов:
- Административные. Группа методов отвечает за основы менеджмента. В нее входят: планирование, постановка задач и делегирование, контроль, мотивация. Для навыков использования инструментов управления из этой группы, руководителям назначают обучение как и на базовом уровне, так и на более профессиональном.
Для повышения квалификации своих сотрудников, наша команда SKILL.FORCE разработала специальную площадку и множество курсов разных направлений. Наши ученики по результатам курса ученики не только смогли научиться базовым навыкам в области продаж, менеджмента, управления персоналом и финансовой грамотности, но и в построении долгосрочных взаимовыгодных отношений с членами своей команды и с потенциальными клиентами.
10 ошибок руководителя / Менеджмент и управление персоналом
Также наши специалисты могут провести бесплатный аудит вашего отдела продаж и на основе данных глубокого анализа предоставить все необходимые рекомендации для его улучшения. Успейте оставить заявку на на нашем сайте.
- Экономические. Для этой группы необходимо иметь знание в области экономики труда. Понимание о производительности труда и факторах влияния на нее лежит на плечах руководителей.
- Социально-психологические. Эта группа формирует подходящий психологический климат в коллективе, который формирует необходимые каналы коммуникации и регулярную обратную связь. Используя эту группу инструментов, необходимо системно информировать сотрудников о ситуации в организации, ее стратегических ориентирах и текущих результатах.
Прозрачная корпоративная культура создает у сотрудников ощущение стабильности и способствует созданию благоприятной рабочей атмосферы. Разберем подробно каждую группу методов управления.
Как используют административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом в бизнесе
В первую очередь знание методов управления персоналом и способы их применения на практике необходимы руководителям бизнеса, а в помощь им приходят сотрудники отдела персонала — HR. Именно в этом отделе происходит разработка норм труда в компании, системы мотивации, создаются необходимые регламенты. Не удивительно, что HR-специалистов называют партнерами руководителей. Поэтому за помощь с управлениям перслнала чаще всего обращаются именно к ним. Ниже приведем способы реализации методов управления персоналом.
Административные методы управления персоналом
К административным методам управления персоналом, помимо стандартных базовых управленческих навыков, относится контроль за соблюдением правил и регламентов, существующих в компании. Простыми словами — руководители следят за тем, чтобы сотрудники соблюдали нормы и правила организации.
Экономические методы управления
Основной экономический метод управления — это система материальной мотивации. Она определяет, какое вознаграждение получит сотрудник за свою работу: каким будет размер его оклада и будет ли у него премиальная составляющая. Сюда же входят льготы, материальная помощь, системы надбавок и доплат.
Социально-психологические методы управления персоналом
Это всё, что влияет на психологическое состояние сотрудников. Суть методов в том, чтобы создавать правильный климат в компании, построенный на заботе и открытом диалоге с сотрудниками. В компаниях, где люди чувствуют заботу, выше уровень вовлеченности сотрудников — и, как правило, выше производительность труда.
Источник: vc.ru
Как добиться максимальной эффективности: разбираем методы управления персоналом
Светлана Каприелова Учебный центр TeachLine
Чтобы команда работала эффективно, неважно, будь то это сотрудники ресторана или диджитал-агентства, нужно настроить систему управления. Под ней подразумевается создание инструкций (должностных, рабочих и других), выбор системы оплаты труда и мотиваций, разработка модели компетенций и ряд других параметров. Кроме этого, важно выбрать общий подход к управлению в компании. В статье подробно рассказываем о методах управления персоналом.
Какие бывают методы управления персоналом
Методы управления персоналом — это комплекс приемов, с помощью которых руководитель воздействует на коллектив или отдельных работников. Цель — скоординировать работу сотрудников и добиться от них максимальной эффективности.
Традиционно выделяют три метода управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические. Разбираемся в каждом из них.
Административные
Методы, основанные на применении власти и нормативном обеспечении трудовой деятельности. Чаще всего их можно встретить в государственных организациях.
Особенности этого типа управления:
- наличие утвержденных нормативных документов — детализированные должностные инструкции, уставы, расписание. Некоторые задачи фиксируются посредством приказов или распоряжений. Документы ориентированные на государственные стандарты и прописывают почти каждый шаг сотрудника;
- мотивация основана на трудовой дисциплине и чувства долга. Прописаны стандарты дисциплинарной ответственности за отступление от инструкций. За их невыполнение можно получить штраф или выговор.
Метод управления можно применить и для частного бизнеса, но важно понимать плюсы и минусы подхода.
- не нужно постоянно продумывать дополнительную мотивацию для сотрудников;
- персонал сам может эффективно решать сложную задачу, если руководитель прописал ситуацию должным образом в инструкциях;
- всегда есть ответственный за ошибку.
- из-за отсутствия мотивации и строгой регламентации обязанностей сотрудники лишены творческого подхода;
- возможная текучка из-за авторитарного стиля управления: снижение морального духа сотрудников.
Экономические
Система управления, которая базируется на материальной мотивации. Сотрудник видит связь между своими действиями и полученными деньгами. Это сделано для повышения эффективности персонала.
Например, KPI сотрудника — 100 продаж в месяц. За невыполнение плана он получает 100 % оклад, за выполнение — 120 %, и 150 % за перевыполнение. Мотивирует продавать больше, согласитесь?
Заметьте, что в примере выше, даже за невыполненный план, он получает фиксированную зарплату. Это также является мотивацией выполнять работу в своем спокойном темпе и быть уверенным, что в итоге получит конкретную сумму.
Итак, вот варианты мотивации:
- заработная плата — сотрудник знает сумму, которую. получит и в курсе, как ее можно увеличить (то, о чем писали выше);
- стимулирующие выплаты — способ повысить зарплату из-за действий сотрудников или меняющейся ситуации на рынке. Например, если сотрудник работает в условиях труда вредных для здоровья, он может получать за это денежную компенсацию;
- материальная помощь — помощь сотруднику в сложной ситуации (пожар в квартире, тяжелая болезнь и так далее);
- льготы и привилегии — метод вознаграждения в виде оплаты телефона, ДМС и так далее. Например, сотрудники нашей компании TexTerra могут получать ежемесячный абонемент в зал или бассейн.
Чаще всего этот метод используется в диджитал-компания или сфере продаж. Он позволяет сотрудникам подходить творчески и индивидуально к выполнению своих задач. Т.е. делать все — чтобы повысить свой доход, тем самым, увеличивая прибыль компании.
Социально-психологические
Для повышения эффективности работы сотрудников используются социально-психологические методы. Такие как:
- психологическое воздействие на работников. HR-отдел подбирает сотрудников с учетом их психологических характеристик и формирует коллектив, где личность и характер работников будут положительно сочетаться и создавать здоровую конкуренцию. Также применяется моральное стимулирование и развивается у работников чувство ответственности и инициативы;
- социологическое воздействие на работников: корпоративные мероприятия, выявление неформальных лидеров и их поддержка, налаживание коммуникаций сотрудников.
Заключение
Ардальон Кибанов, автор книги «Управление персоналом организации» рекомендует сочетать несколько методов управления сразу. Чтобы определиться какие, нужно комплексно подойти к вопросу управлению персонала:
- разработать HR-стратегию компании;
- провести аудит и наладить бизнес-процессы;
- провести бюджетирование затрат на сотрудников;
- и решить другие вопросы. Подробно обо всем мы рассказываем на курсе «HR-менеджер».
Подпишись на экспертную рассылку от команды TeachLine
Новости digital Экспертное мнение Маркетинговые инструкции
Спасибо за подписку!
Теперь вы будете первым узнавать все свежие новости мира маркетинга
Источник: teachline.ru
Методы управления персоналом: классические и современные
О чем речь? Методы управления персоналом представляют собой инструменты, с помощью которых бизнес взаимодействует с работниками. К ним относятся различные подходы, которые затрагивают финансовые, правовые, психологические и ряд других областей.
Какими бывают? Выделяют несколько способов управления. Говоря о классическом варианте, подразумевают три метода: административный, экономический и социально-психологический. Современные подходы не отрицают первый вариант, но предлагают также и свои методики. В любом случае, не обойтись без оценки эффективности выбранного способа управления.
- Принципы управления персоналом
- Классические методы управления персоналом
- Современные подходы к управлению персоналом
- Оценка эффективности методов управления персоналом
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.
Бесплатно от Geekbrains
Принципы управления персоналом
Общие управленческие правила были сформулированы почти век назад Анри Файолем, французским учёным и теоретиком менеджмента. Чуть позже они были расширены и дополнены Лоуренсом Питером, педагогом и психологом из Канады. Однако это лишь основополагающие принципы, которые нельзя считать полноценной методологией. Современные HR-специалисты вносят свой вклад в разработку системы методов управления персоналом.
| Принципы управления | Польза для компании | |
| Ключевые | Распределение обязанностей | Каждый сотрудник точно знает свой круг задач и полномочий, занимается только тем, что входит в его зону ответственности, а не задачами коллег. В результате — больше продукции и услуг. |
| Иерархия | Продуманная структура облегчает управление людьми | |
| Дисциплина | Внутренние правила, нормы, устав нацелены на то, чтобы обеспечить максимальную производительность | |
| Единый источник приказов | Персонал получает распоряжения и задачи от одного начальника, можно не опасаться споров, недопонимания | |
| Управление по чёткому плану | Руководство осуществляется согласно общей стратегии и заранее разработанному плану. Последовательность и методы действий работников чётко прописаны. Цель та же — увеличить производительность труда персонала | |
| Общие цели | Современный трудовой коллектив стремится к общим целям. Благодаря единству интересов упрощается координация действий членов команды | |
| Грамотное вознаграждение | Активных работников премируют. Цель этих методов — вовлечь в работу всех, пробудить инициативу, повысить эффективность труда | |
| Взаимодействие с командой | Общаться с подчинёнными, вовремя давать им обратную связь важно для эффективного управления персоналом | |
| Дополнительные | Системность | Организация рабочих процессов строится по определённой системе, порядку, регламенту |
| Справедливость | К каждому работнику отношение одинаково беспристрастное, чтобы не было зависти, конфликтов, интриг, люди смело проявляли свои таланты, делились идеями | |
| Постоянство | Кадровая текучка, меняющиеся правила подрывают корпоративную культуру и настрой работников. В компании нужна стабильность. Тогда и труд будет производительным, и контролировать персонал станет проще | |
| Поощрение инициативы | Собирая рацпредложения от команды, вы пополняете копилку идей и налаживаете отношения с подчинёнными | |
| Командный дух | В слаженных командах люди относятся к нововведениям позитивно, охотнее соблюдают правила, отношения в целом гармоничнее | |
Классические методы управления персоналом
Экономические методы влияния
Эта группа методов управления персоналом охватывает, во-первых, все варианты материального стимулирования работников, во-вторых, взыскания и санкции. Стимулируя сотрудников деньгами, важно добиться того, чтобы они трудились в интересах компании, а не только ради личной выгоды.
Эффективность управления предприятием зависит от:
- Того, по каким принципам ведётся хозяйственный расчёт.
- Выбранной системы вознаграждения персонала. Всего существует пять вариантов оплаты наёмного труда: тарифная ставка, премия, оклад, дополнительная зарплата, вознаграждение. Кроме того, на заработок сотрудника влияет его должность.
Для вас подарок! В свободном доступе до 04.06 —>
Скачайте ТОП-10
бесплатных нейросетей
для эффективного менеджмента
Помогут оптимизировать время на аналитику на 30%
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне
- Типа оплаты — повременной или сдельной.
- Экономических факторов (ценовой политики, себестоимости продукции, показателей выручки и прибыли) и ситуации на рынке труда (размера штата компании, потребности в кадрах, стоимости жизни, уровне жизни).
- Системы налогообложения.
- Структуры кредитования.
Социально-психологические методы управления персоналом
Эта группа методов основывается на психологическом влиянии на работников. Концептуальной основой таких методов являются принципы социологии и психологии. Цель воздействия — наладить отношения в команде и поддерживать конструктивное общение, благоприятный климат, морально стимулировать, развивать ответственность, побуждать людей к активности.
Огромную роль здесь играет авторитет руководителя, его лидерские качества и харизма. Социальные приёмы работают лишь тогда, когда начальник способен убеждать людей, влиять на них.
Социальные методы управления персоналом решают следующие задачи:
- вовлечь подчинённых в процесс управления;
- укрепить корпоративную этику, социальные нормы;
- сформировать группы по должностям, увлечениям, личностным особенностям работников;
- удовлетворить духовные, культурные потребности персонала;
- показать людям, что они ценны и важны для компании.
В социальные меры воздействия также входит всё, что касается соцзащиты: соцпакет, оплата проезда, телефонной связи и питания на работе, бонусы.
Методики, позаимствованные из психологии, помогают определить неформальных лидеров коллектива, выяснить причины возникновения и продолжения конфликтов, оценить отношения между членами команды, найти для каждого уникальное место и роль в коллективе, увязать мотивацию персонала с финансовыми показателями бизнеса.
Способы влияния на работников (финансовое поощрение, штраф, устная благодарность, убеждение) должны быть едиными по отношению ко всем, кто работает в компании. В противном случае люди почувствуют себя ущемлёнными.
Узнай, какие
ИТ-профессии входят
в ТОП-30 с доходом от 200 000 ₽/мес
Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.
Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Александр Сагун
Эксперт GeekBrains
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере
Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT
ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains
Безопасные и надежные программы для работы в наши дни
Скачать подборку бесплатно
Уже скачали 21024
Административные методы воздействия на коллектив
Эти методы активно практикуются в госсекторе — государственных и муниципальных учреждениях и коммерческих фирмах, обслуживающих госзаказы. Но ничто не мешает применять данные методы управления персоналом и в полностью частных фирмах.
- Высокая формализация обязанностей, крайне подробные должностные инструкции: все действия персонала описаны практически пошагово, как в ГОСТах. Инструкции есть для любых рабочих ситуаций. За их соблюдением строго следят.
- Оперативное руководство осуществляется посредством выпуска распоряжений, приказов. Есть целая система информирования персонала. Документооборот целиком стандартизирован.
- Главные мотиваторы для работников — чувство долга и трудовая дисциплина. Дисциплинарная ответственность за пренебрежение инструкциями подробно описана. Используются такие негативные стимулы, как штраф, выговор.
Административный стиль руководства базируется на философии Дугласа Макгрегора (в частности, его теории “Х и У”), утверждающей, что работники от природы ленивы и всячески стараются уклониться от своих прямых обязанностей, поэтому нуждаются в непрестанном контроле.
Компании, где такие методы управления персоналом являются основными (это может делаться целенаправленно или происходить само), часто имеют жёсткую внутреннюю иерархию. Чем ниже уровень, тем меньшей свободой выбора обладают работники.
У административных методов управления есть весомые плюсы:
- За каждый промах всегда отвечает конкретный сотрудник.
- Они прекрасно работают там, где процессы стандартизированы и креативность не нужна (на производстве и конвейере, к примеру).
- Высокая эффективность решений менеджеров (при условии, что руководитель составил для них подробную инструкцию и регламент).
- До персонала не нужно доносить стратегию развития и миссию бизнеса, искать психологические методы воздействия.
Главный недостаток системы — её неспособность решать творческие задачи. Кроме того, авторитарный, формальный стиль управления нередко приводит к текучке кадров и крайне низкому моральному духу в компании.
Современные подходы к управлению персоналом
В распоряжении кадровиков сегодня имеется целый спектр методов и приёмов по управлению персоналом для каждого этапа работы, начиная с подбора работников и кончая их увольнением. Для любого уровня есть эффективные и проверенные методы, позволяющие достичь максимальной эффективности.
Только до 1.06
Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы
Список документов:
Тест на определение компетенций
Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»
Инструкция по выходу из выгорания
Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне
При подборе кадров применяют следующие методы управления персоналом:
- Хендхантинг: активная «охота» за интересующими работниками конкурирующих фирм, которых хотят переманить к себе.
- Брендинг применительно к HR (создание позитивного имиджа фирмы).
- Автоматизация процессов подбора сотрудников (например, с помощью ATS-систем).
- Удалённый наём персонала, дистанционный подбор.
- Поиск перспективных кандидатов в соцсетях.
Следующая стадия работы менеджера по персоналу — адаптация новых членов команды, онбординг, погружение их в специфику бизнес-процессов. Задача кадровой службы или штатного HR-специалиста — как можно скорее адаптировать новичков к работе.
Вот какие методы имеются в распоряжении кадровиков:
- Наставничество: новый сотрудник получает помощь, подсказки от более опытного.
- Корпоративные семинары и тренинги (для развития коммуникативных навыков, ознакомления работника со спецификой деятельности), инструктаж по поведению в экстремальных и стрессовых ситуациях.
- Ролевые игры, призванные укрепить моральный дух команды, сплотить работников.
- Знакомство: экскурсии по организации, знакомство с другими работниками, рассказ о корпоративной культуре.
- Общение с непосредственным начальником и HR-менеджером.
Нанятый персонал необходимо замотивировать. Для этого есть материальные и нематериальные способы (обычно используются и те, и другие). Материальная мотивация — это финансовые вознаграждения за эффективную работу в виде премий либо выплаты процента от прибыли фирмы.
Нематериальные методы мотивации (активно эксплуатируемые при социалистическом строе: присвоение почётных званий вроде ударника труда, выдача грамот за самоотверженную работу, вымпелов и т. п.) призваны повысить самооценку сотрудника, породить у него гордость за свои достижения, создать психологически комфортный климат на предприятии.
Чтобы объективно оценить профессиональные компетенции работников, нужны особые методы управления персоналом. К ним относятся:
- Аттестация (процедура которой подробно фиксируется в официальных внутренних документах компании). Необходима для того, чтобы присвоить или подтвердить квалификацию, категорию, разряд работника. Проводится ежегодно или дважды-трижды в год. В худшем случае сотрудника могут уволить за плохие результаты.
- Ассессмент-центр. Более современный и продвинутый метод оценки деловых и психологических качеств работников. Это целый комплекс мер, довольно трудоёмких. Как правило, ассессмент практикуют только в крупных корпорациях.
- Проведение интервью и тестов.
- Экспертная оценка. Этот метод управления персоналом предприятия предполагает участие независимых экспертов, которые оценят компетенции персонала, опираясь на собственные знания и опыт, и озвучат свои выводы.
- Деловая игра. В ходе неё имитируются сложные ситуации, и сотрудник должен показать, какие шаги он будет предпринимать.
Источник: gb.ru