Уткина, Д. С. Интеграция вспомогательного бизнес-процесса «метрологический надзор» в процессную модель компании / Д. С. Уткина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2018. — № 18 (204). — С. 374-377. — URL: https://moluch.ru/archive/204/49938/ (дата обращения: 28.05.2023).
В статье дается определение метрологического надзора и перечень документов, которые данный процесс регламентируют. Компаниям, применяющим процессное управление, как подход к менеджменту организации, необходимо грамотно встраивать любую деятельность в процессную модель. И чтобы это осуществить предлагается следующее решение.
Ключевые слова: метрологический надзор, процессное управление, процессная модель компании, бизнес-процесс, декомпозиция бизнес-процесса
Метрологический надзор представляет собой контрольную деятельность, осуществляемую метрологической службой юридического лица, заключающаяся в систематической проверке соблюдения метрологических требований, как в сферах, так и вне сфер государственного регулирования. Проводится для предотвращения нарушений, а также для принятия мер по устранению несоответствий, выявленных во время проверки.
Работа метрологической службы | Поверка ультразвукового толщиномера | Меры | Единство СИ
Сфера государственного регулирования распространяется на измерения, к которым установлены обязательные требования и которые выполняются при осуществлении видов деятельности, которые приведены в части 3 статьи 1 Федерального закона от 26 июня 2008 года № 102 «Об обеспечении единства измерений».
Регламентируется метрологический надзор следующими документами:
- Федеральный Закон от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений»;
- Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации»;
- Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 16 апреля 2012 г. N 418 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии государственной функции по осуществлению федерального государственного метрологического надзора»;
- Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 30 сентября 2011 г. N 1325 «Об утверждении формы знака непригодности СИ и Порядка его нанесения знака непригодности СИ»;
- ГОСТ Р 8.884–2015 Государственная система обеспечения единства измерений. Метрологический надзор, осуществляемый метрологическими службами юридических лиц;
- ГОСТ Р 8.596–2002 Государственная система обеспечения единства измерений (ГСИ). Метрологическое обеспечение измерительных систем. Основные положения.
В компаниях, в которых применяется процессное управление как подход к менеджменту организации, необходимо грамотно встраивать данную деятельность в процессную модель. В случае с метрологическим надзором рекомендуется, как и в целом с метрологическим обеспечением компании, осторожно лавировать между правилами процессного управления и требованиями законодательных документов, нормативных документов.
Поверка счетчиков / Один из лучших видов бизнеса
Процессный подход подразумевает од собой построение максимально эффективного и прозрачного кроссфункционального взаимодействия внутри организации с помощью создания сети взаимосвязанных процессов. Полагается определить и выделить процессы, которые существуют в организации. Определить их границы и связи между собой, а также закрепить за каждым бизнес-процессом владельца, который отвечает за его результативность. Разработать стандарты для формализации деятельности и описать в них последовательность операций, выполняемых в процессе, исполнителей данных операций, основные входы и выходы процесса.
Ключевые характеристиками процессного подхода:
‒ выделение существующих в организации процессов и определение их взаимосвязи между собой в рамках среды организации;
‒ каждый процесс организации должен иметь цель, а результаты, полученные в результате процесса, — внешнего или внутреннего потребителя;
‒ четко распределенные зоны ответственности и обязанности, закрепленные по границам бизнес-процессов;
‒ определяются показатели результативности выполнения для каждого процесса, что обеспечивает прослеживаемость достижения результатов;
‒ регламентация и формализация деятельности;
‒ возможность мониторинга необходимости изменений в деятельности организации в силу изменений внешних или внутренних условий.
И чтобы это осуществить предлагается следующее решение.
Процесс метрологического надзора необходимо декомпозировать на два подпроцесса (см. рис.1):
- Централизованный метрологический надзор;
- Внутренний метрологический надзор.
Рис. 1. Декомпозиция метрологического надзора
Централизованный метрологический надзор будет осуществляться метрологической службой компании с привлечением базовой организации метрологической службы, аккредитованной в установленном порядке на техническую компетентность в указанной области деятельности.
Внутренний метрологический надзор проводит метрологическая служба (метролог, должностное лицо, назначенное ответственным за метрологическое обеспечение) конкретной организационной структуры дочерней организации компании.
Дальнейшая декомпозиция подпроцессов должна проводиться до тех пор, пока процесс не будет разбит на составляющие бизнес-процессы, которые в полной и достаточной мере раскрывают его суть. (см. Рис 2–3).
Рис. 2. Декомпозиция централизованного метрологического надзора
Рис. 3. Декомпозиция внутреннего метрологического надзора
После того как декомпозиция сделана нужно определить события начала и конца процесса. Завершающее событие смежного бизнес-процесса или же событие без привязки к смежному бизнес-процессу (например, событие наступления календарной даты) — все это, события, инициирующие собой начало процесса:
В метрологическом надзоре компании событием начала процесса будет являться наступление времени годового планирования метрологического (централизованного или внутреннего) контроля.
События завершения процесса — годовой отчет о результатах проведения метрологического надзора (централизованного или внутреннего) утвержден.
Так же необходимо определить зоны ответственности процесса. Для этого определяем роли процесса, ответственность и какие должности в компании могут выступать в качестве бизнес роли.
Рассмотрим некоторые бизнес-роли метрологического надзора и их исполнителей. В таблице 1 приведены бизнес-роли и их ответственность в рамках процесса метрологический надзор. В таблице 2 даны определения организационных единиц компании имеющих право исполнять данную роль.
Ответственность
Бизнес-роли
Ответственность
Метрологическая служба компании
Своевременное и качественное планирование и проведение метрологического надзора в компании, оформление документации, контроль за выполнением предписаний
Комиссия по метрологическому надзору
Своевременное и качественное проведение работ по метрологическому надзору в дочерней организации или подразделениях дочерней организации, подписание документации по результатам надзора
Метрологическая служба дочерней организации
Своевременное и качественное выполнение метрологического надзора в дочерней организации
Назначение на роли
Бизнес-роли
Организационные единицы
Метрологическая служба компании
Главный метролог компании и структурное подразделение метрологического обеспечения и контроля качества
Комиссия по метрологическому надзору
Председатель комиссии (руководитель проверки) и члены комиссии, назначенные распоряжением Заместителя генерального директора компании или руководителя дочерней организации
Метрологическая служба дочерней организации
Главный метролог дочерней организации или лицо, ответственное за осуществление метрологического надзора и структурное подразделение или иная организационная структура дочерней организации, деятельность которого направлена на обеспечение единства измерений, задачи, права и обязанности которой определены в «Положении о метрологической службе»
Далее можно выделить общие требования к процессу в которых можно отразить внутренние требования стандартизации компании или требования бизнеса.
К примеру, возможно определить взаимодействие между участниками процесса метрологического надзора посредством электронной почты с использованием личных электронных адресов или путем передачи документов на бумажном носителе в случае необходимости наличия подлинников подписей на документах.
- Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM CBOK 3.0. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 480 с.
- Р 50–601–46–2004 Рекомендации. Методика менеджмента процессов в системе качества.
- ГОСТ Р 8.884–2015 Государственная система обеспечения единства измерений. Метрологический надзор, осуществляемый метрологическими службами юридических лиц.
Основные термины (генерируются автоматически): метрологический надзор, дочерняя организация, метрологическая служба, внутренний метрологический надзор, метрологическая служба компании, метрологическое обеспечение, процесс, централизованный метрологический надзор, государственное регулирование, Российская Федерация.
Ключевые слова
бизнес-процесс, процессное управление, метрологический надзор, процессная модель компании, декомпозиция бизнес-процесса
метрологический надзор, процессное управление, процессная модель компании, бизнес-процесс, декомпозиция бизнес-процесса
Похожие статьи
Метрологическое обеспечение на железнодорожном транспорте
Метрологическое обеспечение в локомотивном хозяйстве, а также весовое хозяйство в
5) Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор).
Рис. 1. Организация деятельности метрологической службы в ОАО «РЖД».
Метрология как наука | Статья в журнале «Молодой ученый»
Метрологический надзор, осуществляемый метрологическими службами юридических лиц.
Метрологическое обеспечение на железнодорожном транспорте. Подчиненное ему Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии осуществляет.
Анализ метрологического обеспечения ООО Концерн «НЕДРА»
Нормативная база метрологической экспертизы на. метрологическая экспертиза, техническая документация, стандарт организации, документ, средство измерений, требование, обеспечение эффективности измерений, метрологическое обеспечение.
Нормативная база метрологической экспертизы на.
участие в разработке метрологического обеспечения, метрологический контроль и надзор, нацеленные на поддержание единства измерений, высокое качество и безопасность продукции (услуги).
Организация обслуживания заказчиков при проведении поверки.
Сеть метрологических органов называется метрологической службой.
Таким образом, локальные поверочные схемы метрологической службы Белоярской АЭС распространяются на рабочие средства измерений, подлежащие поверке в.
Метрологическое обеспечение измерительных систем. Введ.
Метрологическое обеспечение на железнодорожном транспорте. Организация деятельности метрологической службы в ОАО «РЖД» в целом представлена на рис. 1.
Ключевые слова: поверка, средств измерений, метрологических.
СИ, применяемые в сфере распространения государственного метрологического контроля и надзора согласно O’z Dst 8.002, подлежат обязательной периодической поверке в процессе эксплуатации.
Совершенствование метрологического обеспечения.
Ключевые слова: метрологическое обеспечение, поверка, калибровка, средства измерений, метрологический контроль.
Метрологическим обеспечением называют процесс установления и использования научных и организационных принципов, технических средств.
- Как издать спецвыпуск?
- Правила оформления статей
- Оплата и скидки
Похожие статьи
Метрологическое обеспечение на железнодорожном транспорте
Метрологическое обеспечение в локомотивном хозяйстве, а также весовое хозяйство в
5) Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор).
Рис. 1. Организация деятельности метрологической службы в ОАО «РЖД».
Метрология как наука | Статья в журнале «Молодой ученый»
Метрологический надзор, осуществляемый метрологическими службами юридических лиц.
Метрологическое обеспечение на железнодорожном транспорте. Подчиненное ему Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии осуществляет.
Анализ метрологического обеспечения ООО Концерн «НЕДРА»
Нормативная база метрологической экспертизы на. метрологическая экспертиза, техническая документация, стандарт организации, документ, средство измерений, требование, обеспечение эффективности измерений, метрологическое обеспечение.
Нормативная база метрологической экспертизы на.
участие в разработке метрологического обеспечения, метрологический контроль и надзор, нацеленные на поддержание единства измерений, высокое качество и безопасность продукции (услуги).
Организация обслуживания заказчиков при проведении поверки.
Сеть метрологических органов называется метрологической службой.
Таким образом, локальные поверочные схемы метрологической службы Белоярской АЭС распространяются на рабочие средства измерений, подлежащие поверке в.
Метрологическое обеспечение измерительных систем. Введ.
Метрологическое обеспечение на железнодорожном транспорте. Организация деятельности метрологической службы в ОАО «РЖД» в целом представлена на рис. 1.
Ключевые слова: поверка, средств измерений, метрологических.
СИ, применяемые в сфере распространения государственного метрологического контроля и надзора согласно O’z Dst 8.002, подлежат обязательной периодической поверке в процессе эксплуатации.
Совершенствование метрологического обеспечения.
Ключевые слова: метрологическое обеспечение, поверка, калибровка, средства измерений, метрологический контроль.
Метрологическим обеспечением называют процесс установления и использования научных и организационных принципов, технических средств.
Источник: moluch.ru
Метрологическое сопровождение (аутсорсинг)
В современном мире предприятиям приходится работать в условиях жесткой рыночной конкуренции. Выживают и добиваются успеха лишь те организации, которые ведут бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных издержек при сохранении высокого качества товаров и услуг. Одной из наиболее современных и успешных бизнес-моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг с его основным принципом: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».
Опираясь на опыт и компетентность наших сотрудников, ФБУ «Ростовский ЦСМ» готов взять на себя функции метрологической службы на вашем предприятии и обеспечить их выполнение в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами в области обеспечения единства измерений.
Метрологический аутсорсинг может быть полным или частичным, когда мы дополняем метрологическую службу и осуществляем её поддержку, выполняя часть наиболее сложных для неё работ.
Конкретные работы по метрологическому сопровождению осуществляются в объемах, согласованных с Заказчиком и могут в общем случае включать следующие виды:
•проведение метрологического обследования предприятия на предмет идентификации применяемых средств измерений и испытательного оборудования и определения сферы их применения в соответствии с действующим законодательством;
•составление перечня средств измерений, подлежащих поверке (калибровке) и графика поверки (калибровки) средств измерений и их актуализация;
•контроль соблюдения сроков поверки (калибровки) средств измерений, аттестации испытательного оборудования;
•подготовка рекомендаций о возможных местах метрологического обслуживания применяемых средств измерений, в случае невозможности его осуществления в ФБУ «Ростовский ЦСМ»;
•подготовка рекомендаций о возможности проведения специфических измерений и испытаний в сторонних аккредитованных на техническую компетентность и независимость лабораториях;
•подготовка рекомендаций по оптимизации структуры и повышению эффективности метрологической службы, документального оформления её деятельности (положение, должностные инструкции и т.д.);
•методическое обеспечение работ по метрологической экспертизе документации, аттестации методик (методов) измерений, разработке стандартов предприятия по метрологическому обеспечению;
•подготовка рекомендаций по оптимизации системы учета применяемых средств измерений и испытательного оборудования
•консультации в приобретении средств измерений для обеспечения нужд производства Заказчика;
•предоставление информации о типах средств измерений, допущенных к применению в Российской Федерации для обеспечения нужд производства Заказчика;
•методическая и консультационная помощь по другим вопросам метрологического обеспечения производства Заказчика, соблюдения метрологических правил и норм.
Источник: rostcsm.ru
Метрологическое обеспечение: как сократить трудозатраты вдвое?
Метрологическое обеспечение является важной частью высокоточных производств, во многом определяя его конкурентоспособность и качество выпускаемой продукции. В связи с этим все современные и технологически зрелые предприятия стремятся не только к соблюдению законодательной части требований к организации метрологического обеспечения, но и к повышению точности и оперативности процессов, к оптимизации трудозатрат путем снижения влияния «человеческого фактора». Примером достижения такого рода эффектов является кейс ПАО «Казаньоргсинтез». В 2022 году предприятие успешно завершило внедрение программного комплекса (модуля ERP) «Информационный центр управления метрологическим обеспечением» (ИЦУМО).
Руководитель ПО УМИ ПАО «Казаньоргсинтез» Рафаэль Шарифуллин:
«Изначально учет средств измерений на предприятии, равно как и формирование ежегодных графиков поверок/калибровок, производились на программном обеспечении АСУ МС (автоматизированная система управления метрологической службой). Данное ПО имело ограниченный функционал и не было интегрировано в существующие бизнес-процессы предприятия. Данные формировались в одной системе, фиксировались в формате таблицы Excel и лишь затем вручную вводились в ERP-систему. Мы поставили перед собой задачу синхронизировать все работы по учету средств измерения (СИ) с другими бизнес-процессами предприятия, такими как бухгалтерский и финансовый учет, на базе единой платформы ERP».
Быстро и прозрачно
Если описать проблему простыми словами, на предприятии есть большое число (около 65000 наименований) средств измерений, каждое из которых проходит свой жизненный цикл, имеет заводской номер, описывается в документации, проходит через перемещения от владельца к поверителю и т.д. Все эти шаги, происходят в закрытом режиме как для владельцев СИ, так и для руководства. Владелец средства измерения заинтересован в том, чтобы проверка СИ занимала как можно меньше времени, поскольку пока устройство находится на проверке вне цеха, нельзя пользоваться оборудованием.
Формирование графика в АСУ МС (доступ к ПО имела только метрологическая лаборатория) не позволяло владельцам СИ видеть изменения, происходящие в системе. При этом специалист мог даже не знать, где в настоящее время находится СИ и как долго нужно ждать возвращения – эти вопросы были под контролем в других подразделениях предприятия, куда нужно было звонить (что тоже не гарантировало оперативный ответ).
В функционал ИЦУМО заложено, что любое перемещение СИ фиксируется в системе и всегда можно узнать где оно находится – в диспетчерской, лаборатории, вывезено за территорию предприятия – и кто в данный момент отвечает за перемещение СИ. Все это видно в режиме реального времени не только участникам процессов, но и руководству, которое может оценивать эффективность деятельности сотрудников и принимать решения о корректирующих мерах.
Второй немаловажный вопрос, который предстояло решить путем внедрения ИЦУМО – это переход с бумажного документооборота на электронный. Например, у предприятия есть часть СИ, которые обслуживаются сторонней организацией, в связи с чем регулярно формируется бумажный счет, в который сотрудники метрологической лаборатории вручную вписывали заводские номера, владельцев и т.д. Формирование бумажного счета – весьма трудоемкий процесс, он занимал до половины рабочего времени специалистов метрологической лаборатории. Документ передавался в отдел подготовки производства, там его вручную загружали в ERP-систему.
Для того, чтобы уйти от ненужной бумажной работы, был заключен договор с региональным центром метрологии о переходе на электронный документооборот в части счетов и актов. Счета появляются в системе автоматически, их не нужно вбивать вручную. Исключены бумажные акты, счета-фактуры – все проходит через систему с электронной подписью.
Теперь если СИ проходит через стороннюю организацию, оно автоматически попадает в отчет отдела подготовки производства. В системе хранятся все данные по каждой единице оборудования, метрологические характеристики, владелец, заводской номер. Поверитель формирует итоговый документ нажатием одной кнопки. Главное – метрологическая лаборатория полностью вышла из процесса расписывания счетов, в результате чего была высвобождена половина времени работы лаборатории, бухгалтерии и отдела подготовки производства. Это время можно тратить на более интеллектуальные задачи, нежели заполнение бумаг.
Что может ИЦУМО
Партнером проекта по внедрению ИЦУМО (разработчиком и интегратором комплексного решения) выступила группа компаний ITPS, которая специализируется на цифровой трансформации крупных нефтегазовых и промышленных предприятий. Разработанное решение ИЦУМО представляет собою программную оболочку, обеспечивающую обращение к стандартным транзакциям и командам ERP-системы без необходимости обращения к ним через прямой вызов.
Подход, предложенный ITPS – это принцип «единого окна»: большинство действий выполняются пользователями в рамках одного сеанса за счет максимального использования контекстных «выпадающих меню», которые содержат наборы нужных действий. Все действия, допустимые в рамках программного модуля, могут выполняться как индивидуально, так и в групповом режиме – применительно к выделенному объекту или к группе выделенных объектов. Для визуального определения статусов состояния оборудования используются цветовые индикаторы, что в значительной степени упрощает восприятие информации для пользователей. Выполнение всех действий в рамках данного программного модуля регулируется наборами полномочий, определенных пользовательскими ролями.
Модуль учитывает весь жизненный цикл СИ: начиная учетом плановых и внеплановых простоев оборудования, связанных с работами по поверке и калибровке, и заканчивая учетом загрузки персонала, задействованного в поверке и калибровке СИ. Полностью автоматизирован бизнес-процесс по управлению парком средств измерения, который включает обзор и ведение справочно-нормативных баз, электронную паспортизацию оборудования, а также оперативный учет местонахождения оборудования на всех этапах жизненного цикла. Последнее позволяет прозрачно отслеживать пути перемещения СИ, управлять статусами обслуживания и оценивать эффективность деятельности персонала предприятия.
Согласно законодательству, все данные о проверке должны передаваться в систему ФГИС «Аршин». В модуль интегрирован функционал формирования пакетных данных и по завершению какого-либо цикла (например, недельного), можно сформировать файл, загрузить его в ФГИС «Аршин» и внести записи о проверке в федеральную систему.
Дорожная карта
Проект реализован в три этапа. На первом этапе было разработано ТЗ и перечень требований к модулю, его реализация в тестовой среде, оценка корректности разработки и составление реестра выявленных дефектов. На первой стадии этот реестр включал около 110 записей, все они были проработаны. Далее было проведено повторное тестирование, по его результатам принято решение о переносе модуля в продуктивную систему.
Второй этап реализации – перенос разработки в рабочую среду – был реализован программистами ПАО «Казаньоргсинтез». На этом этапе были разработаны бизнес-процессы метрологического обеспечения, в которых четко расписаны функционал и роли всех пользователей. Во время проведения опытно-промышленной эксплуатации (ОПЭ) пользователи в течение пяти месяцев изучали модуль, учились с его помощью взаимодействовать, решать свои повседневные задачи. Итоги ОПЭ стали обоснованием для третьей, завершающей стадии проекта, которая заключается в вводе системы в промышленную эксплуатацию и доработке нормативной базы предприятия, чтобы модуль стал легитимным.
Третий этап проекта реализован в мае 2022 года. К этому времени подразделения ПАО «Казаньоргсинтез» уже используют функционал ИЦУМО, на его основе выстроена работа всех участников бизнес-процессов.
Накопленный опыт подтверждает эффективность использования ИЦУМО для достижения таких результатов, как повышение прозрачности и управляемости метрологического обеспечения предприятия, улучшение показателей эксплуатации производственных активов в части СИ и измерительных каналов, снижение простоев и трудозатрат на выполнение стандартных операций. В результате выполненных работ стало более четким разграничение зон ответственности, что в конечном счете позволило предприятию повысить качество контроля и исполнения существующих процессов.
Фото: из архива ПАО «Казаньоргсинтез»
Источник: up-pro.ru
