Однако, несмотря на значительный вклад современных ученных и специалистов в становлении теории и практики этики бизнеса проблемой остается недостаточная разработка вопроса международной этики бизнеса.
Соответственно всему вышесказанному целью данного исследования является определение предмета международной этики и ее роли в функционировании международного бизнеса.
Повышенный интерес к вопросам бизнес этики на современном этапе возник с 80-х годов XX века в США, в основном в связи с ростом случаев неэтичного ведения бизнеса, последствиями чего были банкротство крупных предприятий, увольнение тысяч работников, потеря инвесторами своих вложений, а так же потеря доверия к бизнесу со стороны потребителей и инвесторов, как на внутреннем, так и на внешнем рынке, в результате чего огромные потери понесла экономика и общество в целом.
Международная бизнес этика, как сфера научных знаний, получила широкое развитие с середины 90-х годов, учитывая интенсивное развитие международных экономических отношений этого времени. Она включает более широкий, глобальный взгляд на вопросы деловой этики ввиду возникновений многих этических проблем, связанных с вовлечением бизнеса в различные виды внешнеэкономической деятельности. Теория международной бизнес этики более глубоко фокусируется на вопросе культурной относительности этических ценностей и одновременно на проблеме поиска универсальных этических стандартов ведения международного бизнеса. Таким образом, анализ современной научной мысли позволяет выделить следующие аспекты изучения международной бизнес этики [4]:
Мировая бизнес-этика. Мир глазами архитектора или как построить международную карьеру?
· поиск универсальных ценностей как основа международного предпринимательского поведения;
· сравнение предпринимательских этических традиций разных стран мира;
· сравнение предпринимательских этических традиций обусловленных религией;
· этические вопросы, возникающие при осуществлении международных экономических трансакций (биопиратство в фармацевтической промышленности, движение за честную международную торговлю, трансфертные цены);
· вопросы, связанные с глобализацией и культурным империализмом;
· варьирующиеся глобальные стандарты, например, использование детского труда;
· способ использования транснациональными компаниями конкурентных преимуществ различных стран, такой как, переведение производства продукции или услуг в страны с низкой оплатой труда;
· допустимость ведения международного бизнеса в странах, которые находятся в международной изоляции.
В теории и практике предпринимательства укрепилось два противоположных мнения относительно внедрения этических стандартов ведения бизнеса и постоянного их учета при принятии управленческих решений. Первое заключается в превалировании интересов владельцев компании над интересами других групп (наемных работников, потребителей, общества в целом). Результатом этого является стремление компании максимизировать прибыль и все действия, которые предпринимаются для достижения этой цели, являются приемлемыми, так как в современной конкурентной среде могут преуспеть лишь те компании, в основе деятельности которых в первую очередь лежит цель максимизации прибыли. Второй подход заключается в принятии и осознании того, что бизнес, осуществляя свою деятельность, имеет непосредственные обязательства перед обществом, которые заключаются не только в добросовестном выполнении норм законодательства и значимость владельцев значительно ослабевает. Приверженцы этого подхода считают, что бизнес морально ответственен перед ключевыми партнерами, которые непосредственно заинтересованы в его функционировании.
Мировая бизнес-этика. Выгодно ли бизнесу быть этичным?
Объективным доказательством правомерности именно второго подхода является тот факт, что соблюдение этических требований ведения бизнеса не только похвально, но и выгодно, поскольку укрепляет репутацию субъекта бизнеса и значительно расширяет возможности его деятельности. Следовательно, внедрение норм бизнес этики является эффективным источником повышения уровня конкурентоспособности фирмы, как на внутреннем, так и на внешнем рынке и соответственно получения дополнительных возможностей для успешной борьбы в современной мировой конкурентной среде.
Подтверждение вышесказанного может служить рейтинг ответственности среды 100 наиболее доходных компаний мира по версии авторитетного американского бизнес издания Forbes. Этот рейтинг достаточно объективно отражает уровень внедрения этических стандартов ведения бизнеса в отдельно взятой компании. Он разработан ведущей консалтинговой фирмой CSRnetwork и комиссией независимых экспертов AccountAbility. Для создания рейтинга используется информация, предоставленная публично самими компаниями, а также учитываются фактические данные относительно их социальной деятельности и деятельности направленной на защиту окружающей среды. Наибольшее количество баллов в рейтинге составляет 100. Методология рейтинга заключается в оценке компаний по 4 ключевым сферам [5]:
1. стратегические намерения: включает ли компания в свою стратегию достижение определенных позитивных социальных, экологических или более широких экономических целей в ходе осуществления своей деятельности?
2. власть и управление: ответственно ли высшее руководство предприятия перед наемными работниками, потребителями и обществом в целом в полном и достоверном информировании о содержании создаваемой стратегии, а также о политике предприятия касающейся дополнительных финансовых вопросов, не затрагиваемых общей стратегией?
3. вовлечение: состоит ли компания в диалоге с людьми и группами людей, которые интересуются ее деятельностью, либо деятельность этой компании имеет непосредственное влияние на них, или наоборот они в силах повлиять на деятельность данной компании? Предоставляет ли компания публично отчет о ее социальной и экологической деятельности? Заслуживают ли предоставленные в данном отчете данные доверия?
4. операционное исполнение: насколько эффективно компании удается воплощать в жизнь ее стратегии, системы управления и другие механизмы касательно различных социальных и экологических вопросов?
Рассмотрим результаты 10 наиболее ответственных компаний в соответствии с вышеуказанным рейтингом (см. Табл. 1).
Источник: 5rik.ru
Что входит в международную деловую этику?
Международная деловая этика — это термин, который относится к применению этики в ведении бизнеса на международной арене. Концепция этики в целом основана на фундаменте моральных принципов и честности в отличие от коммерческого или трудового права. Это главным образом связано с тем, что этические соображения в отношении международного бизнеса в основном универсальны, поскольку большинство этических принципов применимы в разных странах, в отличие от предпринимательского права, которое, как правило, более индивидуально. Несмотря на то, что международная деловая этика имеет много общего, все же есть некоторые отличия из-за применения принципов различных систем убеждений, а также культурных и религиозных соображений.
Одно из общих правил международной деловой этики заключается в том, чтобы деловые мужчины и женщины старались в максимально возможной степени применять приемлемый моральный кодекс при ведении бизнеса за рубежом. Хорошую иллюстрацию применения базовой морали для практики международной деловой этики можно увидеть в области детского труда, поскольку такая практика может быть незаконной в некоторых странах и разрешенной в других. По этой причине руководство организаций из стран, которые не допускают такую ??практику, может целенаправленно отправиться в другую страну, где это разрешено с единственной целью использования дешевого детского труда. В этой ситуации руководство предприятия знает, что не только этический труд достойен осуждения с этической точки зрения, но также и то, что такая практика приведет к возможным срокам тюремного заключения и закрытию компании на родине. Здесь ясно видно, что применение международной деловой этики отсутствует, даже если этот акт не является строго незаконным.
Сценариев применения международной деловой этики предостаточно, и те, кто занимается международным бизнесом, часто сталкиваются с ними. Например, если клиент в одной из стран заказывает некоторые товары у производителя, расположенного в другой стране, этические соображения требуют от такого производителя соблюдения условий соглашения, заключенного между ним или потребителем. Таким образом, если потребитель заказывает заявленное количество дорогих телевизоров, а производитель пытается обойти клиента, используя для изготовления телевизоров низшие компоненты, очевидно, что производитель нарушил нормы международной деловой этики. В этом случае нарушение этики имеет юридическое значение, поскольку покупатель может подать в суд на производителя при получении некачественного телевидения.
Источник: hr-portal.ru
Основные черты этического ведения международного бизнеса
Международный бизнес – это доверие партнеров из разных стран, без которого сотрудничество немыслимо. Этичному ведению бизнеса присущи три основных черты:
- Соответствие бизнеса своим целям;
- подчинение здравому смыслу;
- действие на принципах элементарной порядочности.
Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, а также установленными правилами и традициями.
Этика накладывает на бизнес систему ограничений, представляющую собой набор морально-нравственных правил и традиций, сложившимся в данном обществе.
Современно наиболее значимыми признаются две школы современной бизнес-этики:
1.Телелогическая. Это направление фокусируется на итогах и результатах бизнес-методов и решений. Типичное их представление: «цель оправдывает средства». Этический эгоизм, утилитаризм, макиавеллизм являются основными направлениями телеологической этики. Этический эгоизм трактует всех людей как эгоистов.
Люди при этом отстаивают именно свою моральную мотивацию, максимально движимую собственным интересом. Утилитаризм основан на идее о том, что человек должен действовать с целью максимального одобрения со стороны большого количества людей и максимальной пользы (полезности) для организации или дела. Макиавеллизм – основой является целесообразность, часто отрицающая существующую мораль.
2. Деонтологическая. Это направление «не допускает» целый ряд средств, противоречащих требованиям морали. Следование правилам и принципам является для данного направления решающим критерием.
— Нравственные нормы и общественная мораль должны учитываться каждым сотрудником, менеджером, работником в собственной деятельности.
— Все сегодняшние решения не должны нести вред будущей деятельности компании.
— Все сотрудники организации должны относиться друг к другу с равным уважением.
Опыт международного бизнеса подтверждает значимость деловой этики в формировании успеха фирмы.
Обсуждение вопросов деловой этики базируется на этике личных отношений. Само слово «этика» греческого происхождения и дословно переводится как «привычка», «характер», «нрав». Как философская категория этика была определена Аристотелем. Его работы: «Большая этика», «Никомахова этика», «Эвдемова этика», где были рассмотрены источники, природа морали, справедливости, высшего блага, смысла жизни и многое другое.
Этике посвятили труды многие философы: Платон, Фома Аквинский, Гегель и другие.
Для менеджера любого уровня необходимо понимание основ этики, так как он вынужден постоянно принимать те или иные решения.
Принципы деловой этики
- принцип справедливости;
- принцип права;
- принцип утилитаризма;
- принцип совести;
- принцип самосовершенствования;
- принцип добра;
- принцип уважения собственности;
- принцип труда;
- принцип свободы;
- принцип благородства;
- принцип благодарности;
- принцип мудрости;
- принцип поступка
Важнейшим фактором адаптации к зарубежным условиям выступает налаживание общения с местным населением – устное, письменное и визуальное. При этом следует учитывать различия наций в нормах эстетики – цвете, дизайне, символах, запахах. Особенности религии могут оказывать даже влияние на внедрение в производство новых технологий. В странах, где обычны большие семьи и родственные группы, фирмы обычно несут ответственность за обеспечение сотрудников достойным жильем, предоставлением условий для образования детям сотрудников, для здравоохранения и досуга их семьям. Без учета таких особенностей зарубежная корпорация не избежит конфликтов в принимающей стране.
Факторы обычаев, религии, политики правительства в принимающей стране важно учитывать, так как они определяют праздничные дни, перерывы в работе, дискриминацию пола, продвижение по службе, возраст выхода на пенсию, размеры взносов на благотворительные цели, распределение доходов, подбор местного персонала. Например, ислам проповедует пятницу как религиозный праздник, обязанность молитвы пять раз в день, воздержание от еды и питья в дневные часы в течение одного месяца в году, отчисление части доходов бедным. Индуизм выступает против продвижения по службе представителей отдельных каст. Конфуцианцы при оценке качеств сотрудника отдают предпочтение возрасту, а не квалификации.
Этика международного бизнеса с понятиями здравого рассудка и элементарной порядочности распространяется на все страны и континенты в одинаковой мере. Вполне морально и этично продавать товары, соответствующие достатку и вкусам потребителей в одной стране, в то время, как они не пользуются спросом в другой. Например, вполне этичным был экспорт черно-белых телевизоров в государства с невысоким жизненным уровнем населения. В то же время недопустимо поставлять в любую страну товары, которые зарекомендовали себя как вредные для здоровья людей и опасные для окружающей среды в каком-либо государстве.
Конкуренция в бизнесе вполне допустима и этична. Однако она должна быть всегда ограничена строгими рамками здравого смысла и элементарной порядочности и не должна приводить к снижению репутации. Создавшиеся условия могут заставить производителя выпускать товар более высокого качества, а продавать его по более низкой цене, но ни одна ситуация не может служить оправданием обмана, клеветы, воровства, физического насилия и нарушения закона. В частности, не допустим обман по отношению к потребителям, так как отношения с потребителями, как реклама, должны строиться из расчета на долговременные поставки и продажи.
Стремление к увеличению прибыли не может быть оправданным, если вследствие высокой цены постоянные или потенциальные потребители расстаются с поставщиком из-за отсутствия лекарств, на которые у них не хватает денег. Такие ситуации могут ухудшить условия для будущих продаж. Следует также принимать во внимание, что слишком высокие доходы привлекают в данную отрасль новых конкурентов.
Этика финансовой деятельности сводится к правдивости всех деловых расчетов, включая бухгалтерские. Финансовый отчет менеджера должен быть правдив, разумен и надежен. Предпосылками для составления делового финансового отчета выступают три момента:
- Правила, по которым составляется финансовый отчет, должны быть разумны и отвечать реальной ситуации.
- Эти правила должны быть единообразны для всех отделов корпорации.
- В отчетах следует использовать только надежные, проверенные данные.
Необходимость учета менеджером требований лиц трех категорий
К требованиям покупателей, административных органов, подчиненных следует относиться с повышенным вниманием и по возможности их выполнять, если они честны, разумны и законны. При этом, перед принятием решения глобальному менеджеру в принимающей стране необходимо уяснить проблему, проанализировав ответы на следующие вопросы:
В чем смысл требования?
Что побудило его к этому требованию?
Кому может быть нанесен ущерб при выполнении требования?
Какого рода решения ожидают?
Какие имеются по данному решению мнения и разногласия?
Как срочно необходимо это решение?
Как срочно надо его выполнять?
При этом независимо от выдвигаемых требований неэтично утаивать:
а) от акционеров – истинные причины слияния или поглощения акционерного общества;
б) от увольняемых сотрудников – причины сокращения штатов.
Для всех категорий лиц, связанных с деятельностью иностранной компании в принимающей стране, будет понятным принятое менеджером решение, если оно соответствует нормам эффективности бизнеса, которые определяются следующими основными факторами:
— максимальным использованием имеющихся ресурсов;
— ответственностью каждого за свое дело;
— современным использованием информации свободного рынка.
«Кодексы чести» для добропорядочных бизнесменов
Национальные ассоциации бизнесменов вырабатывают правила поведения, которые составляют «опорно-двигательную систему» свободного рынка и общепринятой практики предпринимательства. Методологическую основу этих правил составляют «кодексы чести», 80-летний опыт разработки которых имеет Международная торговая палата.
В них входит весь набор юридического инструментария, способы защиты интеллектуальной собственности, методы борьбы с вымогательством и взяточничеством, создание эффективных механизмов взимания налогов, рекомендации по совершенствованию таможенного режима, опыт разрешения коммерческих споров через арбитраж. В современных условиях становления рыночной экономики в России очень важны такие начинания, как намерение общественного объединения предпринимательских союзов и организаций «Круглый стол бизнеса России» принять Хартию бизнеса России, которая должна стать кодексом основ поведения предпринимателей. Подписав Хартию, предприниматели принимают на себя обязательства воздерживаться от насилия и угрозы насилия как способа достижения собственных деловых целей или в интересах третьих лиц. Важной статьей документа является отказ от недобросовестных форм ведения деловых операций, а именно- от обмана и умышленного нанесения ущерба своему контрагенту, фальсификации качества товара или предоставляемой услуги, а также сообщения ложных сведений о себе, своей организации или о своих партнерах.
Подписавшие Хартию дают обещания не участвовать, не способствовать и не побуждать других к участию в криминальных формах бизнеса, наносящих вред обществу или окружающей среде, а также в легализации доходов от указанных видов бизнеса и денежных средств, имеющих незаконное или сомнительное с точки зрения этики бизнеса происхождение.
В рамках Совета отраслевых объединений производителей и экспортеров при Министерстве торговли РФ работают представители свыше 100 ассоциаций, союзов предпринимателей, внешнеэкономических и внешнеторговых объединений, банков, страховых компаний, научно-исследовательских институтов. В сферу их деятельности входит разработка этических норм для экспортеров. Подписавшие Хартию добровольно принимают на себя обязательства:
— защищать экономические и экологические интересы, безопасность и суверенитет Российской Федерации;
— использовать методы общественного порицания и предания огласке недобросовестной деятельности, контактов с криминальными структурами, участие в незаконных сделках.
Причиной заинтересованности многих предпринимателей в присоединении к кодексам и хартиям чести является их стремление к созданию условий, облегчающих предпринимательскую деятельность в международном масштабе, и в безопасности их предприятий в условиях изменяющейся конъюнктуры мировых рынков товаров и услуг.
Этика является нравственной категорией, охватывающей многообразные формы деятельности фирмы. Этика приобретает свою законченную форму в виде делового этикета. Его характеризуют как основа кодекса поведения. Основными составляющими международного бизнес-этикета являются:
- правила приветствия.
- правила обращения.
- правила представления.
- организация деловых контрактов.
- деловая субординация.
- рекомендации по формированию внешнего облика делового человека.
- этические нормы финансовых отношений.
- правила обмена подарками и сувенирами
- приемлемость чаевых.
Термины и понятия
«Мягкие» сетевые структуры азиатского стиля менеджмента
«Кружки качества» и группы «ноль дефектов»
«Сого шоша» (Sogo Shosha)
Поставка на условиях «точно в срок» (Just in time)
Вопросы для самопроверки
- Назовите элементы внешнеторговой сделки, которые могут вызвать трудности в первый период деятельности международного менеджера в принимающей стране.
- Дайте определение западного стиля менеджмента.
- Дайте определение азиатского стиля менеджмента.
- Приведите типичные примеры японского стиля менеджмента.
- Какие возможности предоставляет «сого шоша» промышленным предприятиям?
- Расскажите об основах делового этикета, применимых в любой стране.
Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
План самостоятельной работы студентов
Наименование темы и
вопросы для подготовки
1.2. Международный менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности на мировом рынке:
— сравнительные преимущества государства и конкурентные преимущества компании;
— факторы достижения конкурентоспособности товаров и услуг на мировом рынке;
— роль интеллектуального капитала в сохранении уровня конкурентоспособности;
— модель оценки конкурентоспособности товаров и услуг на мировом рынке;
— инструменты достижения победы в конкурентной борьбе на мировом рынке;
— конкурентные преимущества международных компаний
1.4. Условия зарубежного предпринимательства. Малые и средние предприятия в условиях глобализации:
— теоретические основы международного разделения труда.
— группы факторов, влияющих на деятельность предприятий за рубежом.
— основные принципы достижения конкурентоспособности на мировом рынке;
. — понятие МСП;
— интернационализация бизнеса МСП;
— государственная поддержка международного малого предпринимательства;
— факторы мотивации МСП для выхода на международные рынки;
— доступ к новым и более крупным рынкам;
— препятствия для выхода МСП на международные рынки: внешние и внутренние барьеры
2.2. Особенности процесса транснационализации капитала и глобализации хозяйственной деятельности международных компаний на современном этапе:
особенности развития международных компаний в условиях глобализации
2.4. Особенности организации управления в американских, западноевропейских японских международных фирмах:
— организационная структура управления международной компанией;
— материнская компания как организационно-экономический центр управления;
— важнейшие уровни аппарата управления;
— классификация организационных структур управления оперативно-хозяйственными подразделениями;
— аппарат управления международной деятельностью крупных фирм;
— особенности организации в американских, западноевропейских и японских фирмах
3.2. Международные политические и экономические институты:
— организация объединения наций;
— организация ООН по промышленному развитию (ЮНИДО);
— продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН (ФАО);
— международные организации в странах Азии и Латинской Америки;
международные интегрированные организации, альянсы и союзы в Америке;
— международные торговые организации;
— международные финансовые организации
3.4. Международное право, международные правовые институты:
— Международный коммерческий арбитраж;
— международное экологическое право.
4.2. Методология выбора сферы деятельности на внешнем рынке, принимающего государства и зарубежного партнера:
— условия предпринимательской деятельности за рубежом;
— преимущества и недостатки основных видов и форм внешнеэкономической деятельности предприятий;
— организация заграничного филиала;
— условия потенциальных принимающих стран: рыночный, экономический, специфика местных условий, конкурентоспособность;
— оценка преимуществ страны, претендующей на роль принимающего государства;
— группировка данных о потенциальном партнере
Источник: studfile.net
