Миссионер — торговый работник, который не обязательно сам принимает заказы, но чья обязанность состоит в создании хорошего отношения с потенциальным потребителем или его обучении (например, медицинский консультант, представляющий фармацевтическую фирму). [c.744]
Когда я сказал ему, что ненавижу бег, лицо у него стало, как у миссионера. И тогда он сделал чудовищное предложение Надевайте ваши башмаки — мы займемся бегом вместе. Я вижу по тому, как вы двигаетесь, что вы должны очень хорошо бегать . Кроме того, у него был разработан такой способ бега, который [c.93]
Хочу, чтобы вы поняли, я вовсе не миссионер. Я не пытаюсь убеждать вас в чем бы то ни было. Посмотрите на эти концепции и если они помогут вам, используйте их. Если — нет, то не используйте. Но они принесли пользу сотням реально торгующих трейдеров на их пути к успеху.
Те определения, что я использую здесь, крайне важны, поэтому мною были выделены ключевые слова. Каждое утверждение сопровождается короткими комментариями. [c.183]
Кто такие миссионеры?
В 1957 г. Эзоп по приглашению правительства одной из восточных стран провел там некоторое время, изучая методы национального развития. Во время своего пребывания в этой стране он встретил нескольких иностранцев (миссионеров), которые пытались ввести в стране планирование Семьи в надежде поставить под контроль бурный рост численности ее населения. Большинство этих серьезных и преданных своему делу людей занималось тем, что распространяло противозачаточные средства и информацию об их применении. Однако их деятельность не имела успеха. Все свои неудачи они относили на счет невежества, неразумного поведения и несговорчивости населения. (Подобное объяснение неудач, разумеется, не способно было породить никаких идей относительно повы- [c.35]
Профессиональная компетентность, методическая изощренность Личностные способности, внутреннее призвание Междисциплинарный эксперт Политически активный борец Клинический психолог Психоаналитик Консультант Миссионер [c.322]
Консультант Миссионер Фасилитатор [c.324]
Наиболее многочисленной оказалась группа профессионалов типа консультант . Ключевым фактором, позволившим объединить разных по опыту профессиональной деятельности испытуемых в эту группу, явилась их ориентированность на технологическую или методическую оснащенность в своей практике. Сложнее всего оказалось с выделением особой группы испытуемых с ориентацией на организационную компетентность. Вернее, этот тип компетентности всякий раз выступал как необходимый, но не самостоятельный, а в связке либо с методической, либо социальной компетентностью. Анализ случаев из практики показал, что в деятельности психолога-практика значительное место занимает реальный запуск групповых процессов наряду с их изучением ( консультант ) или реальным участием в них ( миссионер ). В этом случае возникает ответственность психолога за организацию (вплоть до самоорганизации) группы в процессе решения групповой задачи (проблемы). Попытка рассмотреть организационную составляющую деятельности психолога-практика в ходе игровой реконструкции позволила выявить два ключевых фактора первый был назван облегчением коммуникации , второй — созданием событий . Профессионал такого типа был назван фасилитатором . Его деятельность, по мнению испытуемых, не является автономной или самодостаточной, а выступает как дополнительная к другим видам профессиональной деятельности. [c.325]
Кто такой миссионер?
Существуют три типа приемщиков заказов внутренние и внешние приемщики заказов, торговые агенты по доставке. Создателей заказов иногда называют продавцами-миссионерами. Добытчики заказов — это либо продавцы «переднего края» (продавцы, добывающие новых бизнес-клиентов, клиентов на рынке организаций или на потребительском рынке), либо продавцы тыла (персонал технической поддержки и товароведы), которых называют также персоналом поддержки продаж [3]—[5]. Оба типа добытчиков заказов действуют в условиях, когда возможна прямая продажа. Сейчас мы приступаем к обсуждению каждой из перечисленных выше разновидностей профессии продавца. [c.348]
Типы профессии продавца, которые называются «продавец-миссионер» (осуществляет первоначальный контакт с новым клиентом) и «приемщик заказов», предоставляют потенциальные возможности использования специалистов по телемаркетингу в качестве ведущего торгового персонала в организации. Роль телемаркетинга в профессиях институционального продавца («классического» продавца, работающего в торговом зале, за прилавком и т.д.), продавца, обслуживающего торговлю (по сути, помощника продавца), и продавца-торгового посредника состоит в том, чтобы дополнять функции продажи на местах. Чем больше стандартизован процесс продажи (вертикальная ось на рис. 13.6), с тем большей вероятностью можно утверждать, что телемаркетинг будет важным дополнением к продаже, осуществляемой путем личного контакта. Оценка потребности в таком личном контакте указывает на уместность использования телемаркетинга как вспомогательной и/или основной функции в стратегии продаж, применяемой соответствующей организацией. В некоторых ситуациях, возникающих в процессе продажи, телемаркетинг может выступать как в роли основной, так и вспомогательной стратегии. [c.389]
Профессии продавца агент по доставке товаров, 348 внешний приемщик заказов, 348 внутренний приемщик заказов, 348 добытчики заказов, 349 торговый агент-миссионер, 349 функции продавца, 349 [c.677]
Миссионер. Предоставление покупателям новой информации и консультирование (например, представители фармацевтической компании). [c.357]
Основная задача миссионера состоит не столько в приеме заказов, сколько в формировании хороших взаимоотношений с реальными и потенциальными потребителями или их обучении (например, медицинский консультант, представляющий фармацевтическую фирму). [c.624]
Как уже отмечалось, установление таких нормативов способствует привлечению новых потребителей и регулирует время работы с текущими заказчиками (торговые представители могут быть в определенной степени зависимы от клиентов). Кроме того, в вопросах получения новых заказов многие компании полагаются на своих миссионеров. [c.634]
Следствием всего этого является не только отсутствие понятной картины мира, которую и должны поставлять нам газеты. Население не в состоянии выбрать никакой точки зрения. Политики выступают в роли информационных миссионеров, призывая к вере в свои слова и поступки. Партии неразличимы под невооруженным взглядом. Они есть, но одновременно их нет.
Есть группа лиц, которые уже сидят в тех или иных креслах, и группа лиц, которые хотели бы пересесть в кресла. Это война кресел, где роль информации, коммуникации, СМИ в целом оказывается предельно заниженной. И это понятно, никакой информацией не победить уровень ножек того или иного кресла. [c.382]
Эта стратегия используется при вводе на рынок принципиально новых видов продукции вместо улучшенных модификаций уже существующих изделий. Для того чтобы обеспечить правильный выбор продукта, который бы соответствовал потенциальному спросу на определенном сегменте рынка, необходима хорошая база маркетинговых исследований. Поскольку чаще всего речь идет о принципиально новых изделиях, для формирования широкого рынка сбыта может потребоваться длительное время. Отделу сбыта необходимо располагать группой торговых агентов — «миссионеров», задачей которых является переориентация потребителей с уже известной продукции на новую, еще им не знакомую. [c.50]
Многие широко известные задачи (типа Ханойская башня , Миссионеры и людоеды и др.) могут быть представлены в виде задач с ограничениями. В самом деле, правильные, т. е. ведущие к цели, действия (операторы) в этих задачах-загадках, как правило, заранее ограничены так, что запрещенные состояния просто никогда не могут возникнуть. Но ввести подобные [c.412]
Позвольте внести ясность. Я не отвергаю никакие индикаторы, подходы, системы — механические или какие-то другие. Я не миссионер, пытающийся втащить вас на небеса. Я действительно не пытаюсь убедить вас в чем-то. Я лишь пытаюсь сказать вам, что правда — она ваша, и она достается вам бесплатно вы можете делать с ней все, что хотите.
Это не повлияет каким-либо образом на меня или на мой успех. Конечно, если мы когда-нибудь встретимся, и вы скажете «Билл, ты был прав», я буду очень рад. Это будет для меня замечательной психической прибылью, и я испытаю чувство, очень приятное для своего эго. Я буду в восторге от этого, но я совершенно ничего не вкладываю в то, чтобы вы подтвердили справедливость моего подхода.
Мне даже вообще-то наплевать, правильный он или нет — он работает. И как я говорил в начале, меня гораздо больше интересует ложь, которая работает, чем просто правда. И я, конечно, совершенно не интересуюсь вашими сомнениями. Как любил говаривать комик Дэйв Гарднер «Не говорите мне о своих сомнениях, у меня своих хватает. Скажите мне что-нибудь такое, во что вы верите » [c.41]
С I-II вв. н. э. индийские буддийские монахи шли в Китай через Центральную Азию. В течение целого тысячелетия именно Центральная Азия была главной дорогой для купцов и миссионеров. Впрочем, существовали еще два пути через Тибет и через Юго-Западный Китай. Но путешествия по этим маршрутам таили в себе массу опасностей и трудностей. Дорогу через Тибет проложили в VII в., а через Юго-Запад — в I в. [c.16]
Те же пророки предрекали ему то же самое, когда Нордстрем перебрался в Вашингтон. Ему потребуются, мол, годы, чтобы пробиться на этом рынке. Нордстрему же для этого понадобилась всего пара месяцев Почему Те, кто хоть раз побывал у Нордстрема, стали его горячими приверженцами и миссионерами, они стали рассказывать о нем. Это привлекало в его магазины все больше и больше покупателей и увеличивало объем продаж. Рассказов о его услугах клиентам — сотни, и хотя сегодня их уже можно считать классикой, они настолько впечатляющи, что их стоит повторить еще раз. [c.28]
Сорос-благотворитель намного счастливее Сороса-дельца. Вся его жизнь, казалось, озарилась новой целью. Если многие в Восточной Европе и бывшем СССР считали его святым или Дедом Морозом, Сороса это устраивало. Когда критики клеймили его, он просто отметал их, словно докучливых мух. Он был миссионером и ревностно осуществлял свою миссию, действуя, как всегда, чрезвычайно практично. Сорос с удовлетворением отметил, что работа благотворительных фондов позволила ему испытать чувство подлинного удовлетворения гораздо полнее, чем зарабатыпание колоссальных сумм . [c.71]
Проведенное исследование позволяет достаточно легко обнаружить профессионалов типа миссионер по их ориентированности на ценностной и культурный аспекты своей деятельности. Центральным пунктом их деятельности является не наличие или отсутствие технологий профессиональной деятельности, а понимание ситуации своего клиента. Клиенто-ориентированность миссионера в предельных случаях способна привести (по крайней мере на время) к состоянию своеобразной профессиональной [c.324]
Если согласиться с тезисом Г. Беккера о пользе конкуренции в сфере религиозных услуг, то возникает достаточно сложная проблема равенства возможностей для всех конфессий. Все знают, что есть богатые и бедные церкви. Возможности доступа к средствам массовой информации у них различны. Сейчас не героические времена начала нашей эры, когда римский гражданин иудейской национальности Савл, ставший позднее святым апостолом Павлом, путешествовал по городам Средиземноморья, обращая иудеев и язычников в христианство. Современные миссионеры не обходятся без помощи богатых и (или) влиятельных спонсоров. Поэтому идея Г. Беккера в этическом аспекте представляется весьма сомнительной1. » [c.258]
Продавцы-миссионеры (Missionary salespeople) — создатели заказов, чья задача заключается не в торговле как таковой, а в том, чтобы убедить клиента, например врача, в выборе конкретной продукции. [c.665]
ДЖОББЕР Gobber) — 1) оптовое предприятие (как правило, средних размеров), закупающее товары, как у производителей, так и дистрибьюторов, занимающееся перепродажей купленных у импортеров товаров 2)ко-миссионер, маклер 3) профессиональный биржевик, заключающий сделки за собственный счет 4) дилер Лондонской фондовой биржи. В отличие от дилеров большинства фирм не имеет права выполнять функции брокеров и осуществлять операции непосредственно с клиентами — не членами биржи. Особенностью этого предприятия оптовой торговой деятельности является то, что Д. не имеет складских помещений. Товары немедленно доставляются покупателю по принципу just in time , т.е. поставка точно в срок, продажа с колес . [c.61]
С первых лет нашей эры устанавливаются крепнущие контакты с индийской цивилизацией. Появление буддийских текстов из Индии отмечено в Китае во 2 г. до н. э., а первые буддийские миссионеры появились не ранее 65 г. н. э.1 (рис. 1.1). Тем самым возникла первая культурная индийская волна на Китай, которая закончилась лишь в 1036г. [c.16]
В XVII в. в Корею начинают интенсивно проникать католицизм и протестантство. Христианские миссионеры распространяли свое влияние через Китай, как правило, нелегально, что было небезопасно случалось, что при этом они расставались с жизнью. Зато в современной Южной Корее католицизм и особенно протестантство имеют наибольшее влияние в Восточной Азии и уверенно соперничают с местными верованиями. [c.21]
На обилие производимого в стране поташа обратил внимание ученый хорват Юрий Крижанич (1618—1683), приехавший в 1659 г. в Россию с далеко идущими целями склонить московского царя принять католическую веру для объединения растерянных славян, страдающих от окаянства немцев и турок. Высокообразованному миссионеру не только не удалось, как он рассчитывал, войти в круг ближайших советников Алексея Михайловича, но и пришлось проследовать в почетную ссылку в Тобольск, центр русского управления Сибирью. На берегах Тобола, не желая смириться с тщетностью своих надежд, Крижанич писал обширные Политичны думы , или Беседы о правлении , — первое сочинение в ряду литературы проектов российского меркантилизма, рассчитанной на исключительное внимание монарха, обладающего самодержавной властью ( крутым владанием , как выражался Крижанич на своем всеславянском языке ), [c.332]
Английских издателей следует причислять к заслуженным миссионерам, путешествующим по всему миру и обращающим в свою веру всех тех, кто еще пока не убежден в преимуществах британской книги. Эти миссионеры действуют наиболее активно в тех регионах, где местные жители находятся в слепом заблуждении, предпочитая книгу американскую.
В свою очередь, американские издатели не верят в миссионерство, частично потому, что они слишком сильно конкурируют друг с другом, вследствие чего лишаются возможности предпринимать совместные поездки. Эту трудность можно было бы преодолеть в том случае, если бы государство оплачивало часть расходов, подобно тому, как это делается в Великобритании.
Некоторые миссионерские поездки превращаются в знаменательные события. Издатели, чьи центры находятся в многих милях друг от друга, теснее знакомятся друг с другом, совершая совместные поездки в Бразилию, Нигерию или Индию. Зачастую они становятся друзьями на всю жизнь.
Английские издатели настолько увлечены миссионерскими поездками, что один английский книготорговец, в отчаянии от медленных и нерегулярных поставок книг внутри страны, призывал организовать такую миссионерскую поездку по самой Великобритании. В 1987году поездка в Китай была восьмой с 1978 года. Такие поездки оказались весьма удачными с точки зрения китайских традиций ведения бизнеса. Более 70 британских издателей встречались с представителями китайских властей, издателей, импортеров книг, библиотекарей и ученых. Соответствующие китайские миссии в Соединенное Королевство также способствовали развитию книготорговых отношений между двумя стра- [c.50]
КРИЖАНИЧ (Krizani ) Юрий (ок. 1618—12.9.1683), хорватский мыслитель. Получил богословское образование в Загребе, Болонье, Риме. Был католич. священником-миссионером. Страстный пропагандист идеи славянского единства . Гл. роль в сплочении славян отводил Рус. гос-ву, к-роо посетил впервые в 1647.
Прибыв в 1659 в Москву, по неизвестной причине был арестован н сослан в 1661 в Тобольск. В 1676 получил разрешение покинуть Россию. [c.310]
Источник: economy-ru.info
Экспаты
Экспаты – это наемные сотрудники, которые приехали из-за границы для того, чтобы работать в отечественных компаниях по приглашению предприятия, которое является филиалом или представительством в России иностранной корпорации.
Это обозначение не окончательное. Ведь приглашают на работу экспатов не только представительства, но и любые другие отечественные компании, которые могут себе позволить нанять иностранного работника с соответствующими финансовыми запросами.
Экспаты – это не только управленцы, руководители или топ-менеджеры, как принято считать, но и любые другие профессионалы, которые могут быть полезны компании, по мнению собственников. Например: спортсмены, квалифицированные специалисты с определенными знаниями, работники развлекательного жанра – это тоже экспаты.
Единственная причина, почему отечественный рынок труда не ограничивается только своими кадрами – это желание перенять мировой опыт ведения бизнеса, а точнее, соответствовать международным стандартам во всем.
Чем отличаются экспаты в России от эмигрантов, работающих за границей?
Разница скорее в психологическом отношении к месту работы.
Принято считать, что отечественный эмигрант, переехав в другую страну жить, работать или учиться, не хочет возвращаться к себе на родину.
Экспат – наоборот. Он ни за что бы не согласился менять свою жизнь, работу и окружение в Европе или Америке, если бы не огромное желание собственников отечественных компаний видеть у себя в коллективе именно иностранца.
В итоге прослеживается следующая закономерность: за границей работать хорошо, поэтому отечественные специалисты туда стремятся. А в России работать плохо, поэтому специалисты из развитых стран делают большие уступки на грани с жертвенностью, приехав в чужую страну, и планируют при первой же возможности обязательно вернуться к себе домой.
Отсюда вытекает и отношение экспатов к новому месту жительства и работы: эти люди ощущают себя «временными гостями». Они уже не туристы, но никогда не станут постоянными жителями.
Поэтому отечественным руководителям и сотрудникам надо быть готовыми к определенным нюансам, которые возникнут после приема в штат иностранного работника.
Негативные моменты приема экспатов на работу
1) Языковый барьер. В отличие от эмигрантов за границей, экспаты не планируют и даже не хотят учить язык той страны, где они планируют прожить
ближайшие несколько лет. В итоге компания должна нанимать дополнительно переводчиков, а при приеме на работу ключевых сотрудников, выдвигать им дополнительные требования относительно знания иностранного языка.
Последний фактор не всегда имеет для компании хорошие последствия:
— Специалисты со знанием иностранных языков «продают себя» на рынке труда как минимум на 50% дороже, а это дополнительные расходы компании на зарплату новому сотруднику.
— В 90 случаях из 100 менеджер-экспат на итоговом собеседовании предпочтет взять на работу не того кандидата, который более опытен или профессионален, а того, кто лучше знает родной язык иностранного руководителя.
2) Менталитет. Это более существенный фактор. Если языковые проблемы можно со временем решить, то взгляды экспата на жизнь, на бизнес, на партнерские отношения и на управление не изменить ни за что. Неписаные правила ведения бизнеса на Западе (например, доверие, четкая субординация, прозрачность) сложно применять на практике в российских реалиях.
Например, иностранец не понимает, что значат такие понятия как: «откат», «поблагодарить», «отмазать», «договориться», «по знакомству» и прочее, на чем обычно строятся деловые отношения между соотечественниками.
3) Трудности с оформлением экспатов в штат сотрудников. Трудоустройство и официальное оформление на работу иностранных граждан существенно отличается с правовой точки зрения.
Почему труд экспатов не всегда эффективный для компании?
Однозначно, что приглашая на работу экспата, компания возлагает на вновь прибывшего сотрудника большие надежды. Отечественному руководству кажется, что приедет иностранный менеджер, и все проблемы в бизнесе решатся сами собой.
В этом и состоит вся проблема взаимоотношений экспатов с отечественными компаниями.
1) Экспатов не умеют правильно использовать. Их знания, их опыт и образование – на это чаще всего не обращают внимания.
2) Экспатов не умеют правильно слушать. Те рекомендации, советы, подход к работе, которые можно использовать независимо от страны, законодательства, корпоративной культуры и менталитета, могут не воспринять серьезно, не доверять, не предоставлять экспату достаточно полномочий. А вот к тем советам, которые расходятся с реалиями отечественного рынка и ведения бизнеса, могут и прислушаться.
Какой вывод можно сделать? По сути, экспатов можно сравнить с механизмом, сложным аппаратом, который имеет определенный функционал. В зависимости от умения использовать этот инструмент, можно ожидать соответствующую отдачу и результат.
Ссылки
- Менеджеры из-за океана
- Экспаты: нужны ли они нам?
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
Источник: www.e-xecutive.ru
«Миссия в бизнесе»: новое поколение христианских лидеров делового мира
Существует стереотип, что «мир бизнеса жестокий мир». Миссия христиан в бизнесе заключается в том, чтобы нести преображающее Евангелие Иисуса Христа, интегрировать ценности Царства в трудовые процессы, формировать альтернативные модели трудовых отношений.
Для того чтобы мотивировать и оснастить тех христиан, кто верит в своё призвание быть миссионером в мире бизнеса, в столице Республики Беларусь, городе Минске, 20 февраля 2016 года состоялась конференция «Миссия в бизнесе», инициированная Ассоциацией «Духовное возрождение», «Школой без стен» и «Миссией в профессии», собравшая около 130 человек. Координировал проведение мероприятия – пастор Дмитрий Полюхович, представитель Ассоциации «Духовное возрождение» в Беларуси.
На конференции удалось сформировать уникальное сообщество верующих людей, которые в тяжелейших условиях постсоветской бизнесреальности, выбрали путь – вести бизнес на основании христианских ценностей и стать «Иосифами нового времени». В этом сообществе оказались состоявшиеся бизнесмены, среди них: Дмитрий Давыдчик (золотой партнер кампании Hewlett Packard, учредитель компании «ДЕКК Интернешнл»); Евгений Горелик (соучредитель белорусскороссийской компании, консультант ряда компаний в области продаж); Ольга Завьялова (учредитель и директор школы английского языка «БелХард» и Центра обучения информационным технологиям); Александр Саковский (владелец столичной сети сухих автомоек); Алексей Языков (соучредитель производства автозапчастей для крупнейших мировых компаний); Елена Вабищевич (топменеджер торговой сети, консультант по управленческому учету). Очень важно, что частью сообщества стали также более ста растущих профессионалов, которые имеют больше вопросов, чем ответов.
Участники конференции вместе работали над преодолением вызовов мира бизнеса, формированием новых знаний для ведения собственного дела и созданием сообществ лидеров нового поколения – влияющих христиан на рабочих местах.
Конференция «Миссия в бизнесе» объединила служителей поместных церквей и людей, которые способны стать миссионерами этих церквей в бизнессреде. Вдохновляющие слово на открытии конференции произнёс пастор Леонид Михович, ректор Минской богословской семинарии и секретарь Союза евангельских христиан баптистов в Республике Беларусь, а выступающим завершающей сессии «Движение» стал бизнесмен и мотивационный спикер Юрий Карманович, организатор Глобального лидерского саммита в Беларуси.
Программа конференции была сформирована тремя ключевыми сессиями: «Основы», «Парадигма» и «Движение». Пастор минской церкви «Свет истины», Дмитрий Лазута, ведущий сессии «Основы», чётко сформулировал реформирующее послание целостного восприятия мира и протестантской трудовой этики, способное преобразовать деформированную постсоветскую реальность. Спикером сессии «Парадигма» был координатор евразийского движения «Миссия в профессии» Денис Гореньков. Используя методику SWOT анализа он выделил ряд ключевых моментов, которые помогут успешному бизнесмену оставаться истинным последователем Христа.
Для передачи конкретных инструментов христианам в бизнесе, во время конференции прошли несколько мастерклассов: «Как начать свой успешный бизнес» от Ольги Завьяловой, «Грамотное бюджетирование и прогнозирование» от Елены Вабищевич, «Продвижение бизнеса или как завоевываются рынки сегодня» от Евгения Горелика, «Стили менеджмента в компаниях или имеет ли шанс существования стиля лидераслуги» от Александра Саковского.
Прямая речь участников конференции:
Алексей Языков, бизнесмен и меценат: «Я финансирую не потому, что у меня есть деньги, а у меня есть деньги, потому что я финансирую».
Андрей Максименко, совладелец издательского бизнеса: «Только что вышел с мастеркласса по планированию бюджета. Потрясающий уровень. Наверное только в христианской среде такие знания ещё можно получить от преподавателяволонтёра».
Елена, лидер студенческого христианского движения: «В зале много наших бывших студентов. Они были миссионерами в своих ВУЗах. Теперь миссионеры в бизнесе. Это и было нашей целью».
Артём, доктор, планирует начать собственный бизнес: «Страшно начинать бизнес в нашем контексте. Но я буду рисковать. Если Бог с нами, кто против?».
Денис Гореньков, координатор движения «Миссия в профессии»: «Если можешь сделаться свободным, то лучше воспользуйся», пишет Апостол Павел к людям, работающим на других. Стать собственником, владельцем большой вызов, но также это может быть предназначением и миссией».
Источник: mission-in.pro
