Миссия предприятия это основная идея бизнеса

Цель любой коммерческой компании – это получение прибыли. Миссия же выражает нематериальные задачи, пользу, которую организация хочет принести обществу. Потребители не просто покупают продукт, а приобретают некую особую ценность, которую несет компания.

Часто у меня спрашивают: зачем формулировать миссию? В первую очередь — это фундамент, на котором строятся ценности и принципы компании. Отталкиваясь от них, вы будете выстраивать маркетинговую стратегию и формировать образ бренда. Это в свою очередь влияет на то, как вы будете общаться со своими потенциальными клиентами.

Что такое миссия компании и зачем она нужна

Миссия отвечает на вопросы: зачем нужна эта компания, куда она идет и каких целей хочет достичь. Каждый раз, когда принимается важное решение, нужно спросить: соответствует ли это нашей миссии? Глобальная цель мотивирует сотрудников, позволяет им чувствовать удовлетворение от работы. Клиенты получают чувство сопричастности к чему-то большому и важному.

Что такое миссия компании и почему это важно? / Как создать ценность бренда?

В рамках Бизнес Модулятора FinDuma я учу предпринимателей правильно позиционировать свой бизнес в интернете, выстраивать бренд и формулировать миссию. Если вы хотите грамотно вывести свое дело в онлайн, записывайтесь на мой курс. В условиях быстро растущего бизнеса каждый сотрудник должен понимать общий посыл и четко видеть путь, по которому идет компания.

Нельзя уложить все взаимодействия между сотрудниками и клиентами в рамки шаблонов и скриптов. Часто приходится принимать самостоятельные решения, и делать это намного проще, когда работник основывается на ценностях бизнеса. Миссия помогает кратко сформулировать основной посыл компании.

Как найти идею для миссии

1. Изучите ценности ваших конкурентов или фирм из смежных областей. Подумайте, что откликается вам, какие позиции наиболее близки. На основе анализа можно сформулировать собственную миссию.
2. При изучении конкурентов можно пойти от обратного. Выделите фирмы, на которые не хотите быть похожими. Определите почему. И, возможно, в этой противоположности вы увидите зачатки своей идеи.
3. Наконец, некоторые предприниматели идут более простым путем. Целью бренда становится углубленная и обобщенная версия уникального торгового предложения, то есть самое яркое конкурентное преимущество.

В условиях конкуренции, которая сейчас развивается во всех сферах бизнеса, идет ожесточенная борьба за потребителя. Важно понимать, что покупатель ищет не только материальное, но и обращает свое внимание на общечеловеческие ценности и идеи. Часто именно позиция и видение компании становится основной причиной для покупки. Например, родители могут выбирать тот магазин игрушек, который часть прибыли перечисляет детским домам, тем самым принимая участие в благотворительности.

Преимущества

Миссия в лаконичной форме отражает философию бренда и пользу, которую он приносит обществу. Послание может быть сформулировано в нескольких словах или занимать целую страницу текста. По глобальности задачи также могут отличаться. Одна компания хочет избавить весь мир от бедности, а другая — сделать телевизор с идеальным изображением.

Миссия, цели и ценности компании | Hurma

В назначении бренда отражаются ответы на различные вопросы. Куда идет компания? Ради чего она работает? Каких целей хочет добиться? Какую проблему решить?

Каким образом сделает мир лучше?

1. Появляется центр формирования корпоративной культуры, основа для сплочения сотрудников, объединения с общей целью.
2. Возникает нематериальная мотивация сотрудников, повышается лояльность к компании, коллектив работает эффективнее.
3. Цельная идея сплачивает команду и формирует идеологию.
4. Также это помогает отстроиться от конкурентов.

Всем ли компаниям нужна миссия

Глобальная цель показывает серьезные намерения компании. Как правило, миссию прописывают организации, которые достигли определенного уровня роста и занимаются социальными сферами, благотворительностью. Это не значит, что небольшие фирмы не должны ставить нематериальные цели. Необязательно обещать накормить весь мир. Тут может отражаться желание решить какие-то проблемы конкретного населенного пункта или предоставить своим клиентам хороший сервис.

Я говорю на своих обучениях по брендингу: нет никакого смысла придумывать фальшивую миссию просто для галочки. Цель, которая никак не будет участвовать в формировании позиционирования вашего бренда, бесполезна. Если вы хотите узнать больше о том, как вывести свой бизнес на новый уровень и сформировать цельную маркетинговую стратегию, приходите на мой Бизнес Модулятор FinDuma.

Как разработать и сформулировать миссию

1. Клиенты. Как продукт улучшает их жизнь.
2. Конкуренты. Чем вы выделяетесь среди от остальных компаний.
3. Логика. Ясна ли суть послания.
4. Простота. Насколько просто понять и запомнить формулировку.
5. Ценности. Насколько качественно доносит миссия принципы организации.
6. Честность. Выполняете ли вы то, что обещаете.

1. Определите, что именно будет отражаться: философия, корпоративная культура, блага для общества, позиция на рынке.
2. Составьте список вопросов о компании и дайте на них ответы. На этом этапе будет вырисовываться основная идея. Кто мы? Что мы создаем? Какие трудности клиентов решаем? Кем мы хотим стать в будущем? В чем наши принципы и ценности? Какие идеи транслируем миру? Какие блага мы приносим обществу? Почему наша деятельность имеет значение?
3. Ответив на вопросы второго этапа, вы получили «скелет». Теперь выделите главное, уберите незначительное. Создайте из ответов небольшой текст о компании, который будет адресован сотрудникам, клиентам и возможным партнерам. Для чего вы работаете, каких целей хотите добиться, что вас вдохновляет.
4. Осталось протестировать вашу идею, опросив сотрудников и клиентов. Какие впечатления у них возникают при прочтении этого текста? Вдохновляет ли он их? Соответствует ли миссия деятельности компании? После того как вы соберете отзывы, нужно доработать и отшлифовать текст. В идеале очищенная, концентрированная глобальная цель должна укладываться в несколько предложений.

Грамотно составленная миссия пойдет на пользу вашему бизнесу. Именно она станет основой маркетинговой стратегии. Стоит один раз подумать над формулировкой основной идеи, и этот текст будет работать на вас на протяжении долгих лет.

Власова Елена FINDUMA. Сценарист Бренда. Наставник-методолог.

Источник: spark.ru

Бизнес-идея и миссия Компании

Любой бизнес, будучи коммерческим предприятием, создается ради получения прибыли. Этот принцип даже прописывается в прямом и явном виде в Уставе предприятия. Казалось бы, тут все просто, ясно и понятно. Разумеется, собственники бизнеса для того и создают свои предприятия, чтобы с их помощью зарабатывать много денег.

А ведь как раз на этом месте и следовало бы задуматься. Мало ли чего хотят собственники. Почему другие люди должны исполнять их желания? Может, кому-то очень нравится Джессика Альба. И этот кто-то был бы очень не прочь, чтобы Джессика Альба прониклась к нему пламенной любовью и незамедлительно слилась с ним в экстазе.

Но вряд ли Джессика Альба будет влюбляться в каждого поца, глядящего на нее с вожделением, только потому, что поцу этого хочется.

Тут-то и возникает ключевой вопрос: «За что Клиенты нашего бизнеса будут платить нам деньги?» Фактически, хорошая миссия Компании должна давать ответ на аналогичный вопрос: «Что такое полезное, интересное, важное и ценное мы будем делать для наших Клиентов, чтобы они с удовольствием платили нам деньги и формировали нашу прибыль?»

То, что дает конкретные ответы на эти вопросы, как раз и является идеей бизнеса, или бизнес-идеей. Придумывать такие бизнес-идеи — это одна из важнейших функций собственника бизнеса. Если не самая важная. По моему мнению, разработка бизнес-идей находится в исключительной сфере компетенции собственника.

То есть человек, неспособный сам придумывать и разрабатывать бизнес-идеи, в большинстве случаев не сможет стать настоящим собственником бизнеса. Конечно, в реальной жизни возможны разные варианты. Можно вместо того, чтобы придумывать собственную бизнес-идею, купить готовую франшизу. Можно выступить финансовым инвестором, вложив средства в проект, идею которого придумал кто-то другой. Но, что характерно, организовывать бизнесы подобным образом значительно лучше удается тем, кто уже является опытным и успешным предпринимателем.

Настоящий предприниматель — всегда одержимый. Вплоть до частичного, а иногда и полного сумасшествия. Внутри предпринимателя живет идея о том, каким должен стать его бизнес. Эта идея может быть недостаточно ясной даже для него самого. Она может быть не выстроена логически и даже не облечена в слова.

И тем не менее предприниматель достаточно ясно чувствует, что он должен делать, чтобы создать, а в дальнейшем развивать свой бизнес-проект.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!

Провести аудит

Со стороны может казаться, что многие поступки такого предпринимателя необъяснимы ни с точки зрения логики, ни с точки зрения здравого смысла. Более того — многие поступки предпринимателя могут выглядеть отвратительными и аморальными. Получается, что ради интересов дела — своего детища — предприниматель делает такие вещи, которые никогда бы не сделал нормальный человек.

Этот момент неплохо был показан в фильме Дэвида Финчера «Социальная сеть». Казалось бы, зачем молодому парню — компьютерщику, не совсем от мира сего — обманывать, предавать и подставлять своих друзей? А я видел начинающих предпринимателей, которые ради своего бизнеса делали вещи и похлеще. Значительно похлеще, я бы сказал.

Уверяю Вас, в большинстве случаев они вряд ли смогли бы обосновать, почему они все это сделали. Часто тяжелейшие деяния, которые совершает предприниматель, не являются результатом каких-то логических умозаключений. Или частью заранее продуманного плана. Предприниматель просто чувствует, что должен сделать это. И делает это — вот и все.

Почему, зачем? Кто знает? Так было надо. Я это называю — «взять грех на душу». На каждом опытном, успешном предпринимателе висит немало таких грехов.

Нужно также помнить о том, что в процессе развития бизнеса бизнес-идея, ради которой когда-то создавался этот бизнес, может серьезно развиваться. И даже радикально видоизменяться:

• Например, мой первый бизнес я создавал под следующую бизнес-идею: взять готовый узел сети Релком, который должен был погибнуть по привходящим форс-мажорным обстоятельствам, и реорганизовать его на новом месте. Замысел был в том, чтобы перенести на новое место и новую техническую базу уже налаженный бизнес, стабильно работающий и приносящий доход на протяжении многих лет, со сложившимся кругом Клиентов. Казалось бы, что может быть проще?
• Однако в результате организационных накладок большинство Клиентов из предыдущего бизнеса перешли на обслуживание в конкурирующую компанию до того, как мы успели реорганизовать бизнес на новом месте. В результате на рынке осталось всего две конкурирующие компании. Причем соотношение клиентов было 7 к 1 не в нашу пользу. Если бы мы продолжали вести бизнес по той бизнес-модели, которая была задумана изначально, наша компания не протянула бы и нескольких месяцев.
• Чтобы наш бизнес выжил и смог подняться, мы сделали ставку на предоставление Клиентам принципиально нового сервиса — удаленного обслуживания банковских счетов по системе Клиент-Банк. По тем временам это была абсолютно новаторская услуга. Нечего и говорить, что на момент организации бизнеса мы не думали ни о том, что будем обслуживать Клиентов по системе Клиент-Банк, ни о том, насколько важной эта услуга окажется для выживания бизнеса в целом.
• Изначально основными источниками доходов узлов сети Релком было предоставление услуг электронной почты и доступа в телеконференции. Однако не прошло и года, как мы первыми в своем регионе стали обеспечивать полноценный доступ в Интернет. Вскоре именно услуги доступа в Интернет стали основным источником доходов нашего бизнеса. Разумеется, мы не знали об этом и не могли этого предполагать на этапе создания бизнеса.

Фактически, через два года с момента создания нашего бизнеса концепция бизнеса изменилась целиком. Наша компания ни с точки зрения технической инфраструктуры, ни с точки зрения предоставляемых услуг, ни с точки зрения источников доходов практически ничем не напоминала тот узел Релком, с которого все начиналось. Причем бизнес-модель нашей компании кардинально менялась за эти два года как минимум три раза. То есть, мы создавали бизнес «А», смогли поднять бизнес «Б», а потом на его основе сделали бизнес «В».

Аналогично, компания «Капитал-Консалтинг» изначально создавалась ради проведения семинаров для частных лиц по управлению личными финансами и инвестициями. То есть, речь изначально шла о классическом бизнесе тренинговой компании. А сейчас основным источником доходов компании являются консалтинговые проекты по построению профессиональных отделов продаж «под ключ».

Таким образом, сейчас перед нами — консалтинговый бизнес, а не тренинговая компания. Вдобавок, специализация консалтинговых проектов, которые сейчас проводятся компанией, не имеет ничего общего с тематикой тех семинаров, которые проводились изначально. Фактически, речь идет о двух совершенно разных бизнесах, не имеющих между собой ничего общего. Однако, в действительности один из этих бизнесов постепенно, эволюционным путем развился из другого. Когда я создавал эту Компанию, я даже близко не предполагал, куда и как на самом деле пойдет ее развитие.

Поэтому, когда Вы создаете новую Компанию, нелишне помнить о том, что Вы на самом деле не знаете, что за бизнес Вы создаете. Как и когда будет видоизменяться созданный Вами бизнес, во что он превратится в результате — все это заранее неизвестно. Мало придумать одну бизнес-идею, чтобы создать бизнес на ее основе. Бизнес-идею придется придумывать раз за разом — и делать это регулярно, пока Ваша компания существует и развивается.

Поэтому я сильно недопонимаю тех «предпринимателей», которые спрашивают: «Подскажите пожалуйста, нет ли у Вас идеи, какой бизнес мы могли бы организовать, чтобы он был эффективен и приносил доход?»

Помилуйте, батенька! Это Ваша, и только Ваша неотъемлемая часть работы — придумать ту бизнес-идею, на основе которой Вы сможете создать Ваш бизнес! Если у Вас есть деньги, но нет бизнес-идеи, под которую их можно было бы задействовать — кто сказал, что Вы должны создавать новый бизнес? Займитесь инвестициями!

Большинство инвестиций предоставляют готовые возможности для вложения средств, и при этом никаких бизнес-идей Вам придумывать не придется. А если у Вас нет даже инвестиционного капитала, который Вы могли бы вложить в бизнес — что еще Вы можете привнести, кроме бизнес-идеи?

В общем, многие «предприниматели», которые не готовы сами придумывать бизнес-идеи, но при этом хотят быть собственниками бизнеса, напоминают мне женихов, которые хотят жениться, но не готовы исполнять супружеские обязанности. Можно, конечно, попробовать их кому-то делегировать. Только, извините, ребеночек-то чей потом будет?

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж — посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами «Система продаж».

Источник: www.fif.ru

Миссия организации это что?

Миссия организации сводится к отражению в одной четкой и лаконичной фразе смысла деятельности компании, ее предназначения и ценностей.

Создание миссии компании – это процесс перебора вариантов, идей, мыслей целой группы людей, и от их выбора миссии зависит будущее бизнеса.

Миссия – это фундамент бизнеса

Без правильно и грамотно оформленной миссии бизнес теряет смысл, лишается четкой цели и направленности развития. В данной статье будут рассмотрены способы формирования бизнес-миссии, ее преимущества, а также примеры слоганов мировых компаний.

Миссия компании: определение

Миссия организации – это сформулированная письменно фраза, отражающая предназначение бизнеса на рынке. Это смысл ее «жизни» и существования. Она содержит философию компании, показывает, зачем организация зарабатывает деньги и во имя чего она этим занимается. Она не тождественна цели, поскольку главная цель коммерческих организаций – это увеличение прибыли и оптимизация издержек.

Ее формулировка должна быть в сознании каждого работника предприятия, чтобы организация двигалась по единому намеченному пути, делала вклад в благосостояние мира и общества, была источником пользы для потребителей.

Преимущества миссии компании

Миссия компании – это не просто звучный слоган или красивые слова, которые не несут смысла. При правильной и грамотной формулировке она способна вывести бизнес на новый уровень и сделать работу слаженной, целенаправленной.

Миссия компании имеет следующие преимущества:

1. Формирование корпоративной культуры.Если компания движется по единому намеченному маршруту, имеет цель, то это способствует сплочению сотрудников организации благодаря приверженности общему делу.
2. Мотивация сотрудников. Нематериальная мотивация имеет большее значение, чем денежные премии, прибавки к зарплате. Они становятся лояльнее как к непосредственным начальникам, так и к правилам организации и поручаемым им заданиям.
3. Повышение эффективности труда. Когда работники знают, что их труд ценится, имеет значение для общества, приносит пользу, то они будут прикладывать больше усилий ради благополучия компании, в которой работают.
4. Построение идеологии компании. Идеология и смысл существования организации не действуют независимо друг от друга. Взаимодополняясь, они составляют фундамент, на котором строятся трудовая и производственная составляющая бизнеса.
5. Отличие от конкурентов. При выборе из двух компаний с одинаковым товаром, но отличающимися ценностными установками, работники будут выбирать ту организацию, цели которой соответствуют собственным представлениям о пользе, которую производимый продукт или услугу будут приносить обществу.

Обязательно найдется предприятие, оклад и премии которой выше, но задерживаться рабочая сила будет там, где чувствуется ее принадлежность общему делу.

Как описать миссию компании

Для формирования организацией емкой фразы, отражающей ее цели, мотивы и ценности, нет необходимости следовать правилам, алгоритмам или нанимать профессионала, способного сформировать привлекательный для партнеров и клиентов слоган. Может быть выбрана короткая и запоминающаяся фраза или даже два и более абзацев проработанного текста, рассматривающего мельчайшие детали деятельности компании.

Чтобы получить ответ на вопрос, как правильно сформулировать уникальную миссию компании, которая отразит причины ее существования и раскроет суть деятельности, необходимо определить важные моменты.

Первое – это определить потребность, которую компания способна удовлетворить товаром или услугой.

Второе – выбрать группу покупателей, которые будут пользоваться данным продуктом. Значение придается возрастной категории, полу, уровню дохода, образу жизни.

Далее необходимо указать, какие компетенции, навыки, способности организации поспособствуют удовлетворению этих потребностей. Правильно и грамотно сформулированный смысл деятельности организации предоставит способность заинтересованному лицу получить информацию о роде ее предпринимательства и области функционирования.

Кому нужна миссия, а кто проживет и без нее

Наличие миссии организации – это важный показатель, который демонстрирует серьезность компании, достигнутый ею уровень. Она предоставляет информацию о пользе, которую приносит миру и людям. Поэтому она нужна благотворительным организациям, компаниям, проявляющимся в социальной, общественной среде, в медицине, строительстве.

При сбыте товаров нет необходимости формулировать философию и описывать цели, хотя и в этом случае это станет значимым подспорьем: бизнес, построенный на покупке и продаже, способен приносить пользу людям благодаря предоставлению выбора и способности приобрести нужные вещи.

Миссия – необязательное условие для развития бизнеса

Иногда достаточно только классической цели или идеи, которая будет заставлять компанию двигаться в заданном направлении. Лучше не иметь сформулированного слогана вовсе, чем иметь такой, который искажает ценности и описание деятельности предприятия.

Основные элементы миссии организации

Бизнес-миссия имеет сложное внутреннее устройство, состоящее из шести элементов:

1. Удовлетворение потребностей потребителей. На данном этапе важно определить преимущества, способность производимого продукта или предоставляемого сервиса обеспечивать удовлетворение базовых или высших потребностей и нужд людей. В миссии бизнеса данный пункт указывается в первую очередь.
2. Уникальность предоставляемого продукта или услуги. Перед формированием философии предприятия необходимо проанализировать рынок, конкурентов и определить, чем деятельность организации отличается от прочих представителей данной отрасли в лучшую сторону.
3. Четкость и образность. Формулировка бизнес-миссии должна быть запоминающейся как для сотрудников организации и партнеров, так и для потребителей.
4. Понятность. Использование сложных слов с целью придания красивого звучания бизнес-миссии может затруднить ее восприятие и правильное понимание ее смысла. Формулировка может быть простой: главное смысл, а не обёртка.
5. Предоставление информации о ценностях. Принципы и ценности – это важная составляющая компании. Информация о них должна быть предоставлена в открытом доступе как для партнеров, так и для возможных клиентов.
6. Честность и правдоподобность. Бизнес и деятельность предприятия не должны противоречить тому, что говорится в миссии.

Этапы разработки миссии организации

Чтобы детально проработать бизнес-миссию и рассмотреть ее аспекты, следует опираться на следующий алгоритм действий.

Определяем тип миссии, который подходит вашей компании

В идеальной миссии для бизнеса содержится 4 аспекта:

1. Рыночный. Данный пункт может включать в себя описание производимой продукции, реализуемой стратегии, отличий от похожих производителей, целей организации.
2. Социальный. Этот аспект отражает культуру внутри компании, ее философию, ценности.
3. Частный. Здесь организация получает возможность заявить о себе через призму своих материальных достижений.
4. Качественный. Данный аспект указывает на цели компании по улучшению качества жизни людей.

Поскольку в кратком описании смысла деятельности организации сложно совместить одновременно все 4 аспекта, можно сконцентрироваться на каком-либо одном.

Собираем скелет миссии

При формировании скелета бизнес-миссии необходимо ответить на существенное количество вопросов. Ответы на них помогут детально рассмотреть деятельность компании.

• Чем занимается компания;
• Ради чего ведется ее деятельность;
• Какова цель деятельности организации;
• Для каких людей производится продукция (услуга);
• Какие потребности способен удовлетворить продукт;
• В чем заключается философия компании;
• При помощи каких методов достигаются цели;
• Какими способами происходит взаимодействие с обществом;
• Какие проблемы решаются благодаря продукту (услуге);
• Как компания помогает людям и обществу.

Оттачиваем формулировку и обобщаем

После выяснения ответов на представленные выше вопросы получилась основа для формирования бизнес-миссии. Несмотря на существенное количество важной информации, необходимо оставить только необходимое, сократить до того минимума, который будет лаконично и кратко описывать смысл. Если кажется, что полученная из вопросов информация не поддается сокращению, то стоит убрать лишние описательные слова, дублирующую информацию, сложные выражения.

Проверяем миссию в полях

Идея, которую несет в себе бизнес-миссия, должна быть легкой и понятной каждому. Следует создать больше одной версии формулировки, чтобы выбрать из них лучшую, отвечающую требованиям и запросам. Рекомендуется предоставить возможность выбрать людям, которые будут непосредственно взаимодействовать с ней – сотрудникам организации.

Получившийся результат необходимо проверить на соответствие следующим критериям:

• Упоминание пользы для потребителей;
• Уникальность и неповторимость;
• Ценности и преимущества организации;
• Честность, правдивость;
• Четкость и ясность мысли;
• Запоминаемость.

Лучшие миссии компаний: мировые бренды

Чтобы понять, в каком направлении стоит двигаться бизнесу при формировании миссии, стоит взглянуть на примеры миссий известных на весь мир компаний. Их успех в определенной степени зависит от правильно подобранного ёмкого слогана, который идет далеко впереди их славы. К рассмотрению предложены миссии компаний, которые помогут разобраться в видах и типах способов отражения философии и сути деятельности организации.

Миссия шведского бизнеса по производству мебели IKEA звучит так: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей». В приведенном примере раскрывается качественный аспект бизнес-миссии, поскольку упор идет на улучшение жизни людей.

Amazon: «Быть «самой заботящейся о клиенте компанией на Земле». Бизнес-миссия Amazon отражает социальный аспект, делая акцент на собственной философии и стремлениях.

Apple: «Apple производит компьютеры Mac, лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad». В этом случае бизнес внедрил в миссию рыночный аспект и перечислил продукцию, разработкой и производством которой занимается.

Лучшие миссии компаний: российские бренды

В России также существуют компании, бизнес-миссии которых способствуют их развитию и узнаванию в конкурентной среде. Для выбора собственной миссии компании стоит опираться на приведенные ниже примеры, которые учитывают специфику российского рынка.

Сбербанк – пример миссии компании, которая выбрала аспект «качество»: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».

Бизнес-миссия мобильного оператора Yota вобрала в себя сразу несколько аспектов. Она сообщает о предоставляемых услугах, упоминает пользу, предоставляемую обществу, а также выражает стремление организации быть ведущей на рынке. Вот как выглядит формулировка этой бизнес-миссии: «Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации».

Миссия IT-бизнеса Яндекс краткая и лаконичная, делает упор на качество: «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».

Из приведенных примеров можно заметить, что миссия бизнеса может включать как один аспект, так и несколько, быть как краткой и ёмкой, так и длинной и детально описывающей деятельность организации.

Источник: finzav.net