Интеграция новых технологий играет немаловажную роль в современном бизнесе. Особенно это касается его продвижения. До повсеместного распространения интернета никто не мог и подумать, что каждому коммерческому проекту нужен свой сайт. Сегодня же львиную долю клиентов делят между собой компании, которые раньше конкурентов заняли просторы сети.
В 2019 году схожая ситуация наблюдается в сфере мобильных приложений для бизнеса. Поговорим об этом в нашей статье.
Что такое мобильное приложение
Мобильное приложение — это специальное программное обеспечение для смартфонов и планшетов. Приложение скачивается и устанавливается на устройство из магазинов приложений, таких как App Store и Google Play. Может быть платным и бесплатным. Если у Вас есть смартфон, то скорее всего Вы уже пользуетесь мобильными приложениями. Например такими как: Сбербанк онлайн, Вконтакте, Инстаграмм и другими.
Рис.1 Что такое мобильное приложение и каковы ее функции
Для чего бизнесу мобильное приложение
На сегодняшний день практически у каждой компании есть собственный сайт в интернете. Это касается не только интернет-магазинов, где клиенты совершают покупки непосредственно через сеть, но и оффлайн-проектов, где сайт является инструментом продвижения бизнеса.
Мобильное приложение как инструмент бизнеса. Вячеслав Семенчук | Книги по бизнесу и саморазвитию
Рис.2 Статистика по использованию мобильных приложений
На рынке мобильных приложений для бизнеса ситуация иная. Лишь малая доля компаний имеет мобильное приложение помимо основного сайта. Если в крупных городах количество таких компаний исчисляется десятками и сотнями, то в городах поменьше — единицами. То есть конкуренция в сфере мобильных приложений для бизнеса на данный момент низкая. С учетом постоянно растущей доли трафика с мобильных платформ это дает отличную возможность занять лидирующую позицию в нише.
Что дает бизнесу мобильное приложение
У коммерческих мобильных приложений имеется ряд функций:
Рис.3 Пример мобильного приложения для службы доставки еды или кафе
Мобильное приложение способно увеличить продажи и мотивировать потенциальных клиентов на совершение покупки или другое целевое действие. Рассматривать каталог и покупать через смартфон, не выходя из дома или не отрываясь от работы, удобнее, чем делать то же самое в браузере. С помощью встроенных функций, например, уведомлений или программы лояльности, можно удержать клиента.
— Конкурентоспособность
Традиционные рекламные инструменты (телевидение, радио, баннеры, смс-рассылки) все еще пользуются большим спросом среди компаний. Рынок мобильных приложений для бизнеса только начинает свой рост. Быть одним из первых — значит занять лидирующую позицию и взаимодействовать с клиентом через наиболее доступный и удобный ему канал – смартфон. Уже сейчас Яндекс.Директ и Google Adwords дают возможность продвигать мобильное приложение через контекстную рекламу .
— Лояльность
Чтобы получить лояльность клиента, нужно быть ему полезным. Программа лояльности, встроенная в мобильное приложение, удержит клиента и подтолкнет его к новым покупкам приятными бонусами. Так как мы не выходим из дома без телефона, приложение может полностью заменить традиционную бонусную карту, которые уже не влезают в бумажник.
Вячеслав Семенчук — Мобильное приложение как инструмент бизнеса
Рис.4 Пример выстраивания лояльности клиентов в мобильном приложении. Персональные промо-коды и информирование об акциях.
Push-уведомления — эффективный инструмент для завоевания доверия клиентов. Сообщения об акциях и скидках в виде уведомлений приложения удобно просматривать со смартфонов. При этом исчерпывающую информацию предоставляет само приложение,
Рис.5 Пример мобильного приложения для аптеки
мотивируя пользователя заходить в него чаще. Приложение можно связать с гео-таргетингом, тогда уведомления будут приходить только тем клиентам, которые находятся в целевой области на карте, что в разы повышает конверсию.
— Целевая аудитория
Секрет продвижения бизнеса состоит в знании своей целевой аудитории и грамотном взаимодействии с ним. Если пользователь установил мобильное приложение компании, то он заинтересован в покупке и является частью целевой аудитории. Приложение без особых ухищрений попадает в цель.
Рис.5 Мобильное приложение для речных прогулок для любителей пеших и речных экскурсий
Характерной чертой интернета в последние годы стало изобилие рекламы. Пользователи начали ценить личное пространство и более избирательно относиться к содержимому объявлений и их источникам. Навязчивая реклама вызывает негатив. Но те же уведомления от приложения, которое пользователь установил сам, воспринимаются как полезный контент. Поэтому мобильное приложение для бизнеса является одним из самых эффективных и недорогих способов сообщить клиенту об акциях или провести маркетинговое исследование.
Комбинированная работа сайта и приложения может существенно повысить конверсию и продажи. Сайт привлекает пользователей и предлагает им установить приложение. Удобное приложение всегда под рукой в телефоне, что располагает к покупкам.
Сколько стоит мобильное приложение для бизнеса
В создании стандартного приложения для бизнеса участвуют несколько специалистов: руководитель проекта, маркетолог, программист, дизайнер. Поэтому стоимость разработки при заказе у студий начинается от 100 тыс. рублей.
Такая цена объясняется не только привлечением сразу нескольких разработчиков, но и сложностью самого процесса создания приложения. Для него требуется больше навыков и времени, чем для создания сайта. При этом часть функций приходится располагать на отдельном сервере.
Средняя цена качественного функционального приложения — 300 тыс. рублей. Если в процессе написания будут вноситься правки от заказчика, то эту цифру можно смело увеличивать минимум на 20%.
Как разработать мобильное приложение для бизнеса
Вариантов разработать мобильное приложение не так уж и много. В принципе дело обстоит также как и с разработкой сайтов .
— Заказать у фрилансера;
Нанимая фрилансера, заказчик экономит до 40% бюджета. Однако такая экономия сопряжена с рисками. Исполнитель может сорвать сроки, пропасть, не выполнив работу, или разработать некачественный продукт. Привлечь его к ответственности и вернуть средства будет тяжело. Тем не менее многие программисты дорожат своей репутацией и ответственно подходят к делу.
— Обратиться в агентство;
Обращаясь в специализированную компанию, заказчик может быть уверен в качестве конечного продукта. Однако за работу специалистов придется выложить круглую сумму. Если бюджет позволяет такие расходы, то обращение в агентство — оптимальный вариант.
— Сделать своими силами.
Приложение для бизнеса можно сделать самому в специальном конструкторе. При условии, что оно решает простую задачу и обладает несложным функционалом. Все конструкторы являются платными, у некоторых имеется бесплатный пробный период. Зарубежные конструкторы более функциональные и дорогие, отечественные — проще и дешевле.
Конечно же если Вы далеки от информационных технологий, то Вам будет непросто во всем разобраться. На это уйдет много времени и в первое время у Вашего приложения будут недостатки, убрать которые Вам помогут специалисты. Но это уже на порядок ниже цены.
5 популярных конструкторов для создания мобильных приложений
Если Вы решили попробовать самостоятельно во всем разобраться, то можем порекомендовать несколько вариантов конструкторов мобильных приложений:
Источник: dzen.ru
Мобильное приложение как инструмент бизнеса
Мобильное приложение Uber использует бизнес-модель, которую можно применить в любой компании для сокращения расходов, повышения прибыли и улучшения логистики.
Мобильное приложение Pokemon Go дает возможность заработать не только своим владельцам, но и любому человеку и бизнесу, одновременно решая проблему малоподвижного образа жизни детей и взрослых.
Большие и маленькие банки, магазины, пиццерии, клубы, школы, салоны красоты, туроператоры, медцентры и службы доставки делают мобильные приложения, чтобы упростить управление бизнес-процессами, удержать постоянных клиентов и привлечь новых. Из этой книги вы узнаете, как ваш бизнес, независимо от сферы деятельности, может создать собственное мобильное приложение, чтобы выжить в конкурентной борьбе, получить конкурентное преимущество, зарабатывать больше, проще и быстрее.
| Жанр: | Реклама и маркетинг |
| Серии: | — |
| Всего страниц: | 79 |
| ISBN: | 978-5-9614-4778-1 |
| Год издания: | 2017 |
Мобильное приложение как инструмент бизнеса читать онлайн бесплатно
Издано при поддержке Group-IB
Руководитель проекта А. Рысляева
Арт-директор Л. Беншуша
Дизайнер обложки С. Хозин
Дизайнер М. Грошева
Корректор И. Астапкина
Компьютерная верстка Б. Руссо
Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования.
Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).
Предисловие от Group-IB
Смартфоны прочно вошли в нашу жизнь и заметно упростили ее – это факт. Пользователям стало проще общаться и делать покупки, а бизнесменам – оплачивать счета и делиться важной информацией. Мошенникам же, в свою очередь, стало проще воровать наши деньги, персональные данные и чувствительную информацию. Печально осознавать, но преступникам никогда раньше не было так легко делать черные дела.
Команда экспертов Group-IB постоянно анализирует высокотехнологичные угрозы со стороны мошенников, актуальные для физических лиц, бизнеса и госорганов, изучает их арсенал и стратегии. За 13 лет борьбы с преступностью мы накопили огромный багаж знаний о киберпреступниках, воплощенный в нашей системе Intelligence, или, по-русски, Киберразведка.
Эта система, одна из семи лучших в мире, по оценке авторитетного агентства Gartner, позволяет в реальном времени следить за инфраструктурой и взаимодействиями хакеров. На основе данных, полученных из Intelligence, мы составляем отчеты о деятельности преступных групп – из них можно узнать, чего ожидать в ближайшем будущем и как защитить себя и свой бизнес. Так вот, по нашим данным, разного рода мошенники все чаще обращают свой взгляд в сторону мобильных телефонов потенциальных жертв. Количество атак на мобильные устройства в течение нескольких последних лет стремительно растет. Только за последний год объем похищенного через мобильные устройства на ОС Android вырос в пять раз, а в день злоумышленники обогащаются больше, чем на миллион рублей.
Было время, когда для кражи приходилось проникать в дом или банк, взламывать замки, двери, вскрывать сейфы. Сейчас все самое ценное можно украсть удаленно, незаметно для владельца заразив мобильное устройство. Преступники взламывают банковские аккаунты, воруют базы данных клиентов, перехватывают контроль над страницами социальных сетей.
В скором времени хищения с мобильных полностью автоматизируются. Все больше мобильных троянов умеют перехватывать CМC, давая хакерам возможности получать коды для подтверждения банковских операций. Эксперты также ожидают активного выхода на мобильные устройства программ-шифровальщиков, которые позволяют вымогать деньги за декодирование данных.
Что же делать? Мы не можем отказаться от использования мобильных технологий. Они будут развиваться, а киберпреступники – находить новые способы воровать, вымогать, шантажировать, портить репутацию людей и коммерческих брендов. Единственная правильная реакция на эти вызовы: активно развивать технологии охраны и защиты персональной и коммерческой информации, повышать безопасность мобильных устройств и приложений, оперативно реагировать на угрозы для репутации брендов.
Если вы предприниматель, помните, что люди редко совершают уникальные ошибки, а преступники – ищут уникальный способ взломать чей-то конкретный телефон. Соблюдайте элементарные правила мобильной гигиены: с осторожностью устанавливайте приложения, так как преступники все чаще маскируют под них вредоносные программы. Пользуйтесь только официальными онлайн-магазинами и не давайте приложениям дополнительных прав доступа к информации на смартфоне.
Инфраструктуру сети внутри компании правильнее всего защищать с помощью технологических решений, сканирующих трафик и выявляющих попытки проникновения. Использование таких систем обнаружения атак, как TDS от Group-IB, позволит свести на нет появление внутри вашей корпоративной сети троянских коней – вредоносных программ с удаленным управлением, нацеленных на подмену платежей, вывод денег и остановку бизнес-процессов.
Если вы хотите создать для своего бизнеса мобильное приложение, то на любом этапе написания программы вы можете заказать аудит безопасности, в частности для проверки качества кода. А непосредственно перед запуском приложения это сделать просто необходимо. Аудит покажет текущие уязвимости и предскажет появление новых. Только после тщательной проверки вы можете быть уверены, что приложение надежно защищено от взлома.
Наша компания участвует в расследованиях 80 % громких киберпреступлений на постсоветском пространстве, а также помогает компаниям защититься от угроз на ранней стадии, еще до осуществления мошенничества, предлагая им новейшие технологические решения. Мы делаем все, чтобы преступникам было практически невозможно украсть ваши деньги и данные. Поэтому мы решили поддержать издание этой книги, ведь главное оружие в борьбе с киберпреступностью – знания. Чем больше вы узнаете о разработке и защите мобильных приложений, угрозах и способах защититься от них, тем в большей безопасности будет ваш бизнес.
Источник: readnow.me
Мобильное приложение как инструмент бизнеса
Если большинство ваших платежеспособных клиентов давно перебрались в мобильный интернет и предпочитают заказывать услуги и товары через смартфон, собственное мобильное приложение станет логичным шагом для вашего бизнеса.
Немного статистики
В 2019 году было зафиксировано более 3 миллиардов пользователей смартфонов по всему миру. В среднем человек проводит с телефоном в руке от 20 до 40 минут в сутки. Россия занимает четвертое место в мире по использованию смартфонов. Гаджеты становятся доступнее благодаря разнообразию моделей в самых разных ценовых категориях. Соответственно, и число покупателей умных устройств по всему миру активно растет.
Обычный день современного человека
Бизнес стремится стать ближе к покупателю, чтобы оперативно узнавать о его потребностях и информировать о новых предложениях. Чем больше времени люди проводят в своих смартфонах, тем больше компаний решается на разработку собственных мобильных приложений.
Преимущества мобильного приложения для бизнеса
- Иконка приложения — логотип вашего бренда станет постоянным элементом рабочего стола и будет регулярно напоминать о вас пользователю;
- Зайти в приложение намного проще, чем искать нужную информацию в поисковике или добраться до торговой точки — связь с вами становится ближе и доступнее для клиента;
- Вы сможете оперативно информировать пользователя о новых предложениях, акциях и новостях с помощью пуш-уведомлений и других инструментов внутри приложения;
- Многие процессы можно будет оптимизировать технически, сэкономив рабочее время ваших сотрудников.
Нужно ли мобильное приложение вашему бизнесу?
- Изучите конкурентную среду. Есть ли свои мобильные приложения у ключевых конкурентов по рынку? Насколько они востребованы? Изучите присутствие вашей ниши бизнеса на мобильных маркетах, почитайте отзывы, обратите внимание на количество скачиваний.
- Какую проблему клиента решит ваше приложение? Ответ на этот вопрос должен стать ключевой идеей будущего IT-продукта.
- Оцените частоту покупок в вашем бизнесе. Этот показатель также может говорить в пользу / против целесообразности разработки.
С точки зрения маркетинга
- Удобная программа лояльности. Теперь, чтобы зарегистрироваться в ней или узнать количество накопленных баллов, клиенту будет достаточно кликнуть по иконке на экране.
- Push-уведомления. Короткие сообщения, которые приходят пользователю на рабочий стол смартфона. С их помощью вы сможете информировать клиентов о новых акциях и спецпредложениях.
- Игровые механики и розыгрыши. Запуская такие активности к праздникам и другим инфоповодам, можно значительно повысить интерес клиента к вашим предложениям.
- Интеграция с соцсетями и изучение интересов аудитории. Включив возможность авторизации с помощью аккаунта в социальной сети, вы узнаете больше информации о клиенте — город проживания, возраст, увлечения.
И это — далеко не все возможности, которые можно реализовать в мобильном приложении для бизнеса.
Дизайн бонусной программы для компании «ТрансТехСервис»
Выводы
В заключение снова отметим, что мобильные технологии стремительно развиваются, и количество пользователей смартфонов по всему миру активно растет. Бизнес активно проникает в телефоны своих покупателей, и эффективность такого подхода к увеличению продаж довольно высока.
Тем не менее, перед принятием окончательного решения о разработке стоит провести тщательный анализ рынка и вашей ниши бизнеса, а также дать четкое определение задачи, которую будет решать мобильное решение. Создавать приложение, руководствуясь одними лишь трендами, не стоит.
Помните, что эффективность мобильной разработки зависит не только от функциональности, но и от дизайнерского оформления и продуманного юзабилити. Сделайте ваше приложение не только полезным, но приятным для использования, и тогда успех не заставит себя долго ждать.
Источник: spark.ru