Во многих организациях использование функционально-ориентированного подхода к управлению приводит к несогласованности внутренних бизнес-процессов, что отрицательно влияет, как на операционную эффективность, так и на клиентоориентированность.
На данном курсе мы разберем:
- Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению.
- Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях.
- Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0, анализ бизнес-процессов в инструментарии Business Intelligence и Process Mining, анализ времени исполнения процесса и функционально-стоимостной анализ, а также методы оптимизации и реинжиниринг бизнес-процессов.
- Для участников курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать для повышения эффективности существующих в организации бизнес-процессов.
Перейти к оформлению
План курса
Цели курса
Целевая аудитория
Приобретаемые знания
Как улучшить бизнес-процессы в компании с помощью моделирования и анализа?
План курса
| № темы/раздела | Наименование разделов и тем, практик |
| Раздел 1 | Принципы управления бизнес-процессами |
| 1.1 | Горизонтальное взаимодействие функциональных подразделений |
| 1.2 | Цели и задачи управления бизнес-процессами |
| 1.3 | Комитет по оптимизации бизнес-процессов |
| 1.4 | BPM CBOK Version 3.0 |
| 1.5 | Процессный офис |
| Раздел 2 | Понятие бизнес-процесса |
| 2.1 | Определение бизнес-процесса |
| 2.2 | Понятие кросс-функционального и «сквозного» бизнес-процесса |
| 2.3 | Ролевая концепция управления бизнес-процессами: владелец и куратор бизнес-процесса |
| Практика 1 | Картирование бизнес-процесса |
| Раздел 3 | Моделирование бизнес-процессов |
| 3.1 | Картирование бизнес-процесса уровня компании (VAD) |
| 3.2 | Референтные модели бизнес-процессов: eTOM, APQC PCF, BIAN |
| 3.3 | Форматы описания бизнес-процессов: текстовый, табличный, графической |
| 3.4 | Обзор существующих нотаций моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и другие) |
| 3.5 | Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN |
| 3.6 | Средства моделирования бизнес-процессов |
| Практика 2 | Создание детальной модели бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 |
| Раздел 4 | Автоматизация бизнес-процессов |
| 4.1 | Понятие систем Business Process Management Suite |
| 4.2 | Описание функционала и возможностей BPMS систем |
| 4.3 | Примеры автоматизации бизнес-процессов с использованием BPMS систем |
| 4.4 | Тренды автоматизации бизнес-процессов системы ACM (adaptive case management) и RPA (robotic process automation) |
| Раздел 5 | Анализ бизнес-процессов |
| 5.1 | Анализ времени выполнения бизнес-процессов |
| 5.2 | Анализ «бутылочного горлышка» /узких мест |
| 5.3 | Имитационное моделирование |
| 5.4 | Функционально-стоимостной анализ |
| 5.5 | Показатели анализа бизнес-процессов |
| Практика 3 | Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса |
| Практика 4 | Разработка системы показателей бизнес-процесса |
| Раздел 6 | Оптимизация бизнес-процессов |
| 6.1 | Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов |
| 6.2 | Методы оптимизации бизнес-процессов: вариативность бизнес-процесса, горизонтальное и вертикальное сжатие бизнес-процессов |
| 6.3 | Технология оптимизации бизнес-процессов |
| 6.4 | Краудсорсинг при оптимизации бизнес-процессов |
| 6.5 | Инновации при оптимизации бизнес-процессов (нейронные сети, цифровизация и роботизация) |
| Практика 5 | Анализ и оптимизация бизнес-процесса |
Цели курса
Особенности внедрения разработанных моделей бизнес-процессов
Формирование знаний и практических навыков моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов с применением нотации BPMN 2.0, методов анализа и оптимизации бизнес-процессов и инструментария Business Process Analysis, Business Intelligence и Process Mining.
Целевая аудитория
Целевая аудитория
- Бизнес и системные аналитики
- Сотрудники подразделений, отвечающих за организационное развитие и оптимизацию бизнес-процессов.
- Руководители ИТ-подразделений и проектов, которые участвуют в определении требований и автоматизации бизнес-процессов.
- Представители органов государственной власти и институтов развития, курирующие направления и отдельные проекты в рамках программы повышения операционной эффективности.
Приобретаемые знания
По завершении обучения участники приобретают компетенции в следующих областях:
- создание карты бизнес-процессов организации;
- моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0;
- анализ времени выполнения бизнес-процесса;
- расчет стоимости бизнес-процесса;
- имитационное моделирование бизнес-процесса;
- формирование показателей бизнес-процесса и их анализ;
- создание предложений по оптимизации бизнес-процессов;
- планирование проектов по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов.
Получаемый после обучения документ
Все слушатели после прохождения обучения получают именное удостоверение о повышении квалификации.
Если вы уже обучались у нас, то можете запросить удостоверение у наших менеджеров.
Преподаватели курса
Андрей Коптелов
BPM Expert
Оценка слушателей
Проектный опыт
Преимущества курса
2 дня (16 ак.часов) с 10:30 до 18:00
Обучение с выдачей iPad для заметок
Доступ к online библиотеке
Обучение на русском
Выпускники получают удостоверение о повышении квалификации
Полезные видео:
Роботизация операций на базе технологии Robotic Process Automation
Секреты инструментария Process Mining на простых примерах
Порядок оплаты — не позднее чем за 14 дней до начала занятий
Часто задаваемые вопросы
1. В чём заключается основное отличие вашего учебного центра от других?
Моделирование бизнес — процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 2
Оптимизация бизнес-процессов позволяет четко организовать деятельность любой компании. Создавая модели бизнес-процессов организации, можно разложить по полочкам процессы, задачи, ответственных и увидеть, где в этой цепи «слабое звено». Мы предлагаем вам получить востребованный навык, освоив моделирование бизнес-процессов с помощью стандарта BPMN.
Ближайшая группа
Дата начала 07.08.2023 Преподаватель Новиков Сергей Николаевич
Формат обучения
Очно , онлайн
10:00 — 17:10
Длительность: 24 ак. ч.
Для физ.лиц
Для организаций*
Очно 37 490 ₽
Онлайн 37 490 ₽
* Для оформления заказа от организации обращайтесь по тел. +7 (495) 780-48-44
Записаться в 1 клик Посмотреть все группы
Преподаватели
Новиков Сергей Николаевич
Буряк Тимофей Валерьевич
Описание курса
Курс разработан с учетом требований государственного профстандарта «Системный аналитик».
Стандарт BPMN™ (Business Process Model and Notation) 2.0, создан для моделирования бизнес-процессов. В нем описана достаточно выразительная и мощная нотация, позволяющая строить модели даже очень сложных бизнес-процессов в понятной для человека форме.
И что важно – этим стандартом также определяются правила преобразования графических моделей в хорошо структурированную машиночитаемую форму, основанную на XML.
Оптимизация бизнес-процессов позволяет четко организовать деятельность любой компании. Создавая модели бизнес-процессов организации, можно разложить по полочкам процессы, задачи, ответственных и увидеть, где в этой цепи «слабое звено». Мы предлагаем вам получить востребованный навык, освоив моделирование бизнес-процессов с помощью стандарта BPMN.
На этом курсе вы узнаете о возможностях и ограничениях BPMN и сможете решить, как использовать международный стандарт в своей организации для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. В качестве примеров на курсе использованы кейсы из реальных проектов преподавателей – практикующих специалистов в этой области. Вы рассмотрите, как применялся стандарт в других компаниях, и сможете перенять лучшие практики из их опыта.
Но самое главное – под руководством преподавателя вы сможете создать модели для описания процессов в своей компании.
Практические задания курса выполняются с использованием Camunda Modeler.
Вы научитесь
- описывать и создавать бизнес-процессы с использованием всех элементов стандарта BPMN (дорожек, артефактов, ассоциаций, ..);
- создавать BPMN-модели процессов любой сложности;
- описывать взаимодействия между моделями бизнес-процессов;
- описывать и создавать бизнес-процессы в виде коллаборационной диаграммы на примере бизнес-процесса «кредитный конвейер»;
- применять полученные модели для автоматизации бизнес-процессов;
- осуществлять кросс-функциональное взаимодействие со смежными командами по обеспечению интеграции;
- заниматься стратегическим планированием и осуществлять процессный подход по управлению проектами;
- консультировать команды разработки и тестирования по реализации процессов.
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.
Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Предварительная подготовка
Требуемая подготовка:
Английский язык. Уровень 1. Beginner Успешное окончание курса Моделирование бизнес — процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 1, или эквивалентная подготовка.
Программа курса
Модуль 1. Моделирование процесса с BPMN 2.0 nbspак.nbsp(8nbspч.)
- События внутри процесса.
- Повторение: Многоуровневые процессы. Подпроцессы на примерах.
- Обработка исключений.
- Компенсации и транзакции.
- Практикум. Моделирование реального процесса с использованием всех элементов BPMN
Модуль 3. Взаимодействие бизнес-процессов с BPMN 2.0 nbspак.https://www.specialist.ru/course/bizproc2″ target=»_blank»]www.specialist.ru[/mask_link]
Модели бизнес процесса обучение для компании
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Скачиваний:
- • Содержание
- • Понятие рынка, доступный и целевой рынки. Целевая аудитория и сегментация
- • Маркетинг субъекта предпринимательства
- • Внешняя среда субъекта предпринимательства
- • Природные объекты
- • 2. Функции и бизнес-процессы. Модель функций компании, основанная на видах эд из оквэд
- • 3. Ролевое моделирование Диаграмма подпроцессов
- • Описание процесса-прецедента «Оформление продажи»
- • Кому поручить составление описаний процессов?
- • 4. Алгоритм и способы его записи
- • 5. Моделирование бизнес-процессов высоких уровней Фрагмент модели бизнес-процессов для компании «Авто»
- • Краткая характеристика нотации idef0 программы Business Studio 4
- • Фрагмент модели бизнес-процессов для компании «ИнТехПроект». Сравнительный анализ описания входов и выходов
- • 6. Бизнес-моделирование процессов стратегического управления
- • 7. Описание процессов ролевого моделирования в среде Business Studio 4 в нотациях «Процедура» и «Процесс» Описание процесса «Операционная деятельность торгового зала» в нотации «Процедура»
- • Описание процесса «Оформление продажи» в нотации «Процесс»
- • 8. Кейс «Критический анализ описания бизнес-процессов или pr-акция Группы компаний «Интеллект Инвест»?
- • Список литературы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского
ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Моделирование бизнес-процессов
Учебно-методическое пособие
Моделирование бизнес-процессов: Учеб-метод. пособие / Н.А. Шерегов, А.А. Полушин / Нижний Новгород. ННГУ. 2015, 60 с.
Настоящее пособие ориентировано на моделирование бизнес-процессов субъектов предпринимательства в целях:
а) повышения эффективности деятельности и конкурентоспособности компаний.
б) сертификации соответствия требованиям российских международных стандартов менеджмента качества, предусматривающим регламентирование основных процессов от проектирования продукта до его производства, реализации и послепродажного обслуживания;
Пособие отличается наличием заданий и кейсов, позволяющих проводить сравнительный анализ и модернизацию описаний реальных бизнес-процессов.
1. Предпринимательская деятельность. Маркетинг субъекта предпринимательства. Внешняя среда и рынки 2
Предпринимательская деятельность 2
Понятие рынка, доступный и целевой рынки. Целевая аудитория и сегментация 3
Маркетинг субъекта предпринимательства 5
Внешняя среда субъекта предпринимательства 6
2. Функции и бизнес-процессы. Модель функций компании, основанная на видах ЭД из ОКВЭД 9
3. Ролевое моделирование 13
Диаграмма подпроцессов 13
Описание процесса-прецедента «Оформление продажи» 14
Кому поручить составление описаний процессов? 16
4. Алгоритм и способы его записи 18
5. Моделирование бизнес-процессов высоких уровней 19
Фрагмент модели бизнес-процессов для компании «Авто» 19
Краткая характеристика нотации IDEF0 программы Business Studio 4 24
Фрагмент модели бизнес-процессов для компании «ИнТехПроект». Сравнительный анализ описания входов и выходов 25
6. Бизнес-моделирование процессов стратегического управления 29
7. Описание процессов ролевого моделирования в среде Business Studio 4 в нотациях «Процедура» и «Процесс» 32
Описание процесса «Операционная деятельность торгового зала» в нотации «Процедура» 32
Описание процесса «Оформление продажи» в нотации «Процесс» 34
8. Кейс «Критический анализ описания бизнес-процессов или PR-акция Группы компаний «Интеллект Инвест»? 37
Список литературы 40
1. Предпринимательская деятельность. Маркетинг субъекта предпринимательства. Внешняя среда и рынки
В ст. 2 ГК РФ определена как самостоятельная, осуществляемая за свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
Коммерческие и некоммерческие организации.
Юридическими лицами [ст. 50 ГК РФ] могут быть организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности (коммерческие организации) либо не имеющие извлечение прибыли в качестве такой цели и не распределяющие полученную прибыль между участниками (некоммерческие организации).
Задание 1.1. Дайте ответы на следующие вопросы:
Источник: studfile.net