Цели:
Дать анализ конкурентных преимуществ предприятия на современном рынке в условиях концентрации производства
Установить зависимость успешного развития малого бизнеса от данного анализа
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
1. раскрыть теоретические основы управления конкурентными преимуществами в условиях рынка, рассмотреть основные виды конкурентных преимуществ и факторы, влияющие на них
2. проследить взаимосвязь конкурентных преимуществ фирм и концентрации производства и капитала
Введение
Экономическая сущность конкурентных преимуществ. Малый бизнес и его преимущества на рынке
Экономическая сущность конкуренции и конкурентных преимуществ предприятия
Основные понятия
Модель конкурентных преимуществ М.Портера
Виды конкурентных преимуществ
Малый бизнес: характеристика и основные преимущества
Проблемы развития малого бизнеса в России
Преимущества малого бизнеса на фоне концентрации производства
Бизнес модель: что это и как эффективно ее использовать, чтобы масштабировать бизнес?
Конкурентные преимущества малого бизнеса на примере организации «Мир детства»
Заключение
Список литературы
Цитаты и афоризмы
Проблема развития малого бизнеса становится очень актуальной в современных условиях на рынке товаров и услуг. Малые предприятия имеют огромное значение для экономики страны. Как показывает опыт стран с высокоразвитой экономикой, они являются важнейшей составляющей рыночного хозяйства. (Япония, Германия, Франция, Великобритания) В современных условиях роль малого бизнеса в рыночной экономике растет. Малые предприятия в экономически развитых странах предоставляет до 70 % рабочих мест, а доля их в ВВП составляет до 50%.
В России пока дела с малым предпринимательством обстоят хуже. У нас достаточно сложно открывать свое дело: много сложностей встречают начинающие предприниматели, у многих из них не хватает опыта, и помощи зачастую ждать неоткуда.
В настоящее время возможность развития и удержания достигнутого положения во многом зависит от изменений на конкретных отраслевых рынках. Создавая новые предприятия, и выходя на новые уровни, предпринимателям необходимо глубоко изучать рынок и его структуру, ведь только так есть возможность найти конкурентные преимущества, которые позволят завоевать рынок.
Конкурентоспособность, которая приводит к высокому уровню удовлетворения клиентов, определяет успех компании. Предприниматели, добившиеся успеха, сумели правильно использовать преимущества малого размера их компаний для создания конкурентоспособности, позволяющей переигрывать более крупных соперников.
- Дать анализ конкурентных преимуществ предприятия на современном рынке в условиях концентрации производства
- Установить зависимость успешного развития малого бизнеса от данного анализа
Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:
1. раскрыть теоретические основы управления конкурентными преимуществами в условиях рынка, рассмотреть основные виды конкурентных преимуществ и факторы, влияющие на них
Бизнес-модели для стартапа. Примеры бизнес моделей
2. проследить взаимосвязь конкурентных преимуществ фирм и концентрации производства и капитала
3. рассмотреть конкретные преимущества малого бизнеса
4. в качестве примера рассмотреть деятельность магазина «Мир детства» и его конкурентные преимущества в рамках отраслевого рынка услуг по продаже детских товаров.
Для исследования данной темы в отечественной и зарубежной литературе нашлось много источников. Разнообразие литературных источников еще раз подтверждает актуальность данной темы. Среди работ, в которых анализируются, конкурентоспособная сила предприятия для данной работы были использованы труды таких зарубежных экономистов как А. Смит, Ф. Котлер, М. Портер.
Из работ отечественных экономистов выделим труды Чайникова Л.Н., Чайников В.Н., П.С. Завьялова. Особое место в данной работе занимают труды Р.А. Фатхудинова, которым было издано несколько фундаментальных трудов по изучения вопроса конкурентоспособности силы предприятия.
Глава 1. ЭКОНОМИЧЕСКЯ СУЩНОСТЬ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ. МАЛЫЙ БИЗНЕС И ЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА НА РЫНКЕ.
1.1 Экономическая сущность конкуренции и конкурентных преимуществ.
В современных рыночных условиях необходимо уделять особое внимание конкурентоспособности фирмы. Конкуренция – одна из главных черт рыночного хозяйства, обеспечивающая творческую свободу личности, создающая условия для ее самореализации в сфере экономики путем разработки и создания новых конкурентоспособных товаров и услуг.
Приступая к исследованию конкурентных преимуществ на предприятии, первоочередным шагом является определение главных понятий, используемых в данной работе.
“Конкуренция (от лат. “concure” — бежать к цели) — есть соперничество между людьми в достижении цели. Цель конкурентов на рынке – успешная реализация их товара. Основное орудие конкуренции — формирование спроса и стимулирование сбыта.[1]”
Конкурентоспособность компании — способность противостоять на рынке другим производителям и поставщикам аналогичной продукции как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной потребности покупателей, так и по эффективности бизнеса.
Таким образом, конкурентное преимущество – это те характеристики, свойства товара или марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. Эти характеристики (атрибуты) могут быть самыми различными и относиться как к самому товару(базовой услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую, к формам производства, сбыта или продаж, специфичным для фирмы или товара.
Модель, задающая конкурентные преимущества предприятия, была предложена американским ученым М. Портером (рис.1).
Исходная идея состоит в том, что внимание предприятия сосредоточено не только на удовлетворении потребностей покупателей, но и на так называемых конкурирующих силах рынка.
Для получения прибыли выше средней предприятие должно иметь сильную позицию по отношению к конкурентам. М. Портер выделяет всего два типа конкурентных преимуществ: более низкие издержки и специализацию.
Не так однозначно, как могло бы показаться на первый взгляд, понимание сути того типа конкурентного преимущества, которое обозначается словом «специализация». Это вовсе не сосредоточение на выпуске только определенного круга товаров, а способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это премиальную цену, т.е. цену в среднем более высокую, чем у конкурентов. Иными словами, для обеспечения такого типа конкурентных преимуществ фирма должна научиться искусству выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества при стандартном наборе параметров, определяющих это качество, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.
Рис.1. Модель конкурентных преимуществ Портера
При таком толковании конкурентных преимуществ и с целью их получения модель М. Портера выделяет следующие базовые стратегии:
— массового маркетинга;
— дифференцированного маркетинга;
— концентрированного маркетинга.
Стратегия массового маркетинга предполагает достижение конкурентных преимуществ по издержкам. В этом случае все действия и решения предприятия должны быть направлены на снижение затрат. Прочие характеристики (качество, сервис), хотя и являются подчиненными, но не должны совсем оставаться без внимания.
Используя стратегию, фирма ориентируется на широкий рынок и предлагает товары в большом количестве. Внимание и усилия сосредоточены не на том, чем отличаются потребности отдельных групп потребителей, а на том, что в этих потребностях общего. С этой целью предлагаются товары, которые могут быть восприняты положительно максимально широким кругом покупателей.
Необходимые предпосылки использования стратегии массового маркетинга:
— большая доля рынка или другие существенные преимущества (например, доступ к дешевому сырью);
— строительство производственных сооружений эффективной величины;
— строжайший контроль расходов;
— использование возможностей снижения затрат (например, отказ от прямых поставок небольших партий товара, снижение расходов на исследования, сервис, рекламу).
Идея стратегии дифференцированного маркетинга состоит в том, что фирма производит различные виды одного товара, отличающиеся от продукции конкурентов и имеющие нечто неповторимое с точки зрения потребителей. Факторами дифференциации могут служить улучшенное качество, специфические сырьевые материалы, оригинальное внешнее оформление, упаковка и т.д. Стратегия концентрированного маркетинга предполагает, что фирма концентрирует свои усилия на одном или нескольких немногочисленных сегментах рынка и предлагает товары в расчете на удовлетворение потребностей именно этих групп покупателей. Лидерство в специфическом сегменте достигается через низкие затраты и цены или уникальность товара, или того и другого вместе. Для этого фирма может контролировать издержки, концентрируя усилия на нескольких ключевых товарах, предназначенных для специальной группы потребителей, создавая высокую репутацию при их обслуживании.
Конкурентные преимущества – это такие показатели организации, которые ставят ее на ранг выше своих конкурентов. Эти показатели включают в себя цену, выгоды от покупки товара, издержки, связанные с его эксплуатацией, рекламу (позиционирование), сервисное обслуживание, географическое положение предприятия, репутацию и др.
Для многих потребителей при выборе покупки этот показатель является решающим. Снижая издержки на производство товара, при этом не меняя его качества, можно снизить стоимость изготавливаемого продукта. Компаниям, осуществляющим данный тип рыночной стратегии, необходимо иметь высокоразвитую технологическую базу и систему производства, снабжения и распределения продукции. Цена – единственный фактор, который в одиночку может вывести организацию в список лидирующих.
Выгоды от покупки товара
Что покупатель не может получить от товара конкурента? Нужно ответить на этот вопрос и сделать так, чтобы товар решал эту проблему. Профессионалы часто акцентируют внимание покупателя на вроде бы обычные и всем известные свойства товара. Если правильно преподнести информацию, то в глазах потребителей ваше изделие будет полезнее, чем у других.
Реклама и позиционирование
Обычные листовки и визитки, разношенные по местным домам, сильно повышают популярность производителя. Цена такого рекламного сообщения невелика, но эффективность, при грамотно составленном и интересном тексте, сопоставима с телевизионной рекламой. А для завоевания любви потребителя, PR-специалисты часто используют акции, призы и подарки.
Клиент, невзирая на цену, вернется в тот парикмахерский салон, где с ним вежливо и аккуратно обращались. Неважно, какая стоимость товара, человек снова вернется в тот магазин, где даже после покупки продавцы поддерживали связь, интересовались о качестве приобретенного товара, спрашивали, нет ли претензий, и постоянно сообщали о новинках и скидках. Компания, которая понимает, что главное в их деле – клиент, никогда не останется позади.
Географическое положение организации
Повлиять на этот фактор сложнее всех, потому что помещения в том районе, где много потенциальных клиентов, может не оказаться. А те, кому все-таки удалось занять хорошее место, могут избежать лишних затрат в продвижении своей компании, т.к. ее расположение сыграет большую роль в судьбе дела.
Отличный козырь на рынке, где начинают осваиваться молодые конкуренты. Покупатели вас уже знают и не готовы променять на «новенькие», еще никому не известные, организации. В этом случае необходимо усилить свои позиции, чтобы еще раз доказать кто здесь «хозяин».
1.2 Конкурентоспособность и преимущества малого бизнеса в современных условиях
Традиционное представление о малом бизнесе основано на том, что этот вид предпринимательской деятельности является незначительным, малоэффективным, нуждается в постоянной поддержке государства и скоро исчезнет в процессе глобализации экономики. То, что такие представления существуют достаточно долго, лишний раз доказывает: у малого бизнеса есть и перспективы, и важные преимущества.
В отличие от крупного бизнеса, достигающего эффективности только при определенных масштабах, малый бизнес по определению обязан быть эффективным с момента основания. Главное преимущество малого бизнеса в производстве, маркетинге, финансах или персонале в том, что он предоставляет более качественные продукты и услуги в более сжатые сроки, при более низких издержках.
Изначальная эффективность и вечный характер малого бизнеса определяют его роль в любой экономике: не малый, а равноправный партнер в бизнесе (в том числе и для государства). На самом деле, не малый бизнес, а государство нуждается в поддержке малого бизнеса. Малый бизнес — это гарант социальной стабильности в обществе.
- Малый бизнес — важный сектор экономики. Предприятия малого бизнеса более устойчивы к внешним изменениям.
- Малый бизнес является подпиткой для корпораций. Если бы во всем мире существовали только крупные индустриальные гиганты, то рано или поздно спрос на их продукцию стал бы технологически сбалансирован, и их дальнейшее развитие определялось бы только темпами роста населения. Малый бизнес не только рождает дополнительный спрос на оборудование, сырье, материалы. Благодаря малому бизнесу появляются дополнительные доходы у населения, а, следовательно, дополнительный спрос на потребительские товары и услуги.
- Малый бизнес — один из основных источников налоговых поступлений. Малый бизнес участвует в формировании бюджетов всех уровней. Помимо непосредственных отчислений в бюджет от доходов компаний, предприятия малого бизнеса, создавая рабочие места и являясь источником доходов населения, помогают сбору налогов непосредственно с физических лиц.
- Малый бизнес создает новые рабочие места. Небольшой персонал малых предприятий способствует большему сплочению трудового коллектива, усиливает трудовую мотивацию и положительно сказывается на результатах работы предприятия. Необходимо отметить тот факт, что предприятия малого бизнеса часто обеспечивают трудоустройство социально незащищенных слоев населения, в частности, молодежи, женщин, иммигрантов и т. д.
Источник: www.myunivercity.ru
Анализ конкурентных преимуществ и конкурентной позиции организации
На современном этапе наличие конкурентных преимуществ у предприятия является предпосылкой его выживания на рынке. В контексте экономических преобразований, неизбежно стоит вопрос о необходимости повышения качества товаров и услуг, как ключевого фактора обеспечения конкурентоспособности отечественных предприятий.
Высокий уровень конкурентоспособности предприятия, свидетельствует про эффективность его функционирования, гибкость в адаптации к изменениям среды функционирования, высокое качество продукции и адекватную ценовую политику, позитивность восприятия потребителями бренда, торговой марки компании, высокий уровень квалификации персонала и т.п.. К сожалению, как свидетельствует практика, довольно часто заявления и утверждения в средствах массовой информации о высокой конкурентоспособности предприятия не имеют подпочвы, а выполняют определенную рекламную функцию, таким образом, дезинформируя заинтересованных субъектов (инвесторов, потребителей, контрагентов, органы государственной власти и т.п.).
Таким образом, актуальность темы обусловлена борьбой за лидерство на рынке, борьбой за потребителя, за качество производимой продукции, выполняемых работ, оказываемых услуг, и получением максимальной прибыли.
Теоретической основой курсовой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых в области конкурентоспособности предприятий: Г Аллавердян В.В., Ахматова М.И., Глухов А.Н., Иванова Е.А., Калашников В.К., Кузнецова Е.И., Попова Е.В., Фасхиев Х.А., Шульца Н.П. и др.
Целью написания курсовой работы является анализ конкурентных преимуществ и конкурентной позиции организации на примере ООО «Лифтмаш».
Для достижения цели, в работе поставлены следующие задачи:
- раскрыть понятие и сущность конкурентоспособности и конкурентных преимуществ предприятия;
- исследовать факторы, оказывающие влияние на формирование конкурентных преимуществ предприятия;
- дать организационно-экономическую характеристику исследуемого предприятия;
- дать оценку конкурентных преимуществ исследуемого предприятия;
разработать рекомендации по обеспечению конкурентных преимуществ исследуемого предприятия;
провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает ООО «Лифтмаш».
Предметом исследования выступает разработка конкурентоспособных преимуществ предприятия.
В качестве информационных источников для курсовой работы использовались законодательные акты, постановления правительства, учебная литература, профессиональная периодическая литература, а также материалы, предоставленные на анализируемом предприятии.
В качестве основных методов исследования используется научный метод, системный метод, метод сравнения и сопоставления, диалектический метод, методы экономического анализа и др.
Курсовая работа состоит из введения, основной части, выводов, списка использованной литературы и приложений.
1. Теоретические основы формирования конкурентных преимуществ предприятия в современных условиях
1.1. Понятие конкурентоспособности и конкурентных преимуществ предприятия
Исследование понятия «конкурентоспособность предприятия» предусматривает выяснение сущности категории «конкуренция», поскольку они тесно взаимосвязаны, как в этимологическом (общий корень), так и в логическом смысле — о конкурентоспособности можно говорить только при наличии конкуренции между производителями определенной продукции (услуги) [38, с. 56].
Возникновение и развитие общества сопровождается формированием явления конкуренции, которая выступает одним из постоянно действующих факторов его прогрессивного движения вперед.
Способность предприятия вести соперничество в базовой области, на межотраслевом и мировых рынках получило воплощение в категории «конкурентоспособность».
Необходимо отметить, что единого подхода к определению данной категории в отечественной и зарубежной науке не существует.
Анализ экономической литературы относительно логического установления содержания этого понятия свидетельствует о наличии многоаспектной трактовки термина «конкурентоспособность».
В отечественной и зарубежной литературе термин конкурентоспособность формируется исходя из того, какие объекты и связанные с ними субъекты участвуют в конкурентной борьбе.
Трактовки понятия «конкурентоспособность»
конкурентоспособность является универсальным понятием, то есть распространяется как на объекты рыночных отношений (продукция, работа, услуга), так и на субъекты (предприятие, регион, отрасль, страна)
конкурентоспособность является сравнительной характеристикой, то есть отражает степень удовлетворения потребностей различными объектами рынка
конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкурентную борьбу с объектами рынка
конкурентоспособность характеризуется совокупностью показателей, отражающих преимущества объекта на конкурентном рынке
конкурентоспособность является величиной относительной, при которой базой для сравнения выступают аналогичные показатели конкурентов
конкурентоспособность отражает, как достижение объектом преимуществ во внешней среде, так и внутреннее его развитие
конкурентоспособность носит многоуровневый характер (микро-, мезо- и макроуровень, на каждом из которых применяется свой набор характеристик для определения конкурентоспособности субъектов)
конкурентоспособность является динамической характеристикой, то есть не является неизменной во времени, в связи с постоянно изменяющейся конкурентной средой
Таблица составлена автором
Таким образом, принимая во внимание предложенные трактовки понятия «конкурентоспособность», а также, их недостатки, считаем целесообразным дать следующее определение конкурентоспособности предприятия: «конкурентоспособность предприятия, представляет собой оцененное субъектами внешней среды его превосходство на выбранных сегментах рынка над конкурентами в данный момент времени, достигнутое без ущерба окружающим, определяемое конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем конкурентного потенциала, характеризующего способность в будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары, превосходящие по качеству и цене аналоги».
Концепция конкурентных преимуществ впервые была разработана М. Портером. В своих роботах он анализировал факторы, применение которых позволит предприятию получить преимущество перед конкурентами. По его мнению, конкурентное преимущество «возникает как результат нахождения и использования уникальных, отличных от соперников, способов конкуренции, которые могут содержаться некоторый период времени». М. Портер выделяет два основных источника преимуществ: маркетинг и затраты [30, с. 15].
По нашему мнению, следует акцентировать внимание на попытке классификации конкурентных преимуществ, представленной Р.А. Фатхутдиновым. Согласно его классификации, конкурентные преимущества группируются по признакам их отношения к системе (организации, страны, и т.п.), сферы возникновения, содержания фактора преимущества, метода или средства ее получения, места реализации, времени (продолжительности) реализации, вида получаемого конечного результата [34, с. 205].
Определенные недостатки такой классификации состоят в следующем:
- во-первых, она классифицирует конкурентные преимущества по достаточно ограниченному количеству признаков, что не создает полной картины их разновидностей;
- во-вторых, ее универсализация (касается разных объектов, в частности стран, организаций, товаров, и т.п.) не дает возможности для создания предпосылок разработки конкретной и полной системы конкурентных преимуществ относительно каждого из названных выше объектов (в нашем случае предприятий).
Азоев Г.Л. и Челенков А.П. отмечают, что конкурентные преимущества являются проявлением преимущества над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности предприятия, которые можно измерить экономическими показателями (дополнительная прибыль, высокий уровень рентабельности, рыночная доля, объем продаж) [2, с. 48].
Согласно классификации конкурентных преимуществ, предложенной И. Гурковым и Н. Титовой, формы проявления классифицированы по следующим критериям: характером источника, инициатором, сроком действия, уровнем иерархии, отношением к цене, возможностью имитации и сферой проявления [14, с. 50]. Эта система детальнее рассматривает виды конкурентных преимуществ, хотя также имеет некоторые недостатки. Так, авторами прокомментировано лишь виды конкурентных преимуществ в зависимости от характера их источника. Все другие виды остались без внимания. Неэтичным является акцентирование внимания на конкурентных преимуществах, которые могут быть получены в результате действий неправового характера (те, могут быть достигнуты в результате недобросовестной конкуренции).
В специальной литературе, как правило, приводят следующие требования, которым должны соответствовать конкурентные преимущества:
- базироваться на возможностях и ресурсах предприятия, что должно быть более оригинальным при сравнении с конкурентами;
- обеспечивать на протяжении продолжительного времени уникальности торговой марки при сравнении с конкурентами;
- удовлетворять специфические потребности клиентов, т.е. давать релевантную выгоду для данной целевой группы потребителей [15, с. 85].
Данная точка зрения разделяется как зарубежными, так и отечественными авторами.
Таким образом, конкурентные преимущества — это совокупность ключевых отличных от соперников факторов успеха, которые оказывающих содействие обеспечению предприятию устойчивой лидирующей конкурентной позиции на рынке на определенный период.
1.2. Факторы, оказывающие влияние на формирование конкурентных преимуществ предприятия
Устойчивое конкурентное преимущество является долгосрочной выгодой от осуществления уникальной стратегии, направленной на создание ценности, и которая в то же время не применяется ни существующими, ни потенциальными конкурентами и выгоды от использования которой не могут быть скопированы.
Цели предприятия и связанные с ними задачи, которые способно выполнять предприятие в реальных условиях внешней среды, при заданном качестве их выполнения является оценочной базой для конкурентных преимуществ. Для обеспечения эффективной работы предприятию необходимы структурные и функциональные изменения, такие изменения называют развитием или созданием конкурентных преимуществ [6, с. 45].
Использование созданных конкурентных преимуществ и потенциала предприятия направлено на достижение поставленных целей в процессе работы. Даже в условиях одной цели имеется несколько способов использования потенциала. В такой ситуации условия деятельности определяются внешней средой и деятельность предприятия состоит из:
1. Развития или создание конкурентных преимуществ;
2. Использования конкурентных преимуществ.
Основной задачей предприятия является превосходство над конкурентами, работающими в одном с указанным предприятием сегменте рынка, собственно поэтому, результаты деятельности должны быть сопоставлены с результатами конкурентов [31, с. 96].
Факторами конкурентоспособности называются те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия, которые способствуют изменению уровня конкурентоспособности предприятия в сторону повышения и уменьшения.
Внешние и внутренние факторы конкурентоспособности предприятия представлены в приложение 1.
Внешние факторы конкурентоспособности предприятия для самого предприятия благоприятны в том случае, если государство примет меры по реализации и использованию конкурентного преимущества, что в идеале должно способствовать созданию условий для развития предприятия, реализации его потенциала.
Возможности непосредственного воздействия предприятия на факторы внешней среды достаточно ограничены, поскольку они преимущественно действуют объективно по отношению к предприятию. Реальные возможности обеспечения конкурентоспособности предприятия находятся в сфере факторов внутренней среды. Однако воздействовать на эти факторы можно с разной степенью эффективности.
Выводы по главе 1. Конкурентные преимущества предприятия являются совокупностью внутренних и внешних возможностей, компетенций и динамической способности, обеспечивающих доминирование предприятия с определенной долей соответствующего релевантного рынка над конкурентами и делают невозможным перераспределение рынка в пользу других предприятий.
Обзор экономической литературы свидетельствует о существовании значительного количества разновидностей конкурентных преимуществ, которые классифицируют по таким признакам: в зависимости от уровня иерархии; по характеру динамики проявления; по возможности имитации; по характеру возникновения; по сфере возникновения; по продолжительности реализации и др.
Для исследования и управление конкурентными преимуществами предприятия целесообразно выделить внешние и внутренние виды конкурентных преимуществ по формам возникновения и проявления, которые соответствуют как потребностям потребителей, так и целям предприятия.
Конкурентные преимущества не только влияют на уровень конкурентоспособности предприятия, но и являются источником расширения возможностей со снижением затрат, улучшением качества продукции.
2. Анализ конкурентных преимуществ и конкурентной позиции ООО «Лифтмаш»
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Лифтмаш»
Компания ООО «СП Лифтмаш» была основана в августе 2007 года.
В том же году был создан цех по производству систем управления для подъемно-транспортных механизмов: лифтов, гидравлических подъемников, механических паркингов [46].
Основное направление деятельности — изготовление и комплектация системы управления в комплексе для упрощения последующего монтажа на объекте и снижение затрат на пусконаладочные работы.
Основными партнерами ООО «Лифтмаш» являются: ОАО «КМЗ», ООО «ВАГО Контакт Рус» (WAGO), Schneider electric, ООО «Инжэлектрокомплект», ОАО «КМЗ», Giovenzana International B.V., VEGA.
Постоянными партнерами ООО «Лифтмаш» с 2008 года являются: компании: ООО «Щербинка лифт комплект», ООО «Маркетлифт», ООО «Лобненский лифтостроительный завод» («ЛЛЗ»), ЛИФТЕК, ОАО «САМАРКАНДСКИЙ ЛИФТОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД» («СамЛЗ»), ООО «СП Подъем» [46].
Вторым направлением деятельности компании с 2007 года является предоставление услуг по монтажу и пусконаладочным работам подъемно-транспортных механизмов: лифты, эскалаторы, подъемные платформы, гидравлическое оборудование [46].
Основным рынком сбыта для предприятия остается Российская Федерация.
На рынок РФ в 2018 году было поставлено 74,4% от общего объема реализованных лифтов.
В данный момент ООО «Лифтмаш» ведет активную внешнеэкономическую деятельность. Продукция ООО «Лифтмаш» известна как в странах ближнего зарубежья, так и в странах Прибалтики и Средней Азии. Техника предприятия отличается высоким качеством и сравнительно невысокими ценами [46].
В течение последних 5-ти лет ООО «Лифтмаш» осуществило экспортные поставки в такие страны как Казахстан, Армения, Белоруссия, Азербайджан, Туркменистан, Грузия и т.п.
В таблице 2 приведена географическая структура экспорта за 2014-2018 годы.
Географическая структура экспорта ООО «Лифтмаш» за 2014 — 2018 г.
Источник: www.evkova.org
Формирование конкурентных преимуществ компании: пошаговый план
⏱ время чтения: 15 минут Цель маркетинговой стратегии — понять и справится с конкуренцией. Некоторые компании всегда опережают других. Отраслевая принадлежность не играет роли — разрыв в доходности компаний внутри одной индустрии выше, чем различия между отраслями. Различия между компаниями особенно важны в период кризисов, когда созданное конкурентное преимущество является отличным заделом для прибыльного роста.
Конкурентные преимущества компании
- Преимущество — любой фактор успеха, который увеличивает готовность потребителя платить или снижает расходы компании.
- Конкурентное преимущество — значимый для потребителя фактор успеха, по которому компания превосходит всех конкурентов
Формирование конкурентного преимущества означает добиться большего, по сравнению с конкурентами, разрыва между расходами и готовностью покупателя заплатить за продукт.
Подробнее о том, что такое конкурентное преимущество, как оценить текущее конкурентное положение компании, читайте в нашей статье: «Оценка и анализ конкурентных преимуществ компании».
Шаг 1. Определяем факторы успеха
Ответ на вопрос «как сформировать конкурентное преимущество компании» не столь важен. Если вы уверены, что достигнете превосходства над конкурентами за счет доставки 24/7, то найдете решение, как реализовать это конкурентное преимущество. Намного сложнее определить — что же конкретно им станет.
Для этого первым делом выписываем все преимущества, или факторы успеха, важные для покупателей. Например, вот такие.
Шаг 2. Сегментируем целевую аудиторию
Отдельный шатл для пассажиров бизнес-класса является преимуществом. Но достижение этого конкурентного преимущества совершенно безразлично для летающих в сегменте «эконом». Определение конкурентных преимуществ всегда происходит для конкретного сегмента целевой аудитории — с ее специфическими потребностями и желаниями.
Решение продавать «всем» приводит к вопросам где этих «всех» искать и что им предлагать. Получится что «всех» надо искать «везде» и предлагать «все». Такая стратегия убьет бюджет любой компании.
Возьмем пример достижения конкурентных преимуществ компании, торгующей цветами. Среди целевой аудитории выделим сегменты тех, кто покупает цветы импульсивно, готовит заранее запланированный подарок или, скажем, декорирует дома.
Определив для кого собираемся формировать конкурентное преимущество, оценим — стоит ли оно того — дадим оценку емкости рынка и насыщенности конкурентной борьбы в каждом сегменте.
Подробнее про критерии сегментации — в нашей статье: «Критерии сегментации потребителей: рынки B2B и B2C»
Шаг 3. Определяем ключевые факторы успеха
Покупатель требователен. Для него важно множество факторов — от улыбки консультанта и дизайна сайта до низких цен. Но если покупатель чего-то хочет, это вовсе не значит, что он готов за это платить.
Значимость конкурентного преимущества — это готовность покупателя заплатить за него. Чем больше денег готовы отдать за развитие конкурентного преимущества — тем выше его значимость.
Наша задача из длинного перечня разнообразных «хотелок» потребителя сформировать очень короткий список ключевых факторов успеха, которые могут определить конкурентные преимущества компании.
В нашем примере ключевые факторы успеха одинаковы для всех трех сегментов целевой аудитории. В реальной жизни для каждого сегмента обычно есть 1-2 своих собственных фактора.
Шаг 4. Оцениваем значимость ключевых факторов успеха для сегментов ЦА
То, что важно для одного сегмента целевой аудитории, может быть слабым конкурентным преимуществом для потребителей из другого сегмента.
Если вам пришла идея купить цветы, чтобы подарить их этим вечером, то для импульсивного решения главное внешний вид (полнота раскрытия бутона) и скорость покупки. Это важнее возможности выбрать из большого ассортимента, срока жизни букета — надо, чтобы цветы были и хорошо выглядели именно этим вечером.
Противоположная ситуация — покупка цветов для украшения дома. Доставка не «горит», зато вопрос, сколько простоят цветы, выходит на первый план.
Поэтому значимость ключевых факторов успеха определяется для каждого сегмента целевой аудитории в отдельности.
*) уточняем — КФУ взяты для примера, приближенные к жизни, но не отражающие реальный кейс.
Здесь и далее будет возникать вопрос: «Откуда брать цифры»?
Для нашей компании определение правильных конкурентных преимуществ, которые позволяют нашим клиентам привлекать больше потребителей, получать с них больше денег и взаимодействовать с ними дольше является одним из основных блоков разрабатываемой маркетинговой стратегии. Поэтому в Eldey Consulting Group мы стремимся достичь идеальной ситуации — когда каждая ячейка всех таблиц этой статьи выражена в деньгах. Создать работающую маркетинговую стратегию можно только понимая стоимость КФУ с точки зрения покупателя, объем рынка, издержки и т.п.
Всю эту информацию можно получить. Но иногда на это нет времени или ресурсов. Тогда советуем использовать сравнение по 5-ти или 10-ти бальной шкале. В этом случае помните, что любые фактические данные лучше догадок.
Гипотезы необходимо выдвигать на основе big data компании, мониторинге отзывов клиентов, наблюдения за процессом продажи конкурентов, а не брать из головы «потому что мне так кажется». Прогнозы экспертов слишком часто не работают.
Шаг 5. Сравниваем достигнутые конкурентные преимущества
К этому моменту мы разобрались, что важно для ваших потребителей. Это хорошо. Плохо, что конкуренты тоже в курсе.
Чтобы понять стартовые условия, необходимо оценить текущую степень развития конкурентных преимуществ компании. Строго говоря, вы обладаете конкурентным преимуществом только тогда, когда ваше предложение превосходит по какому-нибудь ключевому фактору успеха всех прямых конкурентов.
Оценка конкурентных преимуществ производится исключительно с точки зрения потребителей. Мнение сотрудников компании, а в особенности руководства ни о чем не говорит. Директор может гордится разработанным по его идее сайтом, на который затрачены миллионы, но это никоим образом не свидетельствует об удобстве сайта для клиентов.
Шаг 6. Определяем источники конкурентных преимуществ
Любое конкурентное преимущество — это результат активностей компании. Каждое действие несет расходы и одновременно влияет на готовность покупателя приобрести продукт. Различия в результатах этих действий и формируют конкурентные преимущества.
Поэтому составляем перечень всех активностей компании путем десегрегации ее деятельности на отдельные процессы. В проектах Eldey Consulting мы начинаем анализ с действий, которые необходимы для производства базового продукта или услуги, и только потом добавляем сопутствующие активности.
Шаг 7. Связываем ключевые факторы успеха и деятельность компании
Конкурентное преимущество формируется на стыке различных активностей. К примеру, рост ассортимента в торговле цветами требует увеличения рабочего капитала, наличия мест для хранения продукции, достаточной площади точек продаж, дополнительной квалификации продавцов и обслуживающего персонала и т.п.
