Рэй Крок (основатель корпорации McDonald’s) сказал: «Дамы и господа, мой бизнес — это не гамбургеры. Мой бизнес — недвижимость».
4197 просмотров
Присутствуя на рынке всего 5 лет, компания Calltouch, продающая программное обеспечение для маркетологов, параллельно построила ивент-агентство и провела около 100 клиентских мероприятий разного формата.
Эта колонка о том, как мы набили шишки, работали с обратной связью, конвертировали посетителей в клиентов сложного аналитического продукта и сделали из мероприятий работающий канал продаж.
Для любого бизнеса, особенно для b2b сегмента, остро стоит вопрос, каким образом привлекать клиентов. Самый простой способ топить маркетинговую печь деньгами, но что делать, если нет больших бюджетов на маркетинг, и вы не хотите привлекать для этого дополнительные инвестиции в компанию?
Именно в такой ситуации команда оказалась 5 лет назад, когда запускала проект Calltouch – мы были очень ограничены в ресурсах, но при этом нужно было продавать услугу коллтрекинга. Хотя в 2012 году практически никто не знал даже, что означает этот термин.
Как открыть бургерную. Сколько зарабатывает владелец бургерной. Бизнес идеи 2022
Сегодня у нас в руках целый набор эффективных каналов и инструментов продаж, но начинали мы с проведения мероприятий. До сих пор этот канал остается одним из самых эффективных по стоимости привлеченного клиента.
Позавтракаем?
Итак, вернемся в 2012 год.
Calltouch только запустил первую версию продукта в коммерческое использование. Мы сидели в ожидании входящего вала обращений, так как придумали уникальный и полезный продукт, который, как нам казалось, решает целый ряд проблем для крупных клиентов. Первым быть хорошо, так как на рынке еще нет конкурентов, но очень сложно, так как твои клиенты еще сами не осознают, что им нужны твои услуги.
Очень быстро осознали, что телефон не начнет звонить, и нужно что-то делать. Попытались «покрутить» какую-то рекламу на 10 000 рублей, запустили холодный обзвон по интересным компаниям, но это все не приводило к результату. Люди просто не понимали, что мы делаем, и в лучшем случае переспрашивали «Правильно я понимаю, что у вас колл-центр?»
В то время, как мы практически разочаровались из-за отсутствия эффекта, случайно пришла идея провести небольшой бизнес-завтрак и более подробно рассказать про то, чем мы занимаемся. На тот момент мой одноклассник и хороший друг Борис Преображенский приобрел кафе (Lifecafe). Он согласился бесплатно приютить нас. В кафе была цифровая панель с возможностью подключения ноутбука.
Это все, что нам было нужно. Мы кинули небольшой клич в Facebook с предложением бесплатно прийти послушать про то, как Calltouch может помочь тратить меньше ресурсов на рекламу, и выпить вкусный кофе. К моему удивлению откликнулось довольно много людей. В итоге получилось собрать около 20 человек.
Завтрак Calltouch, 2012 год
По результатам этого бизнес-завтрака более половины пришедших людей захотели подключить наш сервис. В тот момент я осознал сразу несколько важных вещей. Во-первых, мы потратили на это мероприятие 5000 рублей, что в пересчете на одного клиента превращалось в смешные цифры. Во-вторых, в отличие от сторонних конференций у нас осталась база ЛПР, с которыми мы могли общаться после завершения мероприятия, и доводить процесс до продажи.
запустите в своем городе бизнес по франшизе ГАВ-МЯУ #франшиза #бизнес #открой #shorts
Богатый папа, бедный папа — Кийосаки Роберт Тору
Перейти на страницу:
Конец ознакомительного отрывка Купить книгу
Ознакомительная версия. Доступно 9 страниц из 45
Богатство – это критерий измерения денежного потока, создаваемого колонкой активов по сравнению с колонкой расходов.
Рассмотрим это на примере. Предположим, мой денежный поток из колонки активов составляет тысячу долларов в месяц. А мои расходы составляют две тысячи. Насколько же я богат?
Вернемся к определению Фуллера. Сколько дней я смогу прожить? Если взять месяц из тридцати дней, моего денежного потока хватит на полмесяца.
Когда денежный поток, который приносят мои активы, вырастет до двух тысяч долларов в месяц, я стану богатым.
Другими словами, я богат, хотя у меня пока нет осязаемого состояния. Доходы от моих активов полностью покрывают мои месячные расходы. Если я захочу увеличить свои расходы, то мне прежде всего нужно будет увеличить мой денежный поток, чтобы поддержать этот уровень богатства. Обратите внимание, что на этом этапе я уже не завишу от зарплаты.
Я сосредоточился на создании колонки активов, которая принесла мне финансовую независимость. Если сегодня я перестану работать, то денежный поток от моих активов позволит мне покрывать все мои расходы.
Моей следующей целью становится получение дополнительного денежного потока от моих активов, чтобы эти деньги можно было реинвестировать в колонку активов. Чем больше денег поступает в эту колонку, тем больше она растет. А чем больше растут мои активы, тем больше растет мой денежный поток. И пока мои расходы будут меньше денежного потока от моих активов, я буду становиться все богаче и получать все больше доходов от источников, не связанных с моим физическим трудом.
По мере продолжения этого процесса реинвестирования я буду продвигаться по пути увеличения моего богатства. Нужно только не забывать о следующих простых вещах:
• Богатые люди покупают активы.
• У бедных есть только расходы.
• Средний класс покупает пассивы, которые считает активами.
Так как же мне начать заниматься тем, что принесет пользу мне самому? Кто ответит на этот вопрос? Послушайте, что скажет в следующей главе основатель компании «McDonald’s».
Урок 3. Занимайтесь собственным бизнесом
Богатые сосредоточиваются на колонке активов, в то время как все остальные интересуются только колонкой доходов.
В 1974 году Рэя Крока, основателя компании «McDonald?s», попросили выступить перед группой студентов факультета делового администрирования Техасского университета в Остине. Среди этих студентов был один из моих близких друзей. После интересного и вдохновляющего выступления был объявлен перерыв, и студенты пригласили Рэя в свою любимую забегаловку выпить с ними по кружке пива. Рэй любезно принял приглашение.
– Каким бизнесом я занимаюсь? – спросил Рэй, когда у всех в руках оказалось по кружке.
«Все рассмеялись, – вспоминает мой друг. – Почти все решили, что он просто шутит».
Никто не ответил, и Рэй повторил вопрос:
– Так в чем же, по-вашему, заключается мой бизнес?
Студенты снова рассмеялись, и наконец один из тех, кто посмелее, подал голос:
– Рэй, всему миру известно, что ваш бизнес – гамбургеры!
– Приблизительно такого ответа я и ожидал. – Он немного помолчал и добавил: – Так вот, дамы и господа, мой бизнес – это не гамбургеры. Мой бизнес – недвижимость.
По словам моего друга, Рэю потребовалось довольно много времени, чтобы объяснить свою точку зрения. Официальной целью его бизнеса был франчайзинг – продажа прав на использование торговой марки сети ресторанов «McDonald?s», – но на самом деле его больше интересовали участки земли под каждым франшизным предприятием. Он понимал, что главными факторами успеха каждой франчайзинговой сделки были размеры участка и его местоположение. Дело в том, что ресторатор, который покупал франшизу, оплачивал покупку недвижимости, которая становилась собственностью организации Рэя Крока.
Сегодня компания «McDonald?s» стала крупнейшим владельцем недвижимости в мире, обогнав даже католическую церковь. Компания владеет множеством самых ценных дорожных и уличных перекрестков в Америке и по всему земному шару.
Мой друг считает, что в тот день получил один из самых важных уроков в своей жизни. Сегодня он владеет сетью автомоек, но истинной целью его бизнеса является приобретение недвижимости под эти автомойки.
В предыдущей главе были представлены схемы, показывающие, что в большинстве случаев люди работают на кого угодно, кроме себя. В первую очередь они работают на владельцев компании, потом – на государство, которое берет с них налоги, и, наконец, на банк, который остается владельцем их дома до полного погашения ипотечного кредита.
Когда я был маленьким, у нас нигде в округе не было «McDonald?s». Но мой богатый папа сумел преподать нам с Майком тот же урок, который получили от Рэя Крока студенты Техасского университета. Это третий секрет богатых людей. Он формулируется очень просто: «Занимайтесь собственным бизнесом».
Финансовые трудности часто являются результатом того, что люди всю жизнь работают на кого-то другого, и у многих после выхода на пенсию не остается практически ничего.
Современная образовательная система направлена на развитие у сегодняшних молодых людей учебных навыков, необходимых для получения хорошей работы. Как уже было сказано, их жизнь будет вращаться вокруг заработной платы, или колонки доходов.
Многие пойдут учиться дальше, чтобы стать инженерами, учеными, поварами, полицейскими, художниками, писателями и т. п. Эти профессиональные навыки сделают их частью рабочей силы страны, которая работает за деньги.
Но ваша профессия и ваш бизнес – совершенно разные вещи. Я часто спрашиваю людей: «Каким бизнесом вы занимаетесь?» Они отвечают: «Я банкир». Я спрашиваю: «У вас собственный банк?» А они обычно отвечают: «Нет, я работаю в банке». В данном случае люди путают профессию с бизнесом. Банковское дело может быть их профессией, но сделать их богатыми сможет только собственный бизнес.
Проблема с образованием заключается в том, что вы часто становитесь тем, на кого учитесь. То есть если вы изучаете, скажем, кулинарию, вы становитесь поваром. Если вы изучаете право, вы идете в адвокаты, а те, кто изучает автодело, становятся автомеханиками. К сожалению, слишком часто интересы профессиональной карьеры заставляют людей забыть о необходимости заниматься в первую очередь собственным бизнесом. Они посвящают всю свою жизнь бизнесу, который принадлежит кому-то другому, и делают богатыми этого человека.
Чтобы добиться финансовой безопасности, человек должен уделять максимум внимания собственному бизнесу. В центре внимания вашего бизнеса должна находиться не колонка доходов, а колонка активов. Как уже говорилось, правило номер один – знать разницу между активами и пассивами и приобретать активы. Богатые люди сосредоточиваются на колонке активов, в то время как все остальные интересуются только колонкой доходов.
Вот почему мы так часто слышим: «Я хочу, чтобы мне подняли зарплату», «Если б я только смог получить повышение по службе!», «Я пойду на курсы повышения квалификации, чтобы получить работу получше», «Я буду работать сверхурочно» или «Может, мне стоит пойти на вторую работу?».
В определенных обстоятельствах эти идеи могут оказаться вполне разумными. Но все же они не побуждают вас заняться собственным бизнесом. Все эти идеи сосредоточены на колонке доходов и помогут укреплению финансовой безопасности лишь в том случае, если дополнительные деньги пойдут на покупку активов, генерирующих доходы.
Основная причина, заставляющая большинство представителей бедного и среднего класса проявлять финансовую консервативность, то есть говорить: «Я не могу позволить себе рисковать», заключается в отсутствии у них прочного финансового фундамента. Они вынуждены цепляться за свою работу и избегать рискованных ситуаций.
Ознакомительная версия. Доступно 9 страниц из 45
Источник: mir-knigi.info
Уроки Джона Рокфеллера: как стать миллиардером с нуля
О том, как важно учитывать финансы, привлекать профессионалов и исполнять обязательства. А также о том, почему не стоит жадничать и бояться кредитов.
Руслан Царев
Редактор в консалт-бюро «Нескучные финансы».
Джон Рокфеллер — первый в мире долларовый миллиардер. В стартовый капитал своего первого бизнеса Рокфеллер внёс 2 000 долларов. Из них 1 200 долларов занял у отца. А в 1937 году, когда Рокфеллера не стало, его капитал оценивался в 1,4 миллиарда долларов. В сегодняшних ценах это 318 миллиардов.
Для сравнения: состояние самого богатого в мире человека — основателя Amazon Джеффа Безоса — оценивается в 149,8 миллиарда.
Путь в нефтяном бизнесе, в котором Рокфеллер сделал основной капитал, он начал с мелкой фирмы, оптом продававшей керосин. А когда в 55 лет Рокфеллер отошёл от дел, принадлежавшая ему Standard Oil Company контролировала до 95% нефтяной отрасли США, 70% разведанных нефтяных месторождений в мире и всю производственную цепочку — от добычи нефти до доставки керосина розничным покупателям — почти по всему миру.
Разберёмся, что помогло Рокфеллеру сколотить миллиарды.
Урок 1. Следить за движением денег
В семь лет Рокфеллер заработал первые деньги на ферме у соседа, которому помогал собирать картошку и выращивать кроликов. Тогда же по совету матери он сделал первую запись в бухгалтерской книге, где отражал до последнего цента, сколько и за что получил и на что потратил. Эти аналоги современного отчёта о движении денежных средств (ДДС), одного из инструментов, которые используются для учёта финансов бизнеса, он вёл до самой смерти, а прожил 97 лет.
Биографы Рокфеллера любят упоминать, что он рос в небогатой семье. Информацию, сколько зарабатывал его отец, найти не удалось. Точно известно: папа будущего миллиардера был коммивояжёром, много ездил по стране. А пока глава семьи отсутствовал, маме Рокфеллера приходилось экономить. Отсюда и привычка считать каждый цент, которую она прививала и детям.
Джон с детства видел, как учёт денег помогает их преумножать. Родители хотели, чтобы он поступил в университет, но Рокфеллер предпочёл коммерческий колледж и курсы бухгалтеров. А когда после учёбы устроился помощником бухгалтера, его любовь к цифрам быстро заметило и оценило начальство. Никто из коллег Рокфеллера не любил возиться с учётом завершённых периодов и проектов. А у него от таких задач глаза горели.
Стартовая зарплата Рокфеллера — 17 долларов в месяц. Со второго месяца — уже 25 долларов. А через год он был управляющим с окладом 800 долларов в год.
Традицию с раннего детства учитывать каждый цент наследники Рокфеллера хранят и поныне. Рокфеллер научил этому собственных детей, те — своих и так далее.
У меня тоже есть домашняя версия ДДС, но уже в виде электронной таблички. Начал вести в 40 с лишним, в детстве некому было подсказать. Но лучше поздно, чем никогда. Это рутина, но реально помогает распоряжаться деньгами с умом.
Урок 2. Не бояться брать взаймы
Предприниматели относятся к заёмным деньгам как к злу, от которого лучше держаться подальше. Пример Рокфеллера показывает — напрасно.
Не возьми Рокфеллер недостающую для вхождения в бизнес сумму у отца — скорее всего, так и работал бы всю жизнь по найму.
Заёмные средства были постоянным спутником бизнеса Рокфеллера. Он предпочитал продать акции очередному инвестору, даже когда хватало и собственных средств. Свои деньги тоже вкладывал, но и держал как резерв. И уж если инвесторы не находились, брал финансирование очередного проекта целиком на себя.
Первым бизнесом Рокфеллера была небольшая логистическая компания. Рокфеллер в первый год набрал заказов на 0,5 миллиона долларов. Денег на их обеспечение скоро стало не хватать. Будучи уже должным немалые деньги отцу, который дал не просто взаймы, а под 10% годовых, Рокфеллер занимал недостающие суммы, где мог. Было нелегко, но он справился.
Считается, что кредитов не боятся только финансово неграмотные люди. И то — до первого звонка от коллекторов. Разница между ними и Рокфеллером в том, что он брал кредиты с умом.
Урок 3. Исполнять обязательства
Рокфеллер всегда был аккуратен в исполнении обязательств, в том числе и финансовых. Как бы ни было трудно, а в первые годы ведения бизнеса эти трудности были постоянными, нужную сумму к нужной дате всегда находил.
В мемуарах «Как я нажил 500 000 000 долларов» Рокфеллер вспоминает, как отец приходил в его офис за очередной выплатой по займу в самое неподходящее время и настаивал — деньги очень нужны прямо сейчас. Сам Рокфеллер затрудняется сказать, случайно так получалось или отец специально подгадывал из воспитательных соображений. В любом случае каждый кредитор, включая родного отца, получал от него сколько положено и когда положено.
Со временем по одному слову Рокфеллера банкиры безбоязненно выгребали для него всё содержимое сейфов. Его репутация в финансовых вопросах была лучшей гарантией.
Урок 4. Знать цену каждого управленческого решения
Безбоязненно брать взаймы и исправно выполнять обязательства Рокфеллеру удавалось потому, что он действовал не наобум. Каждое решение скрупулёзно рассчитывал наперёд. Если занимал деньги, то с учётом, когда и сколько должен будет отдать, за счёт чего сможет их вернуть и сколько сам заработает на заёмных средствах. Если вкладывал собственные деньги, то подсчитывал, когда и насколько их приумножит.
В свои предприятия Рокфеллер инвестировал миллионы долларов. Если инвестиция показывала увеличение объёмов производства и/или сокращение издержек, что конвертировалось в рост прибыли, Рокфеллер не скупился.
Первым в США Рокфеллер перестал возить нефть в деревянных бочках на лошадях и начал перевозки в цистернах по железной дороге, гоняя по всей стране целые поезда. Первым перестал экономить на безопасности нефтеперегонных заводов, когда оценил, какой ущерб приносят постоянные пожары. А первые американские нефтезаводы представляли собой буквально сараи. Нефтяники считали: нефть — дело выгодное, но скоро её всю выкачают. И поэтому не видели смысла вкладываться в инфраструктуру.
Один из нефтяных заводов Рокфеллера в США
Когда Рокфеллер стал отправлять нефть на экспорт, понадобились устройства для её быстрой перекачки из цистерн в танкеры. Рокфеллер за свой счёт оснастил ими нужные ж/д станции. На первый взгляд — подарил железнодорожникам. Но это, в дополнение к объёмам перевозок, стало аргументом за снижение тарифа и позволило Рокфеллеру возить нефть по рельсам втрое дешевле, чем конкуренты.
Рокфеллеру принадлежали и несколько железных рудников. Когда он понял, что на судах перевозить руду к домнам и в порты выгоднее, чем на поездах, с нуля построил собственный флот.
Партнёры Рокфеллера считали его очередные новации слишком рискованными и не хотели в них вкладываться. Он в таких случаях говорил: «Окей! Я вложу деньги в одиночку, но и вся прибыль будет моя». После этого партнёры сразу становились сговорчивыми. Все знали — раз Рокфеллер готов вложиться один, прибыль точно будет.
Урок 5. Привлекать профессионалов
В жизни и бизнесе Рокфеллеру помогало, что он любил возиться с цифрами. Но можно и не любить — ничего страшного. Достаточно привлечь в команду или на аутсорс человека, который любит.
Британский миллионер Ричард Бренсон любил то, что сегодня принято называть хайпом, а цифры ненавидел. Но в молодости у него был бизнес-партнёр, который возиться с цифрами любил. К тому времени, когда бизнес Бренсона достаточно вырос, собственник, понимая важность управленческого учёта, вспомнил о бывшем партнёре и именно ему поручил взять цифры на себя.
Основатель империи McDonald’s Рей Крок всю жизнь занимался продажами и разбирался только в них. Это позволило ему увидеть в маленькой придорожной закусочной перспективный продукт в виде франшизы и сделать этот продукт символом Америки.
А вот человек из его команды, который шарил в финансах, разглядел и подсказал ему ещё одно перспективное направление: не продавать голую франшизу, а сперва арендовать и впоследствии выкупать участки земли с помещениями под ресторан и сдавать их франчайзи в аренду. Это решение одновременно в разы увеличило выручку, прибыль и капитализацию McDonald’s. В 1974 году сам Крок на встрече со студентами сказал: «Мой бизнес — это не гамбургеры. Мой бизнес — это недвижимость».
Сам Рокфеллер предпочитал не вникать в то, в чём не разбирается, а послушать профессионалов. Иногда этот подход давал сбой. Так было с акциями железных рудников, которые он купил в начале 1890-х: специалисты обещали золотое дно, а рудники оказались убыточными и были на грани банкротства.
Чтобы выяснить, что идёт не так, Рокфеллер нашёл специалиста, разбиравшегося в финансах. Звали его Фредерик Гэтс. Гэтс представил отчётность, благодаря которой Рокфеллер понял, в чём дело и как спасать положение. Гэтсу он и поручил навести на рудниках порядок, и вскоре они начали приносить прибыль. Позже Гэтс стал правой рукой Рокфеллера.
Когда Рокфеллер решил строить собственный флот, он обратился за помощью к владельцу пароходной компании. Тот возил руду сам и не был заинтересован помогать конкуренту. Речь Рокфеллера звучала примерно так: «Я вас понимаю. Но буду возить руду только на своих судах. Я всё равно их построю, вы ничего не заработаете на перевозке моей руды.
Но я предлагаю вам заработать на комиссионных за то, что суда для меня построят под вашим контролем. Я обратился к вам, потому что вы профессионал и честный человек. А на комиссионные я не поскуплюсь». Из дома Рокфеллера судовладелец вышел с контрактом на 3 миллиона долларов.
Урок 6. Не бояться негатива в отчётах
Когда Рокфеллер ещё работал бухгалтером, он как-то зашёл в офис бизнес-партнёра своего босса. А тому как раз принесли огромный счёт от поставщика со множеством позиций. Партнёр босса с тоской поглядел на колонки чисел и обречённо бросил бумагу бухгалтеру: «Оплати».
«А я бы сказал бухгалтеру: „Проверь и скажи мне, всё ли правильно, и только потом оплачивай“», — решил Рокфеллер.
В мемуарах Рокфеллер удивляется, что американские бизнесмены, люди неглупые и здравомыслящие, боялись заглянуть лишний раз в отчётность. Особо панический страх перед ней предприниматели испытывали, когда у бизнеса были проблемы. Рокфеллер же считал: именно когда в бизнесе что-то не так, отчётность надо изучать ещё пристальнее.
Урок 7. Не жадничать
Рокфеллер не жалел денег не только на инвестиции. Его компания Standard Oil четырежды в год выплачивала дивиденды. Общая их сумма составляла 40 миллионов долларов — ровно 40% уставного капитала компании. Рокфеллеру из этих денег доставалось 3 миллиона.
Собственникам нефтяных компаний, которые покупал, Рокфеллер предлагал рассчитываться акциями частично или полностью. С согласия рабочих выдавал им акциями зарплату. Акции компании получали все инвесторы. Стабильный и высокий доход его акционерам был гарантирован.
Вот такой набор правил, следуя которым Рокфеллер добился успеха. Как легко убедиться, ничего сверхъестественного в них нет.
- Как приумножить накопления: 10 стратегий с разным уровнем риска
- Помогите бизнесу завоевать мир! Игра для настоящих предпринимателей с полезными подарками
- 7 секретов успеха Джеффа Безоса — самого богатого человека в истории
Источник: lifehacker.ru