Google выпустил сервис My Business в 2014 году — и за последние годы он серьезно утвердил в ряду мастхэв-инструментов для любого бизнеса. Что такое Google My Business? Зачем нужен Google My Business? Как его использовать и какие функции доступны локальному бизнесу? Обсудим все в этой статье!
222 просмотров
Что такое Google Мой Бизнес?
Google описывает My Business как «бесплатный и удобный инструмент, позволяющий управлять информацией о компаниях и организациях в сервисах Google [. ] чтобы потенциальным клиентам было проще найти вашу компанию». Если проще, этот сервис показывает информацию о компаниях в Google Поиске и на Google Картах. Это своего рода каталог, только данные из него выводятся в саму выдачу, без необходимости переходить на другие сайты. Блок Google My Business демонстрируется при выполнении локального поиска, то есть когда пользователь ищет ресторан, парикмахерскую, магазин и т.д.
Google My Business — это ключевой элемент для локального SEO-продвижения. По данным исследований, 50% пользователей посещают магазин или офис в день поиска по локальному запросу («*название компании или товара* рядом»), а 80% теряют доверие к компании, если видят неправильные контактные данные.
Google Мой Бизнес: что это такое и для чего он нужен | SEMANTICA
Где отображаются данные из Google My Business
В первую очередь данные о компании отображаются в так называемой Google Knowledge Panel. Панель знаний Google при брендовом поиске — это информационный блок справа от поисковой выдачи. В нем отображается информация о компании: ее местоположение, номер телефона, сайт и так далее. Для пользователя это наиболее визуально заметный блок во всей выдаче, поэтому Google My Business нередко становится источником лидогенерации.
Google My Business также может отображаться в Google Local Pack или Google Local Finder. Это блок с карточками компаний, который отображается под картой в результатах поиска при локальных запросах. Сюда могут попадать как органические результаты, так и платные рекламные объявления. Что примечательно, для ранжирования необязателен сайт: если его нет, отобразятся контактные данные и другая информация, без кнопки на посадочную страницу.
Также данные о компании будут показываться в Google Maps, будь-то при загрузке карты с десктопа или при поиске в мобильном приложении.
Как пользователи используют Google Мой Бизнес
Пользователи используют Google Мой Бизнес по целому ряду причин, к примеру, чтобы:
- узнать время работы компании;
- проложить маршрут к офису/магазину и узнать адрес;
- позвонить в компанию из Поиска, не заходя на сайт;
- прочесть или оставить отзыв;
- увидеть фотографии бизнеса и его товаров;
- найти сайт компании;
- просмотреть доступные товары или услуги и не только.
Кому подойдет Google My Business
Google Мой Бизнес подходит для всех компаний, у которых есть физическое представительство — офис, магазин, склад и так далее. К примеру, если все ваши сотрудники работают на удаленке вообще без офиса, то Google Мой Бизнес использовать не получится. Не подойдет он и для интернет-магазинов. А вот если у вас есть офис, который можно посетить (даже если клиенты обычно обращаются к вам онлайн), то Google My Business — отличный инструмент для продвижения.
Google Мой Бизнес | Как подтвердить и продвигать Гугл Мой Бизнес в поиске и на Гугл картах?
К примеру, вот профиль Nextel в Google Мой Бизнес. Несмотря на то, что клиенты обращаются за услугами онлайн, профиль позволяет рассказывать о продуктах, а еще делиться статьями в блоге. Таким образом, Google Мой бизнес можно использовать для публикации контента, акций, рекламы и других действий для привлечения клиентов и повышения осведомленности о ваших предложениях.
Исключение есть: офис не требуется для сферы обслуживания, куда входят клининговые компании, сантехники, компании по борьбе с вредителями и другие бизнесы, которые работают на территории клиента. В этом случае в Google My Business может указать зону обслуживания.
Лучше всего Google Мой Бизнес подходит для ресторанов, кафе и баров; адвокатов и нотариусов; отелей и хостелов; торговых центров и отделов продаж; частных медклиник и салонов красоты.
Как Google Мой Бизнес участвует в ранжировании
По данным опроса Whitespark, Google Мой Бизнес — это самый важный фактор для локального ранжирования. То есть возможность показа в Local Pack прямо зависит от Google Мой Бизнес: от наличия карточки компании, заполненности данных и так далее. Сервис может повысить рейтинг компаний по релевантным местным поисковым запросам и помочь обойти конкурентов.
Еще один важный момент, о котором забывают многие локальные бизнесы — отзывы. Отзывы о компании в Google Мой Бизнес — это важный фактор ранжирования, так как они помогают потенциальным клиентам оценить компанию и товары — и принять решение о покупке.
Отзывы для Google My Business оставляются в Google Картах, в профиле компании. Вы можете приглашать своих клиентов туда, или создать прямую ссылку. Для этого откройте свой бизнес на Google Картах, скопируйте идентификатор места и вставьте его в ссылку:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=[вставьте сюда свой идентификатор места]
Отзывы у клиентов можно запрашивать по электронной почте, вместе с подтверждением заказа по телефону, при помощи смс-уведомления или в мессенджерах после посещения заведения (ресторана, барбершопа, спа-центра, др.).
Что важно: если у компании много негативных отзывов и низкая оценка, Google будет занижать бизнес в выдаче. Поэтому так важно работать над качественным сервисом и использовать наши 6 способов улучшить обслуживание клиентов!
Как зарегистрироваться в Google Мой Бизнес
Регистрация в Google Мой Бизнес бесплатна и довольно проста. Перейдите на google.com/business, используйте для регистрации существующий или новый аккаунт Google. Заполните данные о компании: название бизнеса, контакты, сферу деятельности, адрес. Если вы работаете в сфере обслуживания и доставляете товары и услуги клиентам на дом, нужно поставить галочку в поле внизу формы.
Если вы в целом можете принимать клиентов по служебному адресу, добавьте его в форму. Если нет, оставьте поле пустым и выберите «Скрыть мой адрес», а на следующем экране появится возможность указать зону обслуживания.
Очень важен правильный выбор категории бизнеса, хотя ее можно менять после регистрации. Суть в том, что функции Google My Business привязаны к нише — у каждой будут свои возможности по добавлению данных в карточку компании. Поэтому стоит выбрать наиболее точную категорию и использовать максимум возможностей, чтобы пользователь видел всю информацию о компании в поиске. Ресторану можно будет включить фото меню, отелю — номеров, а магазину — ассортимента в нем.
После заполнения основных данных Google запросит верификацию компании. Верификация может быть по почте, телефону или через email. Еще есть мгновенная проверка (доступна, если сайт уже подтвержден в Google Search Console) и массовая проверка (для компании с 10+ местными отделами).Чаще всего используется, конечно, верификация по телефону или по электронной почте.
Как бизнесу использовать Google Мой Бизнес
- добавьте фото и видео;
- напишите привлекательное описание;
- используйте вопросы и ответы;
- создавайте посты в Google Мой Бизнес для описания акции;
- добавляйте меню и подборки товаров;
- запрашивайте обзоры;
- используйте Google My Business Insights для сбора данных о трафике на сайте, поиске маршрутов до офиса/магазина, количестве звонков и так далее.
5 базовых способов оптимизировать Google Мой Бизнес
Одного аккаунта Google My Business маловато для успеха. Что делать, чтобы опередить конкурентов.
Используйте точное название бизнеса
Если название отличается в Google My Business и на сайте, у компании будут проблемы: пользователей может смутить или запутать такое расхождение данных, и они, вероятнее, выберут более определенный бизнес. Поэтому название должно точно отражать то, как на самом деле называется бизнес. Если название не дает понимания о сфере деятельности, можно уточнить ее в начале: Агентство контекстной рекламы «Название», Ресторан здорового питания «Название» и так далее.
Оптимизируйте описание компании
Описание Google Мой Бизнес — это 750 символов на то, чтобы объяснить пользователю, чем вы лучше конкурентов. Расскажите, что вы предлагаете, что отличает вас от других, вашу историю и особенности. Добавьте УТП и СТА. Сосредоточьтесь на деталях бизнеса, а не цен или акций. Не используйте в описании URL-адреса или HTML-код.
Примечание! Считается, что ключевые слова в Google My Business не влияют на ранжирование, поэтому поисковая оптимизация не обязательна.
Уточните категорию и подкатегорию бизнеса
Выбор правильной основной категории — один из наиболее важных аспектов Google My Business, который наиболее сильно влияет на ранжирование. Чем точнее категория, тем более релевантным будет поиск и тем больше шансов, что Google правильно определит, кому и когда показывать данные о вас. В системе доступно очень много вариантов отраслей, так что пересмотрите всё, что покажется близким. Проверить, какие категории используют ваши конкуренты, можно в Local Search Grid или вручную.
Используйте хорошие фотографии
Фотографии делают аккаунт более живым и привлекают внимание пользователей. Заодно они могут влиять на покупательское намерение: считается, что бизнесы с 100+ фотографий получают на 520% звонков больше, чем другие компании.
Чтобы фотографии работали на бизнес, их нужно размещать еженедельно, а можно и ежедневно. Картинки должны показывать товар в разных условиях (интерьер ресторана в разное время суток и др.); быть хорошего качества, яркими, привлекательными; показывать самые популярные позиции или услуги; включать фото команды или руководителей. Фотографии можно делать самостоятельно или стимулировать пользователей делиться своими снимками, чтобы получать user-generated контент.
Посты Google
Google Posts помогают поднять конверсионность и продемонстрировать индивидуальность бренда. В целом они будут работать как соцсети (в плане содержания и подхода к созданию), но на базе Google My Business. В Google Мой Бизнес можно писать новости, описывать события и акции (с датой начала, окончания и так далее), офферы, товары (с фото и ценой), новым графиком работы и так далее.
Резюмируем
Google постоянно присутствует в нашей жизни: при поиске информации, просмотре видео, как голосовой помощник или Google Chrome на компьютере или телефоне. Полезен он не только для личного использования, но и при продвижении бизнеса — через рекламные возможности и Google My Business.
Google Мой Бизнес прямо влияет на ранжирование в локальном поиске, а еще привлекает внимание пользователя за счет большого блока с информацией и фотографиями товаров, услуг, сотрудников, офиса и так далее. Создавайте свой листинг на Google Мой Бизнес, запускайте рекламу в Google или Фейсбук — и достигайте успеха в продвижении.
Источник: vc.ru
Google Мой Бизнес – простой способ рассказать всем о своем бизнесе
В этой статье мы расскажем вам о бесплатном сервисе, который может принести огромную пользу вашему бизнесу, предоставив массу крутых возможностей для продвижения компании в Интернете. Если у вашей организации все еще нет сайта, или он не эффективен, то на основании информации в профиле Google Business создается отдельный сайт и отображается в поиске. Его даже можно использовать как основной сайт компании.
Согласитесь, не воспользоваться подобным сервисом было бы просто глупо! Единственное, что оправдывает тех, кто еще не работает с Google Мой Бизнес, – это их полное незнание о нем. Цель нашей статьи – исправить данное упущение.
Google Мой Бизнес – одна из прекрасных возможностей, созданных компанией Гугл для предпринимателей. Если прежде эти возможности (мы говорим о сервисах, рекламирующих товары и услуги, а также сервисах, помогающих быстро находить любые продукты) функционировали автономно друг от друга, то Мой Бизнес объединил управление ими воедино в одном интерфейсе. Он позволяет централизованно размещать и потом управлять данными о предприятии в разных разделах:
- поиске;
- картах Google;
- социальной сети Google+.
Кроме централизованного управления вам доступен анализ взаимодействия пользователей с вашей фирмой. Благодаря этому анализу и собранным статистическим данным, вы сможете постоянно совершенствовать работу компании и оптимизировать ее присутствие в Интернете. А как красиво будет выглядеть ваша брендовая выдача в поиске, когда ее дополнит информативная карточка с фото!
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Все, что вам нужно, – отправиться на страницу сервиса и нажать на кнопку “Начать”. А что делать дальше, и к чему это приведет, мы вам сейчас детально расскажем
Возможности и преимущества Google Мой Бизнес
Веб-мастера убедились на практике, что присутствие компании или предприятия в сервисе Google Мой Бизнес повышает рейтинг ее главного сайта в поисковой выдаче Google. И это важнейшее преимущество является лишь одним из целого ряда других.
1. Зарегистрировав фирму в сервисе Гугл Бизнес, вы можете в полной мере эксплуатировать весомые элементы влияния на целевую аудиторию, загружая эффектные фото и информативное видео. Более того, вы можете создать даже виртуальный обзор витрин своего магазина или провести 3D тур по своей компании.
2. Вашим потенциальным клиентам теперь гораздо легче и проще найти вашу компанию – достаточно просто ввести ее название, зайдя в Google карты.
3. Информация о графике работы вашей компании также появится в результатах поисковой выдачи и на картах, так что заинтересованные клиенты всегда смогут сразу увидеть контактные данные и позвонить вам.
4. Вы получаете новую площадку для общения с интернет-пользователями, которые оставляют отзывы о вашем магазине. Это мощный инструмент, позволяющий формировать общественное мнение о компании и влиять на него.
5. Управлять полезными инструментами Google для бизнеса теперь легко можно из одного аккаунта, что делает контроль за процессами элементарно простым, экономит массу времени, а также способствует ускорению обновления информации. Чтобы управлять сервисом со смартфона или с планшета, достаточно скачать соответствующее приложение. Теперь вы и мобильны, и оперативны.
6. Расширенная статистика по просмотрам профиля откроет доступ к массе дополнительных данных, основываясь на которых можно выдвигать новые идеи и строить гипотезы, как сделать свою компанию еще более эффективной, популярной и востребованной.
Для локального бизнеса преимущества сервиса Google My Business будут особенно заметными при поиске по запросам, связанным с определенным регионом, городом или локацией, а также по брендовым запросам. Добавление компании на карту Гугл можно считать обязательным по многим дополнительным причинам:
- рост узнаваемости бренда;
- рост поискового трафика;
- формирование расширенных сниппетов;
- снижение показателя отказов (расширенная информация исключает часть случайных визитов на сайт компании);
- конкурентное преимущество перед теми, кто не отметил свою фирму на картах Гугл;
- оперативный поиск данных для мобильных пользователей, попавших в радиус обслуживания вашей фирмы и т. д.;
- повышения уровня доверия со стороны потенциальных клиентов.
А еще компании, зарегистрированные в Google Мой Бизнес, получают несколько полезных фишек в работе с AdWords – в объявлениях рекламодатели могут добавлять адрес и телефон, а при получении 5 отзывов и 3,5 звезд (минимум) компания может показывать отзывы в объявлениях с данными о местоположении.
Как добавить компанию в Google Мой Бизнес и Карты Google
Прежде, чем приступить к заполнению полей в форме добавления компании в Google Мой Бизнес, задумайтесь, под каким аккаунтом лучше регистрироваться в данном сервисе. Адрес учетной записи станет логином для входа в кабинет. Для небольшой компании вполне допустимо использовать личный email-адрес, а вот для крупной организации, где маркетологи периодически могут меняться, их личная почта для входа – не лучший вариант.
Итак, переходим к алгоритму добавления компании на карты Google.
- Введите название и адрес организации, убедитесь, что фирмы (или ее дубликатов) еще нет в базе данных. Система продемонстрирует вам список названий организаций с совпадающими элементами. Если все нормально, приступайте к регистрации – нажимайте кнопку “Добавить компанию”.
- Перед вами откроется окно, в котором следует отметить компанию на Гугл картах посредством ввода подробных данных – название, адрес, контакты, вид деятельности). Непременно укажите область или название города.
- Для тех, кто отметил пункт о доставке или выездных услугах, следующим шагом станет указание пределов территории обслуживания в новой форме.
- Подтверждение существования организации (и права создателя на нее). Для выполнения этого условия необходимо ввести код, который Google может прислать по электронной почте или по телефону. Планируя вносить изменения в карту регистрации, можно отложить подтверждение функцией “Подтвердить позже”. В этом случае у вас будут ограниченные возможности управления аккаунтом.
- Добавив свою фирму в Google Maps, можно приступать к заполнению собственного профиля – добавлению всех существенных характеристик. Для оптимизации вашей страницы следует указать, например, часы работы организации, краткое описание фирмы с использованием ключевых запросов. Потом можно выбрать обложку и фотографии, на которых будет изображен интерьер магазина, коллектив или продукт компании. Чтобы поднять уровень узнаваемости бренда, разместите тут же свой логотип.
Хотите развивать свой бизнес в Интернете и получать больше заказов? Давайте работать над этим вместе!
Разместив свою организацию на Гугл картах, вы можете еще усилить эффективность предпринятых действий. Для этого добавьте адрес своего веб-сайта в профиль, чтобы связать его с Google+ и сразу начать продвижение ресурса в социальной сети.
Несколько советов по оптимизации карточки компании
Для максимально полного охвата аудитории потенциальных клиентов необходимо постараться обойти в поисковой выдаче основных конкурентов. Успешному решению этой задачи поможет оптимизация страницы в Гугл Мой Бизнес. В идеале эту задачу следует поручить квалифицированным seo-оптимизаторам, однако определенную часть работ можно выполнить абсолютно самостоятельно.
- Создайте СЯ (семантическое ядро). Правильно используйте в контенте самые приоритетные ключевые запросы.
- Заполняя карточку, не оставляйте пустых полей. Добавляйте по максимуму достоверную, четкую и интересную информацию о своей компании. Кратко опишите преимущества сотрудничества именно с вашей организацией, непременно загрузите качественные изображения.
- Используйте дополнительные полезные ссылки, которые будут, например, перенаправлять пользователя на какую-либо товарную категорию или определенный раздел сайта.
- Создайте 3D-тур с помощью бесплатного приложения от Google «Панорамы». Это прекрасный способ предоставить потенциальным клиентам наглядную информацию о своей организации в интересном формате.
- Чтобы поддерживать активное взаимодействие с целевой аудиторией, используйте исключительно уникальный фото- и видеоконтент, регулярно обновляя его.
- Работайте с отзывами в Google My Business. Это прямой канал связи с пользователями, поэтому старайтесь быстро реагировать на все отзывы, особенное внимание уделяя негативным (“Ваше мнение много значит для нас”, “Мы сделаем все, чтобы Вы изменили его”, “Благодарим за Ваше мнение” и т. д.) Удалять отзывы в системе официально невозможно, накручивать их тоже не рекомендуется (Гугл следит за вами и все видит).
Google Мой Бизнес – это реально крутой и очень удобный сервис с массой фишек и возможностей, доступ к которым не получить просто так. Зарегистрироваться на нем стоит уже только ради появления на Гугл картах и дополнительного трафика с поиска по картам. Вместе с развитием профиля организации в Google Business развивается и она сама, растет ее присутствие в Интернете.
Пользователи Google Мой Бизнес получают доступ к широчайшим аналитическим данным, а значит, становятся обладателями ценной информации, позволяющей изучать особенности своей целевой аудитории, ее интересы, желания и требования. Остается только разумно распорядиться полученными данными во благо развития компании.
Related posts:
- Краткий чек-лист для проверки качества дизайна сайта
- Сколько времени занимает продвижение сайта и от чего это зависит
- Что такое комплексный интернет-маркетинг и в чем его преимущества
- Как выбрать CMS для сайта или интернет-магазина: 10 основных критериев
- Share Article:
Источник: ag.marketing
Как оптимизировать профиль Google Мой бизнес
Важным шагом в любой SEO-стратегии для регионального бизнеса является его регистрация в Google My Business (GMB). Профиль Google Мой бизнес может увеличить ваши шансы появиться в региональном поиске Google, локальном поиске, Google Maps и органическом поиске в целом. Местные компании могут выложить информацию о себе, такую как адрес, номер телефона, рабочее время и типы принимаемых платежей.
Кроме того, за последние несколько месяцев Google добавил в Google Мой бизнес некоторые отличные функции, которые компании должны использовать в своих интересах. Они помогут привлечь внимание посетителей — и могут увеличить ваш рейтинг в результатах локального поиска.
Если вы еще не завели для себя страницу в Google Мой бизнес, самое время сделать это. Чтобы начать работу, перейдите на страницу https://www.google.com/business.
Многие местные компании просто регистрируются, и забывают об этом. Большинство компаний не понимает, что существует множество других функций, которые Google предоставляет вам, чтобы привлечь больше внимания.
Заполните всю информацию, которую просит Google
Есть множество вопросов, на которые нужно дать ответ в своем профиле. Когда это будет сделано, ваша страница будет иметь ценные базовые данные, которые дадут потенциальным клиентам более подробную информацию о вашей компании. И если вы не заполните эту информацию, то это сделает кто-то другой.
Многие владельцы бизнеса не понимают, что кто-то может предложить изменения (или «изменить») на ваш бизнес-список, в том числе ваши конкуренты. Не думаю, что они напишут что-то хорошее. Причем изменения могут быть внесены без вашего ведома.
Это одна из причин, по которой очень важно регулярно входить в панель инструментов Google Мой бизнес, чтобы никто не делал никаких нежелательных изменений в вашем листинге.
Вот почему для вас важно зарегистрироваться и часто проверять ваш профиль.
Если вы видите неверное изменение, и вам сложно его изменить (например, поддельный обзор), создайте новое сообщение, подробно объясняющее ситуацию на форуме Google Мой бизнес, и обратитесь к одному из добровольцев Google Top Contributor для помощи.
Кроме того, важно понимать, что Google поощряет людей, знакомых с вашим бизнесом, отвечать на вопросы, чтобы Google мог узнать больше о вашей компании. Чтобы сделать это, просто нажмите «Знаете это место? Ответьте на быстрые вопросы».
Затем им будет предложено ответить на некоторые вопросы о вашей компании:
Если человек знает ответ на вопрос, он может ответить, и тогда им обычно задают другой вопрос. Если нет, они могут отказаться.
Философия Google заключается в том, что этот тип пользовательского контента помогает создать сообщество, более полно заполняет профиль компании и позволяет Google экспериментировать с различными стратегиями поиска.
Просто помните, что после того, как вы подтвердите свой листинг в Google Мой бизнес, продолжайте регулярно проверять его, чтобы быть в безопасности.
После того, как вы подтвердите профиль, пора оптимизировать его.
Мои записи в Google
Записи в Google похожи на «мини-объявления» или «сообщения в социальных сетях», которые отображаются в результатах поиска Google в вашем списке «Google Мой бизнес» (в панели «Знания» и на Картах Google).
Чтобы начать работу с записями, войдите в свою панель управления GMB, и вы увидите вариант «Записи» слева:
Вы можете добавлять к тексту изображение, призыв к действию (CTA) и даже включить ссылку на другую страницу или веб-сайт.
Не знаете, о чем писать? Вот несколько идей:
- Если у вас есть событие (например, вебинар или семинар), вы можете настроить событие с датой и временем, а затем добавить ссылку на страницу регистрации.
- У вас распродажа? Создайте сообщение о продаже.
- Вышел пост в блоге? Добавьте краткое описание и ссылку на сообщение в своем блоге.
- Новый продукт, который вы хотите использовать? Покажите его изображение и дайте ссылку на страницу, где люди могут совершить покупку.
- Хотите рассказать о памятной дате? Напишите о ней!
Возможности с записями бесконечны! Сообщения появляются в панели «Знания», поэтому не упустите эту возможность, чтобы выделиться.
СОВЕТ. Чтобы привлечь внимание пользователя, вы хотите добавить изображение в свой пост, но на Картах Google изображение может быть отключено. Возможно, вам придется протестировать несколько размеров изображения, чтобы убедиться, что оно везде и на всех устройствах нормально отображается.
Хотите выделиться еще больше? Попробуйте добавить соответствующие эмоции в свой пост. Google начинает индексировать релевантные результаты поиска, связанные с эмодзи. Кроме того, люди — особенно молодые — начинают искать (как правило, на мобильных устройствах) с emojis! Поэтому, если человек ищет «пицца [emoji] + рядом», и вы владеете местным рестораном пиццы и используете пиццу emoji где-то в своем списке «Google Мой бизнес» — например, в почте со специальным предложением по заказу пиццы — у вас может быть преимущество перед конкурентами в вашем городе.
Не знаете, как добавить emojis? Если вы используете компьютер под управлением Windows, вы можете добавить emojis, нажав клавишу Windows + клавишу «.» ИЛИ «;» одновременно на клавиатуре. Появится список символов emoji, и вы можете выбрать cмайл, который хотите включить (но не увлекайтесь — достаточно одного):
Когда люди ищут Chrome на своих смартфонах с «emoji + рядом со мной», вы можете быть удивлены тем, что они находят:
Google понял, что пользователь искал отличный гамбургер рядом с домом! (Довольно круто, да?)
Эта стратегия нова, но если у вас есть соответствующие эмодзи, которые уместны для вашего бизнеса, вам обязательно нужно попробовать!
Записи остаются в течение семи дней. Тем не менее, старые сообщения по-прежнему появляются в вашем списке GMB — их просто сдвигают новые.
Если вы забыли написать новую запись, Google пришлет вам напоминание. И помните, что сообщения отображаются в мобильном поиске, поэтому ваш сайт будет выделяться в результатах.
Функция кнопки бронирования
Функция кнопки бронирования Google может действительно помочь вашему бизнесу выделиться из толпы. Если ваш бизнес рассчитан на клиентов, назначающих встречи, и вы используете интегрированное программное обеспечение для планирования, люди теперь могут записаться на прием непосредственно из вашего списка «Google Мой бизнес». Это облегчает работу всем – клиент может записаться просто из поиска!
Если у вас есть учетная запись в одном из поддерживаемых Google планировщиков, кнопка бронирования автоматически добавляется в листинг Google Мой бизнес.
Обмен сообщениями
Знаете ли вы, что потенциальные клиенты могут отправлять вам текстовые сообщения? Это отличный способ напрямую связаться с людьми, заинтересованными в том, что вы предлагаете.
Чтобы начать работу с Messaging, войдите в свою панель управления GMB и нажмите «Messaging»:
Затем вы можете настроить ответ, который люди получат после отправки вам сообщения.
Если вам не нужны текстовые сообщения, отправленные на ваш личный номер телефона, вы можете загрузить приложение Google Allo. Когда вы настроите свою учетную запись Allo, используйте тот же номер телефона, который подключен к вашей учетной записи Google Мой бизнес. Теперь, когда кто-то вам напишет, сообщение будет отправлено в приложение Allo вместо того, чтобы появляться рядом с вашими личными текстовыми сообщениями.
Приложение Allo — отличный способ разделить личные и бизнес сообщения:
Однако эта функция все еще находится в стадии тестирования. Прямо сейчас, обмен сообщениями доступен только для мобильных пользователей сети и недоступен для мобильных приложений или пользователей настольных компьютеров. Люди также не будут видеть вариант обмена сообщениями в панели знаний или на Картах Google.
Вопросы и Ответы
Вопросы и ответы — отличная возможность для локального поиска Google. Это очень круто! Вопросы и ответы позволяют людям задавать вопросы о вашем бизнесе, и вы можете ответить им.
Функция Google My Business Questions Q. Проконсультируйтесь со своими представителями по продажам и вашим персоналом по обслуживанию клиентов, чтобы определить вопросы, которые чаще всего задают люди, затем опишите их в своем профиле.
Точно так же, как «Предложить редактирование» на GMB, любой может ответить на вопросы, заданные вашему бизнесу. Поэтому нужно следить за тем, чтобы быстро отвечать на вопросы и гарантировать, что если кто-то другой ответит на вопрос, ответ будет точным. Если вы обнаружите, что кто-то злоупотребляет функцией Q https://freelance.today/poleznoe/kak-optimizirovat-profil-google-moy-biznes.html» target=»_blank»]freelance.today[/mask_link]