На тему ведения бизнеса с родственниками и близкими друзьями есть множество мнений, которые можно условно разделить на две большие группы. Первая группа – это те, кто категорически «за». Вторая, наоборот, выступает категорически «против» того, чтобы предпринимательскую деятельность вести с представителями ближайшего окружения – родственниками и друзьями. В любом случае у этого явления есть как очевидные плюсы, так и не менее очевидные минусы.
Плюсы и минусы ведения бизнеса с близкими людьми
Когда заходит речь о бизнесе с родственниками, то первое, что приходит в голову – это семейный бизнес, как в кино, когда это какая-то крупная корпорация, доли в которой переходят по наследству. В действительности же ведение бизнеса с ближайшим окружением – родственниками и близкими друзьями – в качестве деловых партнеров и сособственников бизнеса чаще актуально для начинающих предпринимателей.
Плюсы
1. Моральная поддержка. Действительно, в начале предпринимательской деятельности у начинающего бизнесмена пока еще, скорее всего, нет обширного круга знакомых бизнесменов, деловых партнеров, ему нужна моральная поддержка.
2. Финансовая поддержка. У родственников и друзей можно занять денег на старт бизнеса. Более того, если ввиду каких-то форс-мажорных обстоятельств начинающий предприниматель не может вовремя вернуть им деньги, взятые на раскрутку бизнеса, они, скорее всего, смогут подождать возврата долга немного дольше. Кроме того, такого рода «родственный» займ чаще всего не имеет стоимости, то есть, это бесплатный кредит, проценты по нему платить не надо. Моральная и финансовая поддержка – это очевидный плюс ведения бизнеса с родными людьми, причем, в некоторых случаях этот положительный момент может оказаться очень важным, который послужит реальным толчком к развитию большого и успешного бизнеса.
3. Проще договориться. С родными и близкими всегда проще найти общий язык, с ними проще договориться. Особенно, когда это касается распределения обязанностей и полномочий. Хотя именно последнее – полномочия и обязанности – как раз является своеобразным камнем преткновения в «дружественно-семейном» бизнесе.
Минусы
Их на самом деле может быть много и все их можно сгруппировать в две одинаковые по значимости для деловых перспектив группы: неадекватность и непрофессионализм.
1. Главным минусом ведения бизнеса с родственниками и друзьями, который может не просто отрицательно повлиять на развитие дела, но и вовсе поставить на нем крест, является неадекватное восприятие родственным деловыми партнером существующей реальности.
Могут начаться элементарные обиды, которые не имеют под собой абсолютно никакого основания. Например, партнеру-родственнику (другу) может показаться, что от него слишком многотребуют, «не по-родственному». При этом доля прибыли, которая предназначена родственнику или другу обязательно ему покажется меньше, чем он заслужил. Именно заслужил, «по-родственному», точнее, только потому, что он родственник или друг, а не заработал по справедливости.
Другим примером неадекватного делового, точнее, неделового поведения родственника или друга является требование неких особых условий – повышенных премий, лучших проектов и т. д. Очень распространено, когда кто-то из семейного бизнеса начинает изображать из себя «большого начальника», порождая недовольство коллектива.
Если же при этом родственный деловой партнер совершит ошибку, за которую нужно будет понести какое-то наказание (например, разделить штраф за нарушение условий договора или на неуплату налогов), то отговорка «свои люди – сочтемся в другой раз» может стать привычной.
Бизнес, который ведут супруги, может привести к тому, что когда одна половина учредителей в виде одного из супругов делает что-то не так, партнер не может ввиду родственно-семейных отношений прекратить ошибочные действия, наказать партнера. В итоге это сказывается на снижении прибыльности и, в конченом итоге, может привести к прекращению бизнеса.
Кроме того, многие в такой ситуации не могут разделять правила игры, принятые в семье, и те, что актуальны в общей предпринимательской деятельности. К примеру, в семье распределены роли таким образом, что главой семьи, принимающей решения, фактически является жена, а в совместной фирме наоборот – муж директор, а супруга заместитель. Может возникнуть диссонанс, который никак не будет способствовать развитию коммерческого успеха фирмы.
2. Второй огромный минус ведения бизнеса с родственниками и друзьями – непрофессионализм. Каким бы ваш родственник, друг ни был хорошим, понимающим человеком, душевным собеседником и т. д., он вряд ли будет специалистом в том вопросе, который для вас сейчас наиболее актуален.
В начале предпринимательской деятельности вполне объяснимо и обосновано привлечение к выполнению тех или иных работ непрофессиональных друзей и родственников. Это как минимум приводит к значительному снижению расходов. Да и сам предприниматель очень часто, когда только начинает коммерческую деятельность, зачастую выполняет работу менеджера по продажам, бухгалтера, инспектора отдела кадров, водителя-экспедитора и т. д.
В дальнейшем, с ростом объема фирмы предпринимателю понадобится, чтобы все работы выполняли строго узкие специалисты. И тогда возникнет необходимость отказаться от услуг родственников и друзей, которые до этого выполняли эту работу за небольшие деньги.
В этот момент проблема непрофессионализма может превратиться в первую проблему – в неадекватность. Непрофессиональный родственник может обидеться на то, что он помогал, а теперь от его услуг вдруг несправедливо отказываются. Предприниматель, не желая обострения ситуации, может оставить родственника или друга на этой должности, предпочтя комфорт в отношениях прибыльности и успешности бизнеса.
Как вести бизнес с родными и близкими: 7 правил
В любом случае делать выводы о том, стоит ли вести бизнес с родственниками и друзьями, нужно исключительно исходя из конкретных условий: конкретного человека, предпринимателя, и его конкретного окружения, а также исходя из имеющихся взаимоотношений между ними.
Тем не менее, необходимо придерживаться определенных правил, когда вы все-таки решили вести бизнес с кем-то из близких друзей или родственников.
1. Ничего личного, только бизнес. Необходимо четко разделить и оставить все семейное и дружеское дома. На работе – только рабочее: предпринимательство, дисциплина, ответственность и т. д. Никаких поблажек, исходя из родственных и дружеских отношений.
2. Договориться обо всем «на берегу». Никаких «Начнем бизнес, а потом, как пойдет прибыль, договоримся» и никаких «Свои люди — сочтемся». Какими бы близкими ни были ваши отношения, деловые сферы необходимо четко разделить заранее: кто что делает, кто за что отвечает и кто какую ответственность, вплоть до рубля, будет нести в случае чего. Естественно, размер вложений и будущих прибылей тоже необходимо разделить заранее. Лучше подписать договор – даже если вы муж и жена и когда-то давно поклялись в вечной любви друг к другу.
3. Бизнес должен быть интересен всем участникам. Недопустимо, чтобы родственник или друг был вашим партнером только для того, чтобы помочь по-дружески: он должен это делать, как коммерсант.
4. Не эксплуатируйте родственника и друга. Конечно, они могут согласиться вам помочь и бесплатно. Но любая работа должна оплачиваться.
5. Если родственный или дружеский партнер не очень хорошо справляется с поставленными перед ним задачами, можно ему помочь – делом или советом. Но не нужно делать за него работу.
6. Это правило является продолжением предыдущего. Если вы сомневаетесь в компетентности своего друга или родственника и при этом есть возможность отказаться от его услуг – откажитесь.
7. Если в процессе предпринимательской деятельности возникают какие-то вопросы или проблемы, которые не урегулированы заранее «на берегу», решать их нужно сразу, тут же, по возможности, в момент возникновения.
Источник: spark.ru
Бизнес с друзьями: стоит ли начинать, какие преимущества и риски
Весь мир знает бренды, возникшие благодаря увлеченным общей идеей друзьям: Microsoft, Procter https://dasreda.ru/learn/blog/article/1282″ target=»_blank»]dasreda.ru[/mask_link]
Друзья или кошелек: стоит ли начинать совместный бизнес
Начать бизнес непросто. Соучредитель облегчит жизнь, особенно если это друг.
Многие предостерегают вести дела с близкими. Но если учесть все «за» и «против», бизнес заработает.
Исследование показало, что 8 из 10 стартапов запускают с друзьями или родственниками основателя. CEO из более 1000 компаний предпочитают нанимать знакомых, чтобы минимизировать риски.
Мы собрали истории успеха, примеры падений и советы, как сохранить бизнес и деньги при запуске стартапа с близкими.
Бизнес с друзьями: аргументы «за»
— взаимное доверие
— уверенность в качественном выполнении задач
— работа на общий результат
— знание сильных и слабых сторон друг друга
— успешный опыт совместного решения проблем
— стремление не подвести
— понимание в личных вопросах
Бизнес с другом: примеры прибыльных проектов
Пример #1. Ben Jerry’s Ice Cream началась в седьмом классе. «Я встретил Джерри в школе во время кросса. Мы были двумя самыми медленными и самыми толстыми детьми в классе», — рассказывает Коэн.
Коэн и Гринфилд стали лучшими друзьями, провели вместе подростковые годы и остались в Нью-Йорке после колледжа. Они с детства обсуждали создание сети мороженного с разными вкусами, но в Нью-Йорке рынок был перенасыщен.
В 1978 году Бен и Джерри переехали в Вермонт, где открыли первый магазин в Берлингтоне. А через 10 лет компания получила премию «Представитель малого бизнеса США» от президента Рональда Рейгана.
Бен Коэн любит повторять в интервью: «Если вы собираетесь вместе основать бизнес, убедитесь, что он соответствует общим ценностям».
Пример #2. Airbnb: сервис аренды жилья, основанный друзьями
В 2007 году соучредитель Airbnb Натан Блечарзик переехал в Сан-Франциско и нашел соседа по комнате — Джо Геббиа. Блечарзик был инженером, а Геббиа — дизайнером.
Они уже работали с другими стартапами и знали «кухню». «Пока я жил с Джо, осознал две вещи о нем — он работал так же усердно, как я, и его навыки дополняли мои», — рассказывает Блечарзик, — «У меня есть технические способности, а у него — креативные дизайнерские навыки».
Вскоре в Сан-Франциско переехал друг Геббиа по колледжу Брайан Чески. Так началась история создания Airbnb. Все трое стали близкими друзьями и работали в одной отрасли, а летом 2008 года выдвинули свою идею на $1 млрд.
Из-за конференции по дизайну в городе не хватало свободных отелей. Поэтому они создали веб-сайт, который сдаёт в аренду квартиры людей. Результат: Airbnb, с 2 млн гостей по всему миру ежегодно.
Натан Блечарзик советует следовать простому правилу: « Выбирая партнера для запуска проекта, вы вступаете в профессиональный брак. Вы должны дополнять, а не дублировать друг друга».
Бизнес с друзьями: аргументы «против»
— разное видение ценностей компании и направления развития
— другу сложно указать на ошибку и призвать к дисциплине, невозможно оштрафовать или уволить
— сложно установить границы общения по работе и в жизни
— в рабочих вопросах взаимопонимание может не сработать
— если семьи дружат, возможный развал компании их затронет
— ранее общие занятия придется делать порознь (например, ездить в отпуск)
— дружба может разрушиться и в случае успеха, и в случае провала
— друзьям тяжелее обсуждать худшие сценарии развития событий в бизнесе
— стеснение обсуждать финансовые и юридические вопросы приведут к катастрофе
Неудачные примеры совместного бизнеса
Пример #1. Cryptine Networks: друзья не поделили влияние и деньги
Cryptine Networks основали друзья в 2002 году. Идея простая — набор «сделай сам» в сфере информационной безопасности. Дела шли неплохо, пока вопрос не дошел до перераспределения акций, выплат дивидендов и голосов на собрании акционеров.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Совет состоял из друзей-организаторов. Эмоции и личные отношения брали верх, решения затягивались.
Предложили вывести одного участника из совета и пригласить человека со стороны, чтобы лучше организовать работу и погасить конфликты. Это вызвало еще большее противостояние, и работа компании стала.
Никто не хотел выходить из совета, делить акции и сосредоточиться на предпринимательстве и развитии.
Один из участников, Эндрю Файф, после развала Cryptonite Networks, написал:
Независимо от того, насколько близки друзья, которые построили бизнес, насколько вы доверяете друг другу или насколько хороши ваши намерения. Деньги оказываются между людьми и это всё портит. Кроме того, основатели очень эмоционально относятся к своим компаниям. Процесс переговоров о возврате акций от учредителей не может быть рациональным, каждый тянет на себя, это всё усложняет.
Пример #2. Викиум: бизнес есть, а друга нет
«Викиум» — онлайн платформа, которая помогает развивать память и внимание при помощи когнитивных тренажеров и игр. В 2018 году на платформе были зарегистрированы 3 млн пользователей, а выручка за 2017 год составила больше 12 млн гривен.
Сергей Белан, СЕО «Викиум» основал компанию в 2013 году с институтским другом.
Хотели делать что-то вместе, стили работы и видение проекта совпадали — не просто заработать, а создать полезный массовый продукт. Работать вместе было комфортно, всегда было о чем поговорить, и вопрос доверия не стоял.
Но вскоре партнер перестал выполнять свои обязанности, пропадал без предупреждения, с обеих сторон росло непонимание и недовольство. Бизнес остался прибыльным, а вот друга Сергей потерял — расстались в e-mail переписке.
Белан говорит, что несмотря на плюсы работы с друзьями, их тяжело уволить и сложно указать на ошибки. Из-за этого страдает дело.
Как создать прибыльный бизнес с друзьями
Когда дело доходит до совмещения дружбы и бизнеса, всё решает умение договариваться и планировать совместную работу.
7 правил для тех, кто хочет запустить бизнес с друзьями и преуспеть
Правило #1. Убедитесь, что ваши стили работы сочетаются
В 2014 году опубликовали результаты пятилетнего исследования предпринимательских команд. Оно показало, что совместимость стилей работы — фактор номер один для успеха команды. Типы личности не так важны, как способность работать вместе.
Незнакомцы могут работать вместе так же, как и друзья. При основании стартапа важно не то, насколько хорошо вы ладите на лично, а совместимость в работе,
— Уильям Бейнс, ученый,
Массачусетский Технологический Институт.
Правило #2. Ищите того, кто вас дополнит. Не вступайте в партнерские отношения с клоном
Разнообразие в команде основателей имеет решающее значение. У команды друзей много преимуществ на старте, но в долгосрочной перспективе это может не сработать.
У них часто схожее видение и навыки, особенно, если они вместе учились. Это опасно для компании.
Правило #3. Избегайте фаворитизма
Доверие может сделать вас слепым к чужим ошибкам. Вы часто будете видеть друзей через розовые очки, не замечать недостатков и прощать ошибки. Это опасно, особенно если у вас есть другие сотрудники.
Как только они увидят, что вы ударились в фаворитизм, почувствуют себя менее ценными, и производительность упадет.
Правило #4. С самого начала четко распределите роли
Вы знаете, как взаимодействовать, возможно, вместе организовывали проект. Это может быть даже выезд на пикник большой компанией. Но начиная бизнес вместе, четко распределите сферы ответственности и пропишите кто за что отвечает.
Сначала все на энтузиазме хватаются за первый подвернувшийся процесс. Потом энергия старта заканчивается и вместо отчета по планам начинается поиск виноватых.
Подробно прописанные роли и обязательства помогут избежать недоразумений и «пробелов», когда силы команды распределены неравномерно.
Правило #5. Сделайте SWOT-анализ команды
Определите сильные и слабые стороны каждого, какие возможности предоставляет их комбинация. «Пробелы» в компетенциях неизбежны, проанализируйте их с точки зрения рисков и угроз.
Так вы правильно распределите силы и обязанности еще на старте. Когда придет время брать на работу новых людей, будете знать какие «дыры» нужно закрыть и потратите меньше денег, нанимая только нужных специалистов.
Правило #6. Не полагайтесь на демократию и справедливость
Может быть только один генеральный директор, один маркетинговый директор и один директор по продажам. Вы выбираете их на основе анализа сильных сторон и компетенций, а значит доверяете человеку на определенной должности принимать решения.
В детстве нас учат идти на компромиссы с друзьями, в институте нас учат, что демократия — лучшая форма правления. В бизнесе же, когда дела идут наперекосяк, нет времени на бесконечные «собрания учредителей».
Вы настолько увязнете в бюрократии, что компания ничего не добьется. Принимайте решения в вашей зоне ответственности самостоятельно.
Основывая бизнес с друзьями, не думайте, что у всех одинаковые представления о справедливости, распределении денег и задач. Обсуждайте зарплату, должностные инструкции, бонусы и отпуск сразу.
Чем дольше вы откладываете разговоры на эти темы, тем сложнее и неудобнее они становятся.
Правило #7. Пропишите заранее, как вы расстанетесь
Когда бизнес стартует, мало кто думает о закрытии дела и уходе сооснователя. Часто именно в этот момент друзья становятся врагами. Ситуацию можно сгладить, если заранее расписать расставание.
Чтобы сделать всё честно и по закону, обратитесь к юристу. Он поможет правильно составить договор.
Чек-лист для тех, кто хочет запустить дело с друзьями
1. Вы обсудили:
— идею бизнеса
— ценности компании
— стили работы
— компетенции участников
— сильные, слабые стороны, возможности вашего объединения и риски (S.W.O.T. команды)
— глобальные цели (кто-то хочет заработать миллион, а кто-то — открыть 100 офисов по всему миру за 5 лет)
— личные связи, которыми можно воспользоваться при необходимости
— вовлеченность семей
— разделение работы и дружеского общения
— сколько сможете поддерживать себя и семью без дополнительного дохода
2. Вы прописали:
— бизнес-план
— «да» и «нет» продвижения
— краткосрочные и среднесрочные цели компании на 5 лет
— должностные инструкции, зоны ответственности учредителей
— зарплаты, бонусы, распределение прибыли и дивидендов
— систему штрафов, если нужно
— финансовое участие каждого на старте проекта
— разделение компании, отделение части, выкуп доли другого участника
— сумму из бюджета, которой каждый может распоряжаться по работе без утверждения с другими учредителями
— решения, которые выносят на общее голосование учредителей
— нужное количество голосов для принятия важных решений
Пусть эти советы и предостережения помогут вам найти своего Бена, если вы Джерри, и своего Хьюлетта, если вы Паккард.
Бизнес-процессы
«Построение отдела клиентского сервиса»
Марина Березюк-Волошина
Head of Digital-CRM в ГК Нова пошта
Узнать больше
Бизнес-процессы
Олег Зубченок
15 лет опыта в развитии бизнеса, операционной деятельности и продажах
Источник: l-a-b-a.com
