Один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, американский учёный Питер Фердинанд Друкер говорил: «Нет ничего настолько бессмысленного, как создание бесполезного продукта, никому не нужного продукта».
В процессе формирования и описания бизнес-модели мы ответили на целый ряд вопросов. Среди которых был: «Как выглядит наш минимальный жизнеспособный продукт (MPV)?» .
MVP (от англ. minimum viable product) — это минимально жизнеспособный продукт (ранняя или сырая версия), которая уже наделена определёнными функциями, достаточными для того, чтобы оценить ценность будущего продукта или услуги.
Дело в том, что человеку свойственно принимать желаемое за действительное. Когда вы создаёте продукт, вы настолько увлечены и кажется, что вы знаете ответы на все вопросы будущих потребителей. Но в этот момент ваши ответы – это гипотезы, не более того.
По статистике более 40% причин провалов новых продуктов – это отсутствие спроса. Только представьте, люди потратили месяцы или годы на создание продукта или услуги, пока не осознали, что рынок в этом продукте не заинтересован.
БиЗнес-кухня рекомендует:
Отличие успешного продукта от провального в том, что популярный продукт – результат осуществимой идеи, реализованной с помощью детального плана.
Поэтому единственный способ проверить ваши гипотезы – это предложить будущий продукт в его минимальном виде (MPV) потенциальной аудитории как можно скорее. Тогда сразу будет понятно, какие ваши гипотезы окажутся ошибочными.
Сформируйте как можно больше гипотез для проработки:
- Какой дизайн продукта или архитектура услуги?
- Кто реальный потребитель?
- Как ищут продукт или услугу?
- Какую боль для потребителя решает продукт или услуга?
- Как монетизировать продукт или услугу?
В процессе работы с потенциальной целевой аудиторией отвечайте на вопросы:
- Какая гипотеза сомнительная?
- Как быстрее её проверить?
Если будете делать это постоянно, вы поймёте, что большинство гипотез проваливаются. И вам придётся возвращаться к началу, постоянно дорабатывая продукт или услугу, и тестировать обновлённые гипотезы.
Каждое последующее изменение улучшает ваш продукт и повышает шансы на успех в рынке.
Источник: dzen.ru
MVP: 6 примеров + практическая инструкция
Мне навсегда запали в душу слова коллеги по цеху: “Ко мне как-то пришёл парень за помощью — продать 300 плюшевых негров, которых он купил оптом, но идея не пошла”.
С тех пор любой предприниматель, который не протестировал идею, у меня ассоциируется с владельцем этих 300 плюшевых негров.
И в этой статье мы поговорим о способе не стать обладателем ненужного продукта, на которого Вы потратили массу денег, времени и сил.
А если конкретно, рассмотрим MVP. Что это такое и как оно может помочь бизнесу в состоянии старта или масштабирования.
Звук на минимум
Не так давно компания CB Insights провела анализ стартапов на основе Big Data и обнародовала свои исследования.
Они выявили общую картину в провале большого количества стартапов. Если быть точным, эта цифра ровняется 42%.
Именно такая часть новых компаний терпела неудачи только по одной причине — на их продукт не было спроса.
Грубо говоря, они тратили годы на исследование и создание продукта, а он оказывался никому не нужен.
А все это потому, что продукт чуть ранее не прошел проверку на жизнеспособность, даже в своей минимальной комплектации.
И в этом простом действии спасение могут найти далеко не только стартаперы. Действующему бизнесу тоже нужно это. Но обо всём по порядку. Что означает MVP?
MVP или minimum/minimal viable product — дословный перевод звучит как минимально жизнеспособный продукт.
Minimum viable product — это продукт в своей минимальной разработке, которая показывается покупателям/инвесторам, чтобы протестировать спрос.
Есть более точная расшифровка, которая характеризует MVP — это прототип Вашего будущего продукта.
Но при прочтении этой статьи Вы можете слово “продукт” легко заменить на любое действие в бизнесе. Почему я так говорю, Вы поймёте буквально через пару абзацев.
Сам термин был придуман в уже далеком 2001-м году бизнес-консультантом Фрэнком Робинсоном и довольно быстро принял популярность в кругах стартаперов.
Чуть позже он был включен в методологию “сustomer development”. Это когда идея или прототип продукта создается в минимальной комплектации и тестируется на потенциальных потребителях.
Возможно Вы слышали его другое название — клиентоориентированный подход. Так вот MVP — это конкретный инструмент клиентоориентированного подхода.
Почему именно инструмент? Да потому что минимально жизнеспособный продукт в его первоначальном понимании — это всего одна функция или задача, которая решает конкретную проблему конкретных потребителей этого продукта.
Я бы не даже не стал называть его продуктом, так как в правильном подходе — это процесс, который, основываясь на новых данных, позволяет дорабатывать финальный продукт необходимым образом для Вашей целевой аудитории. То есть зацикленный процесс.
От ума, а не от бедности
Мне очень понравилась цитата Дмитрия Калаева, директора Фонда Развития Интернет-Инициатив: “MVP — это не от бедности, это от рациональности”.
И наверное это самое точное и правильное определение, которым только можно описать данный подход.
Благодаря этому Вы можете минимизировать свои затраты на разработку основного продукта, доработать его или своевременно прекратить его разработку.
Кроме того, создание MPV — это еще и огромная экономия времени на создание основного продукта.
Согласно исследованиям The Standish Group, 64% пользователей не используют дополнительные фишки в различных приложениях, сервисах и продуктах в принципе.
То есть больше половины респондентов просто используют продукт в его минимальной, базовой комплектации.
А именно доработкой всех этих фич, как правило, и занимаются стартаперы, которые доводят свой продукт до совершенства, основываясь только на своих умозаключениях, перед тем как показать его потенциальным потребителям.
Хотя должны делать совершенно наоборот — сначала протестировать, понять что нужно, и только потом двигаться дальше.
MVP ДЛЯ ВСЕХ
Очень часто, когда говорят о MVP, подразумевают исключительно онлайн-продукт (читать мобильное приложение).
Но это совершенно не так — это может быть и приложение, и онлайн-сервис. А также сайт, программа лояльности и даже авиакомпания.
То есть данный процесс нельзя привязать исключительно к онлайну или офлайну. При правильном подходе его можно использовать везде, именно поэтому я говорил, что слово “продукт” — это лишь образ.
Думаю у Вас есть сомнения в том, что MVP можно применить в офлайн бизнесе.
Для этого я нашел несколько интересных и при этом успешных кейсов, которые убедят Вас в том, что MVP крайне положительно влияет на бизнес:
1. Авиакомпания “Virgin Air”
Ричард Бренсон весь бизнес начал всего с одного самолета, который ходил только по одному маршруту.
И делалось это совершенно не потому, что у него не было денег. Таким образом на нем Брэнсон отрабатывал свои бизнес-гипотезы и докручивал их.
Число самолетов увеличивалось исключительно с ростом бизнеса и удачном тестировании всех гипотез.
2. Служба доставки еды “Sprig”
Доставка питания решили создать бизнес на позиционировании “Здоровое питание” и уникальном торговом предложении — “Доставим за 20 минут в центре”.
Для того чтобы оценить спрос на такое предложение, команда основателей развозила питание, которое было приготовлено на кухне другого ресторана.
Судя по тому, что компания работает с 2014 года и по сей день, тестирование прошло успешно и сейчас у них своё производство.
3. Программа лояльности в “no_name”
Для того чтобы проверить, будет ли виральный эффект от новой программы лояльности (порекомендуйте нас другу), один известный интернет-магазин не стал писать код и перестраивать свою систему.
Он просто разослал своим подписчикам письмо — “Порекомендуйте нас другу и оба получите скидку”.
Рекомендация состояла в простейшей пересылке их письма другу. Все! Самая минимальная проверка MVP, которая в итоге привела к переосмыслению программ лояльности большинством бизнесов в принципе.
4. Сервис скидок “Groupon”
Если этого Вам недостаточно, то просто напомню, что весь бизнес компании Groupon разросся из их теста виджета, который отправлял pdf файл со скидкой на почту пользователя.
К слову, модель оказалось такой рабочей, что не меняется уже много лет, просто приобретая более красивый интерфейс.
Но большинство предпринимателей, к сожалению, не так прозорливы. Поэтому я вспомнил несколько кейсов из своей практики, когда владельцы идеи не проверяли их, не обкатывали прототипы, и в итоге. терпели крах.
Печальные случаи
Выше Вы прочитали истории, где с помощью MVP компании вышли на новый уровень и поняли что на самом деле нужно клиенту.
Но на моей памяти есть парочка плохих историй, где компании, минуя этот этап решили захватить мир.
И увы, получилось всё наоборот — мир захватил их. Они понесли убытки, один из них чуть больше 2 млн рублей.
На правах рекламы
1. Крайндфандинговая платформа “Активы и проекты”
Онлайн-сервис, имеющий 2 варианта развития событий: человек размещает на сервисе идею и ищет для нее инвестора или человек с деньгами ищет идею, в которую может вложить деньги.
Идея монетизации — оплата за размещенное объявление о проекте, то есть фактически доступ к базе инвесторов.
Именно такая идея пришла в голову моему знакомому, которую он и стал воплощать в жизнь.
Для этого он заказал довольно функциональный сайт за полмиллиона рублей, снял офис и нанял свой колл-центр, запустил на сайт немалый трафик, дал задание программистам на создание своей CRM-системы.
Примерно за полгода затраты превысили 2 млн. рублей и, судя по динамике, это было только начало.
Как Вы думаете, сколько он заработал на проекте за это время? Порядка 60 тысяч рублей. Идея оказалась провальной в моменте монетизации.
Люди просто отказывались платить за размещение. Я еще не упоминаю о том, что цена доступа за полгода снижалась 4 раза. Так как ее тоже никто не тестировал.
В итоге, после года такого “бизнеса по-русски”, мой знакомый закрыл проект с колоссальными убытками и пошел устраиваться на работу, чтобы иметь возможность возвращать долги.
А какое могло быть решение? Создать минимальный сервис, где одни выкладывают проекты, а другие могут часть смотреть бесплатно, а оставшиеся открывать за деньги.
При наличии желающих приобрести дополнительную базу процесс можно было бы развивать.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ
Екатерина
Сергей
Иван
Елена
Екатерина
2. Интернет-магазин строй. оборудования
Наверное, это одна из самых частых историй, которую только может услышать бизнес-консультант или маркетолог.
Когда владелец бизнеса, специализирующегося на офлайне, решает открыть свой интернет-магазин.
Заказывает его разработку у компании за полмиллиона рублей, правда ,забывая, что еще столько же необходимо потратить на трафик.
В лучшем случае, запускает контекстную рекламу по остаточному принципу “на что денег хватило”.
Именно так и произошло у нашего клиента, он создал громадный интернет-магазин на продажу строительного оборудования.
Цель — начать продавать не только у себя в городе, но и по всей России. Дополнительно он также заплатил около 50 000 рублей за настройку контекстной рекламы этой же компании.
Однако, запуск показал, что клиенты не горят желанием заказывать оборудование из другого региона в силу особенностей рынка.
А какое могло быть решение? Создать интернет-магазин на шаблонном решении, или вообще landing page c минимальным количеством самых ходовых товаров.
Запустить на него трафик по горячим запросам с других регионов. Если все проходит хорошо и процесс логистики не сжирает весь заработок, отправлять проект в доработку и масштабирование.
Лайфхак. Если Вы будете делать лендинг самостоятельно, то я рекомендую конструкторы – PlatformaLP, Flexbe.
Инструкция по MVP
По идее, если статья рассказывает о том что означает MVP, в ней должна содержаться инструкция как это сделать.
И ниже будет такая инструкция, ликуйте. Только с небольшой поправкой на то, что я не стал расписывать все дословно и чересчур подробно.
Другими словами, я создал инструкции о том, как сделать Minimum viable product в любом бизнесе:
Шаг 0. Вы должны помнить, что в минимальном продукте всегда проверяется ТОЛЬКО ОДНА теория, которая решает конкретную боль будущего потребителя.
Поэтому Вам необходимо выделить одно ударное преимущество в Вашем продукте, которое будет решать боль, и которое Вы будете пытаться “продать”.
Шаг 1. Вы должны составить четкий план того, что Вам нужно доработать в продукте, если он покажет положительные результаты после тестирования.
То есть какие фичи Вы будете дорабатывать, какие дополнительные возможности вводить в продукт. Кроме того, у Вас должно быть понимание их приоритетности при создании продукта.
Кстати. Хотите увеличить продажи вдвое и повысить эффективность бизнеса? Тогда скорее внедряйте CRM! Рекомендую Мегаплан. Потом спасибо скажете.
Шаг 2. Продумать инструменты, которые Вы будете использовать для созданиях и проверки прототипа своего продукта.
Само собой MVP=минимализм. А это значит, что требоваться должно минимальное количество денежных и временных ресурсов как на создание самого прототипа, так и на его тестирование.
Шаг 3. Определиться с критериями тестирования, после изучения которых Вы сможете четко ответить на вопрос: “Продолжать будем?”.
Для этого у Вас должны присутствовать четкие критерии, лучше в денежном выражении, после которых Вы принимаете решение — продолжать или сворачивать всё и идти искать другую идею.
Коротко о главном
Как показала практика, все стартаперы, думаю Вы уже поняли, что я говорю сейчас не только о начинающих бизнесменах, горят идеей своего продукта.
И готовы “вылизывать” и дорабатывать его до бесконечности. Правда, в большинстве случаев это совершенно ненужная трата времени и сил, даже если Вы создаёте космолёт.
Поэтому не тяните. Долгая разработка может не только убить время, продукт, но и саму идею в принципе.
Лучше ищите готовые решения. Как говорит Игорь Манн: “Все уже давно придумано за нас. Необходимо просто взять работающую модель и довести ее до совершенства”.
Для этого просто изучайте рынок и будущих покупателей. Несите своим продуктом только ценность.
Только решая проблему Ваш продукт будет успешен. Просто помните про 42% загнувшихся стартапов.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Источник: in-scale.ru
Минимально жизнеспособный продукт: типы, методы, этапы построения
Концепция минимально жизнеспособного продукта (или MVP) получила популярность после выхода в свет книги «Экономичный стартап». Её автор Эрик Рис понимал под этим понятием продукт, который имеет только основные и необходимые для работы функции. Но почему Рис называл стратегию критически важной для каждого стартапа?
В этой статье вы узнаете:
Что такое MVP?
MVP (от англ. Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт») — это самая ранняя версия продукта, которая обладает только необходимыми функциями, достаточными для того, чтобы донести основополагающие ценности до аудитории и проверить их на первых пользователях.
Ключевой момент идеи MVP заключается в том, что компания производит реальный товар, который затем поставляет на рынок. Это может быть одностраничный сайт или, на вид, полностью автоматизированная услуга, которая в действительности выполняется вручную. Разработчики наблюдают за поведением людей, впервые использующих услугу. На основе информации, полученной в ходе эксперимента, команда продолжает, корректирует или отменяет работу над продуктом.
MVP имеет все основные функции, необходимые для реализации идеи и удержания первых последователей. Такой продукт обязан представлять достаточную ценность для пользователей.
Когда предприниматель запускает стартап, он может только гадать, оценят ли потребители его замысел, будут ли они использовать продукцию по назначению. Он предполагает, что у клиентов есть потребность, а продукт, над которым работает команда, удовлетворяет её. Чтобы узнать наверняка, необходимо представить клиентам MVP и собрать максимальный объем подтвержденной информации об их впечатлении от использования продукта.
Однако получение обратной связи от ЦА — не единственная польза от реализации MVP в бизнес-стратегии. Тестирование бета-версии на клиентах обеспечивает прямые и косвенные финансовые преимущества:
Тестирование бета-версии как возможность убедить инвесторов в выделении большого бюджета на завершение разработки;
Скорейший выпуск продукта на рынок — возможность получать прибыль до завершения процесса разработки;
Экономия средств на анализе рынка и ЦА.
Почему MVP важен для успешного развития бизнеса?
Стартапы предлагает товар или услугу, чтобы удовлетворить определённые потребности ЦА. Чем выше значимость проблемы для потребителя, тем ценнее предложенное решение. Реализация MVP позволяет на начальных этапах развития бизнеса установить, насколько продукт соответствует ожиданиям и нуждам клиента. Соответственно, руководство компании и инвесторы получают данные, необходимые для принятия решения о дальнейшей судьбе стартапа.
По статистике, провальными оказываются около 70% стартапов. Отчасти неудачи связаны с выпуском бесполезных или несвоевременных товаров. Вспомнить, например, легендарную историю появления пакетиков-стикеров для сахара. Их изобретатель хотел упростить пользователям жизнь.
Он предполагал, что посетители кафе смогут разламывать пакетики посредине и высыпать содержимое, не проронив ни крошки. Однако клиенты кафе продолжали по привычке отрывать уголок пакетика. Гениальная, на первый взгляд, идея оказалась совершенно бесполезной на практике. И хоть позднее стикеры получили популярность благодаря удобству транспортировки, они не принесли прибыли своему изобретателю.
MVP помогает установить необходимую функциональность продукта и эффективно расходовать ресурсы производства исходя из целей, заданных на старте разработки.
Создавая MVP, команда может понять интерес клиентов к продукту, не затрачивая время и силы на доведение идеи до совершенства. Чем раньше создатели получат фидбэк от покупателей, тем меньше усилий и затрат уйдет на «мертворожденную» идею. MVP дает более надежный результат, чем опросы целевой аудитории и позволяет пронаблюдать реальное взаимодействие пользователя и программы. А значит, уже в процессе создания разработчики будут понимать потенциальную окупаемость.
Эта концепция основана на философии бережливого стартапа и подразумевает итеративный процесс построения цикла измерения—обучения до полного удовлетворения потребностей рынка. Начиная с минимально жизнеспособного продукта, команда сосредоточена на основных функциях и ценности предложенной идеи. Она чётко осознаёт наиболее важные задачи и реализует их в приоритетном порядке. Например, в случае с разработкой программного обеспечения программисты переходят к оптимизации пользовательского интерфейса только после выпуска минимально жизнеспособного продукта.
MVP предотвращает страх перед «незавершенным строительством» и дает четкое направление развития. Кроме того, наличие функционирующего товара, мотивирует команду разработчиков и снижает беспокойство продакт-менеджеров насчет недостаточной функциональности.
Типы MVP
Существует множество подходов к созданию MVP. Давайте рассмотрим основные типы.
Волшебник страны Оз (иногда называют MVP Флинстоуна)
Оба названия этого типа минимально жизнеспособного продукта символизируют его принцип работы. Подобно тому, как Флинстоун создавал иллюзию того, что у него есть реальная машина, а Волшебник страны Оз использовал трюки, чтобы притворяться гигантской зеленой головой, феей, огненным шаром или монстром, этот тип MVP только кажется полностью функциональным. В реальности стартапер выполняет всю работу вручную, вместо того чтобы использовать программное обеспечение. Базовое программное обеспечение отсутствует вовсе, зато есть концепция продукта, которая требует проверки.
Nick Swinmurn, основатель Zappos, доказал, что данная стратегия работает. В самом начале он ни доллара не потратил на покупку обуви и аренду склада. Он опубликовал фотографии обуви на сайте. Как только покупатели начали заказывать обувь, он пошел в магазин, купил нужную пару и отправил ее. Осознав, что проект жизнеспособен, он обновил функциональность сайта.
Консьерж MVP
Предприниматели, которые выбирают консьерж MVP, также предоставляют практические услуги. Но в этом случае клиент знает, что за предоставленной услугой стоит реальный человек. Wealthfront, служба финансового планирования и инвестиций, начала с консьерж MVP. Сотрудники Wealthfront общались напрямую с клиентами, которым нужна была помощь в управлении капиталом.
Важное отличие консьерж MVP от типа «Волшебник страны Оз» состоит в том, что он направлен на генерацию идей о будущем продукта, предоставление услуги и общение с клиентом.
Разрозненный MVP
Идея разрозненного MVP — донести ценность использования существующих инструментов вместо создания уникального решения. Прототип продукта выглядит как комплексный продукт. Вы можете использовать простое программное обеспечение, собрать все воедино и добавить необходимую функциональность после получения обратной связи.
Groupon — отличный пример разрозненного MVP. Его основатель Andrew Mason запустил сайт на WordPress, где вручную размещал изображения еды каждый день. Он генерировал предложения в виде PDF-документов, используя AppleScript, и отправлял их по электронной почте через Apple Mail. Так он подтвердил гипотезу Groupon.
Продукт с одним параметром
MVP может быть реальным программным обеспечением с минимальным набором функций, основных, необходимых для проверки. С их помощью вы сможете сузить целевую группу, получить обратную связь и проанализировать ее, сосредоточиться на тестировании.
Независимо от того, какой тип MVP вы выберете, для создания минимально жизнеспособного продукта вам потребуется выполнить несколько основных шагов.
Пошаговое руководство по построению MVP
Продукт всегда начинается с идеи. Основное отличие успешного продукта от невостребованного состоит в том, что популярный продукт — результат осуществимой идеи, трансформированной с помощью детального плана развития.
Мы предлагаем пошаговое руководство по проверке вашей идеи и превращению ее в продукт. Вы сможете создать MVP за семь шагов. Шаг 0 — введение в основные принципы и методы. Восьмой и девятый шаги — о подходах к управлению проектами.
Шаг 0. Подтвердите базовые принципы и методы MVP
Перед началом любой фактической работы стоит потратить некоторое время, чтобы наметить основные принципы и методы MVP, а затем убедиться, что ваша команда использует их на протяжении всего процесса. Нижеперечисленные пункты важны на всех этапах реализации вашего MVP.
1. Попробуйте потратить как можно меньше денег и усилий. Основная идея MVP — сокращение времени и ресурсов, необходимых для проверки вашей бизнес-идеи. Определите простейший тип MVP, достаточный для получения обратной связи, и придерживайтесь его.
2. Сосредоточьтесь на повышении уровня осведомленности. Задействуйте как можно больше информационных каналов для того, чтобы гарантировать себе необходимое количество первых пользователей. Это может быть сделано с помощью вашей PoC-деятельности.
3. Проведите предпродажу продукта. Вы можете использовать Kickstarter и другие краудфандинговые платформы или продать напрямую ваш продукт для достижения двух главных целей. Первая и самая важная из них — получить обратную связь, а вторая — вложить деньги в дальнейшее развитие. Так вы сможете понять, нравится ли людям концепция продукта.
4. Интервьюируйте пользователей постоянно. Независимо от того, на каком шаге вы находитесь, интервьюируйте своих потенциальных клиентов, чтобы затем внести корректировки в начальную блок-схему. Продолжайте проводить собеседование до перехода со стадии MVP к версии 1.0.
После этого вы также должны следовать этой практике, но расширять ее с помощью A/B-тестирования и других современных методов. Вы можете использовать формы онлайн-исследований или разговаривать с покупателями лицом к лицу. Формулирование правильных вопросов поможет вам не только изучить проблемы пользователей, но и выяснить, стоит ли их вообще решать. Спросите, что беспокоило пользователей, когда они сталкивались с проблемами. Пусть они расскажут вам, что их не устраивало в решениях, которые они использовали.
5. Настройте петлю обратной связи. Обратная связь, которую вы получаете посредством интервью или одного из других каналов, должна быть систематической, иметь реальное, сиюминутное воздействие на ваш продукт. Отслеживайте все отзывы, обобщайте и конвертируйте их в идеи для дальнейших задач команды.
6. Создайте лендинг. Страница должна содержать описание продукта и его функции, а также форму регистрации с бесплатными и платными решениями. С помощью лендинга вы сможете определить оптимальную стоимость своего продукта.
7. Используйте социальные сети. Такие платформы, как Facebook, Reddit и YouTube станут самыми эффективными источниками информации при условии, что вы располагаете достаточным вниманием аудитории. Также рекомендуем использовать инструменты ведения блога: собственные или публичные, как Medium.
8. Запустите рекламную кампанию. Используйте Google, Facebook и Twitter, чтобы проследить, доходит ли MVP до целевой аудитории. Эти рекламные площадки обладают очень гибкими возможностями сегментации, поэтому вы сможете протестировать гипотезы, настроив несколько узких пользовательских сегментов.
Источник: www.uplab.ru
