Мтт бизнес приложение что это

МТТ Бизнес — комплексное решение для телефонизации офиса.

Веб-интерфейс позволяет пользователю самостоятельно оперативно подключить необходимые услуги, производить различные настройки.

В рамках сервиса компания МТТ предлагает тарифы:

Многоканальный городской номер

Многоканальные номера с префиксами девяти городов России. Возможность выбора красивых номеров различных категорий

Единый многоканальный номер для организации бесплатного канала связи. Сокращение времени ожидания клиентов за счет алгоритмов обслуживания

Решение, обеспечивающее функционал АТС без приобретения оборудования

Высокое качество связи и бесперебойность

2022: Интеграция с сервисом «Простые звонки»

Компания АО «МТТ» 28 апреля 2022 года сообщила о расширении возможности виртуальной АТС «МТТ Бизнес», добавив интеграцию с сервисом «Простые звонки». Теперь у клиентов«МТТ Бизнес» еще больше возможностей, чтобы легко и быстро подключить виртуальную АТС к любой из 40+ CRM и ИТ-систем, среди которых amoCRM, Битрикс24, YClients и другие.

Тест-драйв МТТ Бизнес

Интеграция с CRM через сервис «Простые звонки» позволит клиентам «МТТ Бизнес» еще больше автоматизировать продажи и обслуживание: звонить из CRM в один клик, прослушивать записи разговоров в карточке клиента, автоматически распределять входящие звонки на нужных сотрудников, а также вести и анализировать статистику звонков.

2020: Интеграция с «Битрикс 24» и AmoCRM

Федеральный провайдер интеллектуальных решений для бизнеса ОАО «МТТ» усовершенствовал интеграцию «МТТ Бизнес» с двумя представителями CRM-рынка – «Битрикс 24» и AmoCRM, что позволит клиентам компании оптимизировать бизнес-процессы и повысить уровень продаж и качество обслуживания. Об этом МТТ сообщил 23 сентября 2020 года.

Интеграция телефонии с CRM позволяет построить фундамент системы продаж:

Планировать продажи;
Контролировать сотрудников;
Избавиться от человеческого фактора при внесении данных в CRM;
Оперативно получать актуальную информацию по продажам для принятия решений, выработки стратегии и шагов развития;
Повысить лояльность клиентов, выстраивая доверительную коммуникацию от звонка к звонку;
Повышать качество обслуживания и продаж.

Кроме того, с помощью FMC SIM-карт МТТ клиенты «МТТ Бизнес» могут организовать удаленные рабочие места с прямой интеграцией звонков с CRM-системой. При этом не потребуются дополнительные настройки. Звонки, запись разговоров и данные клиента сразу попадут в информационную систему компании, как если бы разговор был по офисному телефону.

2018

Техническая модернизация платформы

3 сентября 2018 года компания ОАО «МТТ» сообщила о завершении технической модернизации платформы «МТТ Бизнес», на которой оказывается большая часть B2B-услуг компании. Обновление, проведенное на телекоммуникационном ядре «МТТ Бизнес» позволит существенно расширить спектр предоставляемых сервисов и ускорить выпуск продуктов.

Установка приложения МТТ связь бизнес

На обновленной платформе уже реализованы пилотные проекты, такие как голосовые чат-боты с синтезом и распознаванием речи для клиентов в сфере транспортных услуг (такси и перевозки), и сложные интерактивные IVR для ритейл-сегмента и онлайн-маркетплейсов.

«Умные» сценарии маршрутизации вызовов, полный цикл интеграции бизнес-решений с мессенджерами и социальными сетями, расширенный «виртуальный офис» – все это теперь доступно для клиентов «МТТ Бизнес».

Дмитрий Онищенко, директор департамента по техническому развитию и эксплуатации МТТ

Интеграция с amoCRM

8 июня 2018 года стало известно, что виртуальная АТС с инструментами повышения продаж и автоматизации маркетинга от провайдера интеллектуальных решений для бизнеса ОАО «МТТ» стала доступна для клиентов amoCRM.

amoCRM и МТТ завершили процесс интеграции виртуальной АТС «МТТ Бизнес», объединив сервисы на базе клиентской платформы amoCRM. Теперь облачные инструменты МТТ для привлечения клиентов, контроля менеджеров, повышения качества обслуживания и роста продаж доступны напрямую из личного кабинета amoCRM.

Интеграция ВАТС МТТ на платформе amoCRM позволяет существенно улучшить эффективность работы коммерсантов и качество обслуживания клиентов заказчика.

Рамиль Биккужин, коммерческий директор МТТ

Среди преимуществ интегрированных в amoCRM инструментов МТТ:

возможность принимать и совершать звонки через Виртуальную АТС МТТ Бизнес непосредственно в amoCRM;
повышение скорости работы менеджеров на телефонах вдвое, за счёт набора номера в один клик;
создание персональных коммерческих предложений по карточкам личных данных клиентов и повысить качество обслуживания;
ведение статистики звонков, запись и прослушивание разговоров, контроль работы каждого сотрудника;

Запуск бизнес-чата

МТТ в январе 2018 года объявил о расширении функционала мобильного приложения «МТТ Бизнес». Теперь пользователям доступен бизнес-чат, реализованный МТТ в сотрудничестве с компанией OMMG Technology.

Преимуществом бизнес-чата для компании-клиента является его полная интеграция со всеми возможностями и функционалом глобальной платформы облачных бизнес-коммуникаций «МТТ Бизнес». Так, все контакты компании со статусами пользователей мгновенно доступны в чате из единой контактной книги «МТТ Бизнес».

Сотруднику не нужно искать мобильный или городской телефон адресата в организации, юзернейм или аккаунт в социальной сети, все сотрудники уже автоматически подгружены в систему, достаточно найти человека в контактной книге и начать переписку. Приложение «МТТ Бизнес» работает на всех мобильных и десктопных операционных системах. Таким образом, просмотреть историю общения, отправить и получить сообщения, документы и файлы можно с любого устройства, на котором установлен «МТТ Бизнес».

Бизнес-чат реализован с помощью коммуникационной платформы и API-инструментов для создания сервисов общения от партнера МТТ, компании OMMG Technology.

Сергей Кравцов,владелец OMMG

Денис Широкий, директор БЕ «Бизнес»

2017

Куплена платформа маркетинговой автоматизации Pozvonim

15 декабря 2017 года компания ОАО «МТТ» объявила о завершении сделки по покупке платформы маркетинговой автоматизации Pozvonim.com. Как заявила компания, приобретение этого актива — часть стратегии расширения присутствия на рынке интеллектуальных онлайн-сервисов для B2B-клиентов. Сумма сделки не раскрывается.

На 15 декабря 2017 года МТТ проводит миграцию клиентов Pozvonim.com и объединение сервисов на платформе «МТТ Бизнес», в которую входит виртуальная АТС, мобильная связь для бизнеса, услуга обратной связи с клиентами «SMS-общение» и другие. Pozvonim.com предоставляет автоматизированные услуги в области повышения интернет-продаж и онлайн-коммуникаций с покупателями.

Для действующих пользователей Pozvonim.com условия сотрудничества остаются неизменными, другие клиенты и действующие пользователи «МТТ Бизнес» получат возможность опробовать сервисы по улучшению продаж в Интернете.

Это многоканальный виджет обратной связи, благодаря которому посетители сайта могут связаться с менеджером продающего сайта любым удобным способом — по SMS, Telegram, вКонтакте, e-mail или заказать обратный звонок.

Операторам компании доступны более 10 типов уведомлений о событиях:

«клиент заказал обратный звонок»,
«менеджер не взял трубку, когда ему звонили» и т.д.

Они объединяются в подробные истории коммуникаций с клиентами.

Это интеллектуальная система мотивации продаж «Стадное чувство», превращающая сайт заказчика в систему убеждений и управления целевым действиями посетителей. Всплывающие формы с информацией о совершенных другими покупателями действиях, с предложением купить сопутствующий товар или с информацией о скидках, помогают задерживать посетителей и увеличивать число покупок.

Менеджеры могут отслеживать — кто, когда и как часто нажимает на всплывающую форму, какой процент посетителей совершает целевое действие:

покупка,
заказ,
звонок,
просмотр страницы,
переход,
загрузка файлов.

Запуск услуги «SMS-общение»

22 ноября 2017 года МТТ объявил о запуске комплексного сервиса управления SMS-коммуникациями на платформе «МТТ Бизнес».

Благодаря услуге «SMS-общение» клиентам МТТ стал доступен простой и эффективный канал взаимодействия с собственными клиентами и партнерами, который удобен как для индивидуального общения, так и для типового информирования о статусах заказов и проводимых акциях – специальных предложениях.

ОАО «МТТ» (2017)

«SMS-общение» помогает наладить коммуникацию компании-заказчика со своими клиентами, повышая скорость и качество обслуживания, а также лояльность потребителей. Клиенты могут как получать персонализированные сообщения о транзакциях, статусах и заказах, так и отправлять в компанию SMS-запросы, которые объединяются в едином коммуникационном хабе «МТТ Бизнес» в подробную историю взаимодействия компании с потребителем. Сервис от МТТ доступен для клиентов любого уровня и открывает премиальные возможности по самостоятельной замене SMS-номера компании персонализированной подписью — «альфа-именем».

Область применения «SMS-общения» очень широка. Банки могут получать SMS-запросы клиентов о состоянии своих счетов или на перевод средств, магазины по требованию могут предоставлять бонусы или информацию об акциях, государственные организации – сообщения от граждан о нарушениях, а предприятия ЖКХ получают возможность снимать показания счетчиков и контролировать неполадки в домовладениях.

Денис Широкий, директор БЕ «Бизнес»

Интеграция FMC-платформы

9 марта 2017 года ОАО «МТТ» объявила о запуске FMC-платформы в составе системы облачных коммуникаций «МТТ Бизнес».

Технология FMC (fixed mobile convergence) позволяет создавать единую корпоративную сеть с общим планом короткой нумерации на основе виртуальной АТС «МТТ Бизнес» за счет объединения офисных и мобильных телефонов сотрудников компании-клиента — сотрудники в филиалах заказчика, в регионах России или странах мира могут звонить по коротким внутренним номерам со своих смартфонов.

FMC-платформа для «МТТ Бизнес» – конвергентное решение, в котором мобильная составляющая представлена MVNO-инфраструктурой оператора-провайдера ВАТС.

Технология дает возможность вызовов внутри «МТТ Бизнес» по мобильной сети МТТ без использования технологии SIP и интернет-каналов для доступа к ВАТС. Звонки в «МТТ Бизнес» доступны без подключения к Интернету, не требуют использования специального ПО. FMC позволяет заменить офисные IP-аппараты сотовыми телефонами.

Александр Сморгонский, директор департамента развития бизнеса в «МТТ»

2016

60% доходов МТТ — от B2B направления «МТТ Бизнес»

Более 60% доходов МТТ по итогам 2016 года обеспечивает высокомаржинальное B2B-направление, которое МТТ развивает с помощью продуктов сегмента Cloud Communications (облачные коммуникации). В 2016 году подразделение «Бизнес» в МТТ показало 51%-ый рост выручки, что практически в два раза превышает темпы роста данного рынка.

Такой результат стал возможным благодаря наращиванию присутствия МТТ на рынке ВАТС, а также расширению функционала продуктов за счет внедрения услуг CallBack и Calltracking. Компания приступила к внедрению платформы FMC (fixed mobile convergence) для «МТТ Бизнес». Кроме того, МТТ построил новые элементы MVNO-архитектуры и запустил первую в России платформу MVNE (mobile virtual network enabler), к которой уже подключены первые бизнес-клиенты. Удобство и низкий порог входа на рынок MVNO, который обеспечивает данная платформа, позволяет клиентам любого масштаба добавить мобильность в свой продукт.

«МТТ Бизнес» запускает прямые номера в 19 городах России

В апреле 2016 года ОАО «МТТ», оператор мультисервисных услуг связи, IP-сервисов, дальней связи и услуг транзита трафика объявил о масштабном расширении географии предоставления услуг облачной платформы бизнес-коммуникаций «МТТ Бизнес» — с апреля 2016 года клиентам будут доступны прямые номера 19 новых городов.

Благодаря партнерству с рядом местных операторов связи, прямые городские номера «МТТ Бизнес» запускаются в Волгограде, Ижевске, Калуге, Кемерово, Липецке, Мурманске, Орле, Рязани, Твери, Туле, Ярославле, Сочи, Кирове, Новокузнецке, Курске, Самаре, Владимире, Сургуте и Чебоксарах.

Всего, в течение года, МТТ планирует предоставлять прямые номера в рамках сервисов «МТТ Бизнес» в 70 российских городах с населением более 200 тыс. человек. Набор услуг «МТТ Бизнес» включает в себя самые востребованные и телекоммуникационные услуги: VoIP, бесплатный номер 8-800/8-804 (ИСС) для организации бесплатных для клиентов компаний звонков, виртуальную городскую нумерацию (DID), виртуальную АТС (ВАТС), а также интеграцию различных приложений (Business Apps) в бизнес-процессы заказчика.

Основные преимущества «МТТ Бизнес» – это отсутствие географической привязки нумерации и тарификации международного роуминга, простота и скорость подключения к услугам (весь процесс полностью переведен в онлайн, включая заключение договоров между клиентом и оператором), высокое качество связи HD Voice и отсутствие скрытых платежей.

2015: МТТ продвигает «МТТ Бизнес»

14 апреля 2015 года оператор мультисервисных услуг связи МТТ предложил новый подход к реализации решений корпоративной связи и анонсировал платформу коммуникаций «МТТ Бизнес» [1] .

«МТТ Бизнес» создан по идеологии максимальной комфортности и доступности для корпоративных клиентов.

Сервис разработан с учетом опыта внедрения независимой виртуальной АТС YouMagic.Pro, выпущенной в 2012 году. В ходе разработки нового решения на платформе YouMagic.Pro создана многомодульная платформа предоставления услуг. Как результат, «МТТ Бизнес» оснащен расширенным функционалом, возможным благодаря интерфейсу со «сквозным» подходом в управлении и настройке. Платформа имеет возможность масштабирования спектра предоставляемых услуг.

Свойства сервиса

«МТТ Бизнес» не привязывается к географическому плану нумерации и международного роуминга. Он прост и обеспечивает высокую скорость подключения к услугам (весь процесс полностью переведен в онлайн, включая заключение договоров между клиентом и оператором), качество связи HD Voice и отсутствие скрытых платежей.
«МТТ Бизнес» — многомодульная система – клиент имеет возможность подключить услуги по мере необходимости и самому конструировать их оптимальную конфигурацию.

Сервис ориентирован на корпоративных клиентов, решающих задачу телефонизации рабочих мест или объединения в один виртуальный офис сотрудников территориально удалённых представительств. Имеется возможность предоставлять услуги виртуальной телефонии по принципу white label.

«Наше решение разработано таким образом, чтобы добиться максимального удобства и гибкости в использовании нашего сервиса. «МТТ Бизнес» — не только эффективное решение для конечных клиентов, но и PааS-продукт, целая платформа для развертывания офисной телефонии для других операторов, – отметил Евгений Васильев, генеральный директор МТТ. – Синергия компонентов «МТТ Бизнес» и наличие целого комплекса услуг, которые масштабируемы и могут «включаться» в кратчайшие сроки по требованию заказчика, позволяют реализовать широкий спектр бизнес-задач».

Смотрите также (Виртуальная АТС)

Яндекс.Телефония
Телфин.Офис Виртуальная АТС
OnlinePBX Виртуальная АТС
МГТС: Виртуальная АТС
ТТК Виртуальная АТС
МТТ Бизнес
Tele2 Выгодный комплект
Zebra Telecom: Виртуальная АТС
Глобус-телеком: Виртуальная АТС
МегаФон: Виртуальная АТС
ВымпелКом: Мобильное предприятие
NeoPhone: Виртуальная АТС
Виртуальная АТС ВАТС Mango Office
Дом.ru Бизнес: Облачная АТС
Виртуальная АТС ITooLabs Communications Server
АТС.Ринголайн
Zadarma Сервис IP-телефонии
Виртуальная АТС MCN Telecom
Tekmi: Виртуальный офис

IP-телефония — каталог систем и проектов
УАТС — офисные АТС (мировой рынок)
УАТС — офисные АТС (рынок России)

Читайте также: Черный пиар в бизнесе

Источник: www.tadviser.ru

Виртуальная АТС от МТТ

Оформите подписку Битрикс24.Маркет Плюс и используйте более 1 500 полезных приложений, представленных в каталоге.

Виртуальная АТС от МТТ
содержит встроенные покупки
Установить
Информация
Опубликовано : 17.04.2020
Установок : 1812

Другие приложения разработчика

Цифровой сотрудник VoiceBox от МТТ

Виртуальная АТС “МТТ Бизнес” – платформа для сборки бизнес-инструментов и «умная» телефонная связь через интернет от федерального оператора связи.

Сервис телефонии объединяет в себе голосовое меню, сквозную короткую нумерацию, запись звонков и другие возможности.

Полноценная реализация FMC (SIM карты МТТ) позволит организовать работу удаленных сотрудников. При подключенной интеграции с Битрикс24 в CRM попадут все звонки и записи разговоров без набора дополнительных префиксов и сложных схем набора номера.

25 лет помогаем слышать клиентов
Номера 92 городов
Номера 8-800
Мобильные номера
Удаленное подключение услуг

Программные телефоны
IP телефоны
SIM карты МТТ
Мобильное приложение (Android, iOS) и приложение для Windows и MacOs

Совершать и принимать звонки, используя SIM карты МТТ без дополнительных префиксов и переадресаций. Все звонки попадают в CRM.
Звонки в один клик.
Всплывающая карточка клиента при входящих звонках.
Автоматическое создание лидов, сделок и контактов при звонках с неизвестных номеров.
Прослушивание и скачивание записи разговоров в Битрикс24.
Соединение клиентов с персональными менеджерами.
Показ и сохранение в карточке клиента номера, на который он набрал.
Поддержка работы виджета обратного звонка от Битрикс24.

Версия 1
Виртуальная АТС “МТТ Бизнес” – платформа для сборки бизнес-инструментов и «умная» телефонная связь через интернет от федерального оператора связи.

Нажмите Установить на этой странице.
В интерфейсе Битрикс24 в главном меню выберите пункт “МТТ Бизнес”
В открывшемся окне приложения “МТТ Бизнес” нажмите кнопку настроить
Подключение услуги “Интеграция с Битрикс24” производится из интерфейса Битрикс24
Введите логин и пароль от Вашей административной учетной записи “МТТ Бизнес”
Следуйте указаниям “Мастера Настройки” и в 4 шага — подключите, настроите и протестируйте работу интеграции.
Установка и настройка завершены.

Источник: www.bitrix24.ru

Информация для пользователей личного кабинета МТТ — оператора связи ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком», предоставляющего услуги IP-телефонии для бизнеса.

Обновлено: Воскресенье, 13 декабря, 2020

Страница сайта https://www.mtt.ru/ (МТТ)

Сохранить

Инструкции по входу в онлайн-сервисы на сайте ОАО «МТТ».

1. Бизнес клуб МТТ: вход в личный кабинет
2. Вход в личный кабинет МТТ Бизнес
3. Восстановление пароля для входа в МТТ Бизнес
4. Как войти в личный кабинет «МГ/МН связь»
5. «IP-телефония от МТТ»: вход в систему
6. Мобильное приложение МТТ Бизнес

Бизнес клуб МТТ: в ход в личный кабинет

Воспользоваться личным кабинетом клиента можно после авторизации. Для этого:

На сайте https://club.mtt.ru/ кликните на ссылку «ВХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ».
Далее в открывшемся окне на странице https://club.mtt.ru/login укажите ваши данные для входа в систему («Логин» и «Пароль»);
Нажмите кнопку «АВТОРИЗАЦИЯ».

Бизнес Клуб МТТ вход в систему

Чтобы получить данные для входа в систему (логин и пароль) обратитесь по телефону 8-800-511-32-20 или напишите в службу поддержки клиентов по адресу: [email protected]

Вход в личный кабинет МТТ Бизнес

Веб-сервис MTT Бизнес — позволяет в дистанционном режиме управлять услугами и производить необходимые настройки.

Вход в систему происходит на странице «Авторизация абонента» https://business.mtt.ru/user/login .

Восстановление пароля для входа в МТТ Бизнес

Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет кликните на ссылку «Восстановить пароль?» и заполнив поле Email нажмите на кнопку «Отправить». На указанную электронную почту будет отправлено письмо, содержащее ссылку для восстановления пароля.

Источник: mojkabinet.ru