В этой статье мы расскажем про сервис Мегафон «Мультифон», опишем его основные возможности и условия использования для юридических лиц. Рассмотрим существующие тарифы, стоимость и способы подключения и отключения. Информация будет полезна для корпоративных клиентов, которые ищут выгодные решения для внедрения в компанию с целью оптимизации рабочих процессов.
Подробное описание
Сам сервис от МегаФона похож на всем известную программу Skype. Единственное существенное отличие заключается в привязке телефонного номера абонента. Именно с привязанного номера будет происходить снятие денег за пользование программой.
«МультиФон» – это бесплатные видеозвонки и чат, выгодные звонки на любые телефоны. Услуга имеет единый счет с мобильным балансом.
Опция предоставляется для использования в двух версиях:
Стоит отдельно о, поскольку она предоставляется в базовой версии. И будет работать сразу после того, как клиент пройдет регистрацию.
Услуга предоставляется любым клиентам компании МегаФон. Достоинством являются звонки в роуминге, ведь вызов совершается исключительно с использованием интернет-трафика.
Настройка Мультифон Бизнес
Скачивать приложение для ПК, можно на официальном сайте, на странице по опции или просто перейдя по ссылке https://www.multifon.ru/. Также на данной странице можно получить техническую поддержку и детальную информацию по опции. Если приложение не доступно для скачивания по ссылке, тогда рекомендуется использовать другие приложения как X-Lite или Zoiper. Если приложение не хочется устанавливать, тогда можно пользоваться веб-версией, которую можно найти на сайте опции.
«Мультифон» для бизнеса
Данная услуга актуальна для корпоративных клиентов, которые могут ее использовать в работе IP-телефонии. Это дает возможность сделать бизнес-процессы намного проще. Все что нужно, это провести интернет в офисное здание и подключить SIP-оборудование (компьютеры, телефоны, IP-ATC). Оператором предоставляется многоканальный телефонный номер, позволяющий делать одновременно около шестидесяти звонков.
Благодаря этой функции наблюдается ряд преимуществ:
- быстродействующая, гарантированно защищенная от прослушки система связи;
- высокая скорость доступа обеспечивает качественное соединение, а значит и оперативность в работе;
- фирма, у которой есть определенное количество филиалов или несколько офисных подразделений может обеспечить внутреннюю беспроводную связь, очень эффективно.
Опция совместима с приложением под названием eMotion. В соответствующем разделе официального сайта есть возможность получить автоматические настройки.
«Мультифон» дает возможность:
- осуществить настройки прямых звонков непосредственно с портала, что позволит ускорить процесс взаимодействия с клиентами и стимулировать продажи;
- организовать виртуальную версию АТС с VIR-меню, линиями и маршрутизацией;
- для клиентов активировать номер телефона 8-800, звонки на который оплачивает непосредственно компания;
- использовать местное, междугороднее и даже международное соединение по фиксированным ценам.
Как подключить услугу
Если говорить о регистрации, то осуществить её возможно двумя способами:
- Скачать приложение МультиФон и зарегистрироваться в нем;
- Использовать веб-клиент для регистрации.
Во время процедуры регистрации следует ознакомиться с условиями услуги и затем указать номер телефона, потом подобрать псевдоним, который будет виден другим пользователям. После этого потребуется придумать и задать пароль для входа. Затем на указанный при регистрации мобильный телефон должно поступить сообщение с кодом для активации. Данный код выступает своеобразным подтверждением и его потребуется написать для того, чтобы завершить регистрацию.
Когда регистрация окончена, можно авторизоваться в системе. Для этого в качестве логина используется мобильный телефон, а в качестве пароля нужно ввести ранее придуманные абонентом данные. После этого опция будет работать в режиме «Лайт». С использование такого режима можно будет работать только с видеовызовами, голосовыми звонками и чатом.Что касается отправки текстовых и мультимедийных сообщений, то доступ к ним на такой версии закрыт. Также недоступны будут и звонки на мобильные телефоны.
Для проверки работоспособности сервиса от компании, клиентам следует добавить в список контактов любого человека, который тоже пользуется сервисом. После добавления нужно любым методом связаться с ним. Для того чтобы найти нужного человека, достаточно в поисковой строке написать телефонный номер абонента.
Стоит отметить, что после добавления к списку контактов любого человека, ему будет доставлено уведомление. Также весь список разрешается группировать, это позволит разделить людей на разные категории. В случае, когда какой-либо человек из телефонной книги не использует данное приложение, то можно отослать приглашение.
Достоинством программы является то, что можно во время совершения любого звонка пользоваться дополнительными услугами. К примеру, записывать разговор, использовать удержание вызова на линии, добавлять звуковые и голосовые эффекты и много другое.
Также с приложением можно звонить как на мобильные телефоны, так и на городские. Кроме того, нет ограничений по территориальному размещению, ведь опция работает как по России, так и в международном роуминге. Но для доступности таких возможностей потребуется установить полную версию услуги.
Для этого существует специальный сервисный код, при помощи которого активируется весь сервис. Следует ввести запрос *137#. Когда произойдет подключение к полной версии, клиенты смогут делать звонки по всему миру на любой номер. Также можно будет обмениваться смс и ммс-сообщениями. Что касается оплаты, то она будет списываться согласно активированному тарифному плану.
Еще приложение, возможно, подключить не только через ввод сервисной команды, но и такими методами:
- Для использования опции на мобильном телефоне рекомендуется установить приложение eMotion от МегаФон. Ее можно использовать на всех современных операционных системах. Приложение доступно для скачивания на официальных страницах сайта МегаФон или в магазинах приложений.
- Также клиенты компании могут подключить опцию через использование личного кабинета на сайте компании. Этот метод достаточно простой и наглядный.
- Абоненты всегда могут рассчитывать на поддержку оператора справочной службы. Также операторы могут помочь с решением проблемы активации услуги. Для этого нужно набрать по номеру 0500 и нажать цифру 0. После этого следует ожидать ответа сотрудника и объяснить ситуацию. Затем оператор в удаленном режиме поможет с решением ситуации.
«Билайн» готовит альтернативу Skype
Как стало известно CNews, «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») обсуждает с компаниями, занимающимися аутсорсинговой разработкой ПО, создание операторского VoIP-сервиса, и готовится к проведению соответствующего конкурса.
Речь идет об аналоге «Мультифона» — программы для IP-телефонии «Мегафона», появившейся в 2008 г. и официально запущенной по всей России для стационарных ПК летом 2010 г., первые мобильные версии появились в августе 2010 г. Функционал “Мультифона” за некоторыми исключениями сопоставим с возможностями сервиса Skype, но полноценно пользоваться им могут только абоненты “Мегафона”.
В «Вымпелкоме» отказались комментировать информацию о проходящих в компании тендерах, но представитель оператора Анна Айбашева
заявила CNews, что оператор заинтересован в диверсификации портфеля услуг и анализирует данное направление бизнеса.
Ранее в «Вымпелкоме» не проявляли интерес к IP-телефонии. Представители оператора говорили, что эта технология не обеспечивает требуемых стандартов качества, а кроме того, в России ее регулирование несовершенно.
“Мультифон” также реализован сторонней компанией, говорит CNews представитель “Мегафона” Юлия Дорохина
. Опрошенные CNews аутсорсинговые разработчики ПО не стали обсуждать участие в тендере «Вымпелкома», но в компании Spirit рассказали, что направляли оператору предложение о создании продукта с подобным функционалом.
«Вымпелком» решил не отставать от «Мегафона» и готовится к проведению конкурса на разработку ПО для IP-телефонии
«Решение делать аналог «Мультифона», безусловно, правильное, — говорит Вячеслав Борилин
, вице-президент Spirit. – Сейчас доходы операторов пожирает Skype, сам являясь крупнейшим в мире оператором (20% мирового МГ/МН трафика)».
Операторский VoIP-сервис, по мнению Борилина, должен иметь бесплатный базовый функционал (звонки ПК-ПК, чат): “Должен быть реализован мессенджер, чего пока нет у “Мультифона”.
Монетизация VoIP-сервиса происходит через дополнительные сервисы, например, платную видеоконференцсвязь (ARPU в месяц — $20-40), рассказывает представитель Spirit. За соединения с телефонной сетью общего пользования платит только 5% пользователей, а этого недостаточно для традиционного оператора связи, добавляет он.
В эту логику укладываются действия самого Skype. Напомним, осенью 2010 г. представитель компании заявил CNews о намерении сделать функционал видеоконференций платным, а в феврале 2011 г. он был официально запущен. По мнению Вячеслава Борилина, операторская IP-телефония будет более конкурентоспособна в случае появления ее у многих игроков и совместимости их VoIP-решений.
Наименее заинтересованным в развитии VoIP представителем «большой тройки» оказался сотовый оператор МТС, считающий IP-телефонию несовершенной и сложной для массового пользователя.
«Существует целый ряд предложений для пользования IP-услугами с телефона, как операторских, так и независимых (Skype, Viber и др.), и они не оказывают существенного влияния на рынок мобильной связи, — говорит представитель МТС Валерия Кузьменко
. — Приложения для IP-телефонии нашли распространение только среди узкой группы пользователей. Для массового потребителя недостатками такого вида услуг стало низкое качество связи и техническая сложность при использовании приложений IP-телефонии».
Тем не менее, и в МТС не исключают возможности появления операторского VoIP-решения, хотя и считают этот сервис нишевым. «Внедрение подобных решений, как правило, подразумевает обращение к сторонним разработчикам», — добавляет Кузьменко.
“Мультифон” сейчас работает на мобильных платформах Symbian, Android, в ближайшее время должен появиться клиент под iOS. “ПО уже готово к интеграции с другими VoIP-сетями, т.к. использует стандартный SIP-протокол”, — говорит Юлия Дорохина. Свои софтфоны также есть у оператора МТТ (MTTalk), ритейлера «Евросеть» («Еврофон») и оператора IP-телефонии SIPnet.
Приложение eMotion
МегаФон позволяет своим абонентам использовать на телефоне приложение eMotion. С его помощью можно звонить и обмениваться текстовыми сообщениями, при этом используется только трафик мобильного интернета. К тому же достоинством программы является то, что можно звонить и отправлять смс можно по всему миру, независимо от того установлено ли приложение у других людей.
Использовать сервис разрешается как через мобильный интернет, так и при помощи Wi-Fi соединения. Номер абонента остается прежним. Пропадает необходимость делать новые учетные записи.
Приложение доступно для установки абонентам, у которых телефоны работают на платформе iOS и Android.
Что разрешается клиентам с подобным сервисом:
- Производится автоматическая авторизация;
- Регистрация производится через код, который присылается одноразово в виде сообщения;
- Есть возможность настроить нужный режим входящих звонков и смс;
- Можно отправлять не только смс, но и координаты, фото и прочее;
- С установленным приложение происходит синхронизация телефонной книги. Это позволяет быстро и удобно искать в списке контактов нужного человека;
- Возможность звонить по всему миру.
Настройка и управление
Клиент может самостоятельно настроить любые устройства, поддерживающие протокол SIP. Для упрощения этой задачи на сайте МегаФон (multifon.megafon.ru/devices/) есть специальный сервис – «Конфигуратор Онлайн», а также подробное описание каждого параметра.
Для настройки режима приема вызов можно воспользоваться USSD-меню *137# . В нем доступны режимы приема звонков только на SIM-карту, только на Мультифон или сразу на SIM-карту и Мультифон. А также выполнить настройки можно в приложении «Редирект Мультифон», доступном для мобильных платформ.
Отключить услугу можно в любое время через личный кабинет или с помощью USSD-меню, доступного по команде *137# .
Мультифон Бизнес позволяет быстро и эффективно начать пользоваться всеми преимуществами IP-телефонии. Для корпоративных клиентов доступно до 60 одновременных входящих вызов.
Стоимость услуги
Абонентам не нужно платить средства за активацию и деактивацию услуги. Также нет никакой абонентской платы. То есть использование опции полностью бесплатное. Абоненты будут платить за звонки и обмен данными по такой тарифной сетке:
- Входящие звонки бесплатные из любой области и страны;
- Совершение звонков внутри сети МегаФон – 80 коп./мин.;
- Совершение звонков абонентам, которые используют услуги связи других операторов – 1,5 руб./мин.;
Также за трафик клиенты будут платить, согласно установленного тарифного плана. Что касается других оплат, особенно международных звонков, то детальную информацию рекомендуется посмотреть на сайте компании или уточнить у оператора связи. Также следует заметить, что предоставленная информация актуальна для Москвы и Московской области.
Как отключить “Мультифон” на МегаФоне
Для деактивации услуги следует использовать такие методы:
Самым простым является отправка запроса оператору связи. Для этого абоненту нужно набрать на телефоне *137#, затем нажать на клавишу звонка. Далее, на экране появится меню услуги, в котором нужно выбрать пункт «Отключить». После этого опция будет деактивирована.
Также можно избавиться от услуги путем использования личного кабинета. Для этого нужно зайти на сайт компании и пройти регистрацию в персональном кабинете. Затем зайдя в услуги найти нужный раздел и деактивировать его.
Подключение
Активация “МультиФон” происходит сразу же, после ввода специальной технической команды. Либо же, она наступит автоматически после скачивания приложения с PlayMarket или AppleStore. Через личный кабинет тоже можно активировать услугу. Отключение происходит точно также: вводом USSD-команды, либо же в личном кабинете вручную.
Чтобы включить данную услугу на своей СИМ-карте, вам необходимо ввести *137# и нажать кнопку вызова. Подключение происходит моментально, а вы будете оповещены о том, что сделали всё правильно. Отключение производится точно такой же командой: *137#.
В прошлом была ещё и Лайт-версия данной услуги, однако теперь, после определённых изменений, её подключение не представляется возможным.
Источник: giperconnect.ru
Мегафон Мультифон Бизнес что это такое
Мобильная связь в классическом понимании этого слова постепенно изживает себя. Сотовый оператор, в свою очередь, старается идти в ногу со временем. С недавних пор в линейке опций российской компании появилась услуга «Мультифон». Она сочетает в себе стандартные преимущества телефонии, а также добавляет возможности таких мессенджеров, как Skype, WhatsApp и Telegram.
Особенности услуги «Мультифон» для физических лиц
Принцип работы Мультифон Мегафон для физических лиц и корпоративных клиентов значительно отличается. Сначала следует рассмотреть услугу, которой может воспользоваться любой абонент Megafon.
Итак, что такое Мультифон? Это специальное мобильное приложение, которое можно установить на компьютер или смартфон. По своему функционалу оно напоминает привычные мессенджеры, но одновременно позволяет пользоваться преимуществами Мегафона.
- К сведению
- Устанавливая программу, абонент мобильного оператора получает возможность совершать голосовые и видеозвонки людям, которые также пользуются приложением Мультифон.
Преимуществом для клиентов Megafon является тот факт, что трафик в программе не учитывается. То есть, вне зависимости от того, сколько гигабайт Интернета выделено клиенту на месяц, он может продолжать пользоваться Мультифоном бесплатно.
Но бесплатными будут только звонки другим людям, использующим приложение. Если абонент решит набрать человека, у которого нет программы, придется оплачивать разговор:
- На номера Megafon – 0,8 р/мин.
- Остальные операторы – 1,5 р/мин.
В конечном итоге услуга позволяет значительно экономить на разговорах. В отличие от WhatsApp или Viber, доступны звонки людям, не использующим ПО. Стоимость в таком случае зачастую дешевле, чем на подключенном тарифе.
Описание приложения eMotion для использования услуги «Мультифон»
За время своего существования опция значительно изменилась. В 2019 году абонентам оператора предлагается использовать обновленное приложение eMotion для совершения аудио и видеозвонков, а также передачи сообщений.
- Внимание
- Программа доступна на Android и iOS. Ее можно скачать бесплатно, а пользоваться сервисом можно даже в роуминге. Так что клиенту не придется беспокоиться относительно расходов при нахождении за рубежом.
У приложения есть некоторые ограничения. Оно не совместимо со следующими функциями:
На последнем пункте следует остановиться подробнее. Если владелец симки Megafon добавил номер в черный список на телефоне, он сможет дозвониться через eMotion. Правда и здесь существует ЧС.
Интерфейс программы почти не отличается от прочих менеджеров. Предусмотрен список контактов, журнал вызовов и открытые чаты. Абонентам можно обмениваться звонками, сообщениями, файлами мультимедиа.
В правом верхнем углу отображается номер, на который подключена опция. Присутствует информация о балансе. В отдельном пункте находятся настройки. Здесь как раз можно отправить человека в черный список или выставить уведомления.
Способы подключения опции
Теперь пришло время разобраться с тем, как подключить Мультифон Мегафон. И здесь не нужно подключать дополнительные услуги или опции. Достаточно загрузить приложение eMotion на смартфон. Оно есть в Play Маркет и App Store.
- К сведению
- Программа распространяется бесплатно.
Далее нужно выполнить несколько действий:
- Открыть приложение.
- Ввести номер телефона.
- Подтвердить авторизацию кодом, который придет по СМС.
- Начать использование.
Больше никаких действий предпринимать не нужно. Услуга будет работать совместно с приложением. Абонентская плата на Мультифоне не предусмотрена. Оплачиваются только звонки, совершенные клиентам мобильных операторов без eMotion на смартфоне.
«Мультифон» для Бизнеса
Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная опция «Мультифон Бизнес». У нее есть 3 отличительные особенности:
- Работа с любым провайдером интернета.
- Прием и совершение до 60 одновременных звонков.
- Единый номер для организации.
- Внимание
- Главное отличие Мультифон Бизнес Мегафон от стандартной опции – наличие многоканальной связи. То есть через программу весь штат компании сможет совершать и принимать звонки по одному номеру.
Чтобы начать использовать опцию, нужно оставить заявку на странице multifon.megafon.ru/request. Еще 1 вариант – обратиться в офис Megafon. Для действующих корпоративных клиентов предусмотрена USSD-команда *137#.
В стандартном пакете услуги тарифицируются следующим образом:
- Входящие – бесплатно.
- Исходящие внутри страны (мобильные) – 1,6 р/мин.
- Городские звонки в Москве, Санкт-Петербурге и ЦФО – 1 р/мин.
- Исходящие на стационарные номера Урала, Поволжья, Северо-Запада и Юга – 1,35 р/мин.
- Звонки на домашние телефоны в Сибирь и на Дальний Восток – 1,6 р/мин.
Для корпоративных клиентов Мультифон тоже работает через фирменный софт. Он становится доступен сразу после подключения услуги и выбора одного из предложенных тарифных планов.
- К сведению
- При возникновении вопросов о том, как настраивать программу или подключаться к приложению, можно позвонить в техподдержку по номеру 88005500500.
Тарифы на услугу в Москве и регионах
В отличие от опции, которая предлагается физическим лицам, корпоративным клиентам необходимо вносить абонентскую плату. Ее размер зависит от выбранной конфигурации услуги.
В 2019 году Мультифон Мегафон имеет такие тарифы (цифра в названии – размер ежемесячного платежа):
- ТО-1500.
- ТО-3000.
- ТО-5000.
- ТО-10000.
- ТО-20000.
Единственное отличие тарифных планов для бизнеса заключается в стоимости исходящих звонков. В стартовом пакете исходящий разговор с абонентом мобильного телефона оценивается в 1,55 рубля за минуту. На ТО-20000 такой звонок стоит 1,35 р/мин.
Не стоит выбирать более дорогой тариф, если сотрудникам компании не так часто требуется совершение исходящих звонков. Для работы с входящими подойдет и стартовый пакет опции.
- Внимание
- С полными условиями услуги «Мультифон Бизнес» можно ознакомиться на странице profit.megafon.ru.
Как отключить «Мультифон Бизнес»
Корпоративным клиентам, как и физическим лицам, нужно знать, каким образом происходит отключение услуги. В случае с обычными абонентами требуется только удаление мобильного приложения.
Представителям бизнеса следует воспользоваться одним из предложенных способов:
- Отправить команду *137#.
- Произвести отключение через личный кабинет.
- Позвонить в техподдержку (88005500500).
После выполнения одного из предложенных действий доступ к услуге будет ограничен, а абонентская плата перестанет списываться.
Источник: rocksmith.ru
«МультиФон-Бизнес»: идем на снижение расходов!
Перед каждым руководителем в определенный момент встает целый ряд вопросов по организации связи и с клиентами, и между сотрудниками компании. Как сделать так, чтобы из-за сбоя в сети или занятой линии не пропустить звонок заказчика? Как подключить дешевую корпоративную связь? И главное, как организовать это все быстро и без дополнительного оборудования?
У смоленских бизнесменов появилась возможность подключить офисную АТС даже без вызова технических специалистов. Дело в том, что на рынке появился новый сервис от «МегаФона» — «МультиФон-Бизнес».
Оператор предложил комплексное решение для организации корпоративной связи как для малого, так и для среднего бизнеса. Кроме того, появилась возможность льготных звонков без абонентской платы в другие города и даже страны.
Вообще, сервис «МультиФон» был запущен впервые на федеральном уровне в 2010 году. Уже сейчас количество пользователей сервиса в России находится на уровне 1 миллиона человек. Что неудивительно, ведь изначально это стало незаменимой услугой для личного общения: например, если вы установили «МультиФон» себе и своим родным, то можете с ними общаться при помощи аудио- или видеовызова совершенно бесплатно даже в роуминге! Кстати, про роуминг. С «МультиФоном» за границей у вас будут бесплатные входящие звонки, исходящие в любой город России на городские телефоны будут стоить 80 копеек, а на мобильные – всего по полтора рубля!
Теперь же эта популярная среди абонентов «МегаФона» услуга может быть использована и при решении бизнес-задач. «МультиФон-Бизнес» позволяет быстро развернуть офисную АТС, не привлекая для этого высокооплачиваемых специалистов. Для установки нужен только персональный компьютер или ноутбук, доступ в интернет и подключенная услуга «МультиФон-Бизнес». Подключение услуги, кстати, бесплатное, абонентская плата отсутствует. Исходящие вызовы на все телефоны тарифицируются по специальным льготным тарифам «МультиФона», все входящие вызовы бесплатны. Внутренние вызовы между сотрудниками не тарифицируются и осуществляются непосредственно через сервер компании.
С помощью сервиса «МультиФон-Бизнес» у вас появится возможность:
— создавать внутреннюю нумерацию;
— распределять входящие вызовы;
— получать детализацию вызовов сотрудников в режиме онлайн;
— минимизировать расходы на установку оборудования для мини-АТС;
— сэкономить на звонках, включая междугородние и международные направления.
Для оплаты вызовов достаточно вовремя пополнять баланс на номере, на котором подключена услуга «МультиФон», то есть вы платите как обычно за мобильную связь – через платежные терминалы или с помощью онлайн-платежей через интернет.
Возрастная категория сайта 18 +
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Источник: www.kp.ru