Настроить автоворонку для сетевого бизнеса

Автоворонка — автоматизированный, созданный при помощи определенных сервисов рабочий инструмент на основе классической воронки продаж из маркетинга.

Классическая воронка представляет собой схему прохождения пути от знакомства с продуктом до покупки. Основные цели:

1. привлечь внимание;
2. пробудить интерес;
3. вызвать желание купить;
4. осуществить продажу.

Иными словами, автоворонка продаж — комплекс последовательных, заранее спланированных действий, производимых специальными сервисами без участия человека, увеличивающий конверсию.

Зачем нужны автоворонки

Автоворонки позволяют с минимальным участием человека:

• познакомить потребителя с товаром;
• надавить на боли;
• навести на мысль о необходимости приобретения товара;
• вызвать доверие;
• напомнить о незавершенной покупке;
• сформировать базу клиентов для будущих предложений.

Важно! Автоворонки помогают сократить рекламный бюджет за счет увеличения конверсии.

🔥Самая лучшая Автоворонка МЛМ X5 для сетевого бизнеса!

Как работают сервисы создания автоворонок

Сервисы создания автоворонок позволяют настроить необходимый для конкретной задачи функционал и запустить в работу. Рассмотрим подробнее в чем их суть.

Большинство потребителей не готово к спонтанной покупке сразу после просмотра рекламы. Посетив сайт из объявления потенциальный покупатель, как правило, берет время на раздумья. Как раз в этот момент включается в работу автоворонка и когда посетитель собирается покинуть страницу, на экране появляется всплывающее окно с предложением определенной выгоды:

• подарок к первой покупке;
• скидка, имеющая определенный срок;
• предложение бесплатного пробного периода или услуги, товара.

В большинстве случаев уже это способно задержать потребителя, он переходит к следующему действию — добавляет товар в корзину. Но это не всегда приводит к покупке. В случае потери интереса клиента к товару автоворонка снова напомнит о нем, например, в письме.

В момент совершения покупки автоворонка предложит покупателю дополнительный товар (например, при покупке кровати — матрас), это значительно повышает средний чек.

После покупки автоворонка будет рассылать новые предложения теперь уже лояльному покупателю.

Применение автоворонок позволяет сократить время сотрудников на рассылки, дает типовые ответы на повторяющиеся вопросы, повышает эффективность таргетированной рекламы.

Важно! Даже идеально выстроенная схема автоворонки не принесет пользы при непривлекательном, неудобном сайте, некачественном товаре, сервисе низкого качества.

Сервисы для создания автоворонок

Autofunnels

Сервис предлагает собрать автоворонку в наглядном редакторе, соединяя между собой блоки и указывая необходимые действия. Простота использования позволит сделать это самостоятельно, без помощи программистов.

Воронка продаж в МЛМ бизнесе. Что такое автоворонка для сетевого маркетинга?

Из предложенного функционала можно выделить показы поп-ап со скидкой или one-time-offer. Примечательно, что данная функция используется и на сайте самого сервиса:

Также можно настроить предложение сопутствующего товара, рассылку смс с предложением закончить действие (регистрация, покупка), писем с донесением ценности продукта.

Стоит отметить и еще одну хитрость, используемую самим сервисом: стоимость услуг возможно узнать лишь после регистрации, конечно, с указанием номера телефона и email:

За месяц — 2390 руб.

При оплате за год предоставляется скидка 50%, цена составит 14990 руб.

LPTracker

Сервис также прост в использовании.

Общий набор функций:

• Идентификация посетителей;
• Обратный звонок;
• Smart Телефония;
• Чат-бот для мессенджеров;
• CRM-система;
• Автоматическая воронка продаж;
• Голосовой бот;
• Call Tracking;
• Сквозная аналитика.

Есть бесплатный базовый тариф с ограниченным функционалом

• 1 проект — 1200 руб./мес.,
• 2 проекта — 3000 руб./мес.
• 4 проекта — 4200 руб./мес.
• 10 проектов — 5700 руб./мес.
• 35 проектов — 12750 руб./мес.

Отправка смс, звонки оплачиваются отдельно. Пробный период 14 дней.

Sendpuls

Помимо стандартного набора рассылок в мессенджеры, смс и email предлагает бесплатную CRM-систему.

Чат-боты настраиваются для:

• Instagram;
• WhatsApp;
• Fasebook;
• Telegram;
• ВКонтакте;
• Чат-бот приложение.

Есть бесплатный тариф с ограничением количества писем и подписчиков.

• Standard — 734 руб./мес.
• Pro — 881 руб./мес.
• Enterprise — 1234 руб./мес.

При оплате за 6 месяцев действует скидка 10%, за год — 20%.

TextBack

• Одновременно общаться с клиентами в 5 популярных мессенджерах: ВКонтакте, Viber, Instagram, Facebook Messenger, Telegram;

• Настроить любое количество чат-ботов;

• Сделать рассылки по диалогам с клиентами;

• Создать автовороноки любого уровня;

• Собрать базу подписчиков с помощью кнопок, ведущих клиента в мессенджеры прямо с сайта;

• Разместить на сайте чат со всеми мессенджерами, подключенными к аккаунту;

• Принимать оплату в любом удобном мессенджере;

• Общаться с клиентами в мессенджерах из карточки клиента в самых популярных CRM-системах: amoCRM, Битрикс24

и GetCourse.

Стоимость и тарифы

Тарифы делятся на 2 вида: с использованием WhatsApp (WhatsApp Business API) и без него.

• Базовый — 7000 руб./мес.;
• 10000+ — 9800 руб./мес.;
• 20000+ — 17000 руб./мес.

Цены указаны с учетом скидки при покупке на год.

• 1000 подписчиков — от 2000 руб./мес.;
• 3000 подписчиков — от 4200 руб./мес.;
• 5000 подписчиков — от 5300 руб./мес.

Цены с учетом скидки при оплате за год.

Aimylogic

Боты данного сервиса распознают и понимают устную речь.

Можно добавить примеры фраз, которые чат-бот должен отнести к нужной теме вопроса. Остальное сделает машинное обучение.

Разбирается в ваших товарах и терминах — внесите названия в «Справочник» и бот научится узнавать вашу продукцию, и информировать клиента о ней (цены, характеристики) по запросу.

Стоимость и тарифы

• Для чат-ботов:

1. Developer — бесплатно
2. Business Basic — 5900 руб./мес.
3. Standard — 14900 руб./мес.
4. Pro — 59000 руб./мес.

• Пакеты смс:

1. 100 sms — 250 руб.
2. 1000 sms — 2450 руб.
3. 10000 sms — 24000 руб.

• Для AI-звонков:

1. Developer — бесплатно
2. Звонки Basic — 7900 руб./мес.
3. Standard — 15200 руб./мес.
4. Pro — 55000 руб./мес.

• Пакеты минут понимания и синтеза речи:

1. 100 минут — 280 руб.
2. 1000 минут — 2250 руб.
3. 10000 минут — 18000 руб.

• Пакеты минут исходящей телефонии:

1. 100 минут — 180 руб.
2. 1000 минут — 1700 руб.
3. 10000 минут — 13920 руб.

Senler

Гайд: как сделать и настроить автоворонку продаж на сайте

6 этапов создания прибыльной автоворонки в соцсетях и мессенджерах

Конкуренция в интернете растет во всех каналах. Цена рекламы тоже, каждый бизнесмен или маркетолог вынужден искать пути для увеличения эффективности рекламы, количества касаний без дополнительных затрат на клик или показ объявления.

Повысить конверсию из рекламы в покупку, добиться доверия покупателя, показать все преимущества продукта и удешевить стоимость заявки можно при помощи правильно настроенной воронки продаж.

В этом материале мы рассмотрим основные этапы ее разработки. Для начала немного теории.

Что такое автоворонка продаж и зачем она нужна?

Автоворонка продаж в социальных сетях и мессенджерах – это автоматический скрипт (бот), который общается с будущим покупателем по заранее заданному сценарию, присылает сообщения, реагирует на ответы клиента и в конечном итоге «дожимает» его до покупки.

Она решает множество задач:

• Собирает базу лояльных подписчиков. Не просто людей, которые состоят в группе, а тех, которые действительно читают ваши сообщения.
• Через цепочку сообщений прогревает клиента, увеличивает в нем желание купить именно ваш продукт (за счет увеличения количества касаний).
• Помогает собрать статистику и оценить поведение покупателей от подписки до покупки.
• «Общается» с клиентом именно там, где ему удобнее: ВКонтакте, Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp и т. д. То есть потенциальному покупателю для взаимодействия не нужно выходить из своей комфортной среды.

Для создания автоворонки вам понадобится команда специалистов: маркетолог (для построения стратегии), копирайтер (для написания продающих текстов) и специалист по созданию автоворонок (отвечает за техническую часть). Если вы планируете все делать самостоятельно, это тоже возможно.

Давайте рассмотрим процесс подробнее.

Этап 1: Подготовка к построению воронки продаж

На этом этапе нужно провести ревизию бизнеса и понять, какие шаги совершает ваш клиент на пути к заветной покупке.

Представьте, что бизнес – волшебство. Мы не просто находим покупателей и продаем им товар или услугу. Мы совершаем МЕТАМОРФОЗУ. Под чутким руководством маркетолога человек поэтапно превращается из просто неизвестного посетителя в заинтересованного, затем – в лид, затем – в покупателя, а потом – в постоянного покупателя.

Поэтому на данном этапе очень важно понять, как движется будущий покупатель по двум очень матрицам: лестнице узнавания Ханта и воронке продаж. Рассмотрим их на примере курсов по программированию.

Лестница узнавания Ханта

Лестница узнавания Ханта

Она делится на несколько стадий:

1. Нет проблем – у клиента либо нет проблемы, либо он ее не осознает. Пример: человек не интересуется программированием и не планирует получить востребованную профессию.
2. Проблема есть, клиент ищет решение. Пример: человек понимает, что хочет стать программистом или он уже работает в этой сфере и хочет улучшить свои профессиональные навыки. Перед ним открывается огромный выбор решений: бесплатные статьи из интернета, книги по программированию, онлайн курсы от лучших специалистов и т. д.
3. Решение выбрано, клиент ищет поставщика. Пример: человек решил, что самостоятельно обучаться долго и трудно. Он готов заплатить за хорошее онлайн-обучение. Теперь пользователь ищет, на какой курс записаться.
4. Выбор сделан – клиент выбрал одно предложение и приобрел доступ к онлайн-курсам.

Первые две проблемы может решить реклама. А вот сделать из холодного клиента горячего, убедить его и привести за покупкой к нам может автоматизированная воронка продаж.

Воронка продаж

Пример воронки продаж

Здесь все проще. Нужно понять, через какие трансформации проходит человек на пути от потенциального до постоянного клиента:

1. Потенциальный покупатель. Человек с улицы. Ничего не знает о нас, а мы о нем знаем только то, что он – представитель нашей целевой аудитории. Например, мы знаем, что пользователь интересуется обучением на программиста, для него цена нашего курса была бы приемлемой. Но о нашем предложении человек еще ничего не знает (например, не видел еще нашей рекламы).
2. Посетитель: зашел на сайт, посетил магазин. Явно интересуется продуктом, но непонятно, готов ли купить. Предположим, пользователь перешел с рекламы на сайт нашей школы программирования, просматривал статьи, скачивал бесплатные материалы. Мы понимаем, что он заинтересован, осталось продать ему наш продукт.
3. Лид: оставил заявку, попросил перезвонить. Перешел на страницу курса, оставил свои контактные данные.
4. Покупатель: заветная мечта продавца, человек совершил покупку. Пользователь приобрел наш онлайн-курс, оплата подтверждена.
5. Постоянный покупатель: уровень для джедаев, не просто купил, а возвращается снова и желательно регулярно. На этом этапе можно продавать лояльному клиенту дополнительные курсы.

Делаем вывод: настроить автоматическую воронку продаж нужно для людей, которые приходят с рекламы (с третьей ступени Ханта) и находятся в состоянии посетителя.

Теперь вам нужно аналогично проанализировать путь своего клиента. После этого вы поймете, на каких этапах будущая автоворонка должна «подхватывать» клиента и вести его до продажи.

Дальше начинается самое интересное.

Этап 2: Разработка продуктовой матрицы

Продуктовая матрица – это последовательная структура ваших продуктов, получая которые, пользователь становится клиентом.

Задача автоворонщика (или того, кто только пробует делать воронку) – как можно быстрее провести человека через цепочку метаморфоз из посетителя в покупателя, поэтому нужно продумать для клиента цель на каждом этапе.

1. Лид-магнит. Бесплатная ценность, в обмен на которую потребитель согласится попасть в нашу базу и получать сообщения из автоворонки. Простой пример: у человека на данном этапе должна появиться мысль: «Если они дают это бесплатно, что же будет в платной версии?» А маркетологу должно быть жалко отдавать такой подарок бесплатно.
2. Первая покупка. Ее стоимость ниже порога принятия решения. Важно: мы не планируем зарабатывать. Цель данного этапа – сломать барьер в голове у клиента, провести первую покупку за настоящие деньги и заодно убедить, что мы предлагаем действительно хороший продукт. Мысли клиента: «Отличный продукт за небольшую цену. Я убедился, что не прогадал. Пойду куплю основной продукт».
3. Основной продукт, он же оффер. Главная цель автоматической воронки продаж. Товар, который мы и хотели продать в первую очередь.
4. Дополнительные опции: down sell (если клиент не может приобрести основной продукт, можем предложить попроще, но дешевле); up sell (для сегмента премиум – более сложный и дорогой продукт, чем основной); дополнительные продажи (расходники, сопутствующие товары и услуги и т. д.).

Ваш продукт необходимо разложить на такие этапы. Рассмотрим процесс на примере онлайн-курсов по избавлению от депрессии.

Дано: есть клиент «Школа психологической помощи» (все названия вымышленные, совпадения случайны!). Основной продукт – групповые онлайн-сессии для людей, которые хотят избавиться от депрессии. Владелец школы хочет перенести бизнес в онлайн и не хочет тратить время на прогрев клиента до покупки.

Продуктовая матрица может выглядеть так:

Продуктовая матрица для «Школы избавления от депрессии»

1. Лид-магнит: небольшая книга о том, как распознать признаки депрессии у себя или у близкого человека; тест «Определи свой уровень депрессии»; первое посещение сессии с клиническим психологом бесплатно.
2. Первая покупка: первое посещение сессии с психологом за половину цены, мини-курс «Разогнать тучи над головой: вводный курс по избавлению от депрессии» за 499 рублей.
3. Основной продукт: абонемент на групповые занятия по избавлению от депрессии под руководством клинического психолога.
4. Down sell: беспроцентная рассрочка на 6 месяцев на посещение сессий, полный курс в записи без сопровождения.
5. Up sell: личная проработка с лучшими специалистами школы онлайн или офлайн.
6. Дополнительные продажи, путь возврата: покупка абонементов ежемесячно.

Теперь можно переходить непосредственно к разработке автоворонки продаж.

Этап 3: Создание схемы будущей автоворонки

Итак, теперь понятно, на каком этапе автоворонка будет эффективно влиять на клиента, а также через какие промежуточные этапы вести, чтобы повысить вероятность покупки. Теперь пришла пора нарисовать всю структуру будущей автоворонки. Создать ее макет.

Долго на этом этапе задерживаться не будем. Скажем только, что очень многие владельцы бизнеса пренебрегают этим шагом. Но он очень важен. Если у вас будет под рукой макет воронки, вы в любой момент сможете:

• Быстро ориентироваться в сервисе с вашей автоворонкой
• Мгновенно находить места для улучшений.
• Не допускать досадных ошибок при сборке.

Для создания макета мы используем сервис Draw.io. Он содержит все необходимые элементы для любой автоворонки и работает с сервисами Google, что удобно для удаленных команд.

Как выглядит макет воронки в сервисе Draw.io

На этом этапе важно ничего не забыть:

• Создать новый файл.
• Разместить блоки из продуктовой матрицы.
• Подготовить блоки, в которых будут приходить письма с контентом.
• Указать временные задержки между блоками. Чтобы понять длительность продвижения клиента по воронке, нужно знать средний цикл ваших продаж.
• Когда готова основная часть макета, можно переходить к написанию контента, продающих писем и оформлению будущей автоворонки.

Этап 4: Разработка автоворонки продаж в мессенджерах и соцсетях

Когда макет автоворонки готов, контент написан, оформление подготовлено, наступает следующий важный этап: выбор сервиса, на котором будет работать воронка, и программирование воронки в нем.

Есть два варианта:

1. Создать автоворонку на основе специального сервиса.
2. Написать код автоворонки с нуля.

Преимущества первого – удобство и сравнительно низкая стоимость разработки. К тому же вы можете быть уверены, что автоворонка технически не будет нарушать правила социальной сети или мессенджера, в котором вы планируете размещать бота.

Второй способ хорош тем, что ваша фантазия практически не ограничена – можно создать бота любой сложности. Однако это занимает много времени и требует больших затрат.