Skype для бизнеса Online, эксплуатируемый компанией 21Vianet в Китае, будет прекращен 1 октября 2023 года. Если вы еще не обновили пользователей Skype для бизнеса Online, они будут автоматически запланированы для вспомогательного обновления. Если вы хотите обновить организацию до Teams самостоятельно, настоятельно рекомендуется начать планирование пути обновления уже сегодня. Помните, что успешное обновление соответствует технической готовности и готовности пользователей, поэтому обязательно используйте наше руководство по обновлению при переходе в Teams.
Skype для бизнеса Online, за исключением службы 21Vianet в Китае, была прекращена 31 июля 2021 года.
Для настройки Skype для бизнеса необходимо иметь разрешения глобального администратора. Если у вас есть брандмауэр или прокси-сервер, ограничивающий доступ к некоторым ресурсам сети, рассмотрите возможность сотрудничества с партнером корпорации Майкрософт, который настроит для вас Skype для бизнеса.
Настройка Skype
Похоже, вам нужна помощь в настройке Skype с подпиской на Microsoft 365 или Office 365. Чтобы выполнить настройку, следуйте пошаговым инструкциям, приведенным в этой статье.
1. План для Skype для бизнеса
Если у вас есть Microsoft 365 бизнес премиум Standard или Business Essentials, вы можете использовать Skype для бизнеса для совершения онлайн-звонков другим пользователям в вашей компании, которые находятся в вашей подписке. Например, если ваша компания насчитывает 10 человек, вы можете начать использовать Skype для бизнеса для обмена мгновенными сообщениями и проведения онлайн-собраний, а также собраний в Skype для бизнеса, выполнив действия 2-6, описанные ниже. Кроме того, вы можете настроить собрание Skype для бизнеса в Outlook, чтобы проводить онлайн-собрания.
Если вы хотите использовать Skype для бизнеса для совершения и приема звонков от людей за пределами вашей организации:
- Вариант 1. Используйте бесплатное приложение Skype. Если у вас небольшая организация (например, один-два человека), оптимальное решение — использовать приложение Skype. С этим приложением внутренние и международные звонки обходятся дешевле. Вы также можете проводить конференции, совершать видеозвонки и предоставлять общий доступ к своему рабочему столу для презентаций. Сведения о тарифах и вариантах оплаты..
- Вариант 2. Обновите план и приобретите телефонную систему и план звонков для Office 365. Самый простой способ определить предстоящие затраты и перейти на новый план — это обратиться в службу поддержки продуктов для бизнеса — справку для администраторов.
2. Вход в Office 365
Skype для бизнеса Online входит в набор служб Office 365. Чтобы настроить Skype для бизнеса Online, необходимо войти в Office 365. Ниже описано, как это сделать.
3. Настройка домена и пользователей
Выполнив вход в Office 365, вы можете настроить свой домен и пользователей в организации, чтобы использовать Skype для бизнеса Online.
- Добавление домена и пользователей в Office 365. С помощью мастера настройки Office 365 настройте свой личный домен (например, fourthcoffee.com) в Office 365. По умолчанию с помощью мастера настройки Office 365 также можно настроить Skype для бизнеса Online и создать ИД пользователей Skype для бизнеса. Этот шаг выполнен, если вы уже настроили свой домен в Office 365 с помощью мастера настройки.
- Проверка домена и DNS-подключения. Используйте наш инструмент — средство устранения неполадок в доменах, — чтобы проверить правильность параметров домена и DNS. Такая проверка сейчас поможет вам определить причину проблем с настройкой впоследствии, так как вы сможете исключить параметры DNS как возможный источник проблем.
- URL-адреса и диапазоны IP-адресов Office 365. Большинству небольших компаний не нужно выполнять этот шаг. Но если у вас есть брандмауэр или прокси-сервер, ограничивающий доступ к некоторым ресурсам сети, необходимо создать правила, которые разрешают доступ к конечным точкам Skype для бизнеса Online. Эту сложную операцию лучше предоставить тому, кто имеет опыт настройки брандмауэров и прокси-серверов. Если вы этого еще не сделали, рассмотрите возможность настройки Skype для бизнеса с помощью партнера корпорации Майкрософт.
4. Настройка обмена мгновенными сообщениями и присутствия для организации
Обмен мгновенными сообщениями и присутствие (Управление доступом к сведениям о присутствии в Skype для бизнеса) — это основные возможности, доступные в Skype для бизнеса. По умолчанию пользователи в вашей организации могут общаться по Skype и обмениваться мгновенными сообщениями друг с другом.
5. Скачивание и установка Skype для бизнеса
Чтобы использовать Skype для бизнеса на ПК, компьютере Mac или мобильном устройстве, вам и другим пользователям в вашей организации нужно сначала скачать и установить Skype для бизнеса на своих устройствах.
- Установка Skype для бизнеса. Инструкции по скачиванию приложения из Центр администрирования Microsoft 365 и установке его на пк или Mac.
- Развертывание клиента Skype для бизнеса в Office 365. Инструкции по развертыванию приложения в крупных организациях.
- Установка Skype для бизнеса. Скачивание, установка и вход в Skype для бизнеса на устройствах Android, iOS и телефонах с Windows.
- Включение и отключение уведомлений на мобильном телефоне. Если на мобильном устройстве установлено приложение Skype для бизнеса, вы и другие пользователи в вашей компании можете получать оповещения о входящих и пропущенных мгновенных сообщениях.
6. Проверка работы
Сначала проверьте, можете ли вы и другие пользователи в вашей компании выполнять вход и выход из Skype для бизнеса (видео). Убедитесь, что вы можете обмениваться мгновенными сообщениями, просматривать сведения о присутствии других пользователей, и попробуйте провести быстрое собрание.
Есть проблемы? Выполните указанные ниже действия.
- Вам нужна помощь, чтобы войти в Skype для бизнеса? — распространенные проблемы с входом.
- Обратитесь в службу поддержки продуктов для бизнеса — справку для администраторов. Мы с радостью ответим на ваши вопросы.
Хотите настроить другие доступные функции?
Перед настройкой дополнительных функций убедитесь, что у вас есть соответствующие лицензии. Лицензирование надстроек Skype для бизнеса и Microsoft Teams
Настройка аудиоконференций
Иногда сотрудникам необходимо присоединиться к собраниям с помощью телефона. Специально для таких ситуаций в Skype для бизнеса предусмотрена функция аудиоконференции. Люди могут присоединяться к собраниям Skype для бизнеса с помощью телефона, а не использовать приложение Skype для бизнеса на мобильном устройстве или компьютере.
Настройка телефонной системы и планов звонков в Office 365
Функция «Телефонная система» в Office 365 обеспечивает наличие телефонной системы для организации. Звонки другим пользователям Skype для бизнеса в организации бесплатные. Сотрудники могут обмениваться голосовыми сообщениями, а также получать их от других абонентов. Возможности телефонной системы.
Когда вы добавляете услугу «План звонков», ваши сотрудники получают номер основного телефона в Skype для бизнеса. Они могут совершать и принимать телефонные звонки за пределами организации. Они могут совершать голосовые звонки с помощью телефонов VoIP, ПК и мобильных устройств. Кроме того, в случае аварийных ситуаций можно обратиться за помощью по номеру 112.
Пошаговые инструкции по настройке см. в статье «Настройка планов звонков».
Настройка трансляции собраний Skype
Эта функция позволяет организовывать, размещать и транслировать собрания численностью до 10 000 участников. Дополнительные сведения об этой возможности см. в статье Что такое трансляция собраний Skype?
Ниже описаны действия по настройке трансляции собраний Skype.
- Назначение и удаление лицензий для Office 365 для бизнеса. Назначьте лицензию Skype для бизнеса Online или План Enterprise всем, кто будет размещать трансляцию собрания.
- Включение трансляции собраний Skype. По умолчанию эта функция отключена. После ее включения можно будет предоставлять удаленный доступ к трансляции собраний другим сотрудникам в организации.
- Настройка сети для трансляции собраний Skype. Если вы хотите предоставить удаленный доступ к веб-семинарам и другим трансляциям участникам за пределами организации, необходимо настроить сеть.
- Запланируйте трансляцию собраний Skype и присоединитесь к трансляции собраний Skype. Убедитесь, что трансляция собраний работает, запланируйте трансляцию собраний Skype по адресу https://portal.broadcast.skype.com , а затем попытайтесь присоединиться к собранию.
Сведения о требованиях к сетевому подключению
Качество общего доступа к аудио, видео и приложениям в Skype для бизнеса зависит от качества сквозного сетевого подключения. Для создания оптимальных условий необходимо обеспечить качественную связь между корпоративной сетью и Skype для бизнеса Online. Сведения о настройке сети см. в статье Настройка производительности Skype для бизнеса Online.
Настройка выполнена? Начало работы со Skype для бизнеса
Обучение работе со Skype для бизнеса. Ознакомьтесь со списком учебных материалов, которые помогут вам быстро приступить к работе.
Новый Office 365?
Ознакомьтесь с бесплатными видеокурсами для Office 365 администраторов и ИТ-специалистов, представленными LinkedIn Learning.
Источник: learn.microsoft.com
Установка и настройка Skype for Business. DNS записи домена
Программа Skype для бизнеса позволяет создавать собрания, приглашать на конференции, добавлять к собраниям по сети до 250 человек, обеспечивает безопасность корпоративного уровня, дает возможность управлять учетными записями сотрудников и встраивается в приложения Office.
Также нужно понимать, что
- Возможен ли обмен текстовыми сообщениями между обычным скайпом и скайпом для бизнеса.
- Возможно участие в конференции пользователей обычной версии скайпа
Покупаем лицензию офис 365 для бизнеса, это подписка, взяли на год.
Заходим в https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/homepage личный кабинет, администрирование.
Нам нужно установить домен, заходим в «установка — домены — добавить», вводим имя, выбираем далее что он нам нужен для скайпа.
Настройка DNS. Пару слов о записях
A запись — содержит один IPv4-адрес, для IPv6-адресов — AAAA.
MX — соединяет доменное имя с одним или несколькими почтовыми серверами, указывает на имя, а не на IP-адрес
CNAME — DNS-эквивалент ярлыка в операционной системе, позволяет присваивать хосту псевдоним, который обычно связывает с хостом какую-нибудь функцию. Сервер может иметь любое количество псевдонимов. Для каждого псевдонима нужно создать запись типа CNAME
То есть запись типа CNAME позволяет иметь и использовать на сервере более одного имени домена (хоста). Чаще всего используется для того, чтобы тот же сайт был доступен под разными доменными именами, например, при создании «зеркал».
Важный момент: если есть CNAME с каким-то именем, то нельзя создать другую запись с таким же именем, ни MX, ни A, ни NS.
CNAME используется для реализации службы автообнаружения для клиентов Outlook. Служба автообнаружения позволяет пользователям настроить параметры профиля Outlook, просто введя свой адрес и пароль электронной почты в Outlook.
Необходимо, чтобы запись CNAME для автообнаружения содержала следующие сведения:
Псевдоним autodiscover — целевой объект autodiscover.outlook.com
NS – это те записи, которые указывают на сервер имен для конкретного домена, важнейшая функция NS это делегирование домена. NS-запись (Name Server)
Определяет сервер, который отвечает за выбранную вами зону. У каждого домена должна быть хотя бы одна NS-запись, хотя на самом деле их может быть несколько — вплоть до отдельной записи для любого указанного поддомена.
SRV — Используется для ассоциации домена и названия сервиса с указанием протокола на хосте. Проще говоря, с ее помощью определяется размещение сервиса на хосте. Работа интернет-протокол SIP в нашем случае требует поддержки этих записей.
PTR cвязывает домен хоста с его IP в обратной зоне DNS, поэтому должен быть прописан для каждого хоста отдельно. Зачастую эта запись создается автоматически, но проверка никогда не помешает. При этом сама же обратная зона DNS допускает использование только трех типов записи — PTR, NS и CNAME.
TXT запись нужна для присоединения комментариев к некоторой зоне (домену).
Настройки DNS на своём регистраторе
Как только введем в личном кабинете свой домен, нас попросят добавить TXT запись для его подтверждения. Добавляем TXT запись вида «MS=ms15267802» у нашего регистратора.
Создаём администратора и пользователя с нашим доменом и выбираем для него в Лицензии на продукты — Office 365 бизнес премиум.
Далее для правильной работы Skype для бизнеса для бизнеса требуется четыре записи DNS:
- Две записи SRV необходимы для обеспечения связи между пользователями (это тип записи, который ассоциирует доменное имя, имя сервиса и протокол с некоторым хостом). Вот что просят добавить для настроек:
- Две записи CNAME — для подключения пользователей к службе и выполнения входа (этот тип записи позволяет создавать псевдонимы, ссылки, привязки к уже существующим прямым адресным (Address; тип A) и обратным адресным (Reverse Address, тип PTR) записям. Когда DNS клиент запрашивает IP адрес, этого типа (Name Alias), то он получает тот IP адрес, прописанный в той записи, к которой сделана привязка). Вот что от нас хотят:
Если размещения для вашего домена не поддерживает записи SRV, TXT или CNAME, нужно попробовать передать, делегировать управление DNS на компанию, которая поддерживает все необходимые записи.
На этом этапе лично у меня возникала ошибка: «Отсутствуют некоторые записи DNS. Убедитесь, что вы добавили их правильно». Вот это самое сложное и непонятное, нигде я не нашел мануала.
Проблема была синтаксисе записей, а также я забыл про точку в конце своего домена и com:
То есть сами записи выглядят так:
_sip._tls.мой_домен.ру. 100 1 443 sipdir.online.lync.com.
_sipfederationtls._tcp.мой_домен.ру. 100 1 5061 sipfed.online.lync.com.
Второй вариант — используя DNS от Microsoft
Выбираем автоматическую настройку в установке домена.
Качаем скайп для бизнеса, можно в «Установка — продукты — перейти к установка — Продукты офис, начало работы».
Важно, чтобы офис был 365, а не стандартный или профессиональный.
Могут возникнуть проблемы как у меня, т.к. должны быть разрешены адреса https://docs.microsoft.com/ru-ru/office365/enterprise/urls-and-ip-address-ranges?redirectSourcePath=%2fen-us%2farticle%2fOffice-365-URLs-and-IP-address-ranges-8548a211-3fe7-47cb-abb1-355ea5aa88a2#skype-for-business-online-and-microsoft-teams.
Чаще всего используя их DNS всё работает сразу.
Если нет, быстрее проверить работу скайпа выбирая сервис Office 365 Lync Domain Name Server (DNS) Connectivity Test по адресу https://testconnectivity.microsoft.com/.
Исправляем записи, проверяем синтаксис как написано выше.
Порядок установки. Танцы с бубном
Ставим скайп для бизнеса на систему без офиса, через admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/homepage «установка — продукты — перейти к установке», там скачиваем дистрибутив Установите Skype для бизнеса 2015, запускаем.
Это из-под панели администрирования. Можно также из-под учетной записи пользователя с лицензией Офис 365: идём в https://portal.office.com
Вводим логин пароль, и скачиваем нужной битности версию.
Офис при этом на машине не должно быть, или стоять должен 365-й, и если он 32-битный, то скайп нужно ставить той же битности, установленный стандартный или профессиональный нужно будет удалить перед установкой.
Создавать конференции из-под Outlook можно когда установлен весь пакет сразу, офис и скайп (появляется вкладка в календаре «создать конференцию», это можно запланировать), но! Скайп из пакета 365 работать у меня никак не стал.
Пришлось всё сносить, ставить Skype для бизнеса 2015, затем офис, настраиваем Outlook.
Подключаемся, создаем конференцию и приглашаем людей
Через Outlook на вкладке Главная, в разделе Собрание Skype — Новое собрание Skype. В поле Кому вводим почты через точку с запятой наших участников, которых пригласим.
Там же выбор времени начала и времени окончания. Через скайп: создаем в нём собрание, через меню как на рисунке, жмем «сведения о собрании», копируем ссылку и отправляем ей кому угодно.
По той ссылке можно подключаться к собранию имея только доступ к интернету и даже без приложений скайпа.
Эта ссылка действует некоторое время, если не ошибаюсь 8 часов, то есть планировать конференцию этим способом не получится.
Ошибка при входе. Требует личный сертификат
1-й вариант: чистим кеш.
Удаляем и заново ставим скайп через ссылку в продуктах. Обязательно чистим папку перед установкой
и в реестре HKEY_USERS……SoftwareMicrosoftOffice16.0Lync удаляем старые данные.
Сканируем реестр и удаляем все записи о Skype и Lync.
В Microsoft при этой ошибке просят «Очистите кэшированные учетные данные и сертификаты. Очистите DNS. »
2-й вариант: ставим другой скайп: в продуктах выбираем НЕ Skype for Business Basic (он у меня при недельных танцах с бубном так и не заработал), а Skype для бизнеса 2015.
Создание запланированной конференции через календарь
Для запланированной конференции, чтобы заранее пользователи получили ссылку с датой и временем нужно создать конференцию через календарь.
Заходим в календарь офиса 365 по ссылке что-то вроде https://outlook.office.com/owa/….
2 раза щелкаем на нужном дне недели, в открывшемся окне вверху щелкаем «Добавить собрание Skype». Вводим имя, дату, время, добавляем ящики почтовые участников, кому придет оповещение.
После сохранения жмём кнопку слева вверху «отправить», оповещение уйдёт всем пользователям. Есть обязательные и необязательные участники.
Если у вас простая лицензия премиум, то возможно будет только подключение к конференции через скайп для бизнеса, простой скайп, но не через телефон обычный. В оповещении придет ссылка на собрание с временем, к ней уже можно будет подключиться заранее для проверки.
Если вы покупаете Office 365 Enterprise E5 лицензию, то в оповещении придет кроме ссылки номер телефона — номер для конференц-связи с телефонным подключением — так называемый мост для звонков.
Добавится еще пин для подключения. +74993505312 — номер для звонков в Россию из других стран.
Ошибка RecipientNotFound при отправке оповещений о конференции на почтовые ящики домена, подключенного к офису 365
Как всегда не обошлось без проблем. Оповещение приходит всем, кроме ящиков внутренних из домена, который мы подключали к скайпу.
Будет приходить ошибка:
Если у вас нет лицензии Office 365 Enterprise E5 — требуется настройка своего почтового сервера, в статье https://support.microsoft.com/ru-ru/help/3197393/550-5-1-10-resolver-adr-recipientnotfound-ndr-error-when-an-office-365 описана настройка Exchange для работы почты для локальных пользователей в гибридном развертывании пользователя Office 365.
Если у вас есть лицензии Office 365 Enterprise E5, оповещение всё равно не придёт. Exchange службу мы не включали при настройке DNS, но есть компонент ExchangeOnline, который забираем всю почту из 365 офиса. Его нужно отключить.
Самый правильный вариант, всем покупать 365 офис и лицензии полные скайпа для бизнеса. Тогда всё будет вместе нормально взаимодействовать.
Источник: komp.center
Как войти в Скайп для бизнеса
Всем привет! Сегодня поговорим про то как войти для бизнеса в популярный мессенджер Skype. Итак, поехали!
Метод 1: Присоединенная учетная запись Microsoft
Данный вариант подходит юзерам, кто желает включить применяемую на Windows 10 учетную запись Microsoft для последующего покупки пакета Office или же его активации при включении к Skype для бизнеса.
Софт механически подхватывает профиль, вследствие этого для вас нужно лишь только доказать его при возникновении на экране соответственного извещения во время первого пуска программки.
В случае если к учетной записи ещё не включен Office или же источник продукта по неким основаниям не был активирован, отобразится особое известие.
Напрямик сквозь это окошко вы сможете перебежать к покупке ключа или же его активации, дабы окончить авторизацию в приложении и начать настоящее его внедрение.
Метод 2: Иная учетная запись Microsoft
Временами пользователю потребуется исполнить вход в иной профиль Майкрософт или же Скайп, который не применяется в текущей операционной системе или же ещё не был добавлен.
В этом случае метод поступков несколько изменяется и смотрится так, как это показано дальше.
При отображении окошка с доказательством нажмите по кликабельной надписи «Использовать иную учетную запись».
Впоследствии отражения свежего окошка кликните на «Войти».
Ждите окончания загрузки странички входа, собственно что имеет возможность востребовать некоторое количество секунд.
В соответственном фонt введите адресок электрической почты, применяемый телефонный аппарат или же логин Скайпа.
Укажите пароль, прикрепленный к текущему аккаунту, дабы доказать вход.
Вы будете уведомлены о предоставлении обороны Windows Hello, в случае если она была настроена в ОС раньше.
При надобности одобрите лицо, введя поставленный в системе PIN-код.
Начнется подготовка Office, впоследствии чего вы сможете перебежать к покупке ключа, а в случае его присутствия вход станет исполнен механически.
Буквально этим же образом исполняется вход для каждых иных учетных записей, связанных с Microsoft. Переключение меж ними доступно в всякий момент и случается буквально например же, как это было показано повыше.
Метод 3: Источник продукта
Из наименования сего способа уже ясно, собственно что он подходит что пользователям, кто купил лицензионный источник для Office, но не имеет возможность авторизоваться в привязанной учетной записи.
За это время в качестве варианта возможно установить сам источник, а программка схватит профиль.
Для сего на страничке входа нажмите по кнопке.
Щелкните по кликабельной надписи «Вместо сего установить источник продукта».
В фоне напишите сам источник, который был получен раньше.
В случае если он введен верно, отобразится отдельная кнопка «Активация Office», по которой и надо кликнуть.
Начнется процесс подготовки, который имеет возможность взять в долг некоторое количество мин..
Примите обстоятельства лицензионного соглашения при возникновении извещения об удачной активации.
В случае если внезапно отобразится вспомогательное окошко Мастера активации, изберите вариант доказательства сквозь Онлайн и запустите этот процесс, впоследствии чего возможно незамедлительно перебежать к применению Skype для бизнеса.
Метод 4: Коллективный адресок
В окончание разглядим вход под адресом, который предоставляется системным админом при развертывании программки Skype для бизнеса в кабинете фирмы.
Тут не надо протекать практически никаких процедур регистрации или же применить индивидуальный профиль, потому что процесс авторизации важно выделяется от такого, который вы лицезрели повыше.
В случае если будет замечено извещение о доказательстве профиля Microsoft, отложите его, дабы отобразилось обычное окошко для входа.
Там введите приобретенный от админа адресок, а в случае его недоступности уточните данные.
Образчик верного ввода вы зрите на надлежащем снимке экрана. Принципиально показать как внутренний сервер, например и наружное имя.
Перед входом доступен выбор состояния, которое станет отражаться по умолчанию.
Как лишь только будете готовы, нажмите на «Войти».
Начнется операция организации связи с сервером, впоследствии чего незамедлительно же выполнится вход в программку.
В случае если обозначенный адресок для входа не подходит и по неким основаниям не меняется, нажмите по иконке со значком шестеренки, дабы перебежать к опциям.
Там изберите раздел «Личные» сквозь окно слева.
Поменяете фон «Адрес для входа» или же откройте вспомогательные характеристики.
В их наличествует вероятность настроить внутренний и наружный сервер при соединении, в случае если это понадобится.
Источник: user-life.com