Ключевые навыки — это знания и умения, необходимые для того, чтобы наилучшим образом выполнять работу . Рекомендуем указывать ключевые навыки в резюме.
Пример общего списка ключевых навыков Руководителя
- Умение расставлять приоритеты.
- Умение работать в команде.
- Организационная осведомленность.
- Эффективное решение проблем.
- Самосознание.
- Проактивность.
- Способность оказывать влияние.
- Эффективное принятие решений.
- Способность к обучению.
- Техническая смекалка.
Пример общего списка ключевых навыков
- глубокие знания на уровне эксперта в области финансов, подтвержденные, например, сертификатом о дополнительном бизнес-образовании;
- знание действующего законодательства с учетом последних изменений;
- знание специальных программ. Здесь перечислите программы и укажите их версии. Для компании может быть важным, какой из вариантов 1С вы знаете досконально, поскольку каждый из них обладает существенными отличиями;
- понимание специфики и направленности отрасли, в которой работает компания;
- внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации.
- знание иностранных языков (указать название языка и уровень владения — со словарем, средний уровень, свободное владение);
- знание языков программирования (название языка и уровень владения);
- навыки бюджетирования;
- навыки ведения бухгалтерского и налогового учета;
- навыки деловой переписки;
- навыки делового общения;
- навыки создания, развития и ведения клиентской базы;
- навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
- навыки оперативного поиска информации в сети Интернет;
- навыки планирования продаж;
- навыки проведения анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов / экономических показателей деятельности компании;
- навыки осуществления закупок товара;
- навыки проведения инвентаризации на складе;
- навыки мерчендайзинга / оформления витрин, торгового зала;
- навыки написания коммерческих предложений;
- навыки проведения переговоров;
- навыки проведения поиска / оценки / обучения / аттестации / мотивации персонала;
- навыки проведения факторного анализа и прогнозирования;
- навыки проведения ценообразования;
- навыки прямых продаж;
- навыки работы в программе 1С / в Adobe Photoshop / Illustrator и др.;
- навыки работы с возражениями;
- навыки работы с первичной документацией;
- навыки работы с оргтехникой;
- навыки работы с электронной почтой;
- навыки разработки и проведения промо-акций/ рекламных кампаний / маркетинговых исследований;
- навыки составления и проведения правовой экспертизы договоров / жалоб, претензий, исковых заявлений;
- навыки составления отчетности;
- навыки статистической обработки данных;
- навыки телефонных продаж;
- умение организовывать;
- умение работать в команде;
- умение самостоятельно принимать решения;
- умение убеждать.
Пример ключевых навыков в резюме менеджера по продажам вариант №1:
10 НАВЫКОВ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ВАС БОГАТЫМИ И УСПЕШНЫМИ. РАДИСЛАВ ГАНДАПАС
5 НАВЫКОВ для старта любого БИЗНЕСА. Как начать свой бизнес!
- опыт заключения торговых сделок;
- навыки делового общения, ведения переговоров;
- опыт работы на выставках, презентация продукции;
- ведение и расширение клиентской базы;
- составление и заключение договоров;
- ведение первичной бухгалтерии;
- контроль отгрузки и доставки товара;
- уверенное владение ПК, знание 1С, Word, Excel;
- Для резюме руководителя отдела продаж добавляем к списку:
- опыт замещения начальника отдела;
- и обучение персонала;
- координация работы подчиненных;
- умение мотивировать команду на достижение поставленных целей;
Пример ключевых навыков в резюме менеджера по продажам вариант №2:
- Умение вникнуть в суть проблемы, которую решает данный продукт.
- Создать портрет потенциального покупателя этого продукта, понять, что ему нужно, как он мыслит, что и как он покупает.
- Разобраться в свойствах продукта, уяснить его преимущества и недостатки в сравнении с конкурентами и сабститюторами.
- Оценить наши производственные возможности, как фактор, способный сыграть критическую роль в решении о покупке.
- Подобрать идеальное место, куда нужно поместить продукт, чтобы потенциальному покупателю было мимо него не пройти.
- Разработать и обосновать привлекательную для покупателя ценовую политику с учётом соответствующей нормы прибыли.
- Найти, если нужно, и пригласить в команду толковых людей, которые будут непосредственно заниматься продажами и обслуживанием клиентов, обучить их, вдохновить, помочь.
- Придумать, протестировать и откорректировать черновики, эскизы и макеты рекламных обращений для разных каналов.
- Предусмотреть способы стимулирования продаж – сэмплинг, акции, скидки – условия и сроки их применения, методы анализа.
- Установить, развивать и поддерживать хорошие отношения с представителями всех целевых групп общественности, оказывающих существенное влияние на успех нашего бизнеса, с особым вниманием к отраслевым и внешним лидерам мнений.
Пример ключевых навыков в резюме IT-директор (руководитель IT-отдела)
- Опыт управления IT-отделом (15 человек в подчинении).
- Управление бюджетом отдела.
- Развитие IT в компании.
- Участие в принятии управленческих решений в компании.
- Анализ рынка ERP-систем, выбор подходящей для нужд компании.
- Опыт выбора партнеров по внедрению ERP-систем (руководство проектом внедрения, участие в предпроектном обследовании, написание ТЗ со стороны заказчика).
- Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.
- Автоматизация деятельности компании.
- Руководство внутренними проектами.
- Обеспечение информационной безопасности.
- Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.
- Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.
- Разработка и внедрение системы складского учета.
- Создание региональных складов и региональной логистики.
- Оптимизация всей логистической цепочки.
- Оптимизация складского учета и документооборота на складе.
- Оптимизация работы транспортного отдела.
- Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками логистических услуг.
- Опыт работы по автоматизации и моделированию решений средствами IT.
- Построение интегрированной системы отчетности подразделений.
- Бюджетное планирование и оптимизация затрат.
Пример ключевых навыков в резюме Директор по маркетингу
- Подбор персонала и обучение.
- Создание отдела маркетинга «с нуля».
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании, в том числе:
- анализ конкурентного окружения;
- определение целевой аудитории, позиционирование;
- выбор продуктовой линейки;
- отслеживание эффективности рекламных и PR-мероприятий
Пример ключевых навыков в резюме PHP-программист
- Знание PHP.
- Практическое применение объектно-ориентированного программирования (ООП).
- Опыт работы с фреймворками для программистов (CMF).
- Знание шаблонных движков.
- Опыт работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL, Oracle), знание языка SQL.
- Знание JavaScript, HTML+CSS.
- Знание принципов построения и работы сайтов и серверов.
- Умение прочесть чужой код и документацию на английском языке.
Пример ключевых навыков в резюме менеджера по туризму
- знание рынка основных туристических направлений и базы отелей;
- опыт работы с системами онлайн-бронирования туроператоров;
- хорошие коммуникативные навыки и умение продавать;
- уверенное владение ПК;
- свободное владение английским языком;
- грамотная русская речь (устная и письменная).
Пример ключевых навыков в резюме торгового представителя:
- опыт ежедневной полевой работы с торговыми точками на выделенном секторе;
- умение находить общий язык с людьми, привлекать новых клиентов;
- опыт подготовки презентаций товара;
- знание основ мерчандайзинга;
- умение работать с программами Word, Excel, Power Point;
- водительские права категории «В».
Пример списка ключевых навыков для юрисконсульта:
- знание гражданского, гражданского процессуального, арбитражного процессуального, трудового права;
- умение консультировать по вопросам права и правоприменительной деятельности;
- опыт составления договоров, разработки правовых актов, дачи мотивированных заключений по правовым вопросам;
- навыки работы с большим документооборотом и массивом информации;
- навыки проведения правовой экспертизы документов;
- опыт участия в судебных заседаниях в качестве истца и представителя по доверенности;
- умение работать с основными правовыми базами (Гарант, Консультант +);
- свободное владение ПК.
Пример списка ключевых навыков PR-менеджера:
- Опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ).
- Хорошее знание рекламы и продвижения в интернете (+ опыт развития интернет-проектов с нуля).
- Опыт переговоров и продаж (более 8 лет).
- Уверенное знание ПК.
- Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать).
- Легко выступаю на публике.
Пример списка ключевых навыков менеджера по маркетингу:
- проведение маркетинговых исследований;
- анализ ситуации на рынке и предпочтений потребителей;
- организация и проведение маркетинговых мероприятий;
- разработка идей для сувенирной продукции.
Пример списка ключевых навыков для должности бухгалтер
- аналитическое мышление;
- планирование;
- точность и внимательность к деталям;
- организованность;
- Способность эффективно решать проблемы;
- знания: налоги, отчетность по GAAP, сертификат ACCA Dip IFR, аттестат
- аудитора;
- владение программами: 1С, БЭСТ, SUN, CMS, Консультант, Гарант, MS Office;
Пример списка ключевых навыков для главного бухгалтера
- более 10 лет работы главным бухгалтером в иностранных компаниях;
- успешный опыт руководства бухгалтерией (до 5 человек);
- опыт прохождения выездных, камеральных проверок.
- знания: налоги, отчетность по GAAP, сертификат ACCA Dip IFR, аттестат аудитора;
- владение программами: 1С, БЭСТ, SUN, CMS, «Консультант», «Гарант», MS Office;
- уверенные знания английского языка.
Пример списка ключевых навыков для программиста
- Знания технологий и языков в соответствующих областях: J2SE‚ J2EE, JPA, JAXB architecture, Hibernate;
- языки программирования: Java, С++, PHP‚ JavaScript, Phyton; XML‚ HTML; SQL, JPQL;
- management software: SVN, Maven, Archiva, CruiseControl;
- администрирование Unix OS: Linux Fedora/Ubuntu/Slackware/OpenSUSE‚ FreeBSD;
- базы данных: MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL;
- сертификаты: Oracle.
Пример списка ключевых навыков продавца-консультанта
- ведение переговоров с клиентами всех уровней;
- обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
- оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
- расчет итоговой стоимости покупки;
- упаковка товаров; работа с рекламациями; прием и обмен товаров; проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то естьпредпродажная подготовка).
Пример списка ключевых навыков для персонального водителя
- продолжительный водительский стаж без совершения ДТП;
- пунктуальность;
- отличное знание автодорог конкретного города или государства, а также возможность ориентирования на местности;
- знания в области внутреннего устройства определенных марок автомобиля и возможность исправления небольших неисправностей;
- сдержанность и умение сохранять конфиденциальность информации (особенно ценится среди персональных водителей);
- коммуникабельность, стрессоустойчивость и прочее.права категории «В», «С»;
Пример списка ключевых навыков для специалиста без опыта работы
- Знания в области социологии, маркетингового анализа, математического моделирования;
- опыт проведения социологических исследований в период учебы;
- диплом на тему «Исследование маркетинговой деятельности фирмы», получивший оценку «отлично»;
- прекрасное владение русским языком;
- опыт написания статей для интернет-сайта университета;
- опыт работы продавцом-консультантом, способствовавший развитию коммуникативных навыков;
- знание английского языка (разговорный уровень);
- свободное владение ПК, знание программ Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя.
Источник: hr-agent.ru
ТОП-9 навыков, востребованных работодателями в 2022 году
Если вы хотите строить карьеру и увеличивать доход в 2022 году, убедитесь, что у вас есть эти навыки. Они пригодятся независимо от того, в какой сфере вы работаете. Работодателям все важнее становятся не только узкие профессиональные навыки. Ниже список навыков, которые стоит прокачать.
Навык № 1: умение сосредоточиться на одной задаче
Ещё несколько лет назад изо всех утюгов твердили: «мультизадачность — наше все». Но чем больше одновременных задач вы пытаетесь решить — тем больше шансов, что вы устанете и выгорите.
Поэтому выполняйте ОДНУ задачу в ОДНУ единицу времени, концентрируйтесь исключительно на ней. Вы сами заметите, насколько эффективнее и результативнее стали работать.
Если раньше вы качали мультизадачность, скорее всего, помните, как разрывались между чатами, задачами, домашними делами и т. д. А на самом деле достаточно спланировать свои дела с утра и выполнять их по порядку. Даже если появляется какая-то экстренная задача, не стоит сразу за неё хвататься — закончите начатое дело и переходите к срочным.
Навык № 2: умение общаться с людьми
В связи с автоматизацией всех процессов и работой в онлайне, важными для специалистов будут социальные навыки:
- умение правильно вести себя в соцсетях,
- экологичные продажи в соцсетях,
- коммуникация с клиентами,
- коммуникация внутри проекта.
Когда мы работаем в офлайне, общение складывается само по себе. В онлайне же коммуникация почти всегда осуществляется через напечатанный текст и видеосвязь, поэтому отразить своё настроение, позицию или какое-то отношение к тому или иному вопросу гораздо сложнее. Чтобы преодолеть эти сложности, необходимо прокачивать социальные навыки.
Особенно они помогают в конфликтных ситуациях, когда кто-то нарушает ваши границы, требует излишних дел, работ и действий, а вам нельзя перегнуть палку, и, в то же время, необходимо обозначить, чем вы недовольны.
Навык № 3: цифровые навыки
Даже если вам кажется необязательным знание каких-то технических особенностей — постоянно изучайте новые приложения и сервисы, расширяйте горизонты взаимодействия с технической составляющей. Ведь благодаря этому, вы будете быстрее и правильнее выполнять свою работу, а, следовательно, будете более конкуренты среди ваших коллег.
Навык № 4: эмоциональный интеллект
Это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные. В онлайне мы практически не видим друг друга, из-за этого склонны забывать, что на другом конце провода — тоже человек — со своей жизнью, эмоциями и проблемами. Поэтому если для вас или для проекта сделали что-то хорошее — замечайте, хвалите и благодарите. Это сблизит вас друг с другом и, соответственно, комфортная атмосфера будет способствовать эффективной работе.
Навык № 5: ориентация на сервис и на клиента
Нужно помнить, что в первую очередь, вы работаете на людей и для людей. Даже если вы работаете в b2b и кажется, что там нет людей — всё равно ориентируйтесь на конечного клиента. Так вы получите больше положительной обратной связи, примите правильные решения и, день за днём, повысите качество своих услуг.
Не нужно бояться обслуживать клиента! На постсоветском пространстве обслуживание клиента считается чем-то постыдным, хотя все прогрессивные страны мира уже давно используют этот инструмент как нечто обыденное. Помните, деньги вам платит не ваш начальник или бухгалет — их платит ваш клиент.
Навык № 6: умение взаимодействовать и вести переговоры
Переговоры мы ведём каждый день: на работе, в автобусе, в очереди, со своими детьми и семьёй.
Вести переговоры необходимо не с позиции силы и доминирования, а с позиции «давайте сделаем так, чтобы хорошо было всем». Для этого не нужно спорить со своим собеседником. Даже если ваши взгляды разнятся, примите как данность, что у него другое мнение и согласитесь. Предложите посмотреть на ситуацию с другой стороны: возможно, вы найдёте компромисс и то, что нужно решить, вы сделаете гораздо лучше и в более приятной атмосфере.
Если ситуация, из-за которой разгорелся спор, не имеет значения и не влияет на результат — просто согласитесь с вашим собеседником исходя из позиции «мне не сложно, а ему приятно».
Например, вы получили «дурацкую» правку от клиента: он просит увеличить шрифт на макете на один размер. Для вас это ерунда, а для него — принципиальная позиция. В таком случае потратьте 2-5 минут и пересоберите макет, чтобы устранить этот дополнительный спор.
Навык № 7: творчество и креативность
Многие думают, что творчество и креативность — врождённые качества. Это глубокое заблуждение, ведь их вполне реально в себе развить. Формируйте насмотренность: интересуйтесь музыкой, кино, живописью, начните общаться с творческими людьми. Вы волей-неволей «пропитаетесь» этим творчеством.
Навык № 8: способность к самообучению
15 навыков, которые необходимы для высокой зарплаты в 2020 году
Какие навыки хотят видеть в кандидатах работодатели, и за что они готовы платить самые высокие вознаграждения?
LinkedIn Learning выпустил ежегодный обзор The skills companies need most (Навыки, которые больше всего нужны работодателям). В этот обзор вошли самые необходимые и востребованные навыки, которые помогли кандидатам найти высокооплачиваемую работу в 2019 году.
Проанализировав более 20 млн вакансий и более 660 млн профилей, удалось понять, какие именно soft и hard навыки хотят видеть в кандидатах работодатели, и за что они готовы платить самые высокие вознаграждения.
5 самых востребованных soft skills, которые больше всего нужны работодателям
Soft skills или гибкие навыки – неосязаемые, но жизненно важные умения для межличностного общения, которые помогают ежедневно взаимодействовать с коллегами, руководителями, партнерами и клиентами. Их сложнее выделить и развить, чем технические, но порой они имеют решающее значение для ведения успешного бизнеса.
5. Эмоциональный интеллект
Этот навык – новичок обзора, попал в топ-5 первый раз. Эмоциональный интеллект подразумевает способность воспринимать, оценивать и реагировать как на свои эмоции, так и на эмоции других людей. Данный навык имеет решающее значение для руководящих позиций. Кандидаты в управленцы должны обладать эмпатией, уметь сопереживать сотрудникам, понимать их эмоциональное состояние и проявлять свои человеческие качества по отношению к ним.
4. Адаптивность
Умение быстро адаптироваться – очень ценное качество для компаний в постоянно меняющемся бизнес-ландшафте. Способность позитивно воспринимать перемены и сохранять профессионализм в стрессовых ситуациях ценится высоко.
3. Сотрудничество
Умение сотрудничать позволяет человеку добиваться лучших результатов, когда он является частью высокоэффективной команды. Этот навык сохранил свою третью позицию в обзоре, как и в 2019 году.
2. Убеждение
Умение убеждать – особенно важный навык для представителей таких дисциплин, как маркетинг, продажи, проектный менеджмент и лидерство. Способность эффективно общаться и быть убедительным при продаже концепции или продукта важна для всех типов компаний: стартапов, малого и среднего бизнеса, а также огромных корпораций.
1. Креативность
В 2020 году креативность по-прежнему остается самым востребованным гибким навыком. Люди, которые умеют мыслить творчески в своей предметной области, способны находить нетривиальные решения и создавать новые возможности. Они способны действовать иначе в критических ситуациях, предлагая инновационные решения сложных задач. Креативность является ингредиентом номер один для разрушения традиционных бизнесов и создания новых бизнес-моделей.
10 самых востребованных hard skills, которые больше всего нужны работодателям
Определить наличие и оценить степень владения техническими навыками гораздо проще, чем гибкими. Они не такие туманные и гораздо легче поддаются измерению. Их легко приобрести благодаря обучению на курсах и практике, а затем подтвердить с помощью сертификатов.
Если хотите сохранить актуальность на рынке труда, то пройдите обучение и добавьте в резюме один из перечисленных ниже технических навыков. Это точно поможет вам выделиться на фоне других соискателей.
10. Видеопроизводство
По оценкам компании Cisco, к 2022 году 82% мирового интернет-трафика будет приходиться именно на долю видео, поэтому этот навык пользуется высоким спросом у компаний.
9. Научные вычисления
Необходимый технический навык для разработки моделей машинного обучения, а также для применения статистических и аналитических подходов для работы с большими данными, используя такой язык программирования как Python, систему компьютерной математики MATLAB и другие программы.
8. Продажи
Как и в прошлом году, этот навык вошел в топ-10 технических навыков и сохранил 8 место за собой без изменений. Владение техниками и навыками продаж помогает сотрудникам управлять командами, работать с кросс-функциональными партнерами, а также продавать на самых высоких уровнях бизнеса.
7. Аффилированный маркетинг
Аффилированный маркетинг или как его еще называют партнерский маркетинг – новичок рейтинга технических навыков. В связи со снижением эффективности традиционных рекламных каналов и рекламы в социальных сетях усиливается роль различных партнерских программ, способных генерировать продажи, поэтому спрос на данный навык стремительно растет и становится обязательным требованием для специалистов по маркетингу.
6. Бизнес-анализ
Этот навык сделал самый значительный скачок с прошлого года и поднялся на 10 пунктов в рейтинге технических навыков. Владея бизнес-анализом, команды могут выявлять ошибки, проверять требования всех заинтересованных сторон и, в конечном счете, предотвращать провалы и неудачи проектов.
5. UX design
Этот навык занимает 5 место (как и в прошлом году). Специалисты по UX design помогают организациям получить экспертные знания, чтобы создавать более ориентированные на человека продукты, добиваться более приятного и удобного взаимодействия с пользователем.
4. Искусственный интеллект (ИИ)
ИИ один из самых горячих сегментов IT. Тем не менее этот навык потерял свою востребованность на два пункта по сравнению с прошлым годом. ИИ подразделяется на различные сегменты: машинное обучение и обработка естественного языка. Компании применяют ИИ для того, чтобы оптимизировать и упростить различные процессы, повысить эффективность бизнеса.
3. Аналитическое рассуждение
Аналитические рассуждения применяются для того, чтобы извлечь смысл из всех данных, которыми располагает бизнес. Инструменты аналитики и бизнес-аналитики (BI) применяются для того, чтобы создавать показательные панели мониторинга и лучше понимать, что делать с полученными данными.
2. Облачные вычисления
Облачные вычисления были техническим навыком номер один в 2019 году. В этом году они потеряли одну позицию и спустились на второе место. Тем не менее работодатели по-прежнему высоко ценят специалистов, в арсенале которых есть этот навык. Облачные вычисления поддерживают такие технологии как Microsoft Azure, Google Apps и iCloud. Кстати, получение сертификации Google Certified Professional Cloud Architect гарантирует обладателю получить хорошую работу, потому что является самой высокооплачиваемой ИТ-сертификацией 2019 года по данным LinkedIn.
1. Блокчейн
Новичок рейтинга, который сразу стал его лидером. Хотя технология блокчейн появилась десять лет назад как средство хранения и перемещения криптовалюты, ее можно применять ко всем формам данных. Блокчейн предлагает инновационный способ хранения, проверки, авторизации и безопасного перемещения данных в интернете.
Осведомленность компаний относительно применения технологии блокчейн растет как и спрос на таланты в этой сфере. Интерес к специалистам блокчейн обусловлен тем, что бизнес хочет разобраться и лучше понять, в каких областях можно применить технологию, но, к сожалению, пока мало людей, обладающих этими навыками.
Узнать, какие полезные семинары, тренинги и мастер-классы пройдут в ближайшее время, можно в разделе Мероприятия.
Источник: www.e-xecutive.ru