Мессенджер Skype позволяет абонентам поддерживать связь с друзьями из разных концов света. К сожалению, сервис не всегда работает бесперебойно. Данный обзор посвящен описанию проблем, приводящих к отказу работы программы на операционной системе Виндовс 7. Почему не работает skype на windows 7 далее.
Обновление версии
Создатели сервиса Skype постоянно работают над улучшением работы программы. Абоненту мессенджера рекомендуется периодически проверять наличие новых вариантов программы, скачивая свежие версии. Подобная предусмотрительность поможет юзеру избежать конфликтов ПО с операционкой и обеспечить стабильную работу сервиса.
Версии Skype ниже седьмой нужно обновлять в «ручном» режиме. Пользователь, у которого на компьютере случайно сохранился такой реликтовый вариант мессенджера, должен поступить следующим образом:
- Открыть сервис.
- Нажать иконку «Помощь».
- Выполнить проверку существования обновлений.
- Скачать обновленный вариант программы.
Современные версии утилиты выполняют обновление принудительно. Чтобы установить опцию автообновления, необходимо:
Что делать, если не запускается Скайп на Windows 7 или 10
- Зайти в Скайп.
- Кликнуть по надписи «Инструменты», расположенной на панели вверху экрана.
- Открыть блок настроек из меню слева.
- Перейти к пункту «Дополнительные».
- Внутри выпавшего меню найти строчку «Автообновление».
- Выполнить команду «Включить», затем сохранить правку.
Перечень причин, блокирующих вход в Скайп на Виндовс 7, не исчерпывается наличием морально устаревшей версии программы. Другие сбои, возникающие в работе сервиса, обсуждаются ниже.
Настройка подключения к сети
Многие утилиты, требующие стабильного соединения с интернетом, «зависают» или отказываются загружаться при отсутствии сигнала сети.
Для настройки интернет-соединения рекомендуются следующие шаги:
- Выполнить перезагрузку роутера.
- Заменить источник сигнала (переключиться с WiFi на мобильную сеть или наоборот).
- Остановить другие программы, требующие соединения с сетью. Возможно, одна из утилит потребляет слишком большую порцию интернет-трафика, мешая работе других приложений.
- Зайти открытые страницы браузера.
- Связаться с провайдером по телефону и уведомить о наличии проблем с подключением.
Убедившись, что программная ошибка не связана со скоростью обмена данными через интернет, юзер может переходить к следующей стадии проверки программного обеспечения.
Файл Shared.xml
За неполадки в Skype может отвечать конфликт разных версий программы, установленных на одном компьютере. Это происходит, если предыдущий вариант утилиты был удален некорректно. Файлы, оставшиеся от предыдущей версии, необходимо удалить. Поиск служебного файла Shared.xml осуществляется по следующему алгоритму:
ПОЧЕМУ НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ SKYPE? РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!
- Нажать на клавиатуре кнопку с пометкой «win» одновременно с латинской буквой «R».
- Внутри появившейся строчки набрать %appdata% и название мессенджера на латинице.
- Кликнуть по клавише «Enter».
Служебный файл shared.xml, находящийся внутри найденной папки, подлежит удалению. По завершению действий Скайп следует перезагрузить.
Отсутствие в папке элемента с таким названием может означать пометку файла в качестве скрытого. Сделать скрытое содержимое видимым можно через настройку параметров проводника.
Операция выполняется следующим образом:
- Выполнить запрос «control folders» через командную строку Виндовс.
- Кликнуть по значку «ОК».
- Внутри блока «Вид» выбрать опцию «Отображение скрытого содержимого».
- Подтвердить внесенную правку.
Очистка служебной папки
Если после установки последней версии утилита все же не запускается, необходимо вычистить файлы из служебной папки программы. Эта вложенная папка с названием «Apps» размещается внутри директории Skype. Отыскать расположение папки можно через проводник.
Альтернативный способ поиска выполняется при помощи нажатия кнопки Win и литеры R. Внутри возникшей строки нужно ввести %LocalAppData%, затем набрать /Skype/Apps.
После того, как папка найдена, следует удалить оттуда все файлы. Для этого выделяют названия при помощи мышки и нажимают клавишу «Del».
После выполнения очистки программу нужно перезапустить.
Технический сбой программы
Любое программное обеспечение может испытывать сбои в работе, и Скайп не является исключением. Обычно подобные неполадки, затрагивающие множество абонентов, исправляются сотрудниками компании в кратчайшие сроки.
Узнать новости о работе сервиса можно на официальном сайте support.skype.com.
Настройка браузера
Для корректного функционирования ОС Виндовс необходима правильная настройка Интернет Эксплорер. Чтобы настроить «забарахливший» браузер, необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Открыть Internet Explorer.
- Кликнуть по символу «шестеренка», расположенному справа вверху экрана.
- Зайти в блок «Свойства».
- Выбрать пункт «Дополнительные».
- Перейти в раздел «Сброс».
- Для удаления персональных настроек отметить «птичкой» соответствующую строку.
- Нажать команду «Сбросить».
Чтобы измененные настройки вступили в силу, необходимо выполнить перезагрузку ПК.
Блокировка
К числу других программных конфликтов, мешающих корректной работе мессенджера Скайп, относится блокировка со стороны антивирусной программы или брандмауэра Windows. Эти сервисы, предназначенные для защиты конфиденциальной информации, нередко проявляют лишнюю бдительность, блокируя вполне безобидное ПО.
Антивирусный софт обезвредить легче. Для этого достаточно открыть утилиту и добавить Skype к перечню надежного программного обеспечения.
Ограничить деятельность брандмауэра поможет следующая инструкция:
- Открыть окно панели управления.
- Зайти в блок «Обеспечение безопасности».
- Кликнуть по имени брандмауэра.
- Обратиться к перечню разрешенного ПО.
- Нажать команду «Добавить».
- Ввести имя Skype.
Заключение
Даны ответы: что делать, когда не грузится или не устанавливается, не включается и не открывается, не заходит, перестал работать или слетает, прекращена работа программы и можно ли запустить скайп.
Комплекс предложенных мер поможет юзеру справиться с любыми проблемами, мешающими входу в приложение Скайп.
Источник: 101info.ru
Не запускается Скайп на Windows 7: что делать?
Не запускается Скайп на Windows 7, не знаете, что делать? Мы собрали перечень распространенных ошибок и нашли верные способы решения! Читайте наш обзор, чтобы с легкостью разобраться с возникшей проблемой – мы уже спешим на помощь! Вскоре работоспособность Скайпа будет восстановлена, вы сможете общаться с коллегами и друзьями без ограничений.
Устаревшая версия приложения
Одна из очевидных причин, почему не работает Скайп на Windows 7 и не запускается – устаревшая версия мессенджера. Многие пользователи не придают должного значения загрузке обновлений для Skype – и зря! Именно последняя версия программы позволяет добиться стабильной работоспособности.
Сейчас на всех устройствах с версией Skype ниже 7 приходит принужденное обновление. То есть вы не сможете пользоваться программой пока не обновите её.
Раньше можно было сделать так:
- Войдите в программу Скайп и кликните на кнопку «Помощь» ;
- Переходите к строке «Проверить на наличие обновлений» ;
- Кликайте и запускайте автоматическую проверку;
- Если новая версия есть – жмите на значок загрузки.
Рекомендуем установить автоматическое обновление Скайпа, чтобы не переживать о том, что забыли загрузить новую версию:
- Найдите вкладку «Инструменты» на верхней панели;
- Перейдите к разделу «Настройки» в меню слева;
- Найдите кнопку «Дополнительно» ;
- Откроется несколько разделов – ищите строку «Автоматическое обновление» ;
- Кликайте на иконку «Включить» ;
- Не забудьте нажать на значок «Сохранить» , чтобы внесенные изменения вступили в силу.
Это лишь первая возможная причина в нашем списке, почему не работает Скайп на компьютере – давайте следовать дальше! Разберем вторую распространенную ошибку и поймем, почему не запускается Скайп на Windows 7.
Не работает после обновления
Если у вас не запускается Скайп на Windows 7 после установленного обновления, стоит почистить служебную папку программы. Это делается следующим образом:
- Перейдите к разделу «Выполнить» , нажав Win+R ;
- В появившееся поле введите текст «%LocalAppdata%/Skype/Apps» (без кавычек);
- Откройте папку и удалите все содержимое – выделите элементы и кликните по кнопке «Delete»;
- Выйдите из мессенджера и перезапустите его.
Но и это еще не все – Скайп на Windows 7 не запускается по множеству причин. Переходим к следующей возможной ошибке.
Плохое интернет-соединение
Неполадки подобного рода возникают у каждого пользователя – от них не застрахован никто. Мы рекомендуем принять следующие меры, если у вас не запускается и не работает Скайп на Windows 7:
- Перезагрузите роутер;
- Попробуйте подключиться к другой сети – беспроводной или мобильной;
- Отключите другие емкие приложения, потребляющие большое количество трафика;
- Закройте все вкладки в браузере;
- Позвоните провайдеру и уточните, насколько быстро будут исправлены технические неполадки.
Исправили некачественное интернет-соединение, но проблема осталась, Skype не запускается на Windows 7? Давайте попробуем реализовать наш следующий способ решения на практике!
Удаление файла Shared.xml
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что Скайп не работает на Виндовс 7 и не запускается из-за некорректного удаления предыдущей программы. На компьютере остаются лишние файлы, которые мешают работе новой версии.
От этой неприятной неполадки в Скайпе можно быстро избавиться – если он не запускается, просто сделайте вот что:
- Зажмите клавиши Win+R одновременно;
- Введите текст «%appdata%skype» в появившуюся строку (без кавычек);
- Нажмите на кнопку ввода;
- Откроется новая папка – вам нужно найти файл с названием shared.xml и удалить его;
- А теперь перезагрузите мессенджер.
Если файл shared.xml в списке не отображается, при этом программа Скайп на Windows 7 не запускается по-прежнему, необходимо включить отображение скрытых элементов:
- Откройте командную строку Windows 7 способом, описанным выше;
- В поле «Выполнить» впишите команду «control folders» (не используйте кавычки);
- Нажмите на иконку «ОК» ;
- Откроются параметры «Проводника» ;
- Во вкладке «Вид» ищите строку «Показывать скрытые папки, файлы и диски» ;
- Отметьте эту опцию и сохраните внесенные изменения.
Иногда Скайп не запускается на Виндовс 7 из-за технических сбоев – давайте поговорим об этом подробнее.
Внутренние неполадки
От поломок не застрахован даже самый качественный софт, касается это и Скайпа. Главная рекомендация – подождите некоторое время, технические неполадки вскоре будут разрешены квалифицированными специалистами.
Небольшой совет – откройте официальный портал Скайпа по адресу https://support.skype.com/ru/status/. Проверьте работоспособность всех служб!
Сброс настроек Internet Explorer
В седьмой версии операционной системы Windows огромную роль играет корректная работа браузера Internet Explorer. Иногда обозреватель «выходит из строя», но избавиться от этой проблемы можно:
- Откройте браузер и нажмите на шестеренку в верхнем правом углу;
- Перейдите к разделу «Свойства браузера» ;
- Найдите вкладку «Дополнительно» ;
- Ищите значок «Сброс» в нижней части экрана;
- Отметьте галочкой строку «Удалить личные настройки» ;
- Щелкните по кнопке «Сброс» .
Важно! Рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы Скайп начал запускаться на Windows 7.
Блокировка Скайпа антивирусом или брандмауэром
Последняя очевидная причина, по которой не запускается и не работает Skype на Windows 7 – блокировка антивирусом или брандмауэром. С антивирусом все легко – просто откройте программу и внесите мессенджер Скайп в список исключений. Приводить инструкцию не будем – для каждого случая действия будут индивидуальными.
С брандмауэром для Windows 7 ситуация обстоит так:
- Откройте панель управления;
- Перейдите к разделу «Система и безопасность» ;
- Найдите название брандмауэра;
- Перейдите к списку «Разрешенные программы» ;
- С помощью кнопки «Добавить» внесите в раздел мессенджер.
Теперь вы понимаете, что делать, если не работает Скайп на Виндовс 7! Любые трудности преодолимы, особенно, если под рукой наш обзор с полезными советами. Вместе мы справимся с неполадками и вернемся к переписке, обмену файлами и данными с другими пользователями.
Источник: messenge.ru
Не запускается Скайп на Windows 10
Есть множество причин почему может не запускаться или вовсе не работать Скайп на Windows 10. Как многие могли заметить сейчас пользователю доступны классическое приложение (Скайп для рабочего стола) и доверенное приложение с Магазина (для Windows 10). Опыт показывает, что доверенное приложение с Магазина работает действительно хуже особенно на слабых компьютерах.
Эта статья расскажет, что делать, если не запускается Скайп на Windows 10. Если же быть кратким, тогда можно сказать, что достаточно будет обновить, скинуть настройки или попросту переустановить Скайп. Но все же различные приложения могут вносить разные изменения в файл host на системном диске. Иногда может понадобиться восстановление файла hosts в Windows 10.
Как обновить Скайп на компьютере
Для обновления Скайпа можно воспользоваться несколькими способами. Если же перейти в раздел Помощь и отзывы, в классическом приложении Скайпа будет выполнена проверка обновлений.
В случае наличия обновлений программы будет сообщено: Скачивается обновление, и после его загрузки: Доступно новое обновление. Скайп автоматически перезапустится после обновления.
С доверенными приложениями с Магазина Windows 10 всё ещё проще. Магазин сам проверяет наличие обновлений и выполняет их обновление в фоновом режиме. При необходимости обновление приложений можно остановить или возобновить в любое подходящее пользователю время.
Как сбросить настройки Скайп
Скайп для Windows 10
После чистой установки операционной системы пользователи получают уже предустановленное приложение Скайпа. Это доверенное приложение с Магазина Windows 10.
Перейдите в расположение Параметры > Приложения > Приложения и возможности. Выделите доверенное приложение Скайп с Магазина и выберите Дополнительные параметры.
Теперь если приложение работает неправильно, можно попытаться восстановить его. Данные приложения не будут затронуты. В подразделе Сбросить нажмите кнопку Исправить и дождитесь завершения процесса.
Если это приложение по-прежнему работает неправильно, сбросьте его настройки. Приложение будет переустановлено со стандартными настройками. В дополнительных параметрах нажмите кнопку Сбросить.
Скайп для рабочего стола
Классическое приложение Скайп подходит для предыдущих версий операционной системы. Сбросить его настройки можно только путём удаления пользовательских данных на системном диске. Перед удалением данных нужно обязательно принудительно закрыть программу в Windows 10.
Перейдите в расположение C:ПользователиИмя_ПользователяAppDataRoamingSkype. Для быстрого перехода в текущее расположение достаточно выполнить команду: %appdata%skype. Теперь достаточно переименовать папку Skype, чтобы система подумала, что данные были удалены и выполнила чистый запуск и повторную настройку Скайп.
Как переустановить Скайп
Для переустановки достаточно выполнить полное удаление Скайпа с компьютера. После чего повторно установить Скайп на Windows 10. Процесс удаления действительно простой, переходим в Параметры > Приложения > Приложения и возможности. Теперь выделяем приложение Скайп и нажимаем Удалить подтверждая намерение.
Для повторной установки перейдите на официальный сайт и выберите подходящую версию приложения. Если же Скачать классическую версию Скайпа (сейчас Скачать Скайп для Windows) получаем программу для рабочего стола. Но можно выбрать и Скачать Скайп для Windows 10 (должно перекинуть в Магазин приложений).
Проблема когда не работает или не запускается Скайп встречается довольно часто в Windows 10. А также бывает, что после обновления тормозит компьютер. В любом случае пользователю нужно будет восстановить работоспособность приложений. Дополнительно можно добавить программу в исключение брандмауэра Windows 10.
Источник: windd.pro