Turkish Airlines – лидер воздушных перевозок Турции. Перевозчик самую развитую маршрутную сеть – совершает полеты в сто двадцать стран Европы, Азии, Африки и Америки. Является членом Star Alliance. От других авиакомпаний ее отличает не только обширный список посещаемых аэропортов, но и высокий уровень сервиса.
Однако испортить впечатление от поездки может обычная невнимательность пассажира. Перед вылетом следует ознакомиться с правилами компании во избежание недоразумений: как проходит регистрация, нормы бесплатного провоза багажа, условия возврата билетов и другое. Необходимая информация есть на официальном сайте Турецких Авиалиний.
Нормы провоза багажа на Turkish Airlines
Чтобы избежать неприятностей во время поездки, рекомендуем ознакомиться с правилами провоза багажа, рекомендациями и пожеланиями заранее. К основным догмам относятся:
- максимальный вес багажа, рассчитанный на одного пассажира, не может превышать 32 кг;
- внимательно изучите список продуктов, запрещенных для ввоза в страну приезда. Таким образом, турист не будет вынужден оставит часть личных вещей в аэропорту.
- на младенца вес вещей не может быть более 10 кг.
Турецкие авиалинии — габариты и вес багажа
Таким образом, турецкие авиалинии предупреждают ситуацию перевеса самолета, или недостаток места для помещения вещей.
Продукты питания в багаже
Turkish Airlines просит следующее. Если везете в зарегистрированном багаже жидкость (за исключением воды без добавок), необходимо упаковать ее в отдельные герметичные пакеты объемом до одного литра. Общий объем провозимых жидких веществ не должен превышать пять литров.
Можно провезти пищевые продукты: съедобные масла (оливковое масло и другие), маринованные продукты, соусы, мед, патоку, молоко, йогурт, консервы. Воду без добавок можно провозить в одной упаковке объемом до пяти литров.
Правила транспортировки негабаритного багажа
К негабаритному багажу относят вещи нестандартной формы или требуют особых условий транспортировки. На первый взгляд такой перелет кажется большой проблемой. Возникает большое количество вопросов: как упаковать, нужна ли доплата, как быть с частями, которые выпирают.
Негабаритным может быть признан багаж по таким параметрам:
- размеры, сумма сторон которых превышает 158 см;
- вес;
- форма и занимаемая площадь.
А вот чемодан, который по сумме сторон больше 350 см могут просто не взять на борт, потому лучше разложить вещи в несколько сумок.
Стоимость дополнительного багажа
Непосредственно перед вылетом проверьте билет, в котором обязательно должна быть обозначено предельно допустимый вес в туркиш эйрлайнс. В некоторых случаях багаж следует разделить на несколько чемоданов или сумок.
Если же вес вещей более 32 кг, за перевес нужно будет доплатить. Но, чтоб не расстраивать туристов, и не провоцировать стрессовые ситуации, компания предлагает воспользоваться услугой по провозу сверхнормативного багажа, после оплаты которой каждый путешественник сможет брать с собой столько сувениров, одежды, и прочих нужных вещей, сколько захочется.
Для удобства даже не нужно предварительно ехать в аэропорт. Узнать нормы провоза багажа и сумму доплаты можно на официальном сайте компании, или установив соответствующее приложение.
Позаботившись о багаже заранее, путешественника не будут ждать неприятные сюрпризы в просто перед самолетом. И турист сможет спокойно ждать объявления о посадке на борт.
Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса?
Собираясь в отпуск, путешественники пытаются загрузить в сумку как можно больше вещей. При регистрации в аэропорту выясняется, что «излишки» ударяют по карману.
На международных маршрутах расценки за 1 кг перевеса зависит от дальности следования. Аэропорты стран вылета и прилета разделены на 5 регионов. Тариф зависит от отправной и конечной точки следования. Сумма варьируется от 4 до 32 евро.
Стоимость перевеса на рейсах внутри страны – 8 турецких лир.
Требования к упаковке зарегистрированного багажа
Согласно рекомендациям багаж в turkish airlines должен быть компактно размещен и упакован определенным образом. Так не просто вещи будут в сохранности, но и не повредятся во время транспортировки. Предметы, которые могут разбиться или раздавиться, лучше обернуть в мягкую ткань или специальную пленку.
Кроме этого нужно упаковать сумку или чемодан в пленку. Авиакомпания не выдвигает строгих требований по этому поводу, но это обезопасит вещи туриста:
- Обернутый в пленку чемодан или сумка царапается значительно меньше. Избежать таких механических повреждений практически невозможно, и через несколько полетов чемодан полностью потеряет презентабельный вид.
- Пленка выполняет роль дополнительного фиксатора. Это своеобразная гарантия того, что он не откроется во время перелета, и часть вещей не потеряется.
- Добраться до замка или молнии под слоем пленки крайне сложно, а своровать что то не оставив следов вообще нереально.
Таким образом, дополнительная упаковка багажа это в интересах самого пассажира, а не компании перевозчика.
Для удобства под первый слой прозрачной пленки поместите информацию о владельце. Так найти свою сумку будет проще. А вот если вещи будут утеряны, с помощью данных будет значительно проще найти владельца. Укажите не только маршрут следования, но и контактный номер телефона.
Преимущества “Турецких авиалиний”
Авиа базируется в Стамбуле, основной хаб — воздушный порт имени Кемаля Ататюрка. Из аэропорта совершается 50 рейсов в пункты назначения, время полета до которых занимает не более трех часов. Пассажиры, которые летят транзитом через Стамбул, могут воспользоваться предложением перевозчика и перенести рейс на следующие сутки, чтобы устроить себе небольшие каникулы. В этом случае авиакомпания Turkish Airlines поможет забронировать место в гостинице и предоставит трансфер.
Воздушный флот перевозчика представлен самолетами Boeing и Airbus. До 2021 года планируется пополнение авиапарка улучшенной версией Airbus 320neo.
«Турецкие авиалинии» выполняют регулярные и чартерные рейсы. В расписании много внутренних маршрутов и, конечно, международных. Есть регулярные рейсы в Москву (Внуково), Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Сочи, Екатеринбург.
Turkish Airlines уделяют большое внимание питанию на борту. Во время перелета можно выбрать блюдо вегетарианское, кошерное, низкокалорийное и так далее – то есть на любой вкус.
Все сиденья в салоне оборудованы подставкой для ног и сенсорным экраном.
Подробная информация о работе авиакомпании рассказано в материале: “Международная авиакомпания Turkish Airlines“.
Перевозка нестандартных багажей Турецкими авиалиниями
Нестандартный багаж подразумевает вещи, которые не соответствуют привычным нормативам, заверенным компанией. Сам нестандартный багаж разделяют на несколько категорий:
- спортивное снаряжение;
- детские товары;
- декоративные предметы интерьера;
- сувениры;
- домашние животные;
- музыкальные инструменты, итд.
В любом случае практически за весь нестандартный багаж нужно будет доплатить, стоимость можно уточнить перед вылетом у работника аэропорта или онлайн, и оплатить заранее.
Музыкальные инструменты
Музыкальные инструменты это негабаритный багаж, к которому следует относиться с особой осторожностью. Любое механическое повреждение в следствии неосторожной транспортировки могут испортить их. Небольшие инструменты можно брать с собой в салон самолета, и провозить как ручная кладь, если общая длинна, вместе с чехлом, не превышает 118 см, а вес не более 8 кг. Такой вариант самый безопасный и надежный.
Если инструмент не вписывается в эти нормативы, то придется сдать его в зарегистрированный багаж. Но, в таком случае компания все ее работники не несут никакой ответственности за целостность и сохранность багажа.
Еще один интересный вариант – это покупка билета на соседнее место, и перевозка инструмента в салоне. Но, он не должен быть небольшого размера (не более 140х25х45 см), и весом до 75 килограммов.
Важно! Место для перевозки должно быть забронировано не менее чем за 48 часов до вылета. Такой вариант более затратный, но «ценный груз» всегда будет под вашим личным контролем и в сохранности.
Если же инструмент все же полетит в грузовом отсеке, то лучше позаботьтесь о его упаковке. Она должна быть максимально твердой и прочной. И, конечно, лучше напишите предупреждение просто на коробке. Так грузчики будут относиться к багажу осторожно.
Официальный сайт AtlasJet и отзывы
Если вы уже летали AtlasJet, пожалуйста, оцените компанию.
Rating 3.50 (3 Votes)
Также просим вас оценить питание в АтласДжет. Rating 3.50 (3 Votes)
И самолеты АтласДжет. Rating 0.00 (0 Votes)
AtlasJet – турецкая авиакомпания, основанная в начале 2000-х, не путайте ее с другими компаниями, имеющими похожее название. AtlasJet осуществляет вылеты из городов Турции по разным направлениям.
Код ИАТА: KK. Код ИКАО: KKK.
Официальный сайт AtlasJet: atlasjet.com. К сожалению, русскоязычной версии нет, поэтому вы можете задавать вопросы в комментариях, если не нашли чего-то на сайте или не поняли на английском и турецком.
Телефон: +902126632751. Вы также можете написать на почту компании
У компании больше 10 самолетов и около 20 направлений.
Компания не входит в крупные альянсы, но имеет собственную бонусную программу.
Подготовка к поездке: билеты | отели | разговорники | экскурсии | трансферы
Животные
Животные это так же сверхнормативный груз, расстаться с которым пассажирам сложнее всего. К перевозке животных выдвигается целый ряд требований:
- При перевозке животного на борту самолета предварительное планирование должно быть оплачено и подтверждено не менее чем за 6 часов до предполагаемого вылета.
Важно понимать, что в зависимости от типа и размера воздушного судна, существует ограниченное количество мест.
При оформлении документов к клетке крепится бирка с основными данными хозяина, его номером телефона, весом и названием животного, и их количеством.
- Полный пакет документов, сопровождающих питомца: медицинская карта, заверенная ветеринаром, сертификаты вакцинации, и прочие.
- Вес животного добавляется к весу багажа, а суммарная масса не должна превышать 32 кг. В противном случае нужно будет доплатить за перевес.
Если домашний любимец небольшого размера, его можно взять с собой в салон самолета. Вес животного вместе с переноской не должен быть больше 8 кг, а максимальные размеры переноски 25х40х30 см.
Конечно, такое путешествием вряд ли можно назвать комфортным, зато у любимца не будет такого сильного стресса из-за незнакомого места, непонятной ситуации, да еще и расставания с родным человеком.
Во время перелета только хозяин несет полную персональную ответственность за жизни и состояние животного. При этом аэропорт оставляет за собой возможность отказать в перевозке даже после предварительного бронирования.
Кроме основных правил есть несколько запретов, которые указаны в регламенте, и строго соблюдаются:
- в салоне одного самолета не могут одновременно лететь кошка и собака, или кошка и птица, даже если они размещены в разных концах летающего судна, в разных салонах. Соседство собак и птиц допускается, но если они будут находиться в противоположных частях салона на максимальном расстоянии.
- На борт строго запрещено брать беременных животных, или малышей возрастом до 10 месяцев. Если нужно такого любимца взять с собой, то лучше рассмотреть альтернативные способы передвижения.
Важный нюанс: если один из пассажиров, который летит на борту имеет подтвержденную аллергию на животных, то в перевозке такого багажа будет отказано. Единственный вариант – личное письменное разрешение пассажира. Это касается даже собак-поводырей, а потому уточняйте все важные моменты с работником аэропорта.
Как видно из статьи, нужно пройти целый ряд процедур перед тем, как вашего любимца разрешат взять с собой на отдых или в туристическую поездку.
Багаж, который можно перевозить бесплатно
При посадке предъявляют билет, в стоимость которого входит проезд пассажира с вещами вес и габариты которых не превышают установленных правил.
В ручной клади и чемодане, сдаваемом в специальный отсек авиасудна нельзя провозить запрещенные предметы. Жидкости, товары из стекла упаковывают согласно требованиям авиаперевозчика.
предметы | Вес (в кг) | условия |
дамская сумка, рюкзак | До 5 | оставляют в ногах или убирают под впереди стоящее сидение |
чемодан | До 8 | на верхней полке |
авто или переносная люлька | — | на верхней полке |
детская складная коляска | — | до 115 см в длину разрешается перевозка в салоне |
ноутбук, смартфон | — | убирают в рюкзак, сумку |
пакет с дьюти фри | — | наличие чека, сумма трех сторон до 120 см |
костыли, трости, инвалидные коляска | — | инвалидную коляску допускается провозить на борту с пассажирами при наличии безопасного места |
игрушки для детей | — | две игрушки или один девайс для младенцев до двух лет |
собака-поводырь | — | животное с ошейником, намордником, привязанное к креслу |
Обязательно почитайте: Чем кормят на рейсах «Турецких авиалиний»: все о меню и ваучерах на питание
Правила неоплачиваемого провоза личных вещей отличается в зависимости от класса обслуживания и маршрута.
Спортивный инвентарь
Разного рода спортивный инвентарь часто присутствует в багажном отделении. Причин тому много: спортивные соревнования, на которые соревнующиеся едут со своим инвентарем, спортивное снаряжение, необходимое чтоб кататься по заснеженным склонам.
Турецкие авиалинии предлагают первый комплект снаряжения, весом до 23 кг провезти бесплатно как на международных, так и на внутренних рейсах. Это относится к снаряжению для занятий лыжами, сноубордом и гольфом. Кроме того надувные лодки и снаряжения для стрельбы можно сдавать в багаж в соответствии с основными правилами (вес входит в общий вес багажа).
На международных рейсах есть специальные тарифы на перевозку велосипедов, сноубордов и подводного плавания. Сумму обязательного платежа нужно уточнять у работников аэропорта.
Потеря или повреждение багажа
В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян. Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление. Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.
Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.
Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.
Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.
Зная такие аспекты, связанные с упаковкой, перевозкой и оплатой багажа, путешественник будет точно знать порядок действий перед вылетом, и все моменты в полете.
Источник: atlascontrol.su
Авиакомпания Turkish Airlines
Правила провоза ручной клади и багажа на «Турецких авиалиниях»
Отправляясь в полет, необходимо изучить требования компании «Турецкие авиалинии» к ручной клади и багажу. Существует ряд ограничений по весу, габаритам и характеру перевозимых предметов. Лимиты зависят от класса бронирования и маршрута.
Правила перевоза багажа в авиакомпании «Турецкие авиалинии»
Нормы и требования к перевозу багажа в авиакомпании Turkish Airlines зависят от того, каким классом путешествует пассажир, а также от аэропорта вылета. Имеет также значение характер рейса – внутри Турции или международный. Точная информация станет известна при покупке билета.
Рейсы на территории Турции
Взрослые пассажиры, путешествующие по стране, могут перевозить бесплатно:
- бизнес-классом – до 30 кг;
- комфорт – до 20 кг;
- эконом-классом — не более 20 кг;
- купив билет по промоакции – до 15 кг.
Для ребенка младше 2 лет родители могут взять с собой до 10 кг багажа независимо от класса и складную коляску высотой до 115 см. Если детский билет приобретен отдельно, нормы для него такие же, как и для взрослого.
Максимальные габариты определяют как сумму длины, ширины и высоты багажного места. Этот параметр не должен превышать158 см.
Международные рейсы
Нормы бесплатного багажа для полетов в другие страны определяют по 2 критериям – весу или количеству единиц. В первом случае действуют такие же ограничения, как и на внутренних маршрутах.
Правила для второго варианта приведены в таблице:
Класс билета | Количество мест | Максимальный вес каждого места | Габариты (длина + ширина + высота) |
Бизнес | 1 или 2 | 32 кг | 158 см |
Комфорт | 1 или 2 | 23 кг | 158 см |
Эконом | 1 или 2 | 23 кг | 158 см |
Для детей до 2 лет без места | 1 место + складная коляска | 23 кг | 115 см |
Специальные предложения и акции на международных рейсах не предусмотрены.
Правила провоза жидкостей в багаже
Авиакомпания Turkish Airlines разрешает провозить не более 5 л жидкости. Правила упаковки:
- разлить в отдельные герметичные пакеты до 1 л каждый;
- поместить в вакуумную упаковку или герметичную тару.
Чистую воду можно провозить в одной емкости до 5 литров.
Продукты питания
На самолетах «Турецких авиалиний» можно провозить определенные продукты. В список разрешенных входят:
- растительные масла;
- консервы;
- маринованные продукты;
- молочные продукты;
- мед;
- разные соусы.
Эти продукты можно перевозить в ручной клади и багаже.
Необходимо убедиться, что их разрешено ввозить в страну, куда летит пассажир.
Косметика и парфюм
Авиакомпания разрешает брать в полет средства для ухода за кожей и декоративную косметику. Все средства должны быть расфасованы во флаконы не больше 100 мл.
Спортинвентарь и музыкальные инструменты
На рейсах Turkish Airlines каждый пассажир имеет право перевозить комплект лыж и набор для игры в гольф. Снаряжение должно быть упаковано в специальный чехол.
На провоз другого инвентаря компания периодически проводит акции. Например, летом можно перевезти бесплатно велосипед или комплект для серфинга.
В список спортинвентаря с особыми требованиями входят:
- наборы для дайвинга и серфинга;
- надувные лодки и байдарки;
- инвентарь для хоккея;
- комплекты для дельтапланеризма и парашютного спорта;
- палатки и снаряжение для альпинистов.
На международных рейсах за спортинвентарь придется доплатить 30–60 евро.
Музыкальные инструменты относятся к категории хрупкого багажа. Их нужно перевозить в твердых чехлах или футлярах.
Сверхнормативный багаж
Если вес багажа превышает установленные нормы, пассажиру придется доплатить за каждый килограмм. Стоимость зависит от маршрута и расстояния. На внутренних рейсах это 6–10 турецких лир.
Для международных рейсов тариф вычисляется сложнее. Все направления полетов разделены на 5 условных регионов. В зависимости от того, куда летит самолет, цена сверхнормативного багажа составит от 5 до 32 евро.
Что можно взять в качестве ручной клади
В самолетах «Турецких авиалиний» ручная кладь включает:
- косметику и парфюмерию, дезодоранты;
- жидкость для контактных линз;
- детское питание;
- ракетки для тенниса и бадминтона;
- костюм в портпледе с максимальными габаритами 114 х 60 х 11 см;
- лекарства с рецептом и в оригинальной упаковке.
Зажигалку и спички можно возить в кармане, но нельзя в сумке.
Провоз жидкостей в ручной клади
Жидкости в ручной клади можно перевозить в таре объемом не больше 100 мл. Максимальный объем для 1 человека не должен превышать 1 литр.
Размеры, вес и габариты ручной клади
Актуальные нормативы провоза ручной клади у авиаперевозчика зависят от класса бронирования билета.
Класс билета | Количество единиц | Вес | Габариты в см |
Эконом | До 2 | 8 кг | 55х40х23 |
Бизнес | 1 | 8 кг | 55х40х23 |
Дети без места ( до 2 лет) | 1 | 8 кг | 55х40х23 |
Если вес или размеры ручной клади превышают эти нормы, вещи следует сдать в багаж.
Что запрещено брать на борт лайнера
В список запрещенных к провозу на борту «Турецких авиалиний» входят следующие предметы:
- любые типы оружия;
- предметы, имитирующие оружие по форме – игрушки, зажигалки в виде пистолетов и гранат и пр.;
- острые и режущие металлические предметы – ножницы, иглы, ножи и пр.;
- инструменты и инвентарь, которыми можно причинить вред здоровью – биты, молотки и пр.;
- предметы для самообороны;
- жидкости и предметы, которые легко возгораются.
Эти требования касаются как багажа, так и ручной клади.
Как отследить багаж и что делать при утере
Turkish Airlines участвует в программе лояльности, позволяющей отслеживать багаж и быстро найти его в случае утери. Для этого есть особая карта радиоэлектронной идентификации. Ее вкладывают в чемодан. Специальная аппаратура отслеживает радиосигналы и контролирует перемещение багажа. Когда багаж прибывает в зону доставки, владельцу присылают СМС.
Если пассажир не регистрировал карту, алгоритм поиска багажа следующий:
- Найти специальную стойку утерянных и найденных вещей.
- Заявить о пропаже, предъявив багажную квитанцию.
- Сотрудник аэропорта обязан составить акт о ненадлежащей перевозке. Пассажир при этом не должен выходить из контрольной зоны аэропорта.
- Если вещи не найдены в течение 21 дня, составить претензию о возмещении убытков.
У компании Turkish Airlines есть возможность отслеживать багаж онлайн. Необходимо указать фамилию пассажира и его идентификационный номер.
Источник: flyone.ru