Нужен ли помощник в бизнесе кто им может стать менеджер

От автора: здравствуйте, друзья! Сегодня мы поговорим еще об одной интересной интернет-профессии и о том, как стать личным помощником инфобизнесмена. Любой начинающий бизнесмен на первых порах всю работу делает сам, но рано или поздно приходит к мысли, что ему нужен помощник. И тут в дело вступают специально обученные люди, которые помогают руководителю управлять своим временем и бизнесом. Кстати, со временем многие личные помощники, набравшись опыта, открывают свои собственные, довольно успешные интернет-проекты.

Кто такой инфобизнесмен?

В последнее время все больше экспертов (консультантов, психологов, копирайтеров, фитнес-инструкторов, маркетологов, визажистов, педагогов, стилистов, блоггеров и т. д.) проводят онлайн-консультации и занятия, то есть, создают информационный продукт.

Российский инфобизнес развивается стремительными темпами. Особенно много в последнее время появилось новых коучей и спикеров, каждый из которых пытается донести до широкой аудитории ценность и важность своего продукта. Инфобизнесменами, конечно же, не рождаются — ими становятся, причем, постепенно.

Секретарь. Личный помощник. Бизнес-ассистент. Как грамотно построить карьеру?

Вначале бизнесмен самостоятельно выполняет все действия, а затем его бизнес начинает расширяться, и ему непременно требуются личные ассистенты, на плечи которых можно переложить часть своих обязанностей и полномочий. Так что это очень востребованная интернет-профессия на сегодняшний день!

Перспективы работы

Став личным помощником инфобизнесмена, вы сможете тщательно изучить весь бизнес изнутри и подготовить себя для собственного проекта, которым вы успешно сможете управлять, благодаря полученным знанию и опыту. Вы уже будете знать, как планировать свою работу, делегировать обязанности и контролировать подчиненных. Вам останется только реализовывать свой творческий потенциал и составлять стратегию развития бизнеса.

Профессия Frontend-разработчик PRO

Готовим Frontend-разработчиков с нуля

На курсе вы научитесь создавать интерфейсы веб-сервисов с помощью языков программирования и дополнительных технологий. Сможете разрабатывать планировщики задач, мессенджеры, интернет-магазины…

До 10 проектов в портфолио для старта карьеры
Подходит для новичков без опыта в программировании
Практика на вебинарах с разработчиками из крупных компаний

Работая личным ассистентом инфобизнесмена, вы сможете реализовать многие свои таланты, ведь придется выполнять множество разношёрстных функций: организационных, финансовых, журналистских, маркетинговых, менеджерских и т. д. У вас появится возможность наладить интересные контакты, развить и проявить свои лидерские, организаторские, коммуникативные навыки, присмотреться к различным сферам деятельности внутри бизнеса, определиться со своими интересами и сильными сторонами.

Все это обеспечит в дальнейшем успешный старт вашей собственной карьеры в качестве бизнесмена. Вне зависимости от того, собираетесь вы в будущем начинать свой бизнес или хотите развивать чужой, ваша целеустремленность и ответственность будут обязательно вознаграждены.

Бизнес-ассистенты. Люди со сверхспособностями? Или кто помогает топ-менеджерам корпораций.

Психологический портрет личного помощника

Для начала стоит отметить, что чаще всего личными ассистентами инфобизнесменов работают именно девушки. А все потому, что представительницы прекрасного пола обладают природными качествами, которые необходимы для рассматриваемой профессии. Что это за качества:

интуиция, которая может сослужить хорошую службу во многих ситуациях;

заботливость, ориентация на человеческие отношения;

проницательность, позволяющая просчитать развитие ситуации на несколько шагов вперед;

способность предусмотреть множество мелочей и быстро переключаться между задачами.

Все эти качества могут сослужить хорошую службу ассистенту руководителя. Можно ли стать личным помощником инфобизнесмена мужчине? Конечно, никто вас, уважаемые мужчины, не ограничивает в выборе профессии. Я лишь описал психологический портрет типичного сотрудника.

Требования к помощнику могут зависеть от множества факторов. Обязанности этого сотрудника варьируются от незамедлительных решений до банальных офисных дел. В любом случае, этот человек должен стать «правой рукой» инфобизнесмена, гарантом выполнения определенных задач в заданное время, важнейшим звеном на пути к успеху конкретного проекта. Кроме денежного вознаграждения, целью его работы должно быть повышения благосостояния и конкурентоспособности бизнеса в целом.

Обязанности помощника инфобизнесмена

В общем, круг обязанностей может выглядеть следующим образом:

поиск необходимой информации, изображений, исполнителей, заказчиков;

общение с клиентами;

быстрое решение проблем и задач;

работа с различными сайтами, сервисами, программами;

обработка данных (систематизация, анализ, составление отчетов);

работа с почтой и социальными сетями;

решение мелких рутинных задач.

Обязанности, естественно, будут зависеть от направления деятельности вашего руководителя. Став личным помощником инфобизнесмена, вам, возможно, придется создавать или продвигать лэндинги, искать клиентов и партнеров, работать с социальными сетями, оформлять тексты и т. д. Во время собеседования не стесняйтесь сразу уточнить весь спектр заданий, объем и график работы. Лучше сразу все это спросить, чем через неделю понять, что не справляетесь.

Как найти работу?

Алгоритм действий примерно такой:

Поищите вакансии на биржах фриланса, социальных сетях, форумах.

Создайте свое портфолио с примерами ваших работ. Это могут быть тексты, сайты, отчеты, таблицы, образцы дизайна и т. д. Разместите в портфолио все, что может быть полезно заказчику.

Найдите проекты, которым вы подходите по требованиям. Внимательно прочитайте список обязанностей в проекте или вакансии и подумайте, справитесь ли вы с этой работой? Будет ли хватать вам времени? Сильно ли пострадает личная жизнь?

Напишите заказчику взвешенный ответ на вакансию. Вам нужно будет как-то выделиться из толпы исполнителей, претендующих на эту должность, но при этом не переусердствовать. Опишите свои заслуги, опыт работы, стремления. Не отправляйте одну и ту же заготовку для каждого проекта. Заказчики это чувствуют.

Пишите то, что касается именно этой работы.

Конечно, подавляющее большинство заказчиков хотят получить сотрудника с опытом работы, с определенными навыками, чтобы его не пришлось обучать с нуля. Хотя есть и такие, которые готовы учить начинающих личных помощников уму-разуму, главное, чтобы человек был хороший.

Если вам понравилась какая-то вакансия, но у вас не хватает для нее навыков, то подумайте, где и как быстро вы сможете их взять. Возможно, чтобы стать личным помощником инфобизнесмена, вам придется пройти определенные видеокурсы или самостоятельно искать информацию в интернете по каждому непонятному пункту.

Профессия Frontend-разработчик PRO

Готовим Frontend-разработчиков с нуля

На курсе вы научитесь создавать интерфейсы веб-сервисов с помощью языков программирования и дополнительных технологий. Сможете разрабатывать планировщики задач, мессенджеры, интернет-магазины…

До 10 проектов в портфолио для старта карьеры
Подходит для новичков без опыта в программировании
Практика на вебинарах с разработчиками из крупных компаний

Итак, в данной статье мы рассмотрели, как можно стать личным помощником инфобизнесмена. Если вы что-то хотите добавить или спросить, оставляйте обратную связь к статье. Подписывайтесь на наш блог и погрузитесь в интересный и прибыльный мир веб-разработки и фриланса. До новых встреч на страницах этого блога!

Источник: webformyself.com

Инфобизнесмен и его команда: как, когда и зачем искать помощника

Вы — инфобизнесмен, и у вас есть два вида работы — творческая (когда вы создаете свой продукт) и организационно-маркетинговая (техническая часть и продвижение своего продукта на рынке).

Если с первой частью, с творческой, вы вполне справитесь самостоятельно, то с технической частью и продвижением часто имеет смысл обращаться за помощью, т.к. какой бы вы ни были прекрасный специалист, рынок вас не знает, клиент к вам так сразу не пойдет, нужно уметь себя продвигать и продавать.

И если вы это не умеете или не хотите заниматься этими техническими моментами, то есть смысл делегировать это помощнику.

Причины для того, чтобы инфобизнесмен нанял помощника

1. Вы освобождаете себе время для творчества и создания своего продукта, развиваетесь как профессионал, растете, дороже стоите на рынке.

2. Также вы освобождаете время себе на ежедневный отдых, восстановление сил и энергии, т.к. усталый человек ощутимо менее эффективен, снижается концентрация, память, энергия падает, организм быстрее изнашивается. Отдых, восстановление сил не менее важны, чем сама работа.

3. Повышаете эффективность и результативность продвижения своего товара или услуги, а это — деньги, ваш дополнительный доход. Больше, чем вы могли бы заработать без помощника.

Так, специалисты по рекламе, привлечению подписчиков, ведению рассылок, повышению вашей узнаваемости на рынке и прочие технические специалисты проходили специальное обучение и практиковались, набивали руку, что называется. Их действия будут более точно попадать в цель, в боли клиентов и вы получите больше отклика, а, значит, больше денег в будущем.
Если кратко, помощник нужен для того, чтобы облегчить вам жизнь, освободить вам время на себя, свое развитие и совершенствование своего товара или услуги. И в конечном итоге увеличить вам прибыль. С ним вам должно работаться легче, меньше и прибыльнее.

Как понять, нужен ли вам помощник?

1. Вы не разбираетесь или слабо разбираетесь в какой-то из сторон бизнеса, или же просто не хотите этим заниматься (например, не хотите самим настраивать рекламу, искать клиентов или писать серии писем).

2. Вы постоянно зашиваетесь, еле-еле успеваете в сроки, не высыпаетесь из-за перегруза, у вас нет времени на себя, на восстановление сил, на удовольствия от обычной жизни.

3. Вы планируете расширяться, ощутимо повысить доход или же хотите, чтобы управлением занимался специальный человек, а вы отдались бы только творческой части вашего проекта.

Делегировать помощнику можно все, что хотите, но делать это важно постепенно, контролируя процесс, т.к. ответственность за результат перед клиентом все равно остается на вас, поэтому важно тщательно подходить к выбору помощника.

Как выбрать себе хорошего помощника:

1. Для начала определиться, чем вы не хотите заниматься лично и что планируете ему делегировать. Составьте себе список дел, которые планируете передать сразу и которые будете постепенно передавать в будущем.

2. Определите, какие навыки и умения помощника вам обязательно нужны сразу, а каким он должен будет научиться, если не умеет (на это потребуется время и обучать его должны вы лично или за свой счет, или как договоритесь)

Например, вам важно, чтобы помощник делал за вас воронки писем, сам загружал их в рассыльщик и контролировал отправку. Чтобы он умел технически организовать вебинары, создать простой лендинг, написать и разместить пост.

Тогда необходимыми умениями помощника будут: умение вести рассылку, составлять воронку, организовывать вебинары, создавать лендинги, писать и размещать посты от вашего имени.

Этот список требований к соискателю вы размещаете в своем объявлении о поиске кандидата.

Где инфобизнесмен может найти себе надежного помощника?

Искать помощника лучше всего по рекомендациям. Можно поспрашивать в бизнесовых группах в соцсетях (например, Вебсарафан в Фейсбуке), обратиться к более опытным коллегам за рекомендациями.

Также можно обратиться к тем, кто обучает таких помощников, они могут порекомендовать вам своих лучших выпускников. Но тут важно понимать, что новоиспеченный помощник будет без опыта работы, будет владеть только базовыми навыками, его работа будет медленнее, чем у его опытных коллег, но плюс в том, что и платить ему можно меньше, чем опытному и рекомендованному.

Инфобизнесмен и помощник: рекомендации по выбору и дальнейшему сотрудничеству

• Критерии выбора. Собеседование

Собеседование проводить очень важно. Вы должны увидеть человека, пообщаться с ним, понять, подходите ли вы друг другу, умеет ли он слушать.

Расспросите его о мотивации, что сподвигло его работать помощником инфобизнесмена.

• Почему он выбрал именно вас?
• Как он видит вашу с ним работу?
• Что он готов дать вам?
• Что он хочет получить от вас, кроме оплаты?
• Что его будет мотивировать и вдохновлять в работе — благодарность, устная оценка его вклада (повышение значимости), возможность участвовать бесплатно в каких-то ваших курсах, учиться у вас и т.д.

И оцените, готовы ли вы удовлетворить эти его потребности и в каком объеме. Это может стать дополнительной мотивацией эффективнее работать для вашего помощника.

Определите тестовый период, когда вы посмотрите на его работу, определитесь, подходит ли он вам, а он в свою очередь сможет понять, хочет ли остаться и работать с вами. Например, месяц, два или три. На тестовый период оплата может быть ниже.

Работа помощника оплачивается двумя способами:

1. Почасовая оплата. Вы даете ему задания по мере необходимости и оплачиваете ему за фактически потраченное рабочее время. Для этого важно самому разбираться, сколько в среднем может занять времени выполнение той или иной работы.
Этот вариант подходит, если у вас мало работы для помощника или она не регулярная.

2. За оклад. Вы заранее обсуждаете весь объем работы на месяц или неделю и платите ему за этот выполненный объем, а не за часы.

При этом важно адекватно оценивать реальность выполнения этого объема работ.

Можно ввести контрольные точки — когда вы, например, раз в неделю созваниваетесь с помощником в Скайпе и обсуждаете, сколько и что именно из этого списка он выполнил.

• Как взаимодействовать с помощником

Формат работы может быть следующий, или придумайте свой вариант, какой будет удобен именно вам.

Вы определяете главную цель, например, продажа курса. Расписываете план работ на весь период до окончания курса (например, на 2 месяца) и выделяете те виды работ, которые хотите делегировать.

Напротив каждого вида работ пишете сроки, когда работа должна быть сделана. Тут учитывайте, что помощник может работу задержать, поэтому добавляйте запаса пару дней. То есть примерно это может выглядеть так:

Чтобы контролировать как идет работа, важно периодически проводить рабочие созвоны с помощником. Это можно делать ежедневно минут на 10, он вам рассказывает что он сделал и что планирует сделать сегодня, можно созваниваться раза 2-3 в неделю или же 1 раз в неделю (это когда вы уже точно будете знать, что помощник со всем хорошо справляется, сроки не задерживает и вы ему доверяете).

Также можно создать общий документ с онлайн доступом (гугл докс, Трелло и т.п.) и план работ держать там. Там же помощник будет отмечать сделанное, выкладывать ссылки с готовыми результатами.

Если у вас пока нет плана на месяц, вы можете делегировать помощнику ту рутину, которая у вас ежедневно копится или то, что вы все время откладываете, но что сделать все равно нужно. Тогда созвон может быть по мере необходимости: дали задание, обозначили сроки, лично контролируйте выполнение.

Кстати, если у вас в планах продвижение собственных онлайн-курсов, рекомендуем прочесть тематическую статью Продвижение онлайн-курсов через контекстную рекламу.

Подводные камни в работе с личным помощником. Чего стоит опасаться

Найти хорошего помощника, чтобы вы были им довольны, с кем сработались бы, непросто.

• Самый частый недостаток помощников — низкая квалификация. Особенно это касается новичков без опыта. Важно это учитывать и суметь подстраховать его при необходимости первое время (если это входит в ваши планы).

Для этих целей важно назначать сроки с запасом, если это возможно. Научите его, дайте видео уроки, наймите тех, кто введет его в курс дела, обучит под ваш бизнес. Не стесняйтесь просить переделывать до того результата, который будет вам нравится. Помните — это ваш бизнес, это ваши деньги.

• Затягивание сроков. Для этого важно лично контролировать ход выполнения работы, особенно на начальном тестовом этапе. Ленивых — увольняйте, ведь вы нанимаете помощника, чтобы вам стало легче, а не для того, чтобы регулярно его подгонять.

• Нежелание обучаться. В инфобизнесе сегодняшние тренды могут устареть уже завтра, и важно овладевать новыми фишками и навыками. Это важно оговаривать заранее, на этапе собеседования, что помощнику придется учиться, если это будет нужно в работе. Учеба должна быть за счет инфобизнесмена, т.е. это вы предоставляете ему материалы для обучения. Если он не хочет обучаться подумайте, нужен ли вам такой сотрудник.

Слаженная работа инфобизнесмена и помощника могут сделать вашу жизнь, как инфобизнесмена, богаче и свободнее.

Если обороты у вас пока маленькие, вы все успеваете делать сами, не устаете, платить помощнику пока нечем, то тогда вам помощника рано.

Но если ваши амбиции растут, равно как и обороты инфобизнеса, вы зашиваетесь, вам нужен надежный человек рядом, который подстрахует, поможет с технической и организационной частью, подкинет идею, укажет на что-то важное, что вы упустили, тогда помощник инфобизнесмена то, что вам нужно.

Помощник нужен для того, чтобы облегчить вашу работу, разгрузить вас, делать часть рутины за вас. Чтобы вы могли заниматься любимым творческим процессом со своими клиентами и расти как профессионал.

Наташа Флинт, психолог, гештальт-терапевт. Автор и ведущая онлайн курсов, инфобизнесмен.

По вопросам сотрудничества вы можете написать Наташе:

Контент авторский, никакие дополнительные материалы и источники при его подготовке не использовались.

• About the Author
• Latest Posts

Источник: marketing-2b.com

Кто такой аккаунт менеджер и как им стать

Аккаунт-менеджер — это связующее звено между компанией и клиентом. Он организует работу так, чтобы клиент был доволен результатом, а команде было комфортно работать.

Этот специалист больше всех взаимодействует с клиентом. Он постоянно поддерживает с ним связь, предлагает новые услуги и продукты, обеспечивает выполнение задач заказчика.

Аккаунт-менеджер в курсе всего: всегда знает, что, для кого и в какой срок нужно сделать. Собирает информацию у команды, передает ее заказчику, участвует в презентациях и переговорах.

Менеджеру приходится отвечать на все вопросы клиента, поэтому он должен знать, какие вопросы ему задавать каждому из членов команды.

Типы аккаунт-менеджеров

Обычно выделяют два типа аккаунт-менеджеров: B2B и B2C.

B2B — это компании, которые производят товары и услуги для других бизнесов. Например, Kaspersky продает антивирус IT-компаниям, поэтому аккаунт-менеджеру нужно общаться с несколькими корпоративными, но достаточно крупными заказчиками.

B2C — это когда бизнес продает свои товары и услуги напрямую физическим лицам. К B2C можно отнести парикмахерские, кафе, продуктовые магазины, приложения для изучения английского языка. Аккаунт-менеджер в B2C-сфере общается с большим количеством разных людей. При этом он старается делать так, чтобы эти люди максимально эффективно решали задачу с помощью услуг или продуктов компании.

Различия между аккаунт-менеджером B2B- и B2C-сегментов

Основные различия между работой аккаунт-менеджера B2B- и B2C-сегментов:

В этой статье мы рассказываем об аккаунт-менеджерах B2B-сегмента.

Какие задачи решает аккаунт-менеджер B2B-сегмента

Все задачи аккаунт-менеджера можно условно разделить на четыре группы.

Проработка и утверждение стратегии проекта

На этой стадии проекта аккаунт-менеджер должен встретиться с клиентом, обсудить все детали проекта и пожелания клиента, собрать всё воедино и назначить следующую встречу.

До нее — проработать несколько стратегий продвижения на случай, если клиенту не понравится какая-то из них.

На встрече предложить все наработки, обсудить, что устраивает, что не устраивает, как лучше реализовывать стратегию и почему.

Аккаунт-менеджер должен думать на несколько шагов вперед и мыслить стратегически, чтобы быть готовым ответить на каждый вопрос клиента и учесть все возможные варианты развития.

Реализация

Аккаунт-менеджер должен быть в курсе, что происходит на проекте, знать проблемы и мотивацию команды, правильно доносить идеи клиента до команды. Если клиент захотел внести правки в процесс — вовремя сообщать об этом команде.

Это не значит, что аккаунт-менеджер — единственное связующее звено между командой и клиентом, но все проблемы будут, скорее всего, решаться через него. В этом смысле работа аккаунт-менеджера требует большой стрессоустойчивости и развитых коммуникативных навыков.

Получение обратной связи

Аккаунт-менеджер должен просить всех, кто принимает участие в проекте, регулярно давать обратную связь. Так он сможет измерить уровень удовлетворенности сотрудничеством и вовремя решать проблемы.

Анализ и выводы

После сбора обратной связи аккаунт-менеджер ее структурирует и делится с командой. Обязательно нужно рассказать, что было хорошо, а что — не очень. Обсудить слабые места и придумать, как их улучшить.

Если специалист понимает, что команда оперативно исправит ошибки и улучшит идеи, он может дать клиенту дополнительные обещания.

Что не входит в обязанности

Чего аккаунт-менеджер не делает:

• не ищет клиентов — работает только с существующими;
• не нанимает сотрудников — это ответственность рекрутера и других компетентных менеджеров;
• не занимается стратегией компании;
• не мешает делать свою работу другим аккаунт-менеджерам компании.

Но все эти задачи могут перемешиваться в зависимости от размера и структуры компании. Например, в бирюзовых организациях, где горизонтальный способ взаимодействия между отделами, от аккаунт-менеджера будут ожидать инициативы во всём.

Необходимые качества и навыки

Для решения описанных задач необходимы особенные навыки. Большинство лежит в плоскости психологии и человеческих взаимоотношений.

Личностные качества (soft skills)

Аккаунт-менеджер должен уметь общаться, быть эмпатичным, уметь мотивировать людей и быть мотивированным самому. Он должен хотеть и уметь много работать, в том числе по нестандартному графику: часто клиенты находятся в других часовых поясах.

Для аккаунт-менеджера важно слушать и слышать, уметь договариваться и производить хорошее впечатление.

Профессиональные навыки (hard skills)

Аккаунт-менеджер должен владеть:

• системами управления задачами — Microsoft Project, JIRA, Trello, YouTrack;
• системами ведения клиентов — CRM: Pipedrive, Salesforce, Hubspot;
• планировщиками личного времени;
• системами моментального общения — Calendly, Google Calendar, Zoom, Slack;
• инструментами для работы с данными: Excel, Airtable, Google Sheets.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Когда аккаунт-менеджер активно работает, ему нравится, у него горят глаза — это видят клиенты и остаются с ним на много проектов вперед. А это значит, что у аккаунт-менеджера появляются полезные знакомства, которые в будущем принесут новых клиентов, хорошую репутацию и высокую зарплату.

Аналитик данных: новая работа через 5 месяцев
Получится, даже если у вас нет опыта в IT

Минусы

Минус работы аккаунт-менеджером — необходимость общаться даже с теми людьми, которые неприятны. Придется терпеть от них возражения и пытаться с этим работать.

Когда таких людей много, это может привести к постоянному стрессу и быстрому выгоранию. Сложные клиенты не ценят личное время аккаунт-менеджера и требуют быть постоянно на связи. Потребуется выстроить границы и вежливо объяснять, что звонить и писать можно только в определенное время.

Где может работать аккаунт-менеджер

Аккаунт-менеджер сегмента B2B работает в дизайн-студиях, рекламных агентствах, на аутсорсе, у интеграторов и в других компаниях, которые оказывают услуги на заказ. Еще сюда можно отнести продуктовые компании, которые разрабатывают продукт для корпоративных клиентов.

В B2C это могут быть любые продуктовые компании, предоставляющие сервис или услугу некорпоративным клиентам.

График и формат работы аккаунт-менеджера

Если аккаунт-менеджер работает в B2B-сегменте, ему придется подстроиться под ненормированный рабочий график.

С частичной занятостью и удаленкой будет сложно: нужны личные встречи с клиентами и полная погруженность в проект.

Если аккаунт-менеджер работает в B2C-сегменте, то частичная занятость и удаленка возможны. Но для старта карьеры лучше выбрать офис и полный рабочий день.

Карьерный рост и перспективы

Карьерный рост аккаунт-менеджера чаще всего горизонтальный: он непрерывно совершенствует навыки на протяжении работы.

Если в штате компании не было аккаунт-менеджеров, то первым таким специалистом должен стать человек, максимально погруженный в конкретный продукт для конкретного клиента. Это может быть менеджер проекта или даже руководитель команды. Наем нового человека на эту позицию, скорее всего, будет ошибкой.

В больших компаниях — наоборот: новичкам будет сложно влиться в проект и продукт. Начать карьеру аккаунт-менеджера в такой организации можно с позиции помощника — и постепенно учиться, включаться в процессы.

Можно открыть свое дело, но нужно отталкиваться от личностных особенностей и навыков.

Сколько зарабатывает аккаунт-менеджер

Обычно зарплата состоит из оклада и бонусной части. Размер бонусов зависит от успеха проекта.

У каждого работодателя своя система показателей эффективности. Но обычно учитывают такие факторы:

• позитивный — срок работы с клиентами и частота продления договора;
• негативный — сколько клиентов отказалось от сотрудничества;
• продажа вспомогательных товаров и услуг — как много аккаунт-менеджер сделал допродаж и на сколько увеличил сумму контракта.

В регионах России зарплаты варьируются от 50 000 ₽ до 100 000 ₽ в месяц. В Москве — от 90 000 ₽ до 180 000 ₽ в месяц.

Как стать аккаунт-менеджером

Можно окончить вуз по специальности «Менеджмент», «Предпринимательство», «Управление проектами». Или получить образование в бизнес-школе или на специализированных курсах. Например, Business Zoom в Стокгольмской школе экономики. За короткий срок можно улучшить личностные навыки, понять принципы построения бизнеса и деловых отношений.

Но большую роль в работе играет эмоциональный интеллект, лидерские качества, организационные способности и умение общаться, поэтому аккаунт-менеджер считается скорее призванием, а не профессией.

Как искать работу

Есть два подхода к поиску работы:

1. Холодный — классический просмотр вакансий, отклики, поиск по друзьям и знакомым. Смысл такого подхода — максимально распространить резюме и ждать приглашения на собеседование.
2. Проактивный — начать делать работу аккаунт-менеджера еще до того, как им стали. Если работаете в компании, например, маркетологом — попросите у руководства разрешить вам обсуждать с клиентами долгосрочные планы, предлагать решение проблем, составлять отчеты и исследовать рынок клиента.

Источник: sky.pro