Обслуживание компьютерной техники как бизнес

Открытие сервисного центра по ремонту компьютеров требует от предпринимателя не только крупных финансов для потенциального возмещения убытков, но и учет других нюансов. Подробнее о том, как выбрать персонал, зарегистрировать центр, а также организовать рекламу читайте в статье.

Что необходимо для открытия бизнеса по ремонту компьютеров

Открытие бизнеса по ремонту компьютеров требует не только знания юридических основ, но и наличия конкретно бизнес-плана. Предприниматель отчетливо должен осознавать все риски и возможности конфликты. Итак, рассмотрим подробнее ряд первоочередных аспектов.

Перечень услуг сервис-центра

Конкретных ограничений по перечню услуг нет. Рекомендуется делать сервис, который будет максимально гибким и широким — это позволит подстроиться под любого клиента. Так, к базовым услугам обычно относится:

Разбор бизнес идеи ремонт компьютеров. Как зарабатывать компьютерному мастеру 3000$ в месяц!

• установка и настройка операционной системы пользователя (поиск драйверов, программ и т.д.)
• настройка модема и сети
• восстановление данных с жесткого диска и его восстановление (по возможности)
• ремонт комплектующих — сгоревших, в том числе
• проведение профилактических работ (чистка от пыли, чистка системы и пр.)
• настройка мобильных операционных систем

Зачастую достаточно полугода, чтобы понять востребованность тех или иных услуг. Сервис должен делать упор на то, что популярно в конкретном городе, районе и т.д. Проблема такого принципа одна — персонал, который может специализироваться только на одной области.

Важным нюансом также является удобство для клиентов, которые обращаются в сервис. Если им неудобно приходить в рабочие будни, то в этом случае стоит задуматься о найме мастера-курьера, что приедет на вызов и аккуратно все починит. Забота о клиентах позволит расширить популярность сервиса по городу.

Изучение рынка

Изучение рынка необходимо для того, что определить предоставляемые услуги. Зачастую достаточно лишь посмотреть, чем занимаются конкуренты. Однако со временем придется персонализировать свои предложения и отталкиваться не от того, чем занимаются конкуренты, а то, что необходимо конкретным клиентам сервиса.

Видео с ответами на самые интересующие вопросы:

Официальная регистрация

Ведение бизнеса сервис-центра под ИП не рекомендуется в том случае, если все услуги не будут выполняться лично предпринимателем. В случае, когда будут наняты сотрудники — необходимо зарегистрировать юридическое лицо. Это позволит избежать штрафов и легализовать деятельность центра. Все вопросы с налоговой и другими органами можно отдать бухгалтеру, работающего с центром.

Как подобрать штат сотрудников

Теперь что касается сотрудников. Они должны быть квалифицированными и надежными. Квалификация подразумевает наличие у каждого из них конкретных умений, что будут приносить им и предпринимателю прибыль, а под надежностью — безопасность. Это важно, потому как позволяет избежать кражи данных, запчастей и денег.

Так, в идеале необходим штат: администратор, мастер, бухгалтер, специалист по маркетингу. На начальных этапах основным станет мастер — его профессионализм не должен быть чересчур высоким, так как придется отдавать большую часть прибыли ему. Нанять среднего мастера и платить ему около 40% от выручки наиболее рациональный вариант.

Вопрос с администратором и бухгалтером частично решает аутсорсинг, однако денег на обоих в первые месяцы вряд ли появятся. Здесь необходимо решить: либо нанять администратора с навыками продаж и заниматься бухгалтерским учетом, либо наоборот — нанять бухгалтера, а административные функции взять на себя.

Функции специалиста по маркетингу предпринимателю также на первое время придется взять на себя, однако при небольших объемах это не так тяжело. В процессе развития он станет необходим, так как будет заниматься не только рекламой и развитием сервиса в интернете, но и представлять отчеты о популярности и репутации сервиса.

Требования к помещению и оборудованию

Помещение должно быть разделено на две основные зоны: зал для клиентов и мастерская. Не стоит арендовать чересчур большое здание — оно ни к чему. Достаточно порядка 40 квадратных метров, чтобы сотрудникам и клиентам не было тесно, и была возможность поместить все оборудование.

Касательно основных инструментов, понадобится:

• Post Card PCI — необходим для диагностики
• цифровой мультиметр
• паяльная станция — желательно приобретать профессиональную, так как это экономит время и приносит прибыль
• микроскоп и имитатор процессов
• расходники: отвертки, болты, компрессор и прочее

Это стандартный набор, который будет использоваться большую часть времени. Остальное покупать необходимо не только по надобности, но и по фактической окупаемости.

Рентабельность бизнеса

Теперь что касается рентабельности. Первое, что нужно понимать, — изначальную стоимость необходимо считать с региональными особенностями и неким запасом.

Таблица 1. Первичные расходы.

Расход

Сумма (руб.)

от 20 000 до 35 000 (ежемесячно)

Приобретение компьютерной техники и установка лицензионного ПО

от 100 000 до 150 000

Оплата коммунальных услуг

Источник: pravodeneg.net

Бизнес-идея: ремонт и обслуживание компьютеров

Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров — это потрясающая возможность заработать.

С наступлением эры повальной компьютеризации всего что только можно мир получил еще одну идею бизнеса, которая просто повальным образом ворвалась в список самых перспективных и успешных в мире.

И сегодня уже никто не стает удивляться тому, что программист, работающий 2-3 часа в день будет зарабатывать раз в десять больше шахтера, который потом и кровью работает 12 часов.

Поэтому эта ниша имеет высокую конкуренцию и вырваться можно только если действовать на гибком графике работы. Обо всем по порядку. И кстати, для того чтобы успешно запустить свой бизнес по ремонту и обслуживанию компьютеров я настоятельно рекомендую подготовить бизнес-план. Это вполне можно сделать самостоятельно, для этого почитайте статью: образец для подготовки бизнес-плана.

Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров

Свое дело по ремонту компьютеров является неплохим еще тем, что Вам не нужно быть машинным гуру или даже быть супер программистом, Вы просто должны знать о настройке и оптимизации некоторых вещей, заранее запомнив алгоритм их работы.

Давайте рассмотрим основные плюсы данного дела и факторы, которые подталкивают толпы желающих заниматься данным делом.

Плюсы и минусы ремонта и обслуживания компьютеров

Как Вы понимаете в обслуживании компьютеров есть как свои плюсы так и минусы. Рассмотрим основные моменты

Плюсы ремонта и обслуживания компьютеров:

1. Почасовая оплата. Это определенно плюс и Вы сами понимаете, что например такие услуги как «Установка операционной системы» потребует от Вас нажатие 10-15 кнопок и времени около 1-2 часов. По сути Вы все сделаете за 15 минут, а остальное время будете сидеть и ждать установки программы;
2. Большой спрос. Обслуживание и ремонт компьютеров это одно из немногих направлений где очень много клиентов. Что говорить в наше время уже почти у каждого есть дома компьютер. А если направить свой взор в сторону офисов, то тут вообще рынок безграничных возможностей. Так что с клиентами в данном деле проблем быть не должно;
3. Возможность работать одному. По сути этот бизнес позволяет Вам быть индивидуальным работником. Вы можете заниматься своими делами: учиться, спать, есть и приезжать только по заказам ваших клиентов.

Минусы бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров:

1. График работы. Этот пункт можно отнести скорее к минусам, т.к Вас могут вызвать в любую секунду, а эта секунда по закону подлости окажется очень важной. Поэтому самый весомый минус только в том, что Вы должны быть готовы всегда. Конечно, Вы можете отказаться, но это оттолкнет Ваших потенциальных клиентов и Вы в их глазах станете лентяем. Уж поверьте мне так и будет, на то человеческая натура.
2. Конкуренция. К сожалению рынок обслуживания и ремонта компьютеров занят настолько, что Вам придется в первый период времени работать не покладая рук, чтобы добиться некоторого доверия среди потребителей. Поэтому интенсивность работы в данном деле пойдет Вам только на пользу в будущем.

Как открыть фирму по ремонту компьютеров

Если Вы все таки решили ворваться на рынок ремонта электроники по крупному, то следует пройти ряд этапов от покупки помещения до набора сотрудников:

• Арендуем помещение для ремонта компьютеров. Выбор помещения будет не так утомителен и трудоемок как например при производстве натяжных потолков. Тут главное быть доступным для потребителя и не находиться где то там за 3-им гаражом, через лес и еще налево. Просто Вы должны быть видны простому прохожему. Если же такое невозможно, то позаботьтесь о грамотной рекламе своих услуг.
• Покупаем оборудование для ремонта компьютеров. Для ремонта компьютерной техники самым лучшим инструментом будет конечно же паяльник. Однако за выбор того или иного прибора я бы посоветовал Вам осуществить непосредственно с Вашими работниками. Ведь выполнять заказы по ремонту будут они, а значит надо создать такие условия, при которых рабочим будет комфортно выполнять заказы оперативно и максимально в короткие сроки. Я не открою Америку если скажу, что за оборудование будет отвечать список услуг, которые Ваша фирма будет выполнять. Допустим Вы будете осуществлять заправку картриджей для принтера. Следовательно, Вам придется купить необходимые комплектующие для этого дела.
• Грамотные работники половина успеха. Если Вы сами не собираетесь заниматься ремонтом и обслуживанием компьютеров, то Вам не обойтись без профессиональных работников. Для данной организации Вам вполне хватит двух работников. Опыт показывает, что пара рабочих вполне справляется с большими объемами заказов. Поэтому, если Ваши сотрудники будут жаловаться на большое количество заказов, следует задуматься над их профессионализмом. Собственно профессионализм и определит Ваше дальнейшее будущее на рынке ремонта электроники. Поэтому уделите этому не мало времени и найдите именно квалифицированный персонал.

Подводные камни бизнеса или как привлечь клиентов

Рынок по обслуживанию и ремонту компьютерной техники имеет высокую конкуренцию, поэтому Вы должны действовать предельно жестко и быстро, чтобы устранить(ничего криминального) Ваших конкурентов.

Вот примерный список факторов, которые должны быть учтены с особым рвением:

1. Скорость выполнения ремонтных работ. Вы должны постараться сделать все, чтобы скорость выполнения Ваших услуг была максимальной. Для этого я могу предложить поощрять своих работников внеочередной премией за быстро выполненный заказ.
2. Качество выполненных работ. Об этом я говорил выше. Повторюсь, что Вы должны довести качество своих услуг до предела и осуществлять ремонт той или иной детали как будто делаете ее для себя.
3. Перечень оказываемых услуг. С каждым новым и новым клиентом Вы должны расширять список предоставляемых Вами услуг. Это позволит сделать из Вашей простенькой фирмы место, где можно будет сделать любые работы по устранению неисправности электроники.

На этом я закончу свою статью, а Вам рекомендую посмотреть какие актуальные идеи есть еще на нашем сайте и не забывайте подписываться в нашу группу ВК, именно тут мы выкладываем все обновления бизнес-идей и планов.

Источник: busideasto.ru

Ремонт и обслуживание компьютерной техники как бизнес идея

Бизнес по ремонту компьютерной техники не может потерять свою актуальность, потому что количество пользователей увеличивается с каждым днём. Для большинства людей компьютер является сложным устройством, а его настройка и самостоятельный ремонт не представляются возможными.

Конкуренция в этом бизнесе может сильно разниться в зависимости от города, но даже серьёзная конкурентная обстановка не мешает настоящим профессионалам выходить на лидирующие позиции. Высококвалифицированных мастеров не так уж и много, как это может показаться на первый взгляд, так как рынок в основном забит наладчиками «средней руки», способных лишь переустановить Windows или заменить охлаждающий вентилятор.

Что бы стать лидером ниши по ремонту и обслуживанию компьютерной техники, нужно предлагать свои клиентам все возможные услуги, в том числе и выезд на дом с проведением бесплатной диагностики.

Регистрация бизнеса и старт

Если арендовать помещение и предлагать свои услуги таким образом, то придётся зарегистрироваться в качестве ИП. Код (ОКПД 2) 95.11-услуги ремонта компьютеров и периферии. В принципе, стартовать можно и работая на дому, но уровень доверия клиентов к вам будет ниже. Что касаемо офиса, то 20-30 м² будет достаточно, а расширяться имеет смысл только при большом наплыве клиентов, ну и количество обслуживающего персонала так же напрямую зависит от загруженности сервиса.

Сумма аренда отличается в зависимости от местоположения, и может составлять как 12 тыс. руб, так и 20 ты. руб, особенно если речь идёт о центре города. Тратить сразу большие деньги на ремонт помещения нет необходимости, потому что для клиента важнее качество обслуживания, а не красивый интерьер.

Как показывает практика, практически сразу предприниматель берёт на работу помощника, так как ремонт бывает разной сложности, и не всегда получается выполнить заказ в срок. Если же предоставлять услуги по выезду на дом, то в таком случае дополнительный сотрудник точно потребуется в самое ближайшее время. Следует запомнить одну важную деталь-не нужно экономить на заработной плате нанятого профессионала, потому что от количества грамотных специалистов напрямую зависит успех бизнеса.

Список услуг сервисного центра по обслуживанию компьютерной техники

1)Установка и настройка программного обеспечения. Сюда относится переустановка операционной системы, установка антивирусов и сложных программ, удаление вирусов, настройка интернета и локальной сети, исправление ошибок и чистка реестра, а так же восстановление системы.

2)Работы смешанного характера. Смысл не только в настройке аппаратной части, но и программной, например когда требуется установка драйверов на новые комплектующие. В эту категорию так же относят работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, копировальные устройства и многое другое.) Например перепрошивка принтера (samsung ml 2160 прошивка) или заправка картриджей.

3)Ремонтные работы аппаратной части. Чаще всего в обязанности профессионала по ремонту «железа» входит не сам ремонт, а замена поломанных частей, так как заменить гораздо проще. Некоторые предприниматели даже практикуют скупку ломаного оборудования для последующей перепродажи после ремонта.

4)Выезд на дом. Важно иметь не только полный перечень необходимых программ, но и большое количество драйверов, а так же знать сайты, где можно быстро скачать недостающее ПО. Желательно разбираться не только в Windows, но в MAC OS и Linux.

Расходы на открытие бизнеса по ремонту компьютерной техники

Приведём примерные расчёты:

• регистрация ИП и сбор разрешительных документов-20 тыс. руб;
• аренда помещения-20 тыс. руб;
• оборудование и ПО-120 тыс. руб;
• реклама и создание сайта-50 тыс. руб;
• аутсорсинг бухгалтерских услуг и коммунальные платежи-15 тыс. руб;
• зарплата одного сотрудника-20 тыс. руб

Итого: 245 тыс. руб. Сумма будет выше, если включить затраты на ремонт помещения.

Доходы бизнеса

Доход будет зависеть от многих факторов, и месторасположение сервиса играет далеко не последнюю роль. В крупном городе клиентов будет больше, особенно если открыться в самом центре. Создание сайта будет целесообразно, если расположиться в мегаполисе, а контекстная реклама в интернете принесёт много клиентов.

Минимальный чек, как правило, составляет 500 руб, например при установке Windows или каких-нибудь программ. Очень часто обращаются за услугой по чистке вентиляторов, замены термопасты или установке комплектующих, в частности в ноутбуках. Заменить что в ноутбуке гораздо сложнее, чем в обычном стационарном компьютере (услуги такого характера стоят не менее 1000 руб, чаще всего 1500-2000 руб).

Залог успеха сервиса по ремонту компьютеров во многом завязан на уровне профессионализма сотрудников, имейте это ввиду.

Источник: businessandmoney.ru