Прошлый год стал для большинства потрясением, новой точкой отсчета, началом конца или полной трансформации розничного бизнеса. Один из главных итогов — 2020-й год буквально вытолкнул розницу в онлайн, интенсивная цифровизация каналов сбыта, коммуникаций с клиентами, внедрения сервисов продолжится в ближайшие годы. Почему надо забыть все, что вы считали до 2020-го года правильным и эффективным для развития вашего обувного бизнеса, и как управлять им по-новому в 2021 году, рассказывает эксперт SR в области управления и развития fashion-бизнеса Мария Герасименко.
- Возможности и угрозы 2021
- Как изменились покупатели за период пандемии?
- Рывок вперед: быстрые рекомендации по увеличению эффективности бизнеса
Забудьте все, что было раньше и приготовьтесь к увлекательному путешествию!
Завершился 2020 год, и теперь мы можем более смело говорить о складывающихся на рынке трендах, возможностях и угрозах. Прошедший год буквально вытолкнул розницу в онлайн: кто-то начал продавать через маркетплейсы, кто-то наконец-то наладил продажи в Instagram, а некоторые даже инвестировали в собственный интернет-магазин! Шаг в онлайн не сделали только те, кто закрыл или в скором времени закроет свой бизнес.
Фишки магазина кроссовок: кроссовки недели, стойки как коробки под обувь и стеклянный стеллаж
Под потребности малого бизнеса подстраиваются и сами онлайн-каналы продаж: Tilda анонсировала бюджетный конструктор для интернет-магазинов, в котором учли все: от внутренней CRM до интеграции с крупными и технологичными службами доставки. Instagram наконец-то одобрил Shopping Tags для России, а маркетплейсы упростили вход на платформу для новых партнеров.
Неопределенность и диджитал
Обувщики, как и другие предприниматели, уже больше года вынуждены жить в условиях неопределенности: неопределенность с локдауном, производством и поставками товара, новыми законами и требованиями со стороны властей и постоянно меняющимся поведением потребителя. Бизнес перешел на краткосрочное планирование, гибкое управление, а также быстрое тестирование и внедрение успешных идей. Протестировать новый формат, быстро сделать ротацию товара между магазинами, подсортировать со свободного склада артикулы, которые пользуются повышенным спросом – это новая норма!
Чтобы оперативно реагировать на происходящие изменения – без автоматизации и аналитики не обойтись. Для этого есть несколько диджитал-решений: BI-системы, роботы продаж, CRM и онлайн-офисы. Да и тут есть скользкий камень: просто приобрести продукт недостаточно. 70% успеха – это правильная настройка и внедрение IT-программ, поэтому к выбору подрядчика рекомендую отнестись с особой серьезностью.
Конкуренция и сервис
За прошедший год рынок покинули многие представители малого и среднего обувного бизнеса. Конкуренция ослабла, вместе с ней ослабла и покупательская способность. Доходы населения сокращаются, закредитованность растет.
Как ЗАРАБОТАТЬ НА КРОССОВКАХ сейчас?
Загадочные перспективы обувного рынка. Бизнес готовится к банкротствам?
Спустя два дня после вступления в силу требований по обязательной маркировке всей продаваемой в России обуви пресс-служба Минпромторга опубликовала постановление главы правительства Михаила Мишустина, согласно которому крайний срок чипизации переносится с 1 марта на 1 июля. Что случилось?
Предложения по переходу к обязательной маркировке обуви Минпромторг разработал по итогам обсуждения с регуляторами, бизнесом и оператором системы маркировки «Оператор-ЦРПТ», совместным предприятием «Ростеха», группы USM Алишера Усманова и «Элвис-плюс групп» Александра Галицкого. Эксперимент с маркировкой обуви начался летом 2018 г. — на тот момент Минпромторг решил, что продавцам хватит времени до марта, чтобы подготовиться к работе в системе. Сами обувщики ближе к концу этого срока рекомендовали сдвинуть его на полгода, до 1 сентября. Но глава правительства в итоге дал им три месяца.
«Введение маркировки положительно отразится на всей цепочке, от фабрики до магазина. Раньше было как? Когда обувь выходила из цеха фабрики, оператор просто вносил данные в систему (чаще в 1С), и с того момента обувь числилась у компании на складе. Теперь на обувь нужно будет наносить специальный QR-код. По этому коду любой участник цепочки покупки (от оптовой компании до розничного магазина и конечного потребителя) может узнать всю подноготную о товаре», — рассказывает Александр Абрамов, генеральный директор Дальневосточного центра экономического развития.
«Бизнес вынудят уйти с этой налоговой системы»
Процедура чипирования носит постоянный характер, то есть производителям и торговцам нужно заказывать новые уникальные коды по мере обновления ассортимента. Разумеется, за каждый шаг продавцу придется платить. При этом законодатель возлагает все расходы только на предпринимателя: по оформлению ЭЦП, подключению системы «Маркировка», внесению вступительного взноса на ежегодное обслуживание в онлайн-сервисе…
Марина Губарева, генеральный директор ООО «ДВ Арт-Трейд»: «Для нашей организации стоимость подготовки составила почти 63 тыс. рублей: 12 578 рублей — термотрансферный принтер этикеток; 8680 рублей — сканер штрихкода беспроводной; 1150 рублей — установка и настройка ЭЦП; 37 500 рублей — настройка 1С под «сотрудничество» с «Честным знаком» (цифра не конечная, работы еще будут); 3000 рублей — этикетки и сменный риббон, чтобы промаркировать складские остатки. Отдельно, конечно, необходимо рассчитывать дополнительные трудовые часы сотрудников и трехмесячный простой в отгрузках, но кому это интересно?
Напомним. В обувном бизнесе есть четко выраженная сезонность. Например, в декабре сланцы практически не продаются. Предпринимателю дается три месяца, чтобы распродать остатки. И это практически нереально».
«Проблемы маркировки обуви по большей части связаны с автоматизацией передачи и обработки данных в программе «Честный знак». Тестирование выявило много недоработок», — заявил на условиях анонимности представитель крупной обувной сети.
Опрошенные участники рынка говорят, что каждый из них испытывал трудности из-за возникновения ошибок в работе системы. Доработки требует как модуль 1С, так и функционал «Честного знака». Прежде всего, сама система не готова к обслуживанию шквала заявок на выпуск кодов (в последние дни февраля заявки на выпуск кодов для маркировки остатков во второй половине дня по владивостокскому времени и вовсе перестали обрабатываться), по-прежнему не активирована функция прикрепления к поставке электронных документов, со сбоями работает функция приемки (у клиента не полностью отражается список отгруженного товара, и поэтому приходится дробить крупную поставку на несколько мелких). При этом время дозвона до службы поддержки «Честного знака» накануне 1 марта составляло свыше 20 минут, а результатом общения с операторами становилось лишь оформление обращения.
Марина Губарева: «Вдобавок абсурдность пройденного пути заключается в том, что мы уже промаркировали все остатки, и теперь, чтобы продать товар, нам нужно или полноценно пройти всю цепочку продажи товара через «Честный знак», или отклеивать этикетки с кодами и списывать их. Этим манипуляциям есть название — мартышкин труд.
Вместо того, чтобы заниматься своей прямой деятельностью, мы сейчас вынуждены делать что-то странное и непонятное. А самое главное — впереди загадочные перспективы. Я как руководитель бизнеса уже начинаю сомневаться, будет ли и дальше дееспособен тип деятельности моей компании. Вместе с сотрудниками живем сегодняшним днем».
Маркировка задавит многих предпринимателей
Маркировка по всем фронтам вводится в целях борьбы с контрафактной продукцией и обеления бизнеса. «Рынок обуви в 2019 г. оценивался в 330 млн пар, но на данный момент компании заказали более 1,3 млрд кодов, что говорит о том, что отрасль обелилась почти на 400% только на промежуточном этапе», — заявили в «Честном знаке».
«Неужели они всерьез не понимают, что многие предприниматели заказывали коды, когда они были бесплатные, просто про запас?! — восклицает, в свою очередь, Губарева. — На самом деле я с нетерпением ждала наступления 1 марта, чтобы посетить известные всем городские рынки во Владивостоке, где продают контрафакт, и собственными глазами посмотреть, произошли ли изменения. Сообщаю, что по состоянию на 3 марта на увиденных мной на рынках китайских и вьетнамских тапочках не то что маркировки, даже бирок бумажных нет.
Я не поленилась позвонить в «Честный знак» и спросить, каковы их меры в данном случае. Получила ответ: «Честный знак» является оператором маркировки, но не является органом надзора и не несет ответственности за нарушения. Якобы мне нужно обратиться с жалобой о нарушении в Роспотребнадзор. На мой вопрос, могу ли я при помощи приложения «Честный знак» сообщить об обнаружении контрафактного товара, получила ответ: если на товаре есть код, по которому вы выявили контрафакт, то сообщить об этом в «Честный знак» можно, а если же кода нет, то и сообщать не о чем.
В работе Роспотребнадзора ничего кардинально не изменилось: чтобы сообщить о нарушении, нужно направить заявление, и его рассмотрят. Вроде бы раньше нам ничего не мешало делать все то же самое. Зачем тогда нужен «Честный знак»? И кто по итогу должен бороться с контрафактом — сами предприниматели? Ведь покупателю, который отоваривается на рынке, главное — это низкая цена, а не информация, откуда товар взялся».
По мнению экспертов, если не произойдет трансформации и в продаже по-прежнему будет контрафактный товар, то для предпринимателей, работающих легально, это будет означать одно — уход с рынка. «В настоящий момент остается надеяться на то, что нелегальная продукция если и не исчезнет с рынка полностью, то как минимум объем ее уменьшится в несколько раз. В противном случае ничего, кроме сложностей и дополнительных затрат, мы не получим. Хотя надежды на это мало. Что мешает сейчас правоохранительным и налоговым органам бороться с контрафактом?» — говорит представитель крупной обувной сети.
Матвиенко заявила о маразме в маркировке товаров
Обувной бизнес Приморья надеется на лучшее, но готовится к худшему. «Маркировка на рынок контрафакта вообще не повлияет. Как шили обувь в подвалах, так и будут шить. Как торговали ею китайцы и вьетнамцы, так и будут торговать. О какой конкуренции можно речь вести? Население нищает, предпочтение будет отдаваться, разумеется, пусть некачественным, но более дешевым товарам», — уверена одна из владелиц магазина.
Другой собственник обувного магазина, пояснив, что их компания безуспешно пытается войти в этот процесс, отметил: «Цензурными словами мнение свое высказать не смогу, а нецензурными — не хочу».
В «Русь обуви» прокомментировали ситуацию двумя фразами: «Вся нынешняя ситуация выгодна только крупным торговым сетям. А как мы будем выживать, никого не волнует».
Марина Губарева: «В структуре сбыта нашей компании ключевым клиентом является супермаркет. Сейчас мы уже приняли к возврату товар от части клиентов, потому что они не готовы принимать и продавать маркированную обувь. Главный аргумент — недостаточно времени и сотрудников, которые могут настроить систему работы с маркированным товаром.
Домашняя и пляжная обувь в супермаркетах всегда была сопутствующим товаром, поэтому с ней работают по остаточному принципу. Вот и судите — нужно ли товароведам или категорийным менеджерам вникать в работу системы «Честный знак»? В основном остаются сотрудничать крупные сети, клиенты поменьше пока разводят руками. У нас есть клиенты (как правило, это индивидуальные предприниматели, работающие в пригороде), которые, чуть ли не плача, рассказывают о том, что не в силах приобрести оборудование для маркировки и настроить его работу. Их бизнес, действительно, на ладан дышит, и это очень грустно осознавать».
КСТАТИ
При несоблюдении требований об обязательной маркировке продукции предприниматели несут как административную, так и уголовную ответственность. Неправильная маркировка для ИП влечет штраф от 5 до 10 тыс. руб., для юрлиц — в десять раз больше. Продажа немаркированной продукции обойдется физическим лицам в 2–4 тыс. руб., ИП — 5–10 тыс., юридическим лицам — от 50 тыс. до 300 тыс.
При этом весь немаркированный товар подлежит изъятию. Если стоимость немаркированной продукции превышает крупный или особо крупный размер (более 1,5 млн руб.), тогда для организации наступает уголовная ответственность. Приобретение, производство, продажа товара без маркировки, а также его хранение и перевозка облагаются штрафом до 300 тыс. руб. или лишением свободы до трех лет со штрафом до 80 тыс. руб.
Источник: konkurent.ru
Рынок обуви в России 2022 (с данными 2022 года), прогнозы и тенденции: максимизация товарного выпуска
Российский рынок обуви в оценке значений 2022 года показывает уверенную тенденцию наращивания объема внутреннего производства. Согласно данным маркетингового исследования «Рынок обуви (с видами) в России (с данными 2022)», проведенного маркетинговым агентством Роиф Эксперт в 2022 году, объем российского производства обуви по результатам периода 2022 года увеличился на 7,6%. Необходимо отметить, что текущие показатели объема отечественного производства обуви рынком являются рекордными за последнее время.
В оценке рассмотрения предыдущего годового периода также необходимо отметить стабильно восходящую динамику, объем российского производства обуви в 2021 году показал увеличение на 13,1 млн. пар.
С учетом текущей ситуации в экономике России, а также поведения ряда иностранных компаний, прогнозируемая динамика движения объемности товарных потоков в оценке натуральных и стоимостных индикаторов будет носить разновекторную направленность. Для рынка обуви в РФ в целом по итогам 2022 года согласно прогнозу, будет характерна высокая динамика и максимальный объем рынка по стоимости.
Структурность российского рынка обуви в оценке ассортиментной представленности характеризуется достаточной стабильностью, как и ранее, так и в настоящее время ключевыми ассортиментными группами рынка остаются обувь с верхом из текстильных материалов и обувь с верхом из резины или пластмассы, но отмечается разность весомости данных группы при рассмотрении структуры рынка в различных периодах.
Ключевой тенденцией рынка обуви является максимальное увеличение отпускных цен производителей. Наиболее высокая динамика роста наблюдалась в апреле 2022 года, тогда ценовые индексы показали прирост к уровню марта, в рамках которого также отмечалось существенное удорожание продукции. Наибольшим спросом на российском рынке в текущий момент 2022 года пользуется продукция китайского и белорусского производства. При этом характерно увеличение закупок китайской обуви российскими потребителями.
Кроме того, оценочные объемы рынка обуви в 2022 году демонстрируют абсолютно максимальные показатели и превышают предыдущие индикаторы на 34,4 млрд. рублей. Основным драйвером настолько впечатляющей динамики выступил именно рост цен в марте-мае 2022 года.
Совокупный объем российского рынка обуви формируется преимущественной за счет импортной продукции. В зависимости от периода параметр импортного предложения обуви на рынке доходит до 79,3%. Общий тренд на замещение импорта обуви прослеживается достаточно четко.
Источник: vc.ru