Offer это в бизнесе

Каждый начинающий арбитражник должен изучать большое количество информации и новых терминов. Чтобы разобраться, что такое офферы в арбитраже, нужно понять, что такое оффер в целом, его значение и особенности в других сферах.

Оффер — что означает это слово

• Оффер с явной выгодой — предложение за ту же цену получить больше. Например, «Получите 50 бонусов дополнительно»;
• Оффер с экономией — когда предложение сопровождается скидкой. Например, «Успейте купить со скидкой 30%»;
• Оффер с условным усилителем — когда предложение дополняется мотивирующим товаром или услугой. Например, «При заказе двух товаров, третий — в подарок».

Офферы в маркетинге

Оффер в маркетинге чаще всего составляется на основе болей и желаний целевой аудитории. Офферы могут быть размещены на сайте, в публикации соцсетей, на рекламном объявлении. Обещания в нем сформулированы таким образом, чтобы привлечь потенциальных клиентов, вызвать их интерес и подтолкнуть к покупке. Чтобы это сделать, маркетологи используют ряд приемов:

Первый год в бизнесе? 5 советов от миллионера. НЕ упусти свой шанс!

• адресуют оффер под конкретную аудиторию, не используя одно общее предложение для всех. Например, «эта кровать подойдет для тех, кто ценит комфортный сон».
• показывают, что клиент получит в результате и описывают сроки. Например, «вы будете знать английский язык через 2 месяца».
• отвечают на возможные вопросы и возражения до их возникновения. Например, о качестве или цене «у нас только оригинальная продукция по самой приятной цене».

Офферы в рекламе

Они должны привлекать внимание клиента с первого взгляда. На примере ниже видно, как выгодно на ярком фоне смотрится предложение о скидке в 50%. Также используется усилитель в виде ограничения по времени — только до 1 июля и ниже пояснение, что предложение распространяется на кондиционеры акционного списка. Это тоже важно указать, чтобы не было недопонимания и клиент гарантированно получил то, что ему предложено.

Еще один качественный оффер представлен ниже. На нем максимально указаны все преимущества:

• окна от известного производителя Rehau, по умолчанию это уже гарантия качества;
• результат — дают тепло и уют в доме;
• быстрая обратная связь — звонок в течение 10 секунд;
• выгоды клиента: скидки, бесплатный замер, рассрочка 0%;
• необычная ночная скидка в размере 5% для тех, кто не спит.

Офферы в емейл-маркетинге

Они должны в первую очередь привлечь текстом. Если текст не цепляет, то клиент не зайдет в письмо, а может просто удалит его. Например, сервис бронирования жилья Tvil.ru делал рассылку с текстом «Куда поехать? Мы подскажем!» — слишком обобщенно. А вот «Куда съездить с детьми в выходные» — определенно зацепит аудиторию с детьми. «Хочу туда, где красиво» – понравится любителям красивых локаций и фото.

Внутри письма с текстом «315 565 вариантов жилья для отпуска ☀️» приятная скидка в размере 30% на будущие поездки. А также в тексте прописаны варианты отдыха на любой вкус: в ласковой морской воде, в термальных источниках или в живописном горном ущелье. Правильно составленный емейл-оффер обязательно приведет клиентов на сайт. Читайте, как правильно организовать Email-рассылку.

Оффер на работу

Job offer (джоб оффер или HR-оффер) — это предложение работодателя о трудоустройстве. В нем содержатся ключевые моменты трудового договора, такие как должность, режим работы, испытательный срок, зарплата и т.д. Он не имеет юридической силы и не дает никаких гарантий ни работодателю, ни соискателю. Т.е. даже если оффер будет подписан с обеих сторон, работодатель может отозвать оффер или соискатель передумает и откажется. Несмотря на это, многие крупные компании, дорожащие своей репутацией, относятся ответственно к джоб офферам.

Обычно их отправляют на почту после небольшого собеседования, чтобы структурировать все договоренности. Они могут быть разных форматов, в зависимости от политики компании. Например, где-то в устной форме проходит собеседование, во время которого озвучиваются все условия и потом сразу подписывается договор. В каких-то компаниях оффер подается в виде специально оформленного документа или даже видео.

Офферы в сети

Социальные сети — это платформы с несметным количеством трафика, на который запускается таргетированная реклама. Таргет (англ. target — цель) — это реклама, которая направлена на определенный узкий сегмент аудитории.

Офферы в таргете — это предложения определенного товара или услуги для конкретной аудитории. В социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, ВК и т.д. при настройке рекламной кампании можно выбирать интересы аудитории, чтобы попасть точно на ту, которая соответствует определенным критериям.

Возьмем оффер «цепочка с кулоном». Для него нужно выбрать несколько сегментов аудитории. Это могут быть:

• женщины, которые интересуются ювелирными изделиями;
• мужчины, у которых намечается годовщина свадьбы или день рождения жены;
• друзья женщин, у которых скоро день рождения.

При таком узком таргетинге вероятность, что данный оффер заинтересует ЦА, значительно выше. Также у понятия «офферы в сети» есть и другое определение. Чтобы раскрутить страницу в соцсетях, изначально многие прибегают к накрутке просмотров, лайков и комментариев. Когда пользователь впервые заходит на какой-то профиль и видит вовлеченность других пользователей, он и сам может проявить какую-то активность.

Для раскрутки часто используют ботов и офферы. Боты — это специальные программы, они больше нужны для количества, чтобы недавно созданный профиль не был пустым. Некоторые боты могут проявлять активность, их еще называют офферные боты. Понять, как работает накрутка, можно из этой статьи и еще подробно расписан этот процесс тут.

А что же такое офферы в Instagram или YouTube? Офферы — это живые люди, которые ставят лайки, дизлайки, делают репосты, оставляют комментарии. Для комментариев можно предоставить свой текст или указать суть: негативный, нейтральный или позитивный. Если под видео на YouTube кто-то написал отрицательный комментарий и собрал лайки, он автоматически поднимается в рейтинг популярных комментариев.

Чтобы пользователи не видели этот комментарий, его можно опустить ниже или скрыть с помощью проставления дизлайков от «живых» аккаунтов. Например, дизлайк на комментарий можно купить в интернет-магазине меньше чем за 2 руб., 1 лайк стоит в среднем 0,5-2 руб., 1 подписка — 3-4 руб.

Что такое офферы в арбитраже

В арбитраже трафика офферы — это предложения от рекламодателей, которые берутся продвигать арбитражники. Это могут быть различные товары для дома, для красоты и здоровья, игры, гаджеты, приложения знакомств, для похудения, онлайн-казино и т.д. Рекламодатель платит арбитражнику вознаграждение за целевое действие, совершенное лидами (потенциальными клиентами). Это может быть покупка, регистрация, установка приложения т.д.

Арбитражники могут работать напрямую с рекламодателем, если они ему доверяют, но чаще всего в роли посредника выступает партнерская сеть. Сейчас очень много партнерок на любые вертикали и каждая пытается дать более выгодные условия по офферам.

Виды офферов

Офферы можно разделить на несколько видов, в зависимости от их легальности и моральной стороны:

1. Белый оффер. Это предложение любого товара или услуги, где нет цели как-то обмануть покупателя. Если продается смартфон, значит, покупатель оплатит и получит смартфон, а не коробку с кирпичом. Белые офферы — это обычно одежда, аксессуары, игрушки, товары для дома и сада, услуги дизайнеров, фотографов и т.д.
2. Серый оффер. Предложение, в котором как-то приукрашены факты или обещания. Может присутствовать легкий обман. Например, таблетки для похудения или увеличения мужского достоинства вряд ли подействуют так, как ожидают клиенты. Или за покупку какого-то приложения с карты может списываться дополнительная плата, о которой указано мелким шрифтом или не указано вовсе. Серые офферы — это препараты от различных болезней: сердца, суставов, диабета, для похудения, омоложения, игры в онлайн-казино, приложения со скрытой оплатой и т.д.
3. Черный оффер. Это предложения, которые предназначены для обмана. Часто такие офферы содержат в себе вредоносные программы для выманивания средств или данных карт. Например, вшитый в приложение вирус, который выкачивает деньги с карты или биткоины с бинанса при установке.

Вертикали офферов

Офферы могут относиться к разным вертикалям, в зависимости от принадлежности к какой-либо тематике:

• Товарка — к этой вертикали можно отнести различные товары как известных брендов, так и их копии не очень хорошего качества.
• Gambling (гемблинг) — вертикаль с офферами онлайн-казино, карточных игр и ставок на деньги.
• Betting (беттинг) — ставки на спорт и киберспорт.
• Finance (финансы) — вертикаль объединяет в себе банковские офферы, микрозаймы, брокерские и другие финансовые услуги.
• Dating (дейтинг) — вертикаль с офферами в виде сайтов и приложений для знакомств. Делится на мейнстрим ( для реальных долгих отношений), кэжуал ( для секса без обязательств) и адалт (более откровенный формат, также для секса).
• Adult (адалт) — офферы 18+, например, для улучшения потенции или увеличения полового члена, сюда можно отнести и адалт-игры.
• Sweepstake (свипстейки) — это розыгрыши, в которых победитель получает какой-то приз, сертификат или гаджет. В обмен на это, пользователи должны ввести свои контактные данные, на которые потом рекламодатель сможет сделать дополнительную рассылку рекламы.
• Nutra (нутра) офферы — это препараты для красоты и здоровья.

Параметры оффера

При выборе оффера важно не только оценить его конкурентоспособность, но и рассмотреть другие параметры, которые ему присущи. Это поможет просчитать для себя возможные выгоды и быстрее определиться:

• ГЕО — страна, на жителей которых можно рекламировать оффер. Все ГЕО условно делятся на 3 категории — tier1, tier2, tier3, в зависимости от качества жизни и уровня доходов жителей. Где tier1 — самые богатые страны.
• Ставка — сумма которую получит вебмастер за совершенное лидом целевое действие.
• Холд — время ожидания, за которое ПП проверяет качество трафика и только потом выплачивает ставку.
• Кап — ограничение в количестве принимаемого трафика. Устанавливается рекламодателем на некоторых вертикалях для того, чтобы успеть проверить его качество. Все, что выше не оплачивается. Например, если на оффере стоит капа 100 конверсий, все свыше этой цифры оплачиваться не будет.
• Аппрув — процент подтвержденных целевых действий. Например, целевое действие для оффера — подтверждение заказа. Когда пользователь оставил заявку на сайте, он стал лидом. Когда ему позвонили из колл-центра и он подтвердил, что действительно делает заказ, он становится апрувом. Вебмастеру выплачивается ставка за апрувленный лид. Т.е. чем выше процент аппрува за оффер, тем лучше. Если аппрув 80%, это значит, что из 100%, оставивших заявку на сайте, 80% подтвердили заказ.
• Лендинг (посадочная страница) — сайт, который будет открываться при клике на рекламу. Иногда дается несколько лендингов на выбор.

Модели оплаты делятся на несколько видов:

• CPA — (Cost per Action/оплата за действие) вебмастер получает выплату за целевое действие: регистрация, покупка, скачивание приложения.
• CPS — (Cost per Sale/оплата за покупку) выплата производится, когда привлеченный на сайт лид сделал там покупку.
• CPI — (Cost per Install/ оплата за установку) вебмастер получает выплату за каждую установку приложения.
• CPC (cost per click) или PPC (price per click) — вебмастер получает оплату за клики, совершенные пользователями: нажатие по рекламному объявлению или переход по ссылке.
• CPL — (Cost per Lead/ оплата за лиды) вебмастер получает оплату за контактную информацию, которую предоставил лид: почта, телефон, имя.
• SOI — (single opt-in) и DOI(double opt-in) разновидности CPL-модели, в первой ставка выплачивается за каждого пользователя, который совершил одно действие: заполнил форму, зарегистрировался. Во второй нужны 2 действия сразу: заполнение формы и подтверждение по почте.
• Revshare — (Revenue Share /разделение доходов) вебмастер получает не фиксированную ставку, а процент от дохода, который приносит приведенный лид. Обычно это 40-60%. Модель используется в вертикалях гемблинга и беттинга. Процент рассчитывается от суммы, которую пользователь проиграл за все время.

CPA офферы

CPA офферы – это те, которые работают по модели CPA. Рекламодатель платит не за клики или показы, а определяет для оффера целевое действие и оплачивает именно его. Это может быть регистрация, заполнение анкеты, установка приложения, покупка и т.д. Когда пользователь выполнит заданное рекламодателем действие, вебмастер получит свое вознаграждение.

Например: вебмастер рекламирует сайт для знакомств, где рекламодатель задал цель: заполнение анкеты. Вебмастер размещает рекламный креатив в TikTok. Пользователь листает ленту и заинтересовывается этим креативом. Он кликает на рекламу, переходит на сайт и заполняет анкету. Целевое действие выполнено. Вебмастеру выплачивается ставка.

Читайте больше о CPA-арбитраже.

Источник: trafficcardinal.com

Оффер — это ключ к продажам

Оффер — это то, что должно побудить человека выполнить целевое действие, будь то покупка чего-либо, регистрация на сайте, запись на консультацию или даже переход на новое место работы. Составляя коммерческое предложение, стоит подумать над тем, почему получатель согласится его принять, в чем он найдет выгоду, чем ваш товар или услуга будут ему полезны. Сделайте предложение, от которого невозможно отказаться — это и будет оффер вашей компании.

Это уникальное, измеримое и конкретное обещание, которое решает проблему клиента.

— Нил Патель

Предлагайте ценность

Как работает оффер можно увидеть на простом примере, посмотрев рекламу любого телемагазина. В ней нет продажи “в лоб”: во время рекламного ролика зрителю рассказывают и показывают, как именно тот или иной товар облегчит им жизнь и позволит легко и быстро воплотить свои мечты: создать уют в доме без особых затрат, похудеть без изнурительных диет и тренировок, готовить как шеф-повар мишленовского ресторана на собственной кухне.

Большинство предлагаемых товаров — не эксклюзив и не дефицит, их аналоги есть и в других онлайн и оффлайн магазинах, но покупают их без особого энтузиазма и только при назревании необходимости. И в то же время огромное количество людей с горящими глазами набирают номер телемагазина еще до завершения ролика и радостно совершают спонтанные покупки. А все только потому, что они увидели и почувствовали ценность, которую им принесет обладание данным товаром. Оффер должен использоваться во всех каналах коммуникации: email, viber, web push, в контекстной рекламе и на сайте.

Вот как выглядит один из офферов “магазина на диване” на сайте компании:

Потенциальные клиенты наверняка хотят быть такими же стройными и жизнерадостными, как модель, демонстрирующая товар. На картинке четко видно, как именно можно использовать этот тренажер, и показано, что выполнять упражнения легко. Усилением оффера служит акцент на снижении цены, а чтобы снять страхи и сомнения, добавляются такие преимущества как доставка и возможность возврата.

В этом примере оффер правильно составлен для определенной целевой аудитории, и потому работает безотказно.

Такие разные офферы

Коротко о самых популярных офферах:

• Торговое предложение или trade offer — самый распространенный, но не единственный его вид. Это предложения купить товар или услугу.
• Job offer отправляется при переходе на новую работу подходящему соискателю. Это происходит после того, как специалист прошел одно или несколько собеседований, и работодатель убедился, что этот человек и есть то самое недостающее звено, которое сделает команду сильнее. Задача менеджера по персоналу при составлении джоб оффера — “продать” вакансию в компании соискателю, показать возможности карьерного роста и прочие выгоды, которые сулит такой переход. Например, job оффер интернет-маркетолога может включать работу над интересными проектами на динамично развивающихся рынках, годовой бонус, возможность релокации, гибкий график и посещение обучающих программ за счет работодателя.
• CPA оффер — сравнительно новое определение, а потому не всем еще известное. Применяется этот термин в партнерских программах, где предусмотрена оплата за целевое действие. В данном случае оффер — это описание программы, по которой рекламодатель готов платить за клики, переходы или реальные покупки на сайте тем, кто привел пользователей, выполнивших это действие, на сайт.

Оффер в емейл-маркетинге

Емейл маркетологам приходится проявлять изрядную долю изобретательности при составлении офферов, но оно того стоит: в нашем примере компании понадобилось всего 4 письма без сложной верстки и особых дизайнерских изысков, чтобы продать на 25 000 USD.

К сожалению, под оффером часто подразумевают скидку. Но цена — не единственный фактор, который может заставить совершить покупку немедленно. Продавайте пользу, а не скидку в 50%, от этого выиграете и вы, и ваши покупатели. Вот пример емейл рассылки с оффером без скидок:

Волшебные формулы идеального оффера

При создании офферов чаще всего используются такие модели:

• PMPHS: (Pain, More Pain, Hope, Solution — боль, больше боли, надежда, решение). Мы находим проблему клиента, показываем, как она может усугубиться, и предлагаем выход из ситуации с помощью нашего продукта:

• AIDA (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие). Составляя оффер по такой формуле, мы стремимся создать интригу, а пробудив любознательность у представителей целевой аудитории, тут же подтолкнуть к решению попробовать товар в действии

Можно, конечно, отходить от канонических моделей составления оффера, но в любом случае в его формуле нельзя упускать выгоду потенциального клиента: “Мы предлагаем ТАКУЮ ПОЛЬЗУ от НАШЕГО ПРОДУКТА на ТАКИХ УСЛОВИЯХ”. Другими словами, вы должны дать четкие ответы на такие вопросы:

• зачем этот товар или услуга вашему клиенту;
• почему нужно купить у вас, а не в соседнем магазине;
• почему это нужно сделать сейчас, а не завтра, через месяц или в следующей жизни.

Ниже — пример отлично сформулированного оффера. Акцент на скорости доставки, это одновременно снимает страхи покупателя и выступает отстройкой от конкурентов:

Создать идеальный оффер

Усиление оффера

Упомянутые ниже условия могут послужить усилением вашего торгового предложения. К ним относят:

• предложение с экономией — экономию любят все, но использовать этот инструмент нужно осторожно, чтобы не потерять прибыль
• предложение с явной выгодой — использование фактов и цифр в УТП. Например, запишитесь на мастер класс и узнайте, где найти 100 новых клиентов, купите три по цене двух, купи сейчас — плати потом.

• предложение с условным усилением — закажите на сумму от 1500 грн и мы доставим ваш заказ бесплатно, купите стиральную машинку и получите установку + 2 года гарантии в подарок, акция действует только 3 дня и т.д.

Теперь вы знаете, как создается offer и знаете магическую формулу его составления. Главное помните, что оффер должен присутствовать в любой коммуникации с клиентом. Предлагайте потенциальному покупателю решение его проблем, показывайте свои преимущества, используйте усилители для быстрого закрытия сделки — и вы быстро увидите положительный результат в виде роста дохода и лояльности клиентов.

Источник: esputnik.com

Оффер

Оффер (от англ. trade offer) — это суть торгового или коммерческого предложения. Задача оффера заинтересовать потенциального клиента и презентовать продукт так, чтобы его захотелось купить.

• раскрывает ценность приобретения продукта и выгоды покупателя;
• содержит подробные и понятные условия сделки;
• часто ограничен временными рамками;
• описывает конкретный достижимый результат.

Пример оффера на лендинге

Важно различать созвучные и похожие понятия.

Коммерческое предложение — это письмо или документ, который содержит оффер и высылается потенциальному клиенту.

УТП (уникальное торговое предложение) — это набор характеристик и выгод, которые выделяют продукт среди конкурентов.

Оферта — это предложение о заключении сделки, которое содержит существенные условия договора. Оферта вступает в силу после того, как адресат (получатель оферты) выражает согласие её принять.

Баннер на сайте содержит оффер: автомобиль с выгодой до 250 000 руб. в кредит под 0,1%. Отметка «не является публичной офертой» означает, что компания может отказаться заключить договора на указанных условиях: точный размер выгоды зависит от комплектации, а кредит конкретному клиенту одобряет банк

Виды офферов

Оффер в рекламе и маркетинге продвигает продукт и призывает пользователя к целевому действию: купить, зарегистрироваться, установить приложение, перейти на сайт, оставить заявку. Их используют при создании аудио- и видеороликов, баннеров, лендингов, email-рассылок, листовок, чтобы повысить эффективность рекламного сообщения.

Оффер на лендинге компании «Строймастер»

Оффер в ролике МТС: «Впервые МТС открывает свой самый выгодный тариф “Для своих” для новых подключений. Много ГБ, минут и sms всего за 250 ₽/мес. Успей подключить до конца января!»

Оффер в таргетированной рекламе каркасных домов

В рекрутинге Job offer — это официальное приглашение на работу. Оно включает размер заработной платы и премий, дату выхода сотрудника, график и нормирование рабочего времени, наличие и длительность испытательного срока, социальные гарантии, должностные обязанности. Job offer является коммерческой тайной и носит конфиденциальный характер.

Шаблон оффера от компании Harman

В арбитраже трафика CPA-оффер — это предложение рекламодателя, которое включает в себя продвигаемый продукт, товар или услугу, и подробности сделки: целевое действие лида, порядок начислений и выплат, способы продвижения, партнерскую ссылку и прочия условия.

Пример офферов на сайте агрегатора партнерских программ

Как создать эффективный оффер

Формула оффера

Формула эффективного оффера состоит из пяти элементов: конкретная выгода (результат) + бонусы + гарантии + ограничение + призыв к действию.

При этом бонусы, гарантии и ограничение — это необязательные элементы оффера, в отличие от выгоды и призыва к действию. Они, конечно, усилят ваше предложение, но если у вас сногсшибательная выгода, то она сработает и без дополнительных «плюшек».

Рассмотрим в качестве примера предложение на лендинге консалтинговой компании Fiacon.

• выгода: снизим налоговую нагрузку и расходы до 10 раз;
• бонусы: 1 месяц обслуживания в подарок;
• гарантии: 100% гарантия по договору от штрафов и пеней;
• ограничение: акция до 30 апреля;
• призыв к действию: получить бесплатную консультацию.

Выгода (результат). Раскройте ценность предложения. Напишите конкретный достижимый результат, который получит клиент после покупки. Чтобы сформулировать выгоду, изучите целевую аудиторию, её желания и боли.

Выгода (результат): выучите английский с помощью интересных заданий в удобное время

Выгода: прогулка длительностью два часа с просмотром салюта

Бонусы. Добавьте акции, скидки, купоны, бесплатный товар или услугу, которую получит клиент при покупке. Чем весомее бонус, тем эффективнее оффер. Не включайте в предложение скидки до 10%, сувениры и дешевые подарки, услуги, которые и так бесплатны.

Бонус: пробное занятие бесплатно

Бонус: скидка до 50%

Гарантии. Предложите клиенту гарантии качества или результата, чтобы снять возражения и тревогу покупателя: «А если мне не понравится?», «Сколько прослужит эта вещь?», «Вдруг результат не оправдает ожидания?». Расскажите о гарантийном обслуживании, предложите вернуть деньги, если товар не подойдет или доставка задержится. Используйте социальные доказательства: мнения экспертов, рекомендации известных людей, отзывы покупателей.

Гарантия: не понравится — вернем деньги

Гарантия качества через социальное доказательство

Ограничение. Создайте ограничение срока действия предложения или количества товара. Условия должны быть конкретными и честными. Если покупатель приобрел товар по скидке, которая действует только сегодня, а через неделю увидит это же предложение, он почувствует себя обманутым и разочаруется в бренде.

Ограничение: только сегодня

Ограничение: обратный отсчет

Призыв к действию. В заключение скажите пользователю, что он должен сделать. Простой призыв подталкивает потенциального клиента к реальным действиям. Не всегда пользователь готов сразу купить продукт. В этом случае мотивируйте пользователя перейти на сайт, подключить тестовый период, подобрать подходящую модель.

Добавьте в призыв дополнительную выгоду или мотивацию: купить со скидкой, получить бесплатный купон.

Призыв к действию: подключить со скидкой

Призыв к действию: заказать свежевыжатый сок алоэ

Правила создания оффера

Чтобы написать эффективный оффер, придерживайтесь простых правил.

• Изучите целевую аудиторию. Желания и проблемы, к которым обращается оффер, должны быть реальными и значимыми.
• Обещайте только конкретный и достижимый результат. Если продукт не может решить определенную задачу, не заявляйте обратное.
• Пишите конкретнее. Избегайте обобщений, расплывчатых формулировок. Используйте язык фактов и цифр.
• Показывайте результат, а не процесс. Сосредоточьтесь на том, что клиент получит после покупки и использования товара.
• Предлагайте существенные для клиента бонусы. Скидка в 5% или купон на 50 рублей не заинтересует большинство клиентов и не повлияет на решение о покупке.
• Не делайте универсальный оффер для всех. Обращайтесь к целевой аудитории. Если она обширна — сегментируйте и создавайте отдельное предложение для каждой группы. Например, школа английского языка может продвигать свой продукт на разную аудиторию: для детей и сдачи ЕГЭ, курсы для путешественников и подготовки к TOEFL.

Оффер школы английского языка

Источник: www.unisender.com