Ограничения в бизнесе это

«То, что люди считают моментом открытия, на самом деле является открытием вопроса», – Джонас Солк.

Как деловые люди, мы проводим так много времени в поисках ответов, что забываем проверить, правильные ли вопросы мы задаем. На основании своего 25-летнего опыта работы с бизнес-лидерами могу сказать, что есть один важный бизнес-вопрос, который упускается из виду чаще, чем любой другой. Вы уже поняли, о чем речь?

Не задавая этот вопрос компании упускают огромные возможности для увеличения прибыли, улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности. Хорошая новость заключается в том, что если вы еще не задавали этот вопрос в своем бизнесе, то вам есть, что почитать дальше. Неважно, что у вас за бизнес – вопрос для всех один.

Я дам вам еще минутку, чтобы подумать…

Пока вы думаете, давайте сначала договоримся о том, что делает вопрос самым «важным». Для меня это довольно просто. Вопрос важен, если вопрос и ответ на него представляют значительную ценность для всех вовлеченных людей. Таким образом, в контексте вашего бизнеса или вашей организации важным вопросом будет вопрос, который поможет вам лучше (эффективнее) понять или управлять своим бизнесом.

Психология бизнеса и бизнесмена. Блоки и ограничения. «Бизнес это просто» 17.01.23г.

Итак, что это за «волшебный» вопрос? Вот он: «В чем заключается ограничение моего бизнеса?»

Для тех из вас, кто еще не в теме, вот определение ограничения: «то, что не позволяет бизнесу достичь более высоких результатов с точки зрения его цели». Таким образом, если цель вашего бизнеса – зарабатывать деньги, то ограничение – это то, что больше всего мешает вам зарабатывать деньги. Если вашей целью является нечто иное, чем деньги, замените это на деньги в приведенном выше предложении.

Этот вопрос важен? Чертовски важен. Ограничение ограничивает производительность вашей организации, или иначе говоря, ОПРЕДЕЛЯЕТ производительность вашей организации. Поэтому, знать, в чем заключается ваше ограничение, жизненно важно для повышения вашей производительности – и вашей прибыли!

Знание ответа важно, потому что, если вы знаете, что ограничивает развитие вашей компании, вы знаете, на что следует обратить внимание, и вы знаете, что нужно измерить. Если вы не задаете вопросы и не отвечаете на них, означает, что вы, скорее всего, НЕ фокусируете существенную часть своего внимания и усилий на одной из самых важных вещей, которая не позволяет вам достичь большей цели. Поэтому, знаете ли вы цель вашего бизнеса, может быть следующим важным вопросом.

За последние 25 лет я работал с сотнями компаний, и я задал большинству из них этот вопрос во время нашей первой беседы. Ответы, которые я получил, можно сгруппировать в основном в две категории:

1. Они не знают ответа / пустой взгляд / хммм, это хороший вопрос … / никогда не задавали себе этот вопрос.
2. Существует разногласие по поводу ответа среди управленческой команды (то есть мы задавали себе этот вопрос, но не считали его настолько важным, чтобы действительно постараться на него ответить).

В любом случае, я думаю, что результат один и тот же – руководство компании не знает, что ограничивает их бизнес от гораздо лучших результатов. Конечно, если руководство, которое присматривает за всей организацией и видит все отделы и людей, не знает, где находятся ограничения, какова вероятность того, что их подчиненные, которые видят только небольшую часть всей системы, знают, что является ограничением? Очень маленькая!

«Дерево ограничений» в бизнесе. Как это влияет на прибыль | GeniusMarketing

А вы слышали утверждение: «что измеряется, то и выполняется»?

Я думаю, что это очень верно для организаций. То, что мы измеряем, на что мы обращаем внимание, сильно влияет на то, что делают люди в организации, на решения, которые они принимают, и на то, как они проводят свое время.

Очевидно, что для оказания влияния на действия и принятие решений в нашей компании мы хотим уделять большое внимание производительности ограничения, мотивируя людей снижать влияние этого ограничения. Но если мы не задали вопрос, значит, мы не уделяем должного внимания этому показателю, и мы вполне можем не измерять производительность ограничения вообще. Ничего не изменится.

Поможет ли нам, если все в организации будут знать, где находятся ограничения бизнеса? Я уверен, что это не повредит. Да, многие люди могут быть не в состоянии что-либо сделать для улучшения ограничения. Это связано с их положением в компании. Но они могут дать идеи.

И если бы все знали об ограничении, я уверен, что у вас было бы больше хороших идей и действий, которые могли бы улучшить ограничение, и меньше плохих решений, которые негативно влияют на ограничение.

Медиапособие Виктора Вальчука «Личная дилемма»

Личная дилемма — это ситуация выбора конкретного человека. Можно сказать, это конфликт между двумя «Я». Я1 — это собственно Я, и если бы не Я2, я бы поступал так, как мне хочется. Я2 — это моя вторая натура, которая больше склонна прислушиваться к мнению окружающих (друзей, знакомых, сотрудников, начальства). Они ждут от меня другого решения и действий. Поэтому мне приходится выбирать.

Или есть возможность найти решение, которое устроит и меня, и их?

Медиапособие для тех, кто хочет развить свои управленческие навыки и вывести карьеру на новый уровень, но не хватает времени. Включает полный разбор инструмента ТОС «Грозовая туча» для верного решения личной дилеммы (в т.ч. 3 часа видеолекций курса «Директор по трансформации»).

Ценность определения ограничения

Какова реальная ценность знания ограничения? Для меня это довольно просто. Если вы не знаете одну вещь, которая ограничивает ваш бизнес, которая больше всего вас сдерживает, вы почти наверняка не уделяете ей того внимания, которого она заслуживает. Избавиться от ограничения не всегда легко, поэтому без целенаправленных, согласованных усилий, скорее всего, производительность вашей компании останется неизменной – она сдерживается этим ограничением.

Я иногда спрашиваю своих клиентов: если бы у вас было 2 часа в день в течение недели, чтобы сфокусироваться только на одной вещи – наблюдать за ней, анализировать, говорить о ней с людьми и искать способы сделать ее лучше – как вы думаете, вы могли бы оказать существенное влияние на ее производительность?».

Я всегда получаю ответ «да», обычно с широкой улыбкой. Как будто идея фокусироваться даже в течение такого короткого периода времени для них почти нереальна. Но почему? «Ну, у меня никогда не бывает столько времени без перерыва». (Это может быть вам знакомо…)

Так зачем тогда мы тратим наше время на… другие дела, которые по определению не столь важны, даже если они кажутся более срочными, чем работа над ограничением?

Опасность незнания ваших ограничений

Позвольте мне закончить рассказом об одном из моих первых работодателей, производственной компании.

Эта компания представляла собой значительный бизнес в рамках многомиллиардного конгломерата, и в ней было много инженеров-технологов, которым было поручено искать способы улучшения процессов для сокращения затрат. Эта группа людей была невероятно талантлива и имела огромный опыт и знания о продуктах, которые мы производили, и процессах, которые мы использовали для их производства.

За нескольких лет существования этой программы, еще до моего прихода, им удалось выдвинуть множество инновационных идей, чтобы ускорить выполнение отдельных операций. И каждый год компания отчитывалась о нескольких миллионах «сэкономленных» долларов.

В то же время чистая прибыль компании в течение этих лет оставалась неизменной – она, не выросла даже близко к той сумме сэкономленных средств, о которой они сообщили. Причина была проста – они не работали над ограничением, потому что они не задавали и не отвечали на главный вопрос.

В течение многих лет усилия этих талантливых, преданных и трудолюбивых людей тратились впустую. Они ускоряли операции, которые не ограничивали общую производительность. В течение следующих двух лет, после того, как мы нашли наше ограничение и сфокусировались на нем (и последующих ограничениях, которые возникли в результате преодоления предыдущих), компания увеличила прибыль на 40%, даже несмотря на небольшое снижение продаж, и сократила капитальные затраты более чем на 1 миллион долларов.

Итак, если вы устали работать вхолостую в своей компании, остановитесь и спросите: «Где наши ограничения?», прежде чем потратить еще один день в тушение очередного пожара.

У вас есть история о том, как вы нашли (или не нашли) свои ограничения? Если так, поделитесь с нами, что сработало для вас, а что нет, и как это помогло вам и вашему бизнесу.

Источник
Business photo created by cookie_studio — www.freepik.com

Книга в подарок

Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями.

Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!

Источник: tocpeople.com

Что такое бизнес-ограничение?

Теория ограничений — это подход к управлению бизнесом, предложенный доктором Джорджем Фридманом из Университета Южной Калифорнии. Согласно его теории, деловые ограничения — это все, что мешает прибыльности компании или бизнеса. Повышение прибыльности требует устранения или уменьшения деловых ограничений. Общие бизнес-ограничения включают время, финансовые проблемы, управление и правила.

Ограничения времени

Ограничения по времени включают не только количество времени, необходимое для выполнения задачи, но также количество времени, необходимое для приобретения материалов, найма сотрудников и поездки на собрания. После определения в качестве основного ограничения руководство может принять меры для устранения временных факторов и повышения эффективности бизнеса. Например, более крупные заказы на поставку могут уменьшить временные ограничения, вызванные длительным временем ожидания. Аналогичным образом, выделение офисных помещений для конференц-залов может позволить проводить больше встреч внутри компании, тем самым сокращая время в пути между клиентами.

Финансовые ограничения

Финансовые факторы часто являются ограничивающими факторами для бизнеса. Они могут варьироваться от неадекватных бюджетных ассигнований до завышенной заработной платы или накладных расходов. Например, если у магазина нет денег для покупки дополнительных запасов, его способность продавать ограничена.

Точно так же, если требуется больше сотрудников, но бюджет не может вместить дополнительную заработную плату, рост ограничен. Исправление финансовых ограничений часто бывает сложным; однако изменения в существующем бюджете часто возможны в отсутствие увеличения общих надбавок. Например, бонусные деньги можно отложить в пользу увеличения закупок инвентаря. Если увеличение закупок запасов снимет бюджетные ограничения в достаточной степени и возобновит рост, бонусы можно будет либо восстановить, либо преобразовать в комиссионные платежи для поощрения сильных продавцов и дальнейшего содействия росту.

Политика компаний

Политика компании — культурная или управленческая — иногда выступает в качестве ограничения для роста или прибыльности. Например, политика, устанавливающая слишком формальный для делового климата дресс-код, может способствовать общественному мнению, что компания устарела, что может ограничить рост. Эту политику управления легко изменить.

Культурная политика часто бывает более жесткой. Например, время, затрачиваемое на общение, может снизить производительность, но улучшить командную работу. Попытки сократить время, затрачиваемое на общение, могут способствовать созданию недовольной рабочей среды, что также снижает производительность. Таким образом, попытки изменить ограничения культурной политики часто являются трудными и иногда могут быть контрпродуктивными.

Управление и кадры

По мере роста и изменения бизнеса меняются и их кадры и менеджмент. Это может ограничивать рост бизнеса и производительность, когда сотрудники не могут адаптироваться к новым требованиям или когда требуются дополнительные сотрудники, но капитал для их оплаты еще недоступен. Потребности в управлении также меняются с течением времени, и иногда плохое руководство сдерживает рост, способствуя снижению морального духа сотрудников или неадекватному распределению ресурсов.

Нормативные документы

Иногда правила ограничивают прибыльность. Они могут варьироваться от правительственных ограничений на импорт и экспорт до экологических ограничений, регулирующих используемые материалы. Хотя правила должны соблюдаться, их влияние на рост часто можно смягчить. Например, превышение экологических ограничений может быть использовано в маркетинге как средство продажи, которое может повысить рост и компенсировать расходы, понесенные при соблюдении первоначальных правил.

Источник: ru1.financieremedia.com

Теория ограничений

Целью любой коммерческой организации является получение прибыли сегодня и в будущем. Однако, практически в любой компании в каждый момент времени имеется узкое место (или ограничение), которое не позволяет организации достичь желаемой прибыли.

Все усилия и средства, направленные на любые другие участки компании, не оказывают существенного влияния на финансовый результат. Но если найти это узкое место и правильно управлять им, можно без больших вложений и быстро добиться улучшений.

История Теория ограничений

Теория ограничений (Theory of Constraints, TOC) была разработана физиком Элияху Моше Голдраттом в 1980-е годы. Бизнес-роман «Цель», в котором Голдратт в доступной форме изложил основные идеи своей теории, до сих пор является бестселлером во многих странах мира. TOC можно применить не только в любом бизнесе, но и в личной жизни, для управления изменениями, выбора правильных вариантов решений и разрешения конфликтов. Теория ограничений, не смотря на название, не является теорией. Она предлагает готовые практические инструменты (самые известные из которых, конечно же, «Барабан-буфер-канат» и «Критическая цепь») и типовые решения для различных бизнесов.

Где применяется Теория ограничений?

Управление производством на склад и на заказ

Управление маркетингом и продажами

Управление проектами (в различных организациях)

Управление закупками, запасами и дистрибуцией

Принятие управленческих решений

Управление изменениями и персоналом

Результаты применения Теории ограничений

Существенные улучшения в бизнесе
уже за 2-3 месяца
Принятие правильных управленческих решений при наличии альтернатив
Сокращение производственного цикла, незавершенного производства
Сокращение складских запасов вдвое при улучшении доступности до 95% и более
Завершение проектов в срок, в полном объеме и в рамках выделенного бюджета
Улучшение качества и объема предоставляемых услуг для сервисных предприятий

Что же такое ограничение?

Ограничение системы – это узкое место или бутылочное горлышко, которое ограничивает скорость зарабатывания денег и не позволяет предприятию достичь желаемых целей. Нахождение ограничения является первым шагом улучшения всей системы.

Существуют 3 основных вида ограничений

Ограничение в ресурсах предприятия: персонал, инструменты, оборудование и т.п.

Ограничение в управленческой политике предприятия: показатели эффективности, инструкции и т.п.

Ограничение в рынке: рынок не может принять все, что предприятие готово предложить.

За 5 лет работы с клиентами по Теории ограничений, мы убедились в справедливости слов Голдратта:

«Нам лишь редко удается найти компанию с реальным рыночным ограничением, – мы обычно сталкиваемся с компаниями, обладающими ограничениями в сбытовой политике.

Нам также редко удается найти компанию с узким звеном в производственных цехах – обычно мы сталкиваемся с компаниями, которым свойственны ограничения в производственной политике.

Практически никогда мы не сталкиваемся с компаниями, ограничениями которых являются поставщики – но мы сталкиваемся с компаниями, обладающими ограничениями в закупочной политике.

И во всех этих случаях работающая политика таких компаний казалась весьма логичной на момент ее внедрения. Но рыночные условия изменились, а политика – нет».

Как найти ограничение?

Если ограничением являются ресурсы или рынок, их достаточно просто найти. Например, ограничением на производстве обычно является участок, заваленный сырьем или заготовками.

Если же возможности предприятия ограничены управленческими политиками, их отыскать сложнее. В этом случае мы говорим о поиске корневой проблемы. Эта проблема лежит в основе большинства нежелательных явлений, существующих в системе в настоящий момент.

Что такое нежелательные явления в бизнесе? С ними мы все постоянно сталкиваемся: не растет прибыль; ходового товара нет в наличии при излишках неходового товара; клиенты недовольны и уходят к другим поставщикам; заказы задерживаются; проекты не выполняются в срок…

Что же делать?

Если мы найдем корневую проблему, мы сможем разработать решение по ее устранению и заодно избавимся от большинства нежелательных явлений. Для нахождения корневой проблемы Голдратт разработал логические инструменты Теории ограничений — Грозовую тучу, Деревья текущей, будущей реальности и перехода. В итоге мы получаем готовый план преобразований, в котором подробно расписаны действия исполнителей по внедрению решения.

Процесс непрерывного совершенствования

Вы могли подумать, что готовый план преобразований и внедрение Теории ограничений — это конец работы. Но нет! Теория ограничений — процесс непрерывного совершенствования бизнеса. Что это значит? Вы никогда не должны почивать на лаврах!

Голдратт разработал 5 фокусирующих шагов — на чем нужно сосредоточиться в каждый момент времени, чтобы процесс улучшений стал непрерывным.

Таким образом, Теория ограничений позволяет ответить на 3 главных вопроса, которые постоянно возникают в бизнесе:

1. «Что менять?»
2. «На что менять?»
3. «Как обеспечить перемены?»

Хотите узнать больше? Мы имеем большой опыт обучения и внедрения Теории ограничений. Предоставим результаты наших работ и рекомендации.

Важно не дать инерции мышления создавать новые ограничения!

Источник: www.u-b-s.ru