Каждая компания, специализирующаяся на реализации любой продукции и услуг, сталкивается с большим объемом информации по количеству заказов, стадиям изготовления товаров, срокам поставок и клиентской базой. Держать все эти данные в голове и оперативно обслуживать каждого покупателя невозможно, особенно когда компания имеет большой товарооборот и несколько точек продаж или интернет-магазинов.
Для того чтобы структурировать всю поступающую информацию и в режиме онлайн реагировать на любую проблему или действие сотрудников, разработан ряд программных сервисов. Они позволяют автоматизировать многие процессы, связанные со взаимоотношениями менеджера и клиента. Самые простые приложения хранят табличные данные о клиентах и количестве заказов. А с помощью более функциональных сервисов можно планировать бизнес-задачи и подбирать наиболее оптимальные пути их решения.
Также существуют приложения для контроля над сотрудниками и учета эффективности их работы. Такое решение позволяет удаленно контролировать рабочее время подчиненных и оценивать результаты их деятельности. Рассмотрим ниже одни из самых популярных и удобных электронных помощников для малого бизнеса.
20 бесплатных сервисов для бизнеса, которые нужно знать, чтобы не платить за то, за что не платят
RetailCRM
RetailCRM – система регулирования взаимоотношений между продавцом и клиентом. С ее помощью можно контролировать поступающие заявки, сроки отгрузки и доставки. Эта программа разработана специально для интернет-магазинов и позволяет видеть все этапы выполнения заказа в одном окне по нескольким клиентам одновременно.
Чтобы оценить качество работы данного сервиса, его разработчики предлагают бесплатную демо-версию с ограниченным функционалом на 300 первых заказов. Помимо ПК-версии существует мобильное приложение. Управлять продажами с его помощью не получится, но зато можно прослеживать текущий статус каждого заказа и ответственного за его выполнение менеджера.
Использование онлайн-помошника RetailCRM позволяет получить множество преимуществ:
- Снижение затрат на обработку каждой заявки
- Сокращение времени на выполнение заказов
- Получение подробной статистики по количеству обращений покупателей, числу реализованных заказов и построение на ее основе правильных отношений с клиентами
- Доступ к инструментам коммуникации, таким как: смс-рассылка, email-оповещения о проходящих акциях, скидках и других специальных предложениях
Кроме того, установив сервис RetailCRM, пользователь автоматически участвует в трехуровневой реферальной программе, которая позволяет зарабатывать клиентскому интернет-магазину до 30% от стоимости услуг, предоставляемых вновь привлеченным партнером лидов.
Мегаплан
Мегаплан — функциональное онлайн-приложение, которое является коллаборацией стандартного crm-сервиса и мощного бизнес-планировщика. С его помощью можно прямо с рабочего стола контролировать деятельность сотрудников, просматривать список намеченных дел и задач, в один клик изменять приоритет сделок и событий.
Кроме того, Мегаплан ведет подробную отчетность по состоянию финансов компании, статистику проведенных сделок, рейтинг эффективности работы сотрудников и многое другое. С помощью данного планировщика ведение бизнеса станет простым и понятным. Он работает в облачном формате в режиме 24/7, поэтому пользоваться им можно в любое время.
Использование многофункционального онлайн-сервиса Мегаплан позволяет получить множество выгод:
- Удаленное управление продажами
- Экономия времени обработки заявок
- Контроль сроков выполнения заказов
- Подробная статистика состояния финансов и эффективности деятельности компании за выбранный период
Pipedrive
Pipedrive — эффективный crm-инструмент, который позволяет управлять продажами, контролировать обработку заказов сотрудниками компании, отслеживать в режиме онлайн статус их выполнения. Данное приложение является облачным и предусматривает мобильную версию.
Сервис Pipedrive пользуется большой популярность не только в России, но и во многих странах мира. Ключевой его особенностью является мгновенная адаптация под регион, в котором он используется, а также особенности бизнеса. Для этого приложение изменяет язык интерфейса, а также используемую валюту.
К преимуществам данной CRM системы можно отнести следующие особенности:
- Снижение затрат на обработку каждой заявки
- Сокращение времени на выполнение заказов
- Получение подробной статистики по количеству обращений покупателей, числу реализованных заказов и построение на ее основе правильных отношений с клиентами
- Доступ к инструментам коммуникации, таким как: смс-рассылка, email-оповещения о проходящих акциях, скидках и других специальных предложениях
Кроме того, установив сервис RetailCRM, пользователь автоматически участвует в трехуровневой реферальной программе, которая позволяет зарабатывать клиентскому интернет-магазину до 30% от стоимости услуг, предоставляемых вновь привлеченным партнером лидов.
Битрикс24
Еще одним эффективным crm-приложением для управления продажами является Битрикс24. Это популярная в России облачная система, которая имеет очень удобный интерфейс, а также совмещает в себе множество функций:
Использование многофункционального онлайн-сервиса Мегаплан позволяет получить множество выгод:
- Онлайн-мониторинг заказов, находящихся в обработке, и ответственных за их выполнение менеджеров
- Сохранение полной истории сделки: от звонка клиента до его оценки качества обслуживания
- Возможность контроля работы каждого специалиста по продажам и запись в базу телефонных звонков
- Автоматическая смс-рассылка клиентам с полезной информацией о предстоящих скидках и акциях
- Бесплатный онлайн-чат, который будет доступен на сайте и виден в окне приложения
Битрикс24 является платным сервисом, однако, есть возможность использования бесплатного пакета с ограниченным функционалом.
amoCRM
amoCRM — сравнительно молодой онлайн-сервис для контроля и ведения малого бизнеса. Он реализован в облачном формате и имеет мобильное приложение, через которое можно осуществлять онлайн-мониторинг деятельности компании.
Внедрение помощника amoCRM позволит добиться серьезных результатов:
- Увеличить число продаж за счет внедрения системы управления
- Осуществить надлежащий контроль деятельности команды менеджеров и каждого сотрудника в отдельности
- Повысить эффективность работы отдела продаж
- Увеличить средний чек и количество заказов
Среди множества достоинств данного сервиса стоит выделить удобный и интуитивно понятный интерфейс, автоматическую интернет-рассылку клиентам, интеграцию с другими CRM.
Это далеко не все онлайн-сервисы для малого бизнеса. Каждый из них имеет свои особенности и функции. Какой именно выбрать для своей компании каждый руководитель выбирает сам, исходя из собственных требований и задач.
1С онлайн
Аренда 1С или загрузка своей базы
Обновления 1С включены в стоимость
Ежедневное резервное копирование баз
Консультации по 1С и 24/7 техподдержка
Источник: 42clouds.com
Проверили сервисы для подключения онлайн-платежей на сайт – вот 5 безопасных
Сделайте все возможное, чтобы ваши клиенты легко расставались с деньгами.
Дата публикации: 28 декабря 2021
Время чтения: 7 минут
Ольга Кочкина Редакция «Текстерры»
Обновлено в декабре 2021 года.
Онлайн-покупки должны быть не только удобными, но и безопасными, чтобы деньги или платежные данные клиента не попали в руки злоумышленников. Рассмотрим 5 платежных систем, которым можно доверять, а в конце коснемся еще одного способа приема средств онлайн.
1. «ЮKassa» (бывшая «Яндекс.Касса»)
Один из самых популярных сервисов для организации онлайн-платежей на сайте, в приложении или чате. Есть готовые решения для соблюдения 54-ФЗ (Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»).
Доступно индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. В разработке решение для самозанятых.
Подключение.Чтобы подключиться к сервису, потребуется аккаунт «Яндекса» и документы ИП или юрлица. Все оформляется и подписывается онлайн.
Цена.Подключение и обслуживание бесплатно, абонентской платы нет.
Комиссии.От 2,8 % при оплате картой до 6 % за платежи с Qiwi и WebMoney.
Тарифы за прием платежей на товары с доставкой
Поддерживаетприем платежей с банковских карт и электронных кошельков, через Apple Pay и Google Play, наличными через терминалы, в интернет-банках, с баланса телефона. При необходимости можно добавить возможность оплаты в кредит.
Подойдетинтернет-магазинам, онлайн-сервисам, сфере услуг B2C. Позволяет подключить B2B-платежи через «Сбербанк Бизнес Онлайн». Есть готовые решения для сайтов на распространенных CRM: «1С-Битрикс», WordPress, OpenCart и другие. Есть интеграции с CRM и «Живосайтом». Если для проекта нет готового решения, можно подключить систему через API.
Гарантированно приведем клиентов
на ваш новый лендинг
2. Robokassa
Один из самых старых и надежных сервсов – на рынке 15 лет. Безопасность платежных данных и перевода средств подтверждена сертификатом соответствия стандарту PCI DSS.
Robokassa – один из немногих сервисов, у которых есть решение для соблюдения закона об онлайн-кассах без покупки оборудования – «Робочеки».
Доступно индивидуальным предпринимателям, юридическим и физическим лицам.
Подключение.Для подключения нужно зарегистрироваться в сервисе. Юридические лица и ИП загружают сканы документов, присылают оригиналы и заключают договор. Физлица проходят процедуру идентификации и работают через публичную оферту.
Цена.Robokassa подключается бесплатно, абонентской платы нет, оплачиваются только проценты с оборота.
Комиссиязависит от оборота, типа товаров и услуг, валюты и способа оплаты. Есть отдельный тариф для благотворительных и религиозных организаций. Для физических лиц комиссия выше, чем для юридических.
Тарифная линейка весьма разнообразна
Поддерживаетприем платежей банковскими картами, электронными деньгами, через интернет-банкинг и терминалы, с баланса телефона.
Подойдетинтернет-магазинам, онлайн-сервисам, инфобизнесу и сфере услуг.
Есть готовые решения для интеграции платежной системы с WordPress, Tilda, Insales, «Платформа LP», Ecwid и так далее. Чтобы подключить платежи без готового модуля, нужно установить на сайт скрипт.
3. PayAnyWay
Сервис подходит всем, кто продает товары и услуги в интернете. Помимо стандартных способов оплаты позволяет отправлять покупателям счета на оплату по e-mail и SMS, настраивать регулярные платежи, блокировать сумму покупки на карте клиента, а также возвращать покупателям деньги полностью или частично. Есть готовые решения для соблюдения 54-ФЗ.
Доступноюридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и компаниям, зарегистрированным за пределами России.
Цена.Подключение и обслуживание – бесплатно.
Комиссии.От 0,7 % до 4 %, зависят от способа оплаты. Есть специальный тариф для предприятий ЖКХ – сниженный процент для некоторых способов оплаты.
Опубликованные тарифы действительны для российских компаний. Для нерезидентов ставки определяются индивидуально.
Комиссии за оплату через сервис PayAnyWay
Поддерживаетприем платежей с карт, через систему быстрых платежей (QR-коды), через салоны связи, платежные терминалы, а также электронными деньгами и по SMS.
Подойдетвсем, кто продает товары и услуги в интернете, в том числе микрофинансовым организациям и предприятиям ЖКХ.
У сервиса десятки готовых модулей для организации оплаты на сайтах под управлением WordPress, «1С-Битрикс», Canape CMS, Drupal, UMI.CMS. Есть решения для проектов на конструкторах вроде Ecwid, InSales, Wix и многих других. Если нужного модуля все-таки нет, можно подключить к сайту платежную форму или обратиться за помощью к разработчикам сервиса.
4. Fondy
Еще один сервис с возможностью списывать регулярные платежи автоматически. Позволяет выставлять инвойсы онлайн, поэтому подойдет даже тем компаниям и предпринимателям, у которых нет сайта. Чтобы получить деньги, нужно заполнить простую форму в личном кабинете и отправить клиенту ссылку на оплату в мессенджере, по почте или в SMS.
Есть готовые решения для соблюдения 54-ФЗ.
Доступнороссийским компаниям и индивидуальным предпринимателям.
Подключение.Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться, заполнить информацию, загрузить документы и подписать договор – все удаленно.
Цена.Подключение и обслуживание бесплатно.
Комиссии.Около 3 %, точная цифра зависит от оборота. Размер комиссии варьируется в зависимости от вида деятельности.
Комиссии Fondy зависит от оборота
Поддерживаетприем платежей с пластиковых карт и электронных кошельков в рублях, гривнах, долларах, евро и других валютах – всего более 100 вариантов. Деньги выводятся на расчетные счета юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также на карты физлиц в России, Европе и Украине.
Подойдетинтернет-магазинам, представителям сферы услуг, онлайн-сервисам и инфобизнесу.
Есть готовые платежные модули для популярных CMS: Magento, OpenCart, WordPress, Drupal и других. Подключить систему к сайту можно с помощью платежной кнопки, которая работает даже с блогами.
5. «Единая Касса»
Создатели позиционируют «Единую Кассу» как универсальную систему приема платежей. Есть готовые решения для подключения онлайн-касс и соблюдения 54-ФЗ.
Доступноиндивидуальным предпринимателям, физическим и юридическим лицам.
Подключение. Чтобы подключить платежную систему к сайту, нужно зарегистрировать и активировать аккаунт, а затем следовать инструкции.
Цена. Подключение и обслуживание бесплатно.
Комиссии.От 3,5 % до 5 %. Зависят от страны регистрации бизнеса, валюты платежа, оборота и способа оплаты.
Тарифы «Единой Кассы» для малого бизнеса
Поддерживаетприем платежей большинством популярных способов: банковские карты, электронные деньги, Apple Pay, интернет-банкинг, платежные терминалы – всего около 100 вариантов. При необходимости можно подключить возможность оплаты в рассрочку.
Подходитинтернет-магазинам, продавцам услуг, онлайн-сервисам.
Для интеграции с сайтом есть 34 готовых плагина под популярные CMS. Проекты, реализованные на других технологиях, подключаются через API.
Burger King предсказывает наше поведение и продает соус, без которого мы обошлись бы, – у него своя нейросеть!
Интернет-эквайринг вашего банка
Если банк, в котором у компании открыт расчетный счет, предлагает решения по интернет-эквайрингу, лучше выбрать его. Зачастую банки предлагают своим клиентам более привлекательные комиссии, чем онлайн-сервисы. Другое преимущество – деньги поступают на расчетный счет автоматически без комиссии за вывод из системы.
Пример интернет-эквайринга стороннего банка
Из минусов – интернет-эквайринг от банка может поддерживать не так много способов оплаты, как развитые платежные системы.
Что выбрать?
При выборе платежной системы стоит обратить внимание на:
- интеграцию с вашей CMS – лучше выбрать сервис, у которого есть готовое решение для вас;
- размеры комиссий для вашей компании;
- безопасность;
- оперативность и эффективность техподдержки;
- возможность принимать оплату нужным вам способом;
- различные нюансы вроде рекуррентных платежей, возвратов, рассрочки, если ваша бизнес-модель это предполагает.
Источник: texterra.ru
Онлайн-сервисы для бизнеса
Онлайн-сервисы для малого бизнеса » Список лучших сервисов — Блог о разумных продажах — SalesapCRM
Как решить все задачи бизнеса и не наломать дров? Автоматизировать их выполнение по-максимуму. IT-шники создали массу полезных (и даже бесплатных!) онлайн-сервисов для малого бизнеса, а мы разобрались в них, изучили тарифы и собрали все самое лучшее в одном обзоре. Пользуйтесь!
Документы, учет и автоматизация
FreshDoc
Сервис поможет составить договоры, иски, заявления, декларации и другие документы на манер конструктора. Заполненный шаблон проверяют юристы. Платить придется от 1700 до 2100 руб./мес. за одного пользователя, зато время сэкономите и косяки в документах вылавливать не придется.
1С Бизнес-старт
Сервис заточен под малый бизнес и позволяет вести учет без бухгалтера. Есть несколько тарифов, включая бесплатный для нулевой отчетности и стартовый за 1000 рублей.
Транзаптор
Простой в освоении онлайн-сервис для бизнеса, который выставляет счета клиентам и формирует акты. Можно всего один раз внести реквизиты своей компании, и сервис будет автоматически их вставлять во все документы. Еще и платить не надо.
Финолог
В одном окне собраны доходы и расходы от всех операций бизнеса. Программа позволяет строить прогнозы по финансовым потокам и выявляет неэффективные траты. Можно настроить автоматическую загрузку данных по операциям из некоторых банков. Есть приложение для Telegram с финансовыми отчетами и простым управлением.
Весь функционал доступен бесплатно первые 14 дней, далее — от 2999 руб./мес.
SalesapCRM
Облачная CRM-система, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы. Хранит базу клиентов и сделок, можно создавать задачи сотрудникам, управлять воронкой продаж, а также получать наглядные отчеты по ключевым показателям. Доступна интеграция с телефонией, сайтом и почтой: все записи звонков и письма клиентов сохраняются в карточке клиентов.
Есть бесплатный тариф для малого бизнеса, расширенные тарифы будут стоить от 550 руб./мес. за пользователя.
CloudShop
Создан для владельцев розничных магазинов. Автоматизирует ведение кассового и складского учета, формирует и печатает ценники и накладные, позволяет установить систему персональных скидок для клиентов. Есть не только браузерная версия, но и приложения для Android и iOS.
Есть бесплатный тариф для одного магазина и сотрудника, стандартный от 749 руб./мес. и безлимитный за 1449 руб/мес.
Калькуляторы от Гаранта
Удобный онлайн-сервис для малого бизнеса. Полезная штука в бизнесе — поможет рассчитать НДС, пени по налогам и сборам, компенсации за задержку зарплаты и иных выплат для работника. Всё бесплатно.
Совместные проекты
Trello
Позволяет управлять небольшой командой с помощью системы досок и карточек. Вы создаете карточки с задачами и помещаете их в первый столбик, назначая ответственных. Сотрудники выполняют задачи и перемещают их карточки дальше по этапам работы. Можно наглядно оценить прогресс по каждому поручению.
Можно пользоваться бесплатно, а за деньги ($10-20 в месяц) выдают интеграцию с Evernote, Github, Google Hangouts, Salesforce и облачными дисками, а также возможность настроек приватности.
GoogleDrive
Облачное хранилище с 15 ГБ свободного места. Главный плюс по сравнению с конкурентами — органичная интеграция с другими сервисами Google и возможность редактировать документы, презентации и любые данные, находящиеся на диске одновременно со своими коллегами. Чтобы дать доступ к файлу, просто перешлите коллеге ссылку на него.
Если хотите увеличить объем хранилища, придется заплатить, например, 100 ГБ обойдется в 139 руб./мес.
Crowdicity
Молодое англоязычное приложение, заточенное под генерирование идей и их реализацию. Сотрудникам выдают задачу, а они предлагают варианты ее решения. Лучшее решение выбирают сами сотрудники путем голосования. Есть система поощрений — за активную работу можно попасть на доску лидеров и заработать значки.
Работа с кадрами и контроль
Боссконтроль
IT-продукт для учета рабочего времени. Представляет собой совокупность офлайн-терминалов и облачной системы. Отлично подходит для сетевого бизнеса. Сотрудник приходит, прикладывает палец к терминалу, система его распознает и записывает время прихода; сотрудник уходит — всё идет по той же схеме. Все опоздания и переработки оформляются в Excel-таблице.
Оплата ежемесячная, уточнять ее нужно индивидуально.
CrocoTime
Отслеживает, сколько времени работник проводит за компьютером и чем занимается. Никаких праздных посиделок в ВК или на YouTube — сервис делает скриншоты рабочего стола и создает отчет по эффективности. Идеально подойдет, если ваши сотрудники сидят на почасовой оплате.
Есть локальная и облачная версия, тариф для облака — 188 руб./мес. за 1 сотрудника. Первые 14 дней бесплатно.
Task24
Помогает раздавать заказы и контролировать их исполнение: с помощью мобильного приложение операторы фиксируют заказы, а работники отмечают этапы работы над ними и свои трудозатраты. Подходит для компаний, занимающихся доставкой или оказанием услуг, когда сотрудники постоянно в разъездах.
Есть бесплатный тариф, но только до 3 пользователей (оператор + 2 исполнителя).
Продвижение
SMMplanner
Удобная программа для SMM-щиков и всех, кто продвигается через соцсети. Поможет запланировать посты в разных соцсетях на нужное время и уйти заниматься своими делами. После пробного недельного периода оплата составит минимум 450 руб./мес.
Babkee
Система мониторинга социальных медиа и СМИ. Вы можете пробежаться по всем упоминаниям вашей компании, посмотреть, как дела у конкурентов и изучить эффективность рекламной кампании. Можно управлять репутацией компании в одном месте — это освободит вас от ручного изучения сайтов с отзывами.
Все функции доступны бесплатно максимум для двух пользователей.
PromoPult
IT-решение для интернет-маркетинга, ранее именовавшееся как Seopult,которое пригодится для SEO-продвижения сайта, контент-маркетинга, оптимизации затрат на контекстную рекламу и управления репутацией.
Можно покопаться в демо-версии и решить, стоит ли платить за продвижение. Например, написание статьи для наполнения сайта стоит 200 рублей за 1000 символов, а за ведение кампании по контекстной рекламе сервис берет комиссию от 4,5 до 15% от цены клика.
Коммуникации
OmniDesk
Поможет организовать удобный сервис поддержки. У клиента — пять каналов связи: email, онлайн-чат, Twitter, Facebook и обратная связь. Вам же все обращения будут попадать в один аккаунт и «прыгать» по сервисам не придется.
Бесплатный пробный 14-дневный период, далее от 10 долларов за сотрудника в месяц.
Slack
Корпоративный мессенджер, который с каждым днем становится все популярнее всем привычного Skype. В чем разница? Мгновенный обмен сообщениями, документами, картинками и видео — причем, для их просмотра не надо переходить на другой сайт, все работает прямо в окне чата. Отлично работает с любых устройств, доступна интеграция с множеством сервисов, среди которых GoogleDrive, Trello и т.д. В два клика можно создать мини-чат для нескольких коллег, легко отметить в сообщении любого собеседника, и он сразу получит уведомление.
Сервисом можно пользоваться бесплатно, правда, есть лимит на объем данных.
eTutorium
Эта онлайн-программа позволяет проводить вебинары. Оно подойдет не только для ведения инфобизнеса, но и например, для обучения удаленных сотрудников. Также с помощью приложения можно создавать посадочные страницы, изучать статистику и организовывать email-рассылку.
Две недели пользования — бесплатно, далее — от 3295 руб./мес. Бонусом дают доступ к мастер-классам по продвижению вебинаров.
Источник: kupimzdes.ru
