Малому бизнесу часто приходится испытывать нехватку собственной печатной продукции, что причиняет неудобства и клиентам. Хочешь дать визитку, выдать карту лояльности или купон на скидку — а они закончились.
Печатать в необходимом объеме самостоятельно долго и не всегда выгодно. Гораздо рациональнее обратиться к тем, кто специализируется на полиграфии и может предложить привлекательные условия. Как пример — онлайн-типография Lemonprint. Сегодня мы разбираемся, как устроена ее работа.
Что это
Lemonprint — сервис полиграфической печати, работающий исключительно онлайн и позволяющий предпринимателям самостоятельно создавать рекламную и маркетинговую продукцию, экономя время и бюджет на привлечении штата дизайнеров, полиграфистов и других специалистов для разработки и печати флаеров, визиток, бирок, пластиковых карт, наклеек, календарей и не только.
Работа с Lemonprint предполагает отсутствие очередей и возможность оформить заказ на печать в любом месте и в любое время, создав продукт, который будет отвечать всем эстетическим и функциональным потребностям заказчика.
Как поднять продажи в типографии? Как создать эффективную систему продаж для типографии?
Как происходит процесс печати
Сам процесс производства продукции также можно отнести к преимуществам формата онлайн-типографии, поскольку он позволяет получить необходимый результат в предельно сжатые сроки. Работает всё по следующей схеме:
1. На сайте Lemonprint выбираешь необходимый продукт.
2. Переходишь в онлайн-редактор макетов. Набор шаблонов очень обширный — можно настроить фильтр по категориям бизнеса и выбирать из специализированных предложений или разработать макет самостоятельно, создав его на сайте с нуля. Всё, что тебе останется, — это добавить свой логотип.
3. Выбираешь необходимый тираж, качество бумаги, ламинирование, способ доставки или самовывоз, авторизовываешься и оформляешь заказ.
4. Если необходимо что-то уточнить или у менеджеров возникнут какие-то вопросы, они свяжутся с тобой по телефону, если нет — заказ автоматически уходит в печать.
Оплата производится непосредственно при оформлении. Для компаний реализована безналичная система расчетов: менеджер выставляет счет, а после выполнения заказа отправляет закрывающие документы по почте.
Чем поможет бизнесу
Смоделируем ситуацию: ты — владелец небольшого свадебного агентства. Естественно, оформлением площадок, разработкой развлекательной программы и логистикой компетенция твоей компании не ограничивается, и тебе обязательно необходимо производить брендированную продукцию. Потому что это не только добавляет эмоций твоим клиентам, но и работает на имидж фирмы.
Без типографии реализация этого пункта невозможна, и помочь тебе может Lemonprint. У них ты сможешь напечатать корпоративные визитки, чтобы разложить их по локациям, тем самым еще раз прорекламировав свой бизнес, пластиковые карты с приветственной скидкой или фирменные стикеры (ведь абсолютно все любят стикеры).
Есть и другой сценарий: ты занимаешься производством крафтовых полезных вещей для дома и продаешь их в своем городе. У тебя есть страница в Instagram, но она не является основным каналом продаж, так как большинство клиентов приходит к тебе благодаря сарафанному радио. Твоя задача — расширить его охват и сформировать имидж не небольшой кустарной мастерской, а серьезной мануфактуры. В этом отношении крайне эффективны качественные визитки. Где их печатать — ты уже знаешь.
Инвестиции в IT проект. Он лайн типография
Онлайн-типография Lemonprint ориентирована на печать стандартных продуктов и маркетинговых материалов для представителей малого бизнеса, ценящих свое время и финансовые ресурсы. Типография предлагает простой способ изготовления полиграфии по ценам ниже среднерыночных. Lemonprint — лидер в области Web2print, предоставляющий возможность получить готовую продукцию в сети партнерских типографий или курьерской компанией. Как правило, товары готовы к отправке уже на следующий день.
Lemonprint предлагает доставку в 52 города России — Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самару, Казань, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Краснодар и другие. Компания обеспечивает высокое качество и быструю реализацию заказов, а также предоставляет гарантию на свою продукцию. Если в заказе обнаружится брак, типография бесплатно перепечатает его или осуществит возврат денежных средств.
Источник: brodude.ru
Ставка на маркетплейс: зачем типографии выходить на онлайн-площадку?
Пандемия наглядно показала преимущества электронной коммерции. Выход на онлайн-площадки для многих производителей стал необходимостью. Но далеко не всем понятен этот вид бизнеса. В ноябре 2022 года прошёл форум «Маркетплейсы для производителей», который организовала Академии маркетинга MaEd. В рамках форума эксперты-практики объяснили, зачем выходить на маркетплейсы и как продвигаться внутри площадок.
В чём сила маркетплейса
Типографиям сейчас непросто: для того чтобы выжить, нужно активнее осваивать рынок, искать свободные ниши, запускать новые направления бизнеса, делать ставку на высокое качество выпускаемой продукции. Еще один вариант — начать развивать направление e-commerce и выходить на маркетплейсы. Онлайн-площадки действительно решают многие проблемы, они в какой-то степени стали заменой ушедшим зарубежным сервисам, помогавшим в продажах.
Доля производителей на маркетплейсах растёт от года к году, и этому есть объяснение. Во-первых, это возможность изучить новый рынок и получить оперативный ответ. Во-вторых, это дополнительный канал продаж. В-третьих, это шанс увеличить маржинальность.
Насколько возрастёт прибыльность, будет зависеть от многих факторов, в том числе от категории производимых товаров, ситуации в нише, количества конкурентов и, конечно, компетенции самой команды. В-четвёртых, это прямая связь с потребителем и мгновенный отклик о продукте, который можно оперативно доработать. Кроме того, выход на маркетплейс позволяет создать под своим брендом качественный, безупречный товар, не зависящий от пожеланий заказчика.
Этапы пути
Первым шагом должна стать аналитика. Необходимо оценить конкурентоспособность товара с помощью сервисов аналитики: определить возможности ниши, понять, сколько в ней денег и как меняется её динамика, изучить конкурентную среду и, отталкиваясь от этого, выбрать начальную цену.
Далее следует проанализировать отзывы о конкурентах, постараться выявить их сильные и слабые стороны и на основании этого подчеркнуть свои преимущества. Также очень важно продумать качество упаковки. На вопрос «Что вас смущает при покупке?» большинство людей отвечает «Время доставки и качество упаковки». После того, как вы изучите конкурентную среду, можно скорректировать продукт, подготовить техническое задание для производства и запускать товар.
Следующий этап — создание собственного бренда. Зарегистрировать торговую марку проще, чем кажется. В перспективе бренд даст дополнительное преимущество: вы получите возможность снизить конкуренцию, так как далеко не все пройдут сертификацию. Кроме того, сейчас отличное время для выхода на рынок с собственной торговой маркой в связи с уходом большого количества зарубежных игроков.
Затем нужно выстроить бизнес-процессы. Маркетплейс — очень динамичная система со своими правилами игры. Для начала необходимо назначить человека, который будет отвечать за весь процесс и сможет видеть картину целиком, т. е. системно. На нём не должно быть другой работы: это позволит ему действовать гибко и быстро, поскольку на маркетплейсах всё меняется очень стремительно. Далее придётся перестроить работу отдела продаж, продумать логистику (можно доставлять заказы собственными силами, а можно воспользоваться услугами маркетплейса или транспортных компаний), разработать стратегию продвижения (внешний и внутренний трафик, акции, фото- и видеоматериалы), выстроить работу с клиентом (обработка заказов, отзывов, вопросов, претензий).
После этого необходимо реализовать новые процессы в информационных системах, и можно запускать пилотный продукт. На заметку: для выхода на маркетплейс не обязательно собирать новую команду и нанимать людей, можно отдать всю работу на аутсорсинг.
Зайти с козырей
Начинать продажи лучше с флагманского продукта, в котором вы абсолютно уверены и на который уже сформирован спрос — это уже 50% успеха. Не стоит заходить на площадку с большим ассортиментом: дайте своей команде адаптироваться, набраться опыта и отточить мастерство. А вот когда все процессы будут отлажены, можно потихоньку выводить на площадку новые позиции.
Неверно делать ставку на продукт, у которого есть чёткий монополист. Особенно это касается изделий, которые продают сами площадки. Конкурировать с Ozon и Wildberries очень сложно, поскольку они закупают товары по самым низким ценам. К тому же они не платят за рекламу, а рекламные кампании у них очень мощные.
Не следует стартовать с продукцией, цена которой меньше 500 рублей, а маржинальность менее 50%. Это просто невыгодно. То же самое касается и очень популярных товаров, которые продаёт большое количество других продавцов. Кроме того, не рекомендуется начинать с тех изделий, которые трудно быстро произвести. Когда товар заканчивается, он моментально теряет свои позиции на площадке.
Поднять его в рейтинге снова будет непросто, иногда проще «раскачать» новую карточку товара.
Ещё один важный момент: рискованно выходить на маркетплейс с уникальным товаром, который ранее никто не продавал. С одной стороны, у него не будет конкурентов, что хорошо. Но, с другой стороны, посетители площадки не будут искать его: нет спроса — нет и продаж.
На что поставить
При выборе площадки необходимо руководствоваться несколькими критериями. Первое, на что нужно обратить внимание, — это доля маркетплейса на рынке. Wildberries на текущий момент занимает лидирующие позиции, его доля на рынке — 23%. Для сравнения: доля Ozon — 14%, «Яндекс.Маркет» — 5,1%, Aliexpress — 3%.
Кроме того, нужно изучить схемы работы площадки. Есть три основные схемы: фулфилмент на стороне оператора (fulfilment by operator, FBO), фулфилмент на стороне продавца (fulfillment by seller, FBS) и доставка продавцом (delivery by seller, DBS). При работе по FBO-схеме практически все заботы берёт на себя площадка: доставку, хранение, обработку заказов и возвратов.
Все, что требуется от продавца, — это заплатить комиссии за все эти процессы, а также заниматься выбором товаров, делать поставки и продвигать карточки. При работе по FBS-схеме продавец хранит и упаковывает товары на своём складе, а доставку до покупателя осуществляет маркетплейс. И, наконец, DBS-схема — это когда вся доставка от начала и до конца осуществляется продавцом.
FBO-схема подойдёт продавцам с большим количеством товаров, в том числе производствам с большими тиражами. FBS-схема, напротив, будет удобна поставщикам малых партий, а также производствам, которые могут оперативно выпустить товар под заказ клиента, — например, цифровым типографиям. Минусом FBS-схемы является долгая доставка до клиента: её сроки могут растягиваться до 10 дней, что понравится не всем покупателям. DBS-схема лучше всего подходит поставщикам крупногабаритных товаров. В любом случае, стартовать лучше с FBS-схемы: сначала попробовать, а потом уже выходить на большие партии товаров и менять схему на FBO-модель.
Обратите внимание и на комиссии за продажу, обработку и логистику на разных площадках. Они могут сильно различаться и варьироваться от 2 до 23%. Но если посмотреть на общую сумму всех комиссий, то в целом на всех маркетплейсах они примерно равны. Поэтому лучше рассматривать комиссии не по отдельности, а комплексно, исходя из всех тех затрат, которые вы понесёте на площадке.
Для того чтобы понять, где выгоднее размещаться, можно воспользоваться специальным калькулятором. Наконец, важно количество складов, куда продавец может привезти свои товары. Самое большое количество складов и сортировочных центров на сегодняшний день у Wildberries.
Также на выбор площадки влияет категория продаваемых товаров. Каждая площадка начинала с какой-то своей определённой категории товара и поэтому традиционно сильна именно в ней. Wildberries изначально был магазином одежды и обуви, Ozon — книжным магазином, а «Яндекс.Маркет» специализировался на продаже техники и электроники. Соответственно, если вы занимаетесь текстильным производством, то начать лучше с Wildberries, а вот с книжной и канцелярской продукцией — добро пожаловать на Ozon.
Кстати, в этом году и Ozon, и «Яндекс.Маркет» начали активно развивать текстильное направление и уже вложили туда достаточно большие бюджеты, поэтому про эти площадки тоже не стоит забывать. В целом лучше выходить сразу на несколько маркетплейсов для того, чтобы узнаваемость вашего бренда росла, а клиент, купив однажды у вас товар, мог его с лёгкостью найти и на других площадках.
Во всей красе
Для того чтобы товар «выстрелил» на маркетплейсе, важно подготовить качественный фото- и видеоконтент. Фотография демонстрирует товар, видеоролик показывает, как им пользоваться, а инфографика наглядно описывает его свойства и характеристики. Контент должен чётко и лаконично донести до клиента, что ваш товар лучше остальных. Основной упор нужно сделать на инфографику и видео.
Обязательно отснимите ролик с распаковкой товара: этот формат отлично работает. Ещё один популярный инструмент продвижения — видеообзор, в процессе которого можно не просто показать продукт, но и рассказать о нем. «Покупают глазами»: считается, что клиент смотрит на товар всего 3–4 секунды. Если картинка заинтересовала, то он, скорее всего, пойдёт читать описание. Если картинка «не зашла», до описания дело даже не дойдёт.
Выход на маркетплейс — это не только точка роста бизнеса, но и шанс для реализации амбиций, создания и усиления собственного бренда. Конечно же, имеет смысл присмотреться к этой возможности.
Источник: www.publish.ru
Нужна ли типографиям единая платформа онлайн-печати?
Австралийская платформа для дизайна Canva добилась того, что удается лишь немногим компаниям: менее чем через десять лет после своего основания она привлекла 60 миллионов пользователей в более чем 190 странах мира, что делает её настоящим тяжеловесом на ринге платформ для дизайна и макетирования. Это радует инвесторов, которые недавно уже второй раз за полгода влили в компанию свежие деньги. Сейчас стоимость бизнеса Canva оценивается в 40 миллиардов долларов, что в два раза выше, чем в апреле. Но что Canva намеревается делать с денежными вливаниями и как это может повлиять на бизнес онлайн-типографий, работающих по модели web-to-print?
Итак, денег у Canva много. Первые вливания в размере 71 миллиона долларов она получила в апреле, а в середине сентября последовал второй раунд, который привлёк ещё 200 миллионов долларов. Но при предполагаемых 400 000 новых пользователей в неделю, действительно ли специалист по шаблонам и дизайну нуждается в таком большом внешнем капитале?
В течение полугода ходили слухи (что, естественно, при такой накачке) о том, что компания готовится к IPO, поэтому высокая оценка ей не помешает. Заявлена также амбициозная цель: к концу года преодолеть отметку выручки в один миллиард долларов США, что в конечном итоге (на минуточку!) означает 40-кратное увеличение. Кроме того, в течение следующего года количество сотрудников компании по всему миру, как заявляется, будет удвоено с нынешних 2 000 человек.
Так зачем же деньги? При ежегодных (заявляемых Canva) темпах роста в 130%, прибыль компании, по всей видимости, не столь пышна. У данной бизнес-модели есть обратная сторона: при наличии 500 000 зарегистрированных клиентов лишь небольшая часть сообщества пользуется платными профессиональными или корпоративными аккаунтами, большинство же как обычно довольствуется бесплатными возможностями платформы. Поэтому неудивительно, что Canva три с половиной года назад двинулась в сторону печати, открыв возможность вывода созданных макетов в печатном виде. Одним из её партнёров стала Gelato, известная норвежская платформа печати print-on-demand, открывшая свой API-интерфейс для Etsy и Shopify.
Сервис печати Canva Print был запущен в Германии в конце 2017-м и в этом году зацвёл пышным цветом. В рамках программы Print Partnership Program австралийский онлайн-редактор в настоящее время внедряется во всё большее число европейских онлайновых типографий (Tradeprint, Pressup, Helloprint, PrintoClock, Exaprint Spain и др.), а с конца июля — и в Flyeralarm!
Это одна из ведущих компаний онлайн-печати в Европе в секторе B2B, в 2019 году её оборот составил более 385 миллионов евро. Типография стала эксклюзивным партнером Canva в Германии и планирует в будущем ещё больше расширить сотрудничество. «Вполне реально, что в среднесрочной перспективе мы станем крупнейшим партнером Canva по печати в Европе», — заявила руководитель Сандра Веенхоф из Flyeralarm. При этом недавно Canva отказалась от партнёрства с рядом типографий, которые платили по 5000 евро в месяц за лицензию на онлайн-редактор и API-интерфейс плюс долю от стоимости заказов.
В последние месяцы Canva была занята приобретениями (австрийского стартапа Kaleido AI, в частности) и соглашениями (с израильским производителем принтеров для печати по текстилю Kornit Digital, например). Последний в свою очередь, около года назад приобрёл разработчика программного обеспечения Custom Gateway и продвигает KornitX, платформу для интернет-магазинов и типографий, выполняющих заказы по печати на текстиле с персонализацией. Обе компании — «Канва» и «Корнит» — объявили о том, что их партнёрство позволяет выполнять заказы на печать с платформы графического дизайна Canva на принтерах Kornit по всему миру.
Это позволяет сделать предположение, что, возможно, в будущем KornitX будет продавать не только продукцию для текстильной печати, а Canva, в свою очередь, также значительно расширит «свой» ассортимент печатных услуг. Фантазируя, можно представить, что в будущем идеальном портфолио помимо моды и текстиля на заказ могут появиться персонализированные рекламные объекты, фотопродукция и другие вещи, и тогда Canva охватит большую часть всей онлайн-печати, за исключением, может быть, сложных специализированных рынков.
Нужна ли такая гиперуниверсальная платформа и стоит ли онлайн-типографиям сотрудничать с Canva или строить свои конструкторы — это уже другая тема, так же как и вопрос — а действительно ли Canva обладает достаточным охватом, мощью и знанием рынка, чтобы противостоять крупным онлайн-типографиям, как тот же Vistaprint и Cimpress? Это нам ещё предстоит наблюдать, а битва платформ понятна — мировой рынок электронной коммерции по оценке Shopify превысил 4,2 трлн долларов в 2020 году и достигнет более 6,5 трлн долларов к 2023 году.
Источник: digitaltextile.net