Операционка в бизнесе что это простыми словами

Операционная деятельность компании — это комплекс работ, для которых и создавался бизнес. Для успеха любого предприятия важно следить за изменениями рынка, модернизировать производство, сохранять динамику развития. Именно операционная деятельность — ее еще называют операционкой, — является рычагом прогресса. ОД имеет несколько ключевых особенностей:

• является основной деятельностью организации;
• значительная часть активов компании направлена на реализацию ОД;
• имеет приоритетное направление в деятельности предприятия;
• определяет стадию жизненного цикла предприятия;
• состоит из хозяйственных операций, проводящихся на регулярной основе;
• требует наибольших трудозатрат.

Операционные задачи предприятия обусловлены любой деятельностью, приносящей прибыль, за исключением финансовой и инвестиционной составляющих. ОД можно разделить на несколько составляющих — непосредственное управление операционными процессами предприятия и регламентированный учет, с оформлением соответствующих документов.

Чем операционная деятельность отличается от инвестиционной и финансовой

Чтобы лучше понять, чем отличается ОД от финансовой и инвестиционной деятельностей, разберемся с их задачами. Финансовая сторона бизнеса предполагает:

• формирование и распределение уставного капитала — официального стартового капитала предприятия;
• получение кредитов и их выплату;
• выплаты дивидендов держателям акций;
• совершение операций, приводящих к изменению уставного или заемного капитала.

Финансовая деятельность направлена на перераспределение средств, полученных от ОД. Под инвестиционной деятельностью понимают операции, которые связаны с долгосрочными капиталовложениями в собственные внеоборотные активы — те, что приносят прибыль в течение обычного операционного цикла, длящегося больше года, — или в другие компании.

Среди задач ИД можно выделить:

• расширение предприятия;
• улучшение основных фондов;
• привлечение дополнительных доходов от долгосрочных вложений.

Операционная, инвестиционная и финансовая деятельность компании взаимосвязаны. Например, предприятие получило прибыль от ОД, которую можно направить на инвестиции. Компании не хватает собственного капитала для оплаты труда сотрудников, тогда можно взять кредит. Это считается финансовой деятельностью. Дополнительную прибыль предприятие получает только от ИД.

Telegram Деловой среды

Больше пользы для вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Виды операционной деятельности

Все виды операционной деятельности для юридических лиц перечислены в ЕГРЮЛ и в ЕГРИП для ИП.

Один и тот же вид ОД для разных типов бизнеса будет относиться к разным группам. Выдача кредитных средств банком будет операционной деятельностью для учреждения и финансовой для предприятия, которому предоставляются средства.

Также отличаются и виды ресурсов, обеспечивающие ОД разных компаний. Производственные предприятия используют сырье, оборудование и материалы; фирмы, предоставляющие различные услуги, — труд персонала; финансовые организации и банки — денежные средства.

Примеры видов ОД представлены в таблице.

Стоит уточнить, что к ОД относят только те ресурсы, которые обеспечивают ежедневную работу предприятия. Например, для компании по производству тортов закупка ингредиентов считается операционной деятельностью, а покупка столов — инвестиционной, так как они будут использоваться долгое время.

Основные задачи операционной деятельности

Операционная деятельность является приоритетной сферой для любой компании. Среди задач в рамках ОД можно выделить:

• выявление основных нужд предприятия;
• оперирование уже вложенными в компанию средствами;
• оплата всех расходов, обеспечивающих ежедневное функционирование бизнеса и возникающих по ходу производственного цикла.

От правильного операционного менеджмента — деятельности, связанной с разработкой, использованием и усовершенствованием производственных систем, — зависит эффективность и конкурентоспособность компании.

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб предпринимателей и получите поддержку сообщества

Этапы операционной деятельности

Операционная деятельность организации включает несколько этапов:

• закупается материалы и сырье для изготовления продукции;
• бухгалтерия составляет отчет по прибыли и убыткам предприятия;
• отслеживается норма ресурсов для беспрерывного производства с исключением нехватки или переизбытка сырья;
• запускаются основные рабочие процессы, связанные с выпуском продукции;
• проводится расчет чистого дохода;
• анализируется необходимость в новом или дополнительном оборудовании;
• составляется план управления ОД.

Подобная схема операционной деятельности применима на предприятиях, осуществляющих изготовление какой-либо продукции. Финансовые организации и компании из сферы услуг имеют свой алгоритм ОД. Важно отслеживать основные показатели эффективности операционной деятельности для повышения рентабельности предприятия.

Развивайте и расширяйте бизнес, оформив кредит в Сбербанке

Производственный цикл предприятия

Производственный цикл предприятия — это определенный временной отрезок, за который товар или услуга будут выпущены для реализации. Он включает:

• запуск исходных материалов в производство;
• производственный процесс;
• выпуск готового продукта.

Производственный цикл, или ПЦ, является основным экономическим критерием при анализе деятельности организации. Основным показателем ПЦ считается его длительность. Показатель зависит от трех аспектов:

• технологического — состояние оборудования, влияющее на время сборки, обработки деталей;
• экономического — баланс денежных средств, используемых в производстве;
• организационного — условия труда, квалификация работников и управляющего персонала.

Чем меньше длительность производственного цикла, тем больше свободного капитала останется после выпуска продукта, так как увеличится оборот основных активов, приносящих прибыль.

Верно рассчитав длительность ПЦ, можно расширить производство, обеспечить его развитие и увеличить конкурентоспособность компании на рынке.

От времени ПЦ также зависит производственная мощность предприятия — наибольшее количество продукции, произведенное в обозначенный временной промежуток. Чем меньше времени тратится на выпуск одной единицы продукции, тем выше производственная мощность. Поэтому основная цель любой компании — сократить производственный цикл без вреда для качества продукта.

Денежный поток от операционной деятельности

Денежный поток от операционной деятельности, или CFO, — это финансовый показатель, позволяющий отслеживать перемещение денежных средств, которые компания получает от своей основной деятельности. Это могут быть как доходы предприятия, например выручка от реализации продукта, так и расходы: выплаты поставщикам и сотрудникам, отчисление налогов.

CFO не включает долгосрочные затраты, инвестиционные расходы и доходы. CFO рассчитывают по формуле: EBIT – Н + А ± ИОК, где EBIT — прибыль компании до вычета процентов и налогов, Н — сумма налогов, А — амортизация (стоимость актива, включенная в цену товаров, работ или услуг), ИОК — изменение оборотного капитала.

Среди особенностей денежного потока от ОД можно выделить:

• он определяет финансовый успех ОД компании;
• имеет два метода расчета — косвенный (денежный поток от операционной деятельности рассчитывается путем корректировки чистой прибыли на суммы безналичных доходов и расходов) и прямой (рассчитывается путем вычитания денежных выплат поставщикам, сотрудникам и т.д. из поступлений от покупателей).

Денежный поток может иметь как положительное значение, когда организация получает прибыль, так и отрицательное — в случае, если происходит отток капитала.

Отрицательная динамика CFO не всегда говорит об убыточности компании. Возможно, фирма развивается, большая часть средств направлена на авансирование выгодных сделок, на покупку оборотных активов со сроком полезного действия не более одного года и внеоборотных активов со сроком полезного действия больше года.

В связи с этим денежный поток от операционной деятельности анализируется совместно с показателями чистой прибыли.

По результатам наблюдений можно прийти к следующим выводам:

1. Предприятие финансово стабильно, если денежный поток и чистая прибыль имеют положительные значения.
2. Управление ресурсами проводится неэффективно, если компания имеет прибыль, но денежный поток отрицательный.
3. Организация находится на стадии развития, если имеет убыток и положительный денежный поток.
4. Компания имеет большой приток капитала в определенные периоды, но в целом нерентабельна, если значение чистой прибыли отрицательно, а денежный поток положителен.
5. Бизнес находится в стадии кризиса, если чистая прибыль и денежный поток имеют отрицательные значения.

Денежный поток от ОД — важный критерий оценки эффективности операционного управления. При анализе этого показателя можно увидеть, какие ошибки допущены при отстройке основных процессов в компании.

Источник: dasreda.ru

Операционная деятельность: определение и принципы работы

В деловом мире все, что компания делает для продажи своих продуктов или услуг, считается операционной деятельностью. Проще говоря, действия или затраты, не связанные с финансированием или инвестированием, являются операционной деятельностью. Чем лучше вы понимаете операционную деятельность, тем лучше вы сможете понять, как она связана с денежным потоком вашей компании. В этой статье мы объясним, что такое операционная деятельность, как она работает и как операционные расходы по сравнению с доходами могут повлиять на ваш бизнес.

Что такое операционная деятельность?

Операционная деятельность — это различные функции компании, такие как производство, продажа или маркетинг своей продукции или товаров. Это действия, которые компания выполняет, чтобы продать продукт, получить прибыль или сохранить бизнес на плаву в целом. Однако многие виды операционной деятельности также приводят к операционным расходам. Следовательно, операционная деятельность может приводить как к операционным доходам, так и к операционным расходам. Эти различные виды деятельности перечислены в финансовой отчетности вашей компании и могут быть проанализированы по их влиянию на денежные потоки. Вот некоторые виды операционной деятельности:

• Деятельность, приносящая доход: Деятельность, приносящая доход, может включать продажу продукта или услуги. Это принесет доход вашей компании. Чем больший доход вы приносите, тем более прибыльным вы будете.
• Маркетинговая и рекламная деятельность. Эти виды деятельности относятся к действиям вашей компании в отношении маркетинга и рекламы. Это может включать в себя найм графического дизайнера для создания рекламных материалов или запуск новой рекламной кампании для продвижения ваших товаров или услуг.
• Административная деятельность. Административная деятельность включает в себя различные задачи, выполняемые административным отделом вашей компании, такие как закупка материалов, бухгалтерский учет и информационные технологии.
• Работы по техническому обслуживанию. Эти виды деятельности могут включать в себя любые задачи по техническому обслуживанию, выполняемые вашей компанией, например техническое обслуживание помещений.
• Деятельность по обслуживанию клиентов. Деятельность по обслуживанию клиентов может включать заказ расходных материалов или взаимодействие с клиентами в надежде на совершение продажи.

Что включить в операционную деятельность

Как упоминалось ранее, различные виды операционной деятельности компании можно найти в ее финансовой отчетности, в частности в отчете о движении денежных средств и отчете о прибылях и убытках. Вот элементы, обычно включаемые в операционную деятельность:

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

• Квитанции
• Налоговые платежи
• Выплаты сотрудникам
• Инвестиционный доход
• Дебиторская задолженность
• Возврат денег клиентом
• Проценты кредиторам и кредитным организациям
• Платежи поставщику
• Маркетинговые и рекламные платежи
• Расходы на техническое обслуживание

Как работает операционная деятельность?

Чтобы понять операционную деятельность, важно увидеть, как она работает внутри компании. Независимо от размера вашей компании, ваш бизнес будет выполнять различную операционную деятельность. Хотя многие виды деятельности будут приносить доход и, следовательно, приток денежных средств, многие из них также приведут к расходам, которые ваша компания должна будет оплатить.

Поскольку ваш бизнес потребует от вас выполнения различных операционных действий, вы обязательно столкнетесь как с операционными доходами, так и с операционными расходами. Операционная деятельность помогает учитывать изменение оборотных активов и текущих обязательств от доходов вашей компании. Вы можете обратиться к финансовой отчетности вашей компании, чтобы определить, какая из них перевешивает другую.

Конечно, цель компании состоит в том, чтобы создать больше доходов, чем долгов или расходов. Однако меньшие расходы не всегда приводят к большему доходу. Чтобы получать операционные доходы, ваш бизнес должен будет испытывать отток денежных средств.

Например, если вы занимаетесь обувным бизнесом, вам нужно будет покупать различные материалы для изготовления обуви, продавать ее и получать доход. Хотя вы можете не думать, что тратить больше денег — это идеально, чем выше качество товаров и материалов, которые вы покупаете, тем выше качество продукта. Это может в конечном итоге принести больше дохода, чем если бы вы купили меньше или менее качественные товары. Поэтому в данном случае ключом к операционной деятельности является создание здорового баланса.

Что такое операционные доходы?

Операционные доходы относятся к доходам, которые ваша компания получает от своей операционной деятельности. В отличие от операционного дохода, который относится к вашей прибыли после учета операционных расходов, операционный доход относится к общему доходу, который ваша компания получает от продажи продуктов или услуг, маркетинга и многого другого. Если вы сравните свой операционный доход от одного года к другому, вы сможете оценить финансовое состояние вашей компании с течением времени. Кроме того, как только вы определите источники дохода, вы сможете приступить к анализу того, какая операционная деятельность оказалась наиболее выгодной для вас и вашей компании.

Чтобы дать вам пример операционной выручки, предположим, что ваша компания продает обувь на 500 000 долларов в этом году. Предположим, вы продали старый инвентарь на 50 000 долларов и открыли услугу по чистке обуви, которая принесла 25 000 долларов. В этом случае операционный доход вашей компании составляет 500 000 долларов. Это связано с тем, что это единственная сумма, которая относится к текущей, повседневной операционной деятельности вашей компании, и проданная обувь будет продолжать продаваться в будущем.

Что такое операционные расходы?

Операционные расходы относятся к затратам, которые потребовались для осуществления конкретной операционной деятельности, такой как продажа продукта, производство товаров или покупка расходных материалов. Другими словами, это сумма денег, которую ваша компания должна была потратить на функционирование.

Чтобы получить прибыль и иметь бизнес в целом, все компании будут нести операционные расходы. Когда вы пытаетесь исключить или сократить расходы, это может нанести вред вашему бизнесу. Например, покупка меньшего количества материалов и расходных материалов приведет к тому, что ваши клиенты будут покупать меньше продуктов, и, следовательно, приведет к снижению прибыли для вашего бизнеса. Однако, если вы надеетесь сократить операционные расходы, вы можете сообщить о них в налоговую службу в налоговый сезон, чтобы получить вычет.

Ниже приведены примеры общих операционных расходов:

• Налог с заработной платы
• Офисные принадлежности
• Юридические услуги
• Стоимость аренды
• Расходы на рекламу
• Командировочные расходы
• Налог на недвижимость
• Расходы на развлечения
• Стоимость запасов
• Стоимость оборудования

Пример операционной деятельности

Вот пример операционной деятельности:

Допустим, у вас есть компания по производству одежды. Чтобы вести свой бизнес, вам нужно покупать материалы и товары для создания различных свитеров, рубашек, платьев и других предметов одежды, которые вы создаете. Затем эти товары продаются покупателям. Любая ваша деятельность, например покупка и продажа товаров, является операционной деятельностью.

Кроме того, скорее всего, вам потребуется рекламировать свой бизнес. Вы делаете это, нанимая графического дизайнера и запуская рекламную кампанию. Оба они также считаются операционной деятельностью.

Источник: buom.ru

Поддержка лидерской инициативы

Крупному бизнесу есть чему поучиться у молодых стартапов, в которых команда обычно живет общими интересами, и каждый ее участник искренне заинтересован в получении наилучшего бизнес-результата с наименьшими затратами.

Такой подход тяжело, но очень полезно сохранять по мере роста компании.

Проявлять инициативу должно быть легко

Чтобы сотрудники не теряли мотивацию генерировать полезные идеи, программа поддержки корпоративных инициатив должна быть максимально низкопороговой.

У нас работают несколько каналов коммуникации:

• сотрудники могут делиться предложениями в специальном разделе на рабочем портале,
• предлагать идеи в рамках ежемесячных one-to-one с руководителем,
• выступать на общих встречах, посвященных развитию бизнеса.

Таким образом, у каждого есть возможность презентовать инициативу наиболее комфортным и понятным способом.

Любая инициатива требует отклика

Конечно, принимать неудачные идеи в работу необязательно. Но рассматривать входящие предложения и давать по ним хотя бы короткую обратную связь — маст-хэв для сохранения мотивации и интереса сотрудников к развитию бизнеса.

Важно учить сотрудников не только проявлять инициативу, но и подходить к идеям для развития бизнеса осознанно

То есть оценивать идею не только с позиции «нравится — не нравится», но и «сколько это будет стоить» и «какой профит получит бизнес».

Пример из практики: если сотрудник решил автоматизировать определенный бизнес-процесс, мы вместе анализируем затраты на разработку, строим предварительный прогноз и принимаем решение.

Поддержка творческой и управленческой инициативы сотрудников должна затрагивать все уровни корпоративной культуры.

Чтобы люди понимали задачи бизнеса и видели пути улучшения процессов, отделы должны активно взаимодействовать друг с другом, а руководители — мотивировать специалистов к поиску нестандартных решений, оперативно давать конструктивную обратную связь.

Цифровизация

Еще один важный аспект «бизнес-мышления» — умение структурировать запутанные процессы. Здесь на помощь руководителям и сотрудникам приходит цифровизация.

Любой инструмент из арсенала «умного» бизнеса от Excel-таблицы до CRM и CDP позволяет наглядно представить все, что происходит в компании, и получить массив разнообразных данных, которые в дальнейшем можно использовать и для объективной оценки результатов, и для принятия важных решений.

Чтобы цифра помогала погружать сотрудников в бизнес-процессы, данные должны быть обработаны и представлены в удобном, интуитивно понятном виде

Современные решения для автоматизации бизнес-процессов обычно включают инструменты аналитики.

• Дашборд, на котором отражены ключевые показатели, может быть важным «обучающим» дополнением к экскурсиям «в поле» и общению с коллегами.
• А таск-трекер — способом синхронизироваться друг с другом, не отвлекаясь от текущих задач.

Наши дашборды со всеми сквозными показателями бизнеса позволяют быстро заметить проблему и оперативно реагировать на изменения. Например, у нас есть показатель «доезда» клиентов в салон: если мы видим, что он снижается, моментально собираем обратную связь и ищем причину.

Оцифровка ключевых показателей помогает прозрачно оценивать нагрузку на каждой конкретной функции

Еще один пример из практики: в определенный момент менеджеры отдела продаж начали жаловаться, что они недостаточно зарабатывают и при этом сильно перегружены.

За четыре дня мы смогли оцифровать и проанализировать все бизнес-процессы в отделе.

Оказалось, что до 30% времени менеджеров занимают операционные процессы — время на продажи сокращается.

Мы перевели операционку на сотрудников с менее дорогими компетенциями и повысили эффективность менеджеров отдела продаж, тем самым позволив им зарабатывать больше.

Работа с вовлеченностью: как получить максимум

• Организуйте регулярное взаимодействие фронт- и бэк-офиса

В любой крупной компании трудится большая команда менеджеров, инженеров и разработчиков, и всем этим людям очень важно не терять связь с конечным продуктом, осознавать, что они вносят в него значимый вклад.

Небольшие экскурсии в офлайн-локации помогут сохранить мотивацию и даже подскажут новые идеи. Важно сделать их информативными и регулярными.

• Рассказывайте сотрудникам о приоритетах, ценностях и целях бизнеса

Сделайте акцент на векторе развития компании в процессе онбординга и не забывайте актуализировать эту информацию. Лучше всего если обсуждать с командой бизнес-цели смогут топ-менеджеры.

• Реагируйте на инициативу сотрудников и обучайте их генерировать идеи правильно

Организуйте один или несколько каналов, по которым сотрудники могут направлять предложения по улучшению бизнеса. Обязательно отвечайте на каждое обращение, но, предлагая обратную связь, выбирайте «правильные» вопросы.

Например, полезно обсудить, как сотрудник оценивает стоимость своего проекта и получит ли компания в итоге больше, чем потратит.

• Используйте потенциал цифровизации

Информация о текущих процессах и результатах, наглядно представленная, например, на дашборде, поможет сотрудникам разобраться в сложной структуре компании.

Фото на обложке: Freepik / peoplecreations

Источник: rb.ru