Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином «специализация» могут подразумеваться термины «должность», «уровень должности», «профессия», «специализация по технологии», «технология» и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).
Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов ‘МЕНЕДЖЕР БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ’ (или их синонимов) внутри заголовка вакансии. Область (местоположение) поиска вакансий: ‘РОССИЯ’.
Моделирование бизнес процессов: гайд от начала до конца
| моделирование бизнес процессов | 30.38% |
| оптимизация бизнес-процессов | 25.32% |
| ms visio | 21.01% |
| аналитическое мышление | 16.96% |
| ms powerpoint | 13.92% |
| бизнес-анализ | 13.42% |
| управление проектами | 12.41% |
| bpmn | 11.9% |
| разработка регламентов | 10.89% |
| обучение и развитие | 8.86% |
| работа в команде | 8.61% |
| реинжиниринг бизнес-процессов | 8.1% |
| деловая коммуникация | 7.59% |
| подготовка презентаций | 6.84% |
| работа с большим объемом информации | 6.08% |
| idef0 | 6.08% |
| aris | 5.82% |
| автоматизация процессов | 5.82% |
| системное мышление | 5.82% |
| навыки презентации | 5.32% |
| английский язык | 4.56% |
| описание бизнес-процессов | 4.3% |
| обучение персонала | 4.05% |
| организаторские навыки | 4.05% |
| сбор и анализ информации | 3.8% |
| компенсации и льготы | 3.54% |
| анализ бизнес показателей | 3.54% |
| ориентация на результат | 3.54% |
| управление бизнес процессами | 3.29% |
| системный подход | 3.29% |
| бизнес-моделирование | 3.29% |
| грамотная речь | 3.29% |
| оптимизация бизнес процессов | 3.29% |
| подготовка документов | 3.04% |
| epc | 3.04% |
| проектный менеджмент | 2.78% |
| написание инструкций | 2.78% |
| проведение тестирований | 2.78% |
| управление персоналом | 2.78% |
| разработка технических заданий | 2.53% |
| ms project | 2.53% |
| бухгалтерский учет | 2.53% |
| системность | 2.53% |
| многозадачность | 2.53% |
| sap r/3 | 2.28% |
| налоговая отчетность | 2.28% |
| разработка и внедрение системы kpi | 2.28% |
| аудит | 2.28% |
| бддс | 2.28% |
| бдр | 2.28% |
| эдо | 2.03% |
| деловая переписка | 2.03% |
| стремление к профессиональному росту | 2.03% |
| excel | 2.03% |
| анализ организационной структуры компании | 2.03% |
| тайм-менеджмент | 1.77% |
| организационная структура | 1.77% |
| erp | 1.77% |
| business studio | 1.77% |
| работа в условиях многозадачности | 1.77% |
| оценка обоснованности численности | 1.52% |
| моделирование процессов | 1.52% |
| коммуникация | 1.52% |
| 1с-битрикс | 1.52% |
| стратегическое мышление | 1.52% |
| коммуникабельность, стрессоустойчивость | 1.52% |
| деловое общение | 1.52% |
| управление процессами | 1.52% |
| аналитика | 1.52% |
| оптимизация процессов | 1.52% |
| автоматизация процессов управления персоналом | 1.52% |
| планирование | 1.52% |
| оценка персонала | 1.52% |
| постановка задач разработчикам | 1.52% |
| crm | 1.52% |
| аналитические способности | 1.52% |
| анализ данных | 1.27% |
| проведение презентаций | 1.27% |
| продвинутый пользователь пк | 1.27% |
| написание процедур | 1.27% |
| внутренние коммуникации | 1.27% |
| умение организовать работу | 1.27% |
| hr | 1.27% |
| бизнес-консультирование | 1.27% |
| креативность | 1.27% |
| расстановка приоритетов | 1.27% |
| битрикс24 | 1.27% |
| управление временем | 1.27% |
| sql | 1.27% |
| телефонные переговоры | 1.27% |
| умение слушать | 1.27% |
| ведение переговоров | 1.27% |
| моделирование бизнес-процессов | 1.27% |
| лидерство | 1.01% |
| электронный документооборот | 1.01% |
| idef | 1.01% |
| аналитические исследования | 1.01% |
| project management | 1.01% |
| организационное развитие | 1.01% |
| логическое мышление | 1.01% |
Примеры вакансий для ‘менеджер бизнес-процессов’ с ключевыми навыками
Операционный менеджер/ Процессный менеджер/ Аналитик бизнес-процессов
АйТи План | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
Источник: znantrend.ru
Консультант по описанию и совершенствованию бизнес-процессов — кто это?
Иногда возникает ощущение, что множество людей, считающих себя специалистами в области управления бизнес-процессами — (процессный аналитик), ничего не понимают в бизнес-процессах, а лишь рисуют квадратики, описывая действия, исполнителей и документы. Мне часто приходится проводить профессиональное тестирование специалистов в этой области. Хочу сказать, что на деле многие «специалисты» не могут создать описания простейшего процесса.
Например, процесс приготовления яичницы – что может быть проще! Но многие справиться не смогли. Однако претендуют на серьезную зарплату и звание консультанта в области управления бизнес-процессами. Занимаются этой темой меньше года и считают себя экспертами в области управления бизнес-процессами.
Однажды дело дошло до курьеза. Задал кандидату несколько вопросов по теме управления бизнес-процессами. Тот их выслушал, потупил голову и сказал: «Вам тут нужны умные люди. Я лучше пойду дальше работать на своей работе». А человек имел хорошую позицию с окладом порядка 150 000 рублей и хотел большего.
Очень хочется создать независимый экзамен и сертификацию, который заставит большинство процессных аналитиков поднимать свою квалификацию до приемлемого уровня. Вполне возможно что под эгидой ABPMP Russia скоро появится подобная сертификация, а пока старайтесь внимательнее относиться к приходящим «экспертам» и проверяйте их на деле.
Навыки процессного аналитика
Выделю основные навыки, которыми должен обладать специалист в области описания и совершенствования бизнес-процессов (процессный аналитик):
- владение системным подходом при анализе организации
- умение выделять суть из документов и определять проблематику с поиском причин
- знание различных методологий описания бизнес-процессов (ARIS, IDEF, BPMN)
- опыт в использовании инструментария по описанию и анализу бизнес-процессов (например, ARIS)
- практический опыт описания нескольких бизнес-процессов, желательно в объеме более 100 моделей
- опыт написания регламентов, положений и операционных инструкций
- практический опыт анализа и совершенствования бизнес-процессов
- практический опыт определения показателей по процессу и аналитических разрезов
- знание существующих референтных моделей бизнес-процессов – eTOM, SCOR, ITIL
- умение брать интервью у бизнес-специалистов в недружественной обстановке
- специализация в определенной отрасли или области деятельности
- знание ключевых бизнес-процессов организации
- грамотная речь и письмо
- навыки презентации
Источник: koptelov.info
Управление бизнес-процессами (2 месяца)
Выстоять в конкурентной борьбе и обеспечить максимально возможный уровень прибыли можно лишь при высокой операционной эффективности бизнеса, которая достигается путем внедрения управления бизнес-процессами. В курсе рассматриваются цели и задачи управления бизнес-процессами, ключевые стандарты и нотации их описания, а также – наиболее распространенные в этой области инструменты.
16 часов видео, 18 практических заданий, тест в конце курса, курс поддерживается экспертом.
Опыт проведения: Online-практикум прошли более 1000 работников ФНС России в 2020 году, Online-практикум применяется в программе: Моделирование, анализ и автоматизация бизнес-процессов (ВШЭ — 8 месяцев)
По окончанию курса выдается сертификат
- Описание
- Видеопредставление курса
- Программа курса
- Отзывы слушателей
- Регламент обучения
- Преимущества online-формата
Описание
Описание учебного курса Управление бизнес-процессами
Большинство топ-менеджеров и владельцев бизнеса стремятся к повышению операционной эффективности своих компаний. И не зря – ведь успешность применяемой модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ. А значит, и существования компании на рынке. Практика показывает, что повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ, можно путем внедрения управления бизнес-процессами в организации.
Business Process Management – современная управленческая методика, рассматривающая деятельность компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность компании позволяет повысить ее клиенто-ориентированность и синхронизировать работу функциональных подразделений. Еще одним преимуществом процессного подхода, является запуск цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что приводит к поступательному росту зрелости системы управления компанией. Процессный подход к управлению доказал свою эффективность на практике – ведь многие зарубежные и отечественные компании уже внедрили его. И это позволило им значительно повысить свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.
Наиболее часто с помощью процессного подхода решаются такие задачи:
- Оптимизация бизнес-процессов – повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов
- Наведение порядка в бизнесе и его регламентация, а значит – повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов
- Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг
- Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов
- Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала
Курс дает обзор целей и задач управления бизнес-процессами, знакомит слушателей с ключевыми стандартами и нотациями, а также рассказывает о наиболее распространенных инструментах в данной области.
Видеопредставление курса
Программа курса
Тема 0. Знакомство с online-практикумом
- Видео. Введение в курс
- Регламент курса
Тема 1. Недостатки функциональной структуры
- Видео. Функциональный и процессный подход
- Кейс. Управление поручениями в Холдинге
- Кейс. Перекос ответственности при управлении
- Кейс. Роспись поручений в функциональной структуре
- Статья: 5 способов сделать эффективней исполнение поручений
- Задание 1. Определите 10 преимуществ процессного подхода
2. Определение бизнес-процесса
- Видео. Процесс и его компоненты
- Кейс. Бизнес-процесс и ключевые роли
- Кейс. Сквозной бизнес-процесс и процессный офис
- Кейс. Причины внедрения управления бизнес-процессами
- Кейс. Организационная структура процессной организации
- Статья. Как рассчитать эффект от внедрения процессного подхода?
- Задание 2. Соберите 3 сквозных бизнес-процесса
3. Ролевая концепция. Владелец бизнес-процесса
- Видео. Ролевая концепция
- Кейс. Владелец процесса разработки посадочных страниц
- Кейс. Владелец процесса согласования договоров
- Кейс. Владелец процесса сервисного центра
- Задание 3. Сформируйте полномочия владельца бизнес-процесса
4. Картирование бизнес-процессов на верхнем уровне
- Видео. Классификация бизнес-процессов
- Кейс. Классификация бизнес-процессов
- Кейс. Иерархия бизнес-процессов
- Кейс. Детализация процесса — Управление персоналом
- Статья: Эталонная модель PCF APQC
- Задание 4. Постройте карту бизнес-процессов Вашей организации
5. Моделирование бизнес-процессов. Обзор нотаций
- Видео. Нотации моделирования бизнес-процессов
- Кейс. Форматы описания бизнес-процессов
- Кейс. Бизнес-процесс и операционные инструкции
- Кейс. Указание исполнителей в бизнес-процессе, бизнес-роль
- Кейс. Используем SIPOС
- Статья. Описание бизнес-процессов: 8 шагов к эффективности
- Задание 5. Постройте SIPOC для своего подразделения
6. Моделирование бизнес-процессов. Нотация процедура
- Видео. Нотации процесс и процедура
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации Процедура
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в стиле SwimLane
- Задание 6. Постройте кардиограмму бизнес-процесса
7. Моделирование бизнес-процессов. Нотация EPC
- Видео. Нотация EPC — Event-Driven Process Chain
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации EPC
- Шаблон. Соглашение о моделировании EPC
- Задание 7. Постройте модель своего процесса в нотации EPC
8. Моделирование бизнес-процессов. Нотация BPMN
- Видео. Нотация BPMN — Business Process Model and Notation
- Кейс. Логические операторы (шлюзы) в моделях бизнес-процессов
- Кейс. Моделируем бизнес-процесс в нотации BPMN
- Задание 8. Постройте модель своего процесса в нотации BPMN
9. Автоматизация бизнес-процессов. BPMS
- Видео. Автоматизация процессов — workflow
- Кейс. BPMS — Business Process Management System
- Кейс. СЭД vs BPMS
- Кейс. Контроль над Холдингом
- Кейс. Цифровизация взаимодействия
- Задание 9. Определите критерии готовности процесса к BPMS
10. ФСА и имитационное моделирование
- Видео. Функционально-стоимостной анализ
- Кейс. Анализ доходности продукта/сервиса
- Кейс. Функционально-стоимостной анализ
- Статья. Как рассчитать стоимость бизнес-процесса
- Задание 10. Рассчитайте стоимость бизнес-процесса
- Кейс. Имитационное моделирование
11. Контроллинг бизнес-процессов. Process Intelligence и Process Mining
- Видео. Process Intelligence
- Кейс. Три показателя на примере процесса набора персонала
- Кейс. Контроль показателей процесса набор персонала
- Кейс. Система показателей процесса Подготовка КП
- Задание 11. Разработайте систему показателей для процесса
- Видео. Process Mining
- Кейс. Алгоритм Process Mining
- Видео. Конференция BPM. Обзор инструментария Process Mining
12. Методы реинжиниринга бизнес-процессов
- Видео. Совершенствование и реинжиниринг процессов
- Шаблон. Типовой план реинжиниринга бизнес-процесса
- Кейс. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов
- Кейс. Горизонтальное сжатие бизнес-процесса
- Кейс. Вертикальное сжатие бизнес-процесса
- Кейс. Вариативность бизнес-процесса
- Задание 12. Примените реинжиниринг для процесса
13. Непрерывное совершенствование бизнес-процессов
- Видео. Философия Кайдзен
- Кейс. Непрерывная оптимизация бизнес-процесса
- Кейс. Применение Гэмба
- Кейс. Матрица компетенций
- Видео. Семь видов потерь
- Статья. Контроль и анализ продаж с применением BPM
- Статья. Как оптимизировать закупки, используя BPM
- Статья. Как решить задачу балансировки ресурсов
- Задание 13. Дайте предложения по оптимизации процесса
14. Краудсорсинг. Банк идей
- Видео. Банк идей
- Кейс. Банк идей
- Кейс. Сетевая система управления
- Статья. Совершенствование тоже требует автоматизации
- Видео. Вебинар по технологиям цифровой трансформации
- Задание 14. Проведите мозговой штурм
15. Зрелость процессного управления и бизнес-процесса
- Видео. Зрелость процессного управления
- Кейс. Зрелость бизнес-процесса
- Статья. Зрелость процесса или как «вырастить» бизнес-процесс?
- Видео. Шкала для оценки организации и бизнес-процессов
- Задание 15. Оцените уровень процессной зрелости
16. Операционные риски и контрольные процедуры
- Видео. Операционные риски и СВК
- Кейс. Риски в АХД
- Задание 16. Определите операционные риски и контроли
17. Комитет по оптимизации процессов и процессный офис
- Кейс. Комитет по оптимизации бизнес-процессов
- Кейс. Кто должен описывать бизнес-процессы
- Кейс. Регламент регламентов
- Кейс. Управление несоответствиями в процессах
- Кейс. Три формата процессного офиса
- Статья: Кто ответит за внедрение процессного подхода
- Чек-листы по бизнес-процессу
- Тест по результатам обучения
- Задание 17. Определите параметры Процессного офиса
Отзывы слушателей
| Курс носит обзорный характер, знакомит слушателей с процессным подходом в управлении предприятия и показывает преимущество процессного подхода перед функциональным. — Юлия Антюшина |
| Спасибо за подробную, насыщенную программу. Курс позволяет построить базу, которая нужна каждому бизнес-аналитику для работы. — Ольга Бетехтина |
| В проектной работе, связанной с автоматизацией БП полученные знания от online-практикума бесценны. Я по ходу изучения уже начала корректировать свою работу и работу подразделения. Результат есть. Огромное спасибо! — Анастасия Воронина |
| Легко к восприятию, много кейсов с реальными примерами, хорошая обратная связь. — Олеся Гетман |
| Отличный структурированный модуль. Информация дается дозировано, что позволяет знаниям отложиться в голове. Плюс все логично подкрепляется практическими заданиями. которые я с успехом применила в реальной жизни, сразу на своей компании. Очень много шаблонов, которые внедрились в жизнь очень быстро. Настоятельно рекомендую новичкам. Профессионалам на некоторых блоках может быть скучновато. — Мария Губарева |
| Очень интересный и профессиональный курс, который не только позволяет изучить все аспекты процессного управления, но и предлагает готовый алгоритм , рабочие шаблоны и решения, которые позволят внедрить процессное управление на собственном предприятии. — Марине Каграманян |
| Отличный онлайн-практикум, в целом все устраивает. — Никита Козловский |
| Очень нравится сбалансированность информации — без воды, без утомляющей академичности, всё по сути. Вместе с тем, подается все живым языком на понятных примерах. Не могу не отметить скорость проверки заданий и скорость ответов на вопросы — она очень высокая) Отдельно бы хотел выделить тему «Непрерывное совершенствование бизнес-процессов», очень понравилось. Ну и формат и качество видео достойны похвалы. — Павел Кузнецов |
| Добрый день. Очень хочется поделиться впечатлением о прохождении курса online-практикума в области BPM. Данный курс бесспорно будет полезен специалистам, которые выбрали данный вид деятельности. Курс насыщен обилием практик, позволяющих понять, как это работает в реальной жизни. Очень интересные задания, которые Вы пройдете по ходу курса. Очень важно, что руководитель даёт оценку по выполненным заданиям и предоставляет консультацию и рекомендации. Особенно отмечу саму подачу материала, это потрясающе! На сколько же легко воспринимается материал. Отмечу, что речь идет о впитывании информации. Сам же материал необходимо переваривать. Последнее, что отмечу-если Вы выбрали данный курс, то будете безотрывно его проходить. По крайней мере у меня именно так и было. — Максим Носков |
| Этот практикум мне ближе, как по содержанию, так и по подаче. А кейс Владелец процесса согласования договоров; — это просто бальзам на душу, тема согласования договоров одна из самых больных. — Владимир Шутов |
Регламент обучения
- В порядке расположения, посмотреть видео модуля — теоретическая часть.
- Просмотреть дополнительные материалы, в случае их присутствия.
- Для некоторых практических заданий в системе размещены примеры решения, необходимо использовать их в качестве шаблона для решения поставленных заданий.
- Выполнить практическое задание в соответствии с поставленной задачей, и результирующий файл с заданием загрузить в систему обучения.
- В случае, если по результатам необходимо пройти тест, ответить на вопросы.
- Среднее время проверки задания преподавателем 3 дня, после чего Вам будет выставлена оценка по сто-бальной системе.
- Если у Вас возникают вопросы, Вы можете задать их преподавателю через комментарий к практическому заданию, либо через сообщение в системе.
- Необходимо проходить дисциплины и модули дисциплин и выполнять практические задания в порядке их расположения в системе.
Преимущества online-формата
- Возможность обучения 24ч 7 дней в неделю: обучение и контроль знаний происходят полностью дистанционно в любое время суток и в любой стране мира. Для обучения слушателям нужны только компьютер и доступ в интернет.
- Индивидуальный подход к слушателям. Каждый слушатель получает необходимые консультации от Эксперта курса и обратную связь по выполнению практических заданий.
- Гибкий график. Слушатель сам задаёт темп образовательному процессу, ориентируясь исключительно на себя и свою загруженность, а также распорядок дня.
- Программа подразумевает постепенное прохождение дисциплин. Доступ к дисциплинам открывается в соответствии с графиком обучения. Закрытие доступа к материалам происходит в момент окончания обучения.
Источник: analyst.su