Описание складских бизнес процессов

Управление предприятием сводится к такому распределению и потреблению ресурсов, которое обеспечивает наилучший производственный результат хозяйственной деятельности. Принимая управленческие решения, реализуя их, руководитель всегда нуждается в информации о текущем состоянии предприятия, так как вся производственная деятельность предприятия базируется на данной информации.

Эффективное функционирование современного производства, которое основано на применении сложной техники, нуждается в четкой организации трудовых процессов, применении прогрессивных нормативов и норм, которые являются основой не только организации труда на рабочих местах, но и основой планирования, организации производственных процессов и управления всем производством в целом. Соответствие уровню развития техники и технологий форм организации труда, качества его нормирования, применение прогрессивных форм и систем оплаты, являются основными условиями достижения высокой эффективности, трудовой активности и повышения материальной заинтересованности сотрудников любой организации [1, с.124].

Бизнес процессы склада

Целью данной курсовой работы является применение навыков объектно-ориентированного анализа в проектировании информационной системы складского учета.

Объект исследования – склад торгового предприятия.

Предмет исследования – бизнес-процессы управления складской деятельностью.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

выполнить анализ предметной области, выделить наиболее значимые ее составляющие;
установить характер связей между составляющими;
на основании полученных данных построить диаграмму классов.

I. Теоретическая часть

Глава 1. Анализ предметной области

Хозяйственный учет современного предприятия представляет собой совокупность бухгалтерского, оперативного и статистического учета. Учет – одна из наиболее трудоемких функций управления. Управление торговыми процессами предприятия основывается на информации, отражающей объем, структуру и динамику поступления, продажи и запасов товаров.

Движение информации между предприятием и внешней средой (поставщиками, покупателями) осуществляется в форме потоков информации. От рациональной организации информационных потоков предприятия, способов сбора, регистрации, передачи, хранения и обработки информации, ее состава и своевременного получения зависят оперативность и эффективность управления торговыми процессами. Учет реализации товаров в оптовой или розничной торговле осуществляется по мере отгрузки товаров и предъявления покупателям расчетных документов. Продажа товара происходит по следующей схеме (рис. 1):

Рисунок 1 — Схема информационных потоков предприятия

Рассмотрим информационные потоки предприятия (рис.1). Заказчик (юридическое лицо) делает заявку у менеджера (сбрасывает по факсу или договаривается по телефону) на нужную ему продукцию.

Организация (создание) склада с нуля. Все, на что нужно обратить внимание.

Менеджер выставляет счет на оплату и отсылает заказчику. При наличии товара на складе резервируется необходимое количество. Если товара нет, то оформляется заявка на поставку, где указывается дата составления заявки, фамилия ответственного менеджера, наименование продукции и крайние сроки доставки товаров.

Оформленная заявка поступает в отдел снабжения, где все заявки сортируются в зависимости от товара, от сроков поставки и т.д. и определяется примерная дата поступления товара на склад. Менеджер, имея эти данные, уточняет сроки доставки товара с клиентом [2, с.124].

Снабженцы выставляют заявки на товар поставщикам, оплачивают выставленные счета и привозят товар, который поступает на склад фирмы.

После того, как заказчик проплатил выставленный ему счет и проплата прошла по банку, он может приехать за заказанной продукцией. Работающий с ним менеджер оформляет необходимые документы и отпускает товар.

Рассмотрим функциональную модель бизнес-процессов управления складом в нотации IDEF0. Данная модель позволяет разобраться с текущей ситуацией и выяснить целесообразность существующей на предприятии организационной структуры, четко определить функции подразделений, понять, кто за них отвечает, с какой эффективность выполняется работа и т.п.

Модель в IDEF0 строится на основе организационной структуры. В этом случае иерархия объектов в модели должна соответствовать иерархии структурных подразделений предприятия [3, с.89].

Организационная структура типового торгового предприятия показана на рис. 2.

Рисунок 2 – Организационная структура торгового предприятия

Поскольку, в рамках данной курсовой работы мы рассматриваем единичный бизнес-процесс «Управление складом», функциональную диаграмму построим для персонала склада. Контекстная диаграмма бизнес-процесса «Управление складом» в нотации IDEF0 [4, с.34] показана на рис. 3.

Рисунок 3 – Контекстная диаграмма IDEF0

Диаграмма декомпозиции контекстной диаграммы бизнес-процесса «Управление складом» в нотации IDEF0 показана на рис. 4.

Рисунок 4 — Диаграмма декомпозиции контекстной диаграммы IDEF0

Как видно из рис. 4, бизнес-процесс «Управления складом» делится на три основных подпроцесса:

Пием товара.
Хранение товара.
Отгрузка и возврат товара.

Входными данными бизнес-процесса «Управление складом» являются:

сопроводительные документы;
информация о клиенте;
информация об оплате счета клиентом;
информация об возврате товара клиентом;
информация о поступлении товара от поставщика.

Выходными данными бизнес-процесса «Управление складом» являются:

информация о выданном товаре;
информация о списанном товаре;
отчетная документация.

Для построения модели предметной области в UML, выделим Акторов системы. Актор — это роль, которую выполняет пользователь или другая система, при взаимодействии с проектируемой системой. Каждый актор имеет уникальное имя.

Акторами проектируемой модели являются:

3. Сотрудник склада.

Таким образом, мы определили основных действующих лиц проектируемой системы. В следующем разделе выполним построение модели проектируемой системы на языке UML.

II. Проектная часть

Глава 2. Построение диаграммы вариантов использования

Диаграмма вариантов использования применяется для получения самого общего представления о функциональности системы. Она дает представление о том, как Актор (активный субъект системы) взаимодействует с другими субъектами, или же внешними системами [5, с.132].

Общая диаграмма вариантов использования показана на рис. 5.

Рисунок 5 – Обща я диаграмма вариантов использования

Описание общей диаграммы.

1. Расход товара.

Менеджер проверяет наличие товара на складе. Если товар есть в достаточном количестве, оформляет счет на оплату товара.

Бухгалтер, после поступления оплаченного счета, оформляет расходную накладную и передает ее менеджеру.

Менеджер, на основании накладной формирует заказ.

Сотрудник склада на основании заказа выдает товар клиенту по накладной.

2. Приход товара.

Менеджер проверяет наличие товара и по результатам проверки формирует заказ.

Бухгалтер проплачивает счет поставщика и оформляет приходную накладную.

Сотрудник склада принимает товар по приходной накладной.

Рассмотрим диаграммы вариантов использования для каждого Актора системы.

На рис. 6 показана диаграмма вариантов использования для Актора Менеджер.

Рисунок 6 – Диаграмма вариантов использования Менеджера

Описание диаграммы вариантов использования Менеджера.

1. Приход товара.

Менеджер проверяет наличие товара, в случае. Если товар отсутствует, или его мало, менеджер оформляет заказ на поставку и передает бухгалтеру счет поставщика на оплату.

2. Расход товара.

Менеджер по заявке клиента формирует счет на оплату товара и передает его клиенту. При получении расходной накладной формирует заказ для склада на выдачу товара.

На рис. 7 показана диаграмма вариантов использования для Актора Бухгалтер.

Рисунок 7 — Диаграмма вариантов использования Бухгалтера

Описание диаграммы вариантов использования Бухгалтера.

1. Приход товара.

После получения от Менеджера счета на оплату товара поставщику, Бухгалтер оплачивает счет и оформляет приходную накладную при получении товара от поставщика.

2. Расход товара.

Бухгалтер формирует расходную накладную после оплаты счета на товар клиентом.

На рис. 8 показана диаграмма вариантов использования для Актора Сотрудник склада.

Рисунок 8 — Диаграмма вариантов использования Сотрудника склада

Описание диаграммы вариантов использования Сотрудника склада.

Сотрудник склада принимает или отпускает товар со склада по соответствующей накладной (приходная, расходная). Проводит плановую инвентаризацию.

Глава 3. Построение диаграммы последовательностей и диаграммы сотрудничества

Диаграмма последовательностей отображает действия Актора в той последовательности, в которой он их выполняет [5, с.138].

Диаграмма сотрудничества описывает взаимодействие объектов с акцентом на организацию объектов. Является альтернативой диаграммы последовательностей.

Построим диаграмму последовательности и диаграмму сотрудничества Актора Менеджер для основных прецедентов.

Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Проверяет наличие товара» показана на рис. 9.

Рисунок 9 — Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Проверяет наличие товара»

Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Проверяет наличие товара» показана на рис. 10.

Рисунок 10 — Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Проверяет наличие товара»

Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Формирует счет на оплату» показана на рис. 11.

Рисунок 11 — Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Формирует счет на оплату»

Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Формирует счет на оплату» показана на рис. 12.

Рисунок 12 — Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Формирует счет на оплату»

Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Формирует заказ на выдачу» показана на рис. 13.

Рисунок 13 — Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Формирует заказ на выдачу»

Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Формирует заказ на выдачу» показана на рис. 14.

Рисунок 14 — Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Формирует заказ на выдачу»

Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Формирует заказ поставщику» показана на рис. 15.

Рисунок 15 — Диаграмма последовательности Менеджера для прецедента «Формирует заказ поставщику»

Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Формирует заказ поставщику» показана на рис. 16.

Рисунок 16 — Диаграмма сотрудничества Менеджера для прецедента «Формирует заказ поставщику»

Построим диаграмму последовательности и диаграмму сотрудничества Актора Бухгалтер для основных прецедентов.

Диаграмма последовательности Бухгалтера для прецедента «Оформляет приходную накладную» показана на рис. 17.

Рисунок 17 — Диаграмма последовательности Бухгалтера для прецедента «Оформляет приходную накладную»

Диаграмма сотрудничества Бухгалтера для прецедента «Оформляет приходную накладную» показана на рис. 18.

Рисунок 18 — Диаграмма сотрудничества Бухгалтера для прецедента «Оформляет приходную накладную»

Диаграмма последовательности Бухгалтера для прецедента «Формирует расходную накладную» показана на рис. 19.

Рисунок 19 — Диаграмма последовательности Бухгалтера для прецедента «Формирует расходную накладную»

Диаграмма сотрудничества Бухгалтера для прецедента «Формирует расходную накладную» показана на рис. 20.

Рисунок 20 — Диаграмма сотрудничества Бухгалтера для прецедента «Формирует расходную накладную»

Построим диаграмму последовательности и диаграмму сотрудничества Актора Сотрудник склада для основных прецедентов.

Диаграмма последовательности Сотрудника склада для прецедента «Проводит инвентаризацию» показана на рис. 21.

Рисунок 21 — Диаграмма последовательности Сотрудника склада для прецедента «Проводит инвентаризацию»

Диаграмма сотрудничества Сотрудник склада для прецедента «Проводит инвентаризацию» показана на рис. 22.

Рисунок 22 — Диаграмма сотрудничества Сотрудник склада для прецедента «Проводит инвентаризацию»

Диаграмма последовательности Сотрудника склада для прецедента «Получает товар» показана на рис. 23.

Рисунок 23 — Диаграмма последовательности Сотрудника склада для прецедента «Получает товар»

Диаграмма сотрудничества Сотрудник склада для прецедента «Получает товар» показана на рис. 24.

Рисунок 24 — Диаграмма сотрудничества Сотрудник склада для прецедента «Получает товар»

Глава 4. Построение диаграммы классов

Диаграмма классов системы определяет типы классов системы и связи между ними. Классы представляют сущности предметной области (на этапе анализа) или элементы программной системы (на этапе проектирования и реализации) [5, с.155].

Основными элементами проектируемой системы являются классы, а также связи между ними. Классы характеризуются «атрибутами» и «операциями».

Диаграмма классов проектируемой системы «Складской учет» показана на рис. 25.

Рисунок 25 – Диаграмма классов

Основной сущностью в системе будет являться товар. Как известно из задания на проектирование, товар хранится на складе. Но понятия товара как некоего описания и товара, лежащего непосредственно на складе, отличаются друг от друга.

Товар, лежащий на складе, кроме того, что связан со складом отношением композиции (агрегация не совсем подходит, поскольку в данной системе товар является товаром, пока он не покинет склад), ещё характеризуется количеством. Аналогично следует рассуждать и при рассмотрении отношения Товара и Заказа, Товара и Накладной. В связи с тем, что Заказ и Накладная, в сущности, являются документами и имеют сходные атрибуты, они были объединены с помощью общего класса-предка Документ.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы выполнены следующие задачи:

Выполнен анализ предметной области, выделены наиболее значимые ее составляющие.
Установлен характер связей между составляющими.
На основании полученных данных построена диаграмма классов.

Построенная диаграмма классов отображает найденные сущности системы «Управление складом» и связи между ними.

Библиография

Рунов А. В. Социальная информатика: Учеб. пособие. – М.: МГСУ, 2009. — 303 с.
Михеева Е. В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – М.: Проспект, 2010. — 448 с.
Давид Марка, Клемент МакГоуэн. Методология структурного анализа и проектирования. Пер. с англ. – М.: Мета Технология, 1993. — 240 с.
Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: Учебник-практикум. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 188 с.
Кендалл С., Мартин Ф. UML. Основы. – 2. изд. — СПб.: Символ, 2002. — 185 с

Работа с текстовыми файлами
«Право собственности граждан»
Формирование ассортимента товаров на предприятиях торговли на примере ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТЦ Комус»
Общий порядок создания, реорганизации и ликвидации субъектов предпринимательского права (Сущность ликвидации юридических лиц)
Нотариат в РФ (Понятие и система органов нотариата)
Ответственность за нарушение договорных обязательств (Понятие обязательства по современному гражданскому законодательству)
Индивидуальное предпринимательство (Ответственность индивидуального предпринимателя)
Возмещение морального вреда (основания для возмещения морального вреда)
Расходы на производство и реализацию товаров, работ, услуг (Понятие, сущность расходов и затрат)
«Международный финансовый учет»
Понятие решения
Свойства и методы работы с нейронными сетями

При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org

Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи

Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей

Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.

Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.

Источник: www.evkova.org

Бизнес процессы на складе в транспортно-экспедиционной компании

Проснувшись однажды утром после беспокойного сна, Грегор Замза обнаружил, что он у себя в постели превратился в страшное насекомое.

Описание бизнес процессы на складе

Общие положения

Любая работа с грузами производится только по заявке из офиса (в специально оговоренных случаях по заявке от клиента).
После получения заявки МС вносит дополнения в список допуска и передает его охраннику.
Список допуска – список, постоянно находящийся у охранника с названиями клиентов или фамилиями лиц имеющих право допуска на склад в течение дня (формируется ежедневно).

1. Приемка.
Приемка груза осуществляется по предварительной заявке.
В момент приемки груза оформляется приходная накладная с присвоением складского номера (лота).
Приходная накладная должна содержать две подписи сотрудника склада с расшифровкой фамилии:
1)принял и 2)проверил.
После помещения груза на конкретное место склада на накладной указывается номер условной ячейки.
Накладная, заявка и доверенность (если таковая имеется) подшиваются в архив склада.
В случае если груз поступил с таможни, то необходимо в архив склада к накладной подшить копию ГТД.

2. Сборка заказа.
2.1. всех частей заказа. Рекомендуется собрать их в зоне проверки.
Заказ сверяется с подборочным листом по коду, количеству и др. параметрам указанным в нём.

Не рекомендуется производить подбор по заявке, а проверять по предварительной накладной. Это может привести к расхождениям. Документы лучше сверять отдельно.
Проверенные позиции помечаются в предварительной накладной. Любые расхождения должны быть немедленно устранены, а причины выяснены.

7. Инвентаризация

Ответственность за инвентаризацию несёт Начальник Склада.
Инвентаризация проводиться по приказу подписанным Генеральным директором или его заместителем.
Инвентаризация проводиться одновременно всех грузов данного клиента.
В состав комиссии обязательно входят Менеджер Склада и Менеджер по работе с клиентами (желательно менеджер ответственный за данного клиента) и желательно сотрудник любого незаинтересованного отдела. Состав комиссии может быть определен в приказе.
В день проведения инвентаризации выдача продукции данного клиента не производится.
К началу инвентаризации должны быть подготовлены списки хранимой продукции клиента без указания количества, схема размещения продукции на складе, а также выделено необходимое количество грузчиков для такелажных работ.
По окончании физического пересчета производиться документальная сверка и составляется итоговый акт инвентаризации, в котором отражаются результаты, а при необходимости оформляется накладная расхождения.
Акт инвентаризации и накладную обязательно пописывают все стороны.

8. Ежедневная выборочная проверка

Ответственность за ежедневную выборочную проверку несут Менеджеры Склада.

Ежедневная выборочная проверка осуществляется силами склада в виде инвентаризации.
Выбор продукции (клиента) для проверки, а также состав проверяющих определяет Начальник Склада. (В комиссию должно входить не менее двух человек, в том числе Менеджер Склада. Состав комиссии всякий должен меняться.).
По результатам проверки оформляется акт с указанием расхождений.

Положения, которые необходимо соблюсти в процедурах

1. Упорядочить хранение продукции по характеру и наименованию.
2. Разбить склад на условные ячейки
3. В каждой накладной по грузу должны быть указаны координаты места на складе (условная ячейка)
4. На каждой единице хранения (коробке, паллете) должен быть указан код и складской лот.
5. На всех паллетах должны быть складские карточки с указанием количества единиц продукции
6. Продукция, не имеющая складских карточек должна храниться отдельно (во избежание ошибок до момента изготовления карточки)
7. Подбор заявок осуществлять только по выписанным накладным.
8. Подобранные заявки обязательно необходимо перепроверять при выдаче (другим сотрудником).
9. Запрещено находиться рядом с каким-либо грузом без задания на проведение работы
10. Ввести обязательную ежедневную выборочную проверку продукции
11. Присылать в офис ежедневный отчет по движению (прием/выдача) грузов на складе
12. Ограничить доступ к РС.

Читайте также: Что такое ядро бизнеса

Время выдачи груза на складе 20 мин.

Источник: glx.su

Бизнес-процессы склада — общее описание

Бизнес-процессы склада — это регламентированные операции, которые должны выполняться в четкой последовательности. Эффективный процесс управления складом возможен только при условии перехода от административной системы управления, зависящей от человеческого фактора, к автоматизированной, лишенной этого недостатка.

Компания БУХта предлагает гибкие решения для управления бизнес-процессами склада. «Buhta WMS» включает все необходимые программно-аппаратные компоненты, которые обеспечивают управление складом в реальном времени и повышают производительность на каждом этапе технологического процесса.

Подписание договора с клиентом.
Приемка товара на хранение.
Отгрузка товара со склада.
Перемещение паллет между местами хранения.
Комплектация товара.
Инвентаризация.
Корректировка заявок.
Получение информации о товаре.
Перевод товара в брак.

Как работают бизнес-процессы склада

Штрихкодирование товара

Для того, чтобы товароучетная система распознала товар и учет был полноценным, необходим ввод данных о штрих-кодах номенклатуры.

Автоматизация бизнес-процесса склада возможна при соблюдении следующих условий:

всем товарным позициям присвоен индивидуальный штрих-код;
в системе имеются данные о соответствии номенклатуры со штрих-кодом;
имеется в наличии все необходимое оборудование.

Для получения информации о новой товарной позиции используются:

Сканер штрих-кодов. Компактное устройство считывает информацию с этикетки и передает ее в товаро-учетную систему

Терминал сбора данных. Представляет собой портативный компьютер со сканером штрих-кодов

Принтер этикеток. Необходим для печати штрих-кодов на этикетке, которая сначала формируется в учетной системе

Применение терминала сбора данных

Персонал, который принимает участие в технологических операциях, оснащается ТСД. С помощью терминала сбора данных происходит фиксация всех этапов процесса движения товара и передача информации в систему. В результате все производственные процессы можно отследить в режиме онлайн, а данные о действиях сотрудников хранятся в системе и могут быть проанализированы.

Таким образом, после внедрения автоматизации на складе работать с бумажными документами приходится только на входе и выходе. Внутренний обмен информацией и ее хранение происходит с использованием электронных средств.

Внедрение системы «Buhta WMS» обеспечивает высокую скорость, точность и выполнение операций без ошибок, что позволяет оптимизировать работу склада и повысить ее эффективность.

Краткое описание бизнес-процессов управления складом

на схеме означает, что в процессе используется мобильный терминал сбора данных).

Подписание договора с клиентом

На данном этапе подписываются договора с клиентами в бумажном виде. Затем эта информация ( в том числе прейскуранты и условия оплаты) вводится в базу данных системы БУХта: Складской Комплекс.

Приемка товара на хранение

Приемка товара на хранение включает в себя: разгрузку автомобиля с товаром, приемку, подписание с клиентом акта приема-передачи товара на хранение, перемещение паллет с товаром в зону постоянного хранения.

Отгрузка товара со склада

Процесс отгрузки товара включает: подбор товара, перемещение паллет с подобранным товаром в зону погрузочно-разгрузочных работ, погрузку в автомобиль, подписание с клиентом акта приема-передачи.

Перемещение паллет

Перемещение паллет между местами хранения необходимо для оптимизации используемого складского пространства ,а также для сокращения времени подборки товара.

Комплектация товара

Комплектация товара необходима для оптимальной загрузки ячеек хранения.

Инвентаризация

Инвентаризация необходима для сверки наличия и количества товаров на складе с данными, хранящимися в системе.

Корректировка заявок

Корректировка заявок заключается во внесении изменений в базу данных при изменении требований со стороны клиента. Эту операцию допустимо выполнять в любой момент времени, даже после окончания подборки/отгрузки товара.

Но тарификация работ по подбору и погрузке осуществляется по изначально подобранному товару, даже если в результате корректировки часть товара осталась на складе.

Получение информации

Режим получения информации позволяет узнать текущее состояние любого объекта на складе.

Перевод товара в брак

Режим перевода товара в брак используется в случаях, когда товар повреждается. После перевода в брак его снимают с остатков.

8 Replies to “Бизнес-процессы склада — общее описание”

Алексей Масенин
21.07.2022 at 10:18
Обязательно нужно внедрение штрихкодирования при автоматизации склада?
Игорь Сидоренко
21.07.2022 at 10:19

Автоматизация склада без внедрения штрих-кодов может привести к ошибкам, которые появляются из-за влияния человеческого фактора. Поэтому на первичном этапе внедрения Buhta WMS рекомендуется использовать штрихкодирование, чтобы не было проблем при инвентаризации и определении складских остатков.

Анна Васильева
01.09.2022 at 09:58
Как система работает с браком?
Игорь Сидоренко
04.09.2022 at 09:58

Для работы с бракованным товаром на складе используется терминал сбора данных, с помощью которого формируется партия “брак”. Эта продукция перемещается в специальную зону, что исключает ее из подбора при формировании заказа.

01.11.2022 at 12:41
Как реагирует система на недостачу товара?
Игорь Сидоренко
02.11.2022 at 10:01

При выявлении недостачи система Buhta WMS списывает товар на виртуальную ячейку «До выяснения». Информация о недостаче поступает ответственному лицу, которое принимает соответствующее решение.

Азамат Нурмухаметов
06.01.2023 at 06:19
Какое оборудование требуется для проведения инвентаризации на складе?
Игорь Сидоренко
12.01.2023 at 06:24

При проведении любого вида инвентаризации используются терминалы сбора данных. Периодичность инвентаризации настраивается в системе WMS, которая автоматически выдает задание работнику, ответственному за инвентаризацию.