Описание всех бизнес процессов в строительной отрасли

На данный момент строительство является одним из ключевых факторов развития экономики, на долю которого приходится около 3,9 триллионов рублей (объема валовой добавленной стоимости), инвестиции в среднем в год составляют 298 миллиардов рублей, а среднее число занятых в этой сфере составляет около 5,5 миллионов человек. Однако условия динамично-меняющегося рынка России, характеризующиеся крупными спадами, связанными с ипотечным кризисом и экономическими санкциями, достаточно сильно влияющие на состояние рынка строительства, заставляют организации искать пути оптимизации бизнеспроцессов. Важным моментом строительной услуги считается то, что каждый процесс является уникальным, так как протекает при различных физических условиях, разбросанных функциональных назначений заказчика, разные проекты включают различных участников, а также возможен большой территориальный разброс. Недостаточная скоординированность приводит к увеличению сроков сдачи объектов и перерасходу используемых ресурсов (как финансовых, так и человеческих).

Возможности Dassault Systemes для строительной отрасли

Зарубежные деятели приводят определение бережливому производству, как инструменту менеджмента качества, обеспечивающему высокую конкурентоспособность на длительном цикле жизни организации, при этом не требующих объемных капитальных вложений. Основной смысл заключается в оптимизации главных бизнес-процессов путем ранжирования по определенным признакам, в наиболее укрупненном плане это выглядит как процессы, добавляющие стоимость продукции и не имеющие прямого влияния, возможно, даже снижая её. Так, в организации, которая первая применила данные принципы — это японская компания Toyota Motor Corporation, в ней выделяли до семи видов потерь, от которых требует отказаться или же минимизировать.

По своей сути модель внедрения бережливого производства, учитывающая данные факторы и основные потери, содержит в себе три ключевых этапа: внедрение технологии анализа, технологии улучшения и технологии вовлечения (рисунок 1).

Рисунок 1 — Модель бережливого производства в строительной компании

Первый шаг, с которым столкнется организация при внедрении бережливого производства — это оценка текущего состояния. Ведь прежде чем приступать к изменениям, необходимо понимать, что нужно исправить и улучшать.

На данном этапе необходимо собрать специальную команду, включающую сотрудников различных отделов, для проведения анализа относительно следующих характеристик организации: внутренняя и внешняя коммуникация, организация рабочего места, стандартные операции, показатели производительности, системы управления запасами, работа с поставщиками и потребителями. Наиболее оптимальным и простым инструментом на данном этапе являются чек-листы (см. таблицу 1). Выделенный чек-лист представляет возможность мониторинга возможных производственных участков, то есть каждый блок чек-листа определяет идеальное состояние процесса путем заполнения опросника ответственным лицом, присуждая баллы за ответы в графе «Да». Оценивая по чек-листам, удается отслеживать динамику изменений результатов прошлых подобных внутренних аудитов.

Топ 3 проблем строительного бизнеса, которые решаются за счет систематизации // Бизнес процессы

Таблица 1 — Чек-лист технологии анализа

Следование стандартам имеет первостепенное значение

Определяется шкала возникновения производственных браков, а также возможные варианты конечного влияния данного результата на будущие операции.

Внутренняя и внешняя коммуникация

Хорошо налаженные коммуникации содействуют обеспечению организационной эффективности.

Организация рабочего места

Оснащение и планировка рабочих мест — основа их организации.

Производство способно приспосабливаться к заказам с разным объемом и сроками выполнения, к расширению или изменению ассортимента продукции

Используются современные CRM-системы для оперативной подготовки различных видов отчетностей и сбора качественных показателей на производстве.

Каждый бизнес-процесс должен быть понятен для всех работников в цепи производства и до момента достижения определенных стратегических целей.

Все этапы должны внедряться в соответствие со стратегическими целями руководства и подкреплены приказами руководства.

Все работники и менеджеры прошли соответствующую подготовку

Используются графические иллюстрации для направления запланированных процессов и улучшения мотивации сотрудников.

Сокращение транспортных расходов

Пересмотрены маршруты и методы транспортировки материалов и продукции (возможно привлечение логистических операторов)

Суть внедрения технологии бережливого строительства на основе чек-листов в том, что заранее ведется мониторинг возможных потерь, исключаются отрицательные действия ответственных лиц путем накопления базы анализа строительных процессов.

На втором этапе, на основе анализа чек-листов, в динамике необходимо приступить к совершенствованию внутренних процессов прогрессивными методами бережливого производства, такими как система 5S, «канбан», «пока-йока» или «защита от ошибок». Основной момент, на который следует обратить внимание на данном этапе — это технологическая карта, то есть это пакет документов, включающий в себя описание основных процессов, протекающих во время различных этапов строительства и применения возможных средств механизации труда.

На современных строительных предприятиях, где не применяется менеджмент качества все же используют технологические карты, однако инструменты бережливого производства могут преподнести сюда такое понятие как — рабочая зона, в котором добавляется разделение на применяемые в данный момент инструменты в работе; требуемые иногда — в текущих условиях невостребованные; неиспользуемые, бракованные. В процессе организации работы ненужные инструменты помечают и, возможно, затем удаляют из текущей рабочей площади в рамках требований безопасности труда, более эффективной организации работы ив качественном исполнении. То есть использование рабочих инструментов и машинной техники определяется четырьмя принципами: удобное местонахождение, простота внедрения обратно на производство, сама рабочая зона должна поддерживаться в идеальном состояние, а процессы стандартизированы. Именно технологическая карта является ключом решения данной проблемы.

На последнем этапе необходимо развивать идеологию бережливого производства, ориентировав её на постоянное совершенствование процесса строительства. На наш взгляд, наиболее эффективным инструментов в данном случае будет внедрение системы определения зон ответственности, что позволит наиболее полно определить основные действия, выполняемые всем персоналом организации, а также выявить места, в которых есть недостатки.

Можно сделать вывод, что данная модель дает определения ключевых процессов в строительстве для оптимальной организации внедрения бережливого строительства на всех стадиях организации работы предприятия. То есть предлагается внедрять бережливое производства от частного к общему: от более мелких процессов, до пересмотра всех производственных частей организации работы, параллельно совершенствуя и вовлекая в него все большее количество отделов и персонала.

Как мы видим, основная сложность состоит в том, чтобы весь персонал, включая все основные подсистемы, определили свою роль в реализации новых целей. Главная проблема заключается в том, что в основном верхушка предприятия озадачена максимизацией прибыли и стоимостью бизнеса, не обращая внимания на то, как эти показатели достигнуть наиболее оптимальным путем: каким образом появится увеличение рентабельности продаж, более высокое качество или выход на новые рынки. Внедрение модели бережливого производства позволяет углубиться в подсистемы, которые могут быть управляемы, а также создает возможности для достижения рыночных и финансовых целей.

Чек-листы, внедренные в жизнедеятельность предприятия, позволят определить основные недостатки в работе предприятия, и, являясь визуальным инструментом, позволят менеджменту определить возможные пути улучшения. Если на подготовительных этапах, таких, как участие в тендерах и проектирования не должно возникнуть проблем, при условии нормального функционирования IT-систем, то на этапе строительства могут возникнуть «заминки» в скорости и качестве работы.

Основное, с чего следует начать изменения на основе вышеупомянутой модели — подготовить интегрированную технологическую карту, которая аккумулирует в себя все ключевые действия: от плана работ, поставок и непосредственно самих строительных и монтажных действий работников. Причем, следует перенять опыт внедрения японских организаций, то есть рассматривать данный инструмент «с конца», путем фиксации конечной сдачи объекта в срок, а также поэтапно просчитать последовательность работ, вытягивая несбалансированные этапы проектов. Допустим, бригада, выполняющая работу, может «проставить» при классической схеме организации труда, так как может быть неподготовлен соответствующий раздел рабочей документации, некоторые комплектующие или материалы не доставлены. То есть рабочая документация технологической карты должна быть готова на работы, не находящиеся на критическом условии времени.

Между тем, внедрение полного цикла бережливого производства в строительстве -процесс не простой. Необходимо понимание и участие всего персонала на предприятие. Если каждый участник ключевых процессов проекта строительства будет работать в «унисон» на всех этапах строительства, то достигается колоссальный синергетический эффект по сокращению сроков и стоимости работ.

Разработанная адаптивная модель внедрения бережливого производства в российской экономике, позволяет выявить как несвязанные с ключевыми процессами расходы предприятия, так и формирует базу укрупнения модулей LEAN-инструментов, индикацию возможных сбережений, развитие и переквалификацию персонала, логистические улучшения в контексте эффективной бизнес-структуры строительного предприятия.

1. Инвестиционная деятельность в России: условия, факторы, тенденции. URL: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/building/%23 (дата обращения 29.01.2019).
2. Тайити Оно. Производственная система Тойоты: уходя от массового производства. М: Издательство ИКСИ, 2012. 146 с.
3. Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс. Бережливое производство, как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. М: Издательство Альпина Паблишер, 2013. 472 с.

Сведения об авторах:

Information about the authors:

Источник: lean-kaizen.ru

Дело не в автоматизации: как повысить операционную эффективность строительного бизнеса?

• Автоматизация бизнес-процесса не то же самое, что цифровизация бизнеса. Автоматизируют, как правило, существующий процесс, входные данные и результаты при этом остаются прежними, качество результата не меняется, но скорость транзакции возрастает, а удельная себестоимость процесса снижается.

• Цифровизацией предприятия можно назвать создание ценности (результата) отличным от традиционного способом. Процесс решения задачи (полностью или частично) часто происходит с использованием цифрового двойника. Цифровизация, как правило, касается всей бизнес-модели предприятия и затрагивает организационную структуру технологической платформы (автоматизации).

• Цифровизация — это перестройка предприятия с целью принятия решений на основании данных, поступающих в режиме реального времени, формирование рекомендательных моделей с использованием накопленных исторических данных, сокращение числа транзакций, операций и документооборота. Эффектом цифровизации является создание ценности способом отличным от традиционного (принятого на рынке). Цифровизация является исключительным конкурентным преимуществом перед сложившимися формами ведения бизнеса.

• Автоматизация уместна в период планового роста компании. Цифровизация требуется для радикального изменения положения компании на рынке, будь то защита от “нападающего” конкурента или прорыв на новый сегмент рынка.

Поговорим о том, существует ли цифровизация в строительной индустрии и как перестать пытаться расширять узкие горлышки бизнес-процессов и перейти к формированию нового принципа управления с Романом Митиным и Андреем Эрлихом — топ-менеджерами команды IYNO.

Андрей Эрлих, директор по финансам и инвестициям IYNO:

— Представим себе условного девелопера, который занимается строительством в промышленном масштабе – зарабатывает на этом деньги. В процессе работы он сталкивается с большим количеством препятствий, сложностей, неопределенностей и ограничений.

Все эти проблемы приводят к тому, что девелоперу надо каждый день принимать все новые решения, но своевременных достоверных данных для этого у него нет! Строительство относится к тем типам бизнеса, где множество похожих процессов, которые существуют параллельно и находятся на разных этапах жизненного цикла. Какие-то системы ещё допроектируются, по другим идёт тендер, третьи находятся на этапе приёмки. Но все они в той или иной степени влияют друг на друга.

Зачастую собрать данные о каком-либо процессе возможно только по его завершению.

Сделано в срок /опоздали, качественно /не качественно, какова итоговая себестоимость и т. д. девелопер узнаёт постфактум. А когда происходят какие-либо корректировки, влияющие на завершённые этапы и этапы находящиеся в процессе реализации, ситуация становится ещё более запутанной и часто мы видим героические усилия команды девелопера, которая решает сложившиеся задачи. Они не только стоят собственнику бизнеса дополнительных денег и приводит к выгоранию команды, но и их результат не всегда соответствует ожиданиям.

Те данные, которые нужны для принятия решения необходимы в реальном времени. Данные быстро теряют актуальность и зачастую искажаются по пути со строительной площадки до ЛПР, так и не успев превратиться в качественную информацию, необходимую для принятия решения ЛПР. Сегодня в большинстве случаев у девелопера нет технологии, чтобы получить их быстро и с минимальным влиянием человеческого фактора. В итоге, большую часть решений ЛПР вынужден принимать интуитивно.

— Какими способами застройщики обычно решают эти проблемы?

Роман Митин, директор по продукту IYNO:

— В то время, когда рынок находится в стрессе, а бизнес под давлением конкурентов, любой собственник работает над повышением операционной эффективности. Возникает естественное желание усилить мониторинг, отчётность и коммуникации. Но в 100% случаев это ведёт к дополнительным затратам и не меняет ситуацию радикально. Ведь новые процессы ложатся поверх существующих.

Одно из решений, которое принимается на пути повышения операционной эффективности – автоматизировать сбор, визуализацию и передачу данных. После этого формируется модель связных данных, которая подключается к интерактивным дашбордам и предоставляется всем заинтересованным участникам.

Но сложность кроется не в визуализации данных, а в трудоёмкости их сбора и своевременном обновлении. Дело в том, что без изменения подхода, исключения лишних шагов и рутинных операций, скорость актуализации данных и их качество не меняется. Автоматизация есть, а результата нет.

Может ли автоматизация формирования ведомостей объёмов работ, тендеров или фиксации нарушений быть решением более глобальных проблем, связанных с управлением сложнейшим проектом? Конечно же нет!

— Значит ли это, что автоматизация не нужна?

— Важно отметить, что цифровизация не исключает автоматизацию как таковую. Допустим, у компании возрос объём строительства и ПТО оказалось завалено задачами формирования ведомостей объёмов работ (ВОР). Целесообразно внедрить систему автоматизации и на основании BIM-модели получать ВОР, сметы и бюджеты быстро и качественно. Но если результатом каждого этапа останутся электронные таблицы «на бумаге», тогда это никак не поможет смежным процессам быть более эффективными, не сократит время на передачу информации между участниками, её проверку и согласование. Также неизбежными будут ошибки, связанные с интерпретацией полученной информации.

Поэтому, основная проблема сегодня в зрелости понимания самого девелопера, что такое цифровизация строительного бизнеса: как можно цифровизировать предприятие и какой от этого можно получить эффект, почему этим нужно заниматься не менее интенсивно, чем реализацией текущих проектов.

У кого получилось?

— Какие отрасли экономики могут стать примером для девелопмента в части цифровизации?

— Давайте вспомним яркие примеры отраслей, которые за последние 10–15 лет изменились полностью. Ритейл, логистика, такси, бухгалтерия, налоговые службы и банкинг. Лидеры этих отраслей избавились от ненужных операций и посредников, автоматизировали рутинные трудоёмкие операции, нашли новые единицы учёта и реализовали это благодаря современной IT-инфраструктуре и доступным надёжным и масштабируемым технологиям.

Например, сравните традиционный супермаркет и онлайн магазин. Раньше вся система управления строилась на основе проданных-непроданных товаров. Сегодня к этим данным добавилось ID каждого покупателя и его цифровой профиль. Единицей учёта стала транзакция конкретного покупателя, а не валовые показатели по определенному товару.

Количество данных возросло в разы, но агрегировать их можно до любого необходимого среза. Эффект маркетинговых активностей вырос, а стоимость упала.

Что можно сделать в строительной индустрии?

— Расскажите, как IYNO помогает застройщикам цифровизироваться?

— Разрабатывая методологию IYNO, мы не забываем про задачи автоматизации процессов, но всегда мыслим цифровизацией отрасли. В IYNO реализуются модули для формирования ведомостей объёмов работ, лотов, протоколов договорной цены, календарного планирования оперативного учёта выполнения работ, фиксации нарушений, регистрации исполнительной документации и приёмки работ. Каждый из этих этапов на выходе может получить классические документы для передачи смежным подразделениям, но синергетический эффект не в этом.

Единицей учёта в системе является работа, выполняемая для конкретного элемента. В нашей терминологии это называется «связь элемент-работа» (СЭР). Теперь по аналогии с ID-покупателя в ритейле, у нас есть возможность планировать и учитывать факт выполнения работ по конкретным конструкциям (СЭР). К СЭР привязываются нарушения и исполнительная документация.

Имея полные детальные данные по миллионам СЭР, пользователи могут как сформировать документ по утверждённой форме, так и получить интересующий информационный срез в реальном времени.

Это избавляет компании от формирования отчётности, перепроверок документов, коммуникации между подразделениями происходят посредством доступа к данным, а не передачей “бумажной” информации.

Такое отношение к данным позволяет быстро интерпретировать их и превращать в информацию. Это в разы повышает скорость принятия решений без потери качества, освобождает ключевой персонал от рутинных задач и фокусирует его на творческих задачах принятия сложных решений.

Строительная отрасль наряду с ретейлом, логистикой, общественным транспортом тоже станет цифровой, это неизбежно. И сейчас самое время думать не про локальную автоматизацию рабочих мест, а глобально про трансформацию строительного бизнеса. Цифровизация предприятия или отрасли тоже не являются конечной точкой развития, следом идёт цифровая трансформация, которая меняет бизнес-модель, организационную структуру, продукт и формирует конкурентное преимущество перед традиционными игроками рынка тем самым расширяет рынок для первых цифровых девелоперов.

— Компания EMAAR полностью цифровизировалась за 10 лет, компания DAMAC — за 5 лет. Скорость внедрения технологий возрастает, а их стоимость снижается это значит, что скоро наступит момент, когда в лидеры выйдут цифровые компании, а неэффективным в новой реальности компаниям придётся уступить место на рынке. Мы формируем сообщество девелоперов, которое понимает, что изменения неизбежны, объединяем тех, кто мыслит инновацией и понимает ценность цифровых данных в современном мире. Наша миссия – помогать перестраивать российский девелопмент из транзакционного бизнеса в инновационный. Мы создаем конкурентное преимущество для будущих лидеров рынка российского девелопмента.

И к нашей радости, такое сообщество уже формируется, и мы можем поделиться успехами компаний, которые готовы к цифровизации и делают к этому конкретные шаги. Используя опыт этих компаний, вся отрасль сможет пройти путь цифровизации не за 5–10 лет, а гораздо быстрее.

Реальный опыт

— Приведите пример кейса, когда цифровизация помогла застройщику повысить свою операционную эффективность?

— Мы уже давно работаем с компанией СБД. Они управляют инвестиционно-строительными проектами от концепции до передачи объектов офисной и гостиничной недвижимости, апартаментов, образовательных учреждений в эксплуатацию, сотрудничает с крупнейшими участниками строительного рынка. Реализуются концепции российских, японских, голландских, итальянских, английских архитектурных компаний с мировым именем. Они адаптируются крупнейшими российскими проектными институтами, а на строительство привлекаются самые квалифицированные строительные подрядчики, которые способны в сжатые сроки реализовать уникальные проектные решение. Я считаю, что компания СБД определила устойчивый вектор цифрового развития и во многом опережает лидеров отрасли.

Ред: Мы обратились в компанию СБД с запросом комментария о цифровизации.

Сергей Шевченко, заместитель генерального директора по проектированию. Директор департамента:

Компания СБД взяла вектор на цифровизацию и сотрудничает с представителями интеграторов и ИТ-компаний, тестируя и внедряя разные информационные технологии: виртуальную и смешанную реальность, различные подходы к информационному моделированию объектов капитального строительства и линейных объектов на стадиях проектирования и строительства, работу с большими данными информационных моделей и среды общих данных.

На сегодня СБД уже получила значительный положительный опыт внедрения и эксплуатации информационных систем для автоматизированных процессов приемки проектных информационных моделей, формирования ведомостей объемов работ, оперативного учёта и строительного контроля с формированием строительных информационных моделей. Данные каждого этапа связаны между собой на уровне элементов информационных моделей, что существенно сокращает трудоёмкость проверок и вероятность ошибок. Данные по фактическому выполнению и по приёмке работ на строительной площадке в реальном времени вносятся в строительную информационную модель и выводятся в наглядные дашборды для руководителей проектов, менеджмента организации и инвесторов.

Мы давно уже перешли от автоматизации рабочих мест к цифровизации компании и у нас есть положительный опыт, который мы масштабируем на всех проектах. Мы уверены, что следующим шагом будет интеграция в единый бесшовный процесс не только внутренних взаимодействий, но и коммуникации с внешними партнерами: поставщиками, подрядчиками, банками и конечными потребителями.

Смысл цифровизации для нас — повышение операционной эффективности за счет принятия решений на основе данных, которые оперативно вносятся в информационные модели и выводятся в простые и наглядные дашборды, позволяющие быстро реагировать на все изменения в ходе проектирования и строительства, особенно в случаях, когда сжатые сроки не позволяют отводить достаточно времени для разработки проектных решений в полном объеме или внешние факторы приводят к смене вендоров инженерного оборудования и существенной корректировке уже выданных в производство работ комплектов рабочей документации.

Очень важно ликвидировать информационные колодцы между подразделениями внутри компании, но также важно вовлекать подрядчиков, чтобы на ранних этапах подрядчик включался в работу в среде общих данных, выдавая или получая актуальную для нас документацию, чтобы процессы согласования не уходили за договорные сроки и замечания отрабатывались оперативно, не приводя к потерям в ходе строительства.

В 2022 год СБД планирует сократить сроки закрытия работ подрядчикам, внедрив новый процесс строительного контроля в веб-приложении по заявленным подрядчиками объемам выполнения и в 2023 году обеспечить бесшовный процесс формирования ведомости объемов СМР по данным проектных информационных моделей, выбора подрядчиков по сформированных лотам и закрытия работ с формированием строительной информационной модели.

Рынок всегда находится в движении, мы были свидетелями того, как инновации радикально меняют индустрии, разрушают сильные компании не готовые к трансформации и приводят к успеху стартапы. Делать прогнозы сложно, но к инновациям нужно быть готовым.

В современном мире ценность компаний заключается в способности быстро реагировать на изменения, легко адаптироваться к новым условиям и масштабировать успешные практики и внедрять новые технологии без значимых временных затрат.

Цифровизация помогает ускорять внутренние процессы, создавать кастомизированные продукты и быть в курсе всего жизненного цикла производства. Это даёт полное понимание причинно-следственных связей, помогает спрогнозировать развитие событий и протестировать множество гипотез не в реальных, а в виртуальных бизнес-процессах без каких-либо рисков и временных потерь.

ISO 9001 в строительстве — показатель надежности компании

Важно, чтобы проведение сертификации на соответствие ISO 9001, было не просто формальной декларацией, а это реально подтверждало работоспособность и соответствие системы менеджмента качества требованиям, регламентированными международными стандартами в области качества.

На сегодняшний день ситуация складывается таким образом, что практически в каждой отрасли происходит внедрение стандартов ISO 9001 — строительство в этом плане не является исключением. И это не удивительно, поскольку внедрение систем управления, базирующихся на принципах стандартов ISO 9001, это успех и стабильность, которые основываются на осуществлении эффективного управления производственными процессами.

Важно, чтобы проведение сертификации на соответствие ISO 9001, было не просто формальной декларацией, а это реально подтверждало работоспособность и соответствие системы менеджмента качества требованиям, регламентированными международными стандартами в области качества. Если у компании имеется такой сертификат соответствия ISO 9001, это демонстрирует высокий уровень предоставления услуг в проведении строительства и гарантирует высокое качество проводимых работ.

При этом международная система управления качеством является универсальной, а проектирование и внедрение стандартов серии 9001 — дело добровольное.

Результативная система менеджмента качества в организациях строительной отрасли предоставляет следующие преимущества:

• повышение удовлетворенности и доверия потребителей;
• снижение эксплуатационных затрат путем снижения затрат на качество;
• рост конкурентоспособности и прибыли в результате выпуска качественной продукции и снижения эксплуатационных затрат;
• совершенствование передачи производственного опыта внутри организации.

Начиная с недавнего времени, получение лицензий на проведение строительства заменил термин «Саморегулирующие организации». Саморегулирующие организации представляют и защищают интересы своих членов в государственных структурах, а также несут правовую и материальную ответственность. Также в компетенцию саморегулирующих организаций входит осуществление контроля на соответствие стандартам ISO 9001.

По истечении некоторого времени существования саморегулирующих организаций в строительстве, всем стало ясно, что возврата к лицензированию не предвидится. Следовательно, тем строительным организациям, которые хотели бы продолжать легальное функционирование на рынке, придется вступать в СРО. И хорошей рекомендацией и показателем надежности компании при вступлении в саморегулирующую организацию будет наличие сертификата соответствия ISO 9001, который свидетельствует о высокой инвестиционной привлекательности и деловой репутации.

Процесс получения сертификата ИСО 9001 состоит из нескольких этапов:

• внедрение системы менеджмента качества;
• обучение сотрудников компании, которые непосредственно занимаются разработкой и внедрением стандартов ISO 9001;
• проведение анализа соответствия СМК требованиям стандарта;
• проведение сертификации.

Если в строительной компании отсутствует сертификат соответствия ISO 9001, то она не сможет участвовать в проведении отраслевых тендеров и иметь возможность получения муниципального или государственного заказа на проведение строительства.

Управление качеством в строительстве можно рассматривать как систему, в которой содержится несколько взаимосвязанных элементов с одинаковой конечной целью-обеспечение качества строительной продукции на требуемом уровне. Эти элементы управления рассматриваются в следующем виде:

1. Качество проектно-изыскательских работ.
2. Качество производства строительных материалов, изделий, конструкций.
3. Качество строительного производства.

На все эти элементы оказывают влияние огромное количество факторов, и все они имеют как внешние, так и внутренние регуляторы качества.

Для проектно-изыскательских организаций регуляторами качества являются экспертиза проектов строительства.

Для предприятий по производству строительных материалов, изделий и конструкций — технический контроль готовой продукции.

Для строительных организаций — авторский надзор проектной организации, технический надзор со стороны заказчика и инспекции муниципального архитектурно-строительного надзора.

Источник: www.iksystems.ru