Если Вы решили создать новый бизнес, то в первую очередь вы должны обратить пристальное внимание на разработку организационной структуры вашей компании. Это должно быть решено в зависимости от размера вашей компании, отрасли и целей. Вы должны думать об организационных структурах как о коммуникационных схемах.
Плохо продуманные организационные структуры приведут к вялой, неэффективной коммуникации, в которой менеджеры на разных уровнях обязаны предоставлять информацию слишком большому количеству людей для слишком большого количества уровней одобрения. Хорошо спроектированные организационные структуры обеспечат эффективные каналы связи и будут способствовать принятию быстрых и чётких решений. Давайте рассмотрим несколько наиболее распространенных форм организационных структур.
Функциональная
Функциональная структура является наиболее часто используемой в большинстве предприятий. Это нисходящая блок-схема с высокопоставленным руководителем наверху, с несколькими менеджерами среднего звена – такими, как руководители отдела кадров, маркетинга, бухгалтерии и инжиниринга – и все они подчиняются непосредственно высшему руководителю. Эти отделы управляются отдельно друг от друга руководителями отделов, и они отвечают только перед руководителем высшего уровня. Сила этой системы в том, что она простая для понимания и обеспечивает аккуратное разделение бизнеса. Тем не менее, слабость очевидна – если слабый, плохо организованный руководитель находится наверху, то будут случаи, когда правая рука не разговаривает с левой, что вызывает неприятные проблемы.
Нотации описания организационной структуры предприятия
Товар
Вариантом функциональной структуры является структура продукта, которая предназначена для крупных компаний. На этой блок-схеме вверху находится группа высших руководителей, а различные продукты разделены на мини-компании. Например, компания по производству продуктов питания может быть разделена на напитки, закуски, молочные продукты, замороженные обеды и приправы, причём руководители каждого сегмента отчитываются наверху. В этом случае не имеет значения, если правая рука не разговаривает с левой, поскольку товары не зависят напрямую друг от друга.
Покупатель
Если ваша компания предлагает такие услуги, как здравоохранение, вы можете использовать организационную структуру на основе клиентов. Это просто вариация структуры продукта, в которой различные бизнес-сегменты в нижней части каждого из них разделены на определенную группу клиентов – например, стационарные, амбулаторные и бесплатные клиники. Менеджеры каждого сегмента будут подчиняться непосредственно главврачу больницы стоящему наверху. Это также разработано, чтобы избежать дублирования, путаницы и избыточности.
Региональная
Если ваша компания становится действительно большой и начинает выходить на национальный или глобальный уровень, вам необходимо разделить структуру вашей компании на региональные сегменты. Это также вариант функциональной структуры с высшими руководителями, базирующимися в вашей стране, на верхнем уровне, а сегменты отчётности состоят из региональных менеджеров. Это гарантирует, что ваши требования на разных рынках удовлетворяются локально. Локализация является целью здесь во всех аспектах – ценообразование, недвижимость и линейка продуктов. Крупные компании, которые пытались использовать единую стратегию ценообразования в линейке статических продуктов на нескольких географических рынках, часто терпели неудачу, будучи съеденными живыми меньшими региональными конкурентами.
4 ГЛАВНЫХ ПРИНЦИПА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ | БОЙЛЕРНАЯ
Матрица
Матричная структура часто используется компаниями, производящими видеоигры и кино, с различными равными отделами, которые работают в тандеме для производства единого конечного продукта. В этом случае сильный руководитель наверху – такой как издатель видеоигр или режиссер фильма – выступает в качестве руководителя группы, чтобы гарантировать, что каждый сегмент получает данные, необходимые для выполнения его отдельной задачи. Например, при создании фильма один отдел может работать над музыкой, другой – над спецэффектами, а другой – над записанным фильмом. Каждый сегмент должен получать некоторую информацию от другого – например, команде спецэффектов понадобится доступ к отснятому материалу – и задача режиссера фильма (вверху) – убедиться, что все нити в сети подключены к друг другу, а затем производить готовый продукт.
Другие структуры
Хотя большинство компаний используют различные функциональные структуры, вам решать, какая структура лучше всего подходит для вашей компании. Вы также можете смешивать и сочетать лучшие части каждой из них, чтобы создать индивидуальную структуру. Просто помните, что причиной наличия организационной структуры является поддержание связи и обеспечение как можно меньшего количества увольнений.
Источник: finance-obzor.ru
Типы организационных структур для различных сценариев
В одной из наших предыдущих статей мы обсуждали наиболее эффективные методы составления организационно структуры. Теперь давайте рассмотрим типы организационных структур, которые могут быть использованы в различных контекстах. Вам не придется разрабатывать их с нуля: наше программное обеспечение для разработки организационных структур поддерживает все перечисленные ниже типы.
Типы организационной структуры
1) Иерархическая структура
Иерархическая модель является наиболее популярным типом организационной схемы. Существует несколько моделей, которые являются производными от этой модели. В иерархической организационной структуре сотрудники распределяются по группам, при этом у каждого сотрудника есть свой руководитель . Группировка производится на основе нескольких факторов, поэтому многие модели вытекают из этого. Ниже приведены некоторые из этих факторов
- Функция: сотрудники группируются в соответствии с функцией, которую они выполняют. На рисунке ниже показана функциональная оргсхема с финансовыми, техническими, кадровыми и административными группами.
- География: сотрудники группируются на основе их региона. Например, в США сотрудники могут быть сгруппированы по штатам. Если это международная компания, то группировка может осуществляться по странам.
- Продукт: Если компания производит несколько продуктов или предлагает различные услуги, ее оргструктуру можно сгруппировать в соответствии с продуктом или услугой.
Организационная структура предприятия крупного бизнеса
Иерархические организационные структуры управления эксплуатационными предприятиями.
1. Линейная организационная структура.
2. Функциональная организационная структура управления.
3. Линейно-функциональная организационная структура управления.
4. Дивизиональные (дивизионные) структуры управления.
Иерархические организационные структуры управления эксплуатационными предприятиями.
1. Линейная организационная структура.
Простейшей структурой управления является линейная. При такой организации управляющие воздействия на объект эксплуатации могут передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, получающий информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц и принимающий решения (и, соответственно, отвечающий) по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта. Все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных. Подобная организация управления возможна только в небольших подразделениях службы эксплуатации, например, когда бригадир или мастер непосредственно раздает поручения каждому работающему в подразделении.
При увеличении объемов эксплуатационных мероприятий, например, при принятии на обслуживание новых объектов, соответственно увеличиваются численность эксплуатационного персонала и их территориальная разобщенность. В такой ситуации непосредственный оперативный контакт руководителя с каждым работником становится почти невозможным. Поэтому применяется многоуровневая иерархическая система управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу — своему непосредственному вышестоящему руководителю (рис. 1). Например, ремонтно-строительное управление подразделяется на прорабские и мастерские участки.
Многоуровневая линейная структура управления имеет только вертикальные связи между элементами и строится по принципу иерархии. Эта структура характеризуется четким единоначалием. Каждый работник или руководитель подчиняется непосредственно только одному вышестоящему лицу и через него связан с более высокими уровнями управления. Таким образом, в аппарате управления создается иерархическая лестница по подчиненности и ответственности.
Рис. 1. Линейная организационная структура управления.
Основными достоинствами линейной структуры управления является относительная простота подбора руководителей и реализации функций управления. Такая организация управления обеспечивает оперативность принятия и реализации управленческих решений, единство и четкость распорядительства и исключает дублирование полномочий и противоречивость распоряжений. Все обязанности и полномочия четко распределены, что обеспечивает все необходимые условия для поддержания необходимой дисциплины в коллективе. Кроме этого, обеспечивается повышение ответственности руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения, получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченными ресурсами и личная ответственность за конечные результаты деятельности своего подразделения.
Линейная организационная структура обеспечивает минимальные издержки производства и минимальную себестоимость эксплуатационных мероприятий.
К недостаткам этого типа структур относятся разобщенность горизонтальных связей, возможность излишней жесткости. При эксплуатации современных объектов, оснащенных большим количеством разнообразного оборудования и выполненных с применением неординарных материалов от руководителя требуется высокий уровня универсальной подготовки, что в свою очередь ограничивает масштабы возглавляемого подразделения и возможности руководителя по эффективному управлению им. Кроме того, большая перегрузка информацией, множественность контактов с подчиненными, вышестоящими и смежными организациями приводит к тому, что основное время руководителя уходит на решение оперативных задач, а перспективным вопросам не уделяется достаточного внимания.
Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому. Ее негибкость является причиной ограничения инициативы у работников низших уровней управления. Все перечисленные факторы обуславливают затруднение дальнейшего роста и развития эксплуатационного предприятия. Поэтому линейные структуры можно рекомендовать для небольших организаций с численностью работников до 500 человек с высоким уровнем технологической или предметной специализации, при отсутствии широких кооперационных связей между организациями.
Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с неотложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с неотложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями и т.д. Настоящая структура используется в системе управления отдельными небольшими подразделениями, производственными участками, занимающимися выполнением работ по одной или нескольким несложным технологиям.
Для освобождения руководителя службы эксплуатации от рутинной работы и предоставление ему возможности сосредоточиться на стратегических направлениях в определенной мере способствует линейно — штабная организационная структура управления (рис. 2). Это линейная структура, дополнительно включающая в себя специализированные подразделения (штабы), которые помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. Главная задача линейных руководителей здесь — координация действий функциональных служб (звеньев) и направление их в русло общих интересов организации.
Рис. 2. Линейно-штабная организационная структура управления.
Подобная структура также обеспечивает минимальные издержки производства и минимальную себестоимость эксплуатационных мероприятий при больших возможностях развития эксплуатационного предприятия. Поэтому она может быть рекомендована для малых и средних предприятий.
2. Функциональная организационная структура управления.
Для управления подразделениями, занимающимися полным комплексом работ по технической эксплуатации сложного объекта руководитель должен иметь знания и навыки в разносторонних областях науки и техники. Но подобрать руководителя, который отлично знает устройство, принципы работы и теорию наладки многочисленных сложных инженерных систем, работу конструктивных схем современных зданий крайне сложно. Поэтому часто отдают предпочтение функциональной структуре управления, при которой эксплуатацию объекта выполняют несколько узкоспециализированных подразделений.
Функциональная структура основана на принципе специализации организационных под структур по функциональным признакам (производство профилактических и ремонтных работ, НИОКР, маркетинг, снабжение и др., т.е. однородных видов деятельности). Каждая специализированная функциональная под структура подчиняется соответственно лицу Высшего руководства, ответственному за это направление деятельности (рис.
3). Каждому вышестоящему руководителю делегируются полномочия в границах выполняемой функции. Выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов. Специалисты одного профиля объединяются в структурные подразделения системы управления и принимают решения, которые обязательны для производственных подразделений.
Таким образом, наряду с линейной действует и функциональная организация. Исполнители находятся в двойном подчинении. Так, рабочий обязан выполнять одновременно указания своего линейной начальника и функционального специалиста.
Таким образом, функциональная организационная структура управления состоит из нескольких специализированных линейных структур подчиненных первому лицу компании. При этом выполнение указаний функциональных органов (отделов планирования, учета, обслуживания производства и т. д.) в пределах их компетенции обязательно для линейных подразделений.
Рис. 3. Функциональная организационная структура управления. Сплошные горизонтальные линии показывают горизонтальные управляющие (обязательные) связи.
- линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;
- специализированных обслуживающих функциональных подразделений.
Рис. 4. Линейно-функциональная структура управления.
Линейно-функциональные организационные структуры управления наиболее эффективны в стабильной среде, рассчитаны на использование действующих технологий, содействуют эффективному выполнению стандартизированных эксплуатационных мероприятий, ориентированы на ценовую конкуренцию. Они наиболее эффективны там, где аппарат управления выполняет рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся задачи и функции.
Линейно-функциональные организационные структуры управления обладают достоинствами как линейных, так и функциональных. Их достоинства проявляются в управлении организациями, обслуживающих много однотипных объектов.
Недостатки линейно-функциональной структуры являются нарушение принципа единоначалия, трудности в принятии и реализации согласованных управленческих решений. Жесткое разделение труда способствует усилению заинтересованности каждого органа управления в выполнении только «своей» функции, что характерно для функциональных подразделений. Поэтому при появлении новых, нестандартных, сложных, меж-функциональных задач возникает необходимость в частых согласованиях проектов решений на высшем уровне управления. Это обстоятельство осложняет использование рассматриваемой системы управления, поскольку она наименее восприимчива к прогрессу в области науки и техники.
Недостатки линейно-функциональной структуры управления усугубляются за счет таких условий хозяйствования, при которых допускается несоответствие между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений; превышаются нормы управляемости; формируются нерациональные информационные потоки; чрезмерно централизуется оперативное управление производством; не учитывается специфика работы различных подразделений; отсутствуют необходимые при этом типе структуры нормативные и регламентирующие документы.
Линейно-функциональная структура наиболее применима на средних и крупных предприятиях, с численностью от 500 до 3000 человек.
При дополнении линейно-функциональной структуры штабным органом образуется линейно-штабная организационная структура управления.
Линейно-штабная (штабная) структура управления также строится по принципу функциональной специализации управленческого труда, однако главной задачей здесь является координация действий функциональных служб в штабах различных уровней и этим самым направление этих действий в соответствии с общими интересами организации (рис. …5).
Штаб подчиняется линейному руководителю (ЛР). Он не наделяется правом принимать решения, а лишь выполняет функции совещательного органа, готовящего проекты решений.
Рис. 5. Линейно-штабная структура управления.
Благодаря объединению функциональных специалистов в одном органе управления линейно-штабная организация управления обеспечивает оперативность и качество решений за счет их всестороннего обоснования. Она практически исключает противоречивые распоряжения и позволяет освободить линейных руководителей от деятельности по координации работы различных служб.
Главные достоинства рассматриваемой структуры управления заключаются в значительном повышении эффективности использования управленческого потенциала для решения экстренных задач.
Однако управленческие системы с линейно-штабной структурой недостаточно эффективно решают новые задачи (переход на выпуск новой продукции, изменение технологии и т.п.). Кроме того, требуются дополнительные затраты на создание специальных советов, коллегий, комиссий для координации и выработки решений.
Линейно-штабная структура управления создается для, Наиболее успешно рассматриваемая структура обеспечивает оперативное решение неординарных задач — ликвидации последствий стихийных бедствий и т.п.
4. Дивизиональные (дивизионные) структуры управления.
Развитие и расширение эксплуатационного предприятия может не ограничиваться простым увеличением числа обслуживаемых объектов. В отечественной и мировой практике есть много примеров, когда крупное предприятие одновременно занимается проектированием, строительством и эксплуатацией собственных зданий и сооружений.
Недостатки линейных и функциональных структур управления обуславливают поиск других вариантов организации, обеспечивающей более эффективное управление. Возможным решением в таких случаях является дивизиональная структура. В основном по этой модели строят структуру достаточно крупные организации, которые в рамках своих предприятий стали создавать производственные отделения, предоставив им определенную самостоятельность в осуществлении оперативной деятельности. В то же время администрация оставляла за собой право жесткого контроля по общекорпоративным вопросам стратегии развития, проектных, научно-исследовательских разработок, инвестиций и т.п.
Дивизиональная структура непосредственно вытекает из функциональной при делегировании значительного числа полномочий руководителям, возглавляющим функциональные направления, предоставлении им определенной самостоятельности (рис. 6), оставляя за руководством корпорации стратегию развития, научно — исследовательские разработки, финансовую и инвестиционную политику и т. п.
Рис.6. Дивизиональные (дивизионные) структуры управления. Пунктирные горизонтальные линии показывают горизонтальные управляющие (рекомендательные) связи.
- по виду выполняемой деятельности (эксплуатация объектов, предоставление дополнительных услуг, строительство, проектирование);
- по ориентации на потребителя (потребительская специализация);
- по обслуживаемым территориям (региональная специализация)
Источник: allformgsu.ru
